銷售老年人

㈠ 給老年人推銷要從什麼方面入手，制定什麼樣的銷售方案

銷售方案主要可以從以下方面入手：
1目的
通過本方案，明確營銷公司的業務承回包實體地位，賦予答其相應的管理職責許可權
2適用范圍
企業各相關部門據此為營銷公司提供業務承包的良好環境條件
3管理職責和許可權
維護和完善產品可追溯系統
4績效考核
提出激勵方案

㈡ 剛接手銷售團隊，是管老人 還是新

管理這個問題比較尷尬！不過你可以做事尊重下老人的意見，新人多照版顧！新人都是很虛心的權，畢竟一份工作都想好好做，老人已經擁有了自己做事的習慣，你徵求他的意見哪怕沒有按照他的意願，他也會感到你對他足夠的尊重。如果一心按照自己的想法做，避免不了矛盾。

㈢ 為什麼現在電話銷售對象都是老年人，

老年人行動不方便，平時不願意出門逛商場，信息不靈，不知道市場商品價格，不會使用淘寶等電商app，所以送貨上門的商品就適合老年人，電話銷售的商品確實騙人的比較多，但也有正規的，這就要看老人的識別能力了

㈣ 如何做好老年人保健品的銷售

1、 首先要掌握銷售復的保健製品的知識。（包括組成成分，功效，適用人群，服用方法，注意事項等等），了解保健品的過去，現在，將來。
2、要找准有需求的顧客，人群。
3、准客戶定位:
(1) 需求：對方有保健品的需求嗎？
（2）錢：有無消費能力？
（3）購買決策力：買保健品誰做主？老公還是老婆？
4、准客戶一旦確定，就要進入保健品顧問角色，為顧客提供最佳的保健品消費方案和售後服務。
5、最好能建立保健品顧客消費檔案（顧客名稱，家庭住址，聯系電話，購買保健品的原因，購買保健品的數量，服用後效果調查記錄，最好有顧客的相片）。也可以以此作為客戶見證，銷售時更具可信度和說服力。
6、保健品賣出後一星期內，要用電話詢問對方使用情況，解答顧客在服用保健品過程中發生的問題並叮囑顧客正確堅持服用保健品。最後告訴顧客保持聯系。
7、對服用保健品後有顯著效果的顧客，要告訴其鞏固效果再買一套。並要求對方介紹顧客來消費保健品。

㈤ 怎樣和老人溝通做銷售

銷售與客戶溝通的技巧一、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想
有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。
銷售與客戶溝通的技巧二、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看
客戶不但希望得到你的售前服務，更希望在購買了你的產品之後，能夠得到良好的服務，持續不斷的電話，節日的問候等等，都會給客戶良好的感覺。如果答應客戶的事千萬不要找借口拖延或不辦，比如禮品、發票是否及時送出。
銷售與客戶溝通的技巧三、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品
人都是有從眾心理的，業務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業或競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強了購買的慾望。根據經驗，這個公司在購買同一類型的產品時，肯定會買比競爭對手更高級的，也以此來打擊對方的士氣。
銷售與客戶溝通的技巧四、熱情的銷售員最容易成功
不要在客戶問起產品時，就說我給你發一個報價，你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下，你才會說發一份報價看看。那也應該在前面說，實在報歉，本來要給您介紹產品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話，就是客戶沒有需求，或者沒有需求的客戶，我們也應該真誠、熱情的去接待她們，誰知道她是什麼職位，她是什麼背景;她沒有需求，怎麼知道她老公沒有需求;她沒有需求，怎麼知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎?這是我做「匯仁腎寶」的朋友告訴我的。沒錯，我們應該有「廣義客戶論」------世人皆客戶也。
銷售與客戶溝通的技巧五、簡潔地表述自己
發業務員是一份以談話為主要形式的工作，所以，簡潔地表述自己的意見是業務員的重要表現。洽談一是無論進行什麼內容的會談，你都應該注意循著客戶的眼睛說話，可以要求他下訂單，也可對他的不合理的條件直言不諱，或是商定下一輪會談的時間、地點;二是對於重要的事務應在幾分鍾以內很簡要地說明，尤其是與客戶意思截然相反的意見，應長話短說，盡快結束有關這個話題的談話，有利於保持談話的友好氣氛。如果不能在每一次約定的洽談中取得一些進展，或作出某項決定，從而陷入冗長的會晤之中，浪費時間與精力，除非是為了生意上的策略而採取的拖延戰術，否則，對自己或對他人來說都是一種極大的浪費。
銷售與客戶溝通的技巧六、說話要真誠
只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個人業績，去勸說一個年產值500萬的，一年就招聘一兩次人企業去做一個我們的高級會員。那是不現實的，也會遭到客戶的反感。首先，我們應該從該公司的客戶群、所屬行業、企業規模等因素出發，盡可能多的了解上游資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業的。其次，我們在與該公司HR經理聊天的時候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為准客戶之後，也可以旁敲側擊，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解。我想當你了解了這些之後，對你的進攻一定會大有幫助。據說，美國總統華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的，我們何樂而不為之呢!
銷售與客戶溝通的技巧七、採用心理勸導策略
心理勸導策略是業務員在與對手洽談對應採取的方法。它是通過規勸引導的方法影，對手，使其改變態度和行為的策略。這是談判中最普通、最直接和最主要的方法。

