養生店服務員怎麼向顧客自我介紹

Ⅰ 新美容師下店,怎麼自我介紹

美容師面試自我介紹範文：

一、初涉美容行業的美容師：
本人畢業於xx美容美發學校，專修美容，對美容保健方面非常感興趣。熱愛從事美容保養護理工作，熟悉美容按摩手法和理論知識，覺得這些不僅可以幫助別人，對自己的身體非常有幫助。在校期間，在XX美容院實習過，對於手法的運用和按摩的技巧，非常熟鍵灶握練。本人學習能力強，工作經驗上的弱勢會用努力和奮斗彌補，渴望獲得此次機會，創造價值。

二、具有一定辯消工作經驗的美容師：
本人有3年的美容師經驗，熟悉美容按摩手法和理論知識。之前的工作主要負責接待顧客，提出皮膚保養及治療法，且有針對性的銷售產品。因手法嫻熟，服務態度好，得到了顧客的極大歡迎。曾為美容院服務過XX顧客，銷售了XX產品。此外，本人踏實敬業，觀察力敏銳，能夠很好地配合團隊工作，從整體利益出發做好各項工作。有稿慶積極的工作態度，願意和能夠在沒有監督的情況下勤奮地工作。最後，本人非常熱愛美容行業，希望能在這個行業獲得更好地發展。

Ⅱ 服務員應聘自我介紹

服務員應聘自我介紹3篇

當碰到陌生人時候，時常需要我們進行一個自我介紹，用自我介紹往往可以來展示自己。如何編寫一段個性的自我介紹？以下是我幫大家整理的服務員應聘自我介紹3篇，歡迎大家分享。

服務員應聘自我介紹3篇1

尊敬的領導：

我叫xxx，畢業於xxx大學酒店管理專業。我是一個工作認真負責、積極主動、善於團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的酒店管理工作經驗，任職期間組織過各項大型接待、美食節活動，管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。具有高酒店餐飲領域的全面管理能力、協調能力、運作能力和創新能力;有高酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經驗;熟悉各類酒店系統管理軟體的運用。對餐飲財務管理和成本監控有較強的工作能力!能根據企業的實際情型旁況，統籌制定實用有效的餐飲管理和內部控制制度，從而使企業管理走向制度化、規范化和現代化。

在將近三年的大學生活中，我積極進取，注重自身修養，心態平和，待人熱情，能堅持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務意識、對待工作的專注和熱誠是我的優勢。我不僅學好了旅遊與酒店管理專業的專業課程，在實踐方面也有一定的了解，曾利用節假休息期間多次實習。我雖平凡但不會平庸!

尊敬的領導，相信您伯樂的慧眼，相信我的實力，我有做好這份工作需要具備的極強的責任心和一顆為顧客真誠服務的心，我也有從基層做起的決心，我配洞願意同貴公司共同發展、進步。「給我一個舞台，送你一台好戲」這是我的，也是我的決心。最後，祝願貴公司蒸蒸日上，祝願您事事順心!隨信附有我的簡歷。如有機會與您面談，將十分感謝。

此致

敬禮！

介紹人：xxx

20xx年xx月xx日

服務員應聘自我介紹3篇2

尊敬的領導：

大家好，我是xxx，來自xxx，x歲。

在我的大學生涯中，我一直都認為人應該是活到老學到老的我對知識、對本專業一絲不苟，因而在成績上一直都得到肯定，每學年都獲得三等獎學金。在不滿足於學好理論課的同時也注重於對各種應用軟體和硬體的研究。因此在第四學期開始就被老師信任為計算機房的負責人。

有廣泛愛好的我特別擅長於排版及網頁美工和多媒體的製作，就任本班組織委員的同時也加入了校學生會宣傳部。對工作熱情、任勞任怨，和部內成員團結一致，一年間我由部委升為部長。在任部長期間注重配合學校、學生會其它部門，出色的完成各項宣傳工作，促使學校的各種運作更順利的同時行。

