A. 海底捞员工为什么给800万都不愿意离职
海底捞有高管亲临现场指导的这样一个惯例,所有高管都要有一定的时间安排下一线,与员工同吃同住,现场调查员工的意见,现场宣讲政策,现场手把手地指导员工。
这样一来,高管与员工在一起工作,拉近了彼此距离,同时也能迅速的将基层意见反馈执行。
海底捞员工给800万都不愿意离职?员工:钱多福利好,有前途,受尊重,我乐意!
果然,服务好也是有原因的,因为首先员工本身就被服务的很好哇。
你去过海底捞吗,这样的福利你会考虑吗?
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B. 海底捞工资水平如何
海底捞总体工资结构:
工资总额=底薪+底薪+奖金+工龄工资+奖金+加班工资+其他员工基金;
等级工资:1级员工+60元,2级员工+40元,普通员工不变;
奖金:先进、模范员工80元/月,模范员工280元/月,有功员工500元/月;
工龄工资:40元/月,逐年递增;
奖金:只有1级以上的员工才能分红,奖金金额为当月店铺利润的3.5%;
其他:含家长补贴(200、400、600元,可寄回父母家中)、电话费(10-500元/月);
员工公积金:从每月工资中扣除20元,为期一年。
海底捞福利制度:
1、员工家属
每个店长的父母每月将获得200、400、600、800不等的工资。他们的孩子表现得越好,他们的父母得到的报酬就越多。优秀员工的部分奖金由公司直接寄给他们的父母。另外,在海底捞工作一年的员工,如果一年有三次或连续三次被评为先进个人,员工的父母可以走一次亲戚,公司报销所有往返机票。其子女还可享受3天陪产假,其父母可在餐厅用餐一次。
2、员工住宿
宿舍离商店步行不超过20分钟。宿舍是在一个正式的社区或公寓里的两到三间卧室。宿舍配备有电视、洗衣机、空调、电脑和互联网,并安排专人打扫房间。工作服和被套的清洗工作外包给干洗店。如果夫妻俩一起在海底捞工作,商店会提供一个单独的房间。
3、员工离开
所有店员均享有12天带薪年假,公司提供返程车票。工作满一年以上的,享受婚假和待遇;工作满3个月的,享受丧假和补贴;工作满3年以上的,享受产假和补贴。
4、员工股份
优秀员工分红,一级以上员工享受3.5%的纯股息。由此可见,海底捞在留住熟练员工上花费了大量的心思和成本。考虑了四种福利政策:店长父母的工资,员工的住宿,餐饮员工的假期,工作一定年限和水平后的奖金收入。
C. 海底捞为何服务那么好,员工到底有什么福利
海底捞是一家专门从事四川风味火锅的公司。它在全国54个城市拥有177家直营餐厅。每当我谈论“海底捞”时,大多数人都应该对它的细心服务印象深刻!排队时有面带微笑的服务员为你们美甲、擦鞋;桌子上有塑料袋,可防止手机弄脏,并为长发客人提供橡皮筋。当您需要服务员时,往往刚一招手,服务员会小跑过来。
员工假期:
所有员工每年均有权享有12天带薪年假,公司提供回国的火车票。
工作一年以上的员工可以享受结婚假的待遇;工作三个月以上的员工可以享受育儿假和津贴;工作三年以上的员工可以享受产假和补贴。
三,考核机制
在绩效评估方面,海底捞总部不评估分支机构的利润指标,甚至不评估营业额和餐饮业常用的一些关键绩效指标,例如单用户支出。
绩效评估要素越复杂,越可能失去更多指标,因此海底捞评估只有三种类型的定性指标,一种是客户满意度,另一种是员工的热情,第三种是干部培训。
1.客户满意度
海底捞让店长的直接上级——小区经理经常非定期的在店中巡查,社区经理及其助手经常与商店经理沟通。客户满意度的哪些方面比过去更好,哪些方面比过去更差。海底捞的社区管理者大多是侍应生,因此他们对客人的满意是业内人士的判断。
2.员工激励
海底捞通过观察员工的外表和员工的工作状况来判断员工的热情。
3.干部培训
海底捞的升迁降级主要由上级决定,每家店的评估均通过抽查和神秘访客的方式进行审查。
此外,海底捞还建立了越级投诉机制。当下属发现上级不公平时,特别是在品格方面,上级总是可以向地区经理和总部向上级——投诉。