㈥ 保健品是怎麼推銷給老年人的

第一，要具備當孫子的心態，因為老年人倚老賣老，不講理，愛佔便宜，別人有的他必須有，沒有的也得有。我在你這買東西，必須比別人更合適。有的便宜占不到就吵架，出去做負面宣傳，時刻要做好在他們面前當孫子的准備，不要講理，他們不講理，只要滿足他們的要求就可以了，哪怕老闆不批准贈品，也要自己掏腰包買給他們。第二，要具備當保姆的素質，買貨之前要帶豐厚的禮品去他們家裡，要不會出去說你壞話。買貨之後要不定期經常去幹家務活，遇到色老頭色老太太還要經常防備被摸手摸腰。第三，要具備更良好的口才，老年人自認為上知天文下知地理，從各國大事到鄰居家狗懷孕是公是母全都能跟你聊，這時候不要跟他們對著說他對還是不對，他們只要說出來的話就必須認為是對的，他們喜歡的東西和愛好都必須去詳細學習並且了解，這樣順著他們的話題談才能不出去說你啥也不懂，哪怕你不知道他鄰居家養的魚吃的是狗糧還是貓糧，他也會說你不懂營養不懂人情，甚至說你人面獸心。第四，要具備常被騙的素質，能買保健品的老年人，一大部分都是年輕時的人精，他們為了多領你一些免費禮品，會經常忽悠你，你家這個東西好，我要買，這段期間他會恬不知恥的來天天領東西，真正讓他買的時候，他不是家裡來人了，就是今天有事來不了。當面一套背後一套，當著你面誇你這好那好，出去就說你本來就是個傻X。為什麼會這么說！根本原因就是因為你昨天去他家裡給他只買了排骨卻沒帶粉條。第五，要具備一個強壯的身體，這樣他們兒女來的時候才不會被當場氣死或者被你親愛的顧客動手打死。老年人會因為種種原因來找你的麻煩，自己吵不過你，就會發動兒女。你不會只有一個顧客的，能有多少是根據你的精力來決定。今天同樣給每個顧客送了兩只雞，他們卻會因為他那個比我這個毛多一點而來找你退貨，不要誤會，退的不是雞，是之前在你手裡購買的產品。購買過的顧客中還有絕大一部分買回去根本不吃你賣的東西，就是為了多領你一些東西，白領了兩年禮品，你一朝伺候不對了，他會把兩年前買的東西原封不動的給你拿回來退，哪怕根據國家規定保健品必須寫上兩到三年的保質期已經過了，他們不會說自己吃不吃，也一定會找你退的。不退？請參照第三條，不要跟他們講理，因為他們根本就不講理。不用說去哪裡告，就是隨便往地下一躺，你就得退，退完了他腦袋也不疼了，屁股也不疼了。第六，要具備一切急救知識，老年人不會聽你的良言相勸的，你告訴他這個地方有個坑，不要過去，他們一定會跑到旁邊，用他們站都站不穩的腳尖踮起來看看這個坑到底有多深。等他們掉到裡面以後，不要管他們會不會怪來到你這才受傷的事，第一時間先急救。他們一般都會感覺心臟不舒服了，也得到你店裡去，因為不去的話會錯過今天的禮品，到店裡的時候，用不了多久就開始犯心臟病。所以說，想賣給他們東西，店裡必須常備速效救心丸、瀉立停、藿香正氣水、降壓葯、降糖葯、感冒葯、消炎葯……這種常用或不常用的葯，因為你這里有，他們感冒了也會挺著來你店裡吃，這樣家裡就能省下一頓，他們還會告訴你哪種葯更好使，相對你的服務好，他們來你店裡的次數就要比其他店裡的次數多。第七，保證你的產品質量，最簡單的螯合鈣，有的進價一盒五塊五，有的進價一盒三百，同樣賣四百多，你自己心裡就要有數，如果知道自己的老闆只知道讓你賣貨，那就趁早走人，做人都做不好，別說賣的東西了。綜上所述，具備這些條件，就可以先入行了。不知道提問的這個人是想了解還是想入行，如果是行業中的應該不會問，人的精力是有限的，一年手裡三十個顧客，一個顧客平均五千塊消費，吃喝拉撒睡都得替他照顧明白。如果想了解的話，大致應該就是這樣了。因為我也不知道，這些都是我猜的。

㈦ 電話銷售怎麼和老年人聊家常

可參考
1．老人懷舊，多聽她講一些以前的事兒。 2．你就說：您身體很好啊，您這個年齡的，哪見過身體這么好的。 3．另外，和老年人聊天要有耐心，多聽他們說，他們一輩子的經歷，很想說出來，很少有機會，聽的時候並且要表示贊同。 4．老人話都比較多,說完就忘了,會一直不停的嘮叨,傾聽就ok,適當的時候插上兩句,別走神. 5．跟他聊聊以前的生活啊,以前的生活很困難的啊,讓他傾訴,而你也可以吸收些東西. 6．你可以聊你每天在學校的趣聞 ,把快樂的不快樂的都說說啊 7．我的經驗是去引導他們說一些過去的回憶,那樣你回更透徹的理解老人,也會更容易和他們相處.

