A. 民政部四大養老舉措都有啥
2017-03-09 【源自網路】
第十二屆全國人民代表大會第五次會議第二次全體會議前,民政部部長黃樹賢在「部長通道」上接受采訪時表示,針對社會普遍關心的養老問題,民政部將加強宣傳教育,大力支持居家養老,加快發展社區養老服務,加快養老院的建設,放開養老市場,全面提高養老院質量。
黃樹賢說,針對養老這一社會普遍關心的問題,總理在政府工作報告當中也作了部署。「這個問題黨中央、國務院也是高度重視,總書記去年5月份政治局集體學習作了專題研究,12月份又在中央財經領導小組會議上專門研究了提高養老院的質量問題。所以我們會全面貫徹黨中央、國務院關於養老工作的部署和要求。」
他透露,接下來民政部將在以下四個方面加強工作:
第一,要加強宣傳教育,要在全社會造成尊老、敬老、孝老、養老的良好氛圍,要形成黨委領導、政府主導、社會參與、全民行動的新的格局。
第二,要大力支持居家養老。「居家養老也就是家庭養老,這是我們中華傳統美德,也是我們老人的生活習慣。但我們養老服務還存在很大的薄弱環節,所以要從各方面加強居家養老服務。」他說。
第三,加快發展社區養老服務,包括為家庭養老提供服務,加強設施建設,為老人提供活動場所,提供優質的服務等。
第四,加強養老院的建設。他指出,當前養老院存在數量不夠、質量不夠高兩方面的問題。因此,一方面要加快養老院的建設,放開養老市場,鼓勵各方面有志於養老服務的單位、團體來發展養老機構。另一方面,民政部會開展全面提高養老院質量的專項行動。「這項行動我們在會議以後就會部署。」他說。
B. 敬老院工作流程
7:00協助托養人員穿戴起床、洗漱。 7:40協助老人早餐,餐後打掃餐廳清潔衛生。 8:30把開水送到每個老人房間。 8:50向責任人匯報老人情況後全面打掃區內清潔衛生,整理老人床鋪、房間,組織老人參加各項娛樂活動,嚴密監護每位老人的活動范圍。 10:00 養老院護理員組織老人進行康復鍛煉,清洗老人衣物。 11:30協助開飯,午飯後打掃餐廳清潔衛生。 12:00做好老人飯後午休安排,排除外來干擾,巡視老人午休有無異常。 14:30老人自由活動,組織老人休閑活動。 15:00 清洗老人衣物。 16:00將洗好晾乾消毒後的衣物發放到老人房間。 17:40 協助老人到餐廳用餐。晚飯後打掃餐廳清潔衛生。 18:40 把開水送到每個老人房間。 19;00 組織老人看電視、鍛煉。 19:40協助老人睡前洗漱。 20:00進行夜班交接事宜,清點老人人數,檢查區內水、電、氣及安全設施,檢查老人用電及安全情況,關好門窗氣閥,巡查每位老人房間,視察老人睡眠情況,。嚴格按照值班人員職責做好每位老人相應的護理工作。
C. 養老院怎樣管理
一、充分認識加強養老服務標准化工作的重要意義
當前,我國已經進入人口老齡化快速發展階段,養老服務需求迅速增長、養老服務消費市場亟待繁榮。行業標准和市場規范是推進養老服務工作的重要基石,是更好地提供為老服務、加強行業管理的准則和依據。加快行業標准化建設事關行業健康發展和廣大老年人的切身利益,是關系養老服務業發展的長遠性、基礎性、戰略性工程,是貫徹落實《老年人權益保障法》、《養老機構管理辦法》的重要內容,是保障老年人合法權益和共享改革發展成果的必然要求。各級有關部門要將標准化建設作為創新社會管理,積極應對人口老齡化的重要方面,進一步提高認識、高度重視,切實增強責任感和緊迫感,採取有力措施,加緊制定完善養老服務標准,開展服務質量評估和服務行為監管,健全市場規范,促進養老服務業標准化、規范化發展。
二、總體要求基本原則
1。堅持政府引導。各級有關部門要加強宏觀指導和政策協調,加大引導和扶持力度,推動研究編制養老服務標准化建設規劃,加強標准研究、制修訂和宣傳貫徹,推動養老服務標准在全社會得到廣泛認同和普遍實施。積極推進標准化試點示範工作,切實發揮在標准化工作中的規范和引領作用。
2。堅持突出重點。要以滿足老年人服務需求,保障其合法權益為重點,著眼於養老服務標准化建設工作的整體性和協調性。要加強基礎通用標准研究制定,優先制定和實施老年人服務需求評估、服務規范、服務質量滿意度測評、服務質量監管和等級評定、養老服務安全管理等標准。
3。堅持市場導向。要密切與市場的聯系、體現行業特點,及時反映養老服務市場的需求和變化,增強標準的市場適用性,更好地為養老服務業的市場主體提供服務,為市場准入和規范市場秩序提供技術支撐。充分發揮企業和行業組織在標准需求、投入、制定和應用中的積極作用,支持企業加強標准化工作,鼓勵企業制定聯盟標准。
4。堅持注重實效。堅持標准實施與規范市場行為相結合,提升服務質量水平,維護老年人、服務提供者和消費者的合法權益。要完善標准評價體系,通過對實施效果的評價,不斷總結推廣實施標準的方法經驗。要將創建產品服務品牌、提高服務質量滿意度作為衡量實施效果的重要指標,引導養老服務業向標准化、優質化和品牌化方向發展。
