養老護理員怎麼成功的

A. 如何才能成為一名優秀的養老護理員

摘要:時代的進步、經濟的發展、文化的繁榮、生活水平的提高，對護理人員的素質提出了更高的要求，護理工作人員必須具備慎獨高尚的職業道德、精湛嫻熟的護理技術、溫馨周到的服務態度、自然大方的完美形象。才能成為一名合格的護理人員。

B. 養老護理員工作總結

養老護理員工作總結範文

導語：只有對工作進行總結，才能更好完善和進行日後工作。以下是我整理的養老護理員工作總結，供各位閱讀和借鑒。

養老護理員工作總結【1】

第一，成立領導小組。社區成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志願者作用。社區居家養老工作人員平時通過網路、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。

第二，建立服務網路。為使居家養老服務系統化，社區成立了以居委會為中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美發在內的以及文娛活動中心等於一體的居家養老服務網路，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。

第三，建立七大台賬。為了對社區居家養老工作有一個統一的管理，建立七大台帳。一是老年人基本信息台賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志願者信息台賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志願者信息庫。三是助老機構信息台賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息台賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行台賬。六是愛心貼台賬。七是談心小組台賬。

養老護理員工作總結【2】

過去一年，我中心就居家養老服務工作全面貫徹落實科學發展觀，全面解放思想，創新發展思路，緊緊把握養老中心發展機遇，推進落實各項養老工作任務。

一、中心規劃

1、樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級示範養老機構。

2、明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依託家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。

3、理順服務關系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；

與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務；

與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。

規范服務流程：中心建立了規范的服務流程，建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——後續跟進。

4、打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養老護理員10人，財務1人，廚師1人。

二、主要工作

1、中心建設，夯實基礎

設施方面，在建築面積有500㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志願者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網路系統。

2、考擦學習，厚積薄發

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的資源優勢，努力計劃並逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，並邀請為員工開展培訓。

3、員工培訓，建設隊伍

新康養老服務中心與長沙市陽光新青年職業技術學校於20xx年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業人員進行了120個課時統一專業居家養老護理培訓。培訓結束後，統一考試，95%通過考核，統一發放職業資格證書，為給所服務的老人們提供優質的養老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。

4、摸底調查，分類建檔

中心與開福區九個街道簽定了合作協議，與各社區達成了友好合作關系，對開福區符合標準的244位老人進行了統一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進，對其餘156位老人簽署了服務協議，並對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調查結果進行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養老服務性質以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習性，為以後的服務奠定了良好的基礎。

5、簽署協議，服務提供

中心於12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區內九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654.5小時。

中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年卧病在床，服務很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨「讓老人有尊嚴有保障地生活」。

三、典型服務

在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，涌現出許多感人的點點滴滴。

1、中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人馬xx提供了服務，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現重病卧床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區的協調下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛生，並將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、卧室全部消毒，並發起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什麼時候會再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班後回到家中，親自動手製作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘乾為老人送去。

4、西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒葯，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區熊菊珍老人因生病卧床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人捨不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發現，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風下雨，從未間斷，准備直送到老人完全康復為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

四、工作中存在有待改善的方面

新康養老中心在民政局領導的關心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內，探索了清晰明確的服務體系，建立了結構合理、素質優良的專業工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實現我們「爭創示範性養老機構」的目標，還需要加倍學習、努力改進。經過長期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現如下：

1、宣傳工作不夠深入 工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區及政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養老服務。

2、資源的統籌，協調及利用性不夠

工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由於缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

3、資金相對緊張

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬體的投入，然後對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的`運作資金由於各種原因導致不能及時下發到中心，所以導致資金相對缺乏。

4、目前開展工作，所遇到的困難：

A.對於一部分身體比較好的老人，都提出暫時不需要服務，原因是他們現在各方面應付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌

B. 在服務過程中，為老人上門進行服務，經常有老人不在家的現象，也不知道老人什麼時候才能回來，老人也沒有電話可供聯系，導致我們的工作部署完全打亂

C.老人真正需要的一些物質幫助，如錢、葯品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質性的幫助，也就不願意我們每周的拜訪

D. 工作人員上門服務與老人的作息時間對不上，如我們每個周期為老人提供服務都是保證在4-5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起床、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務時間

