A. 收银员需要做什么
1.开机前准备好一切
只有事先把所有收银必备的东西准备好了,才不至于收钱的时候手忙脚乱,还有准备充足零钱。
2.开始收银。
收银的时候最好是看到顾客后就面带微笑,然后说你好,请问有会员卡吗,然后看看顾客的东西的多少,顺便问一句,需要购物袋吗?切记,不要忘记刷会员卡,因为有些商品如果是有会员价的话必须先刷会员卡,这个商品才能被打折,否则顾客就得找你麻烦了。
3.遇见麻烦人
碰到一些胡搅蛮缠的顾客的时候,不要不理会,好好跟他说,如果他觉得自己没有买到这么多钱,那么你拿着小票给他一样一样地加起来,让他心服口服,千万不要不理不睬,多一事不如少一事
4. 不小心失误
如果不小心失误的话,别着急,可以找着急的领班或主管拿来授权卡,重新输入,如果已经结账了才发现商品输入错误了,这时候,也别心急,新手都是这样的,没什么的,错了就改了,这时候,如果错误数值比较大的话,你就带着他去服务台,如果数值比较小的话, 就让他自己去服务台,服务台就是专门服务这些失误的,但切记下一次别再犯同样的错误了。
5. 收银要清晰
很多时候,如果顾客太多了,不要心急,可能你来不及问顾客需不需要购物袋,但已经结账了,顾客自然另外给你钱付购物袋的款,这时候后面又有顾客催着你赶快结账,这时候千万别慌,不要把袋子的钱放到收银盒里去,这样做的话多了钱不会还给你,反而袋子的钱要你来赔,所以你要把袋子的钱另外放在一边,等顾客不那么多的时候把袋子的钱输入机子里面就ok了。
6. 下机注意事项
下机的时候跟上机有点不同的地方,因为你不仅要收拾那些上机带来的东西同时你还收到了一大笔钱,你还得算账呢,所以下机的时候整理购物袋是必要的,然后要软银行结账,打出一张银行卡的统计。还有退出自己的工号,关闭机子,电源,然后用布把机子罩好,把事情做得干净利落就不会有人来找茬了,这些都弄好了,现在就得来整理收到的钱了,把一些零钱算出来,借的钱还掉去,零钱整理成一百的留着明天用,这样的话待会算营业款的时候就方便多了。
7. 计算营业款
计算营业款也就是你收银员工作的最后一个步骤了,必须数清楚,一百的有多少张,五十的又有多少,最好用计算机计算,把所有的款项加起来然后去主机上看看自己点的钱是否和电脑上的数额一样,千万别少了啥的,否则就得自己贴钱了,填好单子后就可以下班了,下班要记得打卡,否则你这一天就是白做的了。
B. 商场收银员岗位职责有哪些
岗位职责 (1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行
(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金
(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行
(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)
(5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清
(6)及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码
(7)严肃处理收银员的差错或过失
(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核
(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门
营业前1)发放备用金及零钞,与财务交接各种单据。
(1) 银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。
(2) 与电脑部对接上日收银时存在的问题。
2) 监督收银员检查收银机设备
营业中3)巡视收银区,及时发现并解决问题。
4)与相关部门对接收银中的问题。
(1) 对银行卡出现的问题与银行对接。
(2) 了解收银员的服务情况。
5) 与金库兑换零钞。
6) 抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况
7) 必要时在收银台顶岗。
8) 处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。
9) 记录当班收银情况,与另一班主管交接。
营业后 10)检查收银员关机及营业结束工作
(1) 下班后收银员必须退出营业结束状态
(2) 所有收银设备关闭
(3) 对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备
(4) 将所有办公用品锁入抽屉
(5) 将收银机防护罩罩好
11)收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作
收银员岗位职责
岗位职责
(1) 遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排
(2) 规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行
(3) 保管好收银台的配套物品及单据。
(4) 文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿
(5) 不擅离岗位或做与工作无关的事
(6) 不私自调班或换台
(7) 不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外
(8) 认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。规范更正数字
(9) 遇收银机故障或自身无法解决的问题,应及时上报收银主管
(10) 经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态,取下机用钥匙,锁好抽屉,收银台放上“请稍候”的告示牌
(11)做好交接的手续,按“缴款单”如数上交营业款
(12)搞好收银台周围的卫生
(13)向收银主管提出合理化建议或意见
营业前
1、 到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞
