養生行業如何做好銷售

『壹』 如何促進減肥養生行業實現高效營銷

01

中國保健品市場的市場規模與現狀

中國保健品行業誕生於上世紀80年代，經過多年的野蠻生長，中國保健品行業在90年代末至2000年初，經歷了第一次行業大洗牌，全國營養保健品企業由3000減至1000家左右。2005年後，隨著國家對保健品市場監管的不斷增強，互聯網消費的興起，國際競爭加劇，中國保健品行業逐步走向規范化。我國居民收入的大幅增加和健康意識不斷增強，奠定保健品行業快速發展的基礎。但與此同時，監管制度缺失，企業良莠不齊，魚龍混雜，造假事件頻發，極大損害了消費者對保健品行業信任度，成為阻礙中國保健品行業發展的關鍵因素。

根據2016年《保健食品注冊與備案管理辦法》中的規定，保健品以補充礦物質、維生素等營養物質為目的，不應具有治療疾病的功能。按照品類可被分為運動營養，兒童保健、體重管理、營養補充劑、和滋養類保健品。保健品行業的產業鏈可以分為上游的原材料生產商，中游的品牌生產商和運營商，以及下游的渠道商。一般而言，在產業鏈中下游的渠道商，掌控著最大的話語權。但伴隨著電商的強勢崛起和監管的不斷加強，傳統的保健品分銷渠道，例如，直銷，葯店和商超被不斷削弱，品牌在產業鏈中的地位也隨著這一變化逐漸得到了提升。

圖：中國保健品產業鏈

1、行業規模與競爭格局

在快速掃描了中國保健品行業的現狀後，相信很多人和我一樣，對於保健品這個行業抱有很多疑問。比如說現在中國的保健品行業的蛋糕究竟有多大？未來增長潛力如何？哪些細分賽道值得重點關注。接下來就讓我和大家一起來逐一探索這些問題。

艾媒數據中心的數據顯示，2019年中國保健品市場的市場規模達到2227億元，預計在2021年市場規模將會達到3307億元。TMO Group預測，2019到2023年中國保健品市場的復合增長率將高達14%。市場集中度低是中國保健品行業的另一大特點。2018年，行業CR5僅為21.9%，市場佔有率超過5%的企業僅有無極限一家。

圖：中國保健品市場規模及預測（億元人民幣）

圖：2018年中國保健品競爭版圖

盡管近幾年來中國保健品市場規模飛速發展，中國保健品的人均消費量，仍然大幅度低於發達國家。2018年，中國保健人均保健品消費支出為30美元。而澳大利亞的人均保健品支出達到222美元，美國則達到219美元。與中國消費者的消費習慣更為接近的日韓，人均保健品支出也分別達到了156和115美元。艾媒咨詢的一項調查顯示，2019年，七成以上中國消費者月均保健品支出超過百元，其中支出200-500的消費者佔比最大，達到24.6%。由此可見，隨著消費健康意識的不斷增強，中國消費正在逐漸養成定期消費保健品的習慣，中國保健品市場仍然具有巨大的增長潛力。

圖：2019年消費者月均保健品支出

2、保健品市場的細分賽道

2019年對網民的一項調查顯示，功效是網民購買保健品最大的驅動因素，其次為品牌和價格。由此可見，消費者主要通過消費保健品滿足自身對功能的訴求，因此產品功效的選擇對保健品的成功至關重要。按照功能劃分，保健行業分為五大細分賽道，分別是：維生素和膳食補充劑、中草葯傳統保健品，體重管理，兒童健康和運動營養。

在五大賽道中，維生素、礦物質和膳食補充劑，簡稱VMS所佔市場份額最大。根據Euromonitor的數據，VMS占據中國保健品市場超過90%的份額。2017-2018年VMS賽道增速達到9%。然而，中國VMS市場極為分散。Euromonitor的數據顯示，2018年，中國僅有12家企業在VMS市場占據超過1%的份額。市場前三名的企業（無極限、湯臣倍健、安利）也僅占整個VMS市場的26%。造成VMS分散的主要原因有：