E.有部分老人只需要參加活動，比如健康講座，中心開展的康樂活動，但是每周期的活動開展在組織及經費方面都存在一定程度的困難

F. 有部分老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年卧病在床，我們無法提供實質的幫助；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。

G. 有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。

H、部分社區和老人由於對居家養老工作不是很了解，而導致有一部分的老人拒絕養老工作人員上門開展宣傳和務實照料等工作開展

五、20xx年工作思路

為了把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，努力做到以下要求：

1、樹立科學發展觀的指導思想，實現可持續發展

我們在區政府的引導和支持下，通過深入學習和對實際情況進行分析，根據當前的形式和老人的實際需求與目前資源的調整下，制定一個科學的可行性持續發展的工作規劃，不斷創新，為以後更好開展養老服務做好重要的指導性工作；

2、全面提升工作人員素質，加強對工作人員的培訓

我們新康養老服務中心，在以後的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點突出優秀個人和模範帶頭的個人表率，尤其在養老工作人員和社會義工工作當中去挖掘和發現及培養人才，為給中心和所有行業起到有能引導和推動作用；

3、對服務老人實施合理的服務布局

中心在開展工作後，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作後，逐漸形成科學性和持續性的合理布局，一個在片區方面進行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進行布局；二個人是在服務老人對象中進行科學合理布局，把全區老人進行一類（重度護理）、二類（中度護理）、三類（自理）進行分類，並制訂合理安排社工工作人員、養老護理員、義工工作人員進行匹配來給老人提供合理服務；

4、全面提升與完善中心相關的建設設施

中心通過逐步開展工作和與老人反饋的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設當中必須作出部署，我們將通過區民政局領導的指導和幫助下，與各個街道、社區進行合作和聯系，一個是把中心的場地建設放在首位——即看是否能把養老服務中心、養老研究中心、養老培訓中心、活動中心等集中在一個擁有獨立的交通相對便利的，場地不下於2000平面以上的特色中心；

5、加強與外界交流、學習，形成一套自己獨特的發展模式，實現良性循環發展。

通過與香港、上海等各個養老中心進行交流和相互學習後，根據我們區的實際情況和我們中心的特殊優勢，圍繞打造自己的特色和創建示範性品牌上制定合理和持續性實施方案，我們新康與老人親屬、社會、政府部門、公益性護理機構、義工進行資源結合，逐步形成一套我們自己的獨特發展模式，努力打造出屬於自己的品牌；

6、成立一個專業的研究中心，探討、研究發展模式

我們中心在正常開展工作後，將圍繞開展居家養老服務應用性科研項目上，邀請行業從業者及相關專業人士參與應用研究，探索長沙市居家養老服務行業規范、服務標准和評估機制，讓我們區的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養老服務這一個實事工***正落到實處，。

7、加大宣傳力度

與區民政局、各個街道、社區及相關養老工作人員舉行相關活動和交流機會，共同為宣傳推廣養老工作和熟悉養老相關知識做好培訓等工作，讓更多的專業人士來正確宣傳居家養老服務這個新的養老服務模式。

20xx年馬上就要過去了，新康養老服務中心在所有工作人員的努力下，已經收到了明顯的成果。我們將不負重託，把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，為爭創省級示範性養老機構而努力！新康養老服務中心一定會碩果累累，順利朝著目標不斷前進！

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C. 要成為一名合格的養老護理員,在職業道德、素養等方面需具備哪些品格

