美容養生顧問要懂哪些

㈠ 怎麼去理解養生顧問的崗位職責

一、養生顧問的崗位職責如下：
1、負責客戶的產品、手法技術、銷售技能的培訓與提升；
2、負責客戶的跟進與維護；
3、負責客戶的促銷活動策劃提案、執行等售後服務工作；
4、客戶回饋意見收集及方案落實工作；
5、協助和主持所駐區客戶的各種會議（招商會、終端會、培訓會）；
6、協助各種培訓教案的擬定﹐撰寫及實施工作；
7、協助招商會議的籌備、組織、及實施工作；
8、銷售回款的跟進
9、定期向直接上級匯報及述職；
二、職位要求：
1、具有3年以上化妝品工作經驗，有從事2年以上的養生高端品牌經驗或養生高端項目；
2、有相當強的養生知識及較強的按摩技術，醫學、護士等專業優先；
3、有相當的市場培訓與售後服務經驗，能獨立服務中高檔美容院，包括講課、技術手法、顧問式銷售；
4、能獨立完成所負責客戶的銷售回款，並能很好的完成銷售目標額；
5、具有良好的專業、形象與服務意識，善於溝通及建立良好的客戶關系；
6、膚好氣質佳，勤奮進取，學習與溝通能力強；
7、強烈的目標感，敢於挑戰與承受壓力；
8、大學專科以上學歷（能力優秀者，可適當放至中專以上學歷）。

㈡ 美容顧問的主要工作是什麼

美容顧問一般是在美容院從事產品說明，美容說明，儀器說明（向各人）。
美容督導，可以理解為美導，主要工作是從事，美容師的培訓，以及督導加盟店或店裡的一些日常程序。
美容導師，或美容顧問，這兩個目前就業的話，很好。
條件：1.最好有證。
2.懂美容知識。
3。懂美容手法。
4.有良好的溝通能力與表達能力。

㈢ 美容師需要具備哪些能力

美容師作為美容從業者，需具備以下幾點專業技能

1. 面部美容專業知識

俗話說，知之甚少，掌握面部皮膚的基本知識，使美容師能迅速了解顧客的皮膚類型、皮膚面臨的問題，為顧客提供有效的美容護膚建議。面部皮膚知識一般包括皮膚結構、皮膚功能、皮膚類型和各種護膚方法等。

2.美容化妝品專業知識

人們相信，每一位到美容院的顧客都希望通過各種化妝品和護膚品使自己變得年輕漂亮，美容院為顧客提供各種美容護膚產品是不可避免的，因此美容師也應該了解各種化妝品的特點、功能、使用方法和注意事項，從而了解消費者正確、規范地使用化妝品。

3.美容、減肥和豐胸的專業知識

美容院減肥，豐胸往往是主要項目之一，也是眾多客戶關注的焦點之一，如果美容師對減肥、豐胸知識能夠解答流程，相信你可以和客戶有很多共同的話題，也能迅速把握客戶的需求。

4.中醫美容養生的專業知識。

中醫養生是中華民族五千年來積累的一筆文化財富，它可以通過各種保健知識來調節身體，防止亞健康狀態，使美容院的顧客能夠培養自己的健康和美貌。現在，中醫美容已經成為時代潮流，美容師能掌握一些有關美容、健康養生的專業知識，對自己在行業內的很有發展的。

㈣ 美容顧問是什麼

l、熱情周到地接待來美容院服務的顧客。美容顧問時間看到顧客進店，要有禮貌上去詢問顧客有什麼需求，然後根據顧客的需求推薦到合適的美容師，千萬別把顧客當空氣哦。

2、雖說不用叫你來給顧客做護理，但是美容顧問也要懂得一些護理項目的知識，才能為顧客介紹她們真正需要的服務。不要顧客一來就給人家推銷較貴的產品，或者是不適合的產品，這雖然能讓你賺上一筆，但也只是這一筆，往後你想要賺更多的錢估計很難了。

3、如果是新顧客的話，美容顧問要了解新顧客之前都使用哪些產品，切記也不要貶低那些產品的不好，同時仔細觀察新顧客的皮膚和身體狀況，准確推薦適合新顧客所需的產品和美容養生項目。

