美容养生营销策略都有哪些

1. 美容企业的服务营销有哪些方法和技巧

营销方法和技巧：

1、了解客户真实需求。我们在销售的时候，不要急于推销产品，而是先了解他们的需求，在这样的情况下，我们才能更好的筛选自己的产品类型，有针对性地推荐给客户，提高推销的准确性和成功率。

2、坦诚对待客户质疑。销售人员只有正视自己的产品问题，才能让客户相信我们，但是，现在很多销售人员却不愿意被客户质疑，想法设法找各种理由给自己开脱，即使这次成功了，下次可能就丢掉了客户。

服务营中竖销：

服务是用卖空大于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益和满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品，更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务！

这原本就不应该是口头上的宣传，也不仅仅是单纯的一种策略，而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。

以上内容参考：网络亏逗-营销方式

2. 美容服务行业实施营销的策略

美容行业是一个与我们的日常生活密切相关,发展速度甚至比房地产、IT还快,整体经济效益保持良好的产业。在这样一个蕴含巨大商机的产业中,知名品牌却寥寥无几。二十一世纪是体验经济时代,在新的经济形态背景下,美容企业要想抓住机遇不断发展,就应该变传统的营销模式为体验营销。下面是我整理的美容服务行业实施营销的策略，欢迎来参考！

一、体验营销理论研究综述

1、国内外体验营销理论研究回顾

自美国著名的未来学家阿尔文托夫勒于19xx年在《未来的冲击》一书中首次提出“体验经济”概念以来,世界经济已先后经历了农业经济、制造经济、服务经济等模式,如今正转向新的发展趋势――体验经济。

1998年,约含旅瑟夫派恩和詹姆斯吉尔摩在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《欢迎来到体验经济时代》的文章,标志着体验经济的到来。派恩和吉尔摩也因此被誉为体验经济鼻祖。一年之后,他们在哈佛商学院出版社出版的《体验经济》一书中,第一次系统化地阐述了体验友洞经济方面的理论。他们认为:企业的每个员工和顾客都犹如戏剧中的演员一样分别扮演着不同的角色,企业必须挑选恰当的员工来扮演恰当的角色才能取得理想的效果。1999年,伯恩施密特率先提出了体验营销概念,提出了“感官体验营销”的说法,认为体验营销是“一种为体验所驱动的营销和管理模式”。2002年,约瑟夫派恩和詹姆斯吉尔摩认为体验营销是“从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义、设计营销理念”,最先提出“体验剧场”的概念。2004年,伯恩施密特在其《体验营销》中深入论述了体验剧场及角色理论,进一步完善了体验剧场模型,他认为,企业就是表演者,职场就是剧场,体验好比一场戏剧,顾客和体验营销人员在体验剧场中都承担一定的角色。

我国学术界对体验营销的研究起步比较晚,21世纪初才刚刚开始。钟财帮以“顾客满意=顾客体验值-顾客期望值”建立的体验营销模型。学者刘宏(2005)则提出体验营销的“SHUP”模式,他认为体验主要由看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)这四个环节有机组合成,体验营销侧重于消费者的感官和行动的感受。范秀成和陈英毅认为“体验营销的核心观念是,不仅为顾客提供满意的产品和服务,还要为他们创造和提供有价值的体验”。郭国庆认为“企业应从感官、情感、思考、行动和关联诸方面设计营销理念,以产品或服务为道具,激发并满足顾客体验需求,从而达到企业目标的营销模式。”王龙、钱旭潮认为体验营销是基于消费者对个人价值的追求,以满足消费者对理想生活模式体验为导向,通过对体验需求的观念引导,提供产品与价值以实现交换的一种社会及管理过程。学者汪涛、崔国华认为,体验营销是指企业营造一种氛围,设计一系列事件,以促使顾客变成其中的一个角色尽情“表演”,顾客在“表演”的过程中将会因为主动参与而产生深刻而难忘的体验,从而为获得的体验向企业让渡价值。此外,马连福在结合众多企业经典案例的基础上并探讨了企业实施体验营销的可行性策略,他认为,企业通过充分运用产品或服务这个道具,在满足顾客体验需求的基础上,为顾客最大化创造价值的营销活动过程。肖建中、熊学慧编著的《体验营销――流行美10倍速盈利心模式》(中国人民大学出版社,2005)深入剖析了中国本土企业――流行美是如何成功地实施体验营销的,该书堪称是中国国内体验营销方面的实战经典。

2、体验营销的内涵

本文借鉴学者汪涛、崔国华对体验营销的理解,即企业营造一种氛围,设计一系列事件,以促使顾客变成其中的一个角色尽情“表演”,顾客在“表演”过程中将会因为主动参与而产生深刻难忘的体验,从而为获得的体验向企业让渡价值。体验营销以向顾客提供有价值的体验为主旨,力图通过满足消费者的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。在体验营销模式中,企业的角色是搭建舞台、编写剧本,顾客的角色是演员,而联系企业和顾客的利益纽带则为体验。企业有意识地以服务作为舞台,以店内设施、产品作为道具,通过精心设计,使客人以个性化的方式融入其中,从而形成难忘的事件。

二、美容服务行业与体验营销

谈告凳1、中国美容行业发展现状

(1)发展速度快、市场需求量大。美容行业总体呈现出规模跨越式增长、技术水平飞速提高、就业人员规模迅速扩大、工资水平快速提高、营业收入大幅增长的特点。仅2007年美容服务业实现的产值就达到3000亿元左右,行业从业人员超过1200万。在全球性金融危机爆发的2008年,美容业仍然以23.8%的速度继续发展,实现工业产值达3200亿元左右,行业利润增长速度为37.9%,在各行各业中位列第一,全国从业人员1120万。目前,全国有2000多万人从事美容及其相关行业。美容行业年平均发展速度在30%以上,而那些高层次的企业更是以每年50%的增长率迅猛发展,俨然已经处于高速发展阶段。