三、保障措施
(一)完善工作運行機制。養老服務標准化工作涉及領域多、覆蓋面廣,要按照國家標准管理的有關法律政策要求,充分發揮各有關部門、行業組織、科研機構以及社會研究力量,建立統籌協調、廣泛參與的工作機制,規范的標准計劃立項、起草、審查和發布程序,以及公開透明、協調一致的管理體制。要進一步加強全國社會福利服務標准化技術委員會等專業委員會建設,提高其標准化工作水平。支持和鼓勵各相關專業標准化技術委員會分工協作、密切配合。要鼓勵行業組織、科研機構、養老機構和相關企業參與國家和行業標准制訂工作,形成政府、企事業單位、社會攜手開展標准化工作的格局。各有關部門要各司其職,各負其責,進一步做好規范市場秩序工作,加大對違法違規行為的查處力度。
(二)推進標准化試點工作。認真貫徹落實國家標准委等部門《社會管理和公共服務綜合標准化試點細則(試行)》(國標委服務聯〔2013〕61號),以及《國務院關於加快發展養老服務業的若干意見》中關於開展綜合改革試點的有關要求,按照由試點到示範的工作安排,扎實推進養老服務標准化試點示範建設。爭取通過兩至三年的時間,在養老服務領域形成一批具有輻射作用和推廣價值的標准化建設試點示範地區和試點示範機構,為全面推進養老服務業標准化建設提供經驗借鑒與示範引領。要加強調查研究,及時發現和解決試點工作出現的問題,完善相關措施,總結和推廣試點的典型經驗,逐步形成以人為本、誠實守信、管理規范、優質發展的養老服務市場秩序,提升養老服務業的規模和效益。
(三)加強人才和信息化建設。各地要大力開展養老服務標准化的教育培訓工作,分層次培養行業組織、養老機構、養老服務組織、骨幹企業中的技術人員,使其成為標准化工作的重要力量。要重點培養基層標准化管理人員,積極組織一批結構合理、德才兼備的養老服務標准化專家和研究團隊,為養老服務業標准化工作提供人才保障。要探索建立標准化信息共享及服務機制,搭建標准化信息公共服務及工作平台,為各級有關部門、標准化技術委員會、企業以及利益相關方提供信息互通及資源共享的渠道,提升標准化工作的信息化水平。
D. 敬老院工作人員管理措施
敬老院工作人員管理規定 農村中心敬老院(標准化敬老院)是指按照《四川省農村敬老院等級達標試行標准》、《成都市農村敬老院標准化建設設計規范》要求設計建設、以供養農村五保對象為主、設施配套、功能完備、床位數達80張以上的敬老院。農村中心敬老院屬社會福利事業機構。為加強全縣中心敬老院的管理服務工作,維護集中供養五保對象的合法權益,確保五保對象在吃、穿、住、醫、葬等方面能得到及時保障,促進中心敬老院建設事業的健康有序發展,根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、國務院《農村五保供養工作條例》,民政部《農村敬老院管理暫行辦法》、《社會福利機構管理暫行辦法》和省、市關於農村敬老院服務管理的有關規定,結合我縣實際,現對中心敬老院工作人員(包括院長、會計、炊事員、護理員、鍋爐工、醫務人員等)制定如下管理規定。一、基本要求(一)擁護中國共產黨的領導,執行黨的路線、方針、政策,堅持四項基本原則,遵紀守法,遵守公民基本道德規范,遵守敬老院各項規章制度。(二)熱愛農村五保供養事業、有愛心、勤奮踏實、有吃苦耐勞精神。(三)愛崗敬業,能夠勝任本職工作,不怕臟、不怕苦、不怕累。(四)堅持以人為本,尊重、愛護和悉心照料每一位五保供養對象。(五)加強自身職業道德素質、修養,努力提高自身業務技能和綜合能力。(六)服從領導,服從大局,具有健康的身體素質和心理素質。(七)愛護中心敬老院公共財物,不浪費,不損壞,不化公為私。(八)講究個人衛生,儀表端莊,著裝得體、整潔。二、工作時間根據中心敬老院五保供養對象多數體質較弱、需要照料的實際,為體現對五保供養對象的人文關懷,敬老院工作人員的工作時間原則上為每周一至周日上午8時至晚上18時、晚上18時至次日8時由院長安排輪流值班,炊事員根據工作需要適當提前工作時間;國家對法定節假日有調整的,以國家調整時間為准。在確保敬老院日常工作正常開展的前提下,經敬老院院務管理委員會批准,可根據崗位需要對相關工作人員的工作時間作適當調整。三、考勤院長、院務管理委員會對工作人員上下班情況進行定期或不定期考勤。定期考勤一般每日兩次,不定期考勤一般每周應不少於3次,主要檢查工作人員在位和有無遲到、早退等違規違紀現象。四、值班(一)工作時間外和節假日,敬老院工作人員應堅持值班制度。值班由院長根據崗位需要提前安排值班人員,一般由全體工作人員輪流擔任,值班人員中有足夠的炊事人員和護理人員(3人以上),必須能維持敬老院的日常工作。值班人員必須堅持全時在位,並保持通信暢通。如遇安全事故、人員傷亡等重大問題必須及時處置和匯報。節假日值班時間為24小時,工作時間外值班為當日18時至次日8時。