做养生护理店如何让顾客二次消费

A. 养生馆新开业，该怎样吸引客户

现在养生馆竞争如此激烈，一家新开的养生馆没有什么名气，很难吸引到客人，这个时候，就要在开业活动上下功夫了，否则长期下来很容易让养生馆的生意一直平淡下去，甚至一蹶不振，毕竟毕竟门店都是要有人气才会有人跟风，产生羊群效应的，那么，新开的养生馆怎么吸引客户呢？长沙三三灸养生馆提醒你，一定要做好以下准备：

01

开业宣传

开业宣传是打响名气的第一炮，不得不好好重视。如果没有做好准备，可以先进行试营业，进一步调整店内的项目和服务。要开店，就要做好推广工作，一次性全部到位，让辐射在周围的隐藏客户和目标客户都能够意识到你的养生馆即将开业，可以到这里消费。

开业当天的体验活动一定要搞好，可以请周围的一些朋友或者客户先免费体验，或者搞一些开业优惠活动，把一些物廉价美的项目拿出来宣传，显现出一种开业当天人来人往的热闹现象。这样才能更好的吸引周围客户群体，尽力打开口碑。

B. 我是理发师,跟顾客说烫头发顾客都说下次来,我该怎么让顾客这次消费

你好，顾客只是委婉的推脱，说明她目前来说没有需要，或者有其他顾虑，这样的话就不要强求以免适得其反，你可以从以下方面来灌输，引导顾客：店里发型师最近去进修，又学到了一款新发型，我觉得很符合您的气质，做完肯定会让您又焕然一新的感觉，然后怎么这么弄，怎么这么做，今天刚好有活动送护理、送水疗...，没有时间的话也没关系，我了解你的头型，下次来直接就可以给您做了， 你如果直接说，哎，美女头发该烫了。本能的人家会想你又想赚他钱了，能答应吗？
这里面的学问蛮大的，主要是销售，这里面是有技巧的，针对不同性格的顾客有不同的话术，这需要自己去学习去实践去总结，1.不强求，对有的顾客消费都是这样，我们只是起到一个引导.告知的作用，如果顾客表现的很随意，那我们就不要继续了，一味强求的灌输只能引起顾客的反感，甚至顾客下次不愿意去这种店，2.要专业，尽量用专业的术语跟顾客讲解发型，不要单刀直入的去探讨主题，旁敲侧击可以从服饰搭配生活等开始聊到发型搭配然后说出你的观点觉得她做什么样的适合好看，一定要显得专业，就算今天不，她也就会想着做出来会是神马样的，心里有憧憬有需要下次也会来的

C. 如何让顾客产生二次消费的欲望

第一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态；第二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感；1，当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时；2，当顾客触摸某一商品一小段时间之后；3，当顾客抬头起来的时候；4，当顾客突然停下脚步时；5，当顾客的眼睛在搜寻时；6，当顾客与店员的眼光相碰时；◇ 把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触：1，与顾客随便打一个招呼；2，直接向顾客介绍他中意的商品；3，询问顾客的购买愿望；第三、商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。揣摩顾客的需求；第四、善于辨析。不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾A，让顾客了解商品的使用情形；B，让顾客触摸商品；C，让顾客了解商品的价值；D，拿几件商品让顾客比较；E，按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品；第五、友善说明。顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须第六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说的五个特点；1，实事求是的劝说；2，投其所好的劝说；3，辅以动作的劝说；4，用商品说话的劝说；5，帮助顾客比较、选择的劝说；第七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。作销售说明时应注意五要点：1，利用“5WIH”原则：购买商品由何人使用，在何处使用，在什么时候使用，想要怎样使用，为什么使用，如何使用，由此了解顾客的兴2，说明要点时要言辞简短；3，能形象、具体的表现商品的特性；4，跟上时代变化，使用消费观念的趋向进行说明；5，投顾客所好进行说明；第八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。当出现下列情况时，成交的时机就出现了：1，顾客突然不再发问时；2，顾客话题集中在某个商品上时；3，顾客不讲话而若有所思时；4，顾客不断点头时；5，顾客开始注意价钱时；6，顾客开始询问购买数量时；7，顾客不断反复问同一问题时：时机出现，促单的四种方法：A，不要给顾客看新的商品；B，缩小顾客选择的范围；C，帮助顾客确定所喜欢的商品；D，对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客第九、收款包装：收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络；第十、亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客拉下了什么物品。如有，要及时提醒。

D. 养生门店怎么做推广

你可以把活动和奖励做在网页上，把网页做成二维码，让别人去扫码。扫码分享到朋友圈后拿到奖励。这样活动就在朋友圈之间广泛传播了。而且你可以设置是否让朋友的朋友分享后，是否还能拿到奖励。这样有三个好处就是：

