养生行业如何拓客锁客

Ⅰ 美容院业绩不好，如何解决

只要找准原因，对症下药，业绩提升便指日可待了。由于个人消费水平降低与其经济能力及大的社会环境有关，因此真正能够从美容院着手的可行方法，就是减少客源的流失。 可能造成顾客流失的原因: 1、太忙。美容师太忙而无瑕顾及每一位客人，造成一定客源的流失。但这并不代表店内生意好，因为极有可能是美容师没有做好前期预约工作，以致顾客集中在同一时间段，这样自然会流失一部分客源。 2、缺乏变化。很多美容师疏于接受新技术，以致无法提升个人技术能力，也会造成客源流失。 3、不再重视顾客的感受。由于美容师与顾客接触多了，比较熟稔，便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。要知道，技术虽然重要，但是顾客的感觉也很重要。 4、不对顾客提出切实可行的建议，而只顾赚钱，让顾客产生排斥心理。 5、没有区别对待。许多顾客都有贪小便宜的心理，如果美容师能适时给予固定顾客一些小小的优惠，就能稳住一大批顾客，否则也会造成客源流失。 6、在言语或行为上得罪顾客。有些美容师盲目自大，不够亲善，让顾客产生抵触情绪，也易造成客源流失。 7、缺乏自信心。美容师对自己没能信心，害怕接触顾客，当然无法提供最好的技术和最专业的服务，因此流动性极大的顾客自然流失。 8、美容师自身形象差。美容师是带给别人美丽的人，如果其自身形象太差，有谁会相信她能让自己更美丽? 9、急功近利。对于第一次上门的顾客便狮子大张口，又想让她做包月护理，又想让了买一大堆产品，必然会把顾客吓得逃之夭夭。 解决之道: 1、建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。例如一位顾客做了一次皮肤护理，过了一段时间后需要再做第二次，美容师可主动预约，当顾客习惯了这种预约方式之后，便会成为店里的稳定客源，并会介绍其他许多新客源。 2、与顾客建立良好的关系，每隔一段时间美容院可去电话联络顾客并询问消费效果，比如上次购买的产品有无副作用，效果怎样等，象朋友一样关心你的顾客，一定会使她们对美容院产生好感，从而成为忠实顾客。 3、建议做疗程护理，如果你的顾客已经很信赖你的技术，就可建议她做疗程护理，譬如包月皮肤护理，这样顾客先付钱再享受，自然会继续来接受服务。 为了维持定量的顾客，如何稳住和开发新客户?一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。为增加固定客户，吸引消费者的认同为首要任务，而采取会员制是相当可行的办法。

Ⅱ 美容院怎么拓客

以前为增加获客，大多数商家的做法比较简单粗暴，急功近利卖卡卖产品，以为这样就能锁客。但对于消费者而言，他们对“发传单”和“办张卡吧”等推销方式极其反感，基本上都不想理。

现在的消费者，更具有主动性，他们希望自己主导消费，因此他们在选择美容院的时候，会更加重视自己的判断以及亲朋好友的建议。

满足用户的主动决策的需求

美容院拓客可以从这两方面入手，一个是入驻美团等生活服务平台，让自己的店铺信息被更多人所了解，门店装修，服务项目，消费者评价……，都能在消费者主动寻找的时候，吸引他们线上购买项目，然后自己预约到店享受服务。

熟人推荐胜过最好的门店金牌销售

我们总是倾向于相信亲朋好友的推荐，而怀疑门店员工的动机，所以店铺如果能够发动客户作为门店的推销员，发动周边的人一起到店，而微信刚好是基于熟人社交的场所，小程序拼团则是很好的一个老带新的方式，这两者一结合，能够帮助门店快速裂变拓客。

伊智科技在美团和小程序拼团这些板块有成熟的解决方案，在加上美业SaaS伊智软件，沉淀数据，方便门店进行后续的运营。

Ⅲ 在小区养生馆怎么拓客

说到拓客，也算是养生馆经营的一小步了。

关键在于你要把自己馆内的服务项梳理出来。

哪些是拓客的，赚小钱或不赚钱。

哪些是留客的，取利合理，效果明显，客户满意度高。

哪些是锁客的，可以按疗程调理，长期效果和需求的满足。

哪些是系统调理升单的。比如可以年度调理，或者一家人调理这种服务。

对拓留锁升有了基本了解。那么也要看你的经营内容是否满足客人的需求。

是否有很好的周边同类门店的竞争力。

所以啊说到最后，项目的选择才是最重要的。

有了好的项目才好做经营。近期我写了一篇文章，您好好看下对您一定有很大的帮助

选对了项目才是核心。

如何开一家既赚钱又省心的健康养生馆。

刚好今年的工作有变化，
重点关注健康养生领域的发展和经营升级。有此机缘才能够更多的查看学习健康相关的知识。在上午回答题友问题的过程中，发现当下很多做中医养生服务的经营者朋友或是有想法想从事该领域的朋友都比较关心选择什么样的项目来进行经营。言语中透露着无助和迷茫。其实吧，静下心来梳理一番，这个问题并不是那么难得到答案。今天就来和大家分享下我对中医养生馆选择项目和品牌的一点个人见解。

