足療養生店如何搞策劃

㈠ 如何經營管理一家足療店

一個足療店能不能經營的成功有幾個不可缺少的先決條件：
1.選址：如果選擇的地方潛在消費能力，停車是否方便，招牌顯示位置是否明顯等因素都會影響生意，這部分已不可逆，就不多說了。
2硬體：一定要ok
3軟體：這裡麵包含了很多內容，在沒談管理之前先回答您關於營銷的問題，營銷是一個戰略經營概念 ，競爭十分激烈的市場環境里，傳統的營銷觀念已經不能適應市場競爭的需要，足療店受到外部驅動因素諸如對手、經濟和市場的壓力，也面臨自己內部組織變化的挑戰———相關利益者、員工和組織文化的新變化等，營銷已不再是有關銷售、廣告甚至像由Jerome?McCarthy（麥卡錫）提出的4Ps———產品（Proct）、價格（Price）、銷售渠道（Place）與推廣（Promo-tion）所包含的狹窄內容了，具體的營銷方案是多變的要根據實際情況制定。
如果真的想管理好自己的店建議您找一個專業的人，常言道隔行如隔山，就算你在其它行業是精英放到這里還未必能做好----至少在短時間之內您掌握不到要領，當然您找人未必也一定能找到一個合適的，這時候考驗您這個boss的時候到了，考驗您的眼光和胸懷：這年頭魚龍混雜，為了拼搏明天有人做幾天服務員都可以到其它地方去應聘店長，鍛煉了膽識，增長了經驗，工資也提高了一些檔次，，，，你要避免讓自己的店鋪成為別人的試驗田 您在問題中提及店長沒干多久就離開了，我不知道是甚麼原因，但對於一個boss來說如果您決定聘請一個店長，除了涉及犯罪和重大財務問題，其它事情應全權交給他處理，當然您還要給他一個合理的回報，這世上沒有幾個願意吃草擠出奶的人，盡管很多boss心裡是這樣希望的，，，您只需要看到店鋪的盈利結果，滿意的繼續，不滿意走人。。。。如果您像其它有些老闆那樣把店鋪當成一隻鳥攥在手裡怕死了，放了怕飛了，那你就不用找人了，自己來，那樣只會讓你多支付一份工資不見效果，時間久了你會覺得這世界怎麼會有這么多炒老闆魷魚的人，當然前提是您的眼光較好找得到優秀的店長。
在如今經濟一般，足療行業競爭激烈的環境下，足療企業要想在所有競爭對手脫穎而出，得到良好發展，就必須為客戶提供優質服， 每一家沐足企業從表面上看似乎沒有什麼區別，都在為顧客提供沐足服務然而不同的服務態度，卻會使顧客產生截然不同的感受和評價，那莫重點來了所有的服務都是需要人來完成的，我們常說顧客很重要，但是員工才是一切的根本，沒有了員工就沒有了一切。
1企業要發展必須要有人才和錢財：所以您的第一步就是確立好您的領導層人才，這一點很重要，因為沒有高素質的管理人員,就沒有高水平的服務質量，用老話說兵熊熊一個，將熊熊一窩，招聘其它崗位人才，在做這些之前您有一個問題需要解決，那就是根據市場行情制定一套具有競爭力的薪酬制度，假如果您是應聘者，看到您的薪酬您會不會來？？舉一個不恰當的例子，您的公司就是一口魚塘，您的員工就是水，而客人就是魚是您想得到的財富，而合理的薪酬就是肥料，只有把水養好了才能引來更多的魚。。。。。不然他就是一口空塘。
2企業管理不能依賴於自覺性,關鍵要靠制度管理,要有一套啟發員工自覺性的制度,依法治理公司：要根據行業特點和經驗制定一些有預見性和主動性的制度來規范員工的日常行為，防止員工發生錯誤工作行為，服務質量是競爭的基礎,是企業生存的根本條件,所有制度制定都要從細微入手，因為服務質量和管理水平體現在每一件小事上,,一個表情,一個動作,都體現出我們的服務意識。
3遺憾的是並不是所有的人都擁有這些服務意識，所以需要培訓，培訓既是管理的基礎,也是管理的方式之一，培訓工作,應以公司的實際出發,根據企業的特點,經營管理的需要,和長期的發展戰略目標,來制定培訓方案,從制度化系統化入手，要根據不同層次,不同對象,不同內容,不同重點,來開展培訓工作,對員工重點抓好工作責任意識和對業務的基礎培訓,對管理人員重點培養其強烈的管理意識