美容顧問是做什麼的

4、有時候推薦的產品顧客並不一定會接受，原因有可能是價格太高，無法承擔。這時美容顧問還要評估一下顧客的消費水平，避免推薦的產品與顧客不匹配。

5、除了熱情接待顧客，幫顧客推薦滿意的產品和服務外，美容顧問還需為進店的每一位顧客建立客戶個人檔案，針對詢問過的資料及顧客的護理項目，購買產品等做詳細記錄。

6、清楚了解到顧客的需求，美容顧問可以清晰告訴美容師為客人做哪種護理流程，這樣避免美容師在重復問一遍。

7、當顧客做完護理後，不需要急著送客戶出去，美容顧問可以讓顧客稍作休息，並與她們攀談，做完護理有啥感覺，並交代家居護理的細節。

8、除了為客人開單結帳。美容顧問還要定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。

的私人美容顧問要具備什麼

首先要專業，要對自己品牌的各系列產品有全面的認識，能向消費者詳細地推介產品。比如一份產品說明書，顧客往往是理解了字面上的含義，而沒有理解到深邃。此時你都要通過說明書，通過產品配方等，明白無誤地將產品信息傳遞給顧客。

任何職業都是一種銷售，而銷售較大的技巧就是真誠，不要誇大產品功效，也不要過分縮小；另外一點就是換位思考，站在對方的角度考慮問題。如果做到這點了，就算銷售技巧一般，也足夠打動別人了，因為真誠就是較大的敲門磚。

其次，要有深厚的美容知識，不僅僅是簡單的護膚，而是根據不同顧客的肌膚問題，設計出一個的美容方案。較重要的是，必須有良好的溝通能力，能和消費者交朋友，而不是簡單地進行推銷。

除了應該學會祛斑、祛痘、美白等基本的技術以外，私人美容顧問還應具有好的服務意識。具體來講，就是每個私人美容顧問都應該成為美容指導告訴消費者什麼樣的皮膚需要配什麼樣的護膚品等專業知識。要求高的還應成為顧客的私人形象設計師，只有這樣，才能留下一批回頭客。

㈤ 如何做一名成功的美容顧問

．首先美容顧問要認識自己的顧客，了解顧客群的特徵，以及他們做出消費決定的心理過程：美容顧客是一個特殊的顧客群，他們依賴手術或非手術的方法去實現他們心理對美的追求，而人的心理是復雜的，往往可能因為某一細小的問題未達到其所需求或慾望而造成無法達成協議，因此美容行業存在著較大的風險問題，作為美容顧問，要有敏銳的洞查力，能在最短的時間內分析出顧客的心理與需要，以最有效的辦法幫助其滿足需要。即從多個方面去了解顧客，如經濟因素、個人因素、社會因素、家庭文化因素對其消費造成的影響以及心理的顧慮，以個人因素為例，如了解他的生活方式、年齡、職業、個性、所處的家庭生命周期階段等方面，對刺激消費有著很大的幫助。更直接一點說，美容顧問一定要察言觀色、能言善道，且能准確分析顧問心理。
2．美容顧問必須認識企業產品：首先要熟悉企業產品的優勢、種類、效益、功能、原理、遠期目標與相關臨床知識等等。現今美容行業是一個競爭激烈的行業，大多產品均以同化，對處於理性消費階段的顧客來說，產品的結構與價格等同重要，因此，美容顧問要幫助醫院樹立自己的品牌，不斷推廣產品組合，從以上兩方面來說，美容顧問需要不斷學習和接受新的知識與理念，以便有更清晰的思維去分析顧客，宣傳產品，促進消費。
3．美容顧問要建立完善的顧客資料檔案，其檔案應包括以下內容：
一、顧客基本資料，如顧客的名稱、電話號碼、年齡、教育水平、家庭狀況、興趣和愛好等，（當然美容顧客大多不太樂意告知，或拒絕提供，這要看美容顧問的技巧性問題了）二、交易情況，如第一次電話咨詢或現場咨詢的內容、消費時間、條件、價格、心理顧慮等，
三，跟蹤調查資料，以上兩點資料為基礎，通過對顧客的再一次分析，了解顧客的態度與潛在需求，挖掘潛在市場。（大多以電話方式了解顧客）
四，企業服務，企業將會為顧客提供哪些服務，通過何種方式、給予哪些優惠，為爭取和保持每個顧客所做的各種努力和相應的費用應有詳細記錄，以便發現新市場和方便顧客管理。
4．美容顧問對消費後顧客服務的管理，美容科的顧客消費後服務管理應有一個完善的體系，由美容科承擔，且要有詳細的記錄，這樣可以幫助科室加深與顧客的關系並帶來新業務的可能，在大多醫院，顧客消費後服務管理均由美容顧問承擔，如電話跟蹤，建議復查等，以爭取再次刺激消費的機會，再次可以讓企業了解到顧客對服務的滿意度與對企業的忠誠度，同時以便及早的發現問題與解決問