值班人員交接班時間為每天早上8時,由院長組織,主要說明值班期間的有關情況,有無重大情況、突發事件、待辦事項等。(二)中心敬老院要建立交接班登記本,對每日值班情況進行登記,對突發事件發生時間、地點、處置意見作詳細記錄,由交接雙方簽字,院長審核後確認。五、請銷假 (一)工作人員外出或因故不能正常上班,要按級請假。請假時間在1日以內,地點不超出郫縣范圍,可向院長口頭請假;1日以上或超出郫縣范圍,均應填寫《請假單》報院長批准。院長根據敬老院工作安排和工作人員實際情況批假,院長、副院長請假1天以上由縣社會救助福利中心批准。一般工作人員請假5日以內在成都市范圍內由院長批准,超出上述請假天數或外出范圍,須由院長向縣社會救助福利中心報批,批准後方可離院。工作人員請假後應按規定及時歸隊銷假。凡未請假、准假、填寫《請假單》、或超出請假時間、地點或未按規定及時銷假者,均按曠工處理。(二)工作人員請假,應提前安排好相關工作,經批准後應自行進行工作交接,必要時由院長協調、組織工作交接。(三)工作人員如遇特殊、突發情況可電話請假或請人代假,事後應及時說明原因並補辦相關手續。六、獎懲措施(一)獎勵中心敬老院要大力發展院辦經濟,增加院內經濟收入,同時在工作人員中積極開展各種有利於敬老院建設和發展的比、學、趕、幫、超等活動。如有下列情形,經敬老院院務管理委員會討論同意,報縣社會救助福利中心批准,根據該院院辦經濟收入狀況,對有關人員進行表彰和物質獎勵。1、被縣社會救助福利中心、縣民政局以上單位通報表彰者。2、一年內未遲到、早退或未請假者。3、向中心敬老院提出合理化建議並被採納收到良好效果者。4、見義勇為、處事果斷,避免了事故的發生和減少了人員傷亡、財產損失者。5、其它按國家法律和有關規定應予獎勵的情形。(二)懲罰違反國家法律法規、政策和中心敬老院有關規定,有下列情形之一的,必須按規定給予處罰。1、一個星期以內,遲到或早退3次以下者,由院長、院務管理委員會在工作人員大會上通報批評;3次以上,每超出1次,扣5元。連續兩周被通報批評者,每次扣20元。2、工作人員當班時間嚴禁參與打麻將等賭博活動,違者每次扣50元。3、工作人員工作時間內嚴禁飲酒(中心敬老院統一安排的除外),違者每次扣50元。飲酒造成的一切後果由本人承擔。4、曠工1日者,扣發本人半月工資;連續曠工3日者,扣發當月工資;連續曠工3日(不含3日)以上,縣社會救助福利中心將予以辭退或開除。5、值班期間一經發現脫崗者每次扣50元。造成重大損失和嚴重後果者,同時追究相關人員的法律責任。 6、其它需要懲罰的情形,按縣中心敬老院年度工作綜合目標考核細則和有關規定執行。七、解除勞動合同有以下情形之一的,由縣社會救助福利中心按程序解除勞動合同:(一)在試用期內被證明不符合崗位錄用條件的。(二)違反用工單位規章制度或工作紀律、操作規程,經多次教育不改或因此造成責任事故的;(三)打架斗毆、聚眾賭博、酗酒滋事造成嚴重後果者;(四)在本職崗位上出現事故、案件或重大問題者;(五)工作期間因故受到刑事處罰者;(六)身體體檢不合格、有傳染性疾病、不適合敬老院工作者;(七)嚴重失職、瀆職、徇私舞弊,造成嚴重後果的;(八)其他觸犯國家有關法律、法規,按規定應解除勞動關系的情形。本規定自發文之日實施。 **********年**月**日
E. 養老院該為老人提供什麼服務
根據養老機構管理辦法中規定,養老院需要提供以下服務項目:
養老機構應當建立入院評估制度,對老年人的身體狀況進行評估,並根據評估結果確定照料護理等級。老年人身體狀況發生變化,需要變更照料護理等級的,養老機構應當重新進行評估。養老機構確定或者變更老年人照料護理等級,應當經老年人或者其代理人確認。
養老機構按照服務協議為老年人提供生活照料、康復護理、精神慰藉、文化娛樂等服務。養老機構提供的服務應當符合養老機構服務安全、服務質量等有關國家標准和規范。
養老機構應當提供滿足老年人日常生活需求的吃飯、穿衣、如廁、洗澡、室內外活動等服務。養老機構應當提供符合老年人住宿條件的居住用房,並配備適合老年人安全保護要求的設施、設備及用具,定期對老年人的活動場所和物品進行消毒和清洗。
養老機構提供的飲食應當符合食品安全要求、適宜老年人食用、有利於老年人營養平衡、符合民族風俗習慣。
養老與服務項目
養老機構應當為老年人建立健康檔案,開展日常保健知識宣傳,做好疾病預防工作。養老機構在老年人突發危重疾病時,應當轉送醫療機構救治並及時通知其代理人或者緊急聯系人。
養老機構可以通過設立醫療機構或者採取與周邊醫療機構合作的方式,為老年人提供醫療服務。養老機構設立醫療機構的,應當按照醫療機構管理相關法律法規進行管理。
養老機構發現老年人為傳染病病人或者疑似傳染病病人的,應當及時通知其代理人或者緊急聯系人,並向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告,配合實施衛生處理、隔離等預防控制措施。養老機構發現老年人為疑似精神障礙患者的,應當通知其代理人或者經常聯系人,並依照精神衛生等相關法律法規的規定處理。