各部門的培訓應按計劃,按進度,落實到具體的人去督導,檢查,真正落實培訓的質量，比如樓面要培訓的部分內容：a儀容儀表b常見禮貌用語c公司消費項目價格d免費贈送飲品種類e其它收費快消品種類及價格，f公司各內部電話g托盤的基本功培訓h進房程序i送飲料標准程序j收房標准程序k咨客帶客標准程序l標准跟單程序m公司的房間分布n公司各種電器的使用方法o公司各部門規章制度p消防知識。。。。。等等-------------足療技師的培訓非常重要，用一句不太公平的話來說在這個部門身上要用更多的精力，它既是效益的生產部又是公關部，從服務時間上來說樓面給客人的服務時間較短，大部分的時間都與技師共處，技師服務質量的好壞直接決定客人的消費體驗和忠誠度，光技術不錯是不夠的，您還需要在其它方面給予培訓。
4就算技術方面您的員工能否做到熟記足部各反射區的位置，名稱，以及反射區所對應的人體各個器官在人體的甚麼位置，大概有什麼功能，為什末足療可以有治療作用，手法是否熟練讓人舒服？？？等等這些基本的常識，因為這些知識可以在客戶心中樹立您公司的專業權威性------當然對於其他有別的目的客戶沒有特大作用，這就不得不提其他幾個方面，我們常說想做一個優秀的足療技師通常要具備幾個條件a過的去的長相b過硬的技術c好的口才d好的服務態度，以上條件具備的越多就越有競爭力，除了這些您還要讓您的技師了解客戶的真實需求，見人出招，對於有不良目的的客戶，要讓員工了解男人的心理，在保護好自己的同時又能為自己創造財富，，，你看足療都要用到心理學，這個社會大學真不是蓋的。。。。。要做到不僅能拉住熟客，又要創造加鍾，《如果一個公司的員工加鍾率極低那一定是失敗的》。總之用行話說，你如果能讓您的技師做到見人說人話，見鬼說鬼話那莫您就贏了，對她們也是一種保護，會讓她們少走很多彎路，少受一些傷害，當然做不到也沒關系，只要她在這個行業混下去，她一定會做到的，，，，，只是這個社會可能會讓她留下一些回憶。
5很多人對培訓是有抵觸的，或者敷衍的，所以您的培訓方法要有競爭行,娛樂性和實際性趣味性，應按計劃,按進度,落實到具體的人去督導,檢查,真正落實培訓的質量，制度培訓都做好了後面就要靠領導的觀察，督導看看能做到位多少，不足的地方在加強培訓，這是一個循環沒有止境的工作。
6嚴格管理不僅體現在對人的管理上,也體現在對財對物的管理上，在物質采購上要有市場概念和價格概念,要區分客用物質和自用物質,前者應高雅,後者要實用，按經濟規律辦事,有市場概念,競爭意識,和成本核算觀念，做到開源節流，該花的捨得花，該省的要拚命省。

㈡ 小規模的足浴店管理經營方案

1. 選址：如果選擇的地方潛在消費能力，停車是否方便，招牌顯示位置是否明顯等因素都會影響生意，這部分已不可逆，就不多說了。

2. 硬體：你說很ok，我也不多說了。

3. 軟體：這裡麵包含了很多內容，在沒談管理之前先回答您關於營銷的問題，營銷是一個戰略經營概念 ，競爭十分激烈的市場環境里，傳統的營銷觀念已經不能適應市場競爭的需要，足療店受到外部驅動因素諸如對手、經濟和市場的壓力，也面臨自己內部組織變化的挑戰。

