Ⅰ 怎麼尋找客戶,找到客戶怎麼相處
就一般的銷售而言。找客戶方式分為二種:1.你主動聯系客戶,然後幫他找需求,然後合作。
2.通過各種推廣,把自己的產品公司推廣出去。等客戶上門找你。 相對來說第一種的作業難度,對銷售業務員本身來說要求相對高一些。必須有自己的人脈,渠道,經驗等東西、而且是那種敵暗我明的感覺 . 第二種的話相對來說對業務員自身要求沒那麼高,一般公司會用資金加大廣告力度,業務員自身的免費推廣,讓客戶上門找你談。客戶上門本身來講是對你們產品有意向的。成交起來相對概率會大點。一般初學銷售者容易上手、和操作。收入也比較可觀。
二種尋找客戶的方法各有利弊,沒有好壞之分,自己量力而行.本人感覺第一種對自身提高相對要快很多,收入往往也令人難以想像。但是沒有一定能力的人要謹慎。 第二種相對容易但收入等方面的不及一. 建議初學者先從用第二種方法找客戶的中小公司做起,慢慢轉型。
客戶相處注意幾點:穿著形象.語言語氣.察言觀色。 然後做到真誠服務好客戶...
Ⅱ 推銷員如何尋找客戶、發現客戶和接觸客戶
營銷中,定位是最核心的問題,沒有好的定位,就沒有好的支柱,可以說他是我們營銷的棟梁,起到把握全局,通領核心的作用,在核心業務中他是一個附加值,創造了核心業務的最大值。在他的核心中分為:淺客戶的定位,深客戶的定位,組合客戶的定位。
客戶的淺客戶定位,這是個全新的概念,很多人都知道什麼叫定位,定位我的理解是"要尋找到自己的靶",要知道哪個才是你要的方向,這樣才有機會打中靶心,一擊命中,而自從定位出來以後,很多商家都在搶同一個靶,都在往同一個點上射擊,可想而知,又有多少人能射中那,即便射中,可能已經早已是窟窿了,什麼也得不到,說你是神槍手,可早有人捷足先登了,你又算什麼?記住商戰中只有第一名,沒有第二名,聞名於世的通用,他有十四個項目,可通用的總裁告訴他們分公司的負責人,如果那個公司年底排名不是第一,那麼我就要關了他,我不允許第二名的存在,結果現在他減少到了十一個項目,而且都是世界第一的,我建議各位要全力拿第一,拿不到第一,你就是失敗,要自信。
前面我們理解一下定位。現在我們就來理解什麼叫客戶的定位。本節的難點是客戶定位是隱含的,不容易發現,需要我們的營銷員要與客戶多溝通,多去理解。
一客戶的淺客戶定位
客戶的淺客戶定位指的是客戶對你進行全方面的考察,從而使你在他的心裡佔有什麼位?這可是成單的關鍵,如果你在他心目中地位很低,你就要失去訂單,反之,就得到訂單,有些營銷員回來抱怨,我那做的都挺好,怎麼就沒拿下訂單,這就是你忽視了客戶的基礎定位。原則具體入下:
1、你的形象
在客戶的眼裡,你的形象代表著公司,任何客戶不會跟一個形象差的人做生意,因為在客戶的深層理解含義里,你的公司也很差,這樣你直接映射到公司,影響了公司。
2、你的本身教養
到客戶那裡,你就要察言觀色,盡量把自己的氣質拿出來,讓客戶認為你是個有教養的,尤其在跟外企公司的客戶打交道時,不要向某些營銷員去客戶那裡,站沒站相,坐沒坐相,記住坐椅子坐一半,別全坐上,這也是很關鍵,從細微的小事,客戶能對你進行定位了,小心一槍把你打下來。
3、你的專業知識
這是衡量你是否具有真實的本事,當遇到懂行的客戶,他們會問很多專業問題,讓你回答,好多新進營銷員都是一知半解,這樣怎麼辦,你就誠實的告訴他們,你剛來公司,請他們放心,回去問完,就快速的告訴他們,別忘了說兩句好話,有時誠實的你可以打動客戶,但專業知識一定要強。
4、你的業余知識
怎麼還有業余的知識,這也是說明你博學多才,我們營銷員要碰上各種各樣的客戶,例如我的客戶女性的很多,而且很多是白領女性,我為了與他們溝通好,我學過服裝,化妝,記住,做女性客戶你要學會傾聽,當個聽眾。
5、你對他的工作的理解
我一直提倡站在客戶角度考慮問題,客戶也是人,他們的工作也很累的,有些客戶是很敬業的,我的吉通客戶,他們晚上要很晚才回家,有時我們討論方案都到了很晚的,這說明,你對客戶越理解,客戶對你也越支持,對客戶多說些理解些,你會得到好處的,在淺客戶的定位的背後,我們還發生什麼。
二:深客戶的定位
深客戶定位就是客戶的高級定位。該章的難點是:客戶的高級定位映射出的公司的定位,從客戶的素質,專業性,營銷意圖映射公司的定位。