1、具有高度的責任心、愛心、耐心及奉獻精神
老年人群有較多的健康問題和需求，對護理人員的依賴性較大，其生理、心理變化復雜，增加了老年護理的難度。因此，要求護理人員要以高度的責任感關注老人，不論其地位高低，都應一視同仁，以充分的愛心、特別是耐心對待老人，全身心地投入到老年護理的過程中。
2、具有準確、敏銳的觀察力和正確的判斷力
老年人的機體代謝功能相對較差，健康狀況復雜多變，要求護理人員具備敏銳的觀察力和准確的判斷力，能夠及時發現老年人的健康問題及各種細微的變化，能夠對老人的健康狀況做出正確的判斷，及早發現問題、及時匯報，採取正確有效的措施，解決健康等實際問題，提高護理質量。
3、具有良好的溝通交流能力
對於老年人群的諸多問題，需要良好的溝通交流能力，良好的溝通交流可以使護理人員准確全面地評估老年人的健康狀況，為確定護理診斷提供可靠的依據。
4、要分清服務與被服務之間的關系
選擇護理員職業以後，要分清員工和老人之間就是服務與被服務之間的關系。一定要有高度的服務意識，要有一種比孝敬爹娘還要謹慎的一種責任。和老人之間還要有一種親合力，要讓老人認可護理員的服務。工作中不管因任何問題，絕不能呵斥老人、辱罵老人。
1、具有高度的責任心、愛心、耐心及奉獻精神
老年人群有較多的健康問題和需求，對護理人員的依賴性較大，其生理、心理變化復雜，增加了老年護理的難度。因此，要求護理人員要以高度的責任感關注老人，不論其地位高低，都應一視同仁，以充分的愛心、特別是耐心對待老人，全身心地投入到老年護理的過程中。
2、具有準確、敏銳的觀察力和正確的判斷力
老年人的機體代謝功能相對較差，健康狀況復雜多變，要求護理人員具備敏銳的觀察力和准確的判斷力，能夠及時發現老年人的健康問題及各種細微的變化，能夠對老人的健康狀況做出正確的判斷，及早發現問題、及時匯報，採取正確有效的措施，解決健康等實際問題，提高護理質量。
3、具有良好的溝通交流能力
對於老年人群的諸多問題，需要良好的溝通交流能力，良好的溝通交流可以使護理人員准確全面地評估老年人的健康狀況，為確定護理診斷提供可靠的依據。
4、要分清服務與被服務之間的關系
選擇護理員職業以後，要分清員工和老人之間就是服務與被服務之間的關系。一定要有高度的服務意識，要有一種比孝敬爹娘還要謹慎的一種責任。和老人之間還要有一種親合力，要讓老人認可護理員的服務。工作中不管因任何問題，絕不能呵斥老人、辱罵老人。

D. 如何做好養老院護理工作

在這個老齡化的社會，隨著老一輩年齡的增長，養老的問題越來越嚴峻，由於子女工作的繁忙，越來越多的老人選擇住進養老院，在養老院吃住不愁，還有護理員照顧，既能安享晚年，又能為子女解決後顧之憂，由於養老屬於一個特殊的行業，大部分護理員來自於農村，一部分是40、50崗位職工，無行業資質，對護理專業技能，服務對象，服務流程不清楚，雖說只是照顧老人，但其中大有學問，所以要經常對護理員進行培訓，增加護理知識，提高專業技能，才能保證護理工作能安全順利的進行。而對護理員進行培訓的第一課就是護理員的職業道德和服務禮儀。

八毛養老院院長助理王玲芳在為大家講課。

員工們認真記錄

尊敬長者是中華民族的傳統美德，每個人成長的背後，都凝聚著父輩們的一片愛心，現在他們年齡大了，勞動能力降低，甚至喪失勞動能力，全社會應關心他們，照顧他們，讓他們得到來自社會的尊重和關愛。

我們養老護理員承擔著照顧長者、為長者服務的一線工作，任務光榮而艱巨，因為我們的工作不僅僅是對長者的照顧和幫助，更擔負著長者家庭、社會、國家的重託，所以在工作中要處處為長者著想，在實際行動中體現以長者為本的理念，從長者的根本利益出發，滿足長者的合理要求，讓長者體會到全社會對他們的尊敬和關懷。

首先護理員要服務第一，愛崗敬業，為他人工作放在首位，熱愛自己的本職工作，用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作。

提高職業道德修養，遵紀守法四每個公民應有的責任和義務，講文明、講禮貌是文明職業的需要。

對老人有愛心是護理員的基本職業道德，誠實守信是一種品質，具有這種品質的人給老人一種信任感。

沒有良好的護理技能，老人及家屬是不會滿意的，要做一個好的護理員必須掌握良好的護理技能，學習工作方法，苦練護理基本功，學會溝通技巧，以適應工作的需要。

除職業道德的修養，護理員禮儀也是個人素質和修養的體現，在著裝方面，護理員要干凈整潔，穿著得體，在為老人服務時要主動熱情，耐心周到，尊重老人和家屬，與他人溝通時要文明友好，語言是人際溝通的重要工具，使用得體會促進人際關系的和諧，反之會影響關系，相互之間造成誤會，失去信任，使護理工作很難進行下去。

