養老護理員舉止體現在哪些方面

⑴ 養老院工作人員應具備的禮儀禮貌

禮儀是人際交往中須遵守的行為規范，良好的面容，整潔的服裝等都是養老院護理員禮儀須知的內容。下面詳細介紹護理員禮儀須知的內容。1. 服裝整潔大方
養老院護理員的著裝不要裸露太多，不要過於花哨，以得體為宜，養老院護理員工作時要穿襪子並穿軟底平跟或坡跟鞋子，不要穿硬底鞋，以防扭傷腳踝或走路時發出響聲影響養老院老年人的休息，更不能赤腳穿拖鞋。
2. 頭發不要過長
如果養老院護理員的頭發過長，可以用工作帽或發網將頭發遮蓋住，防止養老院護理員在老年護理時，頭發沾染物品，也防止養老院護理員自己受到感染。
3. 注意個人衛生
養老院護理員應定時洗澡、洗頭、剪指甲，衣服、鞋襪要及時更換，不要染色彩鮮艷的指甲，在老年照護完一位老人後須再護理另一位老人時，要及時的吸收，防止交叉感染。
4. 淡妝上崗
養老院護理員在上班時不可濃妝艷抹，要莊重、樸素、大方。
5. 舉止端莊
養老院護理員在工作時不要當著老人的面摳鼻子、挖耳朵、剪指甲。倘若養老院護理員身體不適而咳嗽、打噴嚏時，應用手絹或紙巾遮掩口鼻，並說「對不起」，養老院護理員對老人說話時要和顏悅色，要微笑上崗，給養老院老人一種滿面春風的感覺。
6. 禮貌待人
養老院護理員對待老人或者家屬、同時時，都要有禮貌，語言文明。尊敬老人，與老人說話時要親切、溫和、語速要適當。

⑵ 要成為一名合格的養老護理員,在職業道德、素養等方面需具備哪些品格

1、具有高度的責任心、愛心、耐心及奉獻精神
老年人群有較多的健康問題和需求，對護理人員的依賴性較大，其生理、心理變化復雜，增加了老年護理的難度。因此，要求護理人員要以高度的責任感關注老人，不論其地位高低，都應一視同仁，以充分的愛心、特別是耐心對待老人，全身心地投入到老年護理的過程中。
2、具有準確、敏銳的觀察力和正確的判斷力
老年人的機體代謝功能相對較差，健康狀況復雜多變，要求護理人員具備敏銳的觀察力和准確的判斷力，能夠及時發現老年人的健康問題及各種細微的變化，能夠對老人的健康狀況做出正確的判斷，及早發現問題、及時匯報，採取正確有效的措施，解決健康等實際問題，提高護理質量。
3、具有良好的溝通交流能力
對於老年人群的諸多問題，需要良好的溝通交流能力，良好的溝通交流可以使護理人員准確全面地評估老年人的健康狀況，為確定護理診斷提供可靠的依據。
4、要分清服務與被服務之間的關系
選擇護理員職業以後，要分清員工和老人之間就是服務與被服務之間的關系。一定要有高度的服務意識，要有一種比孝敬爹娘還要謹慎的一種責任。和老人之間還要有一種親合力，要讓老人認可護理員的服務。工作中不管因任何問題，絕不能呵斥老人、辱罵老人。
1、具有高度的責任心、愛心、耐心及奉獻精神
老年人群有較多的健康問題和需求，對護理人員的依賴性較大，其生理、心理變化復雜，增加了老年護理的難度。因此，要求護理人員要以高度的責任感關注老人，不論其地位高低，都應一視同仁，以充分的愛心、特別是耐心對待老人，全身心地投入到老年護理的過程中。
2、具有準確、敏銳的觀察力和正確的判斷力
老年人的機體代謝功能相對較差，健康狀況復雜多變，要求護理人員具備敏銳的觀察力和准確的判斷力，能夠及時發現老年人的健康問題及各種細微的變化，能夠對老人的健康狀況做出正確的判斷，及早發現問題、及時匯報，採取正確有效的措施，解決健康等實際問題，提高護理質量。
3、具有良好的溝通交流能力
對於老年人群的諸多問題，需要良好的溝通交流能力，良好的溝通交流可以使護理人員准確全面地評估老年人的健康狀況，為確定護理診斷提供可靠的依據。
4、要分清服務與被服務之間的關系
選擇護理員職業以後，要分清員工和老人之間就是服務與被服務之間的關系。一定要有高度的服務意識，要有一種比孝敬爹娘還要謹慎的一種責任。和老人之間還要有一種親合力，要讓老人認可護理員的服務。工作中不管因任何問題，絕不能呵斥老人、辱罵老人。