㈢ 足療店馬上要開業了,怎麼宣傳和搞活動啊

足療店開張了，可以先搞一些促銷活動，比如先免費按摩，或是前幾次優惠等活動，主要還是看效果，效果好，客人就會多。

㈣ 足療店上午沒人流，要搞活動，怎麼策劃

同意網友說的，沒有人一大早或是上午去洗腳，一般都是上了一天班周末洗個腳放鬆一下，你想搞活動，還不如提升店裡的技法，鞏固老客戶，發展周邊的潛在客戶，再送些體驗券讓他們給你帶些新客戶。

㈤ 足療店如何吸引顧客

一、新客上門。新客人上門時，並不想消費，於是接待的客服人員便會態度極差，以鄙視的眼光看待顧客，讓顧客有「一入院門深似海」的「顫栗」，從而讓更多的人望而卻步。

二、顧客投訴。與客人發生糾紛或遇到顧客投訴時，足療店要麼百般狡辯，要麼蠻橫無禮，要麼不理不睬，讓顧客有苦無處訴，結果只能是向管理部門投訴或讓媒體曝光，甚至與足療連鎖店對簿公堂。作為一個服務機構，足療連鎖店應該讓顧客在店中「如沐春風」，對足療店產生一種家的感覺。如果遇上不協調的問題，也應該是靈活、有效地處理，真正把顧客當作上帝。

三、不要用人不當。足療師是足療店的形象代表，也是足療店與顧客溝通的唯一橋梁，她們的素質關繫到足療店的生死存亡。但有很多足療連鎖店由於自身的原因，無法聘請到優秀的足療師，只能讓一些學徒或家庭雇傭工充當足療師來為顧客服務。這樣，由於足療師專業知識不足，對產品及療程的認識不夠，也掌握不了產品的特點和副作用，操作手法更是漏洞百出，極大地損害了顧客的利益。更有的足療師眼裡只盯著「人民幣」，顧客交錢時興高采烈，顧客不交錢則白眼相向，平常在足療店裡也是隨意亂竄，到處聊天、喧嘩、吵鬧，說顧客和其他員工的種種不是，大有「我是×××我怕誰」的架勢，不僅讓顧客反感，也讓同事忌恨。所以，連鎖店在選聘人員時，一定要嚴格把關。不僅要求足療師掌握全面的專業技術，還必須具備優良的品格素質，從而打造足療店的良好口碑。

㈥ 足療店怎樣搞活動吸引人

• 一、新客上門。新客人上門時，並不想消費，於是接待的客服人員便會態度極差，以鄙視的眼光看待顧客，讓顧客有「一入院門深似海」的「顫栗」，從而讓更多的人望而卻步。 二、顧客投訴。與客人發生糾紛或遇到顧客投訴時，足療店要麼百般狡辯，要麼蠻橫...

• 2017-12-16回答者:三環路哈哈7個回答104

• 我是才開業的足療店，怎麼做活動能叫客人來體驗

• 答：方案1.錯覺折價：給顧客不一樣的感覺 例：「花100元卻能享受相當於以前130元的足療服務」錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。 方案2 .一刻千金：讓顧客蜂擁而至 例：足療店「某一天10分鍾（客人較少的時段）內所有服務項目3折」...

• 2019-04-06回答者:小展鵬寶貝6個回答60

• 足療店裡搞什麼活動能吸引顧客

• 答：贈送小禮品，顧客會員制，會員來一次返現金券，但返的現金券要下次才能消費，還有就是每次把服務做到讓顧客滿意

• 2017-11-21回答者:知道網友1個回答54

• 足療做活動什麼辦法最吸引客人

• 答：既然面對的是小區住戶，那就依據小區的檔次（能反映小區住戶的大致收入情況）來做一個合理的定位。主營項目、價位都以此為參考。然後再做好宣傳，可以主要針對小區女性，在宣傳單上介紹足療對人體有哪些益處。單純的足療店不多了，一般附加的東...

