第一次去養老院怎麼辦

① 選養老院都需要注意什麼

雖然現在養老方式越來越多，但是不少人仍會選擇養老院這種養老機構，那麼，選擇養老院時需要考慮哪些因素？選擇養老院的注意事項有哪些呢？

首先，一個好的養老機構，不光是居住環境良好，同時服務質量也應該良好，醫療條件基礎設施也要到位，所以，選擇養老院時應當注意以下幾個方面：

1、資質上，一定要選擇擁有合法資質的正規養老機構。是否有正規手續是選擇養老機構的先決條件。養老機構要有國家正式批准經營的資質，符合國家消防安全和衛生防疫標准，符合《老年人建築設計規范》和《方便殘疾人使用的城市道路和建築物設計規范》等。

2、收費上，應該計算的是一個月需要支付多少錢，而不只是考慮床位費或其他單個項目費用。有些養老院聲稱其床位費比起其他養老院來的便宜，但他通過提高其他項目的費用來填補，所以子女們別被誤導了。基本上，一個月的費用=床位費+護理費+伙食費。再看該養老院是否還收取其他費用，比如：洗衣費、娛樂費、尿片費等。


3、地理位置上，老人家都希望養老院越靠近家越好，子女接送、探望也比較方便。如果地點是靠近市區，附近就比較多購物場所，而且搭乘公交地鐵也比較方便，因此往往靠近市區的養老院床位比較緊張。當然，郊區的養老院是一個不錯的選擇，那裡的空氣新鮮，遠離鬧市，是老年人頤養的好地方。

4、醫療條件上，考察其是否具備醫養結合條件，良好的體制管理團隊，是否設有醫院或醫務室、康復中心、體檢中心以及養生專區等。一個良好的體制，如擁有24小時提供醫療保障服務、定期診療老人常見病、多發病能力的專業醫療團隊管理，得以提供健康生活的保障。

5、飲食上，我們需要考察飯菜是否足夠，長者餐盤里的飯菜是每樣一小口，還是量很足，且飯菜是否適合長者咀嚼，是否考慮到營養均衡，是否能在提供適老餐食的前提下，兼顧口味和營養，為每位長者的身體情況，進行餐食的搭配。選擇應季和適合長者身體情況的餐點。

最後也可考慮一下娛樂方面的設施以及平時的戶外活動，總而言之，選擇養老院需綜合以上幾個主要方面進行考察衡量。

② 養老院科普心得體會800字左右

2012年10月15日我們參加新學期第一次去敬老院的活動，首先我覺得很榮幸能夠參加這次活動，青年志願者們穿著整齊干凈的校服迎著朝陽，舉著青年志願者協會會旗，邁著整齊的步伐向孫村敬老院和庄科敬老院進發了。在去敬老院的路上我滿懷期望，想像著見到那一張張慈祥的面孔就會覺得很幸福很開心。
大約過了半個小時我們到了孫村敬老院，走進敬老院的第一感覺是有點破舊，我們分成幾個小組，去看望爺爺奶奶們。我們四五個人看見一位和善的老奶奶，她請我們進屋坐，走進屋子，心裡「咯噔」了一下，爺爺奶奶們就住在這里嗎?我覺得好心酸，我不知道他們是怎麼生活的，那些被兒女們送進敬老院的老人們該有多堅強，他們既要忍受無人照顧的痛苦，還不能有一個很好的生活環境。他們為兒女操勞了大半生，如今卻在應該安享晚年時來到敬老院。這時我發誓!以後絕不做不孝子，他們該有多心痛，我無法想像!於是我們和老奶奶交談，盡量避免有關家的話題。爺爺奶奶們看到我們這些有活力、有朝氣的小青年，有的會被我們感染也會開心的笑，有的卻會觸景傷情，在一旁偷偷的抹眼淚，我不知所措，我不知道該如何安慰他們。後來我們一起給爺爺奶奶們表演節目，有兩位老爺爺很有活力，他們也給大家表演節目，他們也唱唱跳跳，我多麼希望所有的爺爺奶奶們都能像他們一樣開心一些。對待老人最重要的是要尊重他們，也許他們對我們愛理不理，也許他們對我們講話口音不熟悉，也許他們在交談過程中老是走神，也許他們耳朵不好使，我們都要耐心，關心他們的生活，給他們受傷的心靈一些溫暖，親切的叫一聲爺爺、奶奶。或許他們就會銘記在心，或許他們就會覺得溫暖一些。很快到了離別的時候我們都依依不捨的揮著手跟老人們說再見。我覺得自己度過了很有意義的一天。
通過這次活動我學到了很多。對於父母，我告訴自己，父母也會有老的一天，自己要盡一切努力照顧好他們，把他們留在身邊，不論他們的行動變得多麼遲緩，不論他們思考變得多麼困難，因為，我知道，小時候，是他們一步一步地扶著我走路，是他們一遍一遍地教我識字。我還告訴自己，要把自己的責任感化作不間斷的行動，以後自己還要堅持去，不要吝嗇一個微笑，一個溫暖的眼神，一聲「爺爺、奶奶」，雖然自己的能力有有限，但勿以善小而不為。最後我衷心地祝福爺爺奶奶們能夠開心的度過每一天!