1、產品同質化過強，產品缺乏對細分消費人群的精細化開發，產品辨識度過低，產品定位和設計追求大而全。來自羅蘭貝格的數據顯示，在2015年的復合物維生素市場中，美國有93%的復合維生素產品是針對不同細分人群的，而中國市場對應細分人群開發的產品僅佔17%。

2、早期保健品市場准入門檻低，技術壁壘小，行業缺乏透明度，利潤較高。因此一大批企業進入保健品市場，導致行業參與者較多，魚龍混雜的現象突出。

那麼產品同質化問題，具體是怎麼一回事呢？讓我們具體來看看湯臣倍健和FANCL的女性維生素產品對比就知道了。首先讓我們來看看，湯臣倍健的情況。在湯臣倍健的天貓旗艦店中，維生素產品共有55個SKU。雖然專門為女性開發的維生素有3款，但是其中兩款為孕期維生素產品，並不適用於日常保健場景。因此，湯臣倍健專為日常女性市場開發的維生素產品僅為一款。與此相反的是，在品牌55個SKU中，大部分的產品的介紹中都標明男女通用，老少皆宜。產品雖多，但定位卻十分模糊，也極其缺乏針對性。

和湯臣倍健不同的是，日本品牌FANCL針對女性維生素市場，以不同年齡階段劃分，針對20歲到60歲女性分別推出了對應各個細分年齡段女性需求的維生素產品。比如說，針對20歲女性，產品功效主要集中在補充營養，天然抗氧化和排毒養顏。針對40歲女性，功效集中於補充膠原蛋白，疏通血管，抗衰老。而針對60+的老年女性，產品功效則注重提振精神，提高記憶力和視力，延緩衰老，提高免疫力。一系列產品組合精準的聚焦各個年齡階段的獨特需求和痛點，使得產品極具辨識度和針對性。能夠有效提高產品溢價和增強了用戶粘性。

圖：FANCL為各個年齡階段女性推出的維生素產品

從上面的分析我們可以看出VMS賽道具有以下幾個特點：

1、賽道蛋糕非常大，而且還處在高速增長的階段，VMS一般而言，屬於定期高頻消費，賽道潛力突出。

2、賽道產品同質化嚴重，缺乏對細分人群和市場的精耕細作，導致市場分散，頭部效應不明顯。這既是VMS造成大而不強的關鍵因素。但同時也為初創企業留下巨大的空間。

3、VMS市場技術壁壘很低，雖然，隨著監管的日益完善，市場優勝劣汰在所難免。但做強品牌，增強產品的辨識度，仍然是最重要的課題。

接著我們來看看體重管理賽道的情況。2018年，體重管理產品佔到保健品市場份額的4.7%。比2017年增長9.2%。體重管理產品主要分為以下幾大類：代餐、營養飲品、非處方減肥葯、減肥茶和膳食補充劑。代餐在體重管理賽道中佔有超過50%的市場份額。與VMS市場的分散狀況不同，體重管理賽道，頭部效應明顯，2018年，市場排名前三的品牌佔有62%的市場份額。其中康寶萊佔有47%的市場份額，雅培佔有11%，泰爾佔有4%。康寶萊在體重管理市場的絕對優勢，和公司的業務結構密切相關。公司主打體重管理類產品。此類占公司2018年營收的64%。其次，康寶萊較早的通過直銷模式進入中國體重管理市場，先發優勢明顯。

然而，體重管理賽道也面臨諸多問題。首先，體重管理賽道的市場總體規模較小。（在所有賽道中排名倒數第二，僅高於佔比0.7%的運動營養）。雖然，隨著國民健康意識的提高，尤其在女性消費者中變美需求的增長，體重管理賽道仍然處於高速增長。但是，中國的肥胖率遠低於西方國家，客觀上限制了體重管理賽道的規模增長。體重管理產品並不是一個正真意義上的高頻消費品。即使在消費場景相對廣泛的代餐領域，也只有極少一部分消費者能用代餐徹底取代日常傳統飲食，消費頻率和使用場景的限制，都極大程度上限制了體重管理市場的規模。體重管理市場所面臨的第二個問題是市場增速的放緩。來自TOM Group的數據顯示，2018年，所有體重管理細分賽道的復合增長率均出現了下降。其中，代餐和膳食補充劑均下降7%，營養飲品下降超過100%，非處方減肥葯下降約20%，減肥茶甚至連續兩年出現負增長。

