A. 關於康養產業調研報告(2)
一、樂山發展健康養老業的認識與定位
(一)我市健康養老產業發展的緊迫性。
樂山已高於全國平均水平提前進入嚴重老齡化社會，而養老機構的發展卻嚴重滯後。據統計，2013年底市縣兩級福利院僅10個，床位只有2549張，每千名老人僅擁有3.4張床位，低於全國7床 /千人的平均水平，出現一床難求的局面。高血壓、糖尿病、老年慢性支氣管炎、肺氣腫等心腦血管疾病是60歲以上老年人中的常見病，單是高血壓的發病率在60歲以上的老年人中就達到11.38%，70歲以上的老年人中高達17%，心腦血管疾病極易造成截癱、偏癱、呼吸衰竭等，形成了一大批失能老人。而我市現有的養老機構中，能做到醫養結合的機構還是空白，亟待發展和新建，這是本屆政府急需解決且不可迴避的問題。
(二)“三期疊加”倒逼我市產業轉型，醫養康養業面臨前所未有的發展機遇。
目前中國經濟處於增長速度換擋期、結構調整陣痛期和前期刺激政策消化期，“三期疊加”帶來的經濟下行是各地政府面臨的巨大挑戰。一直以來，樂山的工業化程度較高，但隨著國內經濟形勢的深刻變化，第二產業吸納資源的能力特別是容納勞動力就業的能力正在下降，包括鋼鐵、水泥在內的部分製造業相對飽和，高能耗低利潤的嚴峻現實，客觀上為第三產業發展起到了“讓路”的作用。隨著我國國民經濟的持續攀升與老齡化社會的加速形成，與旅遊業相關聯的健康養生和老年產業潛力強勁。國際規律顯示，當一國人均gdp達到7000美元後，常規醫療升級為以享受型和保健型為主的養生、康養等，健康產品和服務消費市場將達到快速發展。2014年，我國人均gdp已經達到7485美元，預示著健康消費井噴時代的來臨。
目前，從國家到省級層面均高度重視康養業的發展，2013年國務院先後出台《國務院關於促進健康服務業發展的若干意見》、《國務院關於加快發展養老服務業的若干意見》等文件。2014年四川省出台《四川省五大新興先導型服務業發展工作推進方案》，並制定《四川省養老健康服務業發展規劃(2015--2020)年》，在全省構建以成德綿為核心的“一區兩片三帶”健康服務業戰略格局。從中央到地方正在緊鑼密鼓的出台健康服務產業的宏觀指導意見和落地政策支持，其目的是迅速挖掘並激發這一產業的發展潛力，形成新的經濟增長熱點。可以預見，健康服務業將迎來爆發式增長的戰略機遇期。
(三)大量社會資本正在瞄準健康養老業，為轉型升級開辟了重要的市場。
當前我國經濟處於下行期，不少社會資本苦於投資無門，大量閑散資本正在尋求出路。不少民營企業家、房地產商和民營醫院普遍看好醫養與康養這塊巨大市場，紛紛計劃投資養老產業。而樂山擁有世界級的休閑旅遊資源，是名副其實的旅遊資源富集區，集名山、名佛、名城、名人四位一體，是全國四處世界自然與文化雙遺產所在地之一，境內山水文化、遺產文化、民俗文化、佛禪文化、名人文化、以及美食文化交相輝映，其康樂資源品質一流，具有極高的發展健康養老服務業的旅遊價值。
目前我市康養產業面臨統籌規劃不清晰，工作協同不夠;政策出台不到位，執行落實欠力度;用地瓶頸制約嚴重，養老機構發展困難;康養服務業投資不足，供需矛盾突出;醫療衛生資源分布不均，專業人才欠缺等問題。樂山如何能在工業經濟向服務經濟轉變，傳統產業向新興產業轉變的過程中拔得頭籌，我們認為依託我市得天獨厚的優勢旅遊資源，變困難為動力，藉助政策的春天，把發展健康與養老服務業作為一號工程打造，必將成為樂山產業轉型升級的重要突破口。只要政府因勢利導，即時出台鼓勵政策，則不難解決資金投入問題，這不僅會減輕政府財政壓力同時也會促進養老產業和第三產業同步發展的雙贏局面。
二、發展我市康養產業的建議
