1. 養生館怎麼拓客或者引流
現在的女性都是想要追求美麗和健康才去養生館做美容。養生館應該做的就是在力所能及的范圍內滿足客戶所有的需求,必須在專業技術手法和服務上下功夫。
可以跟客戶多溝通和交流,把她們當真心朋友,用專業的手法和有特色的服務得到客戶的認可和信任,讓客戶打心底里接受和認同健康管理師。人與人之間信任是很重要的,贏得顧客的心,顧客自然會常來。
養生館可以採用顧客會員制度,首先要保障養生館長期都要穩定的客戶,只有把她們服務好了以後,她們才會介紹自己的親朋好友來養生館進行消費。這樣就變成了顧客發展顧客。
現在很多客戶都認為美容行業的免費體驗出現扭曲的現象,使她們對這種免費體驗出現了排斥的心理。只要養生館保證這種體驗的真實有效性。
可以事先做好免費體驗卡派發給一些顧客,讓她們通過養生館專業的服務、技術和產品,加深對養生館的印象和了解,使這些體驗的客戶成為養生館的老顧客。
重要的是養生館必須根據自身的實際情況來制定這些拓客方案。所謂的拓客引客,其實只要你肯用心的替顧客著想,不斷地提升店內服務品質,自然就很受顧客的歡迎了。
2. 開一家小型美容美體養生館前期該怎麼拓客
我們來分享幾個拓客的小技巧:
一、提高單筆成交金額
1、美容院要形成一個全員銷售的狀態,各類人員需要打配合式的進行銷售,學習銷售技巧。
2、美容院可增加產品項目,有了新的產品或項目,可以吸引顧客疊加消費。
3、美容院在了解和歸納顧客的需求和消費狀況,在顧客消費時有目標性的進行推介,增加單筆成交金額。
4、美容院員工和客戶的接觸度,所以在美容院人員的管理方面也要有所提升。
二、提高消費頻率
可以在美容師的考核上增加一些規定,針對美容師本人手中的顧客到店率的考核,藉此讓美容師能夠更好的全心全意的為顧客去服務。顧客前來消費的目的是為了達到她的要求,只要能夠達到她的要求,那麼再次消費也不是問題,這里就需要很注意美容師的個人水平問題。另外多查閱顧客的一些檔案,針對那些常時間不來的顧客進行一些針對性的活動,也需要了解下顧客不來的深層原因,好能及時挽留客戶。
三、提高客流量
1、多做宣傳,這里的宣傳並不是單單的促銷活動,而是從店面方面進行宣傳,還可以從產品項目上進行宣傳,而產品項目上就可以從美容院的產品這邊入手,促銷活動這方面就更簡單了,一些體驗卡的發放,贈送產品,打折促銷等。
2、多拓展客源,不能局限於到店的客源,更要去挖掘一些潛在客戶,這就需要結合實際情況來開展。
3、以老帶新,做一些關於老客戶可以帶新客戶來的項目或者獎勵。
四、互聯網推廣
當前的美業還依賴於線下自然客流,這種方式在互聯網已經完全普及。在行業競爭越來越激烈的今天,能帶來的新客流量越來越少,當消費群體都在互聯網上尋找適合自己的美業服務,或者同一個區域有一家、兩家同樣服務的競爭門店時,商家還在線下花大量的精力和成本引流,結果可想而知。
3. 美容院拓客一般都有哪些好的方法
一、低門檻拓客法
1、美容月卡:以包月的方式提供美容服務。
2、美容季卡:以三個月為一個周期,以優惠價格提供美容服務。
3、美容半年卡:以半年為周期,提供優惠服務。
4、美容年卡:以包年的方式提供美容服務。
5、1元美容:每天只需要1塊錢,一年總計365元,就能享受全年美容護理。
根據低門檻原則,還可以推出58元卡、88元卡、98元卡等類似的項目,採用低門檻拓客的方式,用低價將顧客吸引進店,在提供服務的過程中尋找銷售機會,進而創造利潤。
二、獎品拓客法
1、進店禮:顧客只要在活動期間進店了解,填寫資料即可領取小禮品。
2、砸金蛋:顧客在店內消費達一定金額即可參與砸金蛋活動,贏得獎品。
3、抽紅包:顧客充值辦理會員即可抽取現金紅包。
4、抽獎箱:顧客在店內消費就能參加抽獎,贏得預設的獎品。
5、消費贈禮:消費特定項目即可獲得相應禮品。
三、透支拓客法
1、儲值卡:顧客在會員卡內進行儲值,根據儲值額度,可以享受全場項目、產品不同程度的折扣優惠。
2、返點卡:顧客在美容院儲值相應額度,在消費滿一定金額後,即可獲得返點,返點可用項目或產品形式體現,提升儲值卡的附加價值。
3、保值卡:顧客在美容院預存較大額度資金,做完2年或3年護理後,就可退還全部預存金額。
4、終生護理卡:在美容院一次充值規定金額,可以終生享受特定項目不限次數免費服務。
5、無限制護理卡:顧客一次性繳納1萬元,就可以在一年中不限次數、不限項目選擇服務。
四、老帶新拓客法
1、親友卡:顧客在美容院辦理年卡,可贈送親友卡月卡一張。
2、抵充法:顧客辦理年卡時,只要轉介紹一名顧客,就可以抵充一定金額,直接減免辦卡費用。
3、閨蜜卡:雙人辦卡享受特定優惠價格。
4、老帶新獎勵:老顧客介紹新人,可獲得一定產品、項目或實物獎勵。
5、拼團:老顧客帶領3名以上新顧客拼團,可以每個人以100元的價格享受特色項目體驗套餐,團長額外贈送禮品。
(3)養生館怎麼拓客最好擴展閱讀:
美容院的錯誤拓客方式
錯誤一:透支未來的卡項設計
比如x婷以前推行的終生卡很吸引人,但卻把未來的銷路堵死了。很多會所推出全返、充值送很多金額和次數,以至於一個顧客一次消費後三年都不會再消費了。還有時下流行的免費模式,願望是美好的,那就是獲得流量,但流量如何轉化,顧客如何從流量變成粉絲,需要真正的品質,卻是一般店家不具備的。
錯誤二:方案太復雜
一次開業活動密密麻麻一大張優惠政策,連老闆自己都記不住,更別說顧客了。看了也沒有印象,更不會去傳播。簡單才會有力量。比如「請全城人民免費吃披薩」,「請家鄉人民1元旅遊」就比一紙復雜的方案有效得多!
