A. 理療店怎麼吸引新顧客
1、引流
製作價值800元可以免費體驗的養生體驗券,尋找周邊至少30家中高端消費場所。如高端理發店、中高端化妝品店、酒吧、酒樓、銀行、珠寶店、高檔飾品店、茶葉店、寵物店、茶藝館、高檔影樓等,凡在這些店消費一定金額的消費者,可以免費獲贈該體驗券。
分析:通過這種方式,可以有效地把這些店的客戶引流到養生館,一般中高檔客戶消費水平較高,也是養生館的准客戶,所以該體驗券是有價值的,會吸引客戶到店消費,從而達到引流的目的。
2、鎖流
當客戶來養生體驗過程中,銷售人員需要准確了解准客戶的需求,並讓養生專家幫其量身定做適合個人的養生方案,一般這個方案至少需要三個月才顯示效果,至少辦理一張季度卡!
分析:通過在養生館的體驗和由養生專家專門為客戶私人定製的養生方案,很大程度上鎖定客戶,而且,辦理季度卡或者年卡要比一次一次的養生價格便宜多了。同時,通過這個養生方案,客戶至少要辦理一個季度卡!
3、追流
當這些體驗的人成為客戶之後,再推出一項服務措施:凡是成為會員的,一律贈送六張體驗卡,這些體驗卡可以贈送給親戚或朋友或同事。
同時,如果可以有效的推薦自己的親戚或朋友或同事成為會員的,可以為你的親戚或朋友或同事打一個折扣,而本人會得到一份神秘的贈品!
分析:通過這兩項措施,很多會員蜂擁介紹自己的親戚或朋友或同事。而且,一般來養生的人員,也都希望有個朋友一起陪著自己養生,可以製造話題宣傳效果!
4、傳流
通過和會員交流了解,如知悉客戶特別疼愛自己妻子或丈夫,建議追銷他辦一個伴侶卡有優惠;通過和會員交流了解,如知悉個人特別愛父母,建議他辦家庭卡有優惠。
理療服務項目建議:
1、社區服務化
社區顧客頸肩腰腿痛的需求量非常大,中老年人因退行性疾病,而年輕人因常年伏案,頸椎腰椎都容易出問題,因此主打緩解頸肩腰疼痛的產品或服務。但同時,現在社會各項事務繁多,因此,省時又有效的頸肩腰疼痛緩解產品或者說服務是吸引客流量的一大利器。
2、專業儀器引流
有些理療設備專門緩解頸肩腰腿痛,設備小巧,在顧客等候、休息的時候就可以使用,不佔用地方,幫客戶提前緩解。這樣的產品,客戶體驗就很好,而且使用僅需20分鍾,因此可以達到引流鎖客的效果。
B. 保健養生館一年店慶怎麼辦會更吸引新老客戶
樓主您好~
能為樓主出謀劃策,盡點綿薄之力,是我等之幸。
策劃:
對於老會員,店慶日續卡可以多給優惠,一定要體現和平時不一樣的地方來,因為留住老顧客就等於留住了信譽,他們後面還站著許多人,也留著許多財路,只要這部分人打好了基礎,生意的穩定性,可以穩定下來。
對於新會員和看熱鬧的,應該多給他們一些免費體驗的機會,給以這樣:免費體驗,然後讓店員跟進,辦卡,充30送100.等等。一般如果控制在別人來免費嘗試一到兩次的機會,只要感情打好了,生意就好做了。
望樓主生意興隆,大發特發~
C. 養生館怎麼發朋友圈讓會員進店
1、首先養生館即將出體驗活動,可以發些優惠或低價體驗券在朋友圈裡。
2、然後,通過轉發吸引客人,互相宣傳。
3、可以免費體驗一些不需要什麼成本的科目。
D. 養生館新開業,該怎樣吸引客戶
現在養生館競爭如此激烈,一家新開的養生館沒有什麼名氣,很難吸引到客人,這個時候,就要在開業活動上下功夫了,否則長期下來很容易讓養生館的生意一直平淡下去,甚至一蹶不振,畢竟畢竟門店都是要有人氣才會有人跟風,產生羊群效應的,那麼,新開的養生館怎麼吸引客戶呢?長沙三三灸養生館提醒你,一定要做好以下准備:
01
開業宣傳