(2)从业人员知识水平、综合素质低下。美容行业的准入门槛相对较低,大多数美容企业的从业人员所接受教育的程度普遍偏低。其中,初中及初中以下学历的约占38%,高中专学历占50%以上,大专以上的仅占11%左右。在物质文明高度发达的今天,人们对健康、亚健康、疾病、衰老非常重视,如何抗衰老,如何抵御疾病的发生,如何把亚健康调节到健康状态而使其不向疾病发展,成为了消费者普遍关注的焦点问题。这就对美容院的从业人员提出了更高、更专业的要求,他们既要懂得医学基础知识,又必须经过医学美容、生活美容专业知识的培训,熟练掌握美容项目操作技能。医、美融合的趋势对美容院提出了更高的要求。而从业人员结构复杂、知识水平及综合素质低下的现状则成为制约美容产业快速发展的瓶颈。

(3)产业结构水平比较低,企业的生命力短暂。目前,国内美容机构性质结构分布格局为:民营(包括个体)占92%,三资企业占4%,国有及国有控股占3%,其他占1%。民营企业一般规模小、资金匮乏、技术落后、客户服务意识差、服务不规范。产业结构中大比例的民营企业导致该行业呈现出“小、散、乱”的特点。据不完全统计,国内美容机构大概有180多万家,其中每年关门和开张的门店数量就占三分之一以上,真正能赚钱的美容机构不到三分之一,有三分之一左右的企业处于勉强维持的境地。行业快速的新陈代谢非其他行业所能及。

(4)企业的经营理念和经营方式落后。大多数美容企业在经营理念和经营方式的选择上都显得比较迷茫,它们不能客观地评价自身,然后进行准确的定位,在竞争激烈的市场中另辟蹊径,找到一个属于自己的空间,树立自己的品牌,只是一味地模仿其他企业的做法,这种跟风似的模式显得过于被动。对员工进行适当的培训教育能够向顾客传达正确的美容知识,这是美容院的一项基本素养。因为顾客越专业,越能认同经营者的做法,对于美容院的经营管理大有裨益。然而在现实中,大多数美容企业因为担心害怕自己培养出来的员工跳槽、或者学成之后另立门户与自己抢夺客源,对其内部员工都没有相应的培训教育支持系统,致使员工的服务技术和服务水平难以提高,更不能推出新的服务项目以适应市场上不断变化的消费需求。

2、体验营销在美容行业实施的适用性

在信息高速发展的时代,越来越多的报刊、杂志、网络等媒体都对美容知识进行了详尽而广泛的传播,消费者在专业美容知识领域不再显得那么苍白。其次,那些全球顶级的知名化妆品品牌不定期举办的具有普及意义的美容知识讲座以及现场示范等活动,让消费者对美容的认识和理解更加深刻,她们对美容服务行业的产品和美容师的专业素质有了更高的要求。此外,各种美容品牌之间激烈的竞争也在不断地促使消费者变得更加成熟和理性。

消费者市场的成熟和理性使得越来越多的消费者都将追求专业化、个性化、高附加值、并具有较高舒适度的定期养护形成为一种生活习惯。市场的变化迫使顾客不但对美容师的服务质量有新的要求,而且对美容院的设备、内部环境所营造的氛围都极为讲究,还希望美容院能经常提供许多有关养生保健方面的资讯。在这种情况下,美容企业继续采用传统的经营模式显然难以形成持久的竞争力。惟有引入体验营销,让顾客在亲身体验中感知到企业所传递的专业化、高附加值的服务,让顾客沉浸于其中,并留下难以忘怀的印象,如此最大程度地满足顾客的体验需求才能培养他们对企业的忠诚度,进而达到企业的最终目标。

三、美容服务行业如何导入体验营销策略

广州帝姿科技美容SPA生活馆是香港嘉宏国际于20xx年在广州独资开设的一家美容美体SPA生活馆。在短短的两年时间内,面对对手如云、竞争异常激烈的广州美容市场,帝姿科技美容SPA生活馆很快就拥有了一大批忠诚的顾客群,在市内高档住宅区开设了两家分店,并且还有不断扩张的趋势。本文通过对广州帝姿科技美容SPA生活馆的体验营销进行剖析,进而提出美容服务行业在实施体验营销时的策略选择。

1、广州帝姿科技美容SPA生活馆的体验营销分析

在市场营销理论中,4P组合策略是一套非常有效的营销战略工具。在对体验营销的研究中,我国学者汪涛和崔国华提出了相互渗透、相互联系的体验营销的5Es组合策略,即体验(Experience)、情境(Environment)、事件(Event)、浸入(Engaging)和印象(Effect),本文从这五个方面对广州帝姿科技美容SPA生活馆的体验营销进行分析。