那麼品牌是如何解決體重管理賽道的雙重難題呢？就品牌的應對思路而言，整體上可以分為兩個（許多時候，品牌也會合二為一）。第一個辦法，通過改變品牌定位出圈。這個方法的適用范圍相對比較窄，只適用於代餐品牌。什麼叫出圈呢？簡單來說，就是通過突破傳統的代餐消費人群（減肥人士），而拓展代餐的消費場景。

美國代餐Soylent就是通過改變品牌定位出圈的一個例子。Soylent早期核心用戶集中於，希望通過科學飲食來取代正餐而達到健康生活方式人群。在我看來，Soylent的早期用戶畫像接近於「食品極客「。隨著品牌的不斷發展，Soylent通過不斷調整自身的品牌定位，來吸引更大的消費人群，實現出圈。現在，Soylent不再強調代餐對正餐的取代作用。恰恰相反，Soylent將自身的產品定義為對正餐的補充。消費在面臨」食品真空「時，即：因為各種原因被迫放棄吃正餐時，Soylent提供一種方便，實惠，美味，吃了沒有負罪感的選擇。這正是通過改變品牌的定位來創造新的產品需求，進而「出圈」。

第二個方法就是進行品類拓展和產品多元化，將品類由體重管理產品延伸至整個食品健康產業。以此突破體重管理賽道的規模天花板。康寶萊的產品線幾乎囊括了保健品行業所有賽道，同時推出了保健化妝品。Soylent除了代餐，同時推出了營養飲料，運動飲料，和低卡（100卡）甜點，（比如說，低卡巧克力布朗尼）。國內網紅代餐品牌Wonderlab 也進行了類似的嘗試。在品類擴展上，代餐之外推出了維生素C泡騰片和美容口服液。在品牌定位上，通過產品豐富代餐種類，將品牌定位向喝不胖的甜品靠攏，來觸及更多的消費者，（例如，喝不胖的奶茶、吃不胖的巧克力）。這些突破體重管理賽道的嘗試是否能夠取得成功，讓我們一起拭目以待。

在吃瓜的同時，我們也需要留意到這兩個應對方法的潛在問題。簡單來說就是體重管理品牌能不能在跨行業競爭中，取得優勢，俘獲消費者？舉例來說，面對食品真空這一場景，作為消費者其實有很多替代Soylent的方便，實惠，健康，快捷的選擇，比如，在美國極為常見的配有燕麥、堅果和水果的盒裝酸奶、速食蔬果泥，低卡能量棒等等。對於Wonderlab的消費者，喝下不長胖的飲料也可以考慮，椰子水，蔬果汁，低卡調味蘇打水。這些配方成熟的食品在滿足代餐主打功能的同時，因為其成熟的配方和工藝，可能比代餐更美味更便宜。想要買保健化妝品，專業的葯妝品牌似乎比康寶萊更值得信賴，可以提供更豐富的產品選擇。如何在跨界競爭中，找到差異點，贏得一席之地，是所有想要突破賽道限制的體重管理品牌的必修課。

