A. 騰訊未成年退款用別人的信息能退款
不能。
申請未成年退款時需要准備好本人身份證、父母其中一方的身份證、戶口本和出生證明,使用別人信息是無法通過審查的。
)目前只有未成年人才能申請退款,退款金額一般為最近180天內的充值訂單記錄(具體退款金額會有核實),全額退款只能聯系客服進行溝通。
B. 偷偷用家長的身份證實名認證可以退款嗎
未成年用家長身份證游戲實名可以退款。
不滿8周歲的未成年人無論用多少錢充值游戲都屬於無效的民事法律行為,8周歲以上18周歲以下未成年人,充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還,不相適應的可以要求退還,如游戲充值的民事法律行為歸於無效,游戲提供方應當向家長返還充值款,那麼家長方亦應當返還已接受的服務,恢復合同締結前的狀態。游戲提供方付出了提供服務的成本,且該服務不方便返還,折價補償也符合法律精神。
未成年充值退款流程如下:
可以直接撥打充值方客服電話,進行訴求退款,協商不成可以直接起訴。八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認,但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
法律依據:
《民法典》
第十八條
成年人為完全民事行為能力人,可以獨立實施民事法律行為。
十六周歲以上的未成年人,以自己的勞動收入為主要生活來源的,視為完全民事行為能力人。
第十九條
八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
第二十條
不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。
C. 未成年用家長身份證游戲實名可以退款嗎
明確的說他並沒有那麼多的限制檢查手段的,畢竟他實名認證是成年人了,雖然未成年人可以退款,但是這個是必須你自己提供證據是未成年人使用,並且是未成年人充值的。但是這個相當困難。
D. 孩子未滿18歲用父母的身份證充的值怎麼退
未成年的孩子玩游戲充值的錢是可以要求游戲公司退回的。
2020年5月,最高人民法院發布《關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》,其明確限制民事行為能力人未經監護人同意,參與網路付費游戲或者網路直播平台「打賞」等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網路服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。
最高法相關負責人解釋稱,未成年人通過充值、「打賞」等方式支出的款項如果與其年齡、智力不相適應,則該付款行為屬於效力待定的行為,需經法定代理人同意或追認後才能發生效力。如果法定代理人不同意或不予追認,則該行為無效。無效的民事法律行為自始沒有法律約束力,行為人因該行為取得的財產,應當予以返還。
(4)未成年人綁定父母身份證怎麼退款擴展閱讀
未成年人通過游戲平台充值,購買虛擬商品的行為解讀:
根據我國《民法總則》第19條、第20條、第144條的規定,8歲以下的未成年人系無民事行為能力人,其所實施的民事法律行為無效;8歲以上的未成年人系限制民事行為能力人,其所實施的民事法律行為須由其法定代表人代理或者同意、追認,但是其可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
針對8歲以上的未成年人,首先可以確認,其游戲充值行為不屬於純獲利益的行為。同時,無論是按照一般公眾的理解,抑或是司法實踐中的認定,均應當認為其大額的充值並不與其年齡和判斷能力相適應。未經其法定代表人同意及追認的情況下,可以主張游戲平台退還充值款項。
值得注意的是,在法定監護人主張平台退款時,最好能初步提供充值行為系未成年人所為的證據,以免游戲平台主張充值行為並非未成年人所為。
結合目前的網路技術手段而言,要求平台對未成年人的游戲充值行為進行規范確實存在一定困難。所以,建議家長們作為孩子的法定監護人,加強對孩子的教育和看管,避免類似行為的發生。
E. 未成年充值退款怎麼退
一、未成年
小孩玩游戲充值能全額,咨詢電話0353-6222-678
退款嗎
1、未成年小孩玩游戲充值,可以要求全額退款,但必須有證據證明確實是未成年小孩充值的。
2、未成年在法律上屬於限制民事行為能力人,是可以要求退回的。可以撥打未成年人保護熱線咨詢客服。
3、未成年在法律的相關規定上,屬於限制民事行為能力人,游戲充值行為需要判斷是否和孩子的智力、精神情況相符,如果明顯不符,可以申請退款的。
4、具體到相關充值問題中來,家長對於這類案件需要對包括但不限於下面這兩個事實承擔舉證責任:
第一,家長需要證明相關充值操作是由未成年孩子實施的;
第二,家長對於相關充值的事實並不知情。這個過程也比較復雜繁瑣。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》
第十九條 八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
二、未成年充值游戲退款哪裡投訴
_1、可以去官網問一下或者撥打騰訊未成年人保護熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢,協商退還部分,一般是可以要回來的。
2、第一時間向充值平台或者游戲公司反饋,可以通過應用商店軟體下載頁面,或者官方網站找到溝通方式,和游戲公司表述事實情況和需求,盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求,保護財產損失,如果這個環節無法達成共識,可以通過法律手段來維護合法權益。
法律依據:
《中華人民共和國未成年人保護法》
第十一條 任何組織或者個人發現不利於未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權益的情形,都有權勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關部門提出檢舉、控告。