1、客戶的高級定位是專業性的
在我們去談客戶時,要注意客戶的專業性。第一在與專業性客戶交談時注意客戶的時間性,通常對外企來說,時間不要太長,因為外企的工作是效率性,准確性的,時間是很寶貴的,經理級的(5-10分鍾)專員級的(10-15)最大值不要超過20分鍾,例如:在GESTETNER只有五分鍾,所以要求我們在談話時要學會條理性,重點性,不要說話不知道主次。有些營銷員就是在專業的客戶面前說話顛三到四,使客戶不耐煩了,PASS掉了。
第二在與專業性客戶談時注意效率性,這也是專業人要求你的,你要介紹你的產品和你的服務在回答是說到點上,別說多餘的廢話,認真聽著,當客戶說話時,要注意傾聽,有玄機的。
第三在與專業性客戶談時注意權威性,這是好多營銷員忽略的,不知道怎麼用權威,在與客戶談時,注意提高自己產品的擋次,可說產品是國際認證的,最好多說些環保內容的權威認證,譬如:ISO14000ISO9001ISO9002等等,因為現在環保的產品好談呀。
2、客戶的高級定位是文化性的
不知你們相信嗎?不論大小,公司都有自己的文化,但不是企業文化,這種文化是能從客戶身是體現的,外資企業尤其明顯,德國的公司以嚴謹著稱,那麼他們對企業的質量很看重,所以在跟德國公司談時,要把質量當第一位,這一點我吃過很多教訓了,記住在與他們簽合同要小心,他們會在上面加上很多質量的要求,美國公司以個性揚名的,他們是最好的客戶,他們是最能體會你的客戶,只要你做的是好產品,他們是不會輕易換供應商,英國公司是個死板的公司,沒朝氣,但不缺穩重,是最踏實的合作夥伴,他們敬業的精神是值得讓人景仰的,荷蘭公司是最具有朝氣的公司,攻擊力強,那裡的客戶都很專業的。
日韓企業是同一特點,就是不捨得花錢,在價格方面很扣的,想掙他們的錢,可不容易呀,香港公司是管理最好的,人很敬業,但有一個缺點,他們不捨得用大陸人,寧肯用不如大陸的香港人,也不願意用大陸人,這是為什麼?文化不同嗎?缺乏了解。台灣人我是最氣的,我認為他們的管理是莫名其妙,而且對人很苛刻,不知道人是企業最好的資源
總體上美國公司是最好的,他們知道你們要有利潤點,會給你留出來。
那麼在中國的企業也一樣是有文化的,南北差異很大。東北公司的老闆,很爽快,所以不要對他有所保留,要把真誠留給他;北京公司的老闆是很能聊天,需要你很全面的知識,尤其掌握國際新聞,這是經驗;上海的老闆很精明;浙江的很會做生意的,有利潤可共同做,他們對客戶可是很捨得花錢的,可對員工卻很小氣,所以他們的企業規模不會大的。這就是文化,知道了就要去運用。
三客戶的高級定位延續性
要知道我們做營銷員,要有遠見,做營銷工作是全天後的工作,客戶高級定位是一對多的映射,一個是公司文化的體現,一個是隱藏的客戶,在客戶後面還會有客戶,所以在做每個客戶要有遠見,提倡大局觀,整體考慮,其實每個客戶都是客戶組,客戶後面還有客戶,就看大家的領悟了,每個客戶都是具有延續性。
在總結其二點中,我們發現了隱含的組合定位客戶
其一:客戶的組合定位的隱含性
在我們去客戶那裡做客戶時,不要光做客戶表面的文章,要關心客戶文章背後的寓意,做到寫出來的文章有內涵,一深到底。挖其深,透其本,看其明。為什麼這么說,原因就一個,你的客戶也有自己的關系網路,要找到與之結合的臨界點。
1、客戶的同類性
俗話說「物以類聚,人以群分」,在我們的世界中,同類的朋友,志同道合的朋友是值得信賴,在我們做客戶時一定注意客戶的影射朋友。在你為其侃侃而談時,可曾想過你要面對三層關系:第一層、客戶本身,第二層、客戶的朋友,第三層、客戶的上級,只有你在做客戶把這些隱含的關系一一深挖,才能究其本。
2、客戶的失誤性
我一直認為好的營銷員是具有銳利的「爪」,會隨時抓住其重點,客戶在我們面前會隨時暴露出一些弱點,這就需要我們「爪要利,刀要快」迅速出擊,(1)在談客戶時,注意客戶眼睛,在說到某些話時,如果發現客戶的眼睛的瞳孔放大,這說明在說謊,就要把他說過話想清楚再做,(2)客戶說話時,不停的雙腳交換,證明他在焦慮,信心不足,那你還等什麼,加大力度,一舉擊破,(3)客戶在與你交談的時,他的電話突然響了,記注要仔細的傾聽,有時會給你帶來意想不到的結果,舉個例子:記的有一次去客戶那裡談價格,雙方談的很辛苦,你來我往的,他們就是不接受我們的報價,正在這時客戶的電話響起來,客戶拿起來聽了一會,說聲太貴了,別人比你便宜,就回絕了對方,我一聽,心中有數了,從此我沒說一句話,最終客戶終於同意這個價格,我拿下了那個定單。生活中有很多這樣的事情,所以學好營銷從感悟生活做起。
