A. 海底撈員工為什麼給800萬都不願意離職
海底撈有高管親臨現場指導的這樣一個慣例,所有高管都要有一定的時間安排下一線,與員工同吃同住,現場調查員工的意見,現場宣講政策,現場手把手地指導員工。
這樣一來,高管與員工在一起工作,拉近了彼此距離,同時也能迅速的將基層意見反饋執行。
海底撈員工給800萬都不願意離職?員工:錢多福利好,有前途,受尊重,我樂意!
果然,服務好也是有原因的,因為首先員工本身就被服務的很好哇。
你去過海底撈嗎,這樣的福利你會考慮嗎?
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B. 海底撈工資水平如何
海底撈總體工資結構:
工資總額=底薪+底薪+獎金+工齡工資+獎金+加班工資+其他員工基金;
等級工資:1級員工+60元,2級員工+40元,普通員工不變;
獎金:先進、模範員工80元/月,模範員工280元/月,有功員工500元/月;
工齡工資:40元/月,逐年遞增;
獎金:只有1級以上的員工才能分紅,獎金金額為當月店鋪利潤的3.5%;
其他:含家長補貼(200、400、600元,可寄回父母家中)、電話費(10-500元/月);
員工公積金:從每月工資中扣除20元,為期一年。
海底撈福利制度:
1、員工家屬
每個店長的父母每月將獲得200、400、600、800不等的工資。他們的孩子表現得越好,他們的父母得到的報酬就越多。優秀員工的部分獎金由公司直接寄給他們的父母。另外,在海底撈工作一年的員工,如果一年有三次或連續三次被評為先進個人,員工的父母可以走一次親戚,公司報銷所有往返機票。其子女還可享受3天陪產假,其父母可在餐廳用餐一次。
2、員工住宿
宿舍離商店步行不超過20分鍾。宿舍是在一個正式的社區或公寓里的兩到三間卧室。宿舍配備有電視、洗衣機、空調、電腦和互聯網,並安排專人打掃房間。工作服和被套的清洗工作外包給乾洗店。如果夫妻倆一起在海底撈工作,商店會提供一個單獨的房間。
3、員工離開
所有店員均享有12天帶薪年假,公司提供返程車票。工作滿一年以上的,享受婚假和待遇;工作滿3個月的,享受喪假和補貼;工作滿3年以上的,享受產假和補貼。
4、員工股份
優秀員工分紅,一級以上員工享受3.5%的純股息。由此可見,海底撈在留住熟練員工上花費了大量的心思和成本。考慮了四種福利政策:店長父母的工資,員工的住宿,餐飲員工的假期,工作一定年限和水平後的獎金收入。
C. 海底撈為何服務那麼好,員工到底有什麼福利
海底撈是一家專門從事四川風味火鍋的公司。它在全國54個城市擁有177家直營餐廳。每當我談論「海底撈」時,大多數人都應該對它的細心服務印象深刻!排隊時有面帶微笑的服務員為你們美甲、擦鞋;桌子上有塑料袋,可防止手機弄臟,並為長發客人提供橡皮筋。當您需要服務員時,往往剛一招手,服務員會小跑過來。
員工假期:
所有員工每年均有權享有12天帶薪年假,公司提供回國的火車票。
工作一年以上的員工可以享受結婚假的待遇;工作三個月以上的員工可以享受育兒假和津貼;工作三年以上的員工可以享受產假和補貼。
三,考核機制
在績效評估方面,海底撈總部不評估分支機構的利潤指標,甚至不評估營業額和餐飲業常用的一些關鍵績效指標,例如單用戶支出。
績效評估要素越復雜,越可能失去更多指標,因此海底撈評估只有三種類型的定性指標,一種是客戶滿意度,另一種是員工的熱情,第三種是幹部培訓。
1.客戶滿意度
海底撈讓店長的直接上級——小區經理經常非定期的在店中巡查,社區經理及其助手經常與商店經理溝通。客戶滿意度的哪些方面比過去更好,哪些方面比過去更差。海底撈的社區管理者大多是侍應生,因此他們對客人的滿意是業內人士的判斷。
2.員工激勵
海底撈通過觀察員工的外表和員工的工作狀況來判斷員工的熱情。
3.幹部培訓
海底撈的升遷降級主要由上級決定,每家店的評估均通過抽查和神秘訪客的方式進行審查。
此外,海底撈還建立了越級投訴機制。當下屬發現上級不公平時,特別是在品格方面,上級總是可以向地區經理和總部向上級——投訴。