學校的各種活動都熱情的參加，在XX年至XX年間獲校文娛比賽及知識問答比賽等一等獎。大膽創新對校報版面進行改革,使得校報的受視率提高到一個層次。學校的各種活動都熱情的參加，在XX年4月獲校網頁比賽三等獎。身為學生的我在修好學業的同時也注重於對社會的實踐。本著學以致用，實踐結合理論發揮XX年暑假我以熟練的`計算機技術應聘入衡陽聯想電腦城實習。XX年暑假我在廣東花都手袋公司上班，自身對這方面有堅實基礎和濃厚興趣培租枯的我用一周時間就熟練了各樣設計軟體，之後做出了大量出色的設計方案，得到同學及老師的一致好評。

本人具有熱愛祖國等的優良傳統，積極向上的生活態度和廣泛的興趣愛好，對工作責任心強、勤懇踏實，有較強的組織、宣傳能力，有一定的藝術細胞和創意，注重團隊合作精神和集體觀念。

此致

敬禮！

介紹人：xxx

20xx年xx月xx日

服務員應聘自我介紹3篇3

尊敬的領導：

我是xxx，所學的是旅遊服務與導游專業，四年校園生活教會我懂得怎樣去體諒別人和關心別人，也使我變得更加堅強和獨立。塑造了一個健康，充滿自信的我。

在校期間，經過自己的努力，取得了普通話二級乙，初級計算機。餐廳等證書。在假期日，為提高自身的工作能力，曾到紹興各個景點做講解員。期間不僅鍛煉了自己的口才，工作能力，更是增加了我的社會經歷。

實習期間至今在xxx擔任務講解員一職，工作期間負責館內海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解，講解中能做到口齒清楚，普通話標准，思路清晰。在這期間養成了良好的職業素質與素養，處事有責任心，有耐心。具有較強的溝通能力、客戶服務能力。

四年學校的學習生活和社會經歷，養成我自信的性格和踏實嚴謹的工作作風。然而，所學知識是有限的，因此，我將在今後工作中虛心學習，不斷鑽研，積累工作經驗，提高工作能力。

此致

敬禮！

介紹人：xxx

20xx年xx月xx日

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Ⅲ 在賣保健品的公司做業務員 面對的顧客都是中老年人 在他們面前怎麼自我介紹比較好呢

