Ⅰ 新美容师下店,怎么自我介绍
美容师面试自我介绍范文:
一、初涉美容行业的美容师:
本人毕业于xx美容美发学校,专修美容,对美容保健方面非常感兴趣。热爱从事美容保养护理工作,熟悉美容按摩手法和理论知识,觉得这些不仅可以帮助别人,对自己的身体非常有帮助。在校期间,在XX美容院实习过,对于手法的运用和按摩的技巧,非常熟键灶握练。本人学习能力强,工作经验上的弱势会用努力和奋斗弥补,渴望获得此次机会,创造价值。
二、具有一定辩消工作经验的美容师:
本人有3年的美容师经验,熟悉美容按摩手法和理论知识。之前的工作主要负责接待顾客,提出皮肤保养及治疗法,且有针对性的销售产品。因手法娴熟,服务态度好,得到了顾客的极大欢迎。曾为美容院服务过XX顾客,销售了XX产品。此外,本人踏实敬业,观察力敏锐,能够很好地配合团队工作,从整体利益出发做好各项工作。有稿庆积极的工作态度,愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。最后,本人非常热爱美容行业,希望能在这个行业获得更好地发展。
Ⅱ 服务员应聘自我介绍
服务员应聘自我介绍3篇
当碰到陌生人时候,时常需要我们进行一个自我介绍,用自我介绍往往可以来展示自己。如何编写一段个性的自我介绍?以下是我帮大家整理的服务员应聘自我介绍3篇,欢迎大家分享。
尊敬的领导:
我叫xxx,毕业于xxx大学酒店管理专业。我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作经验,任职期间组织过各项大型接待、美食节活动,管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。具有高酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。对餐饮财务管理和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情型旁况,统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度,从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。
在将近三年的大学生活中,我积极进取,注重自身修养,心态平和,待人热情,能坚持自己的理想、信念。我所具备的良好人际沟通能力、良好的服务意识、对待工作的专注和热诚是我的优势。我不仅学好了旅游与酒店管理专业的专业课程,在实践方面也有一定的了解,曾利用节假休息期间多次实习。我虽平凡但不会平庸!
尊敬的领导,相信您伯乐的慧眼,相信我的实力,我有做好这份工作需要具备的极强的责任心和一颗为顾客真诚服务的心,我也有从基层做起的决心,我配洞愿意同贵公司共同发展、进步。“给我一个舞台,送你一台好戏”这是我的,也是我的决心。最后,祝愿贵公司蒸蒸日上,祝愿您事事顺心!随信附有我的简历。如有机会与您面谈,将十分感谢。
此致
敬礼!
介绍人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
大家好,我是xxx,来自xxx,x岁。
在我的大学生涯中,我一直都认为人应该是活到老学到老的我对知识、对本专业一丝不苟,因而在成绩上一直都得到肯定,每学年都获得三等奖学金。在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种应用软件和硬件的研究。因此在第四学期开始就被老师信任为计算机房的负责人。
有广泛爱好的我特别擅长于排版及网页美工和多媒体的制作,就任本班组织委员的同时也加入了校学生会宣传部。对工作热情、任劳任怨,和部内成员团结一致,一年间我由部委升为部长。在任部长期间注重配合学校、学生会其它部门,出色的完成各项宣传工作,促使学校的各种运作更顺利的同时行。
学校的各种活动都热情的参加,在XX年至XX年间获校文娱比赛及知识问答比赛等一等奖。大胆创新对校报版面进行改革,使得校报的受视率提高到一个层次。学校的各种活动都热情的参加,在XX年4月获校网页比赛三等奖。身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用,实践结合理论发挥XX年暑假我以熟练的`计算机技术应聘入衡阳联想电脑城实习。XX年暑假我在广东花都手袋公司上班,自身对这方面有坚实基础和浓厚兴趣培租枯的我用一周时间就熟练了各样设计软件,之后做出了大量出色的设计方案,得到同学及老师的一致好评。
本人具有热爱祖国等的优良传统,积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好,对工作责任心强、勤恳踏实,有较强的组织、宣传能力,有一定的艺术细胞和创意,注重团队合作精神和集体观念。
此致
敬礼!
