养生店如何增加客人粘性

A. 中医馆如何吸引顾客,养生馆如何吸引顾客

中医馆如何吸引顾客，而且养生馆该如何吸引顾客那就要看你们平时做的活动力度，大不大了，或者是各方面的价位高不高，如果这些都是顾客可以接受的话，那我觉得先搞一个活动，可以让顾客先体验一下，如果顾客体验的很好，其次可以让顾客办卡最好的方式，如果你没有具体的方式的话，你也可以请这种销售簋街过来做一下活动。

B. 实体店怎么增强顾客粘性

您好，首先要服务要做到位，要增强客户粘性，首先要有服务意识，要能够真谨梁正为世颂客户解决和处理问题。不然自己的产品和服务都不会被客户认可，更不要说什么粘性了。所以服务要做到位，这是最基本的条件之一。
其次要学会创新，不仅产品上要创新，服务内容上要创新，就连形式上面也要创新。创新会增加客户的兴趣度，会让客户更愿意花时间和精力来了解自己的产品和服务，所以粘性自然会增强。
再者保持广泛的宣传和推广。好的宣传和推广会让自己的产品和服务更好的给大众认可，更有辨识度和知名度。广泛的宣传和推广会让客户对自己产生熟悉感，会有祥返运很大的粘性。
能够开展一些真正实惠的营销活动。要增强客户粘性，还需要一些实际好处，要给客户真正实惠的营销活动，让客户感受到占便宜，感受到实惠和可用。

C. 我刚开的养生馆，生意不好，我该怎么办

养生馆不仅仅是服务，更多的是专业性的知识。现在的顾客都比较注重养生，对养生知识都很关注，如果不学习，很难让顾客得到认可。在经营方面不能只注重表面的，要有一技之长。项目部要太过于繁杂，给人的感觉什么都不专业。最好是单一项目多种演变。就像麦当劳是卖汉堡的一样。顾客的目的性会强。粘性也会强。这样才会有老顾客的信任，新顾客的认可。希望对你有用。济众慧康敬上

D. 在小区养生馆怎么拓客

说到拓客，也算是养生馆经营的一小步了。

关键在于你要把自己馆内的服务项梳理出来。

哪些是拓客的，赚小钱或不赚钱。

哪些是留客的，取利合理，效果明显，客户满意度高。

哪些是锁客的，可以按疗程调理，长期效果和需求的满足。

哪些是系统调理升单的。比如可以年度调理，或者一家人调理这种服务。

对拓留锁升有了基本了解。那么也要看你的经营内容是否满足客人的需求。

是否有很好的周边同类门店的竞争力。

所以啊说到最后，项目的选择才是最重要的。

有了好的项目才好做经营。近期我写了一篇文章，您好好看下对您一定有很大的帮助

选对了项目才是核心。

如何开一家既赚钱又省心的健康养生馆。

刚好今年的工作有变化，
重点关注健康养生领域的发展和经营升级。有此机缘才能够更多的查看学习健康相关的知识。在上午回答题友问题的过程中，发现当下很多做中医养生服务的经营者朋友或是有想法想从事该领域的朋友都比较关心选择什么样的项目来进行经营。言语中透露着无助和迷茫。其实吧，静下心来梳理一番，这个问题并不是那么难得到答案。今天就来和大家分享下我对中医养生馆选择项目和品牌的一点个人见解。

第一：经营方向

当下正是大健康产业爆发的时间窗口期。老龄化问题日渐严重。解决数亿老人的健康保健调理问题的市场需求缺口特别的大。选择中医养生馆算是选对方向了！！！！那话回主题，即然方向己经选定了。相当于有了目标。

如果你本身就是健康领域从业者，并有一技之长，那么可以考虑更短的路径，在自己专长的基础上构建你的健康养生服务内容。如果你是行业小白，仅是看好大健康服务领域的经营创业机会，那么就需要尽量选择成熟且易操作，对专业技术人员依赖性不是特别强的项目。