養老機構應當根據需要為老年人提供情緒疏導、心理支持等精神慰藉服務。
養老機構應當開展適合老年人的文化、教育、體育、娛樂活動,豐富老年人的精神文化生活。養老機構開展文化、教育、體育、娛樂活動時,應當為老年人提供必要的安全防護措施。
養老機構應當為老年人家庭成員看望或者問候老年人提供便利。家庭成員較長時間未看望或者問候老年人的,養老機構可以為老年人聯系家庭成員提供幫助。
鼓勵養老機構運營社區養老服務設施,上門為居家老年人提供助餐、助浴、助醫、助潔等服務。
益養老介紹,不是所有養老院的模式都是一樣的,在找養老院的過程中,更應該關注,居住環境,飲食條件及護理服務這些硬指標。
F. 養老院疫情防控措施
法律分析:低風險地區的養老院已經不封閉了,但高風險地區還要封閉。
法律依據:《關於進一步做好重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情防控相關工作的通知》
(二)強化特殊單位防控和人員防護措施。低風險地區加強養老機構、兒童福利院、監獄、精神衛生醫療機構等特殊單位風險防範,做好人員防護、消毒等日常防控工作。中、高風險地區繼續採取強化措施,嚴格落實特殊單位的防控措施監管,制定應急預案,提高應急處置能力。
(三)加強重點場所和重點人群的防護指導。築牢織密「外防輸入、內防反彈」防線,盯緊航空運輸、口岸檢疫等各個環節,嚴格實施閉環管理措施,實現集中接送、檢測、隔離等全流程高效無縫運轉。要加強應急處置准備,嚴密落實「早發現、早報告、早隔離、早治療」措施,最大限度減少傳播風險。重點指導老年人、兒童、孕產婦、學生、醫務人員等重點人群做好個人防護,教育引導群眾養成良好的衛生習慣和生活方式,減少和避免人員聚集,嚴防聚集性疫情發生。
G. 養老院是怎樣照顧老人的
自己可以親自到養老院去觀察一下,去了解,跟那些在養老院的人聊天,這樣了解可能更清楚自己想知道的東西。
H. 居家養老服務的保障措施
制定居家養老服務發展規劃
各級政府應緊密結合本地實際,科學地研究制定本地城鄉社區發展居家養老服務規劃,並把它納入當地經濟社會發展總體規劃和社區建設總體規劃中,統籌安排,推動居家養老服務快速健康發展。
加大政府投入力度和合理配置資源
各級政府應轉變職能,隨著經濟發展和社會進步,逐步加大投入,研究制定「民辦公助」的政策措施,鼓勵和支持社會力量參與、興辦居家養老服務業。各級政府要統籌考慮居家養老服務設施建設、隊伍建設和運營管理等問題,合理配置資源。有條件的地區可針對性地設立專項資金,開設資助項目,探索適應當地特點的居家養老服務模式。
貫徹落實支持居家養老服務的優惠政策
貫徹落實國家現行關於養老服務機構的稅收優惠政策,對養老院類的養老服務機構提供的養老服務免徵營業稅,對各類非營利性養老服務機構免徵自用房產、土地的房產稅、城鎮土地使用稅等。
建立和完善社區居家養老服務網路
整合資源,建立和完善社區居家養老服務網路。要按照當地社區建設規劃和老年人實際需要,協同各個部門,整合資源,在城市社區和大部分農村鄉鎮建設綜合性居家養老服務中心、居家養老服務站點等基礎性服務設施,大力推動專業化的老年醫療衛生、康復護理、文體娛樂、信息咨詢、老年教育等服務項目的開展,構建社區為老服務網路,為老年人提供就近就便的多種服務。吸引生活自理的老人走出家門到社區為老服務設施接受服務和參加活動;對生活不能自理的老人則採取派專人上門包護,滿足老年人生活照料、醫療護理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。依託城市社區信息平台,在社區普遍建立為老服務熱線、緊急救援系統、數字網路系統等多種求助和服務形式,建設便捷有效的為老服務信息系統。
加強服務隊伍建設
加強專業化與志願者相結合的居家養老服務隊伍建設。要鼓勵各類職業培訓機構對居家養老服務人員開展職業技能培訓,考試合格發給相應的職業資格證書。認真實施專業社會工作者職業水平評價制度,科學界定居家養老服務中職業社會工作者的崗位和職責,加強對社工專業人才的吸納與培養。同時,加強居家養老服務人員的職業道德教育,改善和提高服務隊伍的整體素質。
要大力發展社區居家養老服務志願者組織,鼓勵和支持社區居民和社區單位等為居家的老年人提供多種形式的養老服務。
要逐步改善和提高居家養老服務人員的地位和待遇。緊密結合社會工作者職業水平評價制度的實行,為居家養老服務的專業人員落實相應的物質待遇;對符合條件的從事居家養老服務人員,要按規定享受相應的就業再就業扶持政策。
積極培育和發展居家養老服務組織