介绍人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
我是xxx,所学的是旅游服务与导游专业,四年校园生活教会我懂得怎样去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。塑造了一个健康,充满自信的我。
在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机。餐厅等证书。在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员。期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历。
实习期间至今在xxx担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。
四年学校的学习生活和社会经历,养成我自信的性格和踏实严谨的工作作风。然而,所学知识是有限的,因此,我将在今后工作中虚心学习,不断钻研,积累工作经验,提高工作能力。
此致
敬礼!
介绍人:xxx
20xx年xx月xx日
;Ⅲ 在卖保健品的公司做业务员 面对的顾客都是中老年人 在他们面前怎么自我介绍比较好呢
用心交流!
Ⅳ 开桌自我介绍服务员怎么说
眼看,看什么呢?一位客人进入酒店,有三个方面需要服务员用眼“看”出来:一、 注意是几位客人,客人大致的身份特征等,二、 从客人的眼神中观察需求信息及客人的态度。三、 看细节,如在前厅看到提行李的客人,就上前协助:看到有一两岁的小孩,就添儿童座椅:看到客人摸口袋找烟,就赶紧递上打火机。把客人潜在需求看透是一种本领。通过眼睛的观察,收集到各种信息,并进行推断,作出反应的一个过程,是整个服务中最有价值的一部分。能够做到这一点的,就称之为主动服务,否则就是被动服务。对服务员来说,一定要努力锻炼,如果能达到这种境界,就能很快摸透客人的心。想客人之所想,做在客人开口之前,只要勤学苦练就能达到。客人的需求是有表征可寻的,只要你有善于发现的眼睛。 夏天,一位满头大汗的客人来到酒店,这时,他的第一需要就是降温,而不是点餐、点茶、点酒,服务员不是忙着询问客人有几位,不是马上除筷套、铺开口布等格式化的服务。以为优秀的服务员,此刻最先考虑到的应是马上让客人凉爽下来。能降温得到方式有哪些?空调、冰饮、冰巾,还有一个就是安静凉爽的服务,舒缓客人炽热的感觉。先检查室内温度是否达到预期,立刻递上湿巾,然后问客人是否对着空调猛吹,以免患上热感冒或者空调病等。客人“凉”下来后,那些常规服务你在跟上,这项服务过程就完美了。 观察客人的视线,可以总结出一定规律: 客人动作 暗含需求 提供服务眼睛往上看可能在找房号指引房间眼睛往两边看可能找洗手间指引或提示眼睛往下看可能在思考或不想被打扰静静地引领客人眼睛上下左右全方位都看可能在观察店内营业情况或进行调查注定上前给客人介绍并递送名片和企业宣传页眼睛向门外看可能在等人试探询问是否在等人,是否需要添加凳子和餐具眼睛盯着你(服务员)的脸看半天想引起你的注意或者想回忆起你的名字主动热情自我介绍,递送名片眼睛对一切都一扫而过没注意或者不感兴趣不要打扰客人眯着眼睛努力看可能是近视眼或想弄清楚所注意的问题可试探询问是否需要近视眼镜点菜时眼睛注视某个菜举培银品超过 5 秒没有拿定主意或者在研究可以试着介绍引导或推荐手机放在耳朵上,从房间出来接打电话可留意一下客人是否需要纸笔记录内容低着头正宴发短信或看手机表示拒绝,不想被打扰不要打扰客人点菜时指着菜品问“这是什么”通常是想问这个菜好吃不好吃或是点得人多不多可以介绍菜品特点并试着推荐问“这菜怎么做”?