1. 8:直销新人如何邀约新客户
新人A迷茫了,拜访了很多前辈给予诊断,诊断出的结果却是:激情有余,方向对方法不对。事实上,这是很多直销新人所遇到的一个共同话题,新人邀约客户时,需要恰当的方法,从语言、表情、状态都能起到客户的成交与否。电话邀约并不是简单地把电话打出去就可以,我们的目的是为了成交,帮助客户与我们一起成长,所以邀约需要一定的基础,否则不但浪费电话费,还会严重拖垮工作效率。邀约前的准备在邀约前,首先要列出名单,并且把他们的情况写在表格里。最好的方式是要建立一个数据库名单,用Excel进行筛选有效客户。从事直销的拒绝率特别高,所以在邀约前,要注意一些基本事项和基本礼仪。首先要注意的是时间。根据你所邀约的客户工作时间来安排。例如,上班族每天工作8小时,基本是朝九晚五制,所以在这个时间段不适宜进行邀约,最佳的邀约时间则是在晚上6点—9点之间,所约的见面时间定在第二日晚上最佳。如果是老人,最好是上午8点半至11点半,下午3点半至5点这两个时间段。这两个时间段老年朋友一般至少有一个时间段在家里,电话接听率高。如果这两个时间段老人家都不在家,可以在晚上7点左右再打,晚上7点左右老人家百分之八九十在家里,但是他们的子女也有可能在身边,所以在晚上的时间段打电话要尽可能简短。其次,是注意不要一上来就开始讲产品销售、事业机会,而是要从关心他的角度切入,而应该先询问:询问对方及其家庭的近况、关心对方及父母家人的身体状况、、询问对方的工作近况是否满意、询问对方的收入是否满意、了解对方的计划和打算等切入,再根据对方的回答,了解他们的需求,从关心的角度邀请他们了解可以帮助的机会。最后要注意礼仪,在邀约的过程中,要保持着热情,将热情的语调贯整个通话过程,在通话时脸上始终要面带微笑。虽然客户看不到你,但是通过声波的传导,他们能够感知到你的形象。电话结束时一定要让客户先挂电话,自己挂电话要轻轻搁下。邀约就是一个好的电影脚本,邀约之所以失败,首先是客户对你不了解,其次是没有安排好时间,最后则是无法引起他们的兴趣。所以在进行邀约前,首先要找到对你足够了解的客户,然后看时间进行打电话邀约,最后是要吊起他们对你的好奇心,答应赴约。即使,客户最近太忙,暂时无法赴约,但是也要和对方确定好时间。在邀约的过程中,如果客户回复是“过几天我忙完吧”时,一定要和客户确定准确的时间,如若不然,过几天可能是几个月,忙完,也可能是永远都忙不完。邀约什么样的人成功率较大?很多新人邀约了很多客户,顾客也到了现场,但是成功的几率很小,原因是,他选择的人群不够准确,所以最后无法取得成功,因而给新人增加了时间成本。那么,邀约什么样的人成功率比较大呢?1、做过直销,对行业特征及其规则有概念的人:这种人对直销已经有了一个全面的了解,对直销并不排斥,可以正大光明的告诉他们,我们所从事的事业,只要公司的产品、制度符合他的预期,那么他成功率比较大。2、注重健康、有医学和营养专长的人,热心和人脉广的人:在直销行业的产品大多数是以保健品、日化品为主,所以对于那些注重健康的人或是有医学专长的人比较适合,他们会尝试产品,只要产品的质量过硬,那么与其做一个消费者,不如顺便充当一名经营者。只要他够热心,拥有足够的人脉,直销将会是他们的第二事业。3、特别想改变人生的人,赚钱欲望特别强烈:在现实中,很多人对自己的现状并不满足,他们迫切的需要改变生存现状,对金钱的欲望特别强烈,但是没有足够的时间也没有足够的精力去兼职第二份工作,所以,直销这个事业就比较适合他。相对于其他的人群,这种人群的成功比率非常大。