圖為員工正在認真聽講，記錄本次培訓的重點。

養老護理員的禮儀常會使人產生很強的知覺反應，這能給老人留下很深刻的印象，護理員良好的道德修養和禮儀才能強化與老人之間的關系。

E. 如何才能成為一名優秀的養老護理員

養來老護理員不僅能自吃苦受累，受委屈也是常有的事，但是想要成為一名優秀的護理員只做到這些是遠遠不夠的，如何才能成為一名優秀的養老護理員？

養老護理人員並不是簡單的生活保姆，除了要照顧老人日常的起居外，還要承擔老人生理健康的護理治療和心理疏導，一名合格的養老護理人員除了有愛心和耐心照料老人生活外，還必須具備一定的醫學護理知識，能夠承擔起老人日常的健康檢測和基礎護理，同時還要觀察了解老人的精神情緒，注意呵護老人的心理健康。

很多養老院護理員，他們不僅工作辛苦，心理上的堅忍更是讓人敬佩，但同時他們也承受著巨大的壓力，希望社會能給養老護理員們更多的重視和關懷，給予他們認同和支持。

F. 如何成為一名合格的養老護理人員

養老護理員的入門門檻比較低，但如果想成為一名優秀的養老護理員，既要有吃苦耐勞的精神和愛心，更需要經過專業的培訓。
很多失能老人由於行動受限和生理衰老，會有固執、愛嘮叨(懷舊)、依賴、返老還童(變幼稚)等心理變化，恰當的心理護理能夠排解老人的抑鬱、苦悶等不良情緒，預防因不良心理情緒而誘發的身心疾病。
隨時注意老人的心理變化，做好以下幾點：
1.尊重：尊重老人所有不良的生理和心理上的變化。
2. 傾聽：與老人溝通交談並耐心傾聽老人的傾訴亦或雜亂的嘮叨。
3. 稱贊：多多稱贊，用一些積極的語言和動作給予老人正面的心理暗示。如：奶奶真棒，或豎起大拇指等等。
4. 引導：鼓勵和引導老人參加力所能及的集體活動，增添生活趣味，轉移老人的注意力。
5. 服從：對於某些較強勢的失能老人，滿足他們的支配和自主慾望，在安全可控的范圍內，服從他們對自己護理的安排和要求。
6. 音樂：採用音樂療法，如經典老歌教學、沙鈴伴奏等，緩解老人的苦悶、焦慮等不良心理情緒。

G. 養老護理員這個職業目前前景怎樣

養老護理員這個職業目前前景比較大。

養老護理工作是近年來逐漸興起的一門專業性服務工作。它是隨著社會的科學技術、經濟、文化的不斷發展，人民生活水平和衛生防病水平的不斷提高，人口年齡發生的結構性變化，特別是人口平均壽命的延長，高齡老人的社會服務需求不斷加大而迅速發展起來的一種職業。

簡介

養老護理員作為新興職業，將伴隨全球老齡化社會的到來，呈現需求大於供給的總趨勢。但不可忽視的現狀是從業人員素質低、收入低，導致整體水平低。因此，一些有遠見的部門及機構非常重視養老護理員的培訓工作，不斷提高服務質量。

職業能力特徵：手指、手臂靈活，動作協調；表達能力與形體知覺較強；有空間感與色覺能力；有一定的學習能力。

2019年10月17日，人力資源社會保障部、民政部聯合頒布《養老護理員國家職業技能標准（2019年版）》確保到2022年年底前培養培訓200萬名養老護理員。

H. 養老護理實操有哪些

①更換床單位（床單位更換技能在正規角度來講，是必須一個人完成的。這項實操就是教會養老護理員如何一個人快速、整潔、利索地完成床上所有單位的更換和更換完畢後的位置擺放。）

②更換紙尿褲（紙尿褲的更換也是一項需要學習的職業技能，在這項技能中，主要是教會養老護理員如何提高老人使用紙尿褲的舒適度，讓養老護理員學會如何避免紙尿褲在使用過程中所產生的一部分副作用。）