㈥ 做好美容顧問要具備什麼條件

1.熱情主動地接待顧客
顧客進門後，美容顧問要主動、熱情地迎上去，並將顧客讓進接待室，端茶引座，給顧客溫暖親切的感覺。
2.配合美容師的能力
如顧客已有美容的打算，美容顧問要將其帶進美容區並介紹給美容師，並且要有能力配合美容師完成美容服務項目，這要求美容顧問要具有一定的美容技能。
3.耐心為顧客服務，解決顧客提出的問題
顧客初次來到美容院，總是帶著許多疑問而來。這時，美容顧問要不厭其煩地為顧客解答，詳細為顧客介紹美容服務項目。有的顧客會對美容儀器的效果表示擔心，這時，美容顧問就要從美容儀器的護膚原理上為顧客講解，讓顧客放心。
4.主動送別顧客，真誠邀請
5.保存客戶檔案，並能跟進服務

㈦ 關於美容養生的知識

1、飲用8杯水。每天保證飲用8杯水，能幫助消化系統蠕動平穩，沖刷走身體的廢物，使皮膚看起來更柔韌、充滿活力。

2、少吃白麵包。白麵包等精製主食熱量較高，抗氧化物質的含量低。因此，盡量用全麥主食來替代。此外，少吃紅肉，保證果蔬的攝入，能夠提供身體必需的抗氧化物質，消滅自由基，延緩衰老。

3、冥想5分鍾。壓力會影響身體激素的分泌、細胞修復和膠原蛋白的生成。可以通過轉移注意力來減少壓力，比如深呼吸和冥想。每天冥想5分鍾，可以增加體內含氧量、加快血液流動，讓你充滿能量。

(7)美容養生顧問要懂哪些擴展閱讀：

養生誤區：

1、多曬太陽

太陽中的紫外線會使皮下脂肪中的7-脫氫膽固醇轉化為維生素D，促進人體對鈣的吸收，避免出現佝僂病和骨質疏鬆症。由於生理上的這種需要，夏季時每天讓臉和手在陽光下暴露10分鍾就可以了；

冬天在室外散步半小時也就能補足體內維生素D的需要量。過度曬太陽不僅會使皮膚過早衰老和干皺，還會造成白內障和皮膚癌，對健康造成很大的損害。

2、魚吃得越多越好

魚具有抗動脈粥樣硬化的作用，對保護視力、消除炎症等有益，但要注意食魚並不是吃得越多越好。如果長期過量食魚，可能導致血小板凝聚性降低，從而引起各種自發性出血，如皮下紫癜、腦溢血等。