其二:客戶的組合定位的大眾性
做客戶是最有意思的事情,最終你與客戶誰能堅持的更久,誰就可能贏下比賽,在談客戶,與客戶介紹時,更要注意客戶的大眾性,在做國內的客戶時,要了解到他們最怕承擔責任,所以往往每個決定,可能要做到大家討論,或者共同尋找,看誰找到最好的,這樣討論得人越多,這個定單越難做成,因為眾口難調,所以在大眾性面前要攻其心,亂其陣,要找到最主要的
其三:客戶的組合定位的透明性
這一點是很特殊,主要指的是做政府投標,團購的,指其大宗定單時,往往客戶會發標書,這樣客戶會公開竟標的,從中選擇一到兩家,在我知道GESTETNER是很重視標書,這可是公司的長線客戶,成了會拿到一年的定單,所以任何營銷員要對這方面知道,(1)重視公司的形象,(2)公司的口碑,(3)公司公眾形象,(4)公司的價格。這四方面是最重要的,當然竟標的項目或公司,在其利潤不會高,但卻可以使公司得到權威性,既是大局觀的考慮,也是在與政府合作,好處當然不小了。
Ⅲ 怎麼樣尋找客戶
1、全面掌握產品屬性是最基本的
作為新業務員不要急於出去找客戶,首先也是最基本的應該是把准備推銷的產品的屬性全面的了解清楚,有關於產品的任何方面、任何信息都有了解。同時還要對公司的工作流程有一個熟悉過程,了解公司的銷售和運作體系。掌握了這些,才能向客戶很好地推介公司的產品,在營銷過程中遇到相關問題才知道如何解決,不至於手忙腳亂,影響客戶對公司的信心。所以說,磨刀不誤砍柴工,做好了全面的准備再去找客戶,結果肯定不一樣。
2、多渠道尋找目標客戶
找客戶,絕對不是毫無目的地瞎找,我們要找的應該是目標客戶,當然,也需要我們做好提前准備工作,對目標客戶進行認真地定位。我們的產品適合什麼樣的人群、對什麼樣的企業有用處、現在有什麼人對我們的產品有興趣等,結合這些思考,大致圈定客戶范圍。然後通過互聯網、黃頁對目標客戶的信息進行初步掌握,再准備下一步營銷計劃。
3、利用自己的人脈找客戶
這里有兩層意思,就是在目標客戶和產品適用對象非常廣的情況,我們作為新的業務員,要想快速取得成績,可以從自己的人脈著手,畢竟有各種各樣的聯系,可以先向他們推銷一下產品,取得一定的發展,給自己接下來的發展增加一些信心。另一個意思是藉助朋友的關系,與自己定位的目標客戶搭上關系,再展開營銷。
4、關系少就用笨辦法
如果你的人脈關系少,只能靠你自己的一點點堅持努力了。定位了目標客戶以後,就要一次次地向客戶介紹,一遍遍地講解產品的優點,一個個的客戶多次接洽,只有堅持下來,才能和真正有需求的客戶達成合作,找到目標客戶。
5、通過你的競爭對手找客戶
如果你夠聰明,那麼一定會想到這一點。把競爭對手的客戶搶過來,不僅發展了自己產品的客戶,還打擊了競爭對手的銷售,這樣的銷售才算完美。競爭對手的客戶已經對同類產品有了較為熟悉的認識,營銷起來也比較容易。在搶奪客戶的時候,一定要注意,應該用合法、合規的方法合理去找客戶。
6、用你的客戶去找客戶
新業務員發展的客戶必定是對產品有真正需求的人,一定要做好相關服務,讓客戶對你、對你的產品有良好的信任。這個客戶就是你的人脈,藉助客戶的資源,可以試著讓他給你介紹一些有需求、有意向的客戶,也可以通過客戶的產品使用,通過他的口碑把自己的產品宣傳出去。
7、用你的真誠去找客戶
無論你是新業務員還是老業務員,在推銷過程中一定要用真誠地態度去對待每一個客戶,主動為客戶著想,以客戶的需求為工作重心,並且一定要做好售前、售中、售後的全程服務,讓客戶認可你的工作,和你做朋友,你才會從新業務員逐步成長為成功的業務員。
Ⅳ 怎麼尋找客戶
1、搜索引擎找客戶
銷售新人可以通過大型的搜索引擎,比如:網路、搜狐、谷歌等,用關鍵詞進行搜索,注意:不要固定用一個搜索引擎,同樣的關鍵詞,在不同的搜索引擎中有不同的搜索結果!