③叩背排痰（常作用於長期卧床老人，通過這項技能的學習，可以使養老護理員學會如何巧妙的協助卧床老人進行定時排痰，預防墜積性肺炎。）

④使用熱水袋保暖（主要教會養老護理員使用前如何檢查熱水袋、灌水時如何避免燙傷、使用時注意事項。）

⑤為帶鼻飼管的老人進行床上鼻飼飲食（帶鼻飼管的老人常見於養老護理員日常工作，此項技能不僅會教會養老護理員如何進行操作，還能夠教會養老護理員如何觀察完成後的效果。）

⑥床上喂飯（從進食體位的擺放，進食順序的前後，每口進食量，都有標准。這項技能同時也能夠教會養老護理員如何協助有視力缺陷的老人進食。）

⑦布置睡眠環境並協助老人睡眠（根據老年人睡眠時特點，特此編制此項實操。主要教會養老護理員如何對老人睡前、睡中、睡後進行有效服務。）

⑧位置轉移（在實際工作和生活中，位置轉移是安全事故發生頻率較高的過程之一。作為一名養老護理員上崗之前必須學會如何辨別老人位置轉移中遇到的問題，且能夠幫助老人進行科學有效的幫助，同時能夠幫助養老護理員學會如何省力。）

⑨為老年人進行床上體位轉換（常作用於卧床老人，通過學習該項技能，可以使養老護理員提高體位轉換技巧，能夠避免體位轉換所帶來的傷害。）

⑩翻身預防壓瘡（在養老機構中，壓瘡發生率必須為零。在工作中，每一次的壓瘡發生，都必須嚴肅對待，因為壓瘡的出現不僅是員工缺乏責任心的體現，更是日常工作懈怠的主要表現。翻身不及時，必定會出現壓瘡。）

⑪識別老年人進食進水困難原因及應對辦法（作為一名養老護理員最基礎的職業技能）。

I. 養老護理員的年終總結

養老護理員的年終總結範文

緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，在經過一年的努力後，我們終於可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。可是到底怎麼寫才能引起領導的關注和重視呢？以下是我收集整理的養老護理員的年終總結範文，希望對大家有所幫助。

養老護理員的年終總結1

新康養老中心在民政局領導的關心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內，探索了清晰明確的服務體系，建立了結構合理、素質優良的專業工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果，但我們也清楚的知道，要真正實現我們「爭創示範性養老機構」的目標，還需要加倍學習、努力改進。經過長期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現如下：

一、宣傳工作不夠深入

工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區及政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養老服務。

二、資源的統籌，協調及利用性不夠

工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由於缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

三、資金相對緊張

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬體的投入，然後對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由於各種原因導致不能及時下發到中心，所以導致資金相對缺乏。

四、目前開展工作，所遇到的困難：

1、對於一部分身體比較好的老人，都提出暫時不需要服務，原因是他們現在各方面應付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌。

2、對於一部分老人，家境和身體都是中等，提出平時不需要提供服務，有需要時打電話給中心，按我們原來一個星期提供一次上門服務的模式不能接受，覺得打擾了他們目前的生活模式。

3、老人真正需要的一些物質幫助，如錢、葯品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質性的幫助，也就不願意我們每周的拜訪。

4、有些特別困難的老人，他們每天都要到外面為生計奔波（如撿廢品），不需要我們上門為他服務，覺得浪費了他們的時間。

5、有部分老人只需要參加活動，比如健康講座，中心開展的康樂活動，但是每周期的活動開展在組織及經費方面都存在一定程度的困難。

6、有部分老人家屬不喜歡我們上門服務，覺得他們自己可以照顧得過來，工作人員上門服務反倒是給了他們負擔。

7、工作人員上門服務與老人的作息時間對不上，如我們每個周期為老人提供服務都是保證在4—5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起床、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務時間。

8、在服務過程中，為老人上門進行服務，經常有老人不在家的現象，也不知道老人什麼時候才能回來，老人也沒有電話可供聯系，導致我們的工作部署完全打亂。

9、有部分老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年卧病在床，我們無法提供實質的幫助；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等。

10、因工作人員的不夠，所以我們需要招募大量的穩定且長期可以為老人提供服務的義工，但其中也存在一部分問題，比如高校學生的假期問題，義工的培訓問題，老人與義工之間的溝通及服務方面所存在的問題。

