美容养生顾问要懂哪些

㈠ 怎么去理解养生顾问的岗位职责

一、养生顾问的岗位职责如下：
1、负责客户的产品、手法技术、销售技能的培训与提升；
2、负责客户的跟进与维护；
3、负责客户的促销活动策划提案、执行等售后服务工作；
4、客户回馈意见收集及方案落实工作；
5、协助和主持所驻区客户的各种会议（招商会、终端会、培训会）；
6、协助各种培训教案的拟定﹐撰写及实施工作；
7、协助招商会议的筹备、组织、及实施工作；
8、销售回款的跟进
9、定期向直接上级汇报及述职；
二、职位要求：
1、具有3年以上化妆品工作经验，有从事2年以上的养生高端品牌经验或养生高端项目；
2、有相当强的养生知识及较强的按摩技术，医学、护士等专业优先；
3、有相当的市场培训与售后服务经验，能独立服务中高档美容院，包括讲课、技术手法、顾问式销售；
4、能独立完成所负责客户的销售回款，并能很好的完成销售目标额；
5、具有良好的专业、形象与服务意识，善于沟通及建立良好的客户关系；
6、肤好气质佳，勤奋进取，学习与沟通能力强；
7、强烈的目标感，敢于挑战与承受压力；
8、大学专科以上学历（能力优秀者，可适当放至中专以上学历）。

㈡ 美容顾问的主要工作是什么

美容顾问一般是在美容院从事产品说明，美容说明，仪器说明（向各人）。
美容督导，可以理解为美导，主要工作是从事，美容师的培训，以及督导加盟店或店里的一些日常程序。
美容导师，或美容顾问，这两个目前就业的话，很好。
条件：1.最好有证。
2.懂美容知识。
3。懂美容手法。
4.有良好的沟通能力与表达能力。

㈢ 美容师需要具备哪些能力

美容师作为美容从业者，需具备以下几点专业技能

1. 面部美容专业知识

俗话说，知之甚少，掌握面部皮肤的基本知识，使美容师能迅速了解顾客的皮肤类型、皮肤面临的问题，为顾客提供有效的美容护肤建议。面部皮肤知识一般包括皮肤结构、皮肤功能、皮肤类型和各种护肤方法等。

2.美容化妆品专业知识

人们相信，每一位到美容院的顾客都希望通过各种化妆品和护肤品使自己变得年轻漂亮，美容院为顾客提供各种美容护肤产品是不可避免的，因此美容师也应该了解各种化妆品的特点、功能、使用方法和注意事项，从而了解消费者正确、规范地使用化妆品。

3.美容、减肥和丰胸的专业知识

美容院减肥，丰胸往往是主要项目之一，也是众多客户关注的焦点之一，如果美容师对减肥、丰胸知识能够解答流程，相信你可以和客户有很多共同的话题，也能迅速把握客户的需求。

4.中医美容养生的专业知识。

中医养生是中华民族五千年来积累的一笔文化财富，它可以通过各种保健知识来调节身体，防止亚健康状态，使美容院的顾客能够培养自己的健康和美貌。现在，中医美容已经成为时代潮流，美容师能掌握一些有关美容、健康养生的专业知识，对自己在行业内的很有发展的。

㈣ 美容顾问是什么

l、热情周到地接待来美容院服务的顾客。美容顾问时间看到顾客进店，要有礼貌上去询问顾客有什么需求，然后根据顾客的需求推荐到合适的美容师，千万别把顾客当空气哦。

2、虽说不用叫你来给顾客做护理，但是美容顾问也要懂得一些护理项目的知识，才能为顾客介绍她们真正需要的服务。不要顾客一来就给人家推销较贵的产品，或者是不适合的产品，这虽然能让你赚上一笔，但也只是这一笔，往后你想要赚更多的钱估计很难了。

3、如果是新顾客的话，美容顾问要了解新顾客之前都使用哪些产品，切记也不要贬低那些产品的不好，同时仔细观察新顾客的皮肤和身体状况，准确推荐适合新顾客所需的产品和美容养生项目。

美容顾问是做什么的

4、有时候推荐的产品顾客并不一定会接受，原因有可能是价格太高，无法承担。这时美容顾问还要评估一下顾客的消费水平，避免推荐的产品与顾客不匹配。

5、除了热情接待顾客，帮顾客推荐满意的产品和服务外，美容顾问还需为进店的每一位顾客建立客户个人档案，针对询问过的资料及顾客的护理项目，购买产品等做详细记录。

6、清楚了解到顾客的需求，美容顾问可以清晰告诉美容师为客人做哪种护理流程，这样避免美容师在重复问一遍。

7、当顾客做完护理后，不需要急着送客户出去，美容顾问可以让顾客稍作休息，并与她们攀谈，做完护理有啥感觉，并交代家居护理的细节。

8、除了为客人开单结帐。美容顾问还要定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

的私人美容顾问要具备什么

首先要专业，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品。比如一份产品说明书，顾客往往是理解了字面上的含义，而没有理解到深邃。此时你都要通过说明书，通过产品配方等，明白无误地将产品信息传递给顾客。