• 2020-03-24回答者:饒昕楚經1個回答4

• 足療店馬上要開業了,怎麼宣傳和搞活動啊？

• 答：足療店開張了，可以先搞一些促銷活動，比如先免費按摩，或是前幾次優惠等活動，主要還是看效果，效果好，客人就會多。

• 2020-12-13回答者:dL4918031個回答1

• 足療店怎麼做優惠活動更有吸引力？

• 答：辦卡打折；送服務；送小禮物。

• 2020-12-11回答者:zm198011161個回答21

• 按摩，足療店怎麼吸引顧客

• 04:28

  回答: 貴師兄說創業

  時間: 2021年03月10日

  獲贊: 9次

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• 足浴店怎樣吸引客人

• 答：首先肯定是技術，這是硬道理，技師的技術要到位。其次，就是服務，洗腳就是為了舒服，如何才能讓客人認為你比別人好，服務的好壞直接影響客戶對店面的看法。最後，感覺，這個最重要，怎麼給客人好的感覺，不止要服務到位，更要注意溝通，可以讓...

• 2013-11-20回答者:spfdevil8個回答6

• 我們是一家足療保健店，請問如何才能吸引顧客來本...

• 答：做足療保健行業具備三點：第一：管理 第二 ：服務 第三：技能 優質的服務可以讓你的客人感覺溫馨 。超群的管理能強大你的團隊。專業的技能能使你更附有生命力。所以別盲目的去追求宣傳。足療保健的宣傳如下：第一：店內特色 第二：優惠的價格 ...

㈦ 足療店如何做活動

①足療店可發代金卷，根據消費的比例發；②發獎券，在前台放禮品，憑獎券抽獎；③發家人免費卷，下次如帶1位家人來就免費。活動就是造人氣，讓大家就想來。

㈧ 養生會所的營銷策劃書

一部分 有關目前工作現狀的看法及改善思路

第二部分 理解※※※——優劣勢分析和會館定位

一、市場環境分析

二、※※※優劣勢分析

三、※※※經營戰略方向選擇和市場定位——中高端高尚特色養生MALL

第三部分 營銷※※※——營銷策劃思路

一、策劃打造高尚特色的服務產品體系

二、營銷推廣與預售策劃

（一）預售推廣目標

（二）此階段營銷推廣與預售工作項目

（三）整合宣傳媒體策略

（四）SP促銷策略

通過連日來與公司員工的多次溝通以及1月9日在公司的觀察了解，本人對會館的前期籌備工作和整體策劃工作有了如下認識，藉此與大家溝通，希望能夠達成共識，並促進各項工作獲得快速突破。

第一部分 有關目前工作現狀看法及改善思路

一、各項工作的計劃性管理有待加強

開業之前，籌備工作頭緒繁多，要確保會館能按預定時間營業，就必需各項工作都能順利完成，而這就需要我們加強對各項工作的計劃性管理，將每項工作的責任人、工作步驟和工作時間落實下來，並匯合形成整體工作計劃表，人手一份，粘貼上牆，督促各崗位工作人員按計劃完成工作。（待本文操作思路確定後，將制定各項工作計劃表）

二、培訓學習各項管理制度，規范員工行為

據了解，目前行政辦公制度和人事管理制度等幾項已經制定出來，下一步最需要的是對公司全體員工進行培訓，以使各崗位工作人員都能清晰自己的工作職責、權利及其考評辦法，使會館的各位員工人人有事干，事事有人做，不遺漏工作事項。