按照政府職能轉變以及與企業、事業、社團分離的原則,對居家養老服務中能夠與政府剝離的服務職能都要盡可能交給社會組織和非營利機構去辦,交給市場和企業去辦。各級政府應積極培育、規范管理各類居家養老服務機構,鼓勵居家養老服務機構發展連片輻射、連鎖經營、統一管理的服務模式。
建立居家養老服務管理體制
各地政府應加強對居家養老服務工作的管理和監督,建立相應工作機制。在區、街道(鄉鎮)和社區(村)建立居家養老服務中心、站點,受政府委託負責本轄區居家養老服務的實施和管理,其主要職責是:建立老年人信息庫,發布老年人服務需求信息和社會服務供給信息,對享受政府補貼的居家老人進行資格評估;對居家養老服務人員相關資格進行審查,接受服務對象的服務信息反饋,檢查監督服務質量。承擔政府委託的其他養老服務事項。
切實加強對居家養老服務工作的領導
各級政府應充分認識新形勢下發展居家養老服務的重要性,把它列入政府工作議程,並根據本意見的精神,抓緊制定符合當地實際的政策措施。各有關部門要加強配合,積極支持居家養老服務的發展。各級老齡工作委員會辦公室要認真履行綜合協調職能,配合相關部門,積極推動居家養老服務工作的開展。
I. 養老院的管理都有哪些
就我所了解的,我覺得有以下優勢:
1、提供全面的技術支持和客戶化定製,完全符合養老機構信息管理需求,並保證了系統穩定性、安全知性、先進性、維護的簡易性;
2、系統設計充分考慮了養老機構系統所涉及的各子系統和綜合業務系統的集成和信息共享,保證各子系統總體上的道先進性和合理性,採用集中管理分散控制的模式,總體結構具有兼容性和可擴展性;
3、各子系統採用標准化和模塊化設計,集成後的系統是一個開放系統,系統集成的過程主要是解決不同系統產品的介面和協議的標准化問題,以使它們之間達到:「互操作性」;
4、系統建立規范的養老院工作流程,協調各個部門的管理回工作並實現制約,快捷方便的獲取各種基礎業務數據,並可以通過業務報表為計劃和決策的執行提供有力科學的數據保證;
5、管理人員可以通過對外介面,隨時了解院內的運營情況,做出的響應的工作布置。通過功能完備、高效便捷、安全可靠、開放性強的管理信息網答絡為更好的開展業務工作提供有力的支持。
J. 敬老院護理員工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,請一起努力,寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是我為大家整理的敬老院護理員工作計劃5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
從20xx年以來,瀘州市江陽區彌陀鎮黨委、政府高度重視敬老院的建設工作,把農村五保人員的集中供養和敬老院的建設作為民生工程的重點來抓,按照省一級敬老院的條件,用心開展建立活動,經過近兩年的不懈努力,已基本到達省一級敬老院的各項標准。現就彌陀鎮在建立省一級敬老院方面所做的工作總結如下:
一、基本狀況
我鎮位於瀘州市江陽區東端,鎮內瀘合公路貫穿,幅員面積44平方公里,轄16個農業行政村和1個社區,184個農業合作小組和19個居民小組,總人口32612人,有耕地面積2.2萬畝,是江陽區的遠郊鄉鎮,經濟發展相對滯後,財政收入比較困難,是一個典型的農業鎮。
全鎮共有農村五保人員122人,其中集中供養72人,分散供養50人,五保集中供養率為59%,新建敬老院一所,建築面積1250平方米,總投資140萬元,能入住人員72人。
二、具體措施
(一)高度重視,把敬老院建設列入黨委政府工作議事日程
為了提高五保人員的生活質量,享受黨和政府的溫暖,分享改革開展放的成果,做到老有所養、老有所樂,為五保人員建立一個環境優美、功能齊全、生活舒適的家園,20xx年,鎮黨委、政府就下決心改建1958年修建的敬老院。在設計前,鎮長付海兵帶領設計人員和社會事務辦人員參觀了我市的奇豐鎮、雲龍鎮、分水嶺鄉等鄉鎮的敬老院,吸取這些鄉鎮敬老院的建設經驗,設計建成了此刻的家庭式敬老院,讓五保人員入院就有到家的感覺,使社會的弱勢群體——五保人員享受到舒適、溫馨的照顧,幸福地安度晚年。
(二)著力完善基礎設施建設
1、本鎮敬老院始建於1958年,於20xx年在原址來龍山村2社新建磚混結構敬老院504平方米,只能入住21人,仍不能滿足我鎮農村五保人員的入住,為此,鎮黨委政府在我鎮金鋒村7社擇址新建敬老院。從20xx年9月開始動工新建,今年4月15日竣工驗收,新建敬老院共有建築面積1250平方米,佔地面積為2667.5平方米,總投資140萬元。
2、敬老院做到了六通,即通電、通水、通沼氣(新建沼池兩個)、通電話、通光纖和通車,綠化面積到達32%以上。
3、五保對象的住房屬家庭式,每套為四室一廳一廁,住房寬敞明亮,整潔衛生,全院有36間住宿房,每室居住2人,每人居住面積達13平方米。
4、敬老院的房屋為磚混結構,質量安全堅固,室內外統一鋼化塗料,布局合理,美觀舒適。
