養老院難留人才怎麼解決

⑴ 私立民辦敬老院如何吸引老人入住

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耄耋之年的臨近，讓位於江西南昌的王長松、秦莉婭（化名）夫婦動了尋找養老機構的心思，然而在考察當地養老機構期間，有關養老機構「跑路」的消息多次映入眼簾。

頻繁的負面報道，讓王長松夫婦在養老機構的選擇上犯了難，再加上未遇到合心意的高品質養老機構，老兩口入住養老機構的計劃，也始終未能真正提上日程。

實際上，像王長松、秦莉婭夫婦這樣由於行業負面的影響而遲遲未下決斷的情況，並非個例。衰老，是幾乎所有人都會經歷的機體適應環境能力降低的過程，也正因如此，誰都希望能夠在晚年時期擁有安逸、舒適的養老生活，尤其是在銀發經濟興起的當下，專業養老服務變得更為觸手可及。

受社會老齡化趨勢影響，近年來養老市場規模持續增大，然而在其背後，越來越多的不專業、不規范企業創辦養老機構，也使得養老機構「跑路」、欺老等亂象頻發，行業也多次處在輿論的風口浪尖之上。

1.9億，這是目前我國65歲及以上人口的數量，相應的，是我國萬億規模的養老市場。在龐大的市場之下，該如何推動行業的正向發展？

逐步崛起的銀發經濟，

其痛點何在？

從社會價值角度來看，養老機構是老年社會福利事業的重要組成部分，在「銀發浪潮」的沖擊之下，養老機構發揮著越來越重要的功能。且在國務院新聞辦公室於本月9號舉辦的有關《中共中央國務院關於加強新時代老齡工作的意見》的新聞發布會（以下簡稱「發布會」）上，國家發展改革委社會發展司負責人郝福慶也指出要培育服務品牌，打造一批創新力強、品質優良、標准規范的具有全國影響力的「為老服務優質品牌」，引導老齡產業集群發展。

從商業的角度來看，2019年我國養老產業市場規模達6.91萬億元，預計2022年市場規模將突破10萬億，且受社會經濟水平增長和養老觀念轉變的影響，入住養老機構成為越來越多的老人會選擇的養老方式。

正是由於服務被需要、市場空間的擴容，越來越多的企業入局養老行業，並逐漸成為公辦養老機構的有力補充。

然而市場發展火熱的背後，行業也遭受著人們的質疑。例如近些年曝光的長沙、南昌等地發生的養老機構「跑路」事件，讓老人數十萬的養老金付之一炬，引起了社會的廣泛討論。

究其原因，一方面是由於行業仍處於早期階段，相關規定和監管尚未能完全適應目前行業的發展形勢，相應的准入門檻並不算高，大量不專業機構湧入行業，服務質量也難以保障。

另一方面，養老機構固定資產投資較大，回報周期較長，對於機構的資金鏈和運營能力具有較大的考驗，部分機構為了緩解經營壓力，依靠集資或銷售各類優惠卡的名義收取老人存款，埋下了「跑路」的隱患。

事件背後，也不難看出，大部分不規范機構正是利用了老人對養老機構全方位服務的需求，並通過一些誘導性宣傳對入住優惠、打折優惠等做出保證性承諾，促使老人落入圈套。

正是基於以上因素，養老機構亂象才層出不窮。面對問題，相關政策也在不斷強化監管力度。其中於2020年11月1日起施行的《養老機構管理辦法》就明確，民政部門應當加強對養老機構服務和運營的監督檢查。此外，背景、重慶、南京等地也以地方法規或規章的形式作出了行業相關規定。

遍尋而不得，

高品質養老院為何如此難找？

雖然現階段業內企業的部分不規范行為在長輩選擇養老機構的過程中造成了較大的阻礙，但卻並不是唯一的限制因素。受消費升級觀念的影響，大部分長輩在選擇養老機構時，會綜合考量機構的服務供給情況、硬體設施、護理團隊專業度、人文素養等方面。

從當前形勢來看，我國養老機構的供給結構並不合理。以王長松夫婦所在的江西南昌地區為例，雖然市場上擁有大量的養老機構，但大多為公辦性質、滿足基礎養老需求的養老院，能提供護理服務的養老機構佔比較少，高品質的醫養結合服務長期處於缺位狀態。