有了经营方向实质上也有了相对清晰的开店位置，在社区周边的社区店，即保障了稳定的存量客人，又有相对实惠的经营成本。而且社区店会是未来大健康服务中最有竞争力的存在。开一家精致的大健康服务社区小店，服务三公里范围内的社区居民。足够自己赚的盆满钵满了。只要选好项目，用心经营。用长期主义的思想去考虑去行动。结果一定不会错。

第二：在即定方向上找寻自己的初心

如何在中医养生领域中找寻一个适合自己的经营项目或品牌？ 接下来就是看如何在中医养生馆这个定位上选择一个适合自己的中医养生经营项目。试问下您，做中医养生经营的核心竞争力是什么呢？ 价格？地段？环境？品牌？效果？

如果我们回到初心！做大健康养生经营，初心是为了帮助众多的病患和有需求的客人解决问题。再顺路合理取利赚到应得的收益。如果是以客人的调理结果和满意度为第一标准和行为准则，那么选择的范围又进一步精准且缩小了。你的初心是什么呢？起心动念很重要，很重要！！！！

说到这里唠叨几句，很多时候我们经常到看一些企业会提到愿景使命价值观。当看到这些时，相当多的概率下会觉得这关我P事，或者是感觉这是一堆形而上的不落地的文字而己。实则不然，如果愿景使命价值观真正的被用心分析并且设计，它存在的意义和价值是非常非常重要的。在这不做延展讨论。仅说下更接地气儿一点的，初心（价值观）初心某种程度上讲可以是简配版的或是初级版的价值观，同样会指导我们的未来的行动决策。之所在这里讲初心，是我们的主题是讲中医养生馆，即然与健康相关就不是简单的小生意了，这必须要上升到道德层面上来讨论。是有至高点的。那么假设以下的话题和分析都是站在题主的初心是开一家能够真正解决和帮助客人改善和解决健康问题。这一初心（价值观）基础上来分析。

第三：在即定方向上和初心上继续寻找

假定以上两点成立，那么我们当下要做的，是要在大健康养生领域找寻一个能够根本上有效果，能够帮助到客人解决一定健康问题的好的中医养生经营项目。选择范围就有了更为清晰的判定标准！

A：围绕初心的选择：没有效果的坚决不选、效果不明显的不选，治标不治本的谨慎选。

B：经验范围上的选择：非中医养生类项目不选。即然提到了中医，那么我们首先排除掉其它类或美业类产品，不在我们选择范围内。

C：经营者立场的选择：不赚钱的不选，过度依赖人员，有明显人效和服务效率瓶颈的不选。

当下思路是否更清晰了！！！

寻找一个在中医健康养生领域内，真正能够解决客人健康问题的，且人效和服务成本都可控，利润可观的，能够长期经营的好的项目，是我们的核心目标。

那么我们再看近两年相对流行的中医养生类经营项目有哪些。自然就不会再无头序了。

第四：换位思考，洞察。 不要以自我为核心!

站在客人的立场上反观服务，什么才是他（她）最想要的！！ 如果是以经营者先入为主的思想去分析，往往离不开成本和利润，这里并不是说成本和利润不重要，而是需要更为客观、理性的来分析看待此事。这里并不是说成本利润不重要。不必断章取义。