第一：经营方向

当下正是大健康产业爆发的时间窗口期。老龄化问题日渐严重。解决数亿老人的健康保健调理问题的市场需求缺口特别的大。选择中医养生馆算是选对方向了！！！！那话回主题，即然方向己经选定了。相当于有了目标。

如果你本身就是健康领域从业者，并有一技之长，那么可以考虑更短的路径，在自己专长的基础上构建你的健康养生服务内容。如果你是行业小白，仅是看好大健康服务领域的经营创业机会，那么就需要尽量选择成熟且易操作，对专业技术人员依赖性不是特别强的项目。

有了经营方向实质上也有了相对清晰的开店位置，在社区周边的社区店，即保障了稳定的存量客人，又有相对实惠的经营成本。而且社区店会是未来大健康服务中最有竞争力的存在。开一家精致的大健康服务社区小店，服务三公里范围内的社区居民。足够自己赚的盆满钵满了。只要选好项目，用心经营。用长期主义的思想去考虑去行动。结果一定不会错。

第二：在即定方向上找寻自己的初心

如何在中医养生领域中找寻一个适合自己的经营项目或品牌？ 接下来就是看如何在中医养生馆这个定位上选择一个适合自己的中医养生经营项目。试问下您，做中医养生经营的核心竞争力是什么呢？ 价格？地段？环境？品牌？效果？

如果我们回到初心！做大健康养生经营，初心是为了帮助众多的病患和有需求的客人解决问题。再顺路合理取利赚到应得的收益。如果是以客人的调理结果和满意度为第一标准和行为准则，那么选择的范围又进一步精准且缩小了。你的初心是什么呢？起心动念很重要，很重要！！！！

说到这里唠叨几句，很多时候我们经常到看一些企业会提到愿景使命价值观。当看到这些时，相当多的概率下会觉得这关我P事，或者是感觉这是一堆形而上的不落地的文字而己。实则不然，如果愿景使命价值观真正的被用心分析并且设计，它存在的意义和价值是非常非常重要的。在这不做延展讨论。仅说下更接地气儿一点的，初心（价值观）初心某种程度上讲可以是简配版的或是初级版的价值观，同样会指导我们的未来的行动决策。之所在这里讲初心，是我们的主题是讲中医养生馆，即然与健康相关就不是简单的小生意了，这必须要上升到道德层面上来讨论。是有至高点的。那么假设以下的话题和分析都是站在题主的初心是开一家能够真正解决和帮助客人改善和解决健康问题。这一初心（价值观）基础上来分析。

第三：在即定方向上和初心上继续寻找

假定以上两点成立，那么我们当下要做的，是要在大健康养生领域找寻一个能够根本上有效果，能够帮助到客人解决一定健康问题的好的中医养生经营项目。选择范围就有了更为清晰的判定标准！

A：围绕初心的选择：没有效果的坚决不选、效果不明显的不选，治标不治本的谨慎选。

B：经验范围上的选择：非中医养生类项目不选。即然提到了中医，那么我们首先排除掉其它类或美业类产品，不在我们选择范围内。

C：经营者立场的选择：不赚钱的不选，过度依赖人员，有明显人效和服务效率瓶颈的不选。

当下思路是否更清晰了！！！

寻找一个在中医健康养生领域内，真正能够解决客人健康问题的，且人效和服务成本都可控，利润可观的，能够长期经营的好的项目，是我们的核心目标。

那么我们再看近两年相对流行的中医养生类经营项目有哪些。自然就不会再无头序了。

第四：换位思考，洞察。 不要以自我为核心!

