養生店如何增加客人粘性

A. 中醫館如何吸引顧客,養生館如何吸引顧客

中醫館如何吸引顧客，而且養生館該如何吸引顧客那就要看你們平時做的活動力度，大不大了，或者是各方面的價位高不高，如果這些都是顧客可以接受的話，那我覺得先搞一個活動，可以讓顧客先體驗一下，如果顧客體驗的很好，其次可以讓顧客辦卡最好的方式，如果你沒有具體的方式的話，你也可以請這種銷售簋街過來做一下活動。

B. 實體店怎麼增強顧客粘性

您好，首先要服務要做到位，要增強客戶粘性，首先要有服務意識，要能夠真謹梁正為世頌客戶解決和處理問題。不然自己的產品和服務都不會被客戶認可，更不要說什麼粘性了。所以服務要做到位，這是最基本的條件之一。
其次要學會創新，不僅產品上要創新，服務內容上要創新，就連形式上面也要創新。創新會增加客戶的興趣度，會讓客戶更願意花時間和精力來了解自己的產品和服務，所以粘性自然會增強。
再者保持廣泛的宣傳和推廣。好的宣傳和推廣會讓自己的產品和服務更好的給大眾認可，更有辨識度和知名度。廣泛的宣傳和推廣會讓客戶對自己產生熟悉感，會有祥返運很大的粘性。
能夠開展一些真正實惠的營銷活動。要增強客戶粘性，還需要一些實際好處，要給客戶真正實惠的營銷活動，讓客戶感受到佔便宜，感受到實惠和可用。

C. 我剛開的養生館，生意不好，我該怎麼辦

養生館不僅僅是服務，更多的是專業性的知識。現在的顧客都比較注重養生，對養生知識都很關注，如果不學習，很難讓顧客得到認可。在經營方面不能只注重表面的，要有一技之長。項目部要太過於繁雜，給人的感覺什麼都不專業。最好是單一項目多種演變。就像麥當勞是賣漢堡的一樣。顧客的目的性會強。粘性也會強。這樣才會有老顧客的信任，新顧客的認可。希望對你有用。濟眾慧康敬上

D. 在小區養生館怎麼拓客

說到拓客，也算是養生館經營的一小步了。

關鍵在於你要把自己館內的服務項梳理出來。

哪些是拓客的，賺小錢或不賺錢。

哪些是留客的，取利合理，效果明顯，客戶滿意度高。

哪些是鎖客的，可以按療程調理，長期效果和需求的滿足。

哪些是系統調理升單的。比如可以年度調理，或者一家人調理這種服務。

對拓留鎖升有了基本了解。那麼也要看你的經營內容是否滿足客人的需求。

是否有很好的周邊同類門店的競爭力。

所以啊說到最後，項目的選擇才是最重要的。

有了好的項目才好做經營。近期我寫了一篇文章，您好好看下對您一定有很大的幫助

選對了項目才是核心。

如何開一家既賺錢又省心的健康養生館。

剛好今年的工作有變化，
重點關注健康養生領域的發展和經營升級。有此機緣才能夠更多的查看學習健康相關的知識。在上午回答題友問題的過程中，發現當下很多做中醫養生服務的經營者朋友或是有想法想從事該領域的朋友都比較關心選擇什麼樣的項目來進行經營。言語中透露著無助和迷茫。其實吧，靜下心來梳理一番，這個問題並不是那麼難得到答案。今天就來和大家分享下我對中醫養生館選擇項目和品牌的一點個人見解。

第一：經營方向

當下正是大健康產業爆發的時間窗口期。老齡化問題日漸嚴重。解決數億老人的健康保健調理問題的市場需求缺口特別的大。選擇中醫養生館算是選對方向了！！！！那話回主題，即然方向己經選定了。相當於有了目標。

如果你本身就是健康領域從業者，並有一技之長，那麼可以考慮更短的路徑，在自己專長的基礎上構建你的健康養生服務內容。如果你是行業小白，僅是看好大健康服務領域的經營創業機會，那麼就需要盡量選擇成熟且易操作，對專業技術人員依賴性不是特別強的項目。