做为潜在客人的需求是什么？？

A：一般性需求，洗个脚、按个摩，放个松，舒缓个情绪。此类服务街头巷尾随处可见，直接排除。

B：强刚需且不堪其扰的需求，腰酸背痛，风湿骨痛，高血压，高血脂，高血糖、高尿酸。肝肾、衰老等等。。。

四高类问题：高血压、高血脂、高血糖及并发症、高尿酸血症、痛风及并发症、 肥胖症等。

妇科类问题：痛经、腺肌症、子宫肌瘤、卵巢囊肿、不孕不育、慢性妇科炎症、女性宫寒体质、女性上热下寒症等。

颈肩腰腿问题：风湿、类风湿、颈椎问题、肩周炎、腰椎间盘突出症、慢性腰肌劳损、膝关节炎、反复脚踝扭伤等。

呼吸系统问题：老年性慢性支气管炎、支气管哮喘、慢性鼻炎、过敏性鼻炎等。

这些才是我们的客人真正的强刚需！很多中老年人的慢性病甚至被称为不死的癌症，真正的成为了困扰中老年群体生活的最大问题。

那么有没有一种中医养生服务项目能够解决或部分解决此类需求呢？如果能够找到，是否你的中医养生馆经营会很好呢？？？

第五：笃定方向，带着初心，锁定了精准客人群体， 找到要解决的客人强刚需问题，探寻答案

1、严重依赖人员专业技艺的服务不选：排除专业按摩、整骨，抓药开方类服务。

2、严重因人员效率和人员流动问题影响经营的不选：操作复杂，人效低，变向人员成本高，人员不稳定的项目不选。

3、市场上同类产品过多，竞争力不强，利润小，的不选。

4、在以上3点之上缩小范围找用户强刚需的项目。

做一个坚持初心，有职业操守的大健康服务产业经营者。

客人调理有结果，效果满意有口碑，口碑传播带新人，生生不息久经营。

正所谓道生一，一生二，二生三，三生万物。掌握和遵循了万事万物的发展规律。心就静了，明确了方向和目标就心有所属，知到自己要做什么，不走弯路了。

自然一个养生品类的流行和火热，必然也会带动大批的跟随和仿冒者入局。那么如果题主想选择裹药汗法项目做为经营的主项，也需要谨慎分析考察，找到裹药汗法的源头品牌才有效果和经营的保障。多方对比后自然见得分晓~！

E. 足浴店怎么吸引顾客

问题一：请问足浴店如何吸引新顾客？ 这方法需要做的很多，你最需要满足的是顾客的需求，归根结底，顾客关心的效果，所以选择有效的服务是关键，足疗店本身也是养生类型的店，如果你能区别于普通足疗店，也能留住顾客。
现在中医是现在老百姓都很推崇的，本身足疗也是结合经络穴位，而所有的经络穴位调理方式做，你可以对荣学体控进行了解，他们有专门的技术，比如“电足疗”（足部经络疏通）、颈椎病、肩周炎、风湿性关节炎都可以调理。
试想一下，很多老百姓来足疗店可能只是为了放松舒缓压力，并没想着要调理什么，但是如果你能给他带去超过他期望的服务和效果，他还不常来光顾、跑着帮你带新顾客么？