(1)体验。在体验营销的组合策略中,体验是最基本的元素,它指的是公司要提供给顾客什么样的体验,就像4P组合策略中的产品。施密特认为体验包括感觉、感受、思维、行动、联系五种类型。消费者所感知到的体验往往是这五种形式有机地交织在一起所产生的整体感觉。因此,企业在设计体验产品时应该要找到一个核心体验点,然后在该核心点上进行体验线的扩充组合。帝姿美容SPA生活馆旨在向顾客传递一种超价值的美容享受。因此,它要求其美容产品、美容服务项目以及美容师的服务技术都必须做到专业性。首先,它针对客户不同的美容需求推出了不同系列的美容服务项目,所有产品以及相应的仪器设备均来自品质较高的意大利配方。其次,帝姿的美容师大多毕业于专业的美容学院,有些美容师甚至是正规医学院的科班毕业生。美容师既有丰富的专业知识、技术过硬、手法柔和、态度温和、有责任心、时刻为顾客着想并在恰当的时候给予意见和建议、衣饰整洁干净、注重自身保养,又具备一定的医学知识,这些综合素质较高的美容师有助于帮助顾客分析自身的皮肤以及身体状况,从而正确地选择合适的产品以及护理项目。此外,美容院的所有新产品和新的仪器设备在推荐给顾客使用之前,都由帝姿人自己先试用,在确认绝对安全的情况下再给顾客使用。

(2)情境。所谓的情境是指企业为顾客创建的“表演舞台”,即体验所产生的外部环境。比如,美容院的内部装修环境。随着人们生活水平的.提高和现代美容业的发展,单一的美容服务已经不能满足顾客越来越高的消费需求了,美容院已经成为人们释放压力、调节心态的场所,成为了一种休闲的生活方式。因此,美容院应该在内部环境的装修中有意融入一定的艺术成份,利用色彩搭配和辅助装饰来营造不同的风格,打造出不同的情调,从而满足不同的消费者对美的不同需求。帝姿美容SPA生活馆独具特色的地方还有它的房间,不像其他一些美容院的房间显得那么苍白和单调,帝姿美容SPA生活馆的房间多以美容师的名字命名,每个房间都有一个主题,房间里摆设着与主题相应的各式家具,这种极富人性化的设计给顾客营造了这种可以在精神上带来完美享受的氛围体验。

(3)事件。体验营销中的事件是指为顾客设定一系列的表演程序,引导顾客参与其中,让顾客获得最真切的体验,从而在顾客心目中形成一个清晰的概念和定位。对美容行业而言,即意味着美容院必须精心设计一套美容护理程序。帝姿美容SPA生活馆旨在为顾客提供的超值服务在其护理程序上体现得淋漓尽致。在开始对顾客实施正式服务项目之前,帝姿的美容师都会给客人做一个针对身体不同部位的小护理,这种小护理的内容往往根据季节的不同而变化。在帝姿美容SPA生活馆里,顾客难忘的不仅仅是这些,每次护理结束以后,当顾客整理完容装走出房间的时候,深谙养生与保健之道的美容师又会端出一小碗精致的糖水或者炖汤送到你的面前。她们还会毫不吝啬地告诉你,在本次护理过程中,她们发现你的身体在哪方面需要做哪些调理,回到家里可以用哪些具体的材料煲汤进行微调。犹如专职营养师一样细致体贴的呵护叫人无比眷恋,怎会想到这其中存在着商家与顾客之间的买卖关系呢。

(4)浸入。所谓的浸入策略是指通过采取某些营销手段使顾客真正融入到企业所设计的事件中去。体验营销关注的是顾客的主动参与性,只有当顾客主动地参与到活动中去,才能最终真正感受到企业所传递的体验。在广告肆虐的年代,消费者几乎不会在公众场合看到帝姿美容SPA生活馆的广告,它依靠的是顾客的口碑进行传播,老顾客因为在这里得到了超值的体验而不断地介绍自己的亲朋好友进来享受,新顾客也因为其超价值的服务而变得忠诚。帝姿人非常明白作为美的缔造者自己必须首先由内而外散发出美的光彩。她们深知,要想赢得顾客的心就必须真心为顾客着想,把眼前的顾客服务好了才能拥有一个稳固的基础,她们经常会在自己所处的小区组织各式主题的公益活动。

(5)印象。体验营销中的印象策略意即在向顾客让渡体验价值的过程中,企业要注意不断地促使顾客重复购买,以构建长久和谐的客户关系而实施的相关策略。因此,在体验营销的实施过程中,客户关系管理是企业关注的焦点。帝姿美容SPA生活馆为每一位顾客建立了档案,详细记录了顾客的个人信息及其在帝姿所有消费过的产品项目,并定期为顾客的皮肤或身体做个分析,然后进行对比,以检验其所购买的产品的实际效用。在顾客的生日来临之际,帝姿提前送上一条短信以示问候,待到客人光临店内时再奉上一份小小的礼物表示祝贺。这种无微不至的关怀常常令顾客异常感动。此外,还为会员提供了其他富有情趣的活动。

2、美容服务行业实施体验营销的策略选择

(1)关注顾客需求。体验营销中最关键的一步是要找准需要服务的顾客,了解他们的价值特性和驱动因素,以便制定出能够满足其需求的产品,从而有效地提升目标顾客的消费价值。市场竞争日益激烈,消费者日益成熟,传统的产品和营销方式很难打动消费者。美容企业不能再局限于单方面的促销活动,它们应该抛弃传统的生产销售观念,注重与消费者的沟通,并努力研究消费者的购买心理、消费习惯、生活方式和兴趣,以找到其真正需求,然后据此设计开发出相应的体验产品。此外,还应积极构建与顾客之间的感情,把这种买卖关系建立为一种基于共同利益之上的新型关系,才能获得成功。

(2)提供优质的、个性化的服务。在美容服务行业,产品质量固然重要,但员工的服务态度和服务质量也是不容忽视的。美容企业利用服务传递体验,服务是企业用以展示和传递体验的天然平台。如果没有员工得体的服务,再富有新意的产品、再优美的环境都不能在情感上激起消费者的共鸣。由于消费者在美容方面的需求各不相同,所以,美容企业万万不可把同一种服务模式、同一种产品用在所有顾客身上,注意提供差异化的、个性式服务才是成功经营的王道。