通常是想知道哪种做法好吃或者点的人多可以试着推荐客人进入房间后,左右一看就皱起眉头表示不开心也许是房间让客人不满意。注意灯光,空调。气味,座位,服务态度等项内容在房间内,加重语气问“这是什么味呀”?通常表示房间味道差马上请更高级的负责人过来表示关心,并征求客人的意见。事后请厨房查台,并做好记录,认真分析。主人让客人“多吃点”客人谦让“吃得很好了”并不动筷,同事席面上剩菜还很多很有可能是菜品质量不合胃口 酒店细则之二听出客人的真正意图 听出客人真是意图有一个形容“很机灵”的词叫做“耳聪目明”,可见,耳朵与眼睛是同样重要的。耳朵是协助眼睛完成观察的重要辅助器官。相对与眼睛看到的信息来说,听到的信息则更直接、更清晰、更准确。对与服务员来说,要听到什么呢?听到的层次分为哪些呢?摸清客人的真实意图,才能够根据情况进行灵活处理。优秀的服务员很善于倾听,在顾客就餐随意的闲聊中能听出客人的喜好、需求、,并暗暗记下,当作营销的前提条件。学会“听”服务,要从“听”的内容层次入手: 第一层,听要求。服务员要注意倾听客人的要求,随时随地用眼神盯住客人,即使你在服务其他桌客人的时候也是如此。“一招呼就来”,一说就听到“是服务第一要旨。 第二层,快行动。对于十分明晰的指令,服务员要懂得去执行,听到了要立即回应一声,要立即有所行动,只要指令清晰,没有什么疑问,就应该去行动。 第三层,会沟通。对于不明晰的要求,服务员要知道交流与沟通。客人提出的要求未必是十分清晰的,这时候服务员要知道通过交流与沟通,弄清楚,弄明白客人的要求。比如,在某海鲜店吃饭时,客人要求提前打包几个勃勃带走,可是不一会,服务员用盘子端上来一个热过的、分切后的饽饽,服务员倒是挺周到,但完全不合顾客的要求,客人是想完整地打包带走。 第四层,听含义。听弦外之音,听真实意图。同样的句子,语调、语速、语气,以及讲话的表情、态度、姿势中扮不同,其表达的含义是不同的,有时可能是完全相反的。这就需要服务远能够听名爱客人的真正意思,然后再行动。第五层,善记忆。听客人口中的信息并记忆,服务员在倾听中,能够记忆客人的需求与爱好、身份与兴趣、年龄与职业等等,从中可以发现线索,找到交流的点。客人语言分析暗含需求应对服务一桌客人就餐,吃到尾声时,主陪说“再加一个菜“第一种情况是加至少 2 个菜,表示充分热情第二种情况是“表示对被请客人的尊重,仅仅是征询一下客人的意见,不一定真的要加菜第三种情况是 ” 表示对被请客人的热情与尊重,只象征性地加一个上菜快,简单,不贵的菜就可以了“可以推荐 2 个特色菜 动作要放慢一些,等等看,注意察言观色。 立即推荐适宜的、清口的菜,或者加个饭,就可以了 客人说“前几天在某某酒店吃了一道菜品味道不错“客人可能喜欢吃此种菜品-(或原料或口味),继续倾听客人的介绍,他如说“此菜有营养“,就说明他喜欢此种原料如果他说“味道不错“就说明他喜欢那种口味可以用聊天的口气向客人推荐:“我们这里也有这道菜品,很多客人都很喜欢吃呢!“ 可以说:“我们这道菜的做法比别的酒店独特呢,口味也与众不同。客人说“某种酒好喝”从酒的品牌、口味、价位可以推测客人的身份、消费能力记录在客情表上,以备下次推荐就说时有针对性。推销酒水是切忌把最贵的酒直接拿上来。
Ⅳ 主打抗衰,养生类如何自我介绍,急急急
分三中睁游大块来自我介绍: 1、自己的基本信息; 2、针对应聘卖销岗位自己具备的独特优势; 3、对这早信个工作的渴望(可讲如何获得第二次机会)和未来发展的期许。
Ⅵ 怎么跟客户介绍自己
怎么跟客户介绍自己
怎么跟客户介绍自己,当我们面对客户的时候,我们难以避免地要作出自我介绍,用自我介绍往往可以让他人有一定的了解才能让客户更加的信任我们,那么怎么跟客户介绍自己呢?
