美容養生營銷策略都有哪些

1. 美容企業的服務營銷有哪些方法和技巧

營銷方法和技巧：

1、了解客戶真實需求。我們在銷售的時候，不要急於推銷產品，而是先了解他們的需求，在這樣的情況下，我們才能更好的篩選自己的產品類型，有針對性地推薦給客戶，提高推銷的准確性和成功率。

2、坦誠對待客戶質疑。銷售人員只有正視自己的產品問題，才能讓客戶相信我們，但是，現在很多銷售人員卻不願意被客戶質疑，想法設法找各種理由給自己開脫，即使這次成功了，下次可能就丟掉了客戶。

服務營中豎銷：

服務是用賣空大於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益和滿足感。那麼美容企業就不僅是在為消費者提供美容產品，更在為消費者提供能夠使消費者變得更「美」的一種服務！

這原本就不應該是口頭上的宣傳，也不僅僅是單純的一種策略，而是實實在在為消費者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應當的付出。

以上內容參考：網路虧逗-營銷方式

2. 美容服務行業實施營銷的策略

美容行業是一個與我們的日常生活密切相關,發展速度甚至比房地產、IT還快,整體經濟效益保持良好的產業。在這樣一個蘊含巨大商機的產業中,知名品牌卻寥寥無幾。二十一世紀是體驗經濟時代,在新的經濟形態背景下,美容企業要想抓住機遇不斷發展,就應該變傳統的營銷模式為體驗營銷。下面是我整理的美容服務行業實施營銷的策略，歡迎來參考！

一、體驗營銷理論研究綜述

1、國內外體驗營銷理論研究回顧

自美國著名的未來學家阿爾文托夫勒於19xx年在《未來的沖擊》一書中首次提出「體驗經濟」概念以來,世界經濟已先後經歷了農業經濟、製造經濟、服務經濟等模式,如今正轉向新的發展趨勢――體驗經濟。

1998年,約含旅瑟夫派恩和詹姆斯吉爾摩在《哈佛商業評論》上發表了一篇名為《歡迎來到體驗經濟時代》的文章,標志著體驗經濟的到來。派恩和吉爾摩也因此被譽為體驗經濟鼻祖。一年之後,他們在哈佛商學院出版社出版的《體驗經濟》一書中,第一次系統化地闡述了體驗友洞經濟方面的理論。他們認為:企業的每個員工和顧客都猶如戲劇中的演員一樣分別扮演著不同的角色,企業必須挑選恰當的員工來扮演恰當的角色才能取得理想的效果。1999年,伯恩施密特率先提出了體驗營銷概念,提出了「感官體驗營銷」的說法,認為體驗營銷是「一種為體驗所驅動的營銷和管理模式」。2002年,約瑟夫派恩和詹姆斯吉爾摩認為體驗營銷是「從消費者的感官、情感、思考、行動、關聯五個方面重新定義、設計營銷理念」,最先提出「體驗劇場」的概念。2004年,伯恩施密特在其《體驗營銷》中深入論述了體驗劇場及角色理論,進一步完善了體驗劇場模型,他認為,企業就是表演者,職場就是劇場,體驗好比一場戲劇,顧客和體驗營銷人員在體驗劇場中都承擔一定的角色。

我國學術界對體驗營銷的研究起步比較晚,21世紀初才剛剛開始。鍾財幫以「顧客滿意=顧客體驗值-顧客期望值」建立的體驗營銷模型。學者劉宏(2005)則提出體驗營銷的「SHUP」模式,他認為體驗主要由看(See)、聽(Hear)、用(Use)、參與(Participate)這四個環節有機組合成,體驗營銷側重於消費者的感官和行動的感受。范秀成和陳英毅認為「體驗營銷的核心觀念是,不僅為顧客提供滿意的產品和服務,還要為他們創造和提供有價值的體驗」。郭國慶認為「企業應從感官、情感、思考、行動和關聯諸方面設計營銷理念,以產品或服務為道具,激發並滿足顧客體驗需求,從而達到企業目標的營銷模式。」王龍、錢旭潮認為體驗營銷是基於消費者對個人價值的追求,以滿足消費者對理想生活模式體驗為導向,通過對體驗需求的觀念引導,提供產品與價值以實現交換的一種社會及管理過程。學者汪濤、崔國華認為,體驗營銷是指企業營造一種氛圍,設計一系列事件,以促使顧客變成其中的一個角色盡情「表演」,顧客在「表演」的過程中將會因為主動參與而產生深刻而難忘的體驗,從而為獲得的體驗向企業讓渡價值。此外,馬連福在結合眾多企業經典案例的基礎上並探討了企業實施體驗營銷的可行性策略,他認為,企業通過充分運用產品或服務這個道具,在滿足顧客體驗需求的基礎上,為顧客最大化創造價值的營銷活動過程。肖建中、熊學慧編著的《體驗營銷――流行美10倍速盈利心模式》(中國人民大學出版社,2005)深入剖析了中國本土企業――流行美是如何成功地實施體驗營銷的,該書堪稱是中國國內體驗營銷方面的實戰經典。

2、體驗營銷的內涵

本文借鑒學者汪濤、崔國華對體驗營銷的理解,即企業營造一種氛圍,設計一系列事件,以促使顧客變成其中的一個角色盡情「表演」,顧客在「表演」過程中將會因為主動參與而產生深刻難忘的體驗,從而為獲得的體驗向企業讓渡價值。體驗營銷以向顧客提供有價值的體驗為主旨,力圖通過滿足消費者的體驗需要而達到吸引和保留顧客、獲取利潤的目的。在體驗營銷模式中,企業的角色是搭建舞台、編寫劇本,顧客的角色是演員,而聯系企業和顧客的利益紐帶則為體驗。企業有意識地以服務作為舞台,以店內設施、產品作為道具,通過精心設計,使客人以個性化的方式融入其中,從而形成難忘的事件。