(3)营造体验氛围。氛围指的是围绕某一群体、场所或环境产生的效果或感觉。氛围营销就是要有意营造这种使人流连忘返的氛围体验。因为好的氛围会像磁石一样牢牢吸引着顾客,使顾客频频光顾。如果把产品和美容师的服务技术比作是美容院的硬件设施的话,那么美容院在其内部所营造的整体空间氛围则是软件部分。它会在无形之中影响顾客的心情,从而影响其对每一次体验感受的评价。如今的顾客不再斤斤计较产品的特性,也不再渴望独一无二的产品,他们在美容院追求的是精神价值的兑现,是一种高尚生活方式的体现。因此,美容企业努力营造一种与体验主题密切相关的氛围则是重中之重。

(4)实施内部营销。克里斯蒂安格朗路斯第一次提出内部营销的概念时,认为“员工的满足程度越高,越有可能建成一个以顾客和市场为导向的公司”。菲利浦科特勒在《营销管理》中也明确指出,“没有满意的员工就没有满意的顾客”。员工满意是顾客满意的必要前提,是企业成功经营的先决条件,内部营销的核心正是员工满意。体验是由员工传递给消费者的,员工是体验和消费者之间的桥梁。员工表现的好坏直接影响到顾客的体验感觉生成以及顾客对体验满意度的评价。因此,美容服务企业在为顾客提供满意的服务和体验之前,先要做到使员工体验到满意与忠诚,把员工看成是与自己一起创造价值的成员,发自内心地尊重员工,让员工积极主动地参与到工作过程中,只有在先感动员工的基础上才能感动顾客。

(5)强化创新意识。消费者在美容方面的需求并不是一成不变的,如果美容企业不能审时度势地洞察到顾客需求的变化,必将失去许多发展机会。另外,消费者对美容产品的消费还处于“感性阶段”。在竞争激烈的环境中,要想使自己的产品和品牌长盛不衰,唯有常变常新,不断推出新产品、新项目、创造新鲜感,才能留住顾客的心,巩固现有市场。随着男性对个人自身形象的要求越来越高,男士美容需求也在明显增多,而且要求也越来越高。广州帝姿科技美容SPA生活馆顺应这一社会现象推出了相应的男士美容护理项目,并在店内专门划出一片区域作为男士美容区,同时,还在该区域内设置了专供夫妻共同来做护理的双人房间。极大地吸引不少消费者的眼球,也拓宽了其在市场上的发展空间。

(6)利用口碑传播。口碑是指由生产者、消费者以外的个人,通过明示或暗示的方式,不经过第三方处理加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者,以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。口碑在顾客的最终购买决策中发挥着重要的作用,有时候甚至比其他一些促销方法的影响力更大。因为,口碑的可信度更高,它可以降低潜在购买者的感知风险。口碑所传播的企业或产品信息更充分、更准确、更有效。口碑的成本更低,企业几乎不用为此支付额外的广告宣传费用。美容企业应该努力通过各种途径来打造积极的口碑,从而塑造良好的企业品牌形象。

3. 加盟美容养生馆有什么经营技巧

一、开养生馆选址很重要
养生馆选址很关键，因为养生馆是服务经营项目，需要有店铺，只有在制定的地点和商圈内才能为顾客服务，所以，如果一个养生馆选的地段不好，风水不好，那么，生意也就自然不会好。
开养生馆，首先要分析养生馆所在地的商圈环境，养生馆适合在住宅小区里，办公写字楼里，以及大型商场商圈，或者办公住宅混合区域等。在选定养生馆的地址之后，我们就要对这个区域的消费群体，消费习惯，消费水平，收入情况等有一个大致的了解和调查。还要看看养生馆周围的交通是否便利，有没有竞争对手等，这一切问题都直接关系到养生馆后期的运营状况。
二、给养生馆一个适合的定位
养生馆的定位也是很有讲究的，一个是定位要和自己的投资实力相符合，一个是要和当地的经济发展水平相符合，还有就是要和顾客的消费习惯、年龄阶层已经性别职业等想符合。总体来说，养生馆的定位分为目标顾客的定位，服务价格的定位，产品档次价格定位，规模定位等。
四、学会经营和管理
要学会经营和管理。懂得怎样更好的留客、拓客、纳客。把顾客当场自己的家人自己的亲人，让顾客体在养生馆的服务真正感觉到轻松、放松、舒心，这样顾客才愿意追随我们。
四、开养生馆经营管理要规范化
很多开养生馆的老板觉得养生馆的经营管理不重要，恰恰相反，养生馆的经营管理也是非常重要的，这包括养生馆的员工管理，养生馆的经营策略，养生馆的顾客管理等等一系列的问题。如何吸客纳客拓客留客等，都是需要一定的经营策略做支撑的，也是和员工的管理，让员工安心为顾客做好服务，让顾客在养生馆的服务真正感觉到轻松、放松、舒心，这样顾客才愿意追随我们。更多内容，请关注特许经营第一网。
三、怎么样去吸引和留住人才
开养生馆最终还是要落实到人身上的，养生馆里的养生师和管理者是养生馆的主要角色，如何招到合适的养生馆人才也很关键。尤其是现在养生馆普遍面临着招人难、留人难等问题。如何找到一批有经验，熟练的养生师到养生馆，有一支稳定的经营管理队伍是唉养生馆成功与否的重要诀窍。找到之后如何留住这些人才也是需要仔细考虑的问题。
五、选对产品和加盟品牌
选择产品疗效好的加盟品牌。只有疗效好的产品才能留住顾客，吸引更多的顾客，生意才会红红火火。否则产品效果不好或者服务不好，非但顾客留不住而且还会流失，经营不了多长时间就经营不下去了。

4. 怎么经营家庭式美容养生馆 详细

怎么经营家庭式美容养生馆 详细?