1、介绍自己名字的时候,加点幽默元素进行说明。在面对面介绍自己的时候,清楚说一下自己名字是什么字,并且配合一些语言幽默文字进行解释说明,更好的让客户能够记住自己的名字。
2、简单的对自己的爱好和背景进行设计。提前对自己的自我介绍背景和爱好进行相应的设计,一连串的进行说出,让自己的介绍无可挑剔,非常的完美。
3、着装要符合事宜,做什么事情穿什么衣服。穿一种显得比较稳重的衣服,比较适合着调,因时而异,切不可花里胡哨引领潮流,那样给客户的第一印象不太好,第一印象决定了主观价值。
4、介绍时间控制在30秒左右为宜。自我介绍的时间要控制好,不可过短也不能过长,能够介绍完自己的基本信息,并且能够把话说得圆润一些也可以,让客户能够产生提问的想法。
5、使用自己的`肢体语言进行相应的配合。在交谈的时候,可以配合着自己的手一起来谈论事情,相辅相成,起到解释和说明的作用。认真倾听客户所说的话,从中找出关键点进行解答。
6、态度要谦逊,介绍的语气和语速能够使人听的舒服即可。给人的态度是一种温和,非常的有礼貌,在说话的时候,语速要适中,让人能够听着相当的舒服,非常的巧妙。
下面以装修公司为例介绍销售员如何进行介绍沟通
1、介绍自己时需要面带微笑。例如:您好,我是XX公司的设计师。同时双手递给客户名片。
2、询问先生或者女士贵姓。
3、向客户简单介绍一下公司装修流程。
4、大概询问客户房子的作用和常住成员的年龄、性别。
5、态度诚恳,仔细聆听客户的装修需求并做好笔记。
6、没有特殊情况,在和客户沟通过程中不要接听手机,不和其他人闲聊。须接电话时必须要和客户打声招呼:“不好意思,我接个电话”。在得到客户的同意后开始接听。
自我介绍的第一难关,就是让对方记住你的名字。
多数人的自我介绍,都只是介绍自己的名字而已。但是,除非是你十分优秀,或是面带明显特征,否则想让对方留下深刻印象,是非常困难的。必须要为自己的名字附加一个能让对方记住的解说。例如:
“我叫欧阳悟。悟虽然是孙悟空的悟,但因为身材丰满,常常有人取笑我是孙悟空旁边的猪八戒。”
名字较为奇特的人,不妨试着单字解说。比如“我是刘鹬文。鹬就鹬蚌相争的鹬,文是文章的文。”
就算是平凡的名字,只要稍加创意,也能让对方留下深刻的印象。
“我叫林晋,是个只想‘前进,前进’的人。”
叙述的同时,不断重复自己的名字,也有不错的效果。
1、推销员在见到顾客后,必须以谦虚的态度、开朗而又有分寸地作自我介绍。如果态度粗暴,对方必定断然矩绝与你交谈,或不肯为你传达事情。
当顾客物绝冲与推销员见面时他难免会有戒心这时,推销员一定要面带微笑,自我介绍的目的,是在于解开对方“这个人是谁?来做什么?”的疑问,因此须以清晰的声音、柔和的语调赶紧道出公司和自己的名字
以及为何事而来的目的同时一面递上名片、一面说:“抱歉,打扰一下,我是××公司的××。(这时递上名片)关于××事,能不能给我五分钟的时间……”
2、确认对方。如果你与之交谈的人没有决策权,或对有决策权者不具影响力,你向他推销是’白费心思。推销员刚一接触顾客时,不知道谁是决策者,因此,推销员必须了解面对的是何人,接着再确定具有决策权者是谁。“你是董事长吗?”
3、推销自己。推销宏扒员必须靠第一印象或最初五分钟面谈,判断是否可能坦诚相待。如果推销员明显地表露出推销东西的姿态,极易吃闭门羹。推销员必须给对方亲切、良好的印象,同时让对方感觉出你是个有利于他的人。
关健是推销员多建议一些对对方有益的事情。推销员所推销的是对方的利益。
4、递名片的方法。名片可放于名片夹或衬衫口袋里。如果左手提着公文包,便以右手的拇指和食指夹着名片的左上端,朝对方能清晰看到姓名的方罩歼向递去。这时,右手肘应稍弯曲。如果能够使用双手,最好双手奉上。
接受对方名片时,必须双手接住,同时徽徽鞠躬道谢。如果看不懂对方的姓名,应该当场请教:“抱歉,请问这该怎么念?”但不必过于谦虚说自己头脑不好,才疏学浅等。
5、坐下的位置。推销员走进顾客办公室,找到的是一位具有决策权或有影响力的人,而且对方肯继续与你交谈,推销员就应一面取出说明书,一面说:“打扰了。”
接着找个可坐的地方选择接近对方的位置坐下。注意,不可坐在对方的正前方,必须是坐在左佣或左斜方。如果可明显分出上下座时,应坐在下座。以上是根据心理空阎管理的理论而定。
所谓的心理空间管理,包括:
①理性空间——面对面或在正前方时,会在本能上摆出对立的架势。
②情感空间——在斜侧方或侧面时,由于双方无法相互正视,因此容易协调。
③恐惧空间——超越自己视野范围内的背后空间。
④神秘空间——头顶上方的空间。
推销员在被请人会客室或被带到主管办公桌附近的沙发椅旁边时,基于礼貌,在对方还没有说“请坐”以前,绝不可坐下。坐下后,也不可院起二钥腿或两手靠着椅背。
6、介绍访问。如果客户好意打电话把推销员介绍绘其他准顾客时,推销员应先打听出那佼准顾客方便的时间,然后再登门拜访。“我是××介绍的××。”