11、有些老人或因卧病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。

12、有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。

未來展望：

為了把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，努力做到以下要求：

一、實現可持續發展

我們在區政府的引導和支持下，通過深入學習和對實際情況進行分析，根據當前的形式和老人的實際需求與目前資源的調整下，制定一個科學的可行性持續發展的工作規劃，不斷創新，為以後更好開展養老服務做好重要的指導性工作；

二、全面提升工作人員素質，加強對工作人員的培訓

我們新康養老服務中心，在以後的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點突出優秀個人和模範帶頭的個人表率，尤其在養老工作人員和社會義工工作當中去挖掘和發現及培養人才，為給中心和所有行業起到有能引導和推動作用；

三、對服務老人實施合理的服務布局

中心在開展工作後，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作後，逐漸形成科學性和持續性的合理布局，一個在片區方面進行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進行布局；二個人是在服務老人對象中進行科學合理布局，把全區老人進行一類（重度護理）、二類（中度護理）、三類（自理）進行分類，並制訂合理安排社工工作人員、養老護理員、義工工作人員進行匹配來給老人提供合理服務；

四、全面提升與完善中心相關的建設設施。

中心通過逐步開展工作和與老人反饋的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設當中必須作出部署，我們將通過區民政局領導的指導和幫助下，與各個街道、社區進行合作和聯系，一個是把中心的場地建設放在首位——即看是否能把養老服務中心、養老研究中心、養老培訓中心、活動中心等集中在一個擁有獨立的交通相對便利的，場地不下於XX平面以上的特色中心；

五、加強與外界交流、學習，形成一套自己獨特的發展模式，實現良性循環發展。

通過與香港、上海等各個養老中心進行交流和相互學習後，根據我們區的實際情況和我們中心的特殊優勢，圍繞打造自己的特色和創建示範性品牌上制定合理和持續性實施方案，我們新康與老人親屬、社會、政府部門、公益性護理機構、義工進行資源結合，逐步形成一套我們自己的獨特發展模式，努力打造出屬於自己的品牌；

六、成立一個專業的研究中心，探討、研究發展模式。

我們中心在正常開展工作後，將圍繞開展居家養老服務應用性科研項目上，邀請行業從業者及相關專業人士參與應用研究，探索長沙市居家養老服務行業規范、服務標准和評估機制，讓我們區的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養老服務這一個實事工程真正落到實處。

20xx年馬上就要過去了，新康養老服務中心在所有工作人員的努力下，已經收到了明顯的成果。我們將不負重託，把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，為爭創省級示範性養老機構而努力！新康養老服務中心一定會碩果累累，順利朝著目標不斷前進

養老護理員的年終總結2

首先呢，我認為老人都是可愛的，他們辛苦操勞了大半輩子，步入晚年生活，不管怎樣，都應該讓他們的晚年生活過的更有意義，生活更開心，發揮其生命價值，使其老有所樂，老有所為，開開心心的安享晚年，而不是坐吃等死。現在有太多的機構都只是照顧到老人的生活起居，真的只是生活起居而已，所以有太多人對養老院都有一種很排斥的心情，覺得把老人送到養老院是不孝的，是會被人恥笑的。

在我認為養老就是享老；對於我們做養老的來說，賣的是服務；而怎麼為老人服務，讓他們晚年生活過的更開心，更舒心，是我們的首要任務，也是最重要的，而我覺得服務的最高境界不止是要把老人生活起居照顧好，更重要的是注重老人的精神需求和心理變化。

人的精神追求是很重要的，尤其是老年人。他們忙活了大半輩子，突然讓他們閑下來就可能會出現這樣那樣的問題：離退休綜合症啊、失落感啊、抑鬱症啊、性格變得倔強啊等等，這些都與他們的`經歷和生活有很大的關系。而我們在照顧老人的時候就要密切觀察老人的心理變化，以便我們更好的針對老人的變化做出相應的調整，更好的為老人服務。這就要求我們要經常與老人交流，要非常了解自己照顧的老人。