③ 學生去敬老院活動總結

經歷了充滿意義的活動後，想必大家都有了很深的感觸吧，有了這樣的機會，要好好記錄下來。一起來學習活動總結是如何寫的吧，下面是我為大家整理的學生去敬老院活動總結（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

學生去敬老院活動總結1

老人都是一群值得我們關心愛戴的人，他們可愛，他們慈祥，他們一生為國家做了很多，這次到敬老院我們就去看望了這些可愛的老人。

這次我們學校帶領一群小朋友去看望敬老院的老人，老人們並沒有因為學生們的到來感到有所厭煩，反而非常高興的與各位小朋友打招呼，小朋友們也非常有禮貌的向老人問好，每一個學生的臉上都露出微笑，讓老人們露出了笑容。

這次我們去敬老院參加活動是自願為原則，來的每一位同學都是自己報名參加，在來到敬老院後都非常乖巧，有的個老人唱歌，有的給老人跳舞，有的給老人按摩，他們幫助老人用自己的行動去讓老人開心。

一開始有些老人分散，有的獨自坐在窗戶邊，有的躺在沙發上，有的沉默不語。當同學們用他們的熱情，用他們的行動來幫助老人的時候，老人們哪怕是在沉默都露出了笑容，顯然對於善良的孩子還是非常喜歡的，願意與他們交流，原本安靜的敬老院也因為孩子們的努力，開始變得熱鬧起來，有的老人還會與孩子們一起唱歌跳舞，一起活動，雖然因為年紀大了不太靈活，但是也都跳得有滋有味。

在這過程中有的學生會主動的為老人鋪床疊被，打掃衛生，老人們也都不會拒絕學生們的好意，這些充滿愛心的學生有的在活動中連汗水都出來了，但是都沒有人說累，反而老人非常心疼他們，關心特么，老人疼愛小孩，小孩關心老人溫馨的場面讓人感動，在菜市我們來敬老院的目的。

讓孩子們在活動中學會尊敬老人，學會關心老人，這樣的過程讓他們非常開心，對於來敬老院孩子們也都沒有排斥，都非常高興。

時間總是過得很快，我們從早上觸犯沒有多久已經是太陽西斜，照的人的影子老長，這時候我們就需要離開敬老院回到學校了，為了孩子們的安全，准備回去了，在這之前我們的小朋友去向給老人道別，看著這樣一群可愛的孩子就要遠去，離開他們的身邊，老人們雖然很多都不舍但是也都向他們道別，學生招手向老人道別，老人招手回應，並且還說讓他們經常來玩，每一個孩子在這次的活動中都收獲很多，當做上校車回到學校也是高興的與同學分享這次的經歷。

車次的活動非常順利也非常開心看到老人與孩子們打成一片，大家一起游戲，和諧而又溫馨，這樣的場景讓人感到安心，小學生應該學會尊敬老人，多與老人接觸都參加活動這樣既可以鍛煉自己也能夠接觸到更多的人與事有利於他們的成長。

學生去敬老院活動總結2

20XX年3月24，華北水院土木院土木與交通學院青年志願者協會組織學院監察部去金水區中心敬老院心活動。

德乃人之本；孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的燦爛文化之精華源遠流長。古往今來，多少敬老、愛老的故事被傳為千古美談。關注老人，關心老人，關愛老人，是我們做人的基本原則。老吾老以及人之老，則是我們的理想。作為大學生的我們更應積極踐行。