三、特別加強營銷推廣和預售方面工作

這方面工作是決定會館能否成功開業的關鍵，本文著重加強對本項工作的關注。

第二部分 理解※※※——優劣勢分析和會館定位

從本質上講，市場環境和會館優劣勢特點是決定會館經營戰略方向、目標客戶群、服務項目、價格政策、營銷推廣方式的根本因素。因此，本人在制定營銷策略前首先對市場環境和會館進行了如下定性分析：

一、市場環境

1、經營項目的專業化和創新化

與※※※業態相近的經營門店主要最少有三類：美容院、瑜伽館、洗浴中心，這三類門店已經形成相對專業的服務項目，在激烈的市場競爭環境中已經朝著更加精、專、特、新的方向發展，以吸引並長久維持人氣。

當然服務項目的專業化是相對的，一般都是在主推項目的同時，附加其他服務項目，以最大限度吸引多層次客源，滿足客戶多方面需求。總體來講，已經形成了一專多能的發展趨向，特別是新生的大型實力門店，已經向著MALL的方向發展。

2、目標客戶群的細分化與客戶需求的多元化

三類門店的客戶群具有不同的人口統計特徵和社會心裡特徵。美容美體、瑜伽館以中青年有錢又有閑的女性為主，而洗浴中心特別是高級洗浴中心則以中年「成功」男性為主，職業特徵以從事商業、貿易、經營業主、政府官員最多。不同的客戶群具有不同的需求特點和消費心裡，在制定經營策略的過程中應該以此作為參考依據。

3、營銷策劃的升級和品牌化經營趨勢

可以說，隨著市場的深入發展，行業策劃的時代已經到來。各類門店（特別是新生門店）要想從其他俱樂部或會所搶奪並長久留住會員，就必須做出特色服務產品來，並且不斷推陳出新。這勢必要求提升策劃工作的創意性，保證策劃工作的長久性，以打造出區隔競爭對手的品牌。

二、※※※優劣勢

1、店面前後泊車位很少，造成客戶停車不便；

2、店面前正對機動車主幹道——福州南路，與商業中心距離較遠，自然上客量很少；

3、※※※周邊住宅小區檔次較高，業主消費能力較強，開發潛力較大；

4、距離香港中路CBD距離較近，島城中等收入以上白領階層聚集，值得深入挖掘。

三、※※※經營戰略方向選擇和市場定位

1、戰略方向：

高尚特色

養生MALL

惟有特色（特色養生文化、特色經營環境、特色服務項目）才會輻射香港中路CBD，吸引優質客戶上門消費，克服地段不佳的劣勢

MALL：足療+按摩+SPA+瑜伽，多種服務項目大薈萃，一站式解決多元客戶需求

北京"金塔國"高端男士養生館

㈨ 如何使足療生意紅火

1、建立客消費檔案

運用足療店首要要建立客戶消費檔案，將每位顧客的消費情況記錄存檔，並定期追蹤。

2、建立良好客戶關系

與顧客建立良好的關系，每隔一段時間足療技師可去電話聯絡顧客並詢問消費效果，比如上次做的效果怎樣等，像朋友一樣關心自己的顧客，一定會使她們對足療店產生好感，從而成為忠實顧客。

3、提出店內護理建議

建議做療程護理，如果店內的顧客已經很信賴自己的技術，就可建議做療程護理，以此來增加客戶對足療店的需求。

足療店運營注意事項

足療店不要盲目發展，有些連鎖店的經營者具有較前衛的經營意識，對新型信息獲取較多，也寄希望於上一些新興項目來提高足療店在當地的競爭力。但對該地的消費水平估計錯誤， 於是「趕鴨子上架」，購買一些高檔的儀器，開展一些流行的項目。

結果是消費者不感興趣，或是無力承擔高昂的費用，讓足療店「賠了夫人又折兵」。足療連鎖店的經營應該根據所在地的消 費環境、本身的發展規模、行業的發展規律來制訂足療店的經營和發展規劃，做到「有理、有利、有節」。

