① 市长热线投诉电话
② 市长热线是多少
1、市长热线是12345.
2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
3、市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。
③ 市长热线电话是多少
市长热线电话号码是12345。12345政务服务便民热线(简称12345热线),由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345热线工作职责
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督。
综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
以上内容参考网络-12345政务服务便民热线
④ 重庆市市长热线电话是多少
重庆市市长公开电话是12345。
重庆12345市长公开电话设立于1983年,是全国最早设立市长公开电话的城市之一。1998年开设市长公开信箱,社情民意得到进一步畅通。
2010年,市编办批准成立市长公开电话办公室,挂在市政府应急办政务值班处,开设5个人工坐席(12名工作人员)受理群众来电来信。
2012年,市长公开电话(信箱)正式向各单位开放,实现由电话、传真模式升级为网上办理。市长公开电话采取“1+X”运行模式,即由市长公开电话办公室统筹118家单位采用统一受理、分级交办、协调联动、抽检回访、绩效评价等规范模式服务群众。
(4)长寿市长热线扩展阅读
重庆市市长公开电话的工作原则:
市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导,以全心全意为人民服务为根本宗旨,以心系群众、服务群众为基本理念,坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点,把群众是否满意作为衡量工作的标准。
市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题,符合政策规定的,要及时处理,尽快解决;不符合政策规定的,要说服疏导,讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理,及时回复。
⑤ 市长热线多少
12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
⑥ 市长热线电话号码
12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
工作职责:
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督。
综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
以上内容参考:网络——12345
⑦ 市长热线电话
⑧ 市长热线电话号码多少
你好,国内的一般市长热线为12345。市长热线的主要作用是1、对党政各部门(单位)工作职责、办事程序和政策规定的咨询。
2、影响群众日常生活的突发性问题和非紧急类求助服务。
3、反映社会生活中的热点、难点问题及解决问题的意见和建议。
4、对党政部门(单位)工作人员办事效率、工作作风等方面的投诉和举报。
5、对我市改革开放、经济建设和社会事业发展以及市委、市政府重大决策等方面的建议和意见。
6、其他社会生活中发生的属于党委、政府及其部门(单位)解决的有关问题。
尽量在正常的工作时间进行包扎。
⑨ 市长热线电话号码多少