有了經營方向實質上也有了相對清晰的開店位置，在社區周邊的社區店，即保障了穩定的存量客人，又有相對實惠的經營成本。而且社區店會是未來大健康服務中最有競爭力的存在。開一家精緻的大健康服務社區小店，服務三公里范圍內的社區居民。足夠自己賺的盆滿缽滿了。只要選好項目，用心經營。用長期主義的思想去考慮去行動。結果一定不會錯。

第二：在即定方向上找尋自己的初心

如何在中醫養生領域中找尋一個適合自己的經營項目或品牌？ 接下來就是看如何在中醫養生館這個定位上選擇一個適合自己的中醫養生經營項目。試問下您，做中醫養生經營的核心競爭力是什麼呢？ 價格？地段？環境？品牌？效果？

如果我們回到初心！做大健康養生經營，初心是為了幫助眾多的病患和有需求的客人解決問題。再順路合理取利賺到應得的收益。如果是以客人的調理結果和滿意度為第一標准和行為准則，那麼選擇的范圍又進一步精準且縮小了。你的初心是什麼呢？起心動念很重要，很重要！！！！

說到這里嘮叨幾句，很多時候我們經常到看一些企業會提到願景使命價值觀。當看到這些時，相當多的概率下會覺得這關我P事，或者是感覺這是一堆形而上的不落地的文字而己。實則不然，如果願景使命價值觀真正的被用心分析並且設計，它存在的意義和價值是非常非常重要的。在這不做延展討論。僅說下更接地氣兒一點的，初心（價值觀）初心某種程度上講可以是簡配版的或是初級版的價值觀，同樣會指導我們的未來的行動決策。之所在這里講初心，是我們的主題是講中醫養生館，即然與健康相關就不是簡單的小生意了，這必須要上升到道德層面上來討論。是有至高點的。那麼假設以下的話題和分析都是站在題主的初心是開一家能夠真正解決和幫助客人改善和解決健康問題。這一初心（價值觀）基礎上來分析。

第三：在即定方向上和初心上繼續尋找

假定以上兩點成立，那麼我們當下要做的，是要在大健康養生領域找尋一個能夠根本上有效果，能夠幫助到客人解決一定健康問題的好的中醫養生經營項目。選擇范圍就有了更為清晰的判定標准！

A：圍繞初心的選擇：沒有效果的堅決不選、效果不明顯的不選，治標不治本的謹慎選。

B：經驗范圍上的選擇：非中醫養生類項目不選。即然提到了中醫，那麼我們首先排除掉其它類或美業類產品，不在我們選擇范圍內。

C：經營者立場的選擇：不賺錢的不選，過度依賴人員，有明顯人效和服務效率瓶頸的不選。

當下思路是否更清晰了！！！

尋找一個在中醫健康養生領域內，真正能夠解決客人健康問題的，且人效和服務成本都可控，利潤可觀的，能夠長期經營的好的項目，是我們的核心目標。

那麼我們再看近兩年相對流行的中醫養生類經營項目有哪些。自然就不會再無頭序了。

第四：換位思考，洞察。 不要以自我為核心!

站在客人的立場上反觀服務，什麼才是他（她）最想要的！！ 如果是以經營者先入為主的思想去分析，往往離不開成本和利潤，這里並不是說成本和利潤不重要，而是需要更為客觀、理性的來分析看待此事。這里並不是說成本利潤不重要。不必斷章取義。