不過好在這一問題現已得到了重視。

同樣是在此次發布會上，民政部養老服務司負責人李邦華表示，到2025年，全國養老機構的護理型床位要達到55%。由此來看，具備醫養融合特色的養老機構顯然更能得到市場和大眾的認可。

而在已建成的養老機構中，大部分還存在服務項目內容匱乏、養老設施供給不足的情況，不僅大大降低了長輩的日常生活質量，也導致機構難以承接更深層次的服務。

此外，養老機構運營中存在另一重要問題則是專業人才缺失，以老養老的情況並不罕見，且大多數從業人員隊伍受專業培訓力度有限，沒有完備的培訓體系作為服務支撐，服務質量難以保障，養老機構的優勢也無從發揮。

可以看出，一方面市場的亂象降低了大眾對於養老機構的信任度，另一方面市面上大部分養老機構又難以真正承接長輩的全方位需求。多重原因疊加下，眾多長輩與王長松夫婦一樣，擱置了自身的養老機構入住計劃。

江西南昌首家，

打造優質養老服務樣本

面對行業痛點，業內企業也在積極發力改變，比如搭建標准化、高品質養老服務體系。作為行業內具有代表性質的企業，自2007年其養老事業開始萌芽以來，泰康保險集團一直精益求精打造高品質養老社區，旗下泰康之家至今已在全國24個城市布局，7城8園開業運營，為超過5000位長輩提供了高品質的養老生活。

近期，泰康之家的版圖也將迎來進一步拓展。

據了解，泰康之家在江西南昌布局的首個高品質養老社區泰康之家·贛園也即將於12月18日正式開園。憑借背靠世界500強企業、定位精準、擁有專業服務團隊的優勢，泰康之家·贛園體驗館自去年11月開放以來，便吸引了大量長輩及家屬預定，首批開放房源預訂率約為77%，這也反應了當地居民對於高品質養老機構的需求以及對泰康之家的信任。

一直以來，泰康之家的養老社區都以大規模、全功能、國際標准為特色，此次落地的贛園也延續了這些特點。

圖片來源：企業提供

首先從規模上來看，此次贛園的建設總投資24億元，地上建築面積約18.1萬平方米，可提供約1200個養老單位，同時配置有二級康復醫院和超100個醫療床位，實現醫養融合。

社區功能方面，泰康之家·贛園同樣採用的是「1+N」多學科服務模式，可謂社區長輩提供包括生活服務、餐飲服務、文娛服務、長期照護等服務在內的七大服務類別，能保障長輩得到全面專業的照護。

贛園在選址上，也充分考慮到了整體生態環境和周邊的配套。交通方面，贛園周邊高鐵、地鐵、城市快速路等交通體系發達，不遠離城市，且周邊公園、博覽中心、旅遊城等機構均已開放，不遠離社會。此外，社區周邊的省婦幼保健院、省兒童專科醫院、省中醫院、市第一醫院等大型醫院和三級中西結合醫院等醫療配套資源也十分豐富，能夠與社區內的康復醫院形成有力聯動。

社區內部設計上，泰康之家·贛園充分融合了當地的生活文化和氣候特徵，整體建築結構以贛派建築風格為主，青磚灰瓦為主要特色，整體朴實素雅。內部功能結構除進行標準的適老化設計外，還額外進行了戶外霧噴降溫系統、室內暖氣，能夠有效應對南昌地區夏季高溫、冬季濕冷的氣候。

社區內庭院設計，整體風格古樸素雅（圖片來源：企業提供）

以上種種，只是泰康之家·贛園的零光片羽，在泰康之家·贛園內部，還配備有大量的文娛設施，以滿足社區居民的精神需求，幫助更多老人實現自我價值。

實際上，在此次贛園落地之前，江西南昌地區已經擁有大量的養老機構，但健康護理型養老機構缺口巨大，而贛園的出現，無疑填補了這一空缺。

此外，在當地傳統養老觀念中，住進養老院往往含有貶義，且在子女看來，這更是一種「不孝順」的行為，這一觀念也在很大程度上影響了長輩入住養老院的選擇。此次泰康之家·贛園的落地，也希望能夠通過全新的養老生活方式，打開大眾對於高品質養老生活的認知，從而改變固有的養老觀念，並為當地的高品質養老服務發展提供樣本。