用心交流！

Ⅳ 開桌自我介紹服務員怎麼說

眼看，看什麼呢?一位客人進入酒店，有三個方面需要服務員用眼「看」出來:一、 注意是幾位客人，客人大致的身份特徵等，二、 從客人的眼神中觀察需求信息及客人的態度。三、 看細節，如在前廳看到提行李的客人，就上前協助:看到有一兩歲的小孩，就添兒童座椅:看到客人摸口袋找煙，就趕緊遞上打火機。把客人潛在需求看透是一種本領。通過眼睛的觀察，收集到各種信息，並進行推斷，作出反應的一個過程，是整個服務中最有價值的一部分。能夠做到這一點的，就稱之為主動服務，否則就是被動服務。對服務員來說，一定要努力鍛煉，如果能達到這種境界，就能很快摸透客人的心。想客人之所想，做在客人開口之前，只要勤學苦練就能達到。客人的需求是有表徵可尋的，只要你有善於發現的眼睛。 夏天，一位滿頭大汗的客人來到酒店，這時，他的第一需要就是降溫，而不是點餐、點茶、點酒，服務員不是忙著詢問客人有幾位，不是馬上除筷套、鋪開口布等格式化的服務。以為優秀的服務員，此刻最先考慮到的應是馬上讓客人涼爽下來。能降溫得到方式有哪些?空調、冰飲、冰巾，還有一個就是安靜涼爽的服務，舒緩客人熾熱的感覺。先檢查室內溫度是否達到預期，立刻遞上濕巾，然後問客人是否對著空調猛吹，以免患上熱感冒或者空調病等。客人「涼」下來後，那些常規服務你在跟上，這項服務過程就完美了。 觀察客人的視線，可以總結出一定規律: 客人動作 暗含需求 提供服務眼睛往上看可能在找房號指引房間眼睛往兩邊看可能找洗手間指引或提示眼睛往下看可能在思考或不想被打擾靜靜地引領客人眼睛上下左右全方位都看可能在觀察店內營業情況或進行調查註定上前給客人介紹並遞送名片和企業宣傳頁眼睛向門外看可能在等人試探詢問是否在等人，是否需要添加凳子和餐具眼睛盯著你(服務員)的臉看半天想引起你的注意或者想回憶起你的名字主動熱情自我介紹，遞送名片眼睛對一切都一掃而過沒注意或者不感興趣不要打擾客人眯著眼睛努力看可能是近視眼或想弄清楚所注意的問題可試探詢問是否需要近視眼鏡點菜時眼睛注視某個菜舉培銀品超過 5 秒沒有拿定主意或者在研究可以試著介紹引導或推薦手機放在耳朵上，從房間出來接打電話可留意一下客人是否需要紙筆記錄內容低著頭正宴發簡訊或看手機表示拒絕，不想被打擾不要打擾客人點菜時指著菜品問「這是什麼」通常是想問這個菜好吃不好吃或是點得人多不多可以介紹菜品特點並試著推薦問「這菜怎麼做」?通常是想知道哪種做法好吃或者點的人多可以試著推薦客人進入房間後，左右一看就皺起眉頭表示不開心也許是房間讓客人不滿意。注意燈光，空調。氣味，座位，服務態度等項內容在房間內，加重語氣問「這是什麼味呀」?通常表示房間味道差馬上請更高級的負責人過來表示關心，並徵求客人的意見。事後請廚房查台，並做好記錄，認真分析。主人讓客人「多吃點」客人謙讓「吃得很好了」並不動筷，同事席面上剩菜還很多很有可能是菜品質量不合胃口 酒店細則之二聽出客人的真正意圖 聽出客人真是意圖有一個形容「很機靈」的詞叫做「耳聰目明」，可見，耳朵與眼睛是同樣重要的。耳朵是協助眼睛完成觀察的重要輔助器官。相對與眼睛看到的信息來說，聽到的信息則更直接、更清晰、更准確。對與服務員來說，要聽到什麼呢?聽到的層次分為哪些呢?摸清客人的真實意圖，才能夠根據情況進行靈活處理。優秀的服務員很善於傾聽，在顧客就餐隨意的閑聊中能聽出客人的喜好、需求、，並暗暗記下，當作營銷的前提條件。學會「聽」服務，要從「聽」的內容層次入手: 第一層，聽要求。服務員要注意傾聽客人的要求，隨時隨地用眼神盯住客人，即使你在服務其他桌客人的時候也是如此。「一招呼就來」，一說就聽到「是服務第一要旨。 第二層，快行動。對於十分明晰的指令，服務員要懂得去執行，聽到了要立即回應一聲，要立即有所行動，只要指令清晰，沒有什麼疑問，就應該去行動。 第三層，會溝通。對於不明晰的要求，服務員要知道交流與溝通。客人提出的要求未必是十分清晰的，這時候服務員要知道通過交流與溝通，弄清楚，弄明白客人的要求。比如，在某海鮮店吃飯時，客人要求提前打包幾個勃勃帶走，可是不一會，服務員用盤子端上來一個熱過的、分切後的餑餑，服務員倒是挺周到，但完全不合顧客的要求，客人是想完整地打包帶走。 第四層，聽含義。聽弦外之音，聽真實意圖。同樣的句子，語調、語速、語氣，以及講話的表情、態度、姿勢中扮不同，其表達的含義是不同的，有時可能是完全相反的。這就需要服務遠能夠聽名愛客人的真正意思，然後再行動。第五層，善記憶。聽客人口中的信息並記憶，服務員在傾聽中，能夠記憶客人的需求與愛好、身份與興趣、年齡與職業等等，從中可以發現線索，找到交流的點。客人語言分析暗含需求應對服務一桌客人就餐，吃到尾聲時，主陪說「再加一個菜「第一種情況是加至少 2 個菜，表示充分熱情第二種情況是「表示對被請客人的尊重，僅僅是征詢一下客人的意見，不一定真的要加菜第三種情況是 」 表示對被請客人的熱情與尊重，只象徵性地加一個上菜快，簡單，不貴的菜就可以了「可以推薦 2 個特色菜 動作要放慢一些，等等看，注意察言觀色。 立即推薦適宜的、清口的菜，或者加個飯，就可以了 客人說「前幾天在某某酒店吃了一道菜品味道不錯「客人可能喜歡吃此種菜品-(或原料或口味)，繼續傾聽客人的介紹，他如說「此菜有營養「，就說明他喜歡此種原料如果他說「味道不錯「就說明他喜歡那種口味可以用聊天的口氣向客人推薦:「我們這里也有這道菜品，很多客人都很喜歡吃呢!「 可以說:「我們這道菜的做法比別的酒店獨特呢，口味也與眾不同。客人說「某種酒好喝」從酒的品牌、口味、價位可以推測客人的身份、消費能力記錄在客情表上，以備下次推薦就說時有針對性。推銷酒水是切忌把最貴的酒直接拿上來。