開業宣傳是打響名氣的第一炮,不得不好好重視。如果沒有做好准備,可以先進行試營業,進一步調整店內的項目和服務。要開店,就要做好推廣工作,一次性全部到位,讓輻射在周圍的隱藏客戶和目標客戶都能夠意識到你的養生館即將開業,可以到這里消費。
開業當天的體驗活動一定要搞好,可以請周圍的一些朋友或者客戶先免費體驗,或者搞一些開業優惠活動,把一些物廉價美的項目拿出來宣傳,顯現出一種開業當天人來人往的熱鬧現象。這樣才能更好的吸引周圍客戶群體,盡力打開口碑。
E. 養生館准備開業想在朋友圈發宣傳應該怎麼編輯好
如果美容院的規模不大,在活動宣傳的時候,不需要聲勢浩大,做好線上朋友圈、線下周邊的推廣即可,線下的方式大家都了解,發傳單、掛橫幅等等,,贈送優惠券。
表明一下近期的美容院的活動,上了哪些新的項目或者產品,只要是朋友圈點贊的,都贈送價值XX的優惠券,憑藉此券,去美容院使用的時候,可以抵現金,如果轉發次數達到了十次,即可進店免費的體驗價值XX的項目。
美容院就是轉介紹,利用老顧客拉新顧客進店,這種朋友圈轉發的方法,,以老顧客帶動新顧客,在朋友圈發廣告,通過用圖片或圖文,視頻等形式提起每個人的興趣,積極的互動積極評論朋友圈每條微信,和多互動,讓人家對有印象產生好感。
(5)養生店如何弄開業體驗券擴展閱讀:
食補療法,主要的代表形式有食療、進補等方式。
人工理療,主要的代表形式有推拿、足療等。人工理療的風行,得益於人們對葯品毒副作用的恐懼。
葯品對治療亞健康效果並不明顯,而且有毒副作用,所以多數人都選擇中醫推拿等人工理療方式。
自然療法,主要代表形式有辟穀養生、葯油經絡療法、熏蒸療法、疏通經絡等。
而自然馭經之術養生這種保健方式主要講究天人合一,即在大自然中尋求天然有效的保健方法。
由於現代人由於營養不足引起的亞健康情況已經非常少見,所以第一代保健方式只能作為一種輔助性的形式存在。
第二代的人工理療方式因為需要人工操作,而每一位操作者的手法、力度各不相同,所以在保健效果上也差異較大,已經難以滿足現代人的健康需要。
第三代生態保健,則是避開了前面兩者之間的不足,它不僅有明顯的保健與治療效果,而且沒有任何的副作用。
成為人人追捧的保健新貴,尤其是21世紀以來大紅大紫的中醫經絡養生,以其令人驚嘆的神奇效果,引發了養生保健方式的革命,使原來波瀾不驚的保健行業發生了翻天覆地的變革。
F. 比如養生店開業如何宣傳價目表
前期准備工作:確定活動日期、期限;采購相關的物料;向員工分配任務。其一,場地准備。布置彩色的氣球拱門,門口擺放花籃和海報,還有養生館的宣傳條幅一張。以及一千份的宣傳單。另外准備好店名片和代金券等,還有顧客的檔案登記表。其二,器材准備。包括活動所需要的音響、話筒,電源插座、筆記本電腦等,找好活動的背景音樂。其三,產品准備。店內的特色產品套盒還有一些贈品。其四,人員准備。提前聯系鑼鼓隊,確定表演的人數和節目,也可以邀請樂隊,或者讓員工自己准備小節目。除此之外,店長要負責整個活動的指揮和實施,在開業之前,先培訓店員,進行戰前的激勵和動員。開業活動主題:養生館開業大酬賓開業活動形式:1、凡是進店的顧客,都可以先領取養生知識手冊一份,以及刮痧板一個。2、活動期間購買68元的養生卡,均可以參與養生館的開業大酬賓抽獎活動。獎品包括800元的全身護理、500元的艾灸護理、100元的拔罐等,另外還有其他的生活用品。3、活動期間辦理月卡的顧客,可以獲贈價值288元的養生專家體驗套餐,辦理季卡的顧客,獲贈3次養生專家體驗套餐,辦理年卡的顧客,獲贈10次養生專家體驗套餐。4、開業前三天,進店的前十名顧客,可以進行免費的身體會診,並且獲得一張6.8折的優惠券。