4、曾经成功过,后来事业非常不顺的人:这种人群曾经成功过,他们已习惯了被人尊重的生活,但是目前的社会风气是,你所受的尊敬大多是建立在你事业成功的基础上,所以一旦当他们的事业非常不顺时,这种尊重就会随着地位的下降而成为过去时。这种人,会因为对事业的失败而心灰意冷,而直销圈子里的尊重和文化氛围,会唤醒他以前的生活,这种人从事直销的机会也非常大。5、没有一技之长,又想创业的人:这种人大多数从没有多少文化,也没有一技之长,但是却雄心勃勃,总想出人头地。但是当他们从事工作后,他们发现,自己的财富积累太慢,.而且还需要付出更多不确定的辛劳,尤其是他们无法知道自己到底需要什么,所以在这样的情况下,直销的管道很适合他们,可以给他们提供一个创业平台。这种人的比率也非常大。 不同的邀约场景及方式做好了邀约客户的准备后,要对顾客进行分析,将客户准确的分类。针对不同的场景,不同的邀约方式进行不同的邀约方式:电话邀约:一定要针对对方的兴趣和爱好。例如:新人:您好,请问是XXX家吗?我是XXX,X天X地点有一个健康讲座,我觉得挺适合我们年轻人的,我想邀请您一起参加。(不谈产品,以免直接被拒绝,以活动为由头引导顾客)客户:是什么样的活动啊?(随口回答,很少有人在不知道活动内容的情况下断然回绝。)新人:是XXX公司举办的一个关于健康养生的公益性的保健活动,我们可以通过这个讲座让我们懂得如何去调节身体,让身体更健康。客户:我对健康养生讲座不感兴趣。新人:这个讲座效果不错哦。我听过几次感觉很好,通过讲座你不但可以懂得调节身体,还可以结交一些新朋友。(用讲座和人脉吸引)客户:主要是没有时间,很多养生的道理我懂,但是因为工作性质,没有办法坚持下去。(点出实际顾虑,说明客户已经有参加活动的意向。)新人:工作越忙说明我们更要注重健康,身体可是革命的本钱,这个讲座其实很实用,以你的聪明很快就懂了,如果哪里不懂的话,我可以上门与你一起交流啊。(表扬客户,拉近和客户的距离,没有那个人不爱听赞美的话,同时用上门一起交流来体现优质服务,也为上门拜访埋下伏笔)客户:我身体很好,不需要去听这些讲座!(再次犹豫,其实是在动摇,到底要不要去?)新人:这个讲座是综合性的,除了养生讲座外,还有很多很实用的保健知识,像如何用饮食调理身体,有了慢性病如何自我保健,有很多很多的内容。来讲课的老师是从北京(上海)请来的,知识面很丰富,您来了肯定有收获的。另外,那里这里除了保健讲座,还开展了很多兴趣活动,分成很多兴趣小组,您可以在我们这里参加兴趣活动,打麻将、扑克牌、下象棋都有,可以丰富你的业余生活啊。(满足客户多层次需求)客户:会不会要你现场买产品?(客户最担心的就是这个,因为有保健品就意味着要掏钱)新人:您请放心!这个讲座只是讲述知识,不销售保健品,那里也有一些保健品,但是买不买都是自愿的,我们主要是听讲座,不是去买产品。(顺势带出产品)客户:都是什么产品啊?(不得不问)新人:(把自己的一些产品介绍给他。简明扼要陈述产品主要功效,并趁机了解顾客身体状况,注意不要一口气把产品功能和盘托出,以免有包治百病之嫌)客户:哦,那就去听听吧。(邀约成功)新人:好的,讲座的地址是:XX大厦XXX室,乘XX、XXX、XXX路公交车到XX站下车就可找到。活动是早上8:30开始,我在门口等您。(交代参会时间地点和联系方式)。客户:好的。新人:那我们星期天上午×点见,祝您身体健康,再见!无意中相遇的客户:无意中遇到客户,时间基本都很短,不能马上介绍,要另约时间,但是一定要先引起对方的好奇心。例如:新人和对方偶遇,双方都是行色匆匆,新人要主动打招呼,表现出很兴奋,三言两语的寒暄后,新人应该迅速切入正题:“我这几天正找你,别人给我介绍了一件事,对你比较适合,我现在有急事,必须马上走,今明两天你看你哪天有空,我们一起了解一下。”