及面部美容，温馨的家庭气氛、个性化的服务以及其高度的私密性使其成为越来越多爱美人士的选择。
1。
店铺特色家庭式美容养生馆提供了安静、温馨的环境，让客人能够感受到家庭般的温馨和专
业人士的VIP 服务。
2。
操作方案店面选址家庭式美容养生馆选址有两种方案。
一种是在写字楼比较集中的商务区，方便人们在午休时间或者下班之后来享受美容养生服务。
另外一种是开在中高档住宅小区，选择交通方便又不是主干道的地方，既安静又可节省租金。
装修装饰家庭式美容养生馆面积大约在150 平方米左右，房间内部以暖色为主色调，突出家
庭式、尊重隐私的特色。
客厅设置成接待客人、展示产品的场所。
馆内设置包厢，每个包厢内放置2 张床位，用布帘隔开。
产品选择尽量选择没有副作用或者副作用很小的产品，美容养生馆做长线生意，需要消费者反复购买。
产品要有层次感，分为高、中、低三个档次，靠中高档产品赚钱，靠低端、简包装产品赚人气。
经营项目美容养生馆的主打项目为经络养生和面部美容。
前者包括卵巢养生、肾部养生、耳烛养生、拔罐养生、刮痧养生等项目。
后者根据顾客的皮肤状况进行护理和保养，结合经络养生的内部调节。
人员配备美容养生机构以女顾客为主，招聘的技师最好女性为主。
同时，尽量选一些“熟练工”，可以带来她手上的客户资源。
3。
经营策略家庭式美容养生馆的经营者可以多学一些美容养生知识，以便跟顾客交流时，增加
他们的信任感。
美容养生产品往往是价格越低，越不被消费者信任。
经营家庭式美容养生馆，一定不能以价格为导向，而要以特色取胜。
家庭式美容养生馆通常开在写字楼或住宅楼里，曝光率不高。
路易香浓建议经营者除了在电梯内、窗口处打广告外，还要多方位整合营销资源。
例如：作为协办方或个体多参与一些女性活动、个性化活动，在本地的一些人气论坛上，介
绍自己的美容养生馆，利用信息批发的方式，让更多的人知道。

缘份家庭美容养生馆怎么样

小区家庭式的，朋友介绍去的，手法不错，产品也很好，是两姐妹自己做的，人很实在，不推销卡，下次我还会去，做个原液疗程项目

经典情怀美容养生馆怎么样

环境非常棒的一家美容养生馆，服务很到位，店内可选择的项目也很多，不同需求的各种价位均有，强烈推荐

伊人堂美容养生馆怎么样

半月前去体验身体的，现在已经是会员了。很不错哦，服务态度非常好。。环境很温馨，，推荐。。。

永彩美容养生馆怎么样

手法很好，还可以根据自己痛处来治疗，效果非常好，建议大家一起可以去体验，真心推荐！老板也非常好，我给全星

碧斯美容养生馆怎么样

很不错啊，都在这里做了十几年了，里面的小姑娘也都很好，价格也实惠，很好，那个乳清套不错，

芙芳阁美容养生馆怎么样

19元团购去的，足疗做的很好，就是预约要提前好久。办了张卡以后有空会再去的。虽有点推销，但可以理解团购价很低。这个服务算是很不错

纯美美容养生馆怎么样

这一间纯美美容养生馆是一家大型女士美容美体会所，面积有四五百左右平方米。承被被《医学美学美容》评为中国十佳明星美容院，被中华全国工商业联合会美容化妆品协会评为诚信承诺单位，生意还不错。

东英美容养生馆怎么样

他们家祛斑的效果真的很不错，虽然我脸长了很多雀斑，但是对脸上祛斑来说我还是比较慎重，之前也咨询过很多美容院，但始终都很犹豫，后来有一天突然碰到一个很久不见的朋友，她以前有好多斑哦，我问她咋个现在脸上一点斑都没有了呢，她说她也是听朋友说的在东英祛的斑，我问她要了个东英的电话，先电话咨询了一下，感觉还是比较专业的，然后再跟他们预约了到店咨询，到店后是老板接待的我，给我讲得很专业和自信，再看了一下她的皮肤也很不错，她说她10多年前也有很多斑斑，祛了斑之后就是现在这个样子，听说她现在都快50岁了已经当奶奶了，但是看上去很年轻可能不到40岁的样子，当时我就心动了下定决心就做了，那天运气比较好，老板在店里给我打了个折，又是店长亲自给***作的。通个一段时间的治疗，脸上完全没有斑斑了，而且皮肤也很巴适，这个钱真的花得值。这么好的店家，这么好的效果，是应该好好的给他们评价一下。

雅健美容养生馆怎么样

参加了团宝网的团购活动过来的，脸部、眼部、手部护理加经络罐，38元在一个小区里面，从天河南公交车站下车，往前略走就是体育东横街，拐进去不远能看到体育东菜市场，再往前走有个保安亭，从那里左拐进去，就能看到她家的招牌了。环境一般般，不是很大，墙面刷成粉红色，里面的小姑娘挺热情，美容手法熟练，脸部、眼部及手部护理很快就完成了，当时感觉还是挺舒服的，可是第二天看效果不是很明显，估计也是需要坚持做下去的吧....店里主推的经络罐，先诊疗后拔罐，是个男医师在做，有点不太习惯，但是其手法挺熟练的，诊疗出的一些问题基本符合实际情况，现代人多半都有的肩颈劳损，医师建议是放血，用号称是梅花针的工具，我有点怕，没试，同去有试过的，说做完感觉是轻松点。如果不是团购，平时的价格也不是特别实惠，中规中矩吧，在这小区附近住的开个卡还算是合适，如果特意去，就没有必要了......