二、美容服務行業與體驗營銷

談告凳1、中國美容行業發展現狀

(1)發展速度快、市場需求量大。美容行業總體呈現出規模跨越式增長、技術水平飛速提高、就業人員規模迅速擴大、工資水平快速提高、營業收入大幅增長的特點。僅2007年美容服務業實現的產值就達到3000億元左右,行業從業人員超過1200萬。在全球性金融危機爆發的2008年,美容業仍然以23.8%的速度繼續發展,實現工業產值達3200億元左右,行業利潤增長速度為37.9%,在各行各業中位列第一,全國從業人員1120萬。目前,全國有2000多萬人從事美容及其相關行業。美容行業年平均發展速度在30%以上,而那些高層次的企業更是以每年50%的增長率迅猛發展,儼然已經處於高速發展階段。

(2)從業人員知識水平、綜合素質低下。美容行業的准入門檻相對較低,大多數美容企業的從業人員所接受教育的程度普遍偏低。其中,初中及初中以下學歷的約佔38%,高中專學歷佔50%以上,大專以上的僅佔11%左右。在物質文明高度發達的今天,人們對健康、亞健康、疾病、衰老非常重視,如何抗衰老,如何抵禦疾病的發生,如何把亞健康調節到健康狀態而使其不向疾病發展,成為了消費者普遍關注的焦點問題。這就對美容院的從業人員提出了更高、更專業的要求,他們既要懂得醫學基礎知識,又必須經過醫學美容、生活美容專業知識的培訓,熟練掌握美容項目操作技能。醫、美融合的趨勢對美容院提出了更高的要求。而從業人員結構復雜、知識水平及綜合素質低下的現狀則成為制約美容產業快速發展的瓶頸。

(3)產業結構水平比較低,企業的生命力短暫。目前,國內美容機構性質結構分布格局為:民營(包括個體)佔92%,三資企業佔4%,國有及國有控股佔3%,其他佔1%。民營企業一般規模小、資金匱乏、技術落後、客戶服務意識差、服務不規范。產業結構中大比例的民營企業導致該行業呈現出「小、散、亂」的特點。據不完全統計,國內美容機構大概有180多萬家,其中每年關門和開張的門店數量就佔三分之一以上,真正能賺錢的美容機構不到三分之一,有三分之一左右的企業處於勉強維持的境地。行業快速的新陳代謝非其他行業所能及。

(4)企業的經營理念和經營方式落後。大多數美容企業在經營理念和經營方式的選擇上都顯得比較迷茫,它們不能客觀地評價自身,然後進行准確的定位,在競爭激烈的市場中另闢蹊徑,找到一個屬於自己的空間,樹立自己的品牌,只是一味地模仿其他企業的做法,這種跟風似的模式顯得過於被動。對員工進行適當的培訓教育能夠向顧客傳達正確的美容知識,這是美容院的一項基本素養。因為顧客越專業,越能認同經營者的做法,對於美容院的經營管理大有裨益。然而在現實中,大多數美容企業因為擔心害怕自己培養出來的員工跳槽、或者學成之後另立門戶與自己搶奪客源,對其內部員工都沒有相應的培訓教育支持系統,致使員工的服務技術和服務水平難以提高,更不能推出新的服務項目以適應市場上不斷變化的消費需求。

2、體驗營銷在美容行業實施的適用性

在信息高速發展的時代,越來越多的報刊、雜志、網路等媒體都對美容知識進行了詳盡而廣泛的傳播,消費者在專業美容知識領域不再顯得那麼蒼白。其次,那些全球頂級的知名化妝品品牌不定期舉辦的具有普及意義的美容知識講座以及現場示範等活動,讓消費者對美容的認識和理解更加深刻,她們對美容服務行業的產品和美容師的專業素質有了更高的要求。此外,各種美容品牌之間激烈的競爭也在不斷地促使消費者變得更加成熟和理性。

消費者市場的成熟和理性使得越來越多的消費者都將追求專業化、個性化、高附加值、並具有較高舒適度的定期養護形成為一種生活習慣。市場的變化迫使顧客不但對美容師的服務質量有新的要求,而且對美容院的設備、內部環境所營造的氛圍都極為講究,還希望美容院能經常提供許多有關養生保健方面的資訊。在這種情況下,美容企業繼續採用傳統的經營模式顯然難以形成持久的競爭力。惟有引入體驗營銷,讓顧客在親身體驗中感知到企業所傳遞的專業化、高附加值的服務,讓顧客沉浸於其中,並留下難以忘懷的印象,如此最大程度地滿足顧客的體驗需求才能培養他們對企業的忠誠度,進而達到企業的最終目標。

三、美容服務行業如何導入體驗營銷策略

廣州帝姿科技美容SPA生活館是香港嘉宏國際於20xx年在廣州獨資開設的一家美容美體SPA生活館。在短短的兩年時間內,面對對手如雲、競爭異常激烈的廣州美容市場,帝姿科技美容SPA生活館很快就擁有了一大批忠誠的顧客群,在市內高檔住宅區開設了兩家分店,並且還有不斷擴張的趨勢。本文通過對廣州帝姿科技美容SPA生活館的體驗營銷進行剖析,進而提出美容服務行業在實施體驗營銷時的策略選擇。

1、廣州帝姿科技美容SPA生活館的體驗營銷分析

在市場營銷理論中,4P組合策略是一套非常有效的營銷戰略工具。在對體驗營銷的研究中,我國學者汪濤和崔國華提出了相互滲透、相互聯系的體驗營銷的5Es組合策略,即體驗(Experience)、情境(Environment)、事件(Event)、浸入(Engaging)和印象(Effect),本文從這五個方面對廣州帝姿科技美容SPA生活館的體驗營銷進行分析。