體重管理賽道的重點有以下兩個：

1、體重管理產品受到消費場景和頻率的限制，存在明顯的規模天花板。

2、市場集中度高，頭部效應顯著。

3、突破規模天花板的兩個方法：1）調整產品定位，擴大消費人群；2）進行品類擴展，進行跨界，跨行業競爭。

最後我們來看看中草葯傳統保健品和運動營養這兩個賽道。我首先說一說傳統中草葯保健品。傳統中草葯保健品在中國擁有巨大的群眾基礎。一項來自艾媒咨詢2019年對中國網民的調查顯示，傳統中草葯保健品在網民的保健品消費偏好中排在第二位。在艾媒咨詢2019年針對消費者的另一項調查中發現，57.8%的消費者將食補作為首選的保健方式，同時將中醫調理作為首選的消費者也佔到14.6%。傳統中草葯保健可以說是一個相當復雜而龐大的系統，從街頭巷尾主打葯食同源的養生菜館，各類中葯湯劑，葯酒，到滋補品，比如說燕窩和阿膠，無所不包。隨著國潮養身的興起和傳統文化的復興，傳統中草葯是一個極具潛力的賽道，但受制於賽道的復雜性和多樣性，也受到時間和篇幅的限制，我今天就先不對傳統中草葯做詳細討論，一筆帶過。如果大家感興趣，以後有機會可以專門聊一聊。我今天先把討論的重點放在運動營養上。

『貳』 怎樣才能將中醫養生的項目市場營銷做好

給自己的養生項目做一個明確的地位，個人建議做高端；和一些俱樂部合作，積累潛在客戶；打造高端門店，突出養生，中醫概念。

『叄』 如何做好銷售工作的5個方法

如何做好銷售工作的5個方法

如何做好銷售工作的5個方法，現在最賺錢的工作之一就是銷售了，不論是實體店的銷售，還是電話銷售，還是網路銷售，提成都是很高的，但也不是每個人都能做好銷售的，下面我告訴大家如何做好銷售工作的5個方法。

如何做好銷售工作的5個方法1

1、學會分析自身優勢+勤奮

很多銷售人員說自己不會說話，自己不知道說什麼，見到客戶緊張等等等等，但這些都不是問題啊，比如自己不知道說什麼，那麼好我們這樣來解決。

第一次見面，多和客戶聊他們所在行業的新聞、發財故事、商業模式、英雄豪傑和失敗案例，大家容易取得共鳴。你是在送客戶溫暖和關心，而不是上門推銷產品，容易博得客戶好感哦，因為客戶將你看成是半個行業人士，大家說話會變得輕松一些。

分析自身優勢，最簡單就是苦幹就是拚命，打個最簡單的人家下班回家後開始娛樂了，那麼你是否可以上班呢？人家7點下班，那麼你是否可以11點 12點下班呢？很多人這么晚了客戶都休息我干什麼，你可以總結你今天不足嘛，你今天擺放了多少客戶，或則你今天溝通了多少客戶，客戶有那些地方不滿意，你的話術有那些地方不對的，你今天做的如何等等很多都可以做的，也許1天2天看不出來什麼，但是1年，兩年呢？一旦良好習慣養成你可以甩你同行十條街的距離，沒有優勢的話，你就苦幹嘛，人家一天工作5天6天那麼好你一周工作7天每天上班16個小時到18個小時這總可以吧NBA巨星科比說過凌晨4點洛杉磯夜晚你們見過嗎？科比有那麼高天賦，看看人家的勤奮，這不是一天兩天的事情。

2、把自己產品優勢激發到極致，錘煉好銷售話術

很多時候通常而言大多數銷售人員從來不去分析和熟悉自己產品，想怎麼說就怎麼說要不就算把說辭背下來，這沒有用的，你都不愛你自己產品，你怎麼指望你銷售能做好呢？你有對自己產品說出50個優點嗎？這些優點都有故事可以講嗎？這個產品是什麼客戶喜歡的？客戶為什麼細化這個產品，客戶喜歡這個產品原因有那些，從來不去分析自己產品優勢，尤其最大核心賣點，產品不熟悉，自己話術也不去錘煉，很多人看了一些書籍然後三天打魚兩天曬網這根本就沒有用，尤其是話術那是長期和客戶交流中，每天不斷的反思然後得出的結論，不是一天兩天的,需要長期堅持下去的。

3、基本了解競品優缺點

很多時候分析完自己優勢之後，就要看競品缺點在哪兒，很多時候從來不去分析自己競品缺點，上來就是我們產品怎麼怎麼樣，不要認為你的產品是十全十美的，競品必然有自己優勢，而你要做是找到的缺陷，用自己優勢去打擊他的缺點，而非用自己缺點去打擊人家優點，這才是銷售高手做法，你分析了自己產品50個優點後也要分析自己產品50個缺點，同樣也要分析競品的優點和缺點。