(一)力爭把樂山納入全省“一區兩片三帶”發展布局，成為康養產業重要試點市。目前，省政府制定的全省“一區兩片三帶”養老健康服務業發展格局是以成都為核心，由德陽、綿陽組成創新發展核心區，川南融合發展示範片和川東北融合發展示範片，攀西陽光康養服務業發展帶、秦巴生態森林服務發展帶、川西民族特色康養服務業發展帶為主構成。川內的都江堰、攀枝花包括眉山的洪雅在發展康養業上都走在了樂山的前頭，分別打出了符合各自區域特徵的康養牌，如都江堰的道教養生，攀枝花的攀西陽光城，洪雅的森林度假區等。建議市委、市政府高度重視樂山康養產業與省政府發展布局的對接問題，把康養產業定位為我市加快發展現代服務業的重要內容、促進經濟結構轉型升級的重要抓手、實現第三極和可持續發展的重要支撐，向省上爭取將樂山建設成為川南融合發展示範片和川西民族特色康養服務業發展帶中的試點市。以獲得給予我市發展康養產業能落地的政策、資金、土地和人才等支持。盡快研究試行康養產業指標體系，為我省完善康養產業發展規劃提供重要的參考和依據，推動國家有關康養產業的政策在我市大膽試驗創新。
(二)統籌規劃布局，准確定位樂山醫養康養業態，為我市發展健康養老服務業提供科學依據和支撐。一是在我市“十三五”規劃中統籌養老機構和醫療機構建設的規劃銜接，完善醫療、養老布局規劃;統籌醫療、養老設施規劃;科學布局醫養建設用地規劃。准確定位樂山養老業態，把居家養老、社區養老和鄉鎮養老網路服務平台作為一塊，再把醫養結合、康養結合機構作為另一塊，分別制定發展規劃。根據我國國情，居家養老在相當長的時期內仍然是養老方式的主體。因此如何盡快建立社區和鄉鎮養老網路服務平台，切實有效的為家居老人服務到位，這是當務之急，也是以政府投入建設為主體的發展方向。首先完善土地供應政策。將各類養老服務設施建設項目用地納入城鎮土地利用總體規劃和年度建設用地供應計劃。其次完善財政投入政策。各縣區按上年度戶籍人口中的老年人數，合理安排養老服務事業經費，列入同級年度財政預算並根據發展需要逐步加大投入;推行政府購買服務、購買崗位、購買專業和中介組織服務，對老年人居家養老必需的社會化服務實施政府全額或部分補貼。最後盡快制訂“全市民辦養老機構資助辦法”、“全市敬老院建設運營補助辦法”、“全市居家養老服務實施辦法”以及高齡、失能老年人補貼政策等 ，強化政策驅動，提供有力支撐。二是設計出我市健康養老服務業發展的“路線圖”和“時間表”。參考國外和國內康養業成功模式，無一例外都有自身區域特色的定位，如醫療養生之都瑞士的蒙特勒市，美容養顏之都韓國的首爾，退休療養之都美國的太陽城，國內著名的有三亞的山水龍城復合型度假社區。樂山應把健康產業作為整個服務業的“產業晶元”輻射養老產業，根據建設國際旅遊目的地的特徵，以打造區域性國際化健康主題新城、全域健康產業生態圈為目標，可以提煉為“佛禪靜修之都”。既立足於自身特色優勢，也區別於都江堰、攀枝花的養生主題。可以考慮在全域范圍內根據資源稟賦和特色分為中醫養生區、佛禪靜修區、田園休閑區、彝族風情區等。
(三)依託峨眉山中葯材的馳名度，把中醫葯養生作為我市醫養業的突破口。我市在醫葯發展方面本身具有良好的基礎，在康養產業中尤其要著重打好峨眉山中葯材這張區域品牌，大力發展中醫葯養生、佛禪靜修、教育培訓、養生居住、會議會展等健康服務產業集群。可以借鑒著名醫療養生名城瑞士蒙特勒的經驗，蒙特勒藉助羊胎素發源地之機，開發高端醫療養生旅遊項目，其抗衰老的羊胎素馳名全世界，每年接待近3萬人的高端人群，人均消費超過百萬瑞郎。中醫葯養生題材可以和生物醫葯創新研發基地相結合，大力發展中醫葯養生項目或中草葯種養植觀賞，發揮中醫葯在健康調理、亞健康恢復、慢病防治等多方面的優勢，以“抗衰老治未病”的推廣理念，積極開展中醫(葯)養生保健調理服務，為健康養老提供高端品牌中醫支持。建立葯膳養生養老產業研發基地。研發具有抗衰老、抗血管硬化、降脂減肥、益智、補鈣等功用的葯膳飲食、中葯飲片產品品種，大力發展葯膳食療養生產業。鼓勵研發以中葯為基礎的其他保健品、日用品、食品添加劑等綠色產品，形成綠色產業鏈，把峨眉山打造為中醫養生品牌區。