任何职业都是一种销售，而销售较大的技巧就是真诚，不要夸大产品功效，也不要过分缩小；另外一点就是换位思考，站在对方的角度考虑问题。如果做到这点了，就算销售技巧一般，也足够打动别人了，因为真诚就是较大的敲门砖。

其次，要有深厚的美容知识，不仅仅是简单的护肤，而是根据不同顾客的肌肤问题，设计出一个的美容方案。较重要的是，必须有良好的沟通能力，能和消费者交朋友，而不是简单地进行推销。

除了应该学会祛斑、祛痘、美白等基本的技术以外，私人美容顾问还应具有好的服务意识。具体来讲，就是每个私人美容顾问都应该成为美容指导告诉消费者什么样的皮肤需要配什么样的护肤品等专业知识。要求高的还应成为顾客的私人形象设计师，只有这样，才能留下一批回头客。

㈤ 如何做一名成功的美容顾问

．首先美容顾问要认识自己的顾客，了解顾客群的特征，以及他们做出消费决定的心理过程：美容顾客是一个特殊的顾客群，他们依赖手术或非手术的方法去实现他们心理对美的追求，而人的心理是复杂的，往往可能因为某一细小的问题未达到其所需求或欲望而造成无法达成协议，因此美容行业存在着较大的风险问题，作为美容顾问，要有敏锐的洞查力，能在最短的时间内分析出顾客的心理与需要，以最有效的办法帮助其满足需要。即从多个方面去了解顾客，如经济因素、个人因素、社会因素、家庭文化因素对其消费造成的影响以及心理的顾虑，以个人因素为例，如了解他的生活方式、年龄、职业、个性、所处的家庭生命周期阶段等方面，对刺激消费有着很大的帮助。更直接一点说，美容顾问一定要察言观色、能言善道，且能准确分析顾问心理。
2．美容顾问必须认识企业产品：首先要熟悉企业产品的优势、种类、效益、功能、原理、远期目标与相关临床知识等等。现今美容行业是一个竞争激烈的行业，大多产品均以同化，对处于理性消费阶段的顾客来说，产品的结构与价格等同重要，因此，美容顾问要帮助医院树立自己的品牌，不断推广产品组合，从以上两方面来说，美容顾问需要不断学习和接受新的知识与理念，以便有更清晰的思维去分析顾客，宣传产品，促进消费。
3．美容顾问要建立完善的顾客资料档案，其档案应包括以下内容：
一、顾客基本资料，如顾客的名称、电话号码、年龄、教育水平、家庭状况、兴趣和爱好等，（当然美容顾客大多不太乐意告知，或拒绝提供，这要看美容顾问的技巧性问题了）二、交易情况，如第一次电话咨询或现场咨询的内容、消费时间、条件、价格、心理顾虑等，
三，跟踪调查资料，以上两点资料为基础，通过对顾客的再一次分析，了解顾客的态度与潜在需求，挖掘潜在市场。（大多以电话方式了解顾客）
四，企业服务，企业将会为顾客提供哪些服务，通过何种方式、给予哪些优惠，为争取和保持每个顾客所做的各种努力和相应的费用应有详细记录，以便发现新市场和方便顾客管理。
4．美容顾问对消费后顾客服务的管理，美容科的顾客消费后服务管理应有一个完善的体系，由美容科承担，且要有详细的记录，这样可以帮助科室加深与顾客的关系并带来新业务的可能，在大多医院，顾客消费后服务管理均由美容顾问承担，如电话跟踪，建议复查等，以争取再次刺激消费的机会，再次可以让企业了解到顾客对服务的满意度与对企业的忠诚度，同时以便及早的发现问题与解决问

㈥ 做好美容顾问要具备什么条件

1.热情主动地接待顾客
顾客进门后，美容顾问要主动、热情地迎上去，并将顾客让进接待室，端茶引座，给顾客温暖亲切的感觉。
2.配合美容师的能力
如顾客已有美容的打算，美容顾问要将其带进美容区并介绍给美容师，并且要有能力配合美容师完成美容服务项目，这要求美容顾问要具有一定的美容技能。
3.耐心为顾客服务，解决顾客提出的问题
顾客初次来到美容院，总是带着许多疑问而来。这时，美容顾问要不厌其烦地为顾客解答，详细为顾客介绍美容服务项目。有的顾客会对美容仪器的效果表示担心，这时，美容顾问就要从美容仪器的护肤原理上为顾客讲解，让顾客放心。
4.主动送别顾客，真诚邀请
5.保存客户档案，并能跟进服务