7、公文包的放置。不可将公文包放置在地板上,应放到自己的腿上。如果对方肯与伤交谈,必须先得到对方的允许,再将公文包放在旁边的桌子或椅子上。勿使用过于寒酸的公文包。
Ⅶ 餐厅服务员向面试官自我介绍
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,在对 面试 官进行 自我介绍 时要说出自己的优点。以下是我为你整理的餐厅服务员向面试官自我介绍,希望大家喜欢。
餐厅服务员向面试官自我介绍篇1
大家好,我是XX,所学的是旅游服务与导游专业,四年校园生活教会我懂得怎样去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。塑造了一个健康,充满自信的我。
在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机。餐厅等证书。在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员。期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历。
实习期间至今在***担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。
四年学校的学习生活和社会经历,养成我自信的性格和踏实严谨的工作作风。然而,所学知识是有限的,因此,我将在今后工作中虚心学习,不断钻研,积累工作 经验 ,提高工作能力。
餐厅服务员向面试官自我介绍篇2我是一个肯吃苦耐劳,能承受工作压力,踏实且富有上进心的人;对待工作认真负责,善于沟通、协调有衫祥较强的组织能力与团队精神;我有点内向,但有时开朗、或念搏活泼。做事认真 谦虚谨慎,工作有耐心,积极向上,是乐观主义者,遇事都会从其好的一面去观察。对事情大多抱有乐观态度。心地善良,但不太活跃,喜欢参加积极性高的活动,但不太喜欢喧闹的场面,紧张时有一点点口吃,善于 人际交往 ,喜欢随遇而安,能很快适应陌生的环境。
餐厅服务员向面试官自我介绍篇3本人对工作有一定的责任感,对自己要求严格,讲卫生.与同事能够和睦相处,沟通能力强.
喜欢发掘新的品种菜系,做到色,香,味,型配方面到位.
对控制成本有一定的能力,在不超支的范围内能够把菜系品种做的出来.做的更好.深受同事和客人青睐.受到上司的表扬.
配合能力强.有食堂管理、膳食管理工作经验,熟悉食堂管理的相关工作流程,有酒店或大型企业后勤管理工作经验;认真细致,能吃苦耐劳。
餐厅服务员向面试官自我介绍篇4本人深爱服务业,并且坚信服务业会有更好的发展。志兴于终端销售执行、加快商品流动、为公司创造更大的利润和价值。为此,我花费两年多的时间在朋友介绍的酒店里体验终端服务带来的挑战,通过两年的实战磨练,现将有信心通过积累成为服务业独当一面的执行者。两年的服务我领悟到:企图一下改变顾客的原有思想和观…………
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Ⅷ 服务员自我介绍怎么说
服务员的自我介绍,怎么说呢?首先作为服务员,你在讲自我介绍时候,一定要有自信,因为自信带给你的魅力,会给你加分,然后第一句应该是要说一下我的名字,我最在哪?我今年多少岁?来自哪里?然后下面的话就要开始自己的自我发挥,然后那种内容的话,应该要靠你自己,因为我这里有总结了一些,可以提高你再说自我介绍的时候可以帮你,有助于你提高你的拆笑个人魅力的想法,我都归纳总结在下面了。希望你自己可以直接看一下。
自我介绍是一个面试的开端,也是你给面试官留下的第一印象,一篇好的能在面试一开始就给面官留下良好的印象,并且为你接下来的面试做好铺垫,帮助你顺利的通过面试,而一个不够好的自我介绍则会反其道而行,留下难以扭转的坏印象,而且可能为后面的面试挖坑,让你接下来处处踩雷碰壁。
自我介绍如此之重要,但笔者却发现很多在求职的小伙伴并没有配派给予足够的重视,甚至认为面试官并不会认真听你的自我介绍,自我介绍只是给面官时间看你的简历。实际上,多数的面试官会注意听你的自我介绍,甚至会进行记录,即使没有很认真的听讲也会留下一些印象,同样很重要。那么这篇文章笔者就和大家分享一下,如何写出一篇优秀的自我介绍。
自我介绍中常出现的问题1. 流水账式的过简历。
流水账是求职者在自我介绍时最常见的问题,这也是对自我介绍不够重视和用心的一种体现。简培御贺单的过简历内容会让面试官觉得枯燥乏味,这或许不会成为面试官拒绝你的理由,但你也很难再面试一开始给他留下良好的印象或勾起他的兴趣。
Ⅸ 如何向顾客自我介绍
如何向顾客自我介绍
业务员在面对客户时一定要把握主动。有人说,在业务员和客户刚开始接触时就可以看出这个交易能否成功,所以自我介绍非常重要,下面为大家分享了向顾客自我介绍的几个要点,一起来看看吧!