做為潛在客人的需求是什麼？？

A：一般性需求，洗個腳、按個摩，放個松，舒緩個情緒。此類服務街頭巷尾隨處可見，直接排除。

B：強剛需且不堪其擾的需求，腰酸背痛，風濕骨痛，高血壓，高血脂，高血糖、高尿酸。肝腎、衰老等等。。。

四高類問題：高血壓、高血脂、高血糖及並發症、高尿酸血症、痛風及並發症、 肥胖症等。

婦科類問題：痛經、腺肌症、子宮肌瘤、卵巢囊腫、不孕不育、慢性婦科炎症、女性宮寒體質、女性上熱下寒症等。

頸肩腰腿問題：風濕、類風濕、頸椎問題、肩周炎、腰椎間盤突出症、慢性腰肌勞損、膝關節炎、反復腳踝扭傷等。

呼吸系統問題：老年性慢性支氣管炎、支氣管哮喘、慢性鼻炎、過敏性鼻炎等。

這些才是我們的客人真正的強剛需！很多中老年人的慢性病甚至被稱為不死的癌症，真正的成為了困擾中老年群體生活的最大問題。

那麼有沒有一種中醫養生服務項目能夠解決或部分解決此類需求呢？如果能夠找到，是否你的中醫養生館經營會很好呢？？？

第五：篤定方向，帶著初心，鎖定了精準客人群體， 找到要解決的客人強剛需問題，探尋答案

1、嚴重依賴人員專業技藝的服務不選：排除專業按摩、整骨，抓葯開方類服務。

2、嚴重因人員效率和人員流動問題影響經營的不選：操作復雜，人效低，變向人員成本高，人員不穩定的項目不選。

3、市場上同類產品過多，競爭力不強，利潤小，的不選。

4、在以上3點之上縮小范圍找用戶強剛需的項目。

做一個堅持初心，有職業操守的大健康服務產業經營者。

客人調理有結果，效果滿意有口碑，口碑傳播帶新人，生生不息久經營。

正所謂道生一，一生二，二生三，三生萬物。掌握和遵循了萬事萬物的發展規律。心就靜了，明確了方向和目標就心有所屬，知到自己要做什麼，不走彎路了。

自然一個養生品類的流行和火熱，必然也會帶動大批的跟隨和仿冒者入局。那麼如果題主想選擇裹葯汗法項目做為經營的主項，也需要謹慎分析考察，找到裹葯汗法的源頭品牌才有效果和經營的保障。多方對比後自然見得分曉~！

E. 足浴店怎麼吸引顧客

問題一：請問足浴店如何吸引新顧客？ 這方法需要做的很多，你最需要滿足的是顧客的需求，歸根結底，顧客關心的效果，所以選擇有效的服務是關鍵，足療店本身也是養生類型的店，如果你能區別於普通足療店，也能留住顧客。
現在中醫是現在老百姓都很推崇的，本身足療也是結合經絡穴位，而所有的經絡穴位調理方式做，你可以對榮學體控進行了解，他們有專門的技術，比如「電足療」（足部經絡疏通）、頸椎病、肩周炎、風濕性關節炎都可以調理。
試想一下，很多老百姓來足療店可能只是為了放鬆舒緩壓力，並沒想著要調理什麼，但是如果你能給他帶去超過他期望的服務和效果，他還不常來光顧、跑著幫你帶新顧客么？