參考資料來源：

人民網-美容養生：5種自然方法 讓你皮膚年輕

人民網-這六大養生誤區讓你丟失健康 你存在嗎？

㈧ 美容顧問需要具備哪些條件

1.熱情主動地接待顧客 顧客進門後，美容顧問要主動、熱情地迎上去，並將顧客讓進接待室，端茶引座，給顧客溫暖親切的感覺。有的美容顧問就特別懶散，顧客進門東張西望，她也視而不見，和別人聊著天，等到顧客主動找上她，這才懶洋洋地招呼顧客。這時顧客的心裡一定不會愉快，有種被冷落的感覺，也就對美容院失去了信心。 2.配合美容師的能力 如顧客已有美容的打算，美容顧問要將其帶進美容區並介紹給美容師，並且要有能力配合美容師完成美容服務項目，這要求美容顧問要具有一定的美容技能。 3.耐心為顧客服務，解決顧客提出的問題 顧客初次來到美容院，總是帶著許多疑問而來。這時，美容顧問要不厭其煩地為顧客解答，詳細為顧客介紹美容服務項目。有的顧客會對美容儀器的效果表示擔心，這時，美容顧問就要從美容儀器的護膚原理上為顧客講解，讓顧客放心。 4.主動送別顧客，真誠邀請 5.保存客戶檔案，並能跟進服務

㈨ 美容顧問應該做些什麼

美容顧問屬於美容院的業務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內，詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那裡，最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。
美容顧問工作內容：
1、完成公司的業績目標。
2、提升公司的知名度。
3、讓公司更加發展。
4、給予客戶最上等的服務。
5、教導客戶變美麗的方法。
6、讓每個客戶都能開心享受。
7、滿足每個客戶的需要。
8、治療客戶的皮膚問題。
9、教導客戶正確的消費，不花冤枉錢。
10、成為美容活字典。
11、作為美容事業的成功榜樣。
美容顧問對客戶們重要性：
1、美容顧問解答客戶的一切疑問，
2、美容顧問分配適當的療程給客戶，以達到最高療效，
3、美容顧問分配最適當的家用產品給予客戶，以完成客戶的保養目標，
4、美容顧問指導客戶如何使用本公司的產品，
5、美容顧問傳達正確專業的美容保養知識給客戶，
6、美容顧問協助客戶擺脫她所面臨的困擾，
7、美容顧問將使到客戶對於公司產生更大的信任。
美容顧問職位要求：
這類型的職位收入以業績提成的形式，語言表達能力突出，親和力強，有較強的服務意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店裡每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。
美容顧問崗位職責：
1、與經理通力合作，設置服務項目和制定銷售計劃，了解市場動態，策劃相應的促銷項目，每月都需要交下月銷售計劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結。
2、了解並掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售後服務和做好電話跟蹤服務。
3、以身作則，團結下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理。
4、定期開展培訓，提高員工對產品的認識和營銷技巧。
5、定期總結並向上級主管匯報日常經營管理工作與存在的問題，提供解決問題的參考建議。
6、協調員工之間的關系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執行和落實情況。
7、主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，並以自信的態度為顧客推薦產品和解答疑問。
8、注意美容院內氣氛，保持店堂內整潔舒適。
9、忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜志。
10、發揚團隊精神，與美容師協調配合，共同提升銷售業績，妥善安排顧客的服務，並提醒顧客保管好自己的貴重物品。
堅持每天給上級直接領導發簡訊內容包括：工作、思想、問候、建議等信息。這樣做，體現你對領導的尊重，同時體現你對工作認真，兢兢業業。

