養生行業如何拓客鎖客

Ⅰ 美容院業績不好，如何解決

只要找准原因，對症下葯，業績提升便指日可待了。由於個人消費水平降低與其經濟能力及大的社會環境有關，因此真正能夠從美容院著手的可行方法，就是減少客源的流失。 可能造成顧客流失的原因: 1、太忙。美容師太忙而無瑕顧及每一位客人，造成一定客源的流失。但這並不代錶店內生意好，因為極有可能是美容師沒有做好前期預約工作，以致顧客集中在同一時間段，這樣自然會流失一部分客源。 2、缺乏變化。很多美容師疏於接受新技術，以致無法提升個人技術能力，也會造成客源流失。 3、不再重視顧客的感受。由於美容師與顧客接觸多了，比較熟稔，便漸漸疏於詢問顧客對服務的感受。要知道，技術雖然重要，但是顧客的感覺也很重要。 4、不對顧客提出切實可行的建議，而只顧賺錢，讓顧客產生排斥心理。 5、沒有區別對待。許多顧客都有貪小便宜的心理，如果美容師能適時給予固定顧客一些小小的優惠，就能穩住一大批顧客，否則也會造成客源流失。 6、在言語或行為上得罪顧客。有些美容師盲目自大，不夠親善，讓顧客產生抵觸情緒，也易造成客源流失。 7、缺乏自信心。美容師對自己沒能信心，害怕接觸顧客，當然無法提供最好的技術和最專業的服務，因此流動性極大的顧客自然流失。 8、美容師自身形象差。美容師是帶給別人美麗的人，如果其自身形象太差，有誰會相信她能讓自己更美麗? 9、急功近利。對於第一次上門的顧客便獅子大張口，又想讓她做包月護理，又想讓了買一大堆產品，必然會把顧客嚇得逃之夭夭。 解決之道: 1、建立客戶消費檔案，將每位顧客的消費情況記錄存檔，並定期追蹤。例如一位顧客做了一次皮膚護理，過了一段時間後需要再做第二次，美容師可主動預約，當顧客習慣了這種預約方式之後，便會成為店裡的穩定客源，並會介紹其他許多新客源。 2、與顧客建立良好的關系，每隔一段時間美容院可去電話聯絡顧客並詢問消費效果，比如上次購買的產品有無副作用，效果怎樣等，象朋友一樣關心你的顧客，一定會使她們對美容院產生好感，從而成為忠實顧客。 3、建議做療程護理，如果你的顧客已經很信賴你的技術，就可建議她做療程護理，譬如包月皮膚護理，這樣顧客先付錢再享受，自然會繼續來接受服務。 為了維持定量的顧客，如何穩住和開發新客戶?一年必須至少開發20%以上的新顧客，否則顧客將逐年減少。為增加固定客戶，吸引消費者的認同為首要任務，而採取會員制是相當可行的辦法。

Ⅱ 美容院怎麼拓客

以前為增加獲客，大多數商家的做法比較簡單粗暴，急功近利賣卡賣產品，以為這樣就能鎖客。但對於消費者而言，他們對「發傳單」和「辦張卡吧」等推銷方式極其反感，基本上都不想理。

現在的消費者，更具有主動性，他們希望自己主導消費，因此他們在選擇美容院的時候，會更加重視自己的判斷以及親朋好友的建議。

滿足用戶的主動決策的需求

美容院拓客可以從這兩方面入手，一個是入駐美團等生活服務平台，讓自己的店鋪信息被更多人所了解，門店裝修，服務項目，消費者評價……，都能在消費者主動尋找的時候，吸引他們線上購買項目，然後自己預約到店享受服務。

熟人推薦勝過最好的門店金牌銷售

我們總是傾向於相信親朋好友的推薦，而懷疑門店員工的動機，所以店鋪如果能夠發動客戶作為門店的推銷員，發動周邊的人一起到店，而微信剛好是基於熟人社交的場所，小程序拼團則是很好的一個老帶新的方式，這兩者一結合，能夠幫助門店快速裂變拓客。

