Ⅰ 如何培養顧客的養生（消費）意識
經常會發現很多美容師根本不會服務顧客，這種不會服務並不是表現在技術上的貧乏和客情的維護，而是不知道服務顧客時如何溝通，也就是怎麼和顧客聊天，聊什麼？等想給顧客上新的項目時便不知道如何是好，經理要求美容師去鋪墊，可是美容師也只能簡單的說說，當顧客對一個項目沒有濃郁的興趣或者說顧客都不明白為什麼要做這個項目時，這種體驗式的成交率還是非常低的，即使成交了顧客也並非是滿意的。那麼，我們在平時給顧客做服務時究竟跟顧客聊什麼？（以美體為例）如何讓顧客做了上焦之後再去購買中焦和下焦，再到全年持續的養生計劃？
如何培養顧客的養生意識就顯得尤為重要，我們做個實際工作中的真實案例，打個比方，美容師正在給服務期的顧客做服務時，要多跟顧客講述自己所掌握的知識和經驗，健康的標准、養生的重要性、以及為什麼要做持續性的養生保健？以下我做個簡單的歸納，希望能幫到門店實戰中的美容師。
1.合理的膳食
2.戒煙限酒
3.適量運動
4.充足的睡眠
5.心理平衡
健康是一種在身體上、精神上的完滿狀態，以及良好的適應力，而不僅僅是沒有疾病和衰弱的狀態。一個人在軀體健康、心理健康、社會適應良好和道德健康都健全，才是完全健康的人。從這方面告訴顧客面對現在壓力巨大的社會，基本沒有健康的人，所以必須讓我們的身體適當解壓，平衡氣血。
1.環境的改變
2.生活和工作的壓力
3.時代的變遷
4.革命的本錢
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從更多點去尋找和顧客的共同點，激發顧客的心聲才能和顧客產生共鳴。
1.身體是一個整體
2.周而復始的氣血循環和代謝產物
3.細胞的再生和死亡
4.健康、延年益壽是人類的共同嚮往
5.天人合一
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從更多的角度去幫顧客發現身體的奧秘，只有讓顧客自己有認知，銷售才是水到渠成，並且我們本身就是傳播健康和美麗的使者，給顧客需要的才能被認可。
以上純屬個人觀點，歡迎一起加入進來，分享、交流，讓我們一起把美容行業做到極致！