问题二：足疗店如何吸引顾客 一、新客上门。新客人上门时，并不想消费，于是接待的客服人员便会态度极差，以鄙视的眼光看待顾客，让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”，从而让更多的人望而却步。
二、顾客投诉。与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时，足疗店要么百般狡辩，要么蛮横无礼，要么不理不睬，让顾客有苦无处诉，结果只能是向管理部门投诉或让媒体曝光，甚至与足疗连锁店对簿公堂。作为一个服务机构，足疗连锁店应该让顾客在店中“如沐春风”，对足疗店产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题，也应该是灵活、有效地处理，真正把顾客当作上帝。
三、不要用人不当。足疗师是足疗店的形象代表，也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁，她们的素质关系到足疗店的生死存亡。但有很多足疗连锁店由于自身的原因，无法聘请到优秀的足疗师，只能让一些学徒或家庭雇佣工充当足疗师来为顾客服务。这样，由于足疗师专业知识不足，对产品及疗程的认识不够，也掌握不了产品的特点和副作用，操作手法更是漏洞百出，极大地损害了顾客的利益。更有的足疗师眼里只盯着“人民币”，顾客交钱时兴高采烈，顾客不交钱则白眼相向，平常在足疗店里也是随意乱窜，到处聊天、喧哗、吵闹，说顾客和其他员工的种种不是，大有“我是×××我怕谁”的架势，不仅让顾客反感，也让同事忌恨。所以，连锁店在选聘人员时，一定要严格把关。不仅要求足疗师掌握全面的专业技术，还必须具备优良的品格素质，从而打造足疗店的良好口碑。
四、不要不讲卫生。顾客到足疗店消费，不仅是保养和疗治的需要，还希望能有一个清洁舒适的环境，以放松皮肤，放松心情。但有很多连锁店因为环境和场所的限制，环境卫生状况十分恶劣：空气中弥漫着难闻的气味，厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境，这是很难拥有忠实顾客的。足疗店不仅要创造出一个良好的消费环境，还应建立一套完善的卫生管理制度，以保障足疗店的硬件环境和足疗师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持。
五、不要有“法”不依。连锁店由于依托连锁总部，往往拥有一套较完善的管理制度，例如前台管理制度、卫生管理制度、足疗师管理制度、工作制度、奖惩制度等。足疗连锁店若切实按照这套制度执行，都能够应对经营当中出现的各种问题。但有些足疗连锁店由于店长的管理水平不高，或是人事关系比较复杂，常将各项制度当作“摆设”，有“法”不依，造成管理松散、人心浮动、违纪现象不断的局面。有“法”不依还体现在项目的选择上。
六、不要墨守陈规连锁店依靠“连锁系统”经营，把期望寄托在连锁总部身上，无论是管理，还是市场开发等工作都极端被动。而连锁总部是“远水解不了近渴”，不能深入了解当地的消费环境和消费水平，出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场，足疗连锁店得不到什么实质性的指导和帮助，经营活动如一盘散沙。也有些连锁店能够将总部的政策与本店的实际相结合，但也仅止于此，不能就消费环境的改变和竞争对手的情况适时做出反应，以“不变”应“万变”，结果是贻误战机，耽搁了市场，落后于竞争对手。
七、不要诚信丧失足疗师在推荐产品时“舌灿莲花”，吹嘘产品的功效神乎其神，顾客事后感到上当受骗；足疗店没有明确的护理收费标准，收费因人而异；以免费试做招揽顾客，然后派足疗师硬性推销，顾客不掏钱就要收回“手工费”或“材料费”；鼓励顾客购买疗程（多以半年或一年为期），中途停业整顿，再开业时就已另换“门脸”，顾客的利益无法得到保障；甚至抬高产品的价格，再打折卖给顾客。
八、不要盲目发展有些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识，对时尚类的信息获取较多，也寄希望于上一些新兴项目来提高足疗店在当地的竞争力。......>>

问题三：小足疗店怎样吸引客人 利用营销手段做宣传最好借助微信和微信公众号这样营销效率更高

问题四：足疗店里什么最能吸引客人 要看客人追求的。。要是为了放松那就是技师的手艺。。要是为了别的那就说不好了

问题五：亲们帮我想想办法怎么能让足浴店生意好起来怎么样吸引客人进来店里消费？ 发点传单，做点公益宣传

问题六：足浴店怎么经营，如何留住顾客 作为足浴店来说，应该怎么留住顾客呢？
1、设施设备：早期是顾客到足浴店通过整体的装修环境，比如装修的豪华，环境的优雅吸引顾客，后期来店面体验服务之后，通过服务细节与品牌让消费者更品牌产生信赖，没有人愿意去一个看起来很低端的店面，特别是针对新店和新客。
2、服务：服务是店面的核心，能够打动顾客的就是服务，使顾客感受到这种服务，就能留住顾客。
3、特色：没有特色的店不能给人带来惊喜感，特色是顾客用心感悟出来的，是区别于其它店面的招牌，有自己的特色才能长期留住顾客，使店面能长期有利的发展。
4、技师：技师是顾客的“心灵导师”，是对外窗口，很多消息都是从她们嘴里传达，她们的工作决定老客户是否留得住。