問題二：足療店如何吸引顧客 一、新客上門。新客人上門時，並不想消費，於是接待的客服人員便會態度極差，以鄙視的眼光看待顧客，讓顧客有「一入院門深似海」的「顫栗」，從而讓更多的人望而卻步。
二、顧客投訴。與客人發生糾紛或遇到顧客投訴時，足療店要麼百般狡辯，要麼蠻橫無禮，要麼不理不睬，讓顧客有苦無處訴，結果只能是向管理部門投訴或讓媒體曝光，甚至與足療連鎖店對簿公堂。作為一個服務機構，足療連鎖店應該讓顧客在店中「如沐春風」，對足療店產生一種家的感覺。如果遇上不協調的問題，也應該是靈活、有效地處理，真正把顧客當作上帝。
三、不要用人不當。足療師是足療店的形象代表，也是足療店與顧客溝通的唯一橋梁，她們的素質關繫到足療店的生死存亡。但有很多足療連鎖店由於自身的原因，無法聘請到優秀的足療師，只能讓一些學徒或家庭雇傭工充當足療師來為顧客服務。這樣，由於足療師專業知識不足，對產品及療程的認識不夠，也掌握不了產品的特點和副作用，操作手法更是漏洞百出，極大地損害了顧客的利益。更有的足療師眼裡只盯著「人民幣」，顧客交錢時興高采烈，顧客不交錢則白眼相向，平常在足療店裡也是隨意亂竄，到處聊天、喧嘩、吵鬧，說顧客和其他員工的種種不是，大有「我是×××我怕誰」的架勢，不僅讓顧客反感，也讓同事忌恨。所以，連鎖店在選聘人員時，一定要嚴格把關。不僅要求足療師掌握全面的專業技術，還必須具備優良的品格素質，從而打造足療店的良好口碑。
四、不要不講衛生。顧客到足療店消費，不僅是保養和療治的需要，還希望能有一個清潔舒適的環境，以放鬆皮膚，放鬆心情。但有很多連鎖店因為環境和場所的限制，環境衛生狀況十分惡劣：空氣中彌漫著難聞的氣味，廚房、衛生間、操作室混在一塊……沒有一個輕松、清潔的休息環境，這是很難擁有忠實顧客的。足療店不僅要創造出一個良好的消費環境，還應建立一套完善的衛生管理制度，以保障足療店的硬體環境和足療師的個人衛生都能得到規范、清潔和長久地保持。
五、不要有「法」不依。連鎖店由於依託連鎖總部，往往擁有一套較完善的管理制度，例如前台管理制度、衛生管理制度、足療師管理制度、工作制度、獎懲制度等。足療連鎖店若切實按照這套制度執行，都能夠應對經營當中出現的各種問題。但有些足療連鎖店由於店長的管理水平不高，或是人事關系比較復雜，常將各項制度當作「擺設」，有「法」不依，造成管理鬆散、人心浮動、違紀現象不斷的局面。有「法」不依還體現在項目的選擇上。
六、不要墨守陳規連鎖店依靠「連鎖系統」經營，把期望寄託在連鎖總部身上，無論是管理，還是市場開發等工作都極端被動。而連鎖總部是「遠水解不了近渴」，不能深入了解當地的消費環境和消費水平，出台的營銷政策和促銷計劃也都是針對全面的市場，足療連鎖店得不到什麼實質性的指導和幫助，經營活動如一盤散沙。也有些連鎖店能夠將總部的政策與本店的實際相結合，但也僅止於此，不能就消費環境的改變和競爭對手的情況適時做出反應，以「不變」應「萬變」，結果是貽誤戰機，耽擱了市場，落後於競爭對手。
七、不要誠信喪失足療師在推薦產品時「舌燦蓮花」，吹噓產品的功效神乎其神，顧客事後感到上當受騙；足療店沒有明確的護理收費標准，收費因人而異；以免費試做招攬顧客，然後派足療師硬性推銷，顧客不掏錢就要收回「手工費」或「材料費」；鼓勵顧客購買療程（多以半年或一年為期），中途停業整頓，再開業時就已另換「門臉」，顧客的利益無法得到保障；甚至抬高產品的價格，再打折賣給顧客。
八、不要盲目發展有些連鎖店的經營者具有較前衛的經營意識，對時尚類的信息獲取較多，也寄希望於上一些新興項目來提高足療店在當地的競爭力。......>>

問題三：小足療店怎樣吸引客人 利用營銷手段做宣傳最好藉助微信和微信公眾號這樣營銷效率更高

問題四：足療店裡什麼最能吸引客人 要看客人追求的。。要是為了放鬆那就是技師的手藝。。要是為了別的那就說不好了

問題五：親們幫我想想辦法怎麼能讓足浴店生意好起來怎麼樣吸引客人進來店裡消費？ 發點傳單，做點公益宣傳

問題六：足浴店怎麼經營，如何留住顧客 作為足浴店來說，應該怎麼留住顧客呢？
1、設施設備：早期是顧客到足浴店通過整體的裝修環境，比如裝修的豪華，環境的優雅吸引顧客，後期來店面體驗服務之後，通過服務細節與品牌讓消費者更品牌產生信賴，沒有人願意去一個看起來很低端的店面，特別是針對新店和新客。
2、服務：服務是店面的核心，能夠打動顧客的就是服務，使顧客感受到這種服務，就能留住顧客。
3、特色：沒有特色的店不能給人帶來驚喜感，特色是顧客用心感悟出來的，是區別於其它店面的招牌，有自己的特色才能長期留住顧客，使店面能長期有利的發展。
4、技師：技師是顧客的「心靈導師」，是對外窗口，很多消息都是從她們嘴裡傳達，她們的工作決定老客戶是否留得住。