站在客人的立场上反观服务，什么才是他（她）最想要的！！ 如果是以经营者先入为主的思想去分析，往往离不开成本和利润，这里并不是说成本和利润不重要，而是需要更为客观、理性的来分析看待此事。这里并不是说成本利润不重要。不必断章取义。

做为潜在客人的需求是什么？？

A：一般性需求，洗个脚、按个摩，放个松，舒缓个情绪。此类服务街头巷尾随处可见，直接排除。

B：强刚需且不堪其扰的需求，腰酸背痛，风湿骨痛，高血压，高血脂，高血糖、高尿酸。肝肾、衰老等等。。。

四高类问题：高血压、高血脂、高血糖及并发症、高尿酸血症、痛风及并发症、 肥胖症等。

妇科类问题：痛经、腺肌症、子宫肌瘤、卵巢囊肿、不孕不育、慢性妇科炎症、女性宫寒体质、女性上热下寒症等。

颈肩腰腿问题：风湿、类风湿、颈椎问题、肩周炎、腰椎间盘突出症、慢性腰肌劳损、膝关节炎、反复脚踝扭伤等。

呼吸系统问题：老年性慢性支气管炎、支气管哮喘、慢性鼻炎、过敏性鼻炎等。

这些才是我们的客人真正的强刚需！很多中老年人的慢性病甚至被称为不死的癌症，真正的成为了困扰中老年群体生活的最大问题。

那么有没有一种中医养生服务项目能够解决或部分解决此类需求呢？如果能够找到，是否你的中医养生馆经营会很好呢？？？

第五：笃定方向，带着初心，锁定了精准客人群体， 找到要解决的客人强刚需问题，探寻答案

1、严重依赖人员专业技艺的服务不选：排除专业按摩、整骨，抓药开方类服务。

2、严重因人员效率和人员流动问题影响经营的不选：操作复杂，人效低，变向人员成本高，人员不稳定的项目不选。

3、市场上同类产品过多，竞争力不强，利润小，的不选。

4、在以上3点之上缩小范围找用户强刚需的项目。

做一个坚持初心，有职业操守的大健康服务产业经营者。

客人调理有结果，效果满意有口碑，口碑传播带新人，生生不息久经营。

正所谓道生一，一生二，二生三，三生万物。掌握和遵循了万事万物的发展规律。心就静了，明确了方向和目标就心有所属，知到自己要做什么，不走弯路了。

自然一个养生品类的流行和火热，必然也会带动大批的跟随和仿冒者入局。那么如果题主想选择裹药汗法项目做为经营的主项，也需要谨慎分析考察，找到裹药汗法的源头品牌才有效果和经营的保障。多方对比后自然见得分晓~！

Ⅳ 拓客引流的最快方法是什么

1、寻找特色项目

任何拓客成功的关键，首先在于要有好的特效项目。如果缺乏有实质性效果的项目在那里做拓客，只能达成一锤子买卖，不能给美容院养生馆带来永续发展。所以任何拓客的前提是要有好的项目。好的拓客项目产品可以考虑觅韵美容系列产品、藏后养生产品系列。

2、低门槛策略

爱占便宜是中国女性最大的特征，这里没有贬低女性朋友的意思。中国人过惯了苦日，无论今天发展到什么阶段，在潜意识里还是有勤俭持家的观念。因此，低价格战略的运用是抓住中国女性的弱点。

3、微信点评

有效的是让顾客转发后，让朋友在转发的文章后写评论。

4、微信分享拓客

让参加活动的顾客在自己的微信朋友圈发表，使用某个产品后的前后效果图像的比较和文字说明。可以引导客户在自己的微信空间增加交互式问题，交互式问题越多报酬就越多。

这里需要注意的是，客户必须通过公开评论来展示评论的内容。如果只是一对一评论，其他朋友就看不到评论的内容。这是准备用微信拓客的人，首先可以学习微信的常识。

5、异业联盟拓客

美容院养生馆可以和服装店等其他行业的店铺合作，相互放置对方店铺的二维码图像，或者有公共平台的话，可以交换二维码系统，美容院有很多高级客户群，相信其他行业的店铺很高兴和美容院交换客户资源。

6、无线网络WIFI拓客

进入移动互联网时代，人们对WIFI的渴望像老鼠爱大米一样。美容院养生馆必须在核心生活区域。如果没有的话，通过各种各样的关系，在城市核心生活区域的朋友家里，放置大功率的无线路由器，免费提供无线WIFI服务。在进入wifi网络之前，植入美容院养生馆的广告页面。

7、旅游激励

首先，找到合适的合同旅行社，以本店的顾客是高级顾客，相信所有的旅行社都想盯着这样的肥肉。要求旅行社支付最低的内部协议，团费期间的差额是美容院以现金的形式向顾客面对面交给旅行社，个人结算。制作年卡的顾客可以享受这样低价旅行的机会，为了防止旅行社中途自由杀害顾客，本店的美容师全程跟踪。

8、体验式消费

验法的运用在于通过体验的方法抓住新兴的市场群体，此类方法可以快速获得一些从来没有做过美容院养生馆服务的客户。对老客户可以通过体验法推介更高价值的服务套餐。

9、抽奖

举办了月月有抽签，季节送大礼活动，每月抽出小奖，季节抽出大奖，小奖是产品和赠品，3个月内去美容院消费达到一定金额的消费者有机会参加现场抽签活动，奖品有10多种，其中最有魅力的大奖是全国各地的专车服务。