(1)體驗。在體驗營銷的組合策略中,體驗是最基本的元素,它指的是公司要提供給顧客什麼樣的體驗,就像4P組合策略中的產品。施密特認為體驗包括感覺、感受、思維、行動、聯系五種類型。消費者所感知到的體驗往往是這五種形式有機地交織在一起所產生的整體感覺。因此,企業在設計體驗產品時應該要找到一個核心體驗點,然後在該核心點上進行體驗線的擴充組合。帝姿美容SPA生活館旨在向顧客傳遞一種超價值的美容享受。因此,它要求其美容產品、美容服務項目以及美容師的服務技術都必須做到專業性。首先,它針對客戶不同的美容需求推出了不同系列的美容服務項目,所有產品以及相應的儀器設備均來自品質較高的義大利配方。其次,帝姿的美容師大多畢業於專業的美容學院,有些美容師甚至是正規醫學院的科班畢業生。美容師既有豐富的專業知識、技術過硬、手法柔和、態度溫和、有責任心、時刻為顧客著想並在恰當的時候給予意見和建議、衣飾整潔干凈、注重自身保養,又具備一定的醫學知識,這些綜合素質較高的美容師有助於幫助顧客分析自身的皮膚以及身體狀況,從而正確地選擇合適的產品以及護理項目。此外,美容院的所有新產品和新的儀器設備在推薦給顧客使用之前,都由帝姿人自己先試用,在確認絕對安全的情況下再給顧客使用。

(2)情境。所謂的情境是指企業為顧客創建的「表演舞台」,即體驗所產生的外部環境。比如,美容院的內部裝修環境。隨著人們生活水平的.提高和現代美容業的發展,單一的美容服務已經不能滿足顧客越來越高的消費需求了,美容院已經成為人們釋放壓力、調節心態的場所,成為了一種休閑的生活方式。因此,美容院應該在內部環境的裝修中有意融入一定的藝術成份,利用色彩搭配和輔助裝飾來營造不同的風格,打造出不同的情調,從而滿足不同的消費者對美的不同需求。帝姿美容SPA生活館獨具特色的地方還有它的房間,不像其他一些美容院的房間顯得那麼蒼白和單調,帝姿美容SPA生活館的房間多以美容師的名字命名,每個房間都有一個主題,房間里擺設著與主題相應的各式傢具,這種極富人性化的設計給顧客營造了這種可以在精神上帶來完美享受的氛圍體驗。

(3)事件。體驗營銷中的事件是指為顧客設定一系列的表演程序,引導顧客參與其中,讓顧客獲得最真切的體驗,從而在顧客心目中形成一個清晰的概念和定位。對美容行業而言,即意味著美容院必須精心設計一套美容護理程序。帝姿美容SPA生活館旨在為顧客提供的超值服務在其護理程序上體現得淋漓盡致。在開始對顧客實施正式服務項目之前,帝姿的美容師都會給客人做一個針對身體不同部位的小護理,這種小護理的內容往往根據季節的不同而變化。在帝姿美容SPA生活館里,顧客難忘的不僅僅是這些,每次護理結束以後,當顧客整理完容裝走出房間的時候,深諳養生與保健之道的美容師又會端出一小碗精緻的糖水或者燉湯送到你的面前。她們還會毫不吝嗇地告訴你,在本次護理過程中,她們發現你的身體在哪方面需要做哪些調理,回到家裡可以用哪些具體的材料煲湯進行微調。猶如專職營養師一樣細致體貼的呵護叫人無比眷戀,怎會想到這其中存在著商家與顧客之間的買賣關系呢。

(4)浸入。所謂的浸入策略是指通過採取某些營銷手段使顧客真正融入到企業所設計的事件中去。體驗營銷關注的是顧客的主動參與性,只有當顧客主動地參與到活動中去,才能最終真正感受到企業所傳遞的體驗。在廣告肆虐的年代,消費者幾乎不會在公眾場合看到帝姿美容SPA生活館的廣告,它依靠的是顧客的口碑進行傳播,老顧客因為在這里得到了超值的體驗而不斷地介紹自己的親朋好友進來享受,新顧客也因為其超價值的服務而變得忠誠。帝姿人非常明白作為美的締造者自己必須首先由內而外散發出美的光彩。她們深知,要想贏得顧客的心就必須真心為顧客著想,把眼前的顧客服務好了才能擁有一個穩固的基礎,她們經常會在自己所處的小區組織各式主題的公益活動。

(5)印象。體驗營銷中的印象策略意即在向顧客讓渡體驗價值的過程中,企業要注意不斷地促使顧客重復購買,以構建長久和諧的客戶關系而實施的相關策略。因此,在體驗營銷的實施過程中,客戶關系管理是企業關注的焦點。帝姿美容SPA生活館為每一位顧客建立了檔案,詳細記錄了顧客的個人信息及其在帝姿所有消費過的產品項目,並定期為顧客的皮膚或身體做個分析,然後進行對比,以檢驗其所購買的產品的實際效用。在顧客的生日來臨之際,帝姿提前送上一條簡訊以示問候,待到客人光臨店內時再奉上一份小小的禮物表示祝賀。這種無微不至的關懷常常令顧客異常感動。此外,還為會員提供了其他富有情趣的活動。

2、美容服務行業實施體驗營銷的策略選擇

(1)關注顧客需求。體驗營銷中最關鍵的一步是要找准需要服務的顧客,了解他們的價值特性和驅動因素,以便制定出能夠滿足其需求的產品,從而有效地提升目標顧客的消費價值。市場競爭日益激烈,消費者日益成熟,傳統的產品和營銷方式很難打動消費者。美容企業不能再局限於單方面的促銷活動,它們應該拋棄傳統的生產銷售觀念,注重與消費者的溝通,並努力研究消費者的購買心理、消費習慣、生活方式和興趣,以找到其真正需求,然後據此設計開發出相應的體驗產品。此外,還應積極構建與顧客之間的感情,把這種買賣關系建立為一種基於共同利益之上的新型關系,才能獲得成功。

(2)提供優質的、個性化的服務。在美容服務行業,產品質量固然重要,但員工的服務態度和服務質量也是不容忽視的。美容企業利用服務傳遞體驗,服務是企業用以展示和傳遞體驗的天然平台。如果沒有員工得體的服務,再富有新意的產品、再優美的環境都不能在情感上激起消費者的共鳴。由於消費者在美容方面的需求各不相同,所以,美容企業萬萬不可把同一種服務模式、同一種產品用在所有顧客身上,注意提供差異化的、個性式服務才是成功經營的王道。

