Ⅰ 公交車投訴怎麼投訴
服務熱線 12315和96315。這二個都可以投訴公交車部門,牢記他是屬於那個公交公司的,車牌等信息。投訴是指:權益被侵陪慧害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
1、投訴公交車最快而且是最准確的投訴某公交線路的方法,有的車上貼著公交投訴電話,直接打電話亂亮。2、打96166熱線。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線「96166」正式開通試運行。3、市民出行前只要撥打該電話,便可選擇最佳出行路線,知曉出行信息。可以打12319投訴12319是城建服務熱線,是國家建設嘩亂寬部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼,涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、建築市場等各個方面。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
Ⅱ 公交車舉報投訴電話是多少
公交車投訴可以撥打投訴電話客服熱線12315,客服熱線96315等。乘坐公交車時,公交車司機或公交車本身侵犯到自身權益時,可以撥打公交車上貼的投訴電話進帆銷薯行投訴。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線「96166」正式開通試運行。如果上方投訴無果,可以嘗試通用的公斗襪交車投訴電話,客服熱態者線12315和客服熱線96315。
Ⅲ 公交車投訴電話
公交車投訴電話為12319。
【12319】
12319整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線「12319」正式開通試運行。市民出行前只要撥打該電話,便可選擇最佳出行路線,知曉出行信息。
【個人建議】
在生活中如果遇到問題的話,一定要及時撥打電話進行投訴,對於12319來說也是城建服務熱線,無論是公交方面的問題還是供水方面的問題,燃氣方面的問題,供熱方面的問題,違章建築等方面的問題,都是可以撥打這個電話來進行解決的,不過需要注意的是,對於這個電話的撥打來說,一定要確保所填信息的真實性,在生活中一定要學會保留相關證據,這樣才可以更好的幫助你解決問題。
【拓展資料】
公交服務正面清單凱如:
(一)公交車輛保持運營性能良好,中途故障頻率不超過5次/百萬公里
(二)公交車輛車門、車窗設施完好,開關靈活且安全可靠
(三)公交車輛車身頂篷及內外皮無破損、無變形
(四)公交車輛服務標識醒目、齊全,便於識別
(五)地板、踏步、座椅、車內扶握設施完整、牢靠
(六)車載服務終端、報站器、讀卡機、投幣箱、電子顯示屏、視頻監視器、車內照明等設施完好有效
(七)公交車輛到達終點站,待乘客離車後,整理車輛衛生,檢查車內有蠢孫悔無乘客遺留物品
(八)妥善保管乘客遺失的物品,積極配合失主認領
(九)公交車輛天棚、圍板、地板干凈,玻璃明亮,車廂內無灰塵、痰跡、污物、紙屑,車內垃圾容器清理及時,無異味
(十)公交車輛整潔合格率和服務合格率不低於95%
(十一)首末站候車環境干凈整潔
(十二)首末站候車區便於乘客帶正遮陽避雨,設置有頂棚、座椅,附近設置垃圾桶,各種設施堅固耐用,方便乘客
(十三)高峰時段發車間隔不大於15分鍾,平峰時段發車間隔不大於20分鍾;