5、活動期間凡是消費過的顧客,無論金額大小,都可以參與養生館舉辦的砸金蛋活動,中獎率百分百,獎品不同金額的代金券,下次進店即可以使用。活動整個流程如下:10:30鑼鼓表演,10:40主持人開場白,10:45老闆剪綵,10:50老闆講話,11:00歌手錶演,11:15店員舞蹈,11:25和觀眾互動,發獎品,11:35抽獎活動,11:45觀眾參與游戲,12:00活動結束,醒獅表演。注意事項:選擇一位經驗豐富的主持人,以便能全面的把握現場的氣氛,同時確定好現場的提問,問題可以和養生館的特色項目、產品有關哦。
G. 足療店開業活動營銷策劃方案
為了確定活動的圓滿進行,通常會被要求事先制定活動方案,活動方案是為某一次活動所制定的書面計劃。那麼什麼樣的活動方案才是好的呢?下面是我幫大家整理的足療店開業活動營銷策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
足浴店周邊市場調查:根據足浴店周邊的商圈情況分析消費人群特徵以及經濟發展情況做簡單分析,結合足浴店的定位選擇合理的宣傳策略和方針。參考樣本如:五里店臨五黃路方向有金科花園、金科麗園,其對面為創新綠色家園,再往黃泥塝方向為長安華都,長安華都距我店步行約15分鍾車行約3分鍾,其他距我店步行約3———8分鍾,金科花園旁是字水中學,其後門道路緊鄰康田萬豐園。我店對面為紅楓庭小區,目前上述小區入住率都不錯,接建新東路有永輝超市、東方燈飾廣場、香江家園、長安醫院、長安集團等。市場依託還不錯,但宣傳上可能處於劣勢,因周邊都是花園小區,而我店的招牌等都處於市場的中心真空地帶,所處位置的道路車流和人流量都不太好,如何把我們的招牌亮出去,從而把客人請進來就顯得特別重要,所以在宣傳方式上和途徑上需要慎重考慮。
鑒於該店的特殊地理位置和時間原因,該店的開業方案應主要集中在產品特色和店面位置上進行展示,再配合相應的促銷活動,達到開業的熱烈氣氛和熱鬧的人氣氛圍,實現品牌知名度的擴張和生意的持續發展。其方案內容主要包括以下內容:
一、開業時間:
2月8日上午11:58
二、活動時間 :
2月3日—2月28日
三、活動規劃:
1、第一階段:試營業宣傳
A、2月3日—2月7日店內足浴8.8折;
B、在足浴店外和小區顯眼處懸掛試營業活動宣傳橫幅;
C、從1月28日起開始在店所在的小區及就近小區發放宣傳單,共計2萬份;
D、請相鄰的單位和業務單位。
E、內部出品、服務、環境、店外形象進行全面調整和布置,確保達到預定的營運狀態。
2、第二階段:開業宣傳及活動
(1)活動內容:
A、2月3日—2月7日,每天發放足浴店開業宣傳單,累計發放1萬份;
B、2月8日—2月10日執行足療消費7.8折,消費滿額送代金券;
C、2月11日—2月28日8.8折;每桌贈送20代金券(暗);
D、3月1日—3月31日根據情況,繼續贈送代金券(暗);
E、3月1日—4月20日使用代金券。
足浴店促銷形式可以打折 充值 送待金券,根據企業的情況選擇而定。以上僅參考,但是一定要把握活動節奏才能達到最佳效果。
(2)宣傳途徑:
A、開業慶典:只作現場及周圍主要通道的充氣拱門、花籃等布置。
B、7號、8號在相關報紙發放2萬份報紙夾頁;
C、開業當天用「流動宣傳車」在店面商圈范圍內流動發放宣傳小禮品、傳單、紙巾等;
D、2月3日、4日、5日、6日、7日在店周圍一帶發放內裝開業宣傳單的紙巾。
F、店外及小區主要通道懸掛開業內容的橫幅:
G、活動期間,在店周邊的小區和商業街、車站發放宣傳單;
3、第三階段:後期活動
A、沿襲開業活動所發放的代金券,於3月1日起開始使用,有效期至4月20日止。