(3)營造體驗氛圍。氛圍指的是圍繞某一群體、場所或環境產生的效果或感覺。氛圍營銷就是要有意營造這種使人流連忘返的氛圍體驗。因為好的氛圍會像磁石一樣牢牢吸引著顧客,使顧客頻頻光顧。如果把產品和美容師的服務技術比作是美容院的硬體設施的話,那麼美容院在其內部所營造的整體空間氛圍則是軟體部分。它會在無形之中影響顧客的心情,從而影響其對每一次體驗感受的評價。如今的顧客不再斤斤計較產品的特性,也不再渴望獨一無二的產品,他們在美容院追求的是精神價值的兌現,是一種高尚生活方式的體現。因此,美容企業努力營造一種與體驗主題密切相關的氛圍則是重中之重。

(4)實施內部營銷。克里斯蒂安格朗路斯第一次提出內部營銷的概念時,認為「員工的滿足程度越高,越有可能建成一個以顧客和市場為導向的公司」。菲利浦科特勒在《營銷管理》中也明確指出,「沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客」。員工滿意是顧客滿意的必要前提,是企業成功經營的先決條件,內部營銷的核心正是員工滿意。體驗是由員工傳遞給消費者的,員工是體驗和消費者之間的橋梁。員工表現的好壞直接影響到顧客的體驗感覺生成以及顧客對體驗滿意度的評價。因此,美容服務企業在為顧客提供滿意的服務和體驗之前,先要做到使員工體驗到滿意與忠誠,把員工看成是與自己一起創造價值的成員,發自內心地尊重員工,讓員工積極主動地參與到工作過程中,只有在先感動員工的基礎上才能感動顧客。

(5)強化創新意識。消費者在美容方面的需求並不是一成不變的,如果美容企業不能審時度勢地洞察到顧客需求的變化,必將失去許多發展機會。另外,消費者對美容產品的消費還處於「感性階段」。在競爭激烈的環境中,要想使自己的產品和品牌長盛不衰,唯有常變常新,不斷推出新產品、新項目、創造新鮮感,才能留住顧客的心,鞏固現有市場。隨著男性對個人自身形象的要求越來越高,男士美容需求也在明顯增多,而且要求也越來越高。廣州帝姿科技美容SPA生活館順應這一社會現象推出了相應的男士美容護理項目,並在店內專門劃出一片區域作為男士美容區,同時,還在該區域內設置了專供夫妻共同來做護理的雙人房間。極大地吸引不少消費者的眼球,也拓寬了其在市場上的發展空間。

(6)利用口碑傳播。口碑是指由生產者、消費者以外的個人,通過明示或暗示的方式,不經過第三方處理加工,傳遞關於某一特定或某一種類的產品、品牌、廠商、銷售者,以及能夠使人聯想到上述對象的任何組織或個人信息,從而導致受眾獲得信息、改變態度、甚至影響購買行為的一種雙向互動的傳播行為。口碑在顧客的最終購買決策中發揮著重要的作用,有時候甚至比其他一些促銷方法的影響力更大。因為,口碑的可信度更高,它可以降低潛在購買者的感知風險。口碑所傳播的企業或產品信息更充分、更准確、更有效。口碑的成本更低,企業幾乎不用為此支付額外的廣告宣傳費用。美容企業應該努力通過各種途徑來打造積極的口碑,從而塑造良好的企業品牌形象。

3. 加盟美容養生館有什麼經營技巧

一、開養生館選址很重要
養生館選址很關鍵，因為養生館是服務經營項目，需要有店鋪，只有在制定的地點和商圈內才能為顧客服務，所以，如果一個養生館選的地段不好，風水不好，那麼，生意也就自然不會好。
開養生館，首先要分析養生館所在地的商圈環境，養生館適合在住宅小區里，辦公寫字樓里，以及大型商場商圈，或者辦公住宅混合區域等。在選定養生館的地址之後，我們就要對這個區域的消費群體，消費習慣，消費水平，收入情況等有一個大致的了解和調查。還要看看養生館周圍的交通是否便利，有沒有競爭對手等，這一切問題都直接關繫到養生館後期的運營狀況。
二、給養生館一個適合的定位
養生館的定位也是很有講究的，一個是定位要和自己的投資實力相符合，一個是要和當地的經濟發展水平相符合，還有就是要和顧客的消費習慣、年齡階層已經性別職業等想符合。總體來說，養生館的定位分為目標顧客的定位，服務價格的定位，產品檔次價格定位，規模定位等。
四、學會經營和管理
要學會經營和管理。懂得怎樣更好的留客、拓客、納客。把顧客當場自己的家人自己的親人，讓顧客體在養生館的服務真正感覺到輕松、放鬆、舒心，這樣顧客才願意追隨我們。
四、開養生館經營管理要規范化
很多開養生館的老闆覺得養生館的經營管理不重要，恰恰相反，養生館的經營管理也是非常重要的，這包括養生館的員工管理，養生館的經營策略，養生館的顧客管理等等一系列的問題。如何吸客納客拓客留客等，都是需要一定的經營策略做支撐的，也是和員工的管理，讓員工安心為顧客做好服務，讓顧客在養生館的服務真正感覺到輕松、放鬆、舒心，這樣顧客才願意追隨我們。更多內容，請關注特許經營第一網。
三、怎麼樣去吸引和留住人才
開養生館最終還是要落實到人身上的，養生館里的養生師和管理者是養生館的主要角色，如何招到合適的養生館人才也很關鍵。尤其是現在養生館普遍面臨著招人難、留人難等問題。如何找到一批有經驗，熟練的養生師到養生館，有一支穩定的經營管理隊伍是唉養生館成功與否的重要訣竅。找到之後如何留住這些人才也是需要仔細考慮的問題。
五、選對產品和加盟品牌
選擇產品療效好的加盟品牌。只有療效好的產品才能留住顧客，吸引更多的顧客，生意才會紅紅火火。否則產品效果不好或者服務不好，非但顧客留不住而且還會流失，經營不了多長時間就經營不下去了。

4. 怎麼經營家庭式美容養生館 詳細

怎麼經營家庭式美容養生館 詳細?