一定要引起对方的好奇心。登门拜访邀约:要注意自己的仪表形象,用大多数的时间和对方聊家常,如家庭、身体、工作、业余爱好和消遣、收入以及梦想。你本人始终要情绪饱满和兴奋,激起对方想生活的更好的欲望和企图心,然后告诉对方有一个好消息、好机会。引起对方的好奇心,你邀约对方参加。邀约高层人士、领导、或者长辈:邀约这种客户时,一定保持着谦卑心理,用向对方请教的语气进行邀约。如:“XX老总(书记、长辈的称呼),我遇到了一个项目机会,心里没底,您能帮我参谋一下吗?”一定要确定见面的时间和地点。在以上几种的邀约中,一定要注意自己的心态,不能过分的去求别人,只是给他们介绍一个机会,同时要用真诚和热情的感染并影响你身边的人,让他们感到有希望。活动后的服务将客户邀约参加培训后,并不代表着你已经完成了邀约。我们的目的是帮助他们,与我们成为合作伙伴,获得事业上的成功,所以,邀约到现场后的后续服务,依然在邀约的范围之内。未去参加活动的客户:以婉转的口气询问客户是因为什么事情未能到现场,并充当咨询医生的身份对客户进行疑难问题咨询,一定要完全的表现出,要答七分答案,告诉他有一些问题你忘记了,要想知道答案便邀请他下次一起去现场。参加了活动的客户:一般是在48小时内给客户电话,询问他询问这次活动是否满意,提什么建议,并解答客户心中的一些疑惑。同时,要咨询他对于所讲的机会有什么看法,趁机向客户讲述公司的历史和直销的前景。如果客户说自己不想从事这项事业,那么你要以一个健康咨询师的身份帮助他获取健康,充当自己的消费者,并在以后的日子里不断的沟通,把客户转化为铁杆客户,让他们自动给转介绍新客户。一些最新优惠政策和趣味活动要及时告诉他们,否则的话他们也有可能流失。而对于那些犹豫不决的客户,则要让他先体验产品,顺便告诉他们,既然要体验产品,为什么报单,享受其中的折扣呢?当他们报单后,你就加大对他们的培训,只要他们是渴望成功、雄心勃勃、脚踏实地认真做事的人,他们一定会建立起你的事业部门。常用的邀约术语和技巧常见的邀约术语:1、 见面聊天,“告诉你一个好消息”。2、 穿漂亮一点,我带你去一个好地方。3、 我有一个兼职的好机会,你想兼职增加一份收入的话,我给你介绍。4、 有个健康讲座或不错的演讲,我们一起去听听吧。5、 有一个聚会,一起去认识几个朋友吧。6、 我们一起创业怎么样?7、 想不想知道有个方法可以让你的收入后面多加几个零?语言的技巧: 1、能够卖得出去的29个词汇:第一个词是你客户的姓名,你要用最亲密的声音说出,在整个推销过程中你要经常提到,其他28个词是:了解、证实、健康、从容、保证、钱币、安全、节约、新的、亲爱、发现、正确、结果、真诚、价值、玩笑、真理、安慰、骄傲、利益、应得、快乐、重要、你、担保、优点、明确、好处。 2、防碍直销的24个词:应付、花费、付款、契约、签字、尝试、捆扰、亏损、丧失、损害、购买、死亡、低劣、售出、出卖、代价、决心、费劲、困难、义务、责任、失败、不利、不履行。 3、避免使用的词语 贬义词:如反对、异议、批评、疑虑、烦恼、危险、遗憾、责备、欠缺、困难、讨厌、妒忌、怀疑、吝啬、鄙视、反悔、害怕、为难、犹豫、慌张、心虚、扫兴、调拨、忧愁、悲伤等词语。 否定词:如不、没、非、无、不用、不必、不行、不好、不许、不是、不见得、不值得、没法子等否定词,及你不要(不想、不准备、不愿意)……吗;另外,改否定为肯定词语:不能→应该。 刺激词语:你别讲了、我插一句、你错了、我就料到是….根本不对 暧昧词语:我好象认为、你是否可能、或许、大概、老实说吧、说不定….恐怕….. 