• 你的活动推出去后，别人有需要的会主动联系你。

• 如果你的奖励是现金的话，就可以在线下引来大量的流量。引来流量后，让这些流量分享出去，可以良性循环一直推下去。

• 如果你的奖励是实物或券的话，可以吸引客户二次到店消费。

我们公司就是做这样的产品的，只要你经营的是合法的，免费给客户使用。看我的名字，可以加我给你体验，效果不错。

E. 怎样才会让顾客下次还会来消费

服务态度和产品质量，让顾客感觉到家的温馨！

F. 如何做老顾客维护和老顾客二次营销

答复：在销售过程中如何应用情感营销的方式？
着重归纳总结以下几点：
第一、在销售过程中以结合营销策略的方式和方法，对于手头的客户资源，以把握重要的工作环节和内容，以切实为客户认真的处理好各相关的问题和提出的相关要求。
第二、在销售过程中以客户为中心的思想论点，说得好‘顾客就是上帝’以尽全力为客户着想，或对客户谈论有意义而有意思的话题，以结合产品的优势和需求，让客户兴趣之中接受产品的订单需要，以倾力为客户量身定制产品的营销策略方案，为客户提供更方便、更快捷的优质服务。
第三、在销售过程中以销售员的‘热情与执着’，‘热忱与服务’来提升产品的品质和品味，以销售员遵守职业道德为准则，以树立销售员工的专业素质和形象，以全力为产品的质量保障以及售后服务承诺保驾护航。
第四、在销售过程中为客户提供个性化的产品定位服务，以追求卓越的高品质和优良的信誉度，以全心全力为客户打造新概念营销模式，以客户信赖的合作品牌，为客户提供产品的让渡附加价值和增值服务。
第五、在销售过程中以真诚和友善来对待客户，以全心全意为客户接纳或处理相关问题和诉求，以真心实意来培养客户的忠诚度和信任度，以客户的产品需求为出发点，以产品的价值共同创造财富的人生。
第六、作为产品与客户之间，进一步维稳客户的关系和产品的品质服务，以利用客户的资源和渠道来拓宽人力资源关系和人脉关系，以共同打造赢商的友好环境而打下坚实的基础。
谢谢！

G. 怎么可以促进顾客消费次数

.刺激顾客不断购买 增加顾客消费频率最直接的办法就是刺激顾客不断的购买,给他们不断购买的...
2.让顾客享受消费乐趣 众所周知“二八法则”,20%的消费者会为门店贡献80%的利润,这20...
3.让顾客购买其他产品 由于顾客的消费,那么他对门店、品牌的认识就有了,而且会随着消费频次的...
4.要经常联络顾客 做零售就是在做人脉,导购和顾客的关系就是自己最重要的资产

H. 养生馆怎么拓客或者引流

现在的女性都是想要追求美丽和健康才去养生馆做美容。养生馆应该做的就是在力所能及的范围内满足客户所有的需求，必须在专业技术手法和服务上下功夫。
可以跟客户多沟通和交流，把她们当真心朋友，用专业的手法和有特色的服务得到客户的认可和信任，让客户打心底里接受和认同健康管理师。人与人之间信任是很重要的，赢得顾客的心，顾客自然会常来。
养生馆可以采用顾客会员制度，首先要保障养生馆长期都要稳定的客户，只有把她们服务好了以后，她们才会介绍自己的亲朋好友来养生馆进行消费。这样就变成了顾客发展顾客。
现在很多客户都认为美容行业的免费体验出现扭曲的现象，使她们对这种免费体验出现了排斥的心理。只要养生馆保证这种体验的真实有效性。
可以事先做好免费体验卡派发给一些顾客，让她们通过养生馆专业的服务、技术和产品，加深对养生馆的印象和了解，使这些体验的客户成为养生馆的老顾客。
重要的是养生馆必须根据自身的实际情况来制定这些拓客方案。所谓的拓客引客，其实只要你肯用心的替顾客着想，不断地提升店内服务品质，自然就很受顾客的欢迎了。

I. 理疗店怎么吸引新顾客

1、引流

制作价值800元可以免费体验的养生体验券，寻找周边至少30家中高端消费场所。如高端理发店、中高端化妆品店、酒吧、酒楼、银行、珠宝店、高档饰品店、茶叶店、宠物店、茶艺馆、高档影楼等，凡在这些店消费一定金额的消费者，可以免费获赠该体验券。

分析：通过这种方式，可以有效地把这些店的客户引流到养生馆，一般中高档客户消费水平较高，也是养生馆的准客户，所以该体验券是有价值的，会吸引客户到店消费，从而达到引流的目的。

2、锁流

当客户来养生体验过程中，销售人员需要准确了解准客户的需求，并让养生专家帮其量身定做适合个人的养生方案，一般这个方案至少需要三个月才显示效果，至少办理一张季度卡！

分析：通过在养生馆的体验和由养生专家专门为客户私人定制的养生方案，很大程度上锁定客户，而且，办理季度卡或者年卡要比一次一次的养生价格便宜多了。同时，通过这个养生方案，客户至少要办理一个季度卡！

3、追流

当这些体验的人成为客户之后，再推出一项服务措施：凡是成为会员的，一律赠送六张体验卡，这些体验卡可以赠送给亲戚或朋友或同事。

同时，如果可以有效的推荐自己的亲戚或朋友或同事成为会员的，可以为你的亲戚或朋友或同事打一个折扣，而本人会得到一份神秘的赠品！

分析：通过这两项措施，很多会员蜂拥介绍自己的亲戚或朋友或同事。而且，一般来养生的人员，也都希望有个朋友一起陪着自己养生，可以制造话题宣传效果！

4、传流

通过和会员交流了解，如知悉客户特别疼爱自己妻子或丈夫，建议追销他办一个伴侣卡有优惠；通过和会员交流了解，如知悉个人特别爱父母，建议他办家庭卡有优惠。

(9)做养生护理店如何让顾客二次消费扩展阅读

理疗服务项目建议：

1、社区服务化

社区顾客颈肩腰腿痛的需求量非常大，中老年人因退行性疾病，而年轻人因常年伏案，颈椎腰椎都容易出问题，因此主打缓解颈肩腰疼痛的产品或服务。但同时，现在社会各项事务繁多，因此，省时又有效的颈肩腰疼痛缓解产品或者说服务是吸引客流量的一大利器。

2、专业仪器引流

有些理疗设备专门缓解颈肩腰腿痛，设备小巧，在顾客等候、休息的时候就可以使用，不占用地方，帮客户提前缓解。这样的产品，客户体验就很好，而且使用仅需20分钟，因此可以达到引流锁客的效果。