及面部美容，溫馨的家庭氣氛、個性化的服務以及其高度的私密性使其成為越來越多愛美人士的選擇。
1。
店鋪特色家庭式美容養生館提供了安靜、溫馨的環境，讓客人能夠感受到家庭般的溫馨和專
業人士的VIP 服務。
2。
操作方案店面選址家庭式美容養生館選址有兩種方案。
一種是在寫字樓比較集中的商務區，方便人們在午休時間或者下班之後來享受美容養生服務。
另外一種是開在中高檔住宅小區，選擇交通方便又不是主幹道的地方，既安靜又可節省租金。
裝修裝飾家庭式美容養生館面積大約在150 平方米左右，房間內部以暖色為主色調，突出家
庭式、尊重隱私的特色。
客廳設置成接待客人、展示產品的場所。
館內設置包廂，每個包廂內放置2 張床位，用布簾隔開。
產品選擇盡量選擇沒有副作用或者副作用很小的產品，美容養生館做長線生意，需要消費者反復購買。
產品要有層次感，分為高、中、低三個檔次，靠中高檔產品賺錢，靠低端、簡包裝產品賺人氣。
經營項目美容養生館的主打項目為經絡養生和面部美容。
前者包括卵巢養生、腎部養生、耳燭養生、拔罐養生、刮痧養生等項目。
後者根據顧客的皮膚狀況進行護理和保養，結合經絡養生的內部調節。
人員配備美容養生機構以女顧客為主，招聘的技師最好女性為主。
同時，盡量選一些「熟練工」，可以帶來她手上的客戶資源。
3。
經營策略家庭式美容養生館的經營者可以多學一些美容養生知識，以便跟顧客交流時，增加
他們的信任感。
美容養生產品往往是價格越低，越不被消費者信任。
經營家庭式美容養生館，一定不能以價格為導向，而要以特色取勝。
家庭式美容養生館通常開在寫字樓或住宅樓里，曝光率不高。
路易香濃建議經營者除了在電梯內、窗口處打廣告外，還要多方位整合營銷資源。
例如：作為協辦方或個體多參與一些女性活動、個性化活動，在本地的一些人氣論壇上，介
紹自己的美容養生館，利用信息批發的方式，讓更多的人知道。

緣份家庭美容養生館怎麼樣

小區家庭式的，朋友介紹去的，手法不錯，產品也很好，是兩姐妹自己做的，人很實在，不推銷卡，下次我還會去，做個原液療程項目

經典情懷美容養生館怎麼樣

環境非常棒的一家美容養生館，服務很到位，店內可選擇的項目也很多，不同需求的各種價位均有，強烈推薦

伊人堂美容養生館怎麼樣

半月前去體驗身體的，現在已經是會員了。很不錯哦，服務態度非常好。。環境很溫馨，，推薦。。。

永彩美容養生館怎麼樣

手法很好，還可以根據自己痛處來治療，效果非常好，建議大家一起可以去體驗，真心推薦！老闆也非常好，我給全星

碧斯美容養生館怎麼樣

很不錯啊，都在這里做了十幾年了，裡面的小姑娘也都很好，價格也實惠，很好，那個乳清套不錯，

芙芳閣美容養生館怎麼樣

19元團購去的，足療做的很好，就是預約要提前好久。辦了張卡以後有空會再去的。雖有點推銷，但可以理解團購價很低。這個服務算是很不錯

純美美容養生館怎麼樣

這一間純美美容養生館是一家大型女士美容美體會所，面積有四五百左右平方米。承被被《醫學美學美容》評為中國十佳明星美容院，被中華全國工商業聯合會美容化妝品協會評為誠信承諾單位，生意還不錯。

東英美容養生館怎麼樣

他們家祛斑的效果真的很不錯，雖然我臉長了很多雀斑，但是對臉上祛斑來說我還是比較慎重，之前也咨詢過很多美容院，但始終都很猶豫，後來有一天突然碰到一個很久不見的朋友，她以前有好多斑哦，我問她咋個現在臉上一點斑都沒有了呢，她說她也是聽朋友說的在東英祛的斑，我問她要了個東英的電話，先電話咨詢了一下，感覺還是比較專業的，然後再跟他們預約了到店咨詢，到店後是老闆接待的我，給我講得很專業和自信，再看了一下她的皮膚也很不錯，她說她10多年前也有很多斑斑，祛了斑之後就是現在這個樣子，聽說她現在都快50歲了已經當奶奶了，但是看上去很年輕可能不到40歲的樣子，當時我就心動了下定決心就做了，那天運氣比較好，老闆在店裡給我打了個折，又是店長親自給***作的。通個一段時間的治療，臉上完全沒有斑斑了，而且皮膚也很巴適，這個錢真的花得值。這么好的店家，這么好的效果，是應該好好的給他們評價一下。

雅健美容養生館怎麼樣

參加了團寶網的團購活動過來的，臉部、眼部、手部護理加經絡罐，38元在一個小區裡面，從天河南公交車站下車，往前略走就是體育東橫街，拐進去不遠能看到體育東菜市場，再往前走有個保安亭，從那裡左拐進去，就能看到她家的招牌了。環境一般般，不是很大，牆面刷成粉紅色，裡面的小姑娘挺熱情，美容手法熟練，臉部、眼部及手部護理很快就完成了，當時感覺還是挺舒服的，可是第二天看效果不是很明顯，估計也是需要堅持做下去的吧....店裡主推的經絡罐，先診療後拔罐，是個男醫師在做，有點不太習慣，但是其手法挺熟練的，診療出的一些問題基本符合實際情況，現代人多半都有的肩頸勞損，醫師建議是放血，用號稱是梅花針的工具，我有點怕，沒試，同去有試過的，說做完感覺是輕松點。如果不是團購，平時的價格也不是特別實惠，中規中矩吧，在這小區附近住的開個卡還算是合適，如果特意去，就沒有必要了......