(四)積極推進醫養結合發展模式。醫養融合發展是健康養老產業發展的趨勢和重點，目前我市已有不少企業和民營醫院正在策劃實施。政府應大力支持建立符合我市實際的“醫養結合”康養產業發展模式。一是大力出台扶持政策，鼓勵和扶持“醫養結合”的護理型養老機構建設，同時繼續鼓勵醫療機構走進社區，建立社區康養服務中心;二是健全健康保險體系，將“醫養結合”的養老機構納入醫保范圍，由衛生部門確定“醫養結合”養老機構成為醫療機構，由民政部門確認其非營利性並將其納入醫保，鼓勵有條件的醫療機構提供多樣化養老服務，有力推動建立“醫養結合”體系;三是採取措施消除醫養融合發展的障礙。醫養融合發展的最大障礙是目前的醫保政策不支持養老機構內的醫療服務，按住院計費時間長、人均費用高行不通，按門診計費不報銷、個人負擔不起，應修改醫保支付政策，消除障礙，促醫養融合發展。
(五)加大康養產業資金支持，鼓勵社會資金參與。一是建議將養老醫療服務體系逐步納入社會福利建設專項規劃，增加財政投入，擴大康養機構規模，提高康養機構補貼標准;二是鼓勵民間資金進入康養產業，在參照國有康養機構提高補貼標準的基礎上，進一步完善用地、稅收等方面的政策優惠，形成競爭性、開放性的康養服務市場。鼓勵社區吸納民間資金共建康養服務機構，鼓勵樂山與省內其他地區共建康養基地，打造康養產業鏈;三是進行金融體制試驗和創新，探索建立“養老銀行”，實現養老與金融保險機構的合作，以更加開放和契合市場發展的金融體制，服務於樂山康養產業的發展。
(六)大力引進高端品牌康養機構，提升核心競爭力。都江堰在發展康養業中大手筆引進康體養生的重點項目，與奧地利合作抗衰老醫療、上海南方基因檢測、北京大基康明醫療設備公司簽約，先後打出“西部健康服務產業研發基地”、“世界醫療旅遊休閑度假目的地”等重量級的康養牌。再如海南三亞引入北京協和醫院、解放軍301醫院等，極大的推動了當地醫療健康旅遊市場的發展。建議樂山與川大華西醫院、省醫院等省內外一流醫院加強合作，通過建立分院或專家坐診等方式，引進先進的醫療設備和人才，提升康養服務水平。同時積極與國內外知名的康養企業開展招商對接，爭取有國際品牌的康養項目落戶樂山，必定會極大提升樂山康養業的核心競爭力。由於康養產業作為一項新興產業，所需人才涉及醫療、金融、旅遊、健康養生等多個專業和領域，建議鼓勵地方職業技術學院或大中專院校開設專門的“康養專業”課程，積極培育多層次、多專業的康養人才，切實增強專業人才儲備。同時，加大對現有健康服務從業人員的再培訓力度，提高醫療服務水平。
(七)創意體驗式、參與式旅遊業和康養產業相結合，將部分觀光型旅遊轉化為階段性住養和長期性住養。康養產業是“健康養老”，融旅遊、休閑、養生、養老為一體。受季節、氣候等多種因素影響，部分鄉村觀光旅遊業為短期的、一次性的旅遊。建議建設康養產業發展基地或康養機構，打造創意體驗或參與式旅遊，將部分觀光型旅遊轉化為階段性住養和長期性住養。如在打造康養基地時，加入可參與養殖、種植的項目或體驗，讓康養人員想長期留下來、能長期留下來。同時還可將城市社會保障資金用於康養基地的建設，以解決城市養老無地和無著力點的難題，以農村資源來解決養老問題。通過旅遊產業和康養產業聯動發展，共同提升，從而促進服務業的可持續發展。