B、根據開業活動的效果,於3月20日開始策劃第二階段的營銷計劃,重點圍繞五一節的賣點作相應策劃。
四、活動物資:
1、橫幅 尺寸待定 6幅 700元
2、水牌 內容待定2塊 700元
3、宣傳單內容待定 5萬份(含夾報費用) 6000元
4、代金券/紅包 20元面值10盒/500個 300元
5、撲克牌 200幅 250元
6、火柴及其他小禮品 數量待定 250元
7、宣傳用紙巾 3000包600元
8、開業禮品流動發放宣傳車(含城管審批費用)800元
9、開業慶典活動物資拱門1個 、氣柱2對待定
10、其他協調費 500元
五:拱門、氣柱等內容參考:
拱門:熱烈祝賀xx盛大開業
氣柱:xx足浴健康養生
六、費用預算:
1、物資費用:約 xx元
2、媒體廣宣費用:約xx元
合計約xx元。
以上僅供參考,涉及費用部分僅為預估。
活動結束之後,總結分析不足,以便下次營銷活動做的更好。
一、活動策劃的目的和意義
在xx開業典禮之際,為消費者打造的全方位足浴服務場所將隆重的掀開帷幕,秉承至高的服務理念開拓xx市場,其次實現xx在行業界的品牌知名度,開辟xx在行業內的新天地,足浴場所開業策劃方案。
二、活動的時間和地點
活動時間:20xx年12月xx日
活動地點:xxx
三、活動對象和規模
本次活動的對象主要針對中高端消費群體,活動過程中有開業體驗式的消費者將成為會館的會員及潛在消費群體。
為展現xx的企業資質,會場規模將大氣、有視覺沖擊力。形式將新奇多樣,層出不窮。
四、活動宣傳方式
1、前期媒體宣傳
開業活動前期,通過xxxx禮儀文化傳播有限公司的合作媒體———《金頁xx》,做一期為其一個月的免費宣傳,圖文並茂的詳細介紹美容美體會館的地理位置、服務環境及配套設施等情況,從而達到在足浴行業的一個廣泛宣傳作用。
2、後期現場推廣
通過慶典前發出的給媒體朋友、客戶及商界友人的邀請函,活動期間,這些人的到達為本店更廣范圍的推廣起到了很好的效果,這時加上現場演藝活動的進行,吸引了大批群眾,在此期間對其派發開業優惠券或折扣卡,來吸引人流量,這樣也起到了推廣的作用。
五、活動組織及內容
1、參與部門及人員
保衛部:負責現場的停車、秩序的維護、和突發事件的處理工作。
演出部:按照事先定製好的節目單的順序進行演藝,負責演出順利有序的進行。
禮儀部:負責來賓的導位及剪綵的服務工作。
舞美部:負責音響等設備的調試,保障演出的順利進行。
後勤部:現場的工作人員,負責督導各個部門人員的工作情況及協調工作。
2、活動現場的搭建及裝飾
場外:空飄氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出「開業大吉」醒目標和優惠項目的大條幅,以及供應商和祝賀單位的條幅;進門處由漂亮的花簇圍成的門洞以及門前柱狀由花簇藤蔓而上,其次設置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發放公司店慶紀念品;整體呈現出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。
場內:服務員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總台服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,並贈送紀念品。讓顧客自始至終享受到xx一流的服務,留下美好的記憶。
3、(1)升旗儀式