國家機關、居民委員會、村民委員會、密切接觸未成年人的單位及其工作人員,在工作中發現未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險情形的,應當立即向公安、民政、教育等有關部門報告。
有關部門接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報告,應當依法及時受理、處置,並以適當方式將處理結果告知相關單位和人員。
第十二條 國家鼓勵和支持未成年人保護方面的科學研究,建設相關學科、設置相關專業,加強人才培養。
三、未成年小孩玩游戲充值全額退款流程:
1、在微信里搜索客服,輸入未成年人充值游戲,然後他會問你問題,你就回復父子或者母子;
2、她會讓你填資料,你就按照資料上面如實填寫就好。審核通過會讓你驗證賬號等等,就按她步驟一步步來。這些弄好之後會打電話給父親或者母親確認和孩子的關系;
3、確認之後就填寫剩下的材料,根據提示填,有出生醫學證明下面的其他材料可以不填;
4、審核過就會把錢返到原賬戶。
未成年消費退款需要看具體情況來確定。我國法律規定,不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為;不能辨認自己行為的成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為;八周歲以上的未成年人不能辨認自己行為的,適用前款規定。無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》
第一百四十五條 限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效;實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認後有效。
相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日內予以追認。法定代理人未作表示的,視為拒絕追認。民事法律行為被追認前,善意相對人有撤銷的權利。撤銷應當以通知的方式作出。
第一百四十四條 無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。
第一百四十三條 具備下列條件的民事法律行為有效:
(一)行為人具有相應的民事行為能力;
(二)意思表示真實;
(三)不違反法律、行政法規的強制性規定,不違背公序良俗。
以上是為大家帶來的相關法律知識,如果你的情況比較復雜或有其它疑問,歡迎來進行在線咨詢,我們會有專業專業的律師為你提供幫助,當然,如果大家想要更切實的保護自己的合法權益,也可以直接委託律師。
F. 未成年退款綁定父母的爺爺奶奶能退款嗎
不能。未成年退款是需要證明該號是未成年在玩的,且綁定是未成年的身份證,如果迷綁的是父母的爺爺奶奶的,那應該就不屬於未成年,就不能退款。
G. 騰訊未成年消費退款提供母親的證件可以嗎
可以的。未成年人用家長身份證可以退款,需要找官方客服,聯系申請退款,一般十個工作日就能退款,但是必須要家長的身份證明核實。
H. 王者用家長的實名認證怎麼退款
微信搜索騰訊客服,點進去之後搜未成年退款,進入小程序之後就可以開始申請退款了,未成年玩家退款是需要父母身份證信息的,然後提交退款申請之後需要審核,界面上有介紹會在10個工作日內審核完畢,後續也可以在這個界面查詢退款詳情。
健康系統
2018年9月15日,《王者榮耀》健康系統啟動升級,接入公安權威數據平台,對於所有新用戶進行最嚴格的實名校驗。2018年10月25日,騰訊再次升級「《王者榮耀》健康系統」,以北京地區為起點,正式啟動《王者榮耀》全部用戶的強制公安實名校驗,未通過校驗的游戲賬號將禁止登錄。
同時,為杜絕未成年人「玩小號」的問題,一個未成年人實名信息僅允許用於微信和QQ平台各一個游戲賬號的校驗。11月29日,王者榮耀升級人臉識別驗證。2020年5月15日起,游戲限制未成年用戶玩游戲的時間,並對未成年用戶設置消費限制。
2021年8月4日,《王者榮耀》發布健康系統升級公告,禁止未滿12周歲用戶充值,12歲至16歲用戶單次充值上限50元人民幣,每月充值上限200元人民幣。時長限制上,未成年用戶每日22時至次日8時禁玩,國家法定節假日每日限玩2小時,其他時間每日限玩1小時。
I. 未成年人怎麼退款!
未成年充值退款電話是:0353-6222-678。根據法律規定,滿八周歲的未成年人不管充值多少金額都是屬於無效的民事行為,可以要求退還。八周歲以上十八周歲以下的未成年人,其充值金額超出上述法律規定金額,也是可以要求退還的。8歲以下的孩子進行的充值行為無效,必須是法定代理人也就是父母代孩子來做這事才有效。若無效那就意味著這筆交易自始至終不存在。如果孩子已經充值,游戲平台就要全額退還。8歲以上,18歲以下的孩子是限制行為能力人,如果只是充了幾塊錢或者幾十塊錢,孩子有足夠的認知能力和處理能力自主決定,這個行為有效。但若是數額較大,已經超出了這個年齡可以理智處置的范圍,就需要父母同意。如果沒有經過同意,那就是無效。作為網路服務提供者,應當嚴格審查參與網路游戲的主體,拒絕為未成年人提供此類網路服務。作為社會職能部門,要制定更加完善的保護與打擊制度,加強網路監管與宣傳教育,從源頭上預防和減少未成年參與網路付費游戲的可能性,為未成年人的健康成長保駕護航。
《中華人民共和國民法典》 第十九條 八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
未成年人玩游戲充值怎麼申請退款?
未成年人玩游戲充值申請退款的方式有:
1、撥打未成年人監管熱線登記情況;
2、按照發送的鏈接輸入相關內容或上傳相關證件,主要是小孩的游戲賬號、游戲名稱、家長和孩子的身份證及戶口本相關信息;
3、等待官方審核,審核後再次提交相關信息。注意此過程中可能會反復提交相關證件;
4、官方審核完成後,退費會返回到原充值賬號,注意查收並將錢款轉移,以防小孩再次充值。