有效的自我介绍包含以下4个基本要点:
1. 抓住客户的关注点
不同的客户对出口企业的关注点不一样,因此与客户沟通前,你需要了解目标客户的特点及需求,沟通时才能找到交流的切入点与契合点。对于即席约见的客 户,也须根据市场情况和行业经验揣测并判断该客户的关注点,否则可能找不到交流的话题,沟通无法持续与深入。客户都是对自己关心的问题感兴趣,而不仅仅是 你自认为有优势的强项。
2. 告诉客户你是谁
你叫什么名字,贵公司的名号是什么,很多时候对客户来说这些并不是很重宴迟要,除非你是客户熟悉或者被推荐的目标对象,贵公司属于业界知名企业。 你告诉客户自己的姓名及公司名称,其目的也许是为了让客户记住你,促成客户想去结识你,有时可能完全出于客套的缘故。要告诉客户的不仅仅是你是做什么的 (即从事哪个行业),而应当是你能为客户做什么, 这样客户才会有想去认识并了解你的兴趣,并记住你。
3. 表明你对客户的价值
每一个业务员每一个企业都有各自特定的价值,关键是客户有没有感知并认可你的价值。向客户介绍的重点是你的独特卖点与竞争优势,并说明你的独特与优 势可以为客户创造哪些可视性的价值,这样才能引起客户的重视,客户才有可能就你的优势或者可以利用的价值向你提出问题,从而你便有了继续与客户沟通的机 会。
4. 说明你能为客户解决的问题
有不少的客户很在乎你当前能为他解决哪些实际问题,有什么事实依据,并需要取得你一些可信的承诺,因为很多情况下买卖双方沟通的晌好李目的是为了找到针对某一问题的共赢的解决方案。
由此看来,不同方式的自我介绍在与客户沟通中有不同的效果。
请看以下三种对客户的自我介绍:
1. My name is Tom and my company wants to work with your company because we think we can help you
我是Tom, 我们公司想与贵公司合作,为您提供帮助。
对此我们的客户可能会有以下反应:
(1) Tom是谁,我不认识
(2) 想合作什么项目
(3) 能提供哪些帮助,何以见得
2. My name is Tom and my company ABC wants to work with your company using our We Think Super Proct
我是Tom, 我们公司ABC 想与贵公司合作,为您提供We Think Super Proct
(产品名)
对此我们的客户可能会袜镇有以下反应:
可能对Tom 和 ABC 公司不是很熟悉,但是想知道We Think Super Proct 产品如何
3. My name is Tom, sales manager and my company ABC wants to work with your company using our We Think Super Proct to solve the problem you have
对此我们的客户可能会有以下反应:
(1) Tom 是我要找的'sales manager
(2) Tom 知道我的需求
(3) ABC 公司的We Think Super Proct 能解决我的问题
如果你是客户,对以上哪一种推介的说辞感兴趣?你的选择很可能是3.
从以上案例我们可以看出,快速、有效地向客户介绍自己的基本要求就是要让客户感兴趣,产生想继续了解你的好奇心,从而建立你可以向客户问问题的地 位,通过沟通获得客户对你的“相对承诺”(即客户的采购信号、采购标准及采购三要素-产品、价格、时间)。 后续的介绍必须紧扣客户最关心的主题,并提供你可以如何帮助客户的相关依据,以突现你的优势,证明你的能力。
你的开场白是否能够引起客户的重视,很多时候取决于最开始2秒钟的自我介绍。
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