8．和老年人聊天就像和小孩子聊天一樣，說話語氣要溫和，有的時候老年人聽不懂，就要和他們耐心的解釋，老年人也會像小孩子一樣很天真。 9．態度：要和藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到你的親切感； 10．位置：不要讓老人抬起頭或遠距離跟你說話，那樣老人會感覺你高高在上和難以親近的，應該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會覺得與你平等和覺得你重視他； 11．用心交流：你的眼睛要注視對方眼睛，你的視線不要遊走不定，讓老人覺得你不關注他，同性間可以摸著對方的手交談； 12．語言：說話的速度要相對慢些，語調要適中，有些老人撞聾（弱聽），則須大聲點，但還要看對方表情和反應，去判斷對方需要； 13．了解情況：要了解老人的脾氣、喜好，可以事先打聽或在日後的相互接觸中進一步慢慢了解；
14．話題選擇：要選擇老人喜愛的話題，如家鄉、親人、年青時的事、電視節目等，避免提及老人不喜歡的話題，也可以先多說一下自己，讓老人信任你後再展開別的話題； 15．真誠的贊賞：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一樣，喜歡表揚、誇獎，所以，你要真誠、慷慨地多贊美他，他就高興，那談話的氣氛就會活躍很多； 16．應變能力：萬一有事談得不如意或老人情緒有變時，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰，穩定情緒，然後盡快扯開話題； 17．有耐心：老人家一般都比較嘮叨，一點點事可以說很久，你不要表現出任何的不耐煩，要耐心地去傾聽老人的話„„ 我們與老人接觸的時候要注意些什麼？ 1、安全：永遠要擺在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正確扶法；輪椅，老人坐上去時，一定不要讓輪椅動而導致坐空，推輪椅動作要緩慢，老人的叫要放好，雙手一定要放在大腿上，不要離開扶手的范圍！ 2、老人記性行多數不好，避免問：「你還記得我嗎？」，
老人家不願別人說他記性差，改說：「我又來看你啦！」，老人家覺得被重視了，會高興很多。 3、尊重老人的習慣：不要動老人房裡的擺設和其它物品，如老人院扶婆婆就愛把剪刀、葯油擺在床上，提醒她注意安全就行啦，有一個婆婆愛把錢夾在報紙里等等。 4、不要隨便給老人吃你帶去的東西：如糖尿病人要低糖，腎病和高學壓患者要控制鹽等。 5、在老人院搞活動的離房前前准備：讓老人上廁所；給老人多准備幾張紙巾；在空調環境下和冬天，要給老人多帶一件外套，坐輪椅的帶條小毛巾被。 6、時刻留意老人變化，如冷、熱、咳、渴、方便等，以便能及時作處理。 7、不要嫌棄老人，要把老人看成是自己的親人一樣對待，關懷備至。

㈧ 給老人銷售輔助器具時應注意哪些

1.
要抓住客戶的心理,時刻根據客戶的表情和態度變化做出調整;
2.
要言簡意賅的說出內你推銷產容品的最大優點,不要羅哩羅嗦半天說不清楚,這樣容易引起客戶反感;
3.
不要只說產品,要跟客戶建立溝通,加上一些細節的串聯,否則客戶會容易覺得你死板;
4.
剩下的,平時要多注意積累,很多東西都是臨場發揮,要看你的底蘊和應變了。

㈨ 怎麼做好線上老年人銷售

做好線上老年人銷售，主要從以下幾個方面可以考慮。

1.持續性的輸出關於健康養生類的解說視頻或者有趣有料的小視頻，使得老年人願意為你的視頻內容轉發，並且持續性的關注你。

2.將深度老年人粉絲建立起微信朋友群，每個微信群都重點的扶持幾個鐵桿的老年人。通過他們的口口相傳帶動微信群的活躍指數，願意在群裡面分享生活，分享健康，共同探討。

3.定期在相關的線上開展主題健康課程，通過課程再進行相應的變現轉化。

現在線上銷售的方式方法多樣，可以採取跟你自己產品結合比較緊密的方式，不一而足。

㈩ 銷售贊美老年人的話術保險

把老人當成親人，闡述保險的意義與功用，先做人，後做單