5. 美容院的营销策略是什么

营销讲究时效，所以微信营销成为了美容院新的营销阵地。不是因为现在微信热才需要做宣传微信营销，而是因为您的客户接触的媒体在变，生活习惯在变，如果您的美容院现在不做微信营销，您的美容院将无法在今后的竞争中站稳脚步。下面由美克拉【mekela.net】为大家整理微信营销的优势！

1. 营销定位精准：

微信公众帐号让粉丝的分类更加多样化，可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，也就是说可以把不同的粉丝放在不同的分类下面，在信息发送的时候，可针对用户的特点实现精准的宽祥孙消息宴宏推送。

1. 营销方式多元化：

相比较为单一的传统营慎链销方式，微信则更加多元化，微信不仅支持文字，更支持语音、以及混合文本编辑，普通的公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。尤其是语音和视频，可以拉近和用户的距离，使营销活动变得更生动，更有趣，更利于营销活动的开展。

1. 客户粘粘性好：

因为现在微信已成为一个移动互联网的强大入口，这就类似于电脑端的网络。对于美容院来说，用户就意味着流量，流量带来潜在客户，首先要把潜在客户“引进来”。其次，要通过微信文章、活动等形式提高顾客的粘性，牢牢拴住顾客，不能让“引进来”的潜在客户白白溜走。

6. 高级美容师如何制定营销对策

1、品种：竞争对手主营产品、促销产品、卖点、质量、性能、特色、价格、同类商品价格差别拿丛、渣兄是否有新产品等;
2、促销方式：包括促销品种、促销策略、宣传POP等;
3、销售技巧：对手美容师的服装、外表如何，举止如何介绍是否有说服力?介绍产品的强弱之处及漏洞等;
4、顾客的数量、层次;必须要有全面的了解，以便分析市场定位如敏袭、销售策略是否起到应有的效果。

7. 干货｜值得医美机构借鉴的四大营销策略

医美行业是个高度营销的行业，也是个充分竞争的行业。无论医疗技术多强，服务水平多高，环境设施多好，如果缺少了行之有效的营销，也将步履维艰。

专业的营销，是营销思想、营销技术和营销工具的有机结合，而营销策略则是营销技术的具体体现。

医美营销的策略大致分为以下四大类：

一、产品策略

这里说的产品是指医院提供给顾客的医疗技术和服务，也就是医美机构通常所称的“项目”。

产品是联结医美机构与顾客的纽带，营销的目的，就是为了卖出产品。没有好的产品策略， 仅有产品， 营销的效果也不会好。

产品策略主要包括两个方面，一是产品价值的挖掘，二是产品体系的构建。前者是为了让产品被顾客接受，满足顾客的需求。后者是为了让产品被更多的顾客接受，满足顾客的多样化需求。

挖掘产品的哪些价值?构建怎样的产品体系?这要依据各家机构自身的医疗特点而定。在制定策略时，首先应扬长避短，突出自身的医疗技术优势，形成特色医疗，而不是眉毛胡子一把抓，也就是要遵循“长板理论”。其次，要把营销的重点放在那些能带来高业绩的好产品上。而所谓的好产品，则必须满足“刚需、痛点、高频”这三个条件。因此，医美机构无论是策划和包装项目，还是设计产品组合，均要通过顾客需求分析和运营数据分析，来满足这三个条件。否则就难以制定卓越的产品策略。

二、价格策略

价格策略实际就是如何定价和调价。定价具有主动性和长期性，而调价往往是被动的、临时的。

定价的原则一是要保证产品的利润，二是要能反映产品的价值，三是要能得到市场的认同。过低的定价不仅损失利润，还会影响到产品的声誉和机构的品牌。因而在定价时应充分考虑到，品牌能产生溢价，服务能产生附加值，这些都可以转化为产品的价格。但定价过高，同样会丧失一部分市场竞争力，得不到顾客的认可。

价格一旦制定下来，就具有相枝御对的稳定性，但也不是一成不变的。机构应随着市场的变化而不断调整价格，因而调价也是一种策略。目前，医美行业的价格战正逾演逾猛枣岩烈。一方面是随着市场的成熟，整形技术的利润理应回到一个合理的状态，暴利时代已经结束。另一方面，产品的同质化现象比较严重，一些品牌不占优势的医美机构率先通过降价来吸引客户，导致其他机构不得不跟随。但是，什么时间调整，调整到什么价位，基于何种原因而调价，调价后想达到什么目的等等，均须作策略化的考量。

医美机构在实施价格策略时，应设定好现阶段的经营目标，是追求利润最大化，还是追求市场占有率。不同的经营目标，决定着机构不同的定价策略。

虽然产品的价格受到产品的价值、机构的品牌、市场竞争等诸多因素的影响，但价格作为一种策略，自有其独立性和自由度。围绕分级产品体系，设计分级价格体系，满足不同层次顾客的需求，不失为一种兼顾利润和成交的有效策略。

三、途径策略

医美营销的途径是指品牌或产品通过某种媒介或中介传播到达至顾客，并吸引其来院的途径。简言之，就是顾客来院的途径。从哪些途径告知并吸引顾客来院?不同的途径采取什么营销措施?如何联合运用多种途径等等，这些都是途径策略的主要内容。