夸张不实的词语:无限好、绝了哼哈词语:恩、恩…这个这个…啊,我们…啊邀约的注意事项在邀约时,有很多潜规则需要注意,如若不然,再好的邀约再好的布局,也会因细节而失败。例如:邀约新人最好一次邀约一个人,如果两个新人或者多个新人一起来,其中有人犹豫或者意见想做会影响其他人的判断和决定;不要带儿童参加邀约,小孩子易动,情绪难以控制,使大人无法专心沟通;如果邀约朋友见面或者出席的活动中没有安排食物,你要考虑安排什么时间合适,最好让朋友吃饱饭来见面,因为饿着肚子无法使人专注倾听;时间一定要充裕,新人才能在听完讲解后与你继续沟通,使你进一步了解他的感受和想法。
2. 养生馆怎么做宣传哪些活动比较吸引人
我来回答这个问题,王兆锋老师还是不错的
3. 我是做美容养生的。我想到外面拓客开卡,直接卖卡给陌生人,请问有什么方法不知道怎么开口跟陌生人讲
那要看你卖的是优惠卡还是疗程卡。
首先第一点要让顾客对你产生信任感,最好是利用优惠卡做引流,让顾客到店
到店做了几次护理以后 再针对她的需求去卖疗程卡
简单的讲一下,我们有全套的系统拓客卖卡,讲究的是细节
4. 养生馆如何进行转卡营销
黑衣路人 教你营销广告:
如何做出走心的好营销广告?
黑衣路人 认为酒香也怕巷子深,所以广告在现代商业里变得越来越重要,那什么样的广告才能算是一条好广告呢?美国著名的文案大师休格曼说,广告想要有效果,必须要有能捕获消费者的几种心理诱因,咱们一起来听听。
第一个心理诱因是建立参与感。回忆这样一个场景,当你去商场购物的时候,卖衣服的导购员会建议你试穿,卖食品的老板也经常让你试吃,如果你一开始就拒绝, 那你肯定不会买,但一旦你试穿或者试吃后,你购买这个商品的概率就大大增加了,商家的这种行为就是为用户建立参与感。好的广告也是这样,如果你仔细观察就 会发现,越是吸引人的广告,往往就越给用户建立参与感。比如说有这么一条跑车的广告,我念给你听听,“驾驶这辆新车去逛一圈,感受下炎热的傍晚驾驶时风吹 过你头发的感觉,把油门一脚踩到底,尝一下瞬间被冲击力顶到座椅背后的滋味,看一下精美的电子显示屏,这是这款跑车带给你的速度”,怎么样,听我说完你是 不是感觉自己在夕阳下开着这款跑车?这就是用语言或者画面为用户建立参与感。
第二个心理诱因是建立权威。黑衣路人 觉得人本能的心理倾向就是相信专业和权威,比如说一个数码小白想去买一个电脑,他一定会先问问身边懂电脑的朋友该怎么买,能不能陪 他一起去,告诉他各种型号的区别,最好连买哪个都帮他决定好。再比如有时候我们去买西瓜,都要惯性的问老板这个西瓜甜不甜。所以商家给产品做广告,很重要 的一点就是塑造专业权威感,比如你可以在广告里列很多数字参数做对比,来显示自己的专业。小米手机就经常在发布会上这样做,然后得出自己行业地位领先的结 论,这也确实增加了消费者对品牌的信任感。
第三个心理诱因是建立联系,就是把客户已经知道的东西跟你的产品联系起来,这样就消费者才会更容易接受。比如说烟雾探测器刚刚面市的时候,很多人不知道这 个东西是干什么的。厂商在打广告的时候就说,这个产品是“天花板上敏锐的鼻子”,一闻到家里的烟雾就会发出警报。这个人性化的类比一出现,立刻就拉近了产 品和客户之间的距离。还有一个例子,美国曾经出过一款产品,可以远程控制汽车的启动,在你离车还有一段距离的时候,按一下钥匙扣大小的按钮,汽车就会自动 打火,你一上车马上就能开走。最爽的是夏天,你一开车门就能感受到凉爽的空气,再也不用像在蒸笼里一样,苦苦等着温度一点一点降下来。休格曼给这款遥控装 置起了个名字叫“黑手党的自动机关”,是不是一听,就联想到了黑手党遥控汽车爆炸,眨眼间干掉对手的火爆画面?是不是很酷?