⑶ 如何才能成為一名優秀的養老護理員

養來老護理員不僅能自吃苦受累，受委屈也是常有的事，但是想要成為一名優秀的護理員只做到這些是遠遠不夠的，如何才能成為一名優秀的養老護理員？

養老護理人員並不是簡單的生活保姆，除了要照顧老人日常的起居外，還要承擔老人生理健康的護理治療和心理疏導，一名合格的養老護理人員除了有愛心和耐心照料老人生活外，還必須具備一定的醫學護理知識，能夠承擔起老人日常的健康檢測和基礎護理，同時還要觀察了解老人的精神情緒，注意呵護老人的心理健康。

很多養老院護理員，他們不僅工作辛苦，心理上的堅忍更是讓人敬佩，但同時他們也承受著巨大的壓力，希望社會能給養老護理員們更多的重視和關懷，給予他們認同和支持。

⑷ 談談養老護理員具備的素質和能力

養老護理員具備復的素制質和能力：

（1）尊老敬老，以人為本。

（2）服務第一，愛崗敬業。

（3）遵章守法，自律奉獻。

養老護理員應該了解的老年護理基礎知識：

（1）老年人生理、心理特點。

（2）老年人的護理特點。

（3）老年人的常見疾病。

（4）老年人的營養需求。

（5）養老護理員職業工作須知。

(4)養老護理員舉止體現在哪些方面擴展閱讀：

養老護理員作為新興職業，將伴隨全球老齡化社會的到來，呈現需求大於供給的總趨勢。但不可忽視的現狀是從業人員素質低、收入低，導致整體水平低。因此，一些有遠見的部門及機構非常重視養老護理員的培訓工作，不斷提高服務質量。

職業能力特徵：手指、手臂靈活，動作協調；表達能力與形體知覺較強；有空間感與色覺能力；有一定的學習能力。

2019年10月17日，人力資源社會保障部、民政部聯合頒布《養老護理員國家職業技能標准（2019年版）》確保到2022年年底前培養培訓200萬名養老護理員。

參考資料來源：網路-養老護理員

⑸ 請談談養老護理員語言禮儀的重要性及如何做好

請談談養老護理員語言禮儀的重要性及如何做好？養老護理員的服務對象是老人，為了和老人、家屬及同事等建立和諧的關系，達成高水準的服務目標，需要養老護理員不斷提高自身素質，必須掌握基本服務禮儀，包括儀容儀態、禮貌用語和文明服務，在尊重別人的同時也會贏得別人的尊重。


養老護理員的儀容儀表

1. 衛生要求包括四個方面：日常衛生、頭發衛生、面部衛生、雙手衛生；

a）日常衛生注意個人衛生，保持口腔、身體無異味。

b）頭發衛生頭發需經常清洗，修剪整齊，男護理員前不遮眼，側不扣耳，後不過領；女護理員前面留海不過眉毛，後不過肩，長發應紮起或盤起，防止在操作時頭發沾染長者的飲食、物品或碰到長者；也防止自己受到污染。