5. 美容院的營銷策略是什麼

營銷講究時效，所以微信營銷成為了美容院新的營銷陣地。不是因為現在微信熱才需要做宣傳微信營銷，而是因為您的客戶接觸的媒體在變，生活習慣在變，如果您的美容院現在不做微信營銷，您的美容院將無法在今後的競爭中站穩腳步。下面由美克拉【mekela.net】為大家整理微信營銷的優勢！

1. 營銷定位精準：

微信公眾帳號讓粉絲的分類更加多樣化，可以通過後台的用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送，也就是說可以把不同的粉絲放在不同的分類下面，在信息發送的時候，可針對用戶的特點實現精準的寬祥孫消息宴宏推送。

1. 營銷方式多元化：

相比較為單一的傳統營慎鏈銷方式，微信則更加多元化，微信不僅支持文字，更支持語音、以及混合文本編輯，普通的公眾帳號，可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。而認證的帳號，有更高的許可權，能推送更漂亮的圖文信息。尤其是語音和視頻，可以拉近和用戶的距離，使營銷活動變得更生動，更有趣，更利於營銷活動的開展。

1. 客戶粘粘性好：

因為現在微信已成為一個移動互聯網的強大入口，這就類似於電腦端的網路。對於美容院來說，用戶就意味著流量，流量帶來潛在客戶，首先要把潛在客戶「引進來」。其次，要通過微信文章、活動等形式提高顧客的粘性，牢牢拴住顧客，不能讓「引進來」的潛在客戶白白溜走。

6. 高級美容師如何制定營銷對策

1、品種：競爭對手主營產品、促銷產品、賣點、質量、性能、特色、價格、同類商品價格差別拿叢、渣兄是否有新產品等;
2、促銷方式：包括促銷品種、促銷策略、宣傳POP等;
3、銷售技巧：對手美容師的服裝、外表如何，舉止如何介紹是否有說服力?介紹產品的強弱之處及漏洞等;
4、顧客的數量、層次;必須要有全面的了解，以便分析市場定位如敏襲、銷售策略是否起到應有的效果。

7. 干貨｜值得醫美機構借鑒的四大營銷策略

醫美行業是個高度營銷的行業，也是個充分競爭的行業。無論醫療技術多強，服務水平多高，環境設施多好，如果缺少了行之有效的營銷，也將步履維艱。

專業的營銷，是營銷思想、營銷技術和營銷工具的有機結合，而營銷策略則是營銷技術的具體體現。

醫美營銷的策略大致分為以下四大類：

一、產品策略

這里說的產品是指醫院提供給顧客的醫療技術和服務，也就是醫美機構通常所稱的「項目」。

產品是聯結醫美機構與顧客的紐帶，營銷的目的，就是為了賣出產品。沒有好的產品策略， 僅有產品， 營銷的效果也不會好。

產品策略主要包括兩個方面，一是產品價值的挖掘，二是產品體系的構建。前者是為了讓產品被顧客接受，滿足顧客的需求。後者是為了讓產品被更多的顧客接受，滿足顧客的多樣化需求。

挖掘產品的哪些價值?構建怎樣的產品體系?這要依據各家機構自身的醫療特點而定。在制定策略時，首先應揚長避短，突出自身的醫療技術優勢，形成特色醫療，而不是眉毛鬍子一把抓，也就是要遵循「長板理論」。其次，要把營銷的重點放在那些能帶來高業績的好產品上。而所謂的好產品，則必須滿足「剛需、痛點、高頻」這三個條件。因此，醫美機構無論是策劃和包裝項目，還是設計產品組合，均要通過顧客需求分析和運營數據分析，來滿足這三個條件。否則就難以制定卓越的產品策略。

二、價格策略

價格策略實際就是如何定價和調價。定價具有主動性和長期性，而調價往往是被動的、臨時的。

定價的原則一是要保證產品的利潤，二是要能反映產品的價值，三是要能得到市場的認同。過低的定價不僅損失利潤，還會影響到產品的聲譽和機構的品牌。因而在定價時應充分考慮到，品牌能產生溢價，服務能產生附加值，這些都可以轉化為產品的價格。但定價過高，同樣會喪失一部分市場競爭力，得不到顧客的認可。

價格一旦制定下來，就具有相枝御對的穩定性，但也不是一成不變的。機構應隨著市場的變化而不斷調整價格，因而調價也是一種策略。目前，醫美行業的價格戰正逾演逾猛棗岩烈。一方面是隨著市場的成熟，整形技術的利潤理應回到一個合理的狀態，暴利時代已經結束。另一方面，產品的同質化現象比較嚴重，一些品牌不佔優勢的醫美機構率先通過降價來吸引客戶，導致其他機構不得不跟隨。但是，什麼時間調整，調整到什麼價位，基於何種原因而調價，調價後想達到什麼目的等等，均須作策略化的考量。

醫美機構在實施價格策略時，應設定好現階段的經營目標，是追求利潤最大化，還是追求市場佔有率。不同的經營目標，決定著機構不同的定價策略。

雖然產品的價格受到產品的價值、機構的品牌、市場競爭等諸多因素的影響，但價格作為一種策略，自有其獨立性和自由度。圍繞分級產品體系，設計分級價格體系，滿足不同層次顧客的需求，不失為一種兼顧利潤和成交的有效策略。

三、途徑策略

醫美營銷的途徑是指品牌或產品通過某種媒介或中介傳播到達至顧客，並吸引其來院的途徑。簡言之，就是顧客來院的途徑。從哪些途徑告知並吸引顧客來院?不同的途徑採取什麼營銷措施?如何聯合運用多種途徑等等，這些都是途徑策略的主要內容。