(2)隆重的開業儀式祝詞(到場的來賓及單位、相關領導祝詞)。
(3)開業儀式正式開始,相關領導進行剪裁(禮儀小姐身著典雅禮服協助領導到位)。
(4)伴隨著剪綵儀式的進行,樂隊開始演奏優美的迎賓曲。
(5)剪裁結束開始煙火釋放儀式。
六、演出流程安排
9:30所有工作人員到場(甲方和慶典公司)。
9:40現場鑼鼓隊演奏迎賓曲。接待組接待來賓並負責發放胸花,演奏間隙播放歡快的音樂。
9:55女歌手(開門紅)
10:00主持人開場詞
10:03領導講話。(自行安排)
10:06領導講話。(自行安排)
10:09領導講話。(自行安排)
10:12領導講話。(自行安排)
10:15主持人邀請領導上台剪綵。
10:18主持人邀請領導上台宣布開業慶典正式開始,領導剪綵(同時樂隊響起鞭炮齊鳴,禮花打向天空)
10:20男歌手演唱
10:25印度舞表演
10:30二人轉表演
10:45主持人與觀眾互動
10:55女歌手演唱
11:00民族舞蹈
11:05男歌手·舞蹈表演
11:10主持人與觀眾互動
11:20現代舞蹈表演
11:25二人轉表演
11:40男歌手演唱
11:45主持人宣布xx開業典禮圓滿結束。
打折卡
就是你花一定的錢,然後可以打折。這個我不知道你們都看過我博客上介紹,就是旁邊這個caster咖啡的案例。就是說,他賣打折卡非常非常的巧妙,他讓你先買咖啡,你買了一個34塊、36塊的一杯咖啡,然後你把錢拿出來,再付錢的時候,他說,先生,你知道嗎?這杯價值36塊的咖啡你今天可以免費得到。那麼怎麼得到呢?
他說很簡單,88塊錢買一張打折卡costa咖啡在中國全部有效,而且任何時候享受九折優惠,而且這個咖啡還是免費的。你說可以,行。
我發現70%的人都會購買,但是一旦你購買後,我知道有很長一段時間,星巴克是我最喜歡的咖啡,在美國一直喝星巴克,但是從我買了那個卡,至少有一年沒有到星巴克去過。
積分卡
星巴克後來出了一種新的卡,星巴克說,不僅你這一杯免費,我在送你一杯免費。但是我不是打折卡,我是積分卡。所以你要累積到一定程度您還可以再喝一杯免費的咖啡。
實際上他還是賺了,因為他不打折。所以這裡面設計非常的巧妙,所以從打折卡變成了積分卡,一般這些卡都會在前端需要給他很大的吸引力,超值贈品非常重要。
其實你知道,說起追銷,你們應該研究中國電信,中國電信是追銷和鎖銷的高手。中國電信的所有的營銷,其目的就是為了要鎖住,鎖銷。
比如說,中國電信這個東西很巧妙,他會送你100分鍾,送你200分鍾,但他永遠不說打折。這樣送200分鍾沒有意義,假如送你50塊錢你覺得不錯,送你200分鍾。
所以這個中國電信的鎖銷有各種辦法。包括從最初第一次成交他就鎖銷,你承諾每年花多少錢,今天這個手機就是免費的,這是他最多的營銷策略。所以現在中國電信的很多客戶都是免費獲取手機的。
然後年中的時候他又充1000可以送1500塊。但是這1500塊他讓你分12個月花。所以他有很多很多的辦法,然後充400塊錢,送你價值400塊錢的炒菜用油,你覺得挺賺的,花400塊錢還能得400塊。
但是400塊錢這個通話的這個東西是相對的,值得多少錢他說了算,取決於它的定價,他現在不打折,就說明他之前跟菜籽油是跟賣油的公司合作的,因為他大量的采購,所以非常的便宜。這就是他的營銷。
中國電信是一個非常好的例子,我覺得你們應該研究他們是怎麼營銷的'。他們每一次的營銷其實都是為了鎖住客戶,當然這是他們行業的特徵,因為客戶從中國移動跑到中國聯通對他們的損失是非常大的,所以他們所有的策略基本上都是建立在鎖銷的。經常會出現一些新招,各種各樣的招兒,對吧?