伊智科技在美團和小程序拼團這些板塊有成熟的解決方案，在加上美業SaaS伊智軟體，沉澱數據，方便門店進行後續的運營。

Ⅲ 在小區養生館怎麼拓客

說到拓客，也算是養生館經營的一小步了。

關鍵在於你要把自己館內的服務項梳理出來。

哪些是拓客的，賺小錢或不賺錢。

哪些是留客的，取利合理，效果明顯，客戶滿意度高。

哪些是鎖客的，可以按療程調理，長期效果和需求的滿足。

哪些是系統調理升單的。比如可以年度調理，或者一家人調理這種服務。

對拓留鎖升有了基本了解。那麼也要看你的經營內容是否滿足客人的需求。

是否有很好的周邊同類門店的競爭力。

所以啊說到最後，項目的選擇才是最重要的。

有了好的項目才好做經營。近期我寫了一篇文章，您好好看下對您一定有很大的幫助

選對了項目才是核心。

如何開一家既賺錢又省心的健康養生館。

剛好今年的工作有變化，
重點關注健康養生領域的發展和經營升級。有此機緣才能夠更多的查看學習健康相關的知識。在上午回答題友問題的過程中，發現當下很多做中醫養生服務的經營者朋友或是有想法想從事該領域的朋友都比較關心選擇什麼樣的項目來進行經營。言語中透露著無助和迷茫。其實吧，靜下心來梳理一番，這個問題並不是那麼難得到答案。今天就來和大家分享下我對中醫養生館選擇項目和品牌的一點個人見解。

第一：經營方向

當下正是大健康產業爆發的時間窗口期。老齡化問題日漸嚴重。解決數億老人的健康保健調理問題的市場需求缺口特別的大。選擇中醫養生館算是選對方向了！！！！那話回主題，即然方向己經選定了。相當於有了目標。

如果你本身就是健康領域從業者，並有一技之長，那麼可以考慮更短的路徑，在自己專長的基礎上構建你的健康養生服務內容。如果你是行業小白，僅是看好大健康服務領域的經營創業機會，那麼就需要盡量選擇成熟且易操作，對專業技術人員依賴性不是特別強的項目。

有了經營方向實質上也有了相對清晰的開店位置，在社區周邊的社區店，即保障了穩定的存量客人，又有相對實惠的經營成本。而且社區店會是未來大健康服務中最有競爭力的存在。開一家精緻的大健康服務社區小店，服務三公里范圍內的社區居民。足夠自己賺的盆滿缽滿了。只要選好項目，用心經營。用長期主義的思想去考慮去行動。結果一定不會錯。

第二：在即定方向上找尋自己的初心

如何在中醫養生領域中找尋一個適合自己的經營項目或品牌？ 接下來就是看如何在中醫養生館這個定位上選擇一個適合自己的中醫養生經營項目。試問下您，做中醫養生經營的核心競爭力是什麼呢？ 價格？地段？環境？品牌？效果？

如果我們回到初心！做大健康養生經營，初心是為了幫助眾多的病患和有需求的客人解決問題。再順路合理取利賺到應得的收益。如果是以客人的調理結果和滿意度為第一標准和行為准則，那麼選擇的范圍又進一步精準且縮小了。你的初心是什麼呢？起心動念很重要，很重要！！！！

說到這里嘮叨幾句，很多時候我們經常到看一些企業會提到願景使命價值觀。當看到這些時，相當多的概率下會覺得這關我P事，或者是感覺這是一堆形而上的不落地的文字而己。實則不然，如果願景使命價值觀真正的被用心分析並且設計，它存在的意義和價值是非常非常重要的。在這不做延展討論。僅說下更接地氣兒一點的，初心（價值觀）初心某種程度上講可以是簡配版的或是初級版的價值觀，同樣會指導我們的未來的行動決策。之所在這里講初心，是我們的主題是講中醫養生館，即然與健康相關就不是簡單的小生意了，這必須要上升到道德層面上來討論。是有至高點的。那麼假設以下的話題和分析都是站在題主的初心是開一家能夠真正解決和幫助客人改善和解決健康問題。這一初心（價值觀）基礎上來分析。