5、院內配套設施齊全,配有會議室兼多功能活動室1間,院務辦公室1間,儲藏室1間(兼衛生室)、洗臉室9間,廁所10間,浴室9間,場外活動場地200平方米,有土地10畝。
(三)生活配套設施齊全
1、為確保五保人員的文化生活,全院新購置25寸彩色電視機10台,一台DVD影碟機和功放機、音相等,有娛樂棋牌10副,訂有適合老人閱讀的《晚報》、《瀘州日報》等刊物。
2、五保對象住房內統一新購置了床、被褥、床單、棕床墊(夏天涼席或麻將席)、衣櫃、電扇、椅子、暖水瓶、臉盆、提桶、痰盂等設施設備。生活條件優越,院內設有花壇,栽有花草、果樹等綠化植物,春秋季節院內鳥語花香。
3、醫務室配備有兼職醫務人員2人,配備了必須數量的常用葯品。
4、食堂配有冰箱、冰櫃、櫥櫃、消毒櫃、電風扇等設備,有統一美觀的桌椅,單獨格式碗櫃,保證每個院民有一個屬於自己的碗櫃。
5、每個公共廁所配有一個坐便器。
20xx年龍山鎮敬老院本著「推進規范服務,創建文明」的服務宗旨,維護好老人權益,進一步鞏固和完善五保工作健康發展,使各項工作走上規范化、正常化。使敬老院老人的衣、食、住、醫等得到全面貫徹落實,以徹底解決了老人們的後顧之憂。20xx年敬老院的工作計劃如下:
一、鞏固完善敬老院環境硬體和安全設施
辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內容,把敬老院改造成為設施完善、功能齊全社會福利中心,同時加強對院內的安全隱患進行排查,不斷完善和改造敬老院環境硬體建設。從而使院內安全設施建設得到有力保障,更使院內環境得到優化、美化、凈化。
二、加強敬老院內部管理,促進五保供養工作健康發展
龍山敬老院目前住院老人有32人,平均年齡已達到68歲,年紀有87歲,院內已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務。全院共有工作人員3人,我們堅持隊伍「四化」方針和德才兼備的原則,建立定期或不定期對工作隊伍進行業務考核,每月組織工作人員進行交叉檢查年中總結評比,使工作責任明晰,互相支持,形成合力。
三、拓寬老人的聯宣活動,保障老人物質文化生活
(一)邀請鎮衛生院醫生、護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動,使老人更加懂得如何進行預防、保健。
(二)為了保障老人的物質文化生活,拓寬老人的視野,多與兄弟鎮區單位借鑒工作經驗,從而找出自身工作不足之處。
(三)在「九月初九」老人節當天,組織鎮年輕幹部及邀請鎮領導進行節日慰問,舉辦相關的文藝活動,從而不斷提升老人對文體活動興趣,還增進老人之間友誼。
(四)經常組織老人學習讀報紙、講時事,使老人了解國內外時政大事,開展「五講」「四美」「三熱愛」活動,每月對老人進行爭先進評比,年終對評比「三好老人」進行比彰。
四、充分利用院內資源,加強發展院內經濟,提升老人生活水平進一步抓好庭院經濟,組織有勞動能力的院民參加力所能及的勞動。
(一)把院內的小菜園3畝地壓茬科學種植。並利用院內有利地勢,建設生豬養殖和雞禽養殖,增加院內的經濟收入,以提升老人零用錢和改善生活質量,進一步提升院民的生活水平,並培養了他們了的成就感和榮榮譽感。
(二)強化管理,進一步提升服務質量。在飯菜質量、醫保服務等方面,進一步提升服務標准,細化服務內容,爭取做到讓老人們生活更安心,更舒心,更開心,順利地渡過晚年。
(三)努力提升院內老人們的物質生活和文化娛樂水平,達到以副養院的能力。定期或不定期,或在各種節日組織舉辦一些娛樂聯歡活動,組織喜愛文娛活動的老人積極參與,節目形式多樣,包括唱歌、舞蹈等歌舞類節目,創造其樂融融的氛圍。
本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神,以建立省一級敬老院為動力,以服務五保老人為重點,以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化為標准,全院上下,團結一心,扎實做好了20xx年的各項工作,歸納起來主要表此刻以下幾個方面:
一、健全了制度,實行了規范化管理
堅持以人為本,注重從完善制度入手,努力實現以制管院。先後制定了院長職責制,工作人員崗位目標職責制,衛生檢查制度,「五好院民評比制度」、「禮貌院民小組」評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理十項規范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。透過抓制度落實,有效提高了院民的綜合素質,理順了院務管理秩序。
二、認真開展了「三項評比」活動