代金券
代金券是什麼概念呢?就是說你來了花費,花費可能很多,餐館送你40塊錢,30塊錢的代金券,這個代金券你來了基本就會來,這種情況下給他一定的有效期,30天的有效期是非常好的。
那我告訴你,福建有一個日本的這個烤肉店我無窮多次在他那裡吃,就是因為我手裡總有代金券。我吃過一次他就送我一次,我吃過一次手裡總有。我打電話給朋友說你過來我請你吃烤肉,他說為什麼要請我?我說因為我有代金券。
所以每次吃完了,就是說你花上300,他就送你80的代金券,花上300,他就送80,所以你手中總有。當然一定比例的人真的會這樣,我去吃過無窮多次都是因為我手裡有這個券。
有時候並不是你在乎這個錢,有時人的思維就是這樣,你覺得不去這個錢就浪費掉了,所以你就去了。
所以代金券的威力非常大,你的成本是零,對吧?來一個你就會賺,但是有很多餐館老闆比較笨。我曾經指導過一個老闆,他說這個代金券只能周末的時候才能用,我說為什麼呢?因為你周末沒有人。
我說那你平時都是滿的嗎?他說不是,平時也不滿,但是平時人相對多一點,我不希望他來,我說你不希望他來,但是不要拒絕他們。例如說他們拿了一個30塊錢的代金券來,他吃100塊,還是給你送了70塊錢的,對吧?
所以你不允許他來,就意味著你拒絕了那70塊錢。所以代金券除非你有非常正當的理由,否則不要限制他們一定要什麼時候。如果你說你這個代金券有一半的空間都在什麼情況不能用,人家肯定都扔掉了。就是越自由越好。
打折券
打折券就是你拿著這個券下次來可以打折。緊急鎖銷,緊急鎖銷就是會所這個比較猛,就是一抓錢就要鎖銷的,也是可以的。賣會員是可以進行的,有的人一進來然後就買一個會員是可以的。但是通常情況下有一定的難度。
美容院我一般給他們建議,進來先不要推你的5萬,他們以前都直接進來。比如說他有一個抓潛的主張和附近的商店結合,是吧?平時理發78塊,但是如果你上班時間只需要28塊,然後一些人就來了,對吧?
來了之後,你就像他們推5萬塊錢的充值,我說你說這個不可能成功的,是吧?我說他來了,你可以向他們推一個比如1000塊錢的充值,然後這個28也就給他免了,這樣的話他就很容易進行。本來1000塊錢,再來兩次的時候,然後再向他追銷2000塊錢的,這樣比較簡單。
這個追銷時機非常重要,有的時候這個會員充值就像我們買雜志一樣。比如說我們花錢訂了一本雜志,我們很興奮,覺得要看。但實際上我們可能第一期、第二期看,最後其他的根本不看了,我是知道的,對吧?