Ⅳ 主打抗衰，養生類如何自我介紹，急急急

分三中睜游大塊來自我介紹： 1、自己的基本信息； 2、針對應聘賣銷崗位自己具備的獨特優勢； 3、對這早信個工作的渴望（可講如何獲得第二次機會）和未來發展的期許。

Ⅵ 怎麼跟客戶介紹自己

怎麼跟客戶介紹自己

怎麼跟客戶介紹自己，當我們面對客戶的時候，我們難以避免地要作出自我介紹，用自我介紹往往可以讓他人有一定的了解才能讓客戶更加的信任我們，那麼怎麼跟客戶介紹自己呢？

怎麼跟客戶介紹自己1

1、介紹自己名字的時候，加點幽默元素進行說明。在面對面介紹自己的時候，清楚說一下自己名字是什麼字，並且配合一些語言幽默文字進行解釋說明，更好的讓客戶能夠記住自己的名字。

2、簡單的對自己的愛好和背景進行設計。提前對自己的自我介紹背景和愛好進行相應的設計，一連串的進行說出，讓自己的介紹無可挑剔，非常的完美。

3、著裝要符合事宜，做什麼事情穿什麼衣服。穿一種顯得比較穩重的衣服，比較適合著調，因時而異，切不可花里胡哨引領潮流，那樣給客戶的第一印象不太好，第一印象決定了主觀價值。

4、介紹時間控制在30秒左右為宜。自我介紹的時間要控制好，不可過短也不能過長，能夠介紹完自己的基本信息，並且能夠把話說得圓潤一些也可以，讓客戶能夠產生提問的想法。

5、使用自己的`肢體語言進行相應的配合。在交談的時候，可以配合著自己的手一起來談論事情，相輔相成，起到解釋和說明的作用。認真傾聽客戶所說的話，從中找出關鍵點進行解答。

6、態度要謙遜，介紹的語氣和語速能夠使人聽的舒服即可。給人的態度是一種溫和，非常的有禮貌，在說話的時候，語速要適中，讓人能夠聽著相當的舒服，非常的巧妙。

下面以裝修公司為例介紹銷售員如何進行介紹溝通

1、介紹自己時需要面帶微笑。例如：您好，我是XX公司的設計師。同時雙手遞給客戶名片。

2、詢問先生或者女士貴姓。

3、向客戶簡單介紹一下公司裝修流程。

4、大概詢問客戶房子的作用和常住成員的年齡、性別。

5、態度誠懇，仔細聆聽客戶的裝修需求並做好筆記。

6、沒有特殊情況，在和客戶溝通過程中不要接聽手機，不和其他人閑聊。須接電話時必須要和客戶打聲招呼：「不好意思，我接個電話」。在得到客戶的同意後開始接聽。

怎麼跟客戶介紹自己2

自我介紹的第一難關，就是讓對方記住你的名字。

多數人的自我介紹，都只是介紹自己的名字而已。但是，除非是你十分優秀，或是面帶明顯特徵，否則想讓對方留下深刻印象，是非常困難的。必須要為自己的名字附加一個能讓對方記住的解說。例如：

「我叫歐陽悟。悟雖然是孫悟空的悟，但因為身材豐滿，常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒。」

名字較為奇特的人，不妨試著單字解說。比如「我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭的鷸，文是文章的文。」