B. 有人了解 川大金鍵信息產業責任有限公司 這家公司么
主營行業: 腳飾 經營模式: 服務型
企業身份認證: 未經過驗證 VIP會員年限: 0年
法定代表人/負責人: 無 年出口額: 無
VIP指數: 10 公司創建時間: 2005年
注冊資本: 無 公司類型: 個體經營
經營范圍: 銷售 所在地: 四川省成都市金牛
品牌: 無 月產量: 無
員工人數: 無 研發部門人數: 無
年營業額: 無 年進口額: 無
開戶銀行: 無 帳號: 無
廠房面積: 無 管理體系認證: 無
質量控制: 無 主要市場: 無
主要客戶群: 無 提供OEM加工: 否
公司理念
貢獻用戶 (Redounding upon the customers)
誠信團結 (Good faith and solidarity)
學習創新 (Learning and Creativity)
效率第一 (Efficiency first)
公司成功案例
（一）、勞動社保類
1、 德陽市《德陽市社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
2、 旌陽區《旌陽區社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
3、 廣漢市《廣漢市社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
4、 中江縣《中江縣社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
5、 羅江縣《羅江縣社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
6、 綿竹市《綿竹市社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
7、 雅安市《雅安市社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
8、 巴中地區《金保工程項目含五保合一及就業管理系統》
9、 雅安區縣《雅安市養老保險管理系統》共八個地區
10、 攀枝花地區《攀枝花市養老保險管理系統》
11、 瀘州地區《養老、工傷、生育三險合一》
12、 眉山市《眉山市養老保險管理系統》
13、 眉山市東坡區《東坡區養老保險管理系統》
14、 丹棱縣《丹棱縣養老保險管理系統》
15、 洪雅縣《洪雅縣養老保險管理系統》
16、 彭山縣《彭山縣養老保險管理系統》
17、 仁壽縣《仁壽縣養老保險管理系統》
18、 青神縣《青神縣養老保險管理系統》
19、 省社保局《養老保險綜合數據統計軟體》
20、 甘孜州《甘孜州養老保險管理系統》
21、 德陽市《退休人員社區管理系統》
22、 德陽《社保管理企業平台》
23、 雅安市《社保管理企業平台》
24、 南充市《南充市醫療保險信息系統》
25、 閬中市《閬中市醫療保險信息系統》
26、 順慶區《順慶區醫療保險信息系統》
27、 劍閣縣《劍閣縣醫療保險信息系統》
28、 旺蒼縣《旺蒼縣醫療保險信息系統》
29、 青川縣《青川縣醫療保險信息系統》
30、 眉山市《眉山市醫療保險信息系統》
31、 青神縣《青神縣醫療保險信息系統》
32、 彭山縣《彭山縣醫療保險信息系統》
33、 雅安地區《勞動就業服務管理信息系統》城
34、 德陽地區《勞動就業服務管理信息系統》
35、 自貢地區《勞動就業服務管理信息系統》
36、 宣漢縣《勞動就業服務管理信息系統》