㈩ 如何做一名成功的美容顧問

美容市場上存在著激烈的競爭，誰能更好地滿足顧客的需求和慾望，誰就能保持與顧客的交換關系，誰就能實現企業目標。而美容顧問，（有些醫院稱之為高級形象顧問，形象顧問、或咨詢師）它是美容市場營銷中的一種特殊組織結構。它的工作職責實質就是市場營銷，即尋找、發現並滿足顧客的需求，對美容科的長期發展有著重要的促進作用。 認清美容顧問的工作職責之後，要想讓自己成為一名成功的美容顧問，即市場長期營銷員，那麼便應當有完善、周密的營銷計劃和工作流程。曾從事美容顧問之職三年，對該職有以下工作經驗認識： 1．首先美容顧問要認識自己的顧客，了解顧客群的特徵，以及他們做出消費決定的心理過程：美容顧客是一個特殊的顧客群，他們依賴手術或非手術的方法去實現他們心理對美的追求，而人的心理是復雜的，往往可能因為某一細小的問題未達到其所需求或慾望而造成無法達成協議，因此美容行業存在著較大的風險問題，作為美容顧問，要有敏銳的洞查力，能在最短的時間內分析出顧客的心理與需要，以最有效的辦法幫助其滿足需要。 即從多個方面去了解顧客，如經濟因素、個人因素、社會因素、家庭文化因素對其消費造成的影響以及心理的顧慮，以個人因素為例，如了解他的生活方式、年齡、職業、個性、所處的家庭生命周期階段等方面，對刺激消費有著很大的幫助。更直接一點說，美容顧問一定要察言觀色、能言善道，且能准確分析顧問心理。 2．美容顧問必須認識企業產品：首先要熟悉企業產品的優勢、種類、效益、功能、原理、遠期目標與相關臨床知識等等。現今美容行業是一個競爭激烈的行業，大多產品均以同化，對處於理性消費階段的顧客來說，產品的結構與價格等同重要，因此，美容顧問要幫助醫院樹立自己的品牌，不斷推廣產品組合，從以上兩方面來說，美容顧問需要不斷學習和接受新的知識與理念，以便有更清晰的思維去分析顧客，宣傳產品，促進消費。 3．美容顧問要建立完善的顧客資料檔案，其檔案應包括以下內容：一、顧客基本資料，如顧客的名稱、電話號碼、年齡、教育水平、家庭狀況、興趣和愛好等，（當然美容顧客大多不太樂意告知，或拒絕提供，這要看美容顧問的技巧性問題了）二、交易情況，如第一次電話咨詢或現場咨詢的內容、消費時間、條件、價格、心理顧慮等，三，跟蹤調查資料，以上兩點資料為基礎，通過對顧客的再一次分析，了解顧客的態度與潛在需求，挖掘潛在市場，（大多以電話方式了解顧客）四，企業服務，企業將會為顧客提供哪些服務，通過何種方式、給予哪些優惠，為爭取和保持每個顧客所做的各種努力和相應的費用應有詳細記錄，以便發現新市場和方便顧客管理。 4．美容顧問對消費後顧客服務的管理，美容科的顧客消費後服務管理應有一個完善的體系，由美容科承擔，且要有詳細的記錄，這樣可以幫助科室加深與顧客的關系並帶來新業務的可能，在大多醫院，顧客消費後服務管理均由美容顧問承擔，如電話跟蹤，建議復查等，以爭取再次刺激消費的機會，再次可以讓企業了解到顧客對服務的滿意度與對企業的忠誠度，同時以便及早的發現問題與解決問題，避免糾紛的產生。 5．美容顧問要幫助企業建立顧客忠誠度，留住老顧客比爭取新顧客更具有成本效益，回頭客能給企業帶雙倍的好處，如果企業的收入主要來源於老顧客與慕名而來的新顧客，那麼，企業便不需要花大本錢做廣告，美容顧問如何幫助企業建立顧客忠誠度呢？一、認識顧客，美容顧問是刺激美容顧客消費的第一道安全線，如何刺激消費，首先要了解自己的顧客，他們有什麼特點，他們的動機與行為是什麼樣的，認定與挽留具有高價值的顧客群。成功的留住顧客不是指留住所有的顧客，而是指想盡辦法留住最想留住的顧客與那些稍不留神就會離去的顧客，同時要果斷地清除不想要的顧客，比如嚴重心理障礙者，期望值離奇之高者等，這樣可以避免糾紛的發生。二，鞏固品牌，如何鞏固品牌？即美容顧問要不斷提高醫院知名度，一項產品，當一個人說他好的時候不一定會有兩個人認為他真的好，但當有兩個人說他好的時候可能會帶動第三個人的肯定，當有一百個人，一萬個人認肯的時候，那麼他就真的是『好』，換句話說，就是幫助企業宣傳。 總之，一個成功的美容顧問能加速科室的發展，提高業務，提高專家的知名度與信任度，同時增長專家的權威性與價值性，試問，有哪一位顧客能完全信任醫生對自己的『稱贊之詞』？而又有哪一位專家可以毫無顧及地『吹捧自己』？最可靠的莫過於專家自身的實力與他人的首肯！