這天是周六，七點監察部全體人員就集合在華水校門口，在主席、部長的帶領下我們全部騎單車趕到敬老院。活動分三個部分進行：第一，學生為老人們表演了豐富多彩的節目，給老人帶去了歡樂；第二，學生為給敬老院簡單清理了一下衛生；第三，學生熱情的和老人聊天。

萬事開頭難，這是學生們第一次去敬老院做活動，還沒有熟識的老人，所以剛開始幾位同學都有些手足無措。但是老人們卻是和藹可親，主動邀請我們一起坐，於是在敬老院工作人員的溝通下，在同學們互相的鼓勵下，不多久，大家就各自找到了聊天的老人。在這之前，大家就開始通過各種途徑查些關於老人日常生活中的小妙招。本以為聊天只是再簡單不過的事情，到那時學生們才知道原來同老人聊天也是要有技巧的。敬老院的老人們大都是歲數比較大的，他們有的語速很慢，有的聽力很差，這都需要同學們有足夠的耐心。同老人聊天的內容也是很有講究的，畢竟是相差了大半個世紀的人了，於是同學們盡力去想一些我們所知道的老人那個年代感興趣的事情，比如同老人聊子女的工作，聊最近的天氣或是聊老人的身體近況等等。在聊天的過程中，老人們精神狀態越來越好，到後來學生們不用想話題，老人自己侃侃而談，同學們的熱情也隨之高漲，不多久，同學們與老人之間就少了份隔閡，多了份親熱。

當氣氛活躍了，我們就開始為老人表演節目，那時財大的學生也不期而遇，通過協調，我們一塊為老人唱歌、跳舞等等。考慮到老人們要午休，我們才依依不捨的告別，我們不時回頭看，留戀這的一草一木。

通過這次活動，同學們都深有感觸。感覺到雖然養老院設施很完善，老人們衣食不愁，又有專業的工作人員護理，然而老人們最需要的還是親人的關愛。我們的活動雖然不能從根本上給老人們心理上的安慰，但從活動的反響上也起到了給老人關愛，陪老人解悶，給老人帶來歡樂的作用。同時在與老人交流的過程中，同學們的耐心和愛心也都得到了提高。90後這一代的學生從小都是被爺爺奶奶寵著長大的，很少會想到去關心老人們。同學們都表示今後在家裡要更加關心爺爺奶奶，而且有空了還要到這里來看望這里的老人們。

但是活動也有不足之處，去的時候天氣過冷，途中自行車也有壞的，等等。經歷過才知道奉獻才最美，愛心需要傳遞，今天他們的行動很小，但是每一位參加者都有一顆奉獻的心，他們用豁達樂觀開朗感化著每一位老人。從這兒，我們也看出他們的精神，看出所有華水人的思想道德品質，相信和所有華水人一樣會時刻牢記心中的那一份感恩，滲透到生活中的點點滴滴，為社會的美好奉獻一份綿薄之力。

學生去敬老院活動總結3

4月10號。我做為一名英語學生會幹事去參加團委組織的去愛心敬老院去慰問。非常榮幸。這次活動使我受益匪淺。

老人，一個社會弱勢群體，當他們為社會和家庭奉獻了青春，剩下的人生中，我們應該給予更多的關心和安慰。我校團委學生會經過半個多月的精心組織，在4月10號早上8點，有三個分隊分別是：文藝表演隊，義務勞勞動隊，健康宣傳隊組成，共計80多人。經過半個小時的車程，我們到達了愛心敬老院，那裡很安靜祥和，大家激動不已。很快，我們開始投入工作中。我們英語學生會共有5人作為義務勞動隊伍在敬老院第二層打掃陽台，而文藝表演隊開始在院內搭建舞台調試音響，健康宣傳隊則與老人們聊天。

作為義務勞動隊，雖然很辛苦，但是看見干凈整潔的陽台以及老人們的笑臉，大家依然是欣慰無比，文藝表演隊表演了樂器演奏，相聲表演，紅歌以及活力的健美操等等，老人們慈祥的臉上洋溢著幸福。健康宣傳隊在坐在老人們身邊耐心地陪老人聊天。最後，院長為我院頒發了錦旗，我們為老人們獻上了慰問品，雖然禮品不算厚重，但是代表了我們的心意。