37、 高縣《勞動就業服務管理信息系統》
38、 資陽市《勞動就業服務管理信息系統》
39、 成都市成華區《勞動就業服務管理信息系統》
（二）、辦公自動化類
1、 四川省就業局辦公自動化系統
2、 四川省地方鐵路局辦公自動化系統
3、 四川省建設銀行錯帳處理系統（OA功能的業務延伸）
4、 雙流工商局辦公自動化系統（含業務部分，如市場巡查）
5、 成飛集團辦公自動化系統
6、 四川師范大學辦公自動化系統
7、 德陽市勞動局辦公自動化系統
8、 雅安市市委辦公自動化系統
9、 雅安市市政府辦公自動化系統
10、 雅安市勞動局辦公自動化系統
11、 雅安市國土局辦公自動化系統
12、 達州市市委辦公自動化系統
13、 達州市政府公自動化系統
14、 達縣政府辦公自動化系統
15、 宣漢市市委公自動化系統
16、 渠縣縣委公自動化系統
17、 瀘州市勞動局辦公自動化系統
18、 阿壩州民政局電子政務系統
19、 青川縣勞動局辦公自動化系統
20、 青川縣縣委辦公自動化系統
21、 青川縣財政局辦公自動化系統
22、 青川縣縣政府辦公自動化系統
23、 旺蒼縣勞動局辦公自動化系統
24、 蓬萊鹽化有限責任公司辦公自動化系統
（三）系統集成
1、綿陽市就業局《綿陽中英失業保險》一期設備網路建設
2、綿陽市就業局《綿陽中英失業保險》二期設備網路建設
3、阿壩藏族羌族自治州勞動和社會保障局－－
《阿壩州「金保工程」一期建設項目之網路/安全/監控》建設
4、彭州市公安局指揮中心網路系統建設
5、四川省國土資源資料館網路系統建設
6、四川省電力公司資陽公司網路系統建設
7、成都市城市建設檔案館網路系統建設
8、廣元市工商行政管理局計算機網路系統建設
9、涼山州黨政網建設
10、綿陽市江油旅遊局信息發布系統建設
11、（原）西昌鐵路分局區域網絡建設
12、宜賓市教育局網路系統建設
13、德陽勞動局市全市五保合一網路系統建設
14、德陽市就業局全市就業系統網路建設
15、眉山市社保局全市養老系統網路建設
16、雅安市勞動局綜合辦公樓網路系統建設
17、南充市醫保網路系統建設
18、中國人民銀行內江市中心支行網路系統建設
19、彭山社保局綜合辦公樓網路系統建設。 。 。
公司產品介紹
軟體開發（GK-Software）：
GK CSI社會保險綜合管理系統
GK CSI-P養老保險管理系統
GK-CSI-M醫療保險管理系統
GK-CSI-SM 補充醫療保險管理系統
GK-CSI-MIA醫療保險個人帳戶管理系統
GK-CSI-I社會企業平台系統
GK-LMIS勞動就業管理系統
GK-CSI-PG養老保險綜合數據管理系統
GK-OA+++第三代辦公自動化系統
GK-HIS 醫院信息系統
GK-SVC音視頻管理控制平台
代理銷售（Agential Equipment）：
HP、SUN、IBM UNIX伺服器
HP、IBM 微機伺服器
HP、IBM外設
Oracle、SQL-Server、Notes資料庫代理；
Veritas、Bakbone數據備件管理系統
Cisco、PANDA、Found數據安全產品
Huawei、Cisco、HP網路產品代理
機動車修理治安管理系統
旅館業治安管理系統
集成服務（System Intergration Service）：
方案設計服務
綜合布線服務
系統平台安裝服務
系統平台培訓服務
系統應用集成
售後服務承諾
一、金鍵公司對服務的理解
服務不僅可以確保產品正常運行，同時還能充分發揮產品的性能。縱觀整個IT業，服務占整個產品生命周期中很重要一部分，就軟體而言，統計資料表明，服務階段的花費占整個軟體生命周期花費的67％。金鍵公司非常重視對客戶的售後服務和運維的支持，提供以下四類服務：