4、消費者

這是非常重要的一個話題，其實我也跟很多網友一樣，曾經也是銷售小白，甚至比你們還要小白，現在我在網路上看到很多都是非常不落地的做法，給出招數從來都沒有從你自己優勢和自己劣勢以及你產品和客戶出發來分析，尤其是客戶，每個產品針對的客戶群是不一樣的，好比一個女孩本來他是買吃的，你卻讓人家去買車，這可能嗎？不要去說這個小概率的事件好不好，從產品角度出發，分析你的客戶群在哪兒比如做房地產的，我的這個房子是學位房或則是學區房，那麼我的客戶群就是買來小孩子上學用的，那麼好，這個問題依然很大啊，這些客戶在哪兒呢？在網上還是地鐵攔截還是發傳單還是打電話呢？要繼續進一步細分下去這才是給網友解決問題，不是講解一同大道理。

5、目前要抓住幾個重點客戶，好好跟進

這是非常重要的一點，很多時候我們對於客戶從來不去進行分類，而且非常依賴自己主觀能動性來判斷，這是一種非常錯誤的做法，客戶判斷不是你一眼就能判斷出來的，每天和客戶交流後都要記錄的信息，尤其是在客戶多的情況你知道那些客戶是准確的呢？你知道嗎？俗話說好幾不如爛筆頭，對於真正的銷售高手而言每天都分析客戶，每個月都在不斷進補新客戶，而且最重要的一點是對於成交客戶維護相當的好，成交才是銷售的開始，開發一個新客戶成本是維護一個老客戶成本10倍。

如何做好銷售工作的5個方法2

1、專業知識一定要過硬

怎麼樣的專業知識才叫過硬，著小處就是把公司的產品信息倒背如流，把每個產品對應的客戶需求背的滾瓜爛熟，把每一種客戶類型的解決方案說的頭頭是道。著大處就是你熟知行業的`每一個事情，了解每一個客戶的需求，能個性化的滿足每一個客戶的需求並提供驗證的方法。

2、個人情緒管理要飽滿

做銷售最忌諱的是：「一臉死相！」無論何時何地，我們都要給人一種積極上進的情緒，臉上永遠洋溢著激昂。讓人感覺到踏實，跟你買東西不用擔心質量問題。我們要梳理自己的情緒，讓自己永遠都表現的收放自如，誠信可靠，信心滿滿。

3、永遠誠信且為他人著想

做生意，誠信走遍天下，長久的生意更是如此，如果你立志要做一個長久的生意人，做好銷售，那麼你一定要這樣要求自己，誠信切為他人著想，不是說答應客戶的無理要求，也一定要做到，客戶說價格太高，就超低價格銷售，誠信且為他人著想是指：我們要時刻站在客戶的角度為他多考慮，方便客戶，承諾給客戶的事情也一定打做到做好，不可因為任何原因而辜負承諾。

4、設計最高價格的買賣方案

設計最高價格的買賣方案，沒有高價銷售過產品的銷售可能對這句話無法理解，可能會問：「價格都是公司規定好的，我不可能高於公司的定價賣給客戶吧，而且一般客戶都是要優惠的，怎麼客戶做到！」，而我說的「設計最高價格的買賣方案」是指在你的價格表基礎上去發現客戶的更多需求，銷售更多品類的產品給客戶，以超市為例：在超市的結賬出，總會擺一些口香糖，計生用品或者兒童小商品，這些東西都不是必需品，但是客人隨手拿一個卻是對提高客單價很有利。

5、給自己的外形一個專屬形象

給自己一個專屬形象，就像商標一樣，讓客戶便於記住你，了解你，信任你！形象要求：樹立和自己業務工作相關的形象，為你的工作加分，這里的形象包含兩方面：第一是外在形象：依靠衣著、發型、配飾來呈現，第二是內在形象，依靠你的談吐，內涵，業務技巧來整體呈現。