從宏觀角度來看，現如今我國機構養老主要由各地政府興建的福利院、敬老院以及通過民間資本興建的各類養老院組成，但大部分民建養老院存在有養老設施供給不足、配套醫療服務短缺、僅能提供一般性質的生活照料服務等情況。而泰康之家通過全方位、高品質服務體系的搭建，無疑滿足了長輩對於美好晚年生活的嚮往。

在目前我國社會老齡化趨勢持續加深的大環境下，養老事業的發展不僅僅是個人生活的需求，同時也是社會發展的需要。我們也希望，未來能有更多類似於泰康之家的企業出現，用優質服務共同推進行業未來的正向發展，為中國老人帶來更幸福優雅的晚年生活。

（應受訪者要求，文中王長松、秦莉婭均為化名）

*封面來源：123rf

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⑵ 提高養護行業工資待遇，能否解決養老人才短缺問題

金錢可以成為工作的動力，但是觀念的改善也必須成為主流！
養老服務的水準和素質的提高是一個比較困難的事情，且不說要學到一定的程度，光是在這個專業報名的人就非常的少，辛苦外加有色眼鏡再加工資低，那麼不願意選擇這個行業也是有原因的~
先從薪資待遇來看看，普通的護工的工資大約在2000-3000元左右，而面對很多一線城市，這個工資已然不高。而且近幾年也沒有明顯的增長趨勢，政府對此顧及的也並不多，沒有補貼，只靠著一般的勞動力而言也只能夠拿到這個檔次的工資，雖然這個工作並沒有很多的技術含量，但是對於老人的照顧來說也是比較困難的一個事情，既然只靠市場約定俗成的薪資不合理，引起這個崗位上的人的不滿，最終結果也是稀缺這方面的人才。而另一個差不多工種的月嫂則可以拿到每月4000-6000的工資，沿海地區則高達上萬。
所以在今年一月份的時候，網易新聞也就提出了設定養老護工工資最低標准，也提醒了廣大民眾重視這個職業！

然後再從社會評價說起，護工一般大約分為三類：養老護工，月嫂護工，病理護工。
這三類當中最不看重的似乎也就是第一種養老護工了！在很多人眼中，這是一類粗活，累活的管理者，沒有技術含量，只需要「能幹」就可以了，並且很多人對於老人的關系程度也不是很夠，覺得很多老人其實都可以自己照顧自己，多來一個人不過是「備用」，而非真正的落到實處，因此看待養老護工也就隨便了許多！
月嫂一般作為伺候月子的護工，面向的大多是產婦，嬰兒，對此的要求比較高，屬於高級家政人員，對待新生兒和產婦都需要付較大的責任，那麼自然工資也就不低了~

再者就是病理護工，對於一些病人需要時刻照顧，但是工作只需要耐心和細心，技術含量並非要求很高，所以工資一般按天算，也大於100元/天，換算下來一個月也在3000-5000元。
所以工作性質的不同，也導致了薪資的不同，我們對於工作內容的認知不同，也導致了評價上有好有壞，顯然養老護工不受重視！
其實呢，如果仔細去觀察養老護工的話，也並非那麼輕松，老人難伺候可能很多人都沒有體會過吧，但是我深有感觸，並且大多數老人也不是慈眉善目的，不少也都是非常計較和挑剔的，這也為難了不少小年輕了，再者說了，哪家父母願意自己十幾二十歲的孩子去伺候老人呢？報的少也只能怨這個工作太為難人了~
如果加薪估計也只能吸引到一些家庭比較困難的孩子去選擇這個專業，對於很多更追求精神上的工作的人來說，可能還是更願意選擇其他更舒適的工作吧~

⑶ 江蘇發文計劃將在5年培養15萬名養老護理員，此舉可以解決哪些問題

江蘇發文計劃將在五年培養15萬名養老護理員，我覺得這個舉動是可以解決大部分的老人養老問題，而且也可以讓江蘇的養老護理服務行業能夠更加發展壯大下去。江蘇在五年內計劃培養15萬名養老護理員，這個舉動本身就非常具有人性化，真正做到了為老人考慮，而且也能夠推動當地的服務業發展，我覺得一舉多得。