c）面部衛生保持面部清潔，精神煥發，避免口、鼻、眼有分泌物。可以略施淡妝，但須避免濃妝艷抹。

d）雙手衛生保持雙手清潔，協助長者就餐前、排便後要洗手；清理便器後要洗手。定時修剪指甲，不留長指甲、不塗指甲油，甲下不留污垢。

2. 著裝要求

a）干凈整潔養老護理員上班時應穿工作服，注意工作服的清潔、整齊，有污染時及時更換；缺扣子應立即補上，禁止用膠布等粘貼衣扣或開線處。

b）協調得體養老護理員所服務的對象和工作內容要求服裝、服飾要符合職業的要求。在穿著方面，要注意衣服各部位不要裸露太多，以得體為宜，不要過於花哨。

c）鞋襪輕便服務中應穿軟底鞋、穿襪，不要赤腳穿拖鞋，以防在攙扶長者時自己站立不穩，容易發生意外。

d）少戴飾物服務長者時盡量不要佩戴飾物，尤其是戒指、手鏈、手鐲等，以免服務中給長者帶來傷害。


養老護理員的工作禮儀

1. 養老護理員服務態度

a）主動熱情見到長者、家屬或來訪者，應主動微笑打招呼，不方便打招呼時也應點頭微笑示意。為表示尊重，接待時可行15°鞠躬禮。

b）耐心周到為長者服務時，要想其所想，急其所急，耐心解釋，關注細節，及時周到地為長者解決問題。

c）尊重長者和家屬具體表現在對長者和家屬的關心和體貼上；表現在對長者健康狀況的熟悉和了解上；表現在細心和耐心的服務上。

2. 養老護理員語言禮儀

語言是人際溝通的重要工具，使用得體，會促進人際關系的和諧；反之則影響人際溝通的效果，還會影響關系，相互之間造成誤會，失去信任，使護理工作很難進行下去。

1、體會長者的心理

要做到禮貌用語，首先要能體會長者的心理，設身處地為長者的困難著想，遵從長者的意願，恰當、靈活地使用自己的語言。

2、掌握語言的使用技巧

要善於學習，掌握語言的使用技巧。在溝通中還要「察言觀色」，體會長者語言後面的「潛台詞」，就是體態語言所表達出來的真正含義。

3、用語要文明

需要掌握的文明用語涉及「敬語」和「忌語」。敬語如「請」、「對不起」、「我能幫助您嗎？」等等；忌語如「我管不著」、「不知道」等等。掌握文明用語對於養老護理員來說是非常重要的。

3. 養老護理員舉止禮儀

a）肢體語言

養老護理員在接待和服務過程中，要使用適當的肢體語言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓、起立迎接等。交談時正視對方，認真傾聽，適時給予肯定或回應，不能心不在焉、東張西望。

b）工作站姿

養老護理員站立的姿勢要挺拔，站立時雙腿微微分開，收腹，頸、胸在一條線上，雙手可在小腹前交叉，或自然垂於身體兩側，也可以採用「稍息」的姿勢，以緩解疲勞。

c）工作坐姿

1、坐姿要端正，雙腿輕微靠攏。坐下時雙手可放在膝蓋上方，兩小腿在座位的前下方輕輕交叉，以減輕疲勞。

2、坐下動作要輕，穿裙子坐下時應注意拉好裙子的下擺。

不可隨意坐、躺在長者的床上或斜靠在長者的床架上，以免引起長者反感。

d）工作走姿

1、走路要輕快，眼睛要平視前方，如手裡端著物品，或為長者端飯菜、端水時一定要曲肘，將物品端平至胸前，切忌放在小腹前，雙手無力晃動，給人一種無精打采、懶散的感覺。

2、遇到緊急情況時，要碎步快走，緊張有序，不要慌手慌腳，增加緊張氣氛，值班或夜間查房時腳步要輕，以免影響長者休息。

5）工作細節

1、如在工作時間內，不要在長者的面前剪指甲、摳鼻子、挖耳朵；

2、說話要和顏悅色，當自己心中有不愉快的事時，也要和往常一樣，喜怒不行於色；

3、如遇到特別可笑之事，也要掩嘴而笑，防止笑而忘形，給人以過於天真的感覺；

4、工作時如因身體不適或偶爾咳嗽、打噴嚏、打哈欠、流涕時，應用手絹或面巾紙掩住口鼻，轉向旁邊。事後應向在場人道「對不起」，以示歉意。

⑹ 老年護理禮儀必須貫徹什麼服務理念

摘要 您好!希望下面的回答能夠對您有所幫助： 良好的儀表、談吐和舉止會在無形中贏得老年人的信任，有助於建立良好的人際關系，使各項護理操作能夠順利進行並達到令人滿意的效果。養老護理員服務禮儀主要包括儀表規范、語言規范等。