就算是平凡的名字，只要稍加創意，也能讓對方留下深刻的印象。

「我叫林晉，是個只想『前進，前進』的人。」

敘述的同時，不斷重復自己的名字，也有不錯的效果。

怎麼跟客戶介紹自己3

1、推銷員在見到顧客後，必須以謙虛的態度、開朗而又有分寸地作自我介紹。如果態度粗暴，對方必定斷然矩絕與你交談，或不肯為你傳達事情。

當顧客物絕沖與推銷員見面時他難免會有戒心這時，推銷員一定要面帶微笑，自我介紹的目的，是在於解開對方「這個人是誰？來做什麼？」的疑問，因此須以清晰的聲音、柔和的語調趕緊道出公司和自己的名字

以及為何事而來的目的同時一面遞上名片、一面說：「抱歉，打擾一下，我是××公司的××。（這時遞上名片）關於××事，能不能給我五分鍾的時間……」

2、確認對方。如果你與之交談的人沒有決策權，或對有決策權者不具影響力，你向他推銷是』白費心思。推銷員剛一接觸顧客時，不知道誰是決策者，因此，推銷員必須了解面對的是何人，接著再確定具有決策權者是誰。「你是董事長嗎？」

3、推銷自己。推銷宏扒員必須靠第一印象或最初五分鍾面談，判斷是否可能坦誠相待。如果推銷員明顯地表露出推銷東西的姿態，極易吃閉門羹。推銷員必須給對方親切、良好的印象，同時讓對方感覺出你是個有利於他的人。

關健是推銷員多建議一些對對方有益的事情。推銷員所推銷的是對方的利益。

4、遞名片的方法。名片可放於名片夾或襯衫口袋裡。如果左手提著公文包，便以右手的拇指和食指夾著名片的左上端，朝對方能清晰看到姓名的方罩殲向遞去。這時，右手肘應稍彎曲。如果能夠使用雙手，最好雙手奉上。

接受對方名片時，必須雙手接住，同時徽徽鞠躬道謝。如果看不懂對方的姓名，應該當場請教：「抱歉，請問這該怎麼念？」但不必過於謙虛說自己頭腦不好，才疏學淺等。

5、坐下的位置。推銷員走進顧客辦公室，找到的是一位具有決策權或有影響力的人，而且對方肯繼續與你交談，推銷員就應一面取出說明書，一面說：「打擾了。」

接著找個可坐的地方選擇接近對方的位置坐下。注意，不可坐在對方的正前方，必須是坐在左佣或左斜方。如果可明顯分出上下座時，應坐在下座。以上是根據心理空閻管理的理論而定。

所謂的心理空間管理，包括：

①理性空間——面對面或在正前方時，會在本能上擺出對立的架勢。

②情感空間——在斜側方或側面時，由於雙方無法相互正視，因此容易協調。

③恐懼空間——超越自己視野范圍內的背後空間。

④神秘空間——頭頂上方的空間。

推銷員在被請人會客室或被帶到主管辦公桌附近的沙發椅旁邊時，基於禮貌，在對方還沒有說「請坐」以前，絕不可坐下。坐下後，也不可院起二鑰腿或兩手靠著椅背。

6、介紹訪問。如果客戶好意打電話把推銷員介紹繪其他准顧客時，推銷員應先打聽出那佼准顧客方便的時間，然後再登門拜訪。「我是××介紹的××。」

7、公文包的放置。不可將公文包放置在地板上，應放到自己的腿上。如果對方肯與傷交談，必須先得到對方的允許，再將公文包放在旁邊的桌子或椅子上。勿使用過於寒酸的公文包。

Ⅶ 餐廳服務員向面試官自我介紹

服務員原指固定場所里提供一定范圍內服務的人員，在對 面試 官進行 自我介紹 時要說出自己的優點。以下是我為你整理的餐廳服務員向面試官自我介紹，希望大家喜歡。

餐廳服務員向面試官自我介紹篇1

大家好，我是XX，所學的是旅遊服務與導游專業，四年校園生活教會我懂得怎樣去體諒別人和關心別人，也使我變得更加堅強和獨立。塑造了一個健康，充滿自信的我。

在校期間，經過自己的努力，取得了普通話二級乙，初級計算機。餐廳等證書。在假期日，為提高自身的工作能力，曾到紹興各個景點做講解員。期間不僅鍛煉了自己的口才，工作能力，更是增加了我的社會經歷。

