Ⅰ 如何让客户成为你的转介绍中心
本期内容有: 1.老客户的转介绍 2.拒绝处理 3.促成不只是一种技巧 4.营销人员必修课保险营销中,老客户的转介绍是营销员获得新客户的重要途径和来源。客户转介绍的新客户具有稳定、积极、认同保险等优势,通过客户的转介绍,新客户具备了一定的保险知识,拥有一定的保险意识和一定的认同感(对营销员和你所在的保险公司),因此,在销售保险时,较容易交流沟通,促成签单,最终成为自己的客户。如何获得客户转介绍,是营销员不断扩大客户群的关键所在!专业知识诚信至上优质服务真挚友谊是桥梁专业知识作为一名合格的营销员,必须具备一定的专业知识和营销技能,以通俗易懂的讲述方式,让客户能在最短的时间内,知道保险的诸多保障和功能,让客户明明白白投保,清清楚楚消费。同时让客户从中看到你的销售能力和专业知识水平,从而被你“征服”。他才会在朋友中宣传你,主动将自己的朋友转介绍给你。诚信至上诚信是保险经营之本,同时也是营销员立业之本,销售之基。没有诚信的营销员,永远不能打动客户的心。营销员应该实事求是介绍保单条款内容,而不是为了眼前利益误导客户。答应客户的事,一定要用心去做;履行自己的承诺。只有用真诚守信的行动去打动客户,客户才会深信你,才会心甘情愿地将自己的好朋友转介绍给你。优质服务寿险营销,所销售的产品是无形的,只能通过提供完善的保险服务,让客户感受到购买保险所能享受到的诸多优质服务,从而相信你,相信保险保障。
Ⅱ 怎么才能让客户主动帮你转介绍
促使一个人"行动"的根本,在于利益驱动
因此,让你的客户成为你的帮手,你必须寻找可以"驱动"他们的利益点--针对他们需求的
其一,与你的关系
这就是他和你交往的乐趣:和谐\信任和渴望,这会让他乐于与你打交道,并从中感受喜悦,因此,通过他有意或者无意的帮助"传递信息",可以更好的帮他实现这一点
其二,物质
各种不同形式的回报,针对他介绍的,或者现有的,对收入增加或现有利益的稳定,都可以促使他为你服务
其三,成长,或者其他
我所谓的成长,是指你的客户为你转介绍,可能让他获得的成长:名誉\职位等,这主要取决于他的选择
所以,好好分析你的客户的需求,以及他们的潜在需求,做到你所想要的,并非什么难事