問題七：足浴店白天做什麼活動可以吸引顧客！ 這個一般是有價格優惠，白天基本上都在上班，沒有時間去做的
或者把主要精力放在夜裡，專心提高質量這樣也可以的

問題八：足療店裡搞什麼活動能吸引顧客 贈送小禮品，顧客會員制，會員來一次返現金券，但返的現金券要下次才能消費，還有就是每次把服務做到讓顧客滿意

問題九：親們足浴店怎麼樣搞活動才能吸引客人，怎樣搞優惠活動中給點建議 成年人都懂得

F. 我是一個養生美容師,怎麼樣才能讓客人在我家做養生美容了

很多美容師都會遇到這樣的難題，那就是顧客不肯進店消費！即使美容師打電話邀約也會推脫說沒時間，所以就算不少顧客辦了卡，但不進店消費也是白搭。那麼，美容師如何成功邀約顧客進店消費？

美容師想要成功邀約顧客需要注意三個方面，一個是邀約的方式，第二個邀約的表達技巧，第三個是邀約內容。

• 第一，邀約方式。

邀約顧客的方式可採用電話邀約、簡訊或者微信邀約的形式，如遇到電話或者簡訊沒人接聽和回復的情況，注意技巧，可以用三次電話或者信息的溝通來形成一個閉合迴路，比如說【電話、簡訊、電話】【簡訊、電話、簡訊】。不要打一次電話沒人接就放棄這次邀約，一定要通過多次的溝通，讓顧客引起足夠的注意和重視，她才會給予回應。

• 第二，表達技巧。

表達信息要言簡意賅，簡單的幾句話說明問題，表達時要突出以下幾項：「我是誰」，「我是某某美容院的」，「我要和你溝通的事情是什麼」，這幾項是說明來意的，「然後這件事對你有什麼好處」，是為了引起顧客的興趣，「你應該怎麼做」是引導顧客下一步的動作……

• 第三，邀約內容。

既然邀約顧客做護理，那麼就一定要充分了解這個顧客的皮膚和身體情況，為她推薦適合她的護理項目或者療程卡項，如果可以，量身定做是最好的，讓她感覺到經濟實惠，做了這個療程以後確實非常有用，平時就多發簡訊打電話關心她的飲食起居，發一些養生類的小常識和貼心的話，讓她感覺到你們的真誠。

就像談戀愛一樣，想要成功搞定顧客就要與顧客保持粘性，一次不成功是正常的， 重要的是不放棄，用真心和實意打動你的顧客，她才會願意接受你！

想要成功邀約顧客進店做護理，以上三點就必須要注意了。對待顧客的態度既不能過緊也不能過松，要讓她有一種貼心朋友的感覺，這樣邀約的成功率也會有所提高。

G. 足浴店怎樣吸引客人

首先肯定是技術，這是硬道理，技師的技術要到位。其次，就是服務，洗腳就是為了舒服，如何碰跡才能讓斗旅客人認為你比別人好，服務的好壞直接影響客空吵凳戶對店面的看法。最後，感覺，這個最重要，怎麼給客人好的感覺，不止要服務到位，更要注意溝通，可以讓店員學習下如何溝通

H. 養生館怎麼吸引顧客怎麼吸引人，引爆客流，吸引顧客進店方法

養生館吸引顧客的秘訣

隨著經濟的發展，
越來越多的人加入養生這個行業，
那麼要想自己開的養生館生意紅火，
那麼養生館吸引顧客的秘訣是什麼呢？阿娜隸在美容界有
23
年的臨床經驗，
歷經
23
年的風
雨歷程，
有著成熟的管理和運營體系。
下面是阿娜隸米道為大家分享的養生館吸引顧客的秘
訣：

1
、美容基礎知識咨詢

美容師若不能提供美容養生咨詢，
就不可能樹立專業形象，
顧客自然不會放心去
「享受」
養生服務，顧客流失成為必然現象。

2
、有個安全、安靜舒適的環境

「物以類聚、人以群分」。顧客選擇養生館首先是關注養生館的環境與氣氛。只要環境
能達到吸引顧客進門的要求，才能讓顧客產生
「享受養生服務」的行為，才會讓顧客體會到
養生館的產品和技術。