㈩ 足療策劃方案

行動方案
（一）主要活動
1、加強對中年人的促銷活動，提高忠誠度；
2、對青、老年人進行市場細分，確定目標市場，進行差異化定位，實施宣傳促銷；
3、採用多種促銷手段進行促銷。
（二）具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
「關愛健康，從足開始；關愛腳足，從手足情開始」
B、宣傳對象
（1）工作壓力較大的中、高收入階層；
（2）相信足療具有治病、防病功能的中老年人；
C、宣傳重點
（1）企業的經營優勢——手足情獨特的足療配方，具有防病、治病及美白護膚功效
（2）手足情優良的服務、精湛的技術及優美的環境
D、宣傳媒介
針對不同的目標顧客，要採用不同的媒介，
（1）在調查過程中發現，對足療需求潛力大的群體是司機，他們基本上是一整天都要靠腳來掙錢，因此對腳的愛惜自然也就不言而喻了，而針對這一類顧客最好的宣傳媒介就是廣播，最好的電台就是「江蘇交通廣播網（101.1）；另外還有一類人群適合用廣播來進行宣傳——老年人，據調查顯示，鎮江人民廣播電台新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開播的「行風熱線」，由於其與生活息息相關，而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個節目進行宣傳；
（2）對於中高收入的女性，適合在一些暢銷雜志上作宣傳，比較適合手足情的是《EASY》、《女性》，而家庭主婦則偏愛《知音》，《現代家庭》；
（3）對於收入頗豐的男性，可以在男性感興趣的報紙雜志《汽車之友》、《中國經營報》作宣傳；
（4）另外對於一般的顧客，最好的媒體選擇應該是電視了，在收視率較高的節目開播前或者節目中插播進行宣傳。
E、宣傳時間
（1）利用廣播宣傳，在江蘇交通廣播網中插播廣告針對的是廣大司機，一般選擇晚間21.00-22.00這個時間段較好，因為此時正是司機辛苦了一天准備收工休息的時候，這時聽到手足情的廣告，一定會倍感親切，躍躍欲試；針對老人的廣告在新聞綜合頻率的「行風熱線」開播時間段中進行插播就可；
（2）利用報紙雜志也是一樣，在每期進行刊登；
（3）電視收視率較高的應該是鎮江台每晚的連續劇開播時段，一般19—22點。
2、促銷策略
（1）舉辦「憑證免費服務」活動
A、活動目的
通過為社會的普通勞動者提供免費服務，提高企業的知名度和美譽度
B、宣傳方式
除了通過以上媒介宣傳此次活動，還可通過發放傳單的方式將其告知目標人群
C、活動細則
①在2006年1月1日，教師可憑教師證，司機可憑司機證到手足情進行免費消費一次；
②教師、司機可憑本人工作證、身份證在本人生日那天，免費消費一次，與第一點不可重復。
（2）發放會員卡
A、金卡 凡消費金額滿10000元，則成為手足情的金卡會員，可享受8折優惠及額外贈送的服務；
B、銀卡 凡消費金額滿5000元，則成為手足情的銀卡會員，可享受8.5折優惠；
C、貴賓卡 凡消費金額滿1000元，則成為手足情的貴賓卡會員，可享受9折優惠；
D、普通會員卡 凡消費金額滿100元，則成為手足情的普通會員，可享受9.5折優惠。
（3）提供優惠券
對於沒消費過足療或沒到手足情消費過的顧客，提供優惠券，促使他們到手足情消費
3、售後服務
對於到手足情消費過的顧客，進行定期回訪，詢問他們對手足情的意見，並對給予寶貴意見的消費者進行獎勵，此舉目的在於顯示手足情對其會員的重視，從而提高顧客的忠誠度。
誠心為您回答，希望可以幫助到您，贈人玫瑰，手有餘香，非常感謝，有用的話，給個好評吧O(∩_∩)O~