10、置换

也称为价格法，该方法的运用主要是防止老顾客流失。

Ⅳ 美容养生店如何拓客

美容院拓客最有效的方式是老顾客转介绍，但是很多美容院发挥不了老顾客的威力，该如何让老顾客帮助美容院做转介绍呢。就让卡尼尔美业的老师和大家分享一下吧。

首先要知道老顾客怎样才会愿意去带新顾客

1.感情驱使：美容师的服务将顾客打动，顾客愿意为好友推荐美容院。

2.利益驱使：带来新顾客能为老顾客带来一些利益。

那么仔细分析一下，利益驱使相信大家都懂，老带新消费打折、赠品、免费体验，种种方式市面上比比皆是，但什么时机去提出让老顾客转介绍呢？

当顾客开始制定美容师服务时，当顾客会感谢美容师的服务时。这就是代表顾客认可了这一位美容师认可了美容院的服务，此时就是让顾客转介绍最容易的时候

转介绍最需要注意哪方面？

那一定就是售后回访

定期回访顾客，了解顾客使用产品后、做完服务后的感受，倾听顾客想法，让顾客感受到美容院的关心与尊重，如果顾客提出对于美容院的建议，也要虚心接受，尽快改进，为顾客提供最舒适的环境，将顾客放在心里顾客才会将美容院放在心里

Ⅵ 美容院生意不好怎么办呢

我们先来分析下美容院普遍存在的问题：1.房租高，员工工资高占店铺最大一笔开支。2.招人不好招。3.员工留存难，一旦学的熟练，就被同行高薪挖走或者自己开店当老板。4.拓客，留客，锁客难。那么如何解决以上这些问题呢？
那么现在给你分享一套新的模式，专门针对美容店、美甲店、养生馆等，解决房租高，员工留存难，客户少等！让你房租、员工不花銭的，快速将死店盘活，小店做大。这个新模式，已经有一部分开美容会所的朋友在用了。而且快速的帮助实现他们做到了天天忙不过来。这个模式就是共享自助美容院模式：1.招合店人员，自己带来的顾客所得全部带走。2.招股东。股东可以招合店，也可以带顾客，两种所得也全部带走。两种合作对外宣称，都是店里的合伙人，这样，解决了房租问题，也解决了员工问题。这一套方法已经帮助了很多人，让他们店里每天根本忙不过来。昨天又收到一个小伙伴私我。说今天下午5点的火车，要来看看我们帮助过的会所看看。如果你的店铺也存在问题，可以随时来找我，看看我们帮助的会所情况。希望能帮助每个开美容会所的朋友。

Ⅶ 美容院锁客和留客，其实是不一样的

美容院的经营艺术：解锁留客的秘密

在美容院的世界里，拓客、锁客和留客这三个环节如同三把独特的钥匙，打开着不同的经营篇章。很多经营者往往混淆了它们的界限，误以为只需简单地合并两者，但实际上，这三个环节的策略和时机大相径庭。

首先，锁客，如同打造顾客忠诚的坚固链条，是将新顾客转化为长期忠实客户的策略。它强调的是长期的维系和信任的建立，通过优质服务和持续的互动，提升消费者的忠诚度，使其成为美容院的常客。

而留客，则是在会员卡余额即将耗尽，客户似乎即将流失的微妙时刻，采取的挽救措施。它更像是对即将失去的宝藏进行最后一搏，是预防性而非应急性的。留客的策略往往更为细致入微，从日常的关怀和个性化服务中自然而然地吸引消费者再次光顾。

比如，会员积分制度就是一个巧妙的留客手段。每次消费积累积分，小到优惠券，大到豪华礼品，都是对顾客持续价值的承诺。当积分稍显不足，却离心爱的礼品仅一步之遥，消费者往往会选择充值，从而将流失转化为再次消费。

因此，提前布局是留客的关键，而非等到最后关头才临时抱佛脚。从顾客第一次踏进美容院的那一刻起，经营者就应该有系统的锁客和留客策略，以确保每一个接触点都能增强顾客的归属感。

留客确实需要成本，但每一分钱都值得投资在建立长期关系上。只有理解并区分锁客和留客的差异，才能避免使用错误的方法，确保每一次活动都能有效地吸引并留住顾客。

总的来说，美容院的经营是一场精细的舞蹈，既要抓住新顾客的心，也要留住旧顾客的欢。只有精准地运用拓客、锁客和留客这三个步骤，才能在激烈的市场竞争中赢得长久的繁荣。