有些護理員要照顧多個老人，有時候可能會顧此失彼，但是我們要盡量做到兩者兼顧。因為老人都是比較敏感的，如果沒照顧到他，他可能會生氣，不配合你工作，甚至會排斥抵觸你，影響我們工作。如果遇到這種情況，我們要及時和老人溝通、解釋，其實老人有時候像小孩子一樣的，是需要哄的，他們也不過只是想得到更多一點的關心和愛護而已。其實還是要求我們要非常了解自己照顧的老人，經常溝通還要掌握一定的溝通技巧和老年人的常見心理問題及其解決辦法。

總之呢，我們做護理的不止要照顧老人的生活起居，還要豐富其精神生活，這是很重要的。至於怎麼豐富老人的精神生活，作為護理員的我們，要引導、鼓動老人經常到活動中心，因為活動中心是老人聚集的地方，是老人聯絡感情、交流信息的地方，是滿足老人精神文化需求的重要載體；其次還要多開展文體活動，鼓勵老人參加，豐富老人的精神文化生活。

還有一點也是很重要的，我認為作為一名護理員，遇到突發狀況要做到沉著、冷靜。在養老院肯定會遇到各種各樣的突發事件，而遇到這種突發狀況我們要不慌不忙，沉著冷靜；事後還要要照顧到其他老人的心理情緒變化；這就要求我們護理員要有過強的心理素質。

總而言之，我認為做一名合格的護理員需要具備一顆愛心、耐心、細心、責任心，還有臨危不亂，遇事沉著冷靜。最重要的就是責任心，還要有一顆感恩之心，把每一位老人當作自己的爺爺奶奶來照顧，學會換位思考，想他們所想，思他們所思，盡自己最大的努力把他們照顧好，讓他們的晚年生活更幸福，更有價值！

養老護理員的年終總結3

為使民政局領導更好的了解和指導新康養老服務中心的工作，現將過去幾個月的進展匯報如下，包括中心規劃、主要工作、典型服務、困難問題四部分。

一、中心規劃

樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級品牌養老示範機構。

明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依託家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。

理順服務關系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；

與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務；

與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。

規范服務流程：中心建立了規范的服務流程，建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——後續跟進。

打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復師2人，養老護理員6人，財務1人，廚師1人。

二、主要工作

1、中心建設，夯實基礎

設施方面，在建築面積有200㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志願者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網路系統。

2、考擦學習，厚積薄發

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的資源優勢，努力計劃並逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，並邀請為員工開展培訓。

3、員工培訓，建設隊伍

新康養老服務中心與長沙市陽光新青年職業技術學校於xx年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業人員進行了120個課時統一專業居家養老護理培訓。培訓結束後，統一考試，95%通過考核，統一發放職業資格證書，為給所服務的老人們提供優質的養老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。

4、摸底調查，分類建檔

中心與開福區九個街道簽定了合作協議，與各社區達成了友好合作關系，對開福區符合標準的244位老人進行了統一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進，對其餘156位老人簽署了服務協議，並對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調查結果進行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養老服務性質以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習性，為以後的服務奠定了良好的基礎。

5、簽署協議，服務提供

中心於12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區內九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654.5小時。

中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年卧病在床，服務很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨「讓老人有尊嚴有保障地生活」。

三、典型服務

在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，涌現出許多感人的點點滴滴。

1、中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人建國提供了服務，該老人情況特殊，要xx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現重病卧床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區的協調下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛生，並將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、卧室全部消毒，並發起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什麼時候會再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班後回到家中，親自動手製作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘乾為老人送去。

4、西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒葯，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區熊菊珍老人因生病卧床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人捨不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發現，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風下雨，從未間斷，准備直送到老人完全康復為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

養老護理員的年終總結4

xx年度，我單位在縣民政局的正確領導下，認真貫徹有關法律、法規、政策，按照核準的業務范圍開展工作，營造了良好的社會服務效果，社會影響力逐步提升。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：

一、扎實細致地開展各項學習教育活動（精彩文章）

一年來，除堅持每周一的政治、業務學習活動外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開展了「創先爭優、作風建設」等一系列學習教育活動。建立組織，統一安排，召開動員大會，制訂了活動方案和學習計劃，購買了學習書籍和筆記，分發到每一個黨員、職工的手裡，採取集中學習和自學相結合的方法，組織全體職工認真學習理論文章、上級文件，要求大家嚴格按照規定，認真學習，詳細記錄，寫出階段小結和心得體會。