第三：在即定方向上和初心上繼續尋找

假定以上兩點成立，那麼我們當下要做的，是要在大健康養生領域找尋一個能夠根本上有效果，能夠幫助到客人解決一定健康問題的好的中醫養生經營項目。選擇范圍就有了更為清晰的判定標准！

A：圍繞初心的選擇：沒有效果的堅決不選、效果不明顯的不選，治標不治本的謹慎選。

B：經驗范圍上的選擇：非中醫養生類項目不選。即然提到了中醫，那麼我們首先排除掉其它類或美業類產品，不在我們選擇范圍內。

C：經營者立場的選擇：不賺錢的不選，過度依賴人員，有明顯人效和服務效率瓶頸的不選。

當下思路是否更清晰了！！！

尋找一個在中醫健康養生領域內，真正能夠解決客人健康問題的，且人效和服務成本都可控，利潤可觀的，能夠長期經營的好的項目，是我們的核心目標。

那麼我們再看近兩年相對流行的中醫養生類經營項目有哪些。自然就不會再無頭序了。

第四：換位思考，洞察。 不要以自我為核心!

站在客人的立場上反觀服務，什麼才是他（她）最想要的！！ 如果是以經營者先入為主的思想去分析，往往離不開成本和利潤，這里並不是說成本和利潤不重要，而是需要更為客觀、理性的來分析看待此事。這里並不是說成本利潤不重要。不必斷章取義。

做為潛在客人的需求是什麼？？

A：一般性需求，洗個腳、按個摩，放個松，舒緩個情緒。此類服務街頭巷尾隨處可見，直接排除。

B：強剛需且不堪其擾的需求，腰酸背痛，風濕骨痛，高血壓，高血脂，高血糖、高尿酸。肝腎、衰老等等。。。

四高類問題：高血壓、高血脂、高血糖及並發症、高尿酸血症、痛風及並發症、 肥胖症等。

婦科類問題：痛經、腺肌症、子宮肌瘤、卵巢囊腫、不孕不育、慢性婦科炎症、女性宮寒體質、女性上熱下寒症等。

頸肩腰腿問題：風濕、類風濕、頸椎問題、肩周炎、腰椎間盤突出症、慢性腰肌勞損、膝關節炎、反復腳踝扭傷等。

呼吸系統問題：老年性慢性支氣管炎、支氣管哮喘、慢性鼻炎、過敏性鼻炎等。

這些才是我們的客人真正的強剛需！很多中老年人的慢性病甚至被稱為不死的癌症，真正的成為了困擾中老年群體生活的最大問題。

那麼有沒有一種中醫養生服務項目能夠解決或部分解決此類需求呢？如果能夠找到，是否你的中醫養生館經營會很好呢？？？

第五：篤定方向，帶著初心，鎖定了精準客人群體， 找到要解決的客人強剛需問題，探尋答案

1、嚴重依賴人員專業技藝的服務不選：排除專業按摩、整骨，抓葯開方類服務。

2、嚴重因人員效率和人員流動問題影響經營的不選：操作復雜，人效低，變向人員成本高，人員不穩定的項目不選。

3、市場上同類產品過多，競爭力不強，利潤小，的不選。

4、在以上3點之上縮小范圍找用戶強剛需的項目。

做一個堅持初心，有職業操守的大健康服務產業經營者。

客人調理有結果，效果滿意有口碑，口碑傳播帶新人，生生不息久經營。

正所謂道生一，一生二，二生三，三生萬物。掌握和遵循了萬事萬物的發展規律。心就靜了，明確了方向和目標就心有所屬，知到自己要做什麼，不走彎路了。

自然一個養生品類的流行和火熱，必然也會帶動大批的跟隨和仿冒者入局。那麼如果題主想選擇裹葯汗法項目做為經營的主項，也需要謹慎分析考察，找到裹葯汗法的源頭品牌才有效果和經營的保障。多方對比後自然見得分曉~！