『肆』 養生茶加盟店銷售員如何做好終端銷售

作為養生茶加盟店的銷售人員，其主要的任務就是要引導和促進消費者的夠買。因此，對於萬松堂集團加盟店終端銷售，營業員的推銷技巧是非常重要的，如何發揮營業員各自的長處，做好終端銷售就成了加盟店終端銷售的一項長期工程。今天萬松堂集團小編提供以下幾點意見供各類養生茶銷售人員參考。1、打好養生茶知識的基礎為銷售做好准備: 很多人以為營業員只要能說會道就好了，其實這只是一個銷售人員的必備條件而已。兵法說，不打無准備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。作為養生茶銷售人員，應該從產品知識、養生茶知識到泡茶技藝，從企業文化到銷售技巧，每一個環節都反復練習，直至倒背如流。
2、細節決定成敗: 銷售的技巧之一就是待客要主動熱情。但在現實中，很多人都不能領會其中的精髓，以為認清就是笑容滿面，言語主動，其實不然，過分的熱情反而會讓消費者產生逆反心理，所以熱情也要把握一個度。熱情不是單從表情言語就能表達出來，關鍵還是要用心去做，用真誠打動顧客，使他們得到利益的同時，還能記住加盟店，從而宣傳形成良好的口碑。
3、點到為止，見好就收: 銷售切記不能拖泥帶水，有些銷售人員不善於察言觀色，顧客已經有購買意願了，還喋喋不休，最終導致銷售失敗。

『伍』 養生館怎麼拓客或者引流

現在的女性都是想要追求美麗和健康才去養生館做美容。養生館應該做的就是在力所能及的范圍內滿足客戶所有的需求，必須在專業技術手法和服務上下功夫。
可以跟客戶多溝通和交流，把她們當真心朋友，用專業的手法和有特色的服務得到客戶的認可和信任，讓客戶打心底里接受和認同健康管理師。人與人之間信任是很重要的，贏得顧客的心，顧客自然會常來。
養生館可以採用顧客會員制度，首先要保障養生館長期都要穩定的客戶，只有把她們服務好了以後，她們才會介紹自己的親朋好友來養生館進行消費。這樣就變成了顧客發展顧客。
現在很多客戶都認為美容行業的免費體驗出現扭曲的現象，使她們對這種免費體驗出現了排斥的心理。只要養生館保證這種體驗的真實有效性。
可以事先做好免費體驗卡派發給一些顧客，讓她們通過養生館專業的服務、技術和產品，加深對養生館的印象和了解，使這些體驗的客戶成為養生館的老顧客。
重要的是養生館必須根據自身的實際情況來制定這些拓客方案。所謂的拓客引客，其實只要你肯用心的替顧客著想，不斷地提升店內服務品質，自然就很受顧客的歡迎了。

『陸』 養生行業銷售五部曲怎麼進行

第一步：萬法自然「心態」
就是要讓大家把心態放到一個正常的位置上。作為一名銷售者經常會遇到的幾種情況，如：客戶的回絕、謾罵、不理解和客戶的痛快、大方、好說話等等，都會讓銷售者的心態有所變化。
前者，影響你會讓你的情緒低落、委屈、氣氛。後者，使你高興、激動、興奮不已。而這些對於那些成功的銷售者來說都是虛無縹緲的。不是他們想的開或者是高冷，而是對於他們來說這些都是正常的。就是因為平常的心態導致了一批又一批的銷售者走向了成功。

第二步「形象」
首先形象的含義包含了很多層意思，比如：自身形象、精神面貌、心理素質等；而作為一個銷售者需要把這些全都整合到一起並運用到銷售中去。
一個好的形象不是自己裝就能裝出來的，談話中的一點一滴都會暴露你是個失敗者。因為很多新鮮事物你不知道，甚至對方說個什麼你都要去從字面上去理解去想。在你想的過程中對方就已經知道你是個不學無術之人了。當這個印象一旦生成，那麼你就已經失敗了。就算能賣出去東西，也會出現業績下滑，而且你還不知道為什麼。
訣竅就在於此，環境造就人才，只有融入環境才會改變。------仁者見仁智者見智。