（1）糾錯性維護：在產品運行中發生異常或故障時進行的維護工作。為解決銷售前未能測試各種條件帶來的問題。
（2）完善性維護：為了擴充原有系統功能及提高原有系統的性能，滿足用戶實際需要而進行的維護，即通常所講的系統升級服務。
（3）適應性維護：使運行的系統能適應外部環境（如軟體的資料庫、數據格式、數據轉入轉出方式等）的變動而進行的服務。
（4）預防性維護：進一步改變系統的維護性和可靠性。
二、售後服務方案
（一）售後服務承諾
在系統建設完成並驗收合格以後， 本公司承諾提供下述售後服務：
1、 成立項目專門的售後服務隊伍，跟蹤並維護整個系統的運行，公司服務體系完全按照ISO9000標准體系執行；
2、 提供一年的項目免費維護；
3、 免費服務到期以後，公司提供終生的有償技術服務和升級維護；
4、 保修期內的設備實行上門服務；
5、 提供熱線和網上免費咨詢服務。
（二）技術保障及服務體系
公司有一支包括行業信息化應用專家和科技帶頭人、富有經驗的工程師組成的專家顧問團，為客戶提供優質的技術支持和服務；為客戶各種需求提供最優的整體解決方案，能夠快速有效地為客戶解決遇到的各種技術問題。
（三）售後服務機構
客戶服務中心是公司專門的售後服務機構，負責規范和管理售後體系，對產品的質量進行監督管理，接受和處理所有客戶提出的售後服務請求及受理客戶投訴；工程部、軟體開發部為客戶提供完善的解決方案，為工程項目提供技術支持。
（四）技術支持模式
為提高服務支持的響應速度，公司設有服務熱線、網站、傳真、E-mail和現場服務等多種服務模式。
服務熱線：028-85228699－880、888
傳 真：028-85246053
公司網址：Http//www.cdgk.com
E-mail：[email protected]
（五）快速反應
公司實行7*24*365服務制度，向客戶提供全天候咨詢服務和技術支持。接到報修信息後，8小時響應，24小時到達用戶現場解決故障，現場不能修復時提供備品服務。
（六）維護回單與跟蹤處理制度
維護所用備品質量不合格禁止使用，為確保維護質量，公司實行維護回單制即維護單交回公司後，客戶服務中心進一步跟蹤、收集用戶意見，以監督維護質量。
（七）建立和維護用戶檔案
公司保存所有工程項目的相關文檔、技術文件、合同以及服務過程中產生的各種文檔，建立完整的用戶檔案，供售後服務時查閱，以確保系統維護工作不因原工作人員變動受影響。
（八）例行調查制度
公司承諾按月進行電話訪問，按季度上門巡訪，對巡訪中發現的問題，公司即時處理並進行跟蹤。
（九）客戶投訴體系
公司建立首問負責制等規范，確保服務質量。受理客戶投訴後，限在一個工作日之內予以回復。客服部進行跟蹤監督。
投訴電話: 028-85228699－880
（十）客戶滿意度調查
工程師與客戶的每次聯系都由客戶填寫服務質量表，以便客戶和公司內部監管；客戶服務中心接受客戶投訴，負責對系統使用情況及服務質量的抽樣調查，不斷提高用戶滿意度。
公司人員招聘
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預招崗位名稱：銷售經理
學歷要求：大專以上
預招人數：4人
要求：
1、男性，年齡24～36歲，外形俊朗；善於人際交流溝通；IT相關專業學歷；有駕照；有相關市場項目案例；
2、2年以上IT市場營銷經驗者優先；
職位描述：
1、准確及時掌握用戶需求，為政府及企業用戶提供計算機網路解決方案；
2、善於應用各種資源取得市場項目。