⑺ 結合自己的工作實踐 談談如何做好養老護理員的工作

摘要 1. 提供生活照料，滿足長者的基本生活需求

⑻ 養老護理員職業道德有哪些

養老護理員職業道德
養老護理員職業道德基本知識
養老護理員職業守則
（1）尊老敬老，以人為本。
（2）孝老愛親，弘揚美德。
（3）遵章守法，自律奉獻。
（4）服務第一，愛崗敬業。

⑼ 做護理老人的工作 需要掌握什麼技能

1.心理素質:護士是臨床護理工作的主體，要提供最佳的護理服務，就必須加強自身修養，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態度；穩定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲；能臨危不懼，在困難和復雜的環境中能沉著應對；有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經驗。
2.專業技術方面的素質:
(1）有扎實的專業理論知識，掌握各種常見病的症狀、體征和護理要點，能及時准確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識，了解最新的護理理論和信息，積極開展和參與護理科研。
（2）有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫療護理技術外，對現崗位的專科護理技術應精通，能穩、快、准、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受。
（3）掌握急救技術和設備的使用，熟悉急救葯品的應用，能熟練地配合醫生完成對急症或危重患者的搶救。
（4）具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴格執行操作規程，認真做好查對制度，時刻牢記醫療安全第一，杜絕醫療差錯事故發生。
（5）具有敏銳的觀察力，善於捕捉有用的信息；有豐富的想像力，勇於技術創新。有較強的語言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。
3.職業道德方面的素質:護士是白衣天使，救死扶傷是其工作職責，因此應具有良好的職業道德。護士與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應象對待朋友親人一樣，為其創造整潔、舒適、安全、有序的診療環境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，並盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫療服務。
4.身體素質:護理工作是一個特殊的職業，是體力與腦力勞動相結合的工作，且服務對象是人，關繫到人的生命，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中，因此要求護士要有健康的身體，精力的充沛才能保證順利地工作。
5.文化儀表方面的素質:護士除了要有豐富的醫學知識和精通護理專業知識外，還要加強自身的文化修養，有不斷進取的求知慾，積極參加繼續教育的學習，擴大知識面，跟上醫學發展的步伐；多學一些語言學、哲學、社會公共關系學、人文醫學等知識，豐富自己的知識內涵；學習禮儀知識，使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質，提升自身形象，增強自信心和公眾信服力，應對各種挑戰。
6.健康教育的義務宣傳員:護理工作的特殊性,既懂醫學知識又與患者密切接觸,護士應利用這一有利條件，向患者及家屬進行健康和衛生知識的宣傳教育，對一些常見的慢性病，如：糖尿病、高血壓、心腦血管病等進行飲食、日常生活和用葯等方面的指導。根據本地的實際情況做好防治傳染病的宣傳工作。隨著醫學的飛速發展，對護理工作的理論和技術也在不斷提出新的要求，對護理工作的主要執行者—護士的要求也不斷提高，為了適應新醫學模式下護理工作的要求，當代護士應不斷進取，提高自身的修養，才能在競爭中立於不敗之地。

⑽ 養老院護理員工作流程

給你說下我院的護理工作流程：

一、早上八點進行交接班 首先察看全護老人的皮膚狀況 有無病情變化等與夜班做好交接工。

二、做晨護工作 晨護包括 整理床單位及病室衛生等等有關衛生的項目。

三、9點半以後可以給老人們喂些水及水果等。

四、11點做好老人的餐前准備工作 洗手 帶圍裙 准備好餐具等。

五、12點之前做好喂飯工作。

六、12點-2點 老人午休時間 護理員要做好巡視工作 排泄物要隨時處理。

七、2點-3點半 做好晚護工作 老人的個人衛生。

八、3點半-4點 做好周程工作（每天安排不同的內容 比如周一是消毒毛巾 周二是消毒大小便器等）。

九、4點-5點 喂水 喂水果等零碎活及做好晚餐前准備。

十、5點半之前做好喂飯工作。

十一、八點之前老人全部上床休息。

十二、晚八-早八 之間做好巡視及翻身等基本護理工作這些是全護區域護理員的每日工作 不是很詳細。