我們家放了一大堆這個雜志,什麼經濟學家、什麼時尚雜志,然後紐約時代雜志,然後什麼建築雜志,根本這一堆沒看,最後只好扔掉。實際上人們對雜志的開始他是想看,但後來不會看。所以你追銷的時機最好是在前兩期,不要到後邊,因為這個追銷的時機是非常重要的。
一、「今天她買單」
時間:3.8—3.12(周日)
內容:凡女士買單,所有服務項目打8折(6~9折)。
宣傳:
1、在店門口做噴繪或寫真的廣告牌。
2、在吃飯(客人)前,將此次活動的宣傳資料在飯店、鬧市區、酒吧、小區等場所發放。
3、所有宣傳廣告上須有「今天她買單」的主題,並寫明活動內容、時間和地點以及電話。
二、「鮮花送給她」
時間:3.8—3.10
內容:凡攜女士來店消費男士,均可選取一隻精美鮮花花,獻給日夜操勞的她。
宣傳:
1、在店門口做噴繪或寫真的廣告牌,擺上一大束鮮花。
2、將宣傳頁在3.4日郵寄消費群體。
3、所有宣傳葉上須有「鮮花送給她」的主題,並寫明活動內容、時間和地點以及電話,
三、一次消費,兩次享受
時間:3.8—3.12
內容:凡來店消費女士,均可獲贈足療免費卡一張。
宣傳:
1、在店門口做噴繪或寫真的廣告牌,把卡的圖片附上。
2、在報紙上登載廣告或在超市門口發宣傳頁。
3、所有宣傳葉上須有「一次消費,兩次享受」的主題,並寫明活動內容、時間和地點以及電話。
四、和有名的餐店、服裝店聯合促銷
注意事項:
1、店內所做活動,須提前向員工詳細說明。
2、活動前,須給員工做服務禮儀和技術的加強。
3、發放資料需由經理帶領,選擇適當人群發放。
4、活動期間員工不許請假。
5、對活動效果做評估,總結活動的經驗與過失。
前言
足浴中心好呀,市場前景大,本人也想過開一個,可惜就是沒有啟動資金,現在將我原先的設計結合你的實際情況變相賣給你好了。
足浴我個人的認識應該屬於傳統中醫保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫按摩保健的重要部位。
隨著社會的飛速發展,科技的進步,物質世界的豐富。傳統中醫已經逐漸被西醫替代,真的是可惜呀!
越是生活層次高的人群,越是注重身體保養,這是一個不真的事實,不然為什麼那些保健品都賣得這么好。但是往往很大一部分人群在保養的問題上都含糊不清,這里聽人家說點,那裡書上看點,都沒有一個明確的慨念。
浴足其實是一個很好的保健方式,是葯三分毒,足底按摩即可以享受這個過程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃葯,完全符合中醫理論,那點不好嘛。
重點
廢話說多了也沒有用,說重點嘛!
一、店面位置就不用說了,已經定了,說多了沒用。
二、裝修
1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺不是進了黑店),過道及包房燈光要用暖色調(浴足是休閑放鬆的一種,暖色調給人輕松舒適的感覺),
2,裝修風格上,我建議以中國古代風格為主,適當配合一點西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來就是中國古代中醫的保健范疇,用中國古代建築的特點給人的感覺,有點中醫的味道而且從外面近來突然一個古代的風格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時間就會想到你這家店)
大廳、過道、包房多整點中醫保健小常識、宣傳畫面什麼的,穴位銅人也可以放一個(提升為中醫保健層次)
三、人員
1,教練,一定要找專業的按摩師,最好是知明點的,哪怕是掛個名在店裡也行。(這樣才能體現出足底按摩的效果,下次人家才會再來)