3
、充滿熱情和新鮮感的氣氛

氣氛是作用於人心的心理最大誘因，起到感染顧客的作用。這就是說環境吸引了顧客，
氣氛感染了顧客。養生館內的熱情和活力會使顧客產生享受一下的慾望
;
而新鮮則給顧客驚
喜之外，令其體會養生館周到、細致，起到留住老顧客的作用。

4
、顧客生活情報

令顧客在享受養生館服務的同時得到許多有益的咨詢。如：服飾搭配、化妝、
家庭理財、
家居布置、身體調養、子女教育等等。這樣上顧客產生「超值」想法，至少有同樣花錢，還
是這家最好的感受。

5
、緩解情緒、放鬆身心

現代人生活節奏加快，生活和工作壓力增加。因此，養生館在環境、氣氛和美容養生服
務等環節多動腦筋，讓顧客有一個「緩解情緒、放鬆身心」的休閑場所。

6
、重樹顧客氣質與信心

養生館的許多顧客是出於工作、業務或特定的需求而來的。而且一些客人有自卑心理。
所以，
養生館不能停留在單純的護膚上，
更重要的是撫平顧客的心靈，
讓她們快樂。通過養
生容讓顧客重樹自信心、展現其內在氣質。

7
、安全的產品和過硬的技術

產品和技術是養生館最基本的要素，在選擇產品上，不應只注意進貨價格，更應首先考
慮產品的安全性。

8
、優秀的服務品質

養生館優秀的服務不但體現在好的產品、
好的技術、
好的效果、
好的接待技巧等環節上，
還應包括店內外衛生、設備儀器、促銷活動、禮儀、專業知識等。

以上是阿娜隸米道在經營養生館過程中的秘訣，希望對大家有幫助。阿娜隸米道一直專
注於中國古代美容養生文化的孜孜探尋，
傳承東方美容文化之精髓，
將其融入到米道美容護
膚品中，而先前「米療」
、
「
rinas
」等經典品牌就是最好的體現。阿娜隸美容公司以傳播米道
美容文化為己任，秉承「以服務創造價值，以速度爭取主動，以創新贏得優勢」的恆久經營
理念，
阿娜隸美容公司擁有專業的銷售團隊、
完整的售後服務體系，
永不間斷的物流配送系
統，
客戶管理、
市場研究與督導是一隻透過具有米道美容護膚品專業統籌力和規劃力的經營
團隊。加盟阿娜隸米道，讓你經營無憂。

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I. 美容院如何做可以怎加顧客粘性，防止顧客流失！

首先要先對周邊的消費群體做一個問卷調查和訪問，了解顧客的興趣喜好和消費情況，再對自己的競爭對手進行了解情況和分析，俗話說：知己知彼才能百戰不殆。對這些情況進行一個整體的數據分析，再對自己的產困困品和活動進行規劃和了解。

其次是宣傳推廣，除了傳統美容慣用的印刷宣傳單、找相關品牌合作等地推模式，還應該把新媒體用好。比如，現在很火的網紅直播、社群之類的。也可以利用數字貨架、數字櫥窗等產品進行使用示範和品牌宣傳，通過移動手機客戶端、網店、微店以及眾多社交媒體平台，實現線上線下對顧客進行隨時隨地的無縫鏈接，時間海，科學美容汪枯念最終實現以移動互聯網為主的線上線下的全渠道O2O商業模式。

再次是提高消費頻率，可以在美容師的考核上增加一些規定，針對美容師本人手中的顧客到店率的考核，藉此讓美容師能夠更好的全心全意的為顧客去服務。顧客前來消費的目的是為了達到她的要求，只要能夠達到她的要求，那麼再次消費也不是敗禪問題，這里就需要很注意美容師的個人水平問題。另外多查閱顧客的一些檔案，針對那些常時間不來的顧客進行一些針對性的活動，也需要了解下顧客不來的深層原因，好能及時挽留客戶。