⑷ 如何有效提高養老院入住率

養老院入住率一直是民營養老的熱門話題；公立養老機構，都住爆滿了，但是民營養老回院有的甚至答沒人問津，很多經營者疑惑，難道是收費高了等等的一系列問題；
其實養老院入住率的根本問題在於，開設的養老院，真實有需求的老人，真正適合這個養老院的老人，這些老人的家屬根本都不知道這樣的養老院的存在，怎麼又會入住呢！

提高養老院入住率，根本的解決方法就是宣傳；宣傳包括兩個方面，一是線下策劃宣傳活動，線上該有的必須有，例如養老院的官網，微博，博客，公眾號，專門的網路咨詢人員等，這樣都必須到位。
一個養老院，一般一年入住20多個算比較不錯的，網路營銷做的好的，也有一年入住50人左右的。
本回答由「南京琳琅天下」從事養老院網路營銷推廣經驗所得，希望能幫助到您！

⑸ 養老服務行業為何吸引不到高校人才

養老服務行業吸引不到高新人才，因為養老服務行業現在整個體系還不足夠成熟，沒有足夠多的吸引人才的措施，或者說發展前景不明，大家貿貿然的投入這個產業進去容易出來可就不是那麼容易的了。一個人在年輕的時候正是事業發展的上升期，男怕入錯行這個是很重要的。

想吸引到更多的人才進入這個行業發展，必須得給這些人才更多的福利政策，讓他們看到這一行的前途，也看到這一行的錢途，這樣才有人願意去做，不要談什麼理想談什麼大的產業發展，對一個普通的剛剛畢業的學生來說，無論他是研究生是博士，還是說普通的本科，他最關心的都是自己，能賺到多少錢，他要買房要買車，有經濟上的壓力，哪個行業賺錢多，他就更願意進入哪裡。

⑹ 養老行業前景如何

養老行業前景還是復很不錯的。制老齡化已經成為我國未來發展過程中不可避免的一個挑戰。而從另一方面來說，對眾多金融機構而言，這一挑戰也意味著巨大的養老市場潛力。目前，中國養老金融行業現在還處於起步階段，這些數字跟美國、OECD國家相比確實有很大的差距，這種大的差距可以看作是我們存在的問題，但是也是巨大的商機。
參考《中國養老產業發展前景與投資戰略規劃分析報告前瞻》顯示，我國養老產業金融服務發展目前明顯不足，首先我國老齡金融發展上處於起步階段，養老金融產品單一低效，很多老人是以個人儲蓄作為唯一的理財方式;第二個是養老保險方面也存在過於依賴基本養老保險，其他的養老相關保險補充不足的問題;第三是產業發展理念滯後，對於老年用品，老年金融的重視不夠，基本上是觀望多、行動少;第四是產業有效的需求不足，鼓勵老年人消費的政策支持不夠，扶持政策基本上處於空白的狀態，因此養老市場亟需模式升級以及供給側的改革，需要用連鎖化、標准化來治癒之前散亂差的狀況。

⑺ 北京今年畢業養老人才不足200人，年薪只有四五萬是什麼情況

北京全市接受過職業教育且拿到文憑的養老人才，一年才不到200人。一方面是養老市場的繁榮發展以及巨大的人才需求量，另一方面是人才的緊俏，當前高職院校養老人才的輸出可謂杯水車薪。

4.人才培養難 一年學費6000元

養老人才培養還缺乏相應的政策支持。李繼延給北青報記者舉了個例子，每個學生一年的學費是6000元，而學生中90%左右來自遠郊的農村家庭，這6000元對他們來說是一個不小的負擔。他呼籲政府能夠幫助學生減免這6000元的學費，讓更多的農村家庭學生少些經濟上的顧慮。

5.工作強度大 一人要照顧兩三名失能老人

按照標準的護理員和老年人配比，一名護理員要照顧2至3名失能、半失能老年人。王小龍的一個養老院收住了100名左右老年人，相應的各級工作人員就有50人左右，而這人力成本就佔到總成本的50%到60%。他表示，作為民營企業，這樣高的人力成本讓他有些喘不過氣，「很多學生剛剛入職也需要從基礎工作開始做起，所以他們的勞動強度比較大，很多年輕人感覺吃不消。」他希望政府能夠在養老人才的社保方面有一定的優惠政策，能有更多的資金為員工提供福利，有助於留住人才。另外在硬體設施、工作環境建設上還應當下大工夫。「目前農村和城市的養老院環境差異非常大，城市的養老院一床難求，農村養老院入住率卻不到20%，高端養老院對從業人員來說也更具有吸引力。」李繼延認為，這些問題需要「多管齊下」。