在最近的半個小時，我們英語學生會5個成員與兩位年近70的老奶奶聊起家常，老奶奶感嘆著我們這一代的幸福，自己當年沒有機會去完成學業的遺憾，老奶奶緊緊拉著我們的手，贊嘆著我們這次活動很讓他們感動和幸福，希望我們多看看他們，我們非常欣慰。

11點半，當我們活動圓滿結束，我們依依不捨的離開了30多位老人們所在的敬老院。天氣陰涼，但大家內心卻溫暖而熾熱。在此，我也感激那些在敬老院工作的人們，以他們的耐心和熱情來照顧那些年過古稀的老人們。辛苦你們了！

「老吾老以及人之老」，他們的要求不會太高，關愛老人就是關愛以後的自己！溫暖，每個人都會喜歡，都不會拒絕，常懷感恩之心，你會發現生活很美好。關愛鑄造溫暖，世界因關愛而溫暖。乃人之本；孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的燦爛文化之精華源遠流長。古往今來，多少敬老、愛老的故事被傳為千古美談。關注老人，關心老人，關愛老人，是我們做人的基本原則。讓我們攜手用關愛鑄造一個和諧社會吧！

學生去敬老院活動總結4

一、培養了學生們動手的能力

現在的很多學生動手能力並不強，甚至在家裡什麼家務都沒有做過，這次敬老院的活動也是讓他們動起手來，掃地的，拖地的，給爺爺奶奶遞水果，剝水果的，擦玻璃的，可以說讓孩子們都動了起來，雖然在學校也進行過大掃除，但是和在敬老院的活動相比，這個更加的有意義，而且學生們也更加的主動，有時候大掃除還需要加強監督，但是在敬老院的活動中，很多學生都很認真負責的在去做，而且檢查的仔仔細細的，可以說對他們的鍛煉是很有用的，而且也是讓他們意識到了衛生是不容易的一件事，知道父母在家衛生的辛苦。

二、培養了學生們的愛心

通過和老人們聊天，學生們唱歌跳舞來關懷老人，讓學生們也感受到了關愛他人是能收獲到笑容，能得到感謝的，也是讓他們知道做有一個有愛心的人是一件多麼好的事情，關心他人，關愛他人，同樣也會得到別人的喜愛和贊美。老人們的生活雖然物質比較不缺，但是精神生活確是較少，也是讓孩子們懂得要多和家人在一起，多關心家人，多和家裡的爸爸媽媽，爺爺奶奶一起，好好的享受一家人的日子，而不是只顧著玩，而不會關心他人，不會照顧他人。

三、培養了學生們幫助他人的想法

在敬老院的活動中，學生們都表現得很熱情，願意幫助老人們，願意聽他們講故事，或者說故事給老人們聽，日常中學生沒有那麼熱情，也是雖然有幫助他人的，可能是從小環境比較好，所以沒有太多熱心幫助他人的想法，但是敬老院的活動確實讓他們感觸很深，也了解了老人們來敬老院的原因，可能也不是太懂，但是他們也是可以感受到老人們的.孤寂和憂傷的，願意去用自己的童心幫助他人。

可以說這次的敬老院活動，讓學生們有了很多的收獲，他們更懂得了幫助他人，更明白了父母的辛苦，也加強了動手的能力。學生們也是有了一顆感恩的心，在今後的學習和生活中，也是能更好的去感恩父母，感恩社會。

學生去敬老院活動總結5

這次我們學校組織學生去敬老院看望老奶奶老爺爺，我得知這事情後第一時間就去報名了，因此在周末，我們在老師的帶領下步行來到了敬老院。

當我們到達敬老院的時候看家敬老院古樸的大門，已經有很多銹跡了，想必這個敬老院已經有些年頭了吧。推開門我們看到了一個門衛大叔站在裡面為我們打開門栓。

裡面感覺很安靜，並沒有像我們想像中的一樣到處坐的是老爺爺老奶奶，反而人數看起來稀少，我們詢問了情況才知道老爺爺老奶奶他們大都打在屋子裡，一般太陽太大了會回出來，並且，屋子裡有鍛煉器材，還可以鍛煉。