在醫美行業，顧客來院的途徑大致分為四個，即：網路途徑、三方途徑、老顧客途徑和自然門診途徑。這四大途徑的顧客，各有其特徵，營銷的策略自然也不同。

網路途徑通過網路營銷形成，當下 中小機構 醫美競價越發難走，方興未艾的微信等新媒體營銷開始嶄露頭角。

三方途徑通過第三方的平台或渠道吸納顧客：線下的有傳統的美容院渠道、高級經理人及其他異業聯盟渠道。線上的則有三方醫療平台和醫美APP等。三方途徑的共同特徵是合作分成制，表面上會讓出一部分利潤，實際上分成發生在成交以後，因而成本更為可控。

老顧客途徑包括了老顧客自身的再消費和老顧客介紹新顧客。該途徑的顧客量，與醫美機構自身的醫療技術和顧客服務水平息息相關。對每一家醫美機構而言，老顧客途岩察徑都是要花大力氣重點打造的途徑。

自然門診途徑可細分為很多種，有廣告吸引來的，有慕名而來的，有順路進來的，等等。該途徑顧客的來院量，與醫美機構自身的品牌息息相關。

由於不同顧客的年齡、職業、經濟能力、消費心理等不同，對途徑的選擇會有一定的依賴性。因而途徑策略便是要依據從不同途徑來院顧客的特點，制定相應的營銷方針和措施，使顧客來院的通道變得更通暢。

四、促銷策略

促銷即是通過廣告、公關、人員推廣、營銷活動等多種方式，促進產品的銷售。在醫美行業，促銷策略包括了促進來院和促進成交兩項策略。

促銷是營銷的最後環節，也是至關重要的一環。一方面，產品、價格、途徑策略，是促銷策略的前提，前三項沒做好，這最後一環也很難有成效。另一方面，如果促銷策略沒做好，則前面三項策略的效用也難以充分發揮。

促銷什麼?宣傳品牌、推廣產品還是強調價格，這是促銷的內容選擇，或稱內容策略。怎樣促銷?戶外廣告、網路營銷、地面推廣還是人力推銷，這是促銷的形式選擇，或稱形式策略。

在醫美行業，促銷的內容極為豐富，促銷的形式也層出不窮。甚至可以說，醫美機構的營銷，實際就是在拼促銷。

制定行之有效的促銷策略，要求醫美機構首先應建立完整的數據採集、統計和分析系統，隨時了解各種促銷手段的效果和效率，從中選擇最優的促銷內容和形式。其次要求變求新，避免機構之間雷同的促銷方式。最後，也是最重要的一條，要做好營銷團隊的建設，加強各部門各崗位的分工與協作，構築起一個高效的運營體系。

現如今各大品牌、大小機構都在使用脈達傳播這一類的裂變營銷工具，無論是宣傳品牌、還是促銷成交，都能取得不錯的成交量，更妙的是無論是戶外廣告、網路營銷還是地面推廣，各種營銷形式選擇都適用，營銷過程兼顧了引流、促活、留存、獲取收入、自傳播等各個環節，運營人只需准備好宣傳材料，連營銷數據統計都不用費心，營銷事半功倍。

醫美營銷的四大策略，是一個相互聯系、相互作用的系統，專業的營銷團隊成員應當整體把握。

8. 美容院營銷策劃主要做些什麼

疫情反復、數字化、消費者年輕化等多浪疊加下，機遇伏段扮與挑戰並存。
想獲得持續競爭優勢、彎道超車、快速增長，美容院亟需解決以下6個挑戰：
你准備好了沒？
第1個挑戰是信任和專業的感覺。
這是以美業為代表的服務業經營的基礎與起點，最為重要！因為行業之前的原罪、不良的沖卡欺騙客戶以及中國特色的市場玩法，導致消費者與機構之間的不信任。這種不信任還會持續很長一段時間。誰能從這個坑裡跑出來，誰就是贏家。
回望周遭其他服務業，我們不難發現標桿案例。鏈家地產當年的左暉，希望房屋中介從業者能夠受人尊重，獲得信任，從IBM咨詢業獲得啟發。一夜之間讓鏈家的小夥伴們統一著裝，系統構建信任與專業感的塑造工程。到今天，你都可以從中介的穿著與站姿判斷出是不是鏈家的員工。當年美國咨詢業也面臨類似的問題，當時是從律師和醫生行業中獲得了啟示，走向了專業的感覺，以此獲取客戶信任，降低交易成本，獲取高定價。
塑造信任信任有這樣的一個公式可信度等於可信度+可靠度+親密感之和除以自我導向。
如果說我們美容院人員想獲得信任，給顧客專業的感覺，那麼你需要在這個4個方向上去修煉。
可信度不僅僅是在專業服務上展示優秀技能。包括服務的專業和「舉止」上的專業。「舉止」的專業是指外表、舉動、反應以及當談論專業內容時的整體表現。它不僅僅取決於服務人的專業水平，還由客戶所獲得的實際體驗所決定。關鍵是要向客戶傳達一種誠實的感覺，從而減輕客戶下意識里對不完整的信息所持有的懷疑態度。

可靠度指的是客戶是否認為可以依賴你，是否相信你會始終如一地為其工作。可靠度是在信任等式中具有明顯行動導向的要素。它連接了語言和行為、意圖和舉動。可靠度在理性層面上幾乎就是由承諾與行動間相聯結的反復體驗所構成的。客戶常常根據期限（按時）和質量（按標准）的完成程度來判斷一個人的可靠度。這樣的判斷也表現在一些小細節上，比如花多久回復未接來電，是否完成待辦事項等。
優秀的專業服務人員會尋找（或創造）機會，通過製造顯性或隱性的承諾並兌現這些承諾，去展示她在理性及感性層面的可靠度。在一些小事上向你的客戶做出一些非常具體的承諾：明天前找到##，立刻撥打那通約好的電話，然後不露聲色地按時兌現承諾。在約定的日期前與客戶再提前確認一次。任何對約定或承諾日期的變更都要及時通知客戶。