㈦ 关于美容养生的知识

1、饮用8杯水。每天保证饮用8杯水，能帮助消化系统蠕动平稳，冲刷走身体的废物，使皮肤看起来更柔韧、充满活力。

2、少吃白面包。白面包等精制主食热量较高，抗氧化物质的含量低。因此，尽量用全麦主食来替代。此外，少吃红肉，保证果蔬的摄入，能够提供身体必需的抗氧化物质，消灭自由基，延缓衰老。

3、冥想5分钟。压力会影响身体激素的分泌、细胞修复和胶原蛋白的生成。可以通过转移注意力来减少压力，比如深呼吸和冥想。每天冥想5分钟，可以增加体内含氧量、加快血液流动，让你充满能量。

(7)美容养生顾问要懂哪些扩展阅读：

养生误区：

1、多晒太阳

太阳中的紫外线会使皮下脂肪中的7-脱氢胆固醇转化为维生素D，促进人体对钙的吸收，避免出现佝偻病和骨质疏松症。由于生理上的这种需要，夏季时每天让脸和手在阳光下暴露10分钟就可以了；

冬天在室外散步半小时也就能补足体内维生素D的需要量。过度晒太阳不仅会使皮肤过早衰老和干皱，还会造成白内障和皮肤癌，对健康造成很大的损害。

2、鱼吃得越多越好

鱼具有抗动脉粥样硬化的作用，对保护视力、消除炎症等有益，但要注意食鱼并不是吃得越多越好。如果长期过量食鱼，可能导致血小板凝聚性降低，从而引起各种自发性出血，如皮下紫癜、脑溢血等。

参考资料来源：

人民网-美容养生：5种自然方法 让你皮肤年轻

人民网-这六大养生误区让你丢失健康 你存在吗？

㈧ 美容顾问需要具备哪些条件

1.热情主动地接待顾客 顾客进门后，美容顾问要主动、热情地迎上去，并将顾客让进接待室，端茶引座，给顾客温暖亲切的感觉。有的美容顾问就特别懒散，顾客进门东张西望，她也视而不见，和别人聊着天，等到顾客主动找上她，这才懒洋洋地招呼顾客。这时顾客的心里一定不会愉快，有种被冷落的感觉，也就对美容院失去了信心。 2.配合美容师的能力 如顾客已有美容的打算，美容顾问要将其带进美容区并介绍给美容师，并且要有能力配合美容师完成美容服务项目，这要求美容顾问要具有一定的美容技能。 3.耐心为顾客服务，解决顾客提出的问题 顾客初次来到美容院，总是带着许多疑问而来。这时，美容顾问要不厌其烦地为顾客解答，详细为顾客介绍美容服务项目。有的顾客会对美容仪器的效果表示担心，这时，美容顾问就要从美容仪器的护肤原理上为顾客讲解，让顾客放心。 4.主动送别顾客，真诚邀请 5.保存客户档案，并能跟进服务

㈨ 美容顾问应该做些什么

美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
美容顾问工作内容：
1、完成公司的业绩目标。
2、提升公司的知名度。
3、让公司更加发展。
4、给予客户最上等的服务。
5、教导客户变美丽的方法。
6、让每个客户都能开心享受。
7、满足每个客户的需要。
8、治疗客户的皮肤问题。
9、教导客户正确的消费，不花冤枉钱。
10、成为美容活字典。
11、作为美容事业的成功榜样。
美容顾问对客户们重要性：
1、美容顾问解答客户的一切疑问，
2、美容顾问分配适当的疗程给客户，以达到最高疗效，
3、美容顾问分配最适当的家用产品给予客户，以完成客户的保养目标，
4、美容顾问指导客户如何使用本公司的产品，
5、美容顾问传达正确专业的美容保养知识给客户，
6、美容顾问协助客户摆脱她所面临的困扰，
7、美容顾问将使到客户对于公司产生更大的信任。
美容顾问职位要求：
这类型的职位收入以业绩提成的形式，语言表达能力突出，亲和力强，有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外，美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。
美容顾问岗位职责：
1、与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目，每月都需要交下月销售计划，及下月促销方案，每周星期天交上周工作总结。
2、了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务。
3、以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理。
4、定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧。
5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，提供解决问题的参考建议。
6、协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况。
7、主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问。
8、注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适。
9、忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志。
10、发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
坚持每天给上级直接领导发短信内容包括：工作、思想、问候、建议等信息。这样做，体现你对领导的尊重，同时体现你对工作认真，兢兢业业。