錯誤三:只賣價格不賣文化
用價格吸引的就是佔便宜的顧客,真正的優質顧客對價格不在意,或者說更在意你是不是太便宜了,太便宜的他們不會選擇,無論你說得有多好。優質顧客往往被一個活的的文化主題所吸引,因為認同而選擇。如果不能明確你在傳遞什麼樣的價值理念,那麼永遠也吸引不到同頻的顧客。
4. 養生館引流的幾種主要方式是什麼
養生館創業最重要的就是客源,怎麼宣傳,怎麼增加新客流是養生館經營的永恆話題。一般來說,流量分為線上和線下兩種來源,線上包括各種網站和銷售平台的宣傳,支付寶、微信、大眾點評等。尤其是一二線城市,美團等線上銷售平台真的很重要,可以進行適當的投入,以後可以變成一個口碑積累、廣告宣傳和項目銷售的平台。更何況這種平台上面客戶消費的意願都比較高。
線下流量的來源有三種:
1.自然流量。
2.營銷推廣。
3.口碑轉介紹。
自然流量往往是因為各種地利因素,營銷推廣和口碑介紹就要依靠我們良好的運營。我們要做好引流,首先要對自己的店鋪足夠了解。
我們的產品和項目架構,也決定了我們的經營范圍和經營特色。越簡單越大眾化的項目,其實吸引的顧客就越多。比如艾灸、刮痧、化妝品、汗蒸等。在開始營業前,我們就要對店內的項目做一個好的規劃。
01
人脈
在創業前期,人脈關系還是很重要的,對生意能有一定的帶動作用。同時人脈還能轉化為口碑介紹,吸引更多的顧客,但是做生意,終究還是做的陌生人的生意,店鋪要有造血的能力,做好自己的服務,客源才能生生不息。
04
微信朋友圈
社交媒體也是拓客的利器,公眾號、朋友圈、小程序、抖音全部可以用作交流平台。店鋪介紹、項目介紹、店內情況全部可以放在媒體上,尤其是朋友圈,可以經常發送,發一些客戶案例和互動型的朋友圈。也能時時刻刻讓顧客關注你的動態。
我們也可以建立一個顧客群,專門在裡面發送最新消息,也可以和顧客互動。在一些公眾平台上也可以寫一些店鋪的介紹文章、客戶案例,宣傳品牌故事及理念,產品項目功效。讓客戶幫忙轉發。
05
老顧客介紹
通過忠實顧客獲得新顧客,也是效果比較好的獲客方式之一,但是顧客介紹也是比較難的,我們可以通過獎勵機制激勵顧客主動介紹新客。送一些小禮物或者提升會員卡等級等。
最主要的是,還是要找到一些話語領袖來為你做宣傳,比如寶媽、廣場舞領舞阿姨之類的,配上專門的打折卡優惠券,也能有不錯的效果。
我們的推廣行為做的好的話,就可以形成話題,形成談資,形成“社交貨幣”,就能夠口耳傳播,覆蓋到更廣泛的人群。當然,店鋪引流,單靠一種方式是不夠的,必須多種方式結合,多管齊下,實現真的快速引流。
5. 在小區養生館怎麼拓客
說到拓客,也算是養生館經營的一小步了。
關鍵在於你要把自己館內的服務項梳理出來。
哪些是拓客的,賺小錢或不賺錢。
哪些是留客的,取利合理,效果明顯,客戶滿意度高。
哪些是鎖客的,可以按療程調理,長期效果和需求的滿足。
哪些是系統調理升單的。比如可以年度調理,或者一家人調理這種服務。
對拓留鎖升有了基本了解。那麼也要看你的經營內容是否滿足客人的需求。
是否有很好的周邊同類門店的競爭力。
所以啊說到最後,項目的選擇才是最重要的。
有了好的項目才好做經營。近期我寫了一篇文章,您好好看下對您一定有很大的幫助
選對了項目才是核心。
如何開一家既賺錢又省心的健康養生館。
剛好今年的工作有變化,
重點關注健康養生領域的發展和經營升級。有此機緣才能夠更多的查看學習健康相關的知識。在上午回答題友問題的過程中,發現當下很多做中醫養生服務的經營者朋友或是有想法想從事該領域的朋友都比較關心選擇什麼樣的項目來進行經營。言語中透露著無助和迷茫。其實吧,靜下心來梳理一番,這個問題並不是那麼難得到答案。今天就來和大家分享下我對中醫養生館選擇項目和品牌的一點個人見解。