Ⅳ 拓客引流的最快方法是什麼

1、尋找特色項目

任何拓客成功的關鍵，首先在於要有好的特效項目。如果缺乏有實質性效果的項目在那裡做拓客，只能達成一錘子買賣，不能給美容院養生館帶來永續發展。所以任何拓客的前提是要有好的項目。好的拓客項目產品可以考慮覓韻美容系列產品、藏後養生產品系列。

2、低門檻策略

愛佔便宜是中國女性最大的特徵，這里沒有貶低女性朋友的意思。中國人過慣了苦日，無論今天發展到什麼階段，在潛意識里還是有勤儉持家的觀念。因此，低價格戰略的運用是抓住中國女性的弱點。

3、微信點評

有效的是讓顧客轉發後，讓朋友在轉發的文章後寫評論。

4、微信分享拓客

讓參加活動的顧客在自己的微信朋友圈發表，使用某個產品後的前後效果圖像的比較和文字說明。可以引導客戶在自己的微信空間增加互動式問題，互動式問題越多報酬就越多。

這里需要注意的是，客戶必須通過公開評論來展示評論的內容。如果只是一對一評論，其他朋友就看不到評論的內容。這是准備用微信拓客的人，首先可以學習微信的常識。

5、異業聯盟拓客

美容院養生館可以和服裝店等其他行業的店鋪合作，相互放置對方店鋪的二維碼圖像，或者有公共平台的話，可以交換二維碼系統，美容院有很多高級客戶群，相信其他行業的店鋪很高興和美容院交換客戶資源。

6、無線網路WIFI拓客

進入移動互聯網時代，人們對WIFI的渴望像老鼠愛大米一樣。美容院養生館必須在核心生活區域。如果沒有的話，通過各種各樣的關系，在城市核心生活區域的朋友家裡，放置大功率的無線路由器，免費提供無線WIFI服務。在進入wifi網路之前，植入美容院養生館的廣告頁面。

7、旅遊激勵

首先，找到合適的合同旅行社，以本店的顧客是高級顧客，相信所有的旅行社都想盯著這樣的肥肉。要求旅行社支付最低的內部協議，團費期間的差額是美容院以現金的形式向顧客面對面交給旅行社，個人結算。製作年卡的顧客可以享受這樣低價旅行的機會，為了防止旅行社中途自由殺害顧客，本店的美容師全程跟蹤。

8、體驗式消費

驗法的運用在於通過體驗的方法抓住新興的市場群體，此類方法可以快速獲得一些從來沒有做過美容院養生館服務的客戶。對老客戶可以通過體驗法推介更高價值的服務套餐。

9、抽獎

舉辦了月月有抽簽，季節送大禮活動，每月抽出小獎，季節抽出大獎，小獎是產品和贈品，3個月內去美容院消費達到一定金額的消費者有機會參加現場抽簽活動，獎品有10多種，其中最有魅力的大獎是全國各地的專車服務。