问题七：足浴店白天做什么活动可以吸引顾客！ 这个一般是有价格优惠，白天基本上都在上班，没有时间去做的
或者把主要精力放在夜里，专心提高质量这样也可以的

问题八：足疗店里搞什么活动能吸引顾客 赠送小礼品，顾客会员制，会员来一次返现金券，但返的现金券要下次才能消费，还有就是每次把服务做到让顾客满意

问题九：亲们足浴店怎么样搞活动才能吸引客人，怎样搞优惠活动中给点建议 成年人都懂得

F. 我是一个养生美容师,怎么样才能让客人在我家做养生美容了

很多美容师都会遇到这样的难题，那就是顾客不肯进店消费！即使美容师打电话邀约也会推脱说没时间，所以就算不少顾客办了卡，但不进店消费也是白搭。那么，美容师如何成功邀约顾客进店消费？

美容师想要成功邀约顾客需要注意三个方面，一个是邀约的方式，第二个邀约的表达技巧，第三个是邀约内容。

• 第一，邀约方式。

邀约顾客的方式可采用电话邀约、短信或者微信邀约的形式，如遇到电话或者短信没人接听和回复的情况，注意技巧，可以用三次电话或者信息的沟通来形成一个闭合回路，比如说【电话、短信、电话】【短信、电话、短信】。不要打一次电话没人接就放弃这次邀约，一定要通过多次的沟通，让顾客引起足够的注意和重视，她才会给予回应。

• 第二，表达技巧。

表达信息要言简意赅，简单的几句话说明问题，表达时要突出以下几项：“我是谁”，“我是某某美容院的”，“我要和你沟通的事情是什么”，这几项是说明来意的，“然后这件事对你有什么好处”，是为了引起顾客的兴趣，“你应该怎么做”是引导顾客下一步的动作……

• 第三，邀约内容。

既然邀约顾客做护理，那么就一定要充分了解这个顾客的皮肤和身体情况，为她推荐适合她的护理项目或者疗程卡项，如果可以，量身定做是最好的，让她感觉到经济实惠，做了这个疗程以后确实非常有用，平时就多发短信打电话关心她的饮食起居，发一些养生类的小常识和贴心的话，让她感觉到你们的真诚。

就像谈恋爱一样，想要成功搞定顾客就要与顾客保持粘性，一次不成功是正常的， 重要的是不放弃，用真心和实意打动你的顾客，她才会愿意接受你！

想要成功邀约顾客进店做护理，以上三点就必须要注意了。对待顾客的态度既不能过紧也不能过松，要让她有一种贴心朋友的感觉，这样邀约的成功率也会有所提高。

G. 足浴店怎样吸引客人

首先肯定是技术，这是硬道理，技师的技术要到位。其次，就是服务，洗脚就是为了舒服，如何碰迹才能让斗旅客人认为你比别人好，服务的好坏直接影响客空吵凳户对店面的看法。最后，感觉，这个最重要，怎么给客人好的感觉，不止要服务到位，更要注意沟通，可以让店员学习下如何沟通

H. 养生馆怎么吸引顾客怎么吸引人，引爆客流，吸引顾客进店方法

养生馆吸引顾客的秘诀

随着经济的发展，
越来越多的人加入养生这个行业，
那么要想自己开的养生馆生意红火，
那么养生馆吸引顾客的秘诀是什么呢？阿娜隶在美容界有
23
年的临床经验，
历经
23
年的风
雨历程，
有着成熟的管理和运营体系。
下面是阿娜隶米道为大家分享的养生馆吸引顾客的秘
诀：

1
、美容基础知识咨询

美容师若不能提供美容养生咨询，
就不可能树立专业形象，
顾客自然不会放心去
“享受”
养生服务，顾客流失成为必然现象。

2
、有个安全、安静舒适的环境

“物以类聚、人以群分”。顾客选择养生馆首先是关注养生馆的环境与气氛。只要环境
能达到吸引顾客进门的要求，才能让顾客产生
“享受养生服务”的行为，才会让顾客体会到
养生馆的产品和技术。