2,按摩人員,建議以年輕女性為主適當的有幾個男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顧客嘴上不說,但是心裡煩,這樣下次就不會來了(男的誰願意看到丑的嘛,心情都沒有了。一起來的那個男的願意自己女的讓個男的摸上摸下的嘛,剩下的單身女性也不可能喜歡醜男在自己身上摸嘛)
3,人員流動,從無到有培養一個按摩人員也不容易,做這行的流動性大,這點要特別注意,辛辛苦苦培養一個沒干多久就走了,也是個問題。(工資開高點,既然是做高端就把價格訂高點,工資開高點,有錢人只要享受了,不會在乎多出點錢的。員工休息盡量少加班,休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就沒有人來消費的。住宿條件也一定不要太差,干這個的多數不是本地人,住得太差了也容易流失員工。如果有條件定期組織員工旅遊什麼的,也能減少流失。善待員工就等於善待顧客)
四,服務
員工的服務素質,不一定顧客進門就要普通話「歡迎觀臨」,一進門就被嚇了一跳,小日本才這樣干,咱中國不來這套,講的是親和力。進門就有人接待,引路,了解顧客需求就行了。
但是對員工業務流程一定要熟練,這點就看你後天怎麼培訓了,只要員工穩定,花大價錢加大培訓是有必要的。
在清潔方面一定要做到干凈,最好要一塵不染,特別是衛生間及包房要及時清理(細節是決定成敗的關鍵)
最後員工統一制服,制服上有店面名稱這點很重要(無形中給顧客加深店面印象)
五,宣傳促銷
其實最好的宣傳就是人傳人的宣傳,即不用花錢做廣告又可以起到很好的效果。
以下是幾種促銷方式,但最終目的都是要起到人傳人的效果。
1,會員卡充值,按每天一次,一月30次算,包月費用比每次消費稍低。如此既可以把顧客穩定,又可以積累大量現金。(銀行,金融不都是這么搞的么,呵呵!)
為什麼顧客要辦會員卡消費,這點前面裝修風格上就起作用了,
多一點中醫保健宣傳,讓顧客在意識上有個新的認識,再加上工作人員一陣解說,這不僅僅是在浴足是在保健身體,(教練要請好,要教真東西才有效果)只要這個意識深入人心,還怕他不辦卡消費。
足底按摩即保健又不用吃葯的特點要大力宣傳,總比吃保健品(還不知道有沒有副作用),去健身房(久了不去又要反彈)輕松、強一點吧!
2,組織
如果前面步驟走好了,顧客來你這點消費圖的就是一個環境舒適,保健效果好。那麼在季度末或者年底組織顧客參加戶外活動,(戶外活動也是強身鍵體的一種方式,多走路去偏遠山區親近大自然,緩解壓力,身體自然好,一日三餐粗茶淡飯,花不了幾個錢的)。即拉進與顧客的關系,又可以使顧客與顧客之間有個交流(都是差不多層次的,說不定還談出幾個大生意來,那還不感謝你喲)。
3,聯合
在附近還有一個KTV及火鍋店都是你朋友,這很不錯,可以互利互惠嘛!
以下是幾種建議:
①整合消費,以三家的名義印共同承擔制消費券,金額可分幾個檔次,三家通用。(發放到商場、媒體等。目的是吸引顧客至少來了解你們的產品,擴大知名度。當然這裡面(最吃虧的是KTV,看你們怎麼想了)
②聯合消費,首先在火鍋店消費送KTV消費券(吃了飯就娛樂很正常嘛),在KTV消費送浴足套票(耍了出來都累了,緩解一下也很正常嘛),浴足消費送火鍋店消費券(今天結束了,明天又來嘛),消費券金額或者其他形式怎麼定,那是你們自己的事情了。
建議
浴足這一行市場前景真的很好,現在市場上這一行很亂,而且性質也說不清楚。但總有規范的一天,走在前面的就將會是帶頭大哥。
大力推廣中醫保健意識(提升為中醫文化范疇),即保健又不吃葯,確定目標規范市場。再連鎖經營,終有一天會做大做強的。按摩人員可與按摩培訓機構簽定長期僱傭合作,解決了按摩就業,培訓機構是很願意與你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收學員,收取培訓學費,畢業學員可優先考慮錄用,如此循環也是一個渠道。
最後祝願你的生意蒸蒸日上,發揚我們的中醫文化。到時候別忘了請我享受一下哈,呵呵~~