第三步「思維引領」
攻——尋找大客戶的突破點
從本質來講：營銷不是賣東西，而是買進意見——根據客戶的意見不斷改進，達到讓客戶滿意，最後就買到了客戶的忠誠度。大客戶是企業的重要銷售對象，明確大客戶的切實需求是做好大客戶銷售工作的重要步驟。在銷售過程中要是客戶對本企業產生關注，並且達到滿意的效果，必須對客戶有全面而詳實的了解。因此，客戶的信息渠道成為必不可少的環節。
尋找大客戶突破點的流程圖：
第一、構建客戶信息渠道；
第二、挖掘客戶需求；
第三、確定你的進攻方向；
第四、客戶的采購流程和管理；
第五、找出你的關鍵人、投其所好；
第六、與大客戶進行親密接觸。

第四步「一拍即合」
守——如何牢牢守住你的客戶
「守」在進入項目中期，更多的是靠強化自身企業對於客戶的吸引力，滿足客戶需求來促成項目的成功銷售。當項目進行到招標篩選時，銷售人員更多的是要關注如何守住自己的優勢和客戶了，如何在最後的競爭中脫穎而出，爭取到他們的信任，需要銷售者更多的注意自己的營銷策略。
如何運用不同的技巧和手段，來鞏固項目銷售的穩定性，是這一階段的重點。這一階段稱為「固守階段」，通過上一階段的銷售工作，項目銷售已經迅速向前推進，現階段要做的，更多的就是守住客戶，防止銷售過程中出現的各種問題而影響到項目的發展。因此，鞏固自己在客戶企業心目中的地位、迴避客戶的進攻和競爭對手的影響成為本階段的關鍵，目的都是強化客戶對本企業的信任和認同度。守住客戶，使客戶不輕易流失。

第五步 「有益維護」
防——怎樣打好你最後的攻堅戰
就新客戶的開發成本和老客戶的維系成本對比而言，企業絕不能忽視老客戶，而在市場競爭的環境以及客戶需求不斷升級的情況下，如何系牢客戶的心，這是值得深入探討和努力實踐的！在銷售過程中，銷售人員難免會粗心大意犯下一些錯，造成的後果如何淡化或者挽救，這需要我們時刻注意，細節決定成敗，不要讓不恰當的時間或者行為影響你的成功銷售！
「防」，是銷售的最後階段。通過一系列的活動，客戶已經基本認定你的產品和企業，但仍有少許疑慮，企業需要通過一些方法或者手段強化客戶意識，促使他選擇本企業的產品或者服務。
「防」，也是大客戶忠誠度維系的一個重要階段或者方法。銷售結束後，並不意味著對大客戶活動的結束，在繼續與大客戶保持銷售聯系的目的指引下，需要我們對大客戶進行忠誠度的培養。只有這樣才能保證企業大客戶的數量、質量和經濟效益。因此，防止客戶叛離與流失是本階段的重點。

『柒』 怎樣做好養生館的營銷

說到拓客，也算是養生館經營的一小步了。

關鍵在於你要把自己館內的服務項梳理出來。

哪些是拓客的，賺小錢或不賺錢。

哪些是留客的，取利合理，效果明顯，客戶滿意度高。

哪些是鎖客的，可以按療程調理，長期效果和需求的滿足。

哪些是系統調理升單的。比如可以年度調理，或者一家人調理這種服務。

對拓留鎖升有了基本了解。那麼也要看你的經營內容是否滿足客人的需求。

是否有很好的周邊同類門店的競爭力。

所以啊說到最後，項目的選擇才是最重要的。

有了好的項目才好做經營。近期我寫了一篇文章，您好好看下對您一定有很大的幫助

選對了項目才是核心。

如何開一家既賺錢又省心的健康養生館。做好經營首選要有好的經營項目結合，才能在營銷，活動，口碑各方面取得好的結果。

其中一部分是講拓客的。我粘來您看看，有興趣可以搜全文 。

【裹葯汗法】類，是非常看好的一類近幾年流行起來的中醫養生經營項目。是灸類、熱療類傳統熱療調理的全新升級方式。

裹葯汗法把熏浴熱療汗法結合到一起並進行了技術葯效和器具方面的全面創新，形成了獨特的中醫外治療法。

「裹葯」的歷史
此方法最早用於臨床自先秦變有記載：《扁鵲心書》雲:「人於無病時常灸(灸；局部溫熱的意思）背,雖未得長生,亦可保百餘年壽矣」,用灸背預防疾病,延年益壽,在我國已有數千年的歷史。《黃帝內經》記載:「大風汗出、灸意喜穴」,說的就是用葯物溫熱穴位的保健方法。