我們看到了一個老爺爺他坐在門口扇扇子，穿著長衫坐在躺椅上，臉上的皺紋爬滿了臉頰，臉上都有好多老年斑。

我們親切的走上前去向老爺爺打招呼，老爺爺非常和藹的對我們微笑，還和我們聊天，更我們講他們打仗的是情，原來這位老爺爺是一位軍人，解放戰爭後期當過兵，但是沒有上過戰場，他非常惋惜，雖然沒上過戰場對於戰場的事情確實非常了解，通過老爺爺的講述我們了解到了很多歷史知識，知道了在解放戰爭的時候，解放軍叔叔們打仗多麼辛苦。

我們來到了這里當然要看望所有的老爺爺老奶奶了，我們就開始去行動力，每一位老奶奶老爺爺我們都會問題，老奶奶老爺爺都會和藹的跟我們打招呼，原本非常冷清的敬老院，在我們加入後變得非常熱鬧。

老爺爺老奶奶也非常喜歡這樣的氛圍，對我們也非常好還給我們糖果，我們都非常有禮貌的接收了，與老奶奶老爺爺交流也很開心，他們的知識淵博，他們的見的東西比我們多，經常能夠聽到他們講出非常有趣的故事。有的是他們自己經歷的有的是他們聽來的，這一天我們過得非常充實，我們與老奶奶老爺爺一起游戲一起嬉戲，我們會把我們擅長的在他們面前表演，我們會跳舞的跳舞，會唱歌的唱歌，大家相互配合共同努力把老奶奶老爺爺逗笑的合不攏嘴，開心的時光總是那麼短暫，很快時間就流逝了，我們早上出發，沒有多久就已經是下午了，我們要離開敬老院里。

當我們要離開的時候，老奶奶老爺爺他們都出來送我們，都向我們招手，從他們眼中我們看到了不舍看到了慈愛，他們是一群可愛，也讓人敬重的老人，他們已經老了不負年輕，但是卻為祖國貢獻過自己的力量，這些老人值得我們去愛戴，去關懷。

學生去敬老院活動總結6

20xx年x月x日下午，我班班委組織本班全體青年志願者去xx市敬老院進行了一次志願服務，學習並弘揚樂於助人的精神。盡管這一天下著瓢潑大雨，可是並沒有阻擋同學們的積極性，大家各個精神飽滿，激情洋溢，都准備奉獻自己的一份愛心。

到達敬老院後，作為領隊的我，按照管理員的指示把我們班的志願者安排到各個護理站，進行志願服務。在他們都被安排到每個不同的房間時，我去看望他們服務成果的時候，一幕幕溫馨的畫面映入我眼簾，他們當中有在幫老人洗腳的，有在幫老人按摩的，有在陪老人聊天談心的，也有在喂老人吃東西的，還有攙扶著老人走路的……我想我們這次活動的真正意義也體現出來了。雖然我們不能從根本上給這些老人的心理帶來安慰，但我們能做的就是盡可能的讓他們在晚年開心，我想我們做到了。

此次敬老院之行，使老人們感受到了我們對他們像家人一樣的溫暖，在我們即將離開時，老人們緊握著同學們的手，捨不得我們離開，而同學們也是百般的不舍，他們答應老人以後還是會經常去看他們的，也同時希望他們身體健康，開心生活！與次同時，我也感受到了奉獻精神的偉大，讓我們更加懂得珍惜和感恩！

作為當今一名小學生，我們有責任，有義務去關心這些為我們創造過美好生活的最可愛的老人們！

但是下雨天的局限性，不能陪老人在室外散步，而且我們准備的節目也因為場地的局限沒有派上用場，在服務上沒有把握老年人的心理，在彼此交流的過程中沒有很好更加可以深入的話題。