第四个心理诱因是唤起归属感渴望。黑衣路人 认为人人都有对归属感的需求,这是天生的。好的广告就能做到唤起消费者的需求,让他们感觉到买这个产品,我就能属于我喜欢的 群体。举个例子,美国的万宝路香烟,它的广告成功塑造了一种颓废的雅痞之美,西方人都想要这种气质,当然就喜欢万宝路香烟;再比如,奔驰汽车一直标榜的 是,开奔驰的人就是财富的拥有者,那想做有钱人的人,想炫耀自己的财富的人就愿意买奔驰车;沃尔沃后来也采取了归属感的策略,宣传说自己的用户是学历最高 的。随后几年,沃尔沃高学历用户果然越来越多。所以说,广告只要给消费者想要的群体气氛,他们就会自动归队了。
黑衣路人 :产品要想卖得好,营销广告还是得更走心才行。但是要注意,做任何营销都要走正道,不要做不合天道的产品和营销,更不要做欺骗大从的事情。目前网上是鱼龙混杂,小白们也要多注意防骗。如果想了解营销本质,可以点击黑衣网络营销头像,查看更多资料,里面有联系通道,想做暴利项目的,可以联系。
5. 美容院如何拓客
美容院可以通过建立自己的专属系统来介绍自己,让更多的人了解美容的好处,了解自己美容院的优势。建议制作会员管理系统,无需开发,一键注册拥有门店管理系统;提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能。6. 导购技巧:导购应该怎么做才能做‘大单’
经常有人问:自己成交率低,不会逼单怎么办?那今天女装网小编就跟大家分享几个非常管用的应对技巧,帮助导购顺利跟单与逼单!
1正确的迎宾技巧
每一个导购都知道能接近顾客才意味着可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店,开始看产品的时候,就开始留意其动向。
观察顾客不要表现得太过分,像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。观察顾客时要表情轻松,不要扭扭捏捏或紧张不安。
心里不停地问自己:如果我是这个顾客,我会需要什么?
总结:不要放弃任何一个能和顾客接触的机会!
2形成客户的信任心理
信任是一切销售技巧的基础。给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。
总结:先有信任才有接受。
3将最重要的卖点放前面说
最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。
虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里!
总结:人都是第一印象深刻的东西最容易产生好感。
4突出你的独一无二
如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势,那么导购可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点),这也是导购在销售过程中的杀手锏。
向顾客证明某方面是大家都拥有的普遍现象,而这方面却是唯我独尊!做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。
总结:一定要接的在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的是自己的优势处以及和别人的差异处。
5千万不要唱独角戏!
我们在销售过程中,不能自己讲,也要让顾客能主动关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。
顾客讲的时候就不要打断顾客的话头。记住,顾客也喜欢谈话,尤其是喜欢谈他们自己。人人都喜欢好听众,所以,要耐心地听。
始终与顾客保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的声调变化。一线服务人员就应当学会察言观色。
总结:让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!