2、 到达收银台后打开总开关,依次开UPS电源、显示屏、主机,输入密码,进入
销售状态,核对操作号是否正确,打开钱箱,放入备用金
3、 对所在收银台的银行卡机结帐
4、 认真检查收银机、读码、解码器是否正常,如有异样立即向主管汇报
5、 将营业所需的用品摆放好,清点是否齐全,检查购物袋存量是否足够
营业中
6、 分类整理好有关促销宣传单,准备营业
7、 顾客来到收银台前,收银台应及时接待,入机前先对顾客购买的商品作大致分类,然后逐一入机
8、 商品输入机时要求正确、规范扫描,仔细核对每个商品与电脑显示的品名、规格、价格是否一致
9、 读不出条码的商品用手工输入 ,同条码的多件商品清点数量后直接用数量键输入电脑
10、能打开外包装的商品必须打开包装并将实物与电脑显示的规格进行认真核对
11、当电脑显示的商品资料与实物不符时:
(1) 柜台打错价,可在收银主管证明后按低标价售出,差价由部门主管赔偿,
收银员作好记录并立即向主管汇报
(2) 商品品名、规格、条码(编码)不符时,应委婉地向顾客解释并及时通知
部门人员进行更换
(3) 顾客私自更换条码,一旦发现,立即报防损部处理
13、商品的正常折让由电脑自动执行,其它由授权人参照公司规定办理
14、营业中遇电脑故障而无法自行处理,立即通知电脑部
15、所有退换按公司<<商品销售退换货管理规定>>严格执行
16具备防盗意识
当顾客将超市同类商品带入超市时,收银员应耐心解释并要求顾客存包
开单区购买的商品出收银台时,收银员须核对实物与电脑小票,发现异常报告防损员
17、有硬标签的商品应用解码器逐一取下,软标签的商品在解码器上消磁
18、所有商品输入电脑后,应快速、准确地为顾客报出应付金额,并询问顾客否还有
其它商品及用什么方式结算
19、熟练地为顾客分类装袋,易碎商品,及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电
脑小票递到顾客手中
20、储值卡结算时应注意:
(1)刷卡后核对卡、屏的卡号是否一致,并向顾客读出余额,确认后再核对打印
的卡号
(2)储值卡余额不足5元时,必须收回,下班交收银主管
(3)当收到挂失的储值卡必须交防损员协助处理,同时报告主管或经理
21、交接班应注意:
(1)交班人向顾客解释:“对不起,我们下交班,请稍候。”迅速将营业
款、卡等放入钱袋,退出自己的密码,接班人输入自己密码,核对
操作员号后立即收银
(2)对所有银行卡机进行结帐,分类装订所有单据
(3)收银台所有办公用品一一清点、交接
营业后
22、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单,金额超过三万元须请防损员
护卫
23、按公司规定的金额留存备用金
24、收银员按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改
25、开单销售区收银员将单据按柜组分类装订,在现金缴款单上分类注明并统计
张数。金额和总计金额
26、拿好现金缴款单、备用金。营业款到指定地点交主管签收,收银员将备用金
有序地放入保险柜内,并在登记本上签名
27、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态,再按规定关机,锁好收银
专章及办公用品,交出钥匙,罩好机罩
C. 我现在的工作是大商场收银员,有五险一金,两班倒,每天6个小时工作,吉林市,扣完五险一金工资2300
反正要是我我就选银行的工作😊
D. 收银员要具备什么样的条件
1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,热爱企业,能自觉维护品牌;
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求;
3、具备收银员的基本素质,反应灵敏,具备基本的动手操作能力;
4、具备良好的个人形象。
日常维护:
1、在启动收银机前应清洁收银机卫生,禁止使用过湿的抹布清洗收银机。
2、电源插板上除接收银机、打印机、扫描平台,禁止外接其它用电设备。
3、严禁在电源和收银机附近放置水杯及其它杂物等。
4、开机顺序:电源插板——显示器——主机。
岗位责任制度:
1、 自觉遵守公司制度。
2、 不得擅自套换外币。
3、 不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。
4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。
5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。
6、 结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清。
7、 工作时间不得私人款与公款混淆。
8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
以上内容参考:网络-收银员
E. 谁知道哪里招聘收银员
可以到附近的大型商场和大型连锁超市去看看,一般都有招聘公告的,选择大点的公司,慎防受骗,学的东西也多些
F. 应聘收银员需要什么条件
收银员是指超市、商场、宾馆、酒店等经营场所给顾客结账的雇员。应聘收银员一般要具备以下条件:
1、为人诚实可靠,有较强的责任心;
2、具有一定的会计知识,能熟练使用办公软件及收银的相关设备;
3、收钱找零时认真细致,不能马虎大意;
4、对于假币有一定的辨别能力;
5、一般要高中以上学历;
6、外表形象较好。
G. 超市收银员岗位职业要求
摘要 一、岗位职责:
H. 超市收银员招聘启事范文
答:阿里巴巴
I. 收银员的工作是怎样的,几小时制的,商场从早上开到晚上,在标准工资下是从早到晚都要上班么
我是商场采购,之前做过一线员工,我来回答你这问题吧,收银员一般来说一天8小时,轮班制,从早8点上到下午4点,或下午3点上到晚11点,周六周日不可休息,调休到周一或周五,一月休四天,这是多数卖场的情况,你那里应该大同小异。收银员风险系数比较高,出现长短款超出一定范围是要承担责任的。另要和防损一起负责防盗工作!~ 求采纳