④ 第一次去養老院看望老人是一種什麼感受

我曾經第一次去養老院看望老人的時候，是非常激動的。因為我覺得自己平凡的人生，也可以去為老人做一些貢獻，幫助他們。使我感到快樂。

⑤ 如何選擇養老院

據統計，中國已有超過2.67億老年人，「老有所養」已經成為一個重大社會問題。但對於不少老人來說，如何選擇適合自己的養老院成為了一道大難題。

那麼怎樣才能選擇到一家適合自己養老的好機構呢：

1、看資質

。要看這凳旦耐家養老院是否具備《醫療機構執業許可證》和《營業執照》，這兩個證件在網上都能查到，另外還要看相關機構是否具有醫療保險定點資質和長期護理保險定點資質；

2、從自身經濟實力選擇

經濟條件是基礎。老人棗春要結合自身身體狀況，在經濟能力能承受的前提下，選擇設施與服務都能達到心理預期的養老院。其中，服務和管理到位、設施完善安全、醫療配遲鉛套完備、護理水平專業、交通便利等，都是要考慮的因素。

3、護理照料。主要考察工作人員是否具有良好的職業道德素養和犧牲奉獻精神，查看護理人員的護理經驗及從業資格，要求能夠按照合理的時間間隔，為老人提供洗澡、理發、剪指甲、換洗床單被套、衣服等基本日常起居照顧服務。並能提供完備無縫隙的夜間巡視制度，因為多數老人突發疾病都在夜間。

4、醫療保健。老年人或多或少都有些疾病或存在突發疾病的可能，因此選擇養老院一定要看該養老機構是否設有醫務室，配設有專職醫生，備有足夠的醫療設備和物資。或者與就近醫院系統有醫養結合合作關系，具備及時診療老人常見病、多發病的能力，能夠及時妥善處理各種突發性疾病和其他緊急情況。同時，老人日常用葯及保健康復也有專業醫療人員指導輔助。

5、營養膳食。主要考察養老院是否設有單獨的老人食堂，是否能兼顧到不同老年人的飲食習慣及尊重少數民族飲食習俗，並能夠根據老人喜好以及醫療、保健上的需要，提供個性化服務，制定科學合理的營養食譜。具體考察當中，可查看該養老院以往的食譜，看其是否符合老人夙願。

6、應急機制。考察養老院是否具備完善的應急處理機制，當老人出現急性病症或者走失、食物中毒等突發情況時能夠得到及時妥善的處置。目前很多養老機構已藉助智能化養老設施完成智能化管理，並與老人子女建立實時反饋溝通機制，方便子女隨時了解老人身心狀況。

7、養老環境。好的養老院空間大，環境好，老人可以在裡面運動、遛彎，進行各種豐富的活動。

另外，養老院最好有各種類型的房間，老人可以自由選擇，經濟條件好的可以選擇單人間，有獨立的衛生間和浴室。也可以根據自己情況選擇雙人間和多人間。

8、文化娛樂

。一個好的養老院不僅要照顧好老人的身體，還要給老年人提供文化娛樂生活，讓老年人的晚年更多姿多彩。

⑥ 去養老院的作文怎麼寫

上星復期老師帶著我們制去敬老院看望老人，我們准備了牛奶.餅乾等一些吃的和幾個節目。吃過午飯我們便出發了，一路上我興奮極了。
來到敬老院只見一排高大的圍牆里有一片綠色的大草坪，草坪旁邊是一棵棵小樹，一群小鳥在樹枝上嘰嘰喳喳的叫著，好像在歡迎我們的到來。
敬老院的爺爺奶奶們知道我們要來早就在大草坪那兒等候了，我們先把吃的分別送給了爺爺奶奶們，然後就開始了表演。有唱歌，跳舞，演奏，朗讀......，只聽見爺爺奶奶們的掌聲此起彼伏。
表演結束了，我們短暫的慰問之行也接近尾聲。爺爺奶奶們像我們揮手道別，看著老人們一張張布滿皺紋的臉笑得像一朵朵盛開的菊花，我十分欣慰。在此時，快樂是雙向軌道，我們交換著彼此的快樂，其實讓別人快樂的同時，我自己也獲得了快樂。這次慰問之行讓我受益匪淺。此刻我的腦海出現一個念頭：努力學習，將來用我們的知識和力量讓更多的孤.寡老人得到幫助和關愛。

⑦ 去敬老院應該注意哪些細節問題

敬老院特殊注意事項和聊天技巧：

1、由於老人的吞咽等生理功能不如年輕人，因此在帶給老人的零食方面要避免送有可能導致老人噎住的食品（包括餅干、香蕉等），如帶去的話，要切成小塊，監護老人食用後離開。如不能監護其食用，最好不要給老人送有可能發生危險的食品。