第一:經營方向
當下正是大健康產業爆發的時間窗口期。老齡化問題日漸嚴重。解決數億老人的健康保健調理問題的市場需求缺口特別的大。選擇中醫養生館算是選對方向了!!!!那話回主題,即然方向己經選定了。相當於有了目標。
如果你本身就是健康領域從業者,並有一技之長,那麼可以考慮更短的路徑,在自己專長的基礎上構建你的健康養生服務內容。如果你是行業小白,僅是看好大健康服務領域的經營創業機會,那麼就需要盡量選擇成熟且易操作,對專業技術人員依賴性不是特別強的項目。
有了經營方向實質上也有了相對清晰的開店位置,在社區周邊的社區店,即保障了穩定的存量客人,又有相對實惠的經營成本。而且社區店會是未來大健康服務中最有競爭力的存在。開一家精緻的大健康服務社區小店,服務三公里范圍內的社區居民。足夠自己賺的盆滿缽滿了。只要選好項目,用心經營。用長期主義的思想去考慮去行動。結果一定不會錯。
第二:在即定方向上找尋自己的初心
如何在中醫養生領域中找尋一個適合自己的經營項目或品牌? 接下來就是看如何在中醫養生館這個定位上選擇一個適合自己的中醫養生經營項目。試問下您,做中醫養生經營的核心競爭力是什麼呢? 價格?地段?環境?品牌?效果?
如果我們回到初心!做大健康養生經營,初心是為了幫助眾多的病患和有需求的客人解決問題。再順路合理取利賺到應得的收益。如果是以客人的調理結果和滿意度為第一標准和行為准則,那麼選擇的范圍又進一步精準且縮小了。你的初心是什麼呢?起心動念很重要,很重要!!!!
說到這里嘮叨幾句,很多時候我們經常到看一些企業會提到願景使命價值觀。當看到這些時,相當多的概率下會覺得這關我P事,或者是感覺這是一堆形而上的不落地的文字而己。實則不然,如果願景使命價值觀真正的被用心分析並且設計,它存在的意義和價值是非常非常重要的。在這不做延展討論。僅說下更接地氣兒一點的,初心(價值觀)初心某種程度上講可以是簡配版的或是初級版的價值觀,同樣會指導我們的未來的行動決策。之所在這里講初心,是我們的主題是講中醫養生館,即然與健康相關就不是簡單的小生意了,這必須要上升到道德層面上來討論。是有至高點的。那麼假設以下的話題和分析都是站在題主的初心是開一家能夠真正解決和幫助客人改善和解決健康問題。這一初心(價值觀)基礎上來分析。
第三:在即定方向上和初心上繼續尋找
假定以上兩點成立,那麼我們當下要做的,是要在大健康養生領域找尋一個能夠根本上有效果,能夠幫助到客人解決一定健康問題的好的中醫養生經營項目。選擇范圍就有了更為清晰的判定標准!
A:圍繞初心的選擇:沒有效果的堅決不選、效果不明顯的不選,治標不治本的謹慎選。
B:經驗范圍上的選擇:非中醫養生類項目不選。即然提到了中醫,那麼我們首先排除掉其它類或美業類產品,不在我們選擇范圍內。
C:經營者立場的選擇:不賺錢的不選,過度依賴人員,有明顯人效和服務效率瓶頸的不選。
當下思路是否更清晰了!!!
尋找一個在中醫健康養生領域內,真正能夠解決客人健康問題的,且人效和服務成本都可控,利潤可觀的,能夠長期經營的好的項目,是我們的核心目標。
那麼我們再看近兩年相對流行的中醫養生類經營項目有哪些。自然就不會再無頭序了。
第四:換位思考,洞察。 不要以自我為核心!
站在客人的立場上反觀服務,什麼才是他(她)最想要的!! 如果是以經營者先入為主的思想去分析,往往離不開成本和利潤,這里並不是說成本和利潤不重要,而是需要更為客觀、理性的來分析看待此事。這里並不是說成本利潤不重要。不必斷章取義。
做為潛在客人的需求是什麼??
A:一般性需求,洗個腳、按個摩,放個