在信任關系中，產生差異化最有效，也是最普遍的途徑是「親近感」和「自我導向」。
親近感是指在工作過程中感到個人情感上的距離接近度，因此它是信任的四個要素中最明顯的感性因素。親近感越強，與客戶忌諱的話題越少。一方將自己的一部分暴露給對方，對方要麼予以反應（因此而增進親近感），要麼不為所動（因此而劃定親近感界限）。

自我導向，沒有什麼比「只更關心自己的利益」這一點更影響顧問在客戶面前的信任感了。你必須努力控制自我導向的傾向。
自我導向最極端的形式當然是不加遮掩的自私行徑，也就是所謂的「唯利是圖」。但自我導向不僅僅指貪得無厭。它包含一切使我們只關注自己而非客戶的舉動。
我想說這短短幾行字，卻道盡服務業的要義和七寸。過往的培訓與咨詢中，我是特別強調與關注這4個方面的訓練與規劃。你需要下大功夫，大動作。

挑戰二：展示價值觀與品牌的力量，兜售生活方缺灶式、生活美學。
美容以及相關的服務已經是從剛需走到消遣性消費。在這個消費社會的時代，服務的標准以及消費者所購買的服務已經不簡單的是一個功能，它更可能就燃巧是一個符號，是閑暇的片刻，或心靈的安慰，更多的是一種身份的認同和價值觀表述。
在這個部分，有夢想的，有前途的企業都在加強自身的品牌力的建設，像美體小鋪（bodyshop）清晰講出自己的價值觀，能夠讓消費者形成認同、口碑，更高一個層級的努力就是倡導一種生活方式及生活美學典範。
你產品相同可以接受，但對感覺是挑剔的，你價格貴是可以接受。

挑戰三：客戶關系經營，是美業日常經營中最能力。
如何能夠更有效地保留客戶，激發客戶的推薦，能夠有效地培養客戶（初次到終生價值）逐漸形成一個可以背靠背的客戶關系是關鍵。
經營客戶池子、構建私域流量池，那麼就可以抵抗經營風險。
你就可以不需要每天花著心思去搞打折、促銷和引流活動，留下更多時間聚焦主業，回歸專業。你服務手法越來越好、專業服務有可以訓練，不只是能夠吸引更多客戶，專業服務的員工也會找到個人存在感！不然，人不人，鬼不鬼的！
專業吸引更多客戶，客戶滿意推薦更多人，這就是服務業的增長飛輪，良性增長的寶典。
回歸客戶中心主義，不要再挖空心思買流量，做促銷，本末倒置。

挑戰四：美業交付質量統一性與標准化。
我在服務零售業、美業等行業頭部的企業時，發現他們都在重金、大氣力處理關於交付質量的統一性、標准化問題。
在這個領域，你可以借鑒日本、中國台灣等地區行業的先行者一些經驗。快速導入交付質量管理體系，在日常中磨煉團隊。
要想理順服務的交付質量、統一性與標準的話，很重要的地方就是要理清服務人員與公司的合作關系、相互的綁定和制約，說白了就是要持續激勵和留人，讓好人獲得該有的回報
讓員工心靜下來，想要在行業中長期幹下去，而不是彷徨，隨時有撤離的打算。系統解決這樣心病以後，服務的質量的統一性和交付才可以得到保證。
看起來是交付質量的問題，背後是對人性、人的管理。更深層次是創業者的經營哲學與世界觀的追求。你可以看到像海底撈對待相關的員工的服務精神與態度，這才是一種正向的螺旋，而不是互相傷害，或者是單方提出要求。

挑戰五：每家美容院數字化引本地客流能力
面對全國幾百家美容店或者是相關的服務機構（美容院、汽車維修服務點等），在數字化時代有效吸引周圍3~5公里潛在客戶。這是個未來10年，單店業績增長的關鍵點。
不管是促銷、新品上市，在這些時候，你就需要用數字化營銷，如何低成本更為有效影響周圍的客戶？
這種能力是每家美容院的店長以及相關的人員數字時代營銷與運營最為重要的能力。
總部來說是沒有辦法支撐到每個店，它周圍3~5公里的客戶。單店需要結合自身日常單店的運營，是拉新、是激活還是是相關的經營，不能靠自然流量等客上門，你需要有這樣數字化營銷和本地化獲客的能力。
而不是停留在線下發傳單以及傳統的方式，這些營銷的方式已經落伍，是時候刷新。
作為咨詢顧問，我一直為服務業（汽車、金融、家電零售、美容院等）針對數字化與本地化提供數字時代營銷與增長戰略規劃、能力、流程、團隊塑造的服務，已經形成方法論體系與核心能力。
這是個確定的方向，你只能精進。

挑戰六：專業員工缺口大，員工流失率高，無標准化培訓體系。
員工的流動性，是不是真正的把相關的服務當作事業來做？沒有穩定的人才梯隊，服務就無從談起。這也是影響服務質量標准化、團隊的凝聚力以及組織核心競爭能力的關鍵。
要從金錢與情感兩個方面作激勵與賦能，不只是要把工資搞得高高的，更重要的是快樂、要有成長的感覺。
在這樣基礎上，服務業才能出現像日本壽司之神（幾代人、數百年的專注）等各個領域專業人士、工匠，這才是中國服務業未來發展的聖杯！
我特別期待這個時代來臨，而不是像當下欺騙滿天飛、理發的Tony老師經常換，銷售員時不時離職………

以上內容是唐興通老師在給美容院做顧問與培訓的過程中，發現服務業當下最為迫切亟待解決的6個挑戰。
也許是美容業行業強勢邏輯與固定的詬病，直覺上默認是沒辦法立馬解決。
但只有相信未來的人，只有認真解決這些問題的企業家才能夠擁有明天，才會有結果！
讓那些擁有朴實夢想的我們凝聚在一起，獲得尊嚴、獲得社會認可、獲得自己的競爭優勢，做一個長期主義者。做贏在未來的人。