實習期間至今在***擔任務講解員一職，工作期間負責館內海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解，講解中能做到口齒清楚，普通話標准，思路清晰。在這期間養成了良好的職業素質與素養，處事有責任心，有耐心。具有較強的溝通能力、客戶服務能力。

四年學校的學習生活和社會經歷，養成我自信的性格和踏實嚴謹的工作作風。然而，所學知識是有限的，因此，我將在今後工作中虛心學習，不斷鑽研，積累工作 經驗 ，提高工作能力。

餐廳服務員向面試官自我介紹篇2

我是一個肯吃苦耐勞，能承受工作壓力，踏實且富有上進心的人;對待工作認真負責，善於溝通、協調有衫祥較強的組織能力與團隊精神;我有點內向，但有時開朗、或念搏活潑。做事認真 謙虛謹慎，工作有耐心，積極向上，是樂觀主義者，遇事都會從其好的一面去觀察。對事情大多抱有樂觀態度。心地善良，但不太活躍，喜歡參加積極性高的活動，但不太喜歡喧鬧的場面，緊張時有一點點口吃，善於 人際交往 ，喜歡隨遇而安，能很快適應陌生的環境。

餐廳服務員向面試官自我介紹篇3

本人對工作有一定的責任感,對自己要求嚴格,講衛生.與同事能夠和睦相處,溝通能力強.

喜歡發掘新的品種菜系,做到色,香,味,型配方面到位.

對控製成本有一定的能力,在不超支的范圍內能夠把菜系品種做的出來.做的更好.深受同事和客人青睞.受到上司的表揚.

配合能力強.有食堂管理、膳食管理工作經驗，熟悉食堂管理的相關工作流程，有酒店或大型企業後勤管理工作經驗;認真細致，能吃苦耐勞。

餐廳服務員向面試官自我介紹篇4

本人深愛服務業，並且堅信服務業會有更好的發展。志興於終端銷售執行、加快商品流動、為公司創造更大的利潤和價值。為此，我花費兩年多的時間在朋友介紹的酒店裡體驗終端服務帶來的挑戰，通過兩年的實戰磨練，現將有信心通過積累成為服務業獨當一面的執行者。兩年的服務我領悟到：企圖一下改變顧客的原有思想和觀…………

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Ⅷ 服務員自我介紹怎麼說

服務員的自我介紹，怎麼說呢？首先作為服務員，你在講自我介紹時候，一定要有自信，因為自信帶給你的魅力，會給你加分，然後第一句應該是要說一下我的名字，我最在哪？我今年多少歲？來自哪裡？然後下面的話就要開始自己的自我發揮，然後那種內容的話，應該要靠你自己，因為我這里有總結了一些，可以提高你再說自我介紹的時候可以幫你，有助於你提高你的拆笑個人魅力的想法，我都歸納總結在下面了。希望你自己可以直接看一下。
自我介紹是一個面試的開端，也是你給面試官留下的第一印象，一篇好的能在面試一開始就給面官留下良好的印象，並且為你接下來的面試做好鋪墊，幫助你順利的通過面試，而一個不夠好的自我介紹則會反其道而行，留下難以扭轉的壞印象，而且可能為後面的面試挖坑，讓你接下來處處踩雷碰壁。

自我介紹如此之重要，但筆者卻發現很多在求職的小夥伴並沒有配派給予足夠的重視，甚至認為面試官並不會認真聽你的自我介紹，自我介紹只是給面官時間看你的簡歷。實際上，多數的面試官會注意聽你的自我介紹，甚至會進行記錄，即使沒有很認真的聽講也會留下一些印象，同樣很重要。那麼這篇文章筆者就和大家分享一下，如何寫出一篇優秀的自我介紹。