10、置換

也稱為價格法，該方法的運用主要是防止老顧客流失。

Ⅳ 美容養生店如何拓客

美容院拓客最有效的方式是老顧客轉介紹，但是很多美容院發揮不了老顧客的威力，該如何讓老顧客幫助美容院做轉介紹呢。就讓卡尼爾美業的老師和大家分享一下吧。

首先要知道老顧客怎樣才會願意去帶新顧客

1.感情驅使：美容師的服務將顧客打動，顧客願意為好友推薦美容院。

2.利益驅使：帶來新顧客能為老顧客帶來一些利益。

那麼仔細分析一下，利益驅使相信大家都懂，老帶新消費打折、贈品、免費體驗，種種方式市面上比比皆是，但什麼時機去提出讓老顧客轉介紹呢？

當顧客開始制定美容師服務時，當顧客會感謝美容師的服務時。這就是代表顧客認可了這一位美容師認可了美容院的服務，此時就是讓顧客轉介紹最容易的時候

轉介紹最需要注意哪方面？

那一定就是售後回訪

定期回訪顧客，了解顧客使用產品後、做完服務後的感受，傾聽顧客想法，讓顧客感受到美容院的關心與尊重，如果顧客提出對於美容院的建議，也要虛心接受，盡快改進，為顧客提供最舒適的環境，將顧客放在心裡顧客才會將美容院放在心裡

Ⅵ 美容院生意不好怎麼辦呢

我們先來分析下美容院普遍存在的問題：1.房租高，員工工資高占店鋪最大一筆開支。2.招人不好招。3.員工留存難，一旦學的熟練，就被同行高薪挖走或者自己開店當老闆。4.拓客，留客，鎖客難。那麼如何解決以上這些問題呢？
那麼現在給你分享一套新的模式，專門針對美容店、美甲店、養生館等，解決房租高，員工留存難，客戶少等！讓你房租、員工不花銭的，快速將死店盤活，小店做大。這個新模式，已經有一部分開美容會所的朋友在用了。而且快速的幫助實現他們做到了天天忙不過來。這個模式就是共享自助美容院模式：1.招合店人員，自己帶來的顧客所得全部帶走。2.招股東。股東可以招合店，也可以帶顧客，兩種所得也全部帶走。兩種合作對外宣稱，都是店裡的合夥人，這樣，解決了房租問題，也解決了員工問題。這一套方法已經幫助了很多人，讓他們店裡每天根本忙不過來。昨天又收到一個小夥伴私我。說今天下午5點的火車，要來看看我們幫助過的會所看看。如果你的店鋪也存在問題，可以隨時來找我，看看我們幫助的會所情況。希望能幫助每個開美容會所的朋友。

Ⅶ 美容院鎖客和留客，其實是不一樣的

美容院的經營藝術：解鎖留客的秘密

在美容院的世界裡，拓客、鎖客和留客這三個環節如同三把獨特的鑰匙，打開著不同的經營篇章。很多經營者往往混淆了它們的界限，誤以為只需簡單地合並兩者，但實際上，這三個環節的策略和時機大相徑庭。

首先，鎖客，如同打造顧客忠誠的堅固鏈條，是將新顧客轉化為長期忠實客戶的策略。它強調的是長期的維系和信任的建立，通過優質服務和持續的互動，提升消費者的忠誠度，使其成為美容院的常客。

而留客，則是在會員卡余額即將耗盡，客戶似乎即將流失的微妙時刻，採取的挽救措施。它更像是對即將失去的寶藏進行最後一搏，是預防性而非應急性的。留客的策略往往更為細致入微，從日常的關懷和個性化服務中自然而然地吸引消費者再次光顧。

比如，會員積分制度就是一個巧妙的留客手段。每次消費積累積分，小到優惠券，大到豪華禮品，都是對顧客持續價值的承諾。當積分稍顯不足，卻離心愛的禮品僅一步之遙，消費者往往會選擇充值，從而將流失轉化為再次消費。

因此，提前布局是留客的關鍵，而非等到最後關頭才臨時抱佛腳。從顧客第一次踏進美容院的那一刻起，經營者就應該有系統的鎖客和留客策略，以確保每一個接觸點都能增強顧客的歸屬感。

留客確實需要成本，但每一分錢都值得投資在建立長期關繫上。只有理解並區分鎖客和留客的差異，才能避免使用錯誤的方法，確保每一次活動都能有效地吸引並留住顧客。

總的來說，美容院的經營是一場精細的舞蹈，既要抓住新顧客的心，也要留住舊顧客的歡。只有精準地運用拓客、鎖客和留客這三個步驟，才能在激烈的市場競爭中贏得長久的繁榮。