二、進一步加強內部管理，切實做好收養服務工作

截止12月，我院共接收寄養老人31名、棄嬰接收29名。一年來，緊緊圍繞老人、棄嬰服務這個中心，做了以下幾項工作：

1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務。我院緊密圍繞這個宗旨展開工作，以行風建設、承諾服務為主題，以加強職業道德建設、樹立「窗口」形象為目標，大力倡導愛崗敬業、無私奉獻的精神，按照養老服務目標：對老人的管理服務從「零」做起，堅持一個中心兩個基本點，樹立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實七點，實現八化，突出九字，力爭十個第一。具體來講：從「零」做起就是要求服務人員對老人實行零距離服務；一個中心兩個基本點即以健康長壽為中心，以身體活動起來、思想活躍起來為基本點；三種意識，即樹立以養員為父母、以自己為子女的服務意識，一心為老人、一切為老人的職責意識，寧願自己千般苦不讓老人一時難的敬業意識；做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不剋扣、對特殊養員不刁難、對殘疾養員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五輕，即說話輕、關門輕、動作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務熱心、解釋耐心、觀察細心、護理精心、聽意見虛心、對病號不粗心；落實七點，即微笑多一點、嘴巴甜一點、做事多一點、理由少一點、肚量大一點、脾氣少一點、效率高一點；實現八化，即老年工作青春化、居住環境賓館化、居住安排合理化、設施設備現代化、服務管理人性化、醫療保健康復化、膳食安排營養化、文化活動經常化；突出九字，即想新的、憑真的、干實的；力爭十個第一，即以院為家作為第一齊點、把愛崗敬業作為第一職責、以人為本作為第一原則、把人性化服務作為第一尺度、把養員的呼聲作為第一信號、把養員的需要作為第一選取、把養員的利益作為第一思考、把養員的滿意作為第一標准、把養員的安危作為第一重要、把養員的晚年快樂安康作為第一快樂，從而實現養員及家屬滿意率高，使福利院真正成為老人養老的天堂。

2、棄嬰送養工作進展順利。我院送養工作在各級的大力支持，此項工作進行的十分順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養24件，已全部按規定程序落實家庭收養，接收社會捐贈收入達15萬余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復、救助管理，今年10月份與省兒童康復中心取得聯系，將殘疾兒童送至康復治療。

3、認真做好來訪接待工作。我院先後接待了省兒童康復中心、市民政局領導的康復治療服務和節日慰問以及其他機關、團體、企事業單位和熱心市民的來訪慰問活動等，累計接待來訪人員300多人次，理解捐贈物品折價約4餘萬元，電視台、報紙等新聞媒體來院采訪報道，很好地宣傳了社會各界對弱勢群體的關愛，並有力地促進了我院各項工作的開展。

4、結合工作實際，用心做好服務管理。根據工作實際，我院針對在院老人的黨員多且組織關聯都不在福利院的實際狀況，經與局和系統黨委、縣委組織部聯系，成立了臨時黨支部，每月開展黨組織活動。同時我院加強內部的管理，對護理、後勤、安全等工作制定了內部管理制度，明確崗位職責，落實職責制，對外來人員和在院人員外出作出明確規定，並落實了門衛，要求每位老人外出簽字、請假手續，較好的杜絕了安全隱患的發現，一年來未發現一例安全事故，為福利院建設奠定了扎實基礎。

5、豐富生活氛圍，用心開展文化娛樂活動。我院結合節假日，會同有關部門用心開展免費體檢和各項文化娛樂活動，個性在老人節期間，我院專門邀請了文化娛樂隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節目，平時用心組織老人們開展象棋、健身等活動。

三、下步工作

雖然我們對學習教育一向十分重視，但由於工作性質特殊，在學習中還有待於進一步加強，一些規章制度實際執行起來有打折扣現象。在今後的工作中，一是要注重對職工素質的培養，發奮提高理論聯系實際的潛質，教育廣大職工樹立正確的價值觀，使職工自覺遵守勞動紀律，嚴格執行院內各項規章制度；二是要加大與上級有關部門的協調聯系，爭取有關部門對我院的更大支持，促進福利院各項工作的順利開展；三是加大安全生產力度，個性是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發生。

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