在医美行业，顾客来院的途径大致分为四个，即：网络途径、三方途径、老顾客途径和自然门诊途径。这四大途径的顾客，各有其特征，营销的策略自然也不同。

网络途径通过网络营销形成，当下 中小机构 医美竞价越发难走，方兴未艾的微信等新媒体营销开始崭露头角。

三方途径通过第三方的平台或渠道吸纳顾客：线下的有传统的美容院渠道、高级经理人及其他异业联盟渠道。线上的则有三方医疗平台和医美APP等。三方途径的共同特征是合作分成制，表面上会让出一部分利润，实际上分成发生在成交以后，因而成本更为可控。

老顾客途径包括了老顾客自身的再消费和老顾客介绍新顾客。该途径的顾客量，与医美机构自身的医疗技术和顾客服务水平息息相关。对每一家医美机构而言，老顾客途岩察径都是要花大力气重点打造的途径。

自然门诊途径可细分为很多种，有广告吸引来的，有慕名而来的，有顺路进来的，等等。该途径顾客的来院量，与医美机构自身的品牌息息相关。

由于不同顾客的年龄、职业、经济能力、消费心理等不同，对途径的选择会有一定的依赖性。因而途径策略便是要依据从不同途径来院顾客的特点，制定相应的营销方针和措施，使顾客来院的通道变得更通畅。

四、促销策略

促销即是通过广告、公关、人员推广、营销活动等多种方式，促进产品的销售。在医美行业，促销策略包括了促进来院和促进成交两项策略。

促销是营销的最后环节，也是至关重要的一环。一方面，产品、价格、途径策略，是促销策略的前提，前三项没做好，这最后一环也很难有成效。另一方面，如果促销策略没做好，则前面三项策略的效用也难以充分发挥。

促销什么?宣传品牌、推广产品还是强调价格，这是促销的内容选择，或称内容策略。怎样促销?户外广告、网络营销、地面推广还是人力推销，这是促销的形式选择，或称形式策略。

在医美行业，促销的内容极为丰富，促销的形式也层出不穷。甚至可以说，医美机构的营销，实际就是在拼促销。

制定行之有效的促销策略，要求医美机构首先应建立完整的数据采集、统计和分析系统，随时了解各种促销手段的效果和效率，从中选择最优的促销内容和形式。其次要求变求新，避免机构之间雷同的促销方式。最后，也是最重要的一条，要做好营销团队的建设，加强各部门各岗位的分工与协作，构筑起一个高效的运营体系。

现如今各大品牌、大小机构都在使用脉达传播这一类的裂变营销工具，无论是宣传品牌、还是促销成交，都能取得不错的成交量，更妙的是无论是户外广告、网络营销还是地面推广，各种营销形式选择都适用，营销过程兼顾了引流、促活、留存、获取收入、自传播等各个环节，运营人只需准备好宣传材料，连营销数据统计都不用费心，营销事半功倍。

医美营销的四大策略，是一个相互联系、相互作用的系统，专业的营销团队成员应当整体把握。

8. 美容院营销策划主要做些什么

疫情反复、数字化、消费者年轻化等多浪叠加下，机遇伏段扮与挑战并存。
想获得持续竞争优势、弯道超车、快速增长，美容院亟需解决以下6个挑战：
你准备好了没？
第1个挑战是信任和专业的感觉。
这是以美业为代表的服务业经营的基础与起点，最为重要！因为行业之前的原罪、不良的冲卡欺骗客户以及中国特色的市场玩法，导致消费者与机构之间的不信任。这种不信任还会持续很长一段时间。谁能从这个坑里跑出来，谁就是赢家。
回望周遭其他服务业，我们不难发现标杆案例。链家地产当年的左晖，希望房屋中介从业者能够受人尊重，获得信任，从IBM咨询业获得启发。一夜之间让链家的小伙伴们统一着装，系统构建信任与专业感的塑造工程。到今天，你都可以从中介的穿着与站姿判断出是不是链家的员工。当年美国咨询业也面临类似的问题，当时是从律师和医生行业中获得了启示，走向了专业的感觉，以此获取客户信任，降低交易成本，获取高定价。
塑造信任信任有这样的一个公式可信度等于可信度+可靠度+亲密感之和除以自我导向。
如果说我们美容院人员想获得信任，给顾客专业的感觉，那么你需要在这个4个方向上去修炼。
可信度不仅仅是在专业服务上展示优秀技能。包括服务的专业和“举止”上的专业。“举止”的专业是指外表、举动、反应以及当谈论专业内容时的整体表现。它不仅仅取决于服务人的专业水平，还由客户所获得的实际体验所决定。关键是要向客户传达一种诚实的感觉，从而减轻客户下意识里对不完整的信息所持有的怀疑态度。

可靠度指的是客户是否认为可以依赖你，是否相信你会始终如一地为其工作。可靠度是在信任等式中具有明显行动导向的要素。它连接了语言和行为、意图和举动。可靠度在理性层面上几乎就是由承诺与行动间相联结的反复体验所构成的。客户常常根据期限（按时）和质量（按标准）的完成程度来判断一个人的可靠度。这样的判断也表现在一些小细节上，比如花多久回复未接来电，是否完成待办事项等。
优秀的专业服务人员会寻找（或创造）机会，通过制造显性或隐性的承诺并兑现这些承诺，去展示她在理性及感性层面的可靠度。在一些小事上向你的客户做出一些非常具体的承诺：明天前找到##，立刻拨打那通约好的电话，然后不露声色地按时兑现承诺。在约定的日期前与客户再提前确认一次。任何对约定或承诺日期的变更都要及时通知客户。