6.延伸：三所養老培訓學校

「未富先老」的背景之下，養老行業無論從軟體還是硬體都還有很長一段路要走。那麼，在現有環境下，如何提高養老從業人員的素質？去年，市民政局明確將北京勞動保障職業學院、北京市勁松職業高中、北京市養老服務職業技能培訓學校作為北京市養老人才教育培訓學校。目前本市正以上述三所學校為基礎，建設三個「北京養老培訓學院」，為社會上的護理從業人員提供短期培訓服務，包括養老護理員、家政服務員、醫院護工等。李繼延表示，北京勞動保障職業學院所承建的培訓學院預計在今年年底建成，一年的培訓量在3000至5000人次。如果三所學校都建成，年培訓量在8000人次左右。

除了實地培訓外，本市還將建立國家級教學資源庫，將各類小知識製作成一個5到8分鍾左右的短視頻，上傳到雲端之後，無法參加集中培訓的護理人員，可以直接通過移動端隨時隨地學習，該平台免費向從業人員開放。李繼延表示，未來希望通過這種實體培訓+虛擬培訓的形式，加速形成養老服務行業的培訓氛圍，以提高整個養老服務人員的素質和服務水平。

⑻ 怎樣解決農村難留人才問題

發展問題，從根本上說是人才問題。在社會主義新農村建設中，高素質人才是農村發展的有力支撐。然而，當下，基層人才匱乏是農村地區發展面臨的普遍問題。一些農村年輕人通過大學「鯉魚躍龍門」後，從此遠離農門，甚至中專和技校的畢業生也大多不願返鄉，同時外來引進人才也存在雖身在農村，卻心系城市的現象，人才流失，難留人等問題凸顯。這給社會主義新農村建設帶來了一定程度上的影響。
因此，要建設好社會主義新農村，就必須解決好新農村建設人才奇缺的問題，注重培養、引進新農村建設人才，破解新農村建設的難題。對此，我有以下幾點建議：
一是引導和鼓勵回鄉大中專畢業生在屬地當村官。政府應制定一系列優惠政策吸引大學生當「村官」，沖破傳統身份、城鄉、地域等人才壁壘，解決大學畢業生的後顧之憂，通過農村廣闊的就業機會和建設新農村的政策機遇吸引大學畢業生。從而選拔出那些想幹事、會幹事、干成事，人民群眾信得過的「村官」，扎實穩步推進社會主義新農村建設。
二是積極引導大學生下鄉創業。利用政府這只「看得見的手」，大力進行「人才反哺」。對於返鄉就業創業的大中專畢業生，政府應在就業、資金、稅收等方面出台優惠政策，鼓勵大中專畢業生到農村村委會任職或是從事支農、支教和參與扶貧工作，並將其與公務員錄用、學習深造掛鉤。政府還應為下鄉創業的大學生建立完善的社會保障體系，使大學生能夠安心紮根農村建設，在新農村建設的歷史洪流中實現自己的人生價值，最終實現大學生就業與新農村建設的雙贏。
三是通過項目和服務吸引人才。進行項目招標，通過有實力的科研單位或企業承擔農業發展項目和農村建設項目，吸引高素質人才參與「三農」工作;突出高素質人才的作用，將各項工作和支農項目責任落實到人，通過重用高素質人才，激發人才的最大潛能。打破國籍、戶籍、地域、身份、檔案、人事關系等人才流動中的制約因素，通過優質的配套服務來吸納各方高技術人才，如協調解決人才家屬就業、如下等問題。從而讓以前來了又走的「候鳥」變成來了不走的「留鳥」。
總之，要破解農村留人難問題，必須高度重視人才在新農村建設中的關鍵作用，解決好高素質人才關心、顧慮的問題，通過待遇提高、平台拓寬、環境改善等吸引人才、留住人才，為社會主義新農村建設添磚加瓦。