6扮演一个专家角色
很多导购习惯于干巴巴地介绍产品,什么特点怎么搭配等等,这样很难激发客户的购买激情。
要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,这样顾客才能被感染,才能留给顾客深深的思考与记忆。
此外,数据绝对是可以最直观的反映你专业的东西,将产品的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的产品,也会让客户相信你很专业。
总结:一定要从一个专业人士的角度介绍产品!
7所有的卖点都要讲出来吗?
把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?
尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,比如买衣服,有人买的时候关注质量,有点是款式、售后等等。不要对规定的销售话术照搬照抄,学会见什么人说什么话的销售技巧。
总结:搞明白需求后,有针对性的讲。
8介绍产品时又来人怎么办?
假设导购人员正在给一位顾客讲解,有别的顾客进来,非常专注认真的听,这时应该怎么做呢?目标顾客是否转移?
不能,否则前功尽弃。只需对后来的顾客微笑下,接着对原顾客讲解就可以了。
总结:记住!别做捡了芝麻丢了西瓜的行为!
9怎么诱导顾客下定购买决心呢?
你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会潜意识里认为他将要购买你的产品。
什么意思呢,就是在给顾客介绍产品的时候不要让顾客选择要不要,而是要顾客选择要哪个。逼单一定要逼的理直气壮!
如果顾客开始关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过用逼单的方法来逼出顾客的真实异议,最后解决他的问题完成成交。
总结:顾客决定购买的决心是需要外力来推动的!
10巧用店长,配合默契
在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助门店主管的权力。约来主管,表面上“努力主动”地帮助顾客与门店主管讲价,进一步加强顾客对你的信任度。
即便是让利有限,顾客也会有感于你的竭尽全力,而放弃讲价,达成交易。这时尤其需要注意的是,导购员要与主管配合默契。
总结:适当的时候记得借用外部帮助!
11“粘”住顾客,别忘了“拦”
如果顾客看了后,不满意要去看一下其他品牌的产品。这时先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏,但是,您再看看……”。
通过一个“但是”,可以重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引顾客的注意力。
这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客,不妨试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是商品本身。
最后不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来。”相应留有余地,给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。
顾客要走时,一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。
总结:
导购一句话说的好,就可以让顾客成交,一句话不好,就会让顾客离店,所以学会这些技巧,真诚对待,微笑服务,就会让顾客死心塌地!提升业绩!
7. 养生馆怎么做宣传哪些活动比较吸引人
男士美容养生馆加盟宣传中要加入特色,比如会馆中会播放一些体育节目,会收集一些股票分析,可以为牌友专门设置房间,等等。相比之下,对于的宣传要比其他项目力度加大很多,因为男人们多数想不到美容,男士美容养生馆加盟也不懂得美容,一定要让宣传单出现在他们眼前,他们才会去扫几眼。还有就是收费,建议不要太高,避免让男士朋友们有划不来、舍不得之感。,如今有着很好的经营前景,希望有意向的投资者们要好好把握这个时机。人们收入提高,人们生活理念进步,男士美容养生馆加盟人们各方面的需求都能够较容易地得到满足,于是人们想活得更好,想活得更长,想活得更健康。男士的这种思想更为突出,豪柏国际就是看到了这一种需求才推出全新的项目。400-601-7900
8. 视力养生馆做活动送什么礼品能拉人气
1.主要你的视线养生
馆是如何定位的,是
服务于哪些人群,拉
人气最好是你产品或
服务的受益者。
然后根据这些人群的
喜好确定礼品。比如
眼睛保健按摩体验,
明目液之类。
2.如果只为吸引人气,
而不需要这些人是你
的受众,那么送点便
宜的礼品就能吸引很
多人,比如钥匙扣,
过年用的小礼品等等。
总之除了吸引人气增
加知名度的效果外还
要考虑发展顾客为主
要目标