在信任关系中，产生差异化最有效，也是最普遍的途径是“亲近感”和“自我导向”。
亲近感是指在工作过程中感到个人情感上的距离接近度，因此它是信任的四个要素中最明显的感性因素。亲近感越强，与客户忌讳的话题越少。一方将自己的一部分暴露给对方，对方要么予以反应（因此而增进亲近感），要么不为所动（因此而划定亲近感界限）。

自我导向，没有什么比“只更关心自己的利益”这一点更影响顾问在客户面前的信任感了。你必须努力控制自我导向的倾向。
自我导向最极端的形式当然是不加遮掩的自私行径，也就是所谓的“唯利是图”。但自我导向不仅仅指贪得无厌。它包含一切使我们只关注自己而非客户的举动。
我想说这短短几行字，却道尽服务业的要义和七寸。过往的培训与咨询中，我是特别强调与关注这4个方面的训练与规划。你需要下大功夫，大动作。

挑战二：展示价值观与品牌的力量，兜售生活方缺灶式、生活美学。
美容以及相关的服务已经是从刚需走到消遣性消费。在这个消费社会的时代，服务的标准以及消费者所购买的服务已经不简单的是一个功能，它更可能就燃巧是一个符号，是闲暇的片刻，或心灵的安慰，更多的是一种身份的认同和价值观表述。
在这个部分，有梦想的，有前途的企业都在加强自身的品牌力的建设，像美体小铺（bodyshop）清晰讲出自己的价值观，能够让消费者形成认同、口碑，更高一个层级的努力就是倡导一种生活方式及生活美学典范。
你产品相同可以接受，但对感觉是挑剔的，你价格贵是可以接受。

挑战三：客户关系经营，是美业日常经营中最能力。
如何能够更有效地保留客户，激发客户的推荐，能够有效地培养客户（初次到终生价值）逐渐形成一个可以背靠背的客户关系是关键。
经营客户池子、构建私域流量池，那么就可以抵抗经营风险。
你就可以不需要每天花着心思去搞打折、促销和引流活动，留下更多时间聚焦主业，回归专业。你服务手法越来越好、专业服务有可以训练，不只是能够吸引更多客户，专业服务的员工也会找到个人存在感！不然，人不人，鬼不鬼的！
专业吸引更多客户，客户满意推荐更多人，这就是服务业的增长飞轮，良性增长的宝典。
回归客户中心主义，不要再挖空心思买流量，做促销，本末倒置。

挑战四：美业交付质量统一性与标准化。
我在服务零售业、美业等行业头部的企业时，发现他们都在重金、大气力处理关于交付质量的统一性、标准化问题。
在这个领域，你可以借鉴日本、中国台湾等地区行业的先行者一些经验。快速导入交付质量管理体系，在日常中磨炼团队。
要想理顺服务的交付质量、统一性与标准的话，很重要的地方就是要理清服务人员与公司的合作关系、相互的绑定和制约，说白了就是要持续激励和留人，让好人获得该有的回报
让员工心静下来，想要在行业中长期干下去，而不是彷徨，随时有撤离的打算。系统解决这样心病以后，服务的质量的统一性和交付才可以得到保证。
看起来是交付质量的问题，背后是对人性、人的管理。更深层次是创业者的经营哲学与世界观的追求。你可以看到像海底捞对待相关的员工的服务精神与态度，这才是一种正向的螺旋，而不是互相伤害，或者是单方提出要求。

挑战五：每家美容院数字化引本地客流能力
面对全国几百家美容店或者是相关的服务机构（美容院、汽车维修服务点等），在数字化时代有效吸引周围3~5公里潜在客户。这是个未来10年，单店业绩增长的关键点。
不管是促销、新品上市，在这些时候，你就需要用数字化营销，如何低成本更为有效影响周围的客户？
这种能力是每家美容院的店长以及相关的人员数字时代营销与运营最为重要的能力。
总部来说是没有办法支撑到每个店，它周围3~5公里的客户。单店需要结合自身日常单店的运营，是拉新、是激活还是是相关的经营，不能靠自然流量等客上门，你需要有这样数字化营销和本地化获客的能力。
而不是停留在线下发传单以及传统的方式，这些营销的方式已经落伍，是时候刷新。
作为咨询顾问，我一直为服务业（汽车、金融、家电零售、美容院等）针对数字化与本地化提供数字时代营销与增长战略规划、能力、流程、团队塑造的服务，已经形成方法论体系与核心能力。
这是个确定的方向，你只能精进。

挑战六：专业员工缺口大，员工流失率高，无标准化培训体系。
员工的流动性，是不是真正的把相关的服务当作事业来做？没有稳定的人才梯队，服务就无从谈起。这也是影响服务质量标准化、团队的凝聚力以及组织核心竞争能力的关键。
要从金钱与情感两个方面作激励与赋能，不只是要把工资搞得高高的，更重要的是快乐、要有成长的感觉。
在这样基础上，服务业才能出现像日本寿司之神（几代人、数百年的专注）等各个领域专业人士、工匠，这才是中国服务业未来发展的圣杯！
我特别期待这个时代来临，而不是像当下欺骗满天飞、理发的Tony老师经常换，销售员时不时离职………

以上内容是唐兴通老师在给美容院做顾问与培训的过程中，发现服务业当下最为迫切亟待解决的6个挑战。
也许是美容业行业强势逻辑与固定的诟病，直觉上默认是没办法立马解决。
但只有相信未来的人，只有认真解决这些问题的企业家才能够拥有明天，才会有结果！
让那些拥有朴实梦想的我们凝聚在一起，获得尊严、获得社会认可、获得自己的竞争优势，做一个长期主义者。做赢在未来的人。