比黃帝內經更早提出外治法的是從長沙馬王堆三號墓中發掘出的《五十二病方》，書中記載醫方283方，中醫外治137方，涉及內外婦兒五官等，包含灸，熱敷，熏蒸，葯浴，敷貼等形式多樣，內容豐富的外治療法。

裹葯汗法調病理論基礎「寒證熱治、驅寒補陽」《黃帝內經》：「萬病皆損於一元陽氣」陽氣是人體物質代謝和生理功能的原動力，是人體生殖、生長、發育、衰老和死亡的決定因素。「驅寒毒、補陽氣、調營衛、平陰陽」是決定虛寒濕致病體質解決的根本！

【裹養汗法】源於中醫八法之首的汗法，以經絡、腧穴、熱療、微出汗等臨床定位在繼承古代驗方的基礎上結合現代慢性痼疾發病特點及個性體質，經過多年研發和臨床驗證，形成了辯證施調的八大專利方劑【九五熏蒸散】，將三高方、寒濕方、骨病方、抗衰方、肝方、腎方、痛風方、氣血方精準運用於臨床，造福眾患。因每個方劑均由95種中草葯配伍而成，所以常叫做九五裹葯。

有了功效顯著的八大方劑葯包，還要有汗法調理的設備儀器，即遠線外光波抗原熱修復艙。將葯包翻炒加熱後，裹在調理人背部，躺在調理艙中。這個艙是分段式加熱的。再經過汗法的核心，發汗，控汗，控溫，收汗等一系列技法操作，形成完整的裹葯汗法調理。

葯法+汗法+光波熱療法結合，構成了完整的裹葯汗法。裹葯汗法對用戶這些強剛需且不堪其擾的需求，腰酸背痛，風濕骨痛，高血壓，高血脂，高血糖、高尿酸。肝腎、衰老等等。。通過辯證開方，一人一方的調理方式。能夠有顯著的調理效果。在當下中醫健康養生項目中的優勢非常的明顯。非常值得推薦。裹養汗法經歷了近20年的發展革新，如今己經非常的成熟，各類調理案例己非常的多。逐漸形成了時下健康養生館、美業經營升級首選的引入項目。

【再談足浴】上文中提及到了足浴，在葯效好的情況下足部護理葯浴是也是很有成效的，而之所以推薦裹葯汗法項目的重要原因，是裹葯經過汗法調理後的葯效還有相當多的存留，我們可以將葯收集起來熬製成足浴葯湯。客人可打包葯回家自己熬制分享給家人，也可以做為門店中很好的拓客引流項目，為經營助力。

比如在社區小店中，設計足浴體驗卡，即可以免費到店體驗一次，也可以10元3次，或進行月卡的辦理。裹葯熬制的足浴葯湯效果比很多市面上的足浴葯包好很多，都是真材實料。運用得好會很好的發揮其剩餘價值，為門店經營創造更多可能性，為我們的客人提供更多的健康護理。

一個裹葯汗法，實現了拓客、留客，客人的調理得到了實質的結果，自然會主動幫助我們做宣傳和分享，對於健康的分享一定是發自其內心的，利他的，首先就會是他的家人、朋友，朋友的朋友。逐漸形成口碑的擴大傳播。只要用心去做服務，有了結果。門店的經營是生生不息的。這也是做為一個大健康服務從業者基本的初心。

自然一個養生品類的流行和火熱，必然也會帶動大批的跟隨和仿冒者入局。那麼如果題主想選擇裹葯汗法項目做為經營的主項，也需要謹慎分析考察，找到裹葯汗法的源頭品牌才有效果和經營的保障。多方對比後自然見得分曉~！

『捌』 養生會所如何才能通過微信營銷增加顧客

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05