2、專業網站找客戶
每個行業幾乎都有行業網站,銷售新人可以通過這些網站來找客戶。如果要找指定行業的行業網站,就用關鍵詞搜索。例如:XXX行業網站、XXX行業協會等。有些網站進入後,就能看到用戶列表。
各大網站搜索平台可利用網路、阿里巴巴、慧聰、貼吧、論壇、qq群、微信群,這些都是不錯的搜索平台。我們可以在裡面認識一些比較有針對性的客戶資源。
3、廣告尋找客戶
廣告尋找客戶的基本步驟是:
(1)向目標客戶群發廣告或營銷簡訊;
(2)吸引客戶前來咨詢,隨後再進行產品銷售。例如,通過群發某個樓盤開盤的廣告,介紹樓盤地理優勢、地點、價格等,然後在目標區域展開活動,引導客戶前來咨詢。
4、他人介紹客戶
銷售可以通過他人提供的信息尋找客戶,也可以通過熟人、朋友、其他老客戶等來介紹新客戶。
Ⅳ 養生館怎麼拓客或者引流
現在的女性都是想要追求美麗和健康才去養生館做美容。養生館應該做的就是在力所能及的范圍內滿足客戶所有的需求,必須在專業技術手法和服務上下功夫。
可以跟客戶多溝通和交流,把她們當真心朋友,用專業的手法和有特色的服務得到客戶的認可和信任,讓客戶打心底里接受和認同健康管理師。人與人之間信任是很重要的,贏得顧客的心,顧客自然會常來。
養生館可以採用顧客會員制度,首先要保障養生館長期都要穩定的客戶,只有把她們服務好了以後,她們才會介紹自己的親朋好友來養生館進行消費。這樣就變成了顧客發展顧客。
現在很多客戶都認為美容行業的免費體驗出現扭曲的現象,使她們對這種免費體驗出現了排斥的心理。只要養生館保證這種體驗的真實有效性。
可以事先做好免費體驗卡派發給一些顧客,讓她們通過養生館專業的服務、技術和產品,加深對養生館的印象和了解,使這些體驗的客戶成為養生館的老顧客。
重要的是養生館必須根據自身的實際情況來制定這些拓客方案。所謂的拓客引客,其實只要你肯用心的替顧客著想,不斷地提升店內服務品質,自然就很受顧客的歡迎了。
Ⅵ 怎麼樣如何尋找客戶和挖掘
各位朋友們,大家晚上好。
你問的是如何尋找客戶?下面我以我的經驗說一下。首先你得清楚的認知到你的客戶群體是哪些,比如說你賣的是女性用品,那女性肯定是你優先考慮的客戶群體。如果你做的產品的針對孩童教育,那孩子的家長就是你的客戶群體。所以說選擇很關鍵。
第二,產品的本身要有質量保證,如果你是要做長期合作的客戶,那關鍵點還是產品的質量,過硬的產品質量可以通過客戶群體的宣傳而發展新的客戶群體。
第三,服務,賣產品其實就是在賣服務,產品質量又好,對客戶群體的服務又好的話,那客戶肯定是會優先考慮到你的。
以上純屬個人觀點,不喜勿噴。謝謝
Ⅶ 怎麼尋找新客戶,去那找
那就去匯容客,這是我常用的軟體,就是為找客戶而選擇它的,挺好用
Ⅷ 做銷售怎麼尋找客戶
銷售新人找客戶,首先要做的是客戶細分和客戶篩選工作,通過分析勾畫出自己的理想客戶群體,然後再找到這些客戶的聯系人進行溝通跟進。
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說:銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務於客戶的一場活動。
現代銷售理念認為:銷售是一種顧問式銷售,只有以客戶顧問的方式進行銷售才能獲得銷售成功。
Ⅸ 業務員如何尋找客戶
1、基於自己的產品和服務內容,認真研究一下自己的目標客戶群體是什麼樣的人群,他們有什麼樣的特點。
2、分析自己的優勢和劣勢,塑造適合自己風格的銷售模式和套路。
3、動用身邊的人脈資源,一點一滴積累,給自己樹立信心。
4、學會利用工具,現在是互聯網時代,移動互聯網也已經到來。
5、訓練自己的溝通能力和表達能力,同時要多提高自己的理解能力和領悟能力。
業務員:
業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務,如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。在制單時,都可以稱為業務員。