在全院范圍內認真組織開展「五好院民評比」、「禮貌院民小組評比」和「衛生房間評比」活動,每半年評比一次。年終將評出的「五好院民」、「禮貌院民小組」和「衛生房間」舉行隆重的表彰大會,五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,每人發放50元獎金,向禮貌院民小組頒發了大型獎牌和30元獎金,向衛生房間得主發放了「衛生房間錦旗」和30元獎金。透過經項活動的開展,培養和激發了廣大院民的爭先意識,增強了院民的群眾榮譽感。
三、進一步規范了院民請銷假制度的落實
院民外出需向院務管理人員請假並准許後,領取院民標識牌後方可放人出行,院民回院向院務管理人員交回標識牌並消假,這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象,也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測,能夠得到社會各界的及時有效救助帶給了便利條件。
四、嚴格執行了五保老人入住敬老院健全檔案制度
工作中,堅持做到把好「兩關」,一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了願進全進,並為他們建立了個人信息檔案,實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表,入住敬老院審批表、醫院健康查體資料,入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息帶給了方便,也為因人服務管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制
我們堅持以人為本的辦院理念,注重發揮老人的作用,一是推選出由院民參與的院務管理委員會,負責討論制定敬老院的長期發展規劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組,廣泛徵求和聽取院民在生活方面的意見和推薦,負責制定每周飯、菜譜,具體掌握伙食標准,定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣,保證飯菜供應。三是成立了安全衛生後勤領導小組,小組成員輪流值班,並負責院內線路檢修,嚴格衛生制度,防止食物中毒,嚴格落實鍋爐操作規程,防止意外事故發生。由於我們健全了院民自治的有效機制,充分調動了各小組的工作用心性,保證了全院各項工作的有序運行。
四年以來本人能夠認真參加院里組織的學習及各項政治活動。工作中嚴格要求自己認真完成領導安排的各項工作任務。現將三年裡的思想和工作情況總結如下:
(一)在思想上,認真學習觀,領會黨的全會精神。積極參加黨支部組織的各項政治學習及教育活動。通過學習提高自身素質;在思想上嚴格要求自己,牢固樹立全心全意為老人服務的宗旨以及正確的世界觀人生觀、價值觀。
(二)在工作上,四年來我的工作崗位是為老人服務。每天按照服務護理人員職責較好的完成各項工作任務,上班從未出現遲到早退現象。遵守院里各項規章制度,工作中積極主動,勤奮努力。以老人為本,心繫老人,情注老人,時刻牢記為老人服務的宗旨,並將愛心、熱心、耐心、事業心運用到平常各項服務當中。
我所從事的是服務和護理老人工作。每天為老人打掃房間、整理床單床鋪。對患病和不能自理的老人喂水喂飯、擦洗身體、倒屎倒尿,定期為老人洗澡理發,還要負責每月的大掃除。在日常工作中,從來不怕臟和累、勤勤懇懇,任勞任怨。平時我還經常和老人談心,交流,及時了解老人有什麼困難或有什麼需要解決的問題,幫助他們解決。和同事們團結協作,心往一處想,勁往一處使,從不計較幹得多幹得少,只希望把工作圓滿完成。
(三)四年來我對自身嚴格要求,始終平淡,把捨得付出,默默無聞工作作為自己的准則。從來不拿老人的東西,做到不利養老院形象的'事不做,不利養老院的話不說,積極維護養老院的形象。
(四)在工作中本人還有很多不足,有時和個別老人說話語氣有些重。在今後工作中克服不足,努力把工作幹得更好。
總之四年以來我做了一定的工作,也取得了一些成績,但與領導和上級要求相比還有很大差距,仍面臨著一些困難和問題,但我們深信,有縣委縣政府和民政部門的高度重視及大力支持,困難和問題都是暫時的,都會在發展中逐步得以解決。我們有信心,也有決心將我們福利中心辦成全縣甚至全市關愛老人的基地,使之成為老年人頤養天年的樂所,推動五保事業向前發展,促進社會安定和諧。在今後工作中,我將一如既往堅持上述工作原則,在全體同事的共同努力下把那個養老院工作做得更好,讓社會滿意,讓老人家屬放心。
一、中心規劃
1、樹立發展目標:把握需求,提供服務,注重實效,使老人過上有保障有尊嚴的生活;落實政策,開拓創新,辦出特色,創建省級示範養老機構。
2、明確服務思路:
中心以老年人家庭為基本服務單位,依託家庭(家屬)和社區,有效運用政府購買服務資源,組建高素質專業服務隊伍,與社區緊密合作提供服務,提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。
3、理順服務關系:
與老人:以老人需求和家庭支持為基礎,老人和家庭充分參與;
與社區:發揮各自優勢和資源,與社區緊密合作開展有效服務;
與政府:用好政府購買服務資源,實實在在解決社會養老問題。
規范服務流程:中心建立了規范的服務流程,建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——後續跟進。
4、打造專業團隊:
中心建立專業的工作隊伍開展服務,目前全體工作人員20名,其中行政3人,社工3人,康復師2人,養老護理員10人,財務1人,廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設,夯實基礎
設施方面,在建築面積有500㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置,安裝了電風扇、電視機,配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室,鋪設了地板,增加了戶外健身設備,各種防火防電設施一應俱全,能同時容納幾十人共同活動;制度方面,健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志願者服務探望制度等,初步建立健全了居家養老網路系統。
2、考擦學習,厚積薄發
過去四個月,中心工作人員中心為探索居家養老服務工作,打造特色養老工作,在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心,通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式,尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色,根據本區和本中心的資源優勢,努力計劃並逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習,並邀請為員工開展培訓。
3、員工培訓,建設隊伍
新康養老服務中心與長沙市陽光新青年職業技術學校於20xx年10月30日起,按教學大綱實施,實行全日制養老護理員培訓,組織了46名下崗、失業人員進行了120個課時統一專業居家養老護理培訓。培訓結束後,統一考試,95%通過考核,統一發放職業資格證書,為給所服務的老人們提供優質的養老服務工作做好充分的人員儲備工作,為養老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。
4、摸底調查,分類建檔
中心與開福區九個街道簽定了合作協議,與各社區達成了友好合作關系,對開福區符合標準的244位老人進行了統一上門摸底,分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務,另14位老人因不在家等原因待繼續跟進,對其餘156位老人簽署了服務協議,並對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解,對調查結果進行了整理匯總,登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象;在摸底過程中,工作人員耐心負責,詳細對第一個老人講解了居家養老服務性質以及中心的基本情況,絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中,中心工作人員通過社區、老人親屬、鄰居等多方面資源,了解老人平時生活習性,為以後的服務奠定了良好的基礎。
5、簽署協議,服務提供
中心於12月份開始正式上門為老人提供服務,對開福區內九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人,服務時間共計1654.5小時。
中心對老人主要提供的服務為:精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重,如長年卧病在床,服務很有挑戰;老人聾啞,不方便溝通;老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下,努力克服困難,為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務,真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨「讓老人有尊嚴有保障地生活」。