自我介紹中常出現的問題1. 流水賬式的過簡歷。
流水賬是求職者在自我介紹時最常見的問題，這也是對自我介紹不夠重視和用心的一種體現。簡培御賀單的過簡歷內容會讓面試官覺得枯燥乏味，這或許不會成為面試官拒絕你的理由，但你也很難再面試一開始給他留下良好的印象或勾起他的興趣。

Ⅸ 如何向顧客自我介紹

如何向顧客自我介紹

業務員在面對客戶時一定要把握主動。有人說，在業務員和客戶剛開始接觸時就可以看出這個交易能否成功，所以自我介紹非常重要，下面為大家分享了向顧客自我介紹的幾個要點，一起來看看吧！

有效的自我介紹包含以下4個基本要點：

1. 抓住客戶的關注點

不同的客戶對出口企業的關注點不一樣，因此與客戶溝通前，你需要了解目標客戶的特點及需求，溝通時才能找到交流的切入點與契合點。對於即席約見的客 戶，也須根據市場情況和行業經驗揣測並判斷該客戶的關注點，否則可能找不到交流的話題，溝通無法持續與深入。客戶都是對自己關心的問題感興趣，而不僅僅是 你自認為有優勢的強項。

2. 告訴客戶你是誰

你叫什麼名字，貴公司的名號是什麼，很多時候對客戶來說這些並不是很重宴遲要，除非你是客戶熟悉或者被推薦的目標對象，貴公司屬於業界知名企業。 你告訴客戶自己的姓名及公司名稱，其目的也許是為了讓客戶記住你，促成客戶想去結識你，有時可能完全出於客套的緣故。要告訴客戶的不僅僅是你是做什麼的 （即從事哪個行業），而應當是你能為客戶做什麼， 這樣客戶才會有想去認識並了解你的興趣，並記住你。

3. 表明你對客戶的價值

每一個業務員每一個企業都有各自特定的價值，關鍵是客戶有沒有感知並認可你的價值。向客戶介紹的重點是你的獨特賣點與競爭優勢，並說明你的獨特與優 勢可以為客戶創造哪些可視性的價值，這樣才能引起客戶的重視，客戶才有可能就你的優勢或者可以利用的價值向你提出問題，從而你便有了繼續與客戶溝通的機 會。

4. 說明你能為客戶解決的問題

有不少的客戶很在乎你當前能為他解決哪些實際問題，有什麼事實依據，並需要取得你一些可信的承諾，因為很多情況下買賣雙方溝通的晌好李目的是為了找到針對某一問題的共贏的解決方案。

由此看來，不同方式的自我介紹在與客戶溝通中有不同的效果。

請看以下三種對客戶的自我介紹：

1. My name is Tom and my company wants to work with your company because we think we can help you

我是Tom, 我們公司想與貴公司合作，為您提供幫助。

對此我們的客戶可能會有以下反應：

(1) Tom是誰，我不認識

(2) 想合作什麼項目

(3) 能提供哪些幫助，何以見得

2. My name is Tom and my company ABC wants to work with your company using our We Think Super Proct

我是Tom, 我們公司ABC 想與貴公司合作，為您提供We Think Super Proct

（產品名）

對此我們的客戶可能會襪鎮有以下反應：

可能對Tom 和 ABC 公司不是很熟悉，但是想知道We Think Super Proct 產品如何

3. My name is Tom, sales manager and my company ABC wants to work with your company using our We Think Super Proct to solve the problem you have

對此我們的客戶可能會有以下反應：

(1) Tom 是我要找的'sales manager

(2) Tom 知道我的需求

(3) ABC 公司的We Think Super Proct 能解決我的問題

如果你是客戶，對以上哪一種推介的說辭感興趣？你的選擇很可能是3.

從以上案例我們可以看出，快速、有效地向客戶介紹自己的基本要求就是要讓客戶感興趣，產生想繼續了解你的好奇心，從而建立你可以向客戶問問題的地 位，通過溝通獲得客戶對你的「相對承諾」（即客戶的采購信號、采購標准及采購三要素-產品、價格、時間）。 後續的介紹必須緊扣客戶最關心的主題，並提供你可以如何幫助客戶的相關依據，以突現你的優勢，證明你的能力。

你的開場白是否能夠引起客戶的重視，很多時候取決於最開始2秒鍾的自我介紹。

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