3
、充满热情和新鲜感的气氛

气氛是作用于人心的心理最大诱因，起到感染顾客的作用。这就是说环境吸引了顾客，
气氛感染了顾客。养生馆内的热情和活力会使顾客产生享受一下的欲望
;
而新鲜则给顾客惊
喜之外，令其体会养生馆周到、细致，起到留住老顾客的作用。

4
、顾客生活情报

令顾客在享受养生馆服务的同时得到许多有益的咨询。如：服饰搭配、化妆、
家庭理财、
家居布置、身体调养、子女教育等等。这样上顾客产生“超值”想法，至少有同样花钱，还
是这家最好的感受。

5
、缓解情绪、放松身心

现代人生活节奏加快，生活和工作压力增加。因此，养生馆在环境、气氛和美容养生服
务等环节多动脑筋，让顾客有一个“缓解情绪、放松身心”的休闲场所。

6
、重树顾客气质与信心

养生馆的许多顾客是出于工作、业务或特定的需求而来的。而且一些客人有自卑心理。
所以，
养生馆不能停留在单纯的护肤上，
更重要的是抚平顾客的心灵，
让她们快乐。通过养
生容让顾客重树自信心、展现其内在气质。

7
、安全的产品和过硬的技术

产品和技术是养生馆最基本的要素，在选择产品上，不应只注意进货价格，更应首先考
虑产品的安全性。

8
、优秀的服务品质

养生馆优秀的服务不但体现在好的产品、
好的技术、
好的效果、
好的接待技巧等环节上，
还应包括店内外卫生、设备仪器、促销活动、礼仪、专业知识等。

以上是阿娜隶米道在经营养生馆过程中的秘诀，希望对大家有帮助。阿娜隶米道一直专
注于中国古代美容养生文化的孜孜探寻，
传承东方美容文化之精髓，
将其融入到米道美容护
肤品中，而先前“米疗”
、
“
rinas
”等经典品牌就是最好的体现。阿娜隶美容公司以传播米道
美容文化为己任，秉承“以服务创造价值，以速度争取主动，以创新赢得优势”的恒久经营
理念，
阿娜隶美容公司拥有专业的销售团队、
完整的售后服务体系，
永不间断的物流配送系
统，
客户管理、
市场研究与督导是一只透过具有米道美容护肤品专业统筹力和规划力的经营
团队。加盟阿娜隶米道，让你经营无忧。

获取文档，使用更方便

I. 美容院如何做可以怎加顾客粘性，防止顾客流失！

首先要先对周边的消费群体做一个问卷调查和访问，了解顾客的兴趣喜好和消费情况，再对自己的竞争对手进行了解情况和分析，俗话说：知己知彼才能百战不殆。对这些情况进行一个整体的数据分析，再对自己的产困困品和活动进行规划和了解。

其次是宣传推广，除了传统美容惯用的印刷宣传单、找相关品牌合作等地推模式，还应该把新媒体用好。比如，现在很火的网红直播、社群之类的。也可以利用数字货架、数字橱窗等产品进行使用示范和品牌宣传，通过移动手机客户端、网店、微店以及众多社交媒体平台，实现线上线下对顾客进行随时随地的无缝链接，时间海，科学美容汪枯念最终实现以移动互联网为主的线上线下的全渠道O2O商业模式。

再次是提高消费频率，可以在美容师的考核上增加一些规定，针对美容师本人手中的顾客到店率的考核，借此让美容师能够更好的全心全意的为顾客去服务。顾客前来消费的目的是为了达到她的要求，只要能够达到她的要求，那么再次消费也不是败禅问题，这里就需要很注意美容师的个人水平问题。另外多查阅顾客的一些档案，针对那些常时间不来的顾客进行一些针对性的活动，也需要了解下顾客不来的深层原因，好能及时挽留客户。