2、這些老人有著豐富的人生經驗和人生經歷，這些都是他們引以為傲的自豪財富。因此，他們的思想深處並不希望被人憐憫，但因為年邁的關系，他們在生理上被人視為弱者，這個問題常常觸及老人內心的自尊。因此我們在探視老人時，不要在語言上將老人放在弱者的地位上進行交流，不要傷害到老人的自尊。對老人可以多用請教的方式去交談，這樣容易融恰感情，加深了解。生活在敬老院的老人們，最大的心理問題是孤獨感。

遠離數十年熟悉的生活環境，遠離親人和朋友，處在半封閉的福利院里，會使老人心情壓抑，感到孤獨寂寞。許多老人覺得聊天是心靈的溝通，陪老人們聊天是我們去敬老院的一項重要內容。通過陪老人聊天，可以減輕老人們的孤獨，使他們心情愉快，提高生活的信心，也讓老人們感覺到自己生存的價值，感覺到社會的溫暖，重新獲得生活的勇氣和信心。

3、進入聊天,我們可以先詢問一下老人貴姓,這樣也方便稱謂。和老人聊天前可以先介紹一下義工組織以及自己的基本情況,例如可以說：我們是長治義工來這里開展義務活動的,我們來自社會的各個行業,我叫***,你可以稱呼我***．

4、每個人的脾性不同,在和老人的聊天過程中注意老人的變化,說話的語速適當放慢一點,語氣盡量溫柔。主動問老人我們可以幫助你做些什麼,盡量往老人喜歡的主題上聊、憶舊、拉些家常、講些新鮮事。聊天需要「共同語言」。許多老人親歷過一些特殊的歷史階段和歷史事件，當老人提到某一歷史時期，或談起自己曾經從事的工作時，義工要有所回應，甚至可以談一些自己的觀點，讓老人覺得遇到了知音，心情自然會變得愉快和振奮。

5、聊天的過程中，要讓老人心情舒暢，是義工服務的唯一原則。因此就一定注意不要談及可能引起老人傷感的話題，盡量不要和老人談及子女、老伴、老朋友！許多老人因為子女工作忙而來到養老院生活，雖然能夠理解子女的苦衷，但內心深處仍會傷感。在服務實踐中，一些老人在談到自己的子女時，常常一邊為子女在工作上取得的成就而自豪，一邊為不能和子女一起生活而流淚，這樣的聊天不但不能使老人心情愉快，還會引起老人的情緒波動，不利於他們的健康。

6、曾經的輝煌和取得的成就，以及幾十年的人生經驗和對年輕人的忠告，是老人們最喜歡聊的話題。服務實踐中，老人們總是談起年輕時的工作和生活，描述當時的社會風情和歷史事件，感慨社會的發展與進步，進而對義工提出各種忠告。通過這樣的話題，可以使老人們充滿驕傲和人生的成就感，而能向年輕的義工們講述歷史、傳授經驗，會讓老人們感覺到自身的價值，堅定生活的信心。因此可以多聊聊此類話題！

7、安心的生活，是老人們平時心情愉快的保證。長時間在半封閉的環境中生活，老人們肯定會感覺沉悶和煩躁，在和義工聊天的時候，也會發泄這種不滿。義工一定不要附和著老人一起批評養老院，要耐心地勸解，做好解說工作。附和著老人一起批評養老院，表面上看是幫老人發泄，實際上是加深了老人對生活環境的不滿，使老人越發不適應養老院的生活，造成日常更多的沖突，對老人的心情和健康造成很大損害。如果遇到老人不停訴說時,就沉默是金,可以當個忠實的聽眾，千萬不要和老人起爭執。

8、最後在每次聊天結束的時候，可以給老人布置一些「作業」，讓老人們在下次聊天前有事可想、有事可做。例如：請老人下次講講某個故事，這樣老人就會非常期待下次義工的到來，也會覺得生活有盼頭。通過第一次的聊天記住老人的名字、相關經歷，儲備一些與老人曾經從事的職業相關的知識，以便下次更好的溝通和拉近距離。