㈩ 如何做一名成功的美容顾问

美容市场上存在着激烈的竞争，谁能更好地满足顾客的需求和欲望，谁就能保持与顾客的交换关系，谁就能实现企业目标。而美容顾问，（有些医院称之为高级形象顾问，形象顾问、或咨询师）它是美容市场营销中的一种特殊组织结构。它的工作职责实质就是市场营销，即寻找、发现并满足顾客的需求，对美容科的长期发展有着重要的促进作用。 认清美容顾问的工作职责之后，要想让自己成为一名成功的美容顾问，即市场长期营销员，那么便应当有完善、周密的营销计划和工作流程。曾从事美容顾问之职三年，对该职有以下工作经验认识： 1．首先美容顾问要认识自己的顾客，了解顾客群的特征，以及他们做出消费决定的心理过程：美容顾客是一个特殊的顾客群，他们依赖手术或非手术的方法去实现他们心理对美的追求，而人的心理是复杂的，往往可能因为某一细小的问题未达到其所需求或欲望而造成无法达成协议，因此美容行业存在着较大的风险问题，作为美容顾问，要有敏锐的洞查力，能在最短的时间内分析出顾客的心理与需要，以最有效的办法帮助其满足需要。 即从多个方面去了解顾客，如经济因素、个人因素、社会因素、家庭文化因素对其消费造成的影响以及心理的顾虑，以个人因素为例，如了解他的生活方式、年龄、职业、个性、所处的家庭生命周期阶段等方面，对刺激消费有着很大的帮助。更直接一点说，美容顾问一定要察言观色、能言善道，且能准确分析顾问心理。 2．美容顾问必须认识企业产品：首先要熟悉企业产品的优势、种类、效益、功能、原理、远期目标与相关临床知识等等。现今美容行业是一个竞争激烈的行业，大多产品均以同化，对处于理性消费阶段的顾客来说，产品的结构与价格等同重要，因此，美容顾问要帮助医院树立自己的品牌，不断推广产品组合，从以上两方面来说，美容顾问需要不断学习和接受新的知识与理念，以便有更清晰的思维去分析顾客，宣传产品，促进消费。 3．美容顾问要建立完善的顾客资料档案，其档案应包括以下内容：一、顾客基本资料，如顾客的名称、电话号码、年龄、教育水平、家庭状况、兴趣和爱好等，（当然美容顾客大多不太乐意告知，或拒绝提供，这要看美容顾问的技巧性问题了）二、交易情况，如第一次电话咨询或现场咨询的内容、消费时间、条件、价格、心理顾虑等，三，跟踪调查资料，以上两点资料为基础，通过对顾客的再一次分析，了解顾客的态度与潜在需求，挖掘潜在市场，（大多以电话方式了解顾客）四，企业服务，企业将会为顾客提供哪些服务，通过何种方式、给予哪些优惠，为争取和保持每个顾客所做的各种努力和相应的费用应有详细记录，以便发现新市场和方便顾客管理。 4．美容顾问对消费后顾客服务的管理，美容科的顾客消费后服务管理应有一个完善的体系，由美容科承担，且要有详细的记录，这样可以帮助科室加深与顾客的关系并带来新业务的可能，在大多医院，顾客消费后服务管理均由美容顾问承担，如电话跟踪，建议复查等，以争取再次刺激消费的机会，再次可以让企业了解到顾客对服务的满意度与对企业的忠诚度，同时以便及早的发现问题与解决问题，避免纠纷的产生。 5．美容顾问要帮助企业建立顾客忠诚度，留住老顾客比争取新顾客更具有成本效益，回头客能给企业带双倍的好处，如果企业的收入主要来源于老顾客与慕名而来的新顾客，那么，企业便不需要花大本钱做广告，美容顾问如何帮助企业建立顾客忠诚度呢？一、认识顾客，美容顾问是刺激美容顾客消费的第一道安全线，如何刺激消费，首先要了解自己的顾客，他们有什么特点，他们的动机与行为是什么样的，认定与挽留具有高价值的顾客群。成功的留住顾客不是指留住所有的顾客，而是指想尽办法留住最想留住的顾客与那些稍不留神就会离去的顾客，同时要果断地清除不想要的顾客，比如严重心理障碍者，期望值离奇之高者等，这样可以避免纠纷的发生。二，巩固品牌，如何巩固品牌？即美容顾问要不断提高医院知名度，一项产品，当一个人说他好的时候不一定会有两个人认为他真的好，但当有两个人说他好的时候可能会带动第三个人的肯定，当有一百个人，一万个人认肯的时候，那么他就真的是‘好’，换句话说，就是帮助企业宣传。 总之，一个成功的美容顾问能加速科室的发展，提高业务，提高专家的知名度与信任度，同时增长专家的权威性与价值性，试问，有哪一位顾客能完全信任医生对自己的‘称赞之词’？而又有哪一位专家可以毫无顾及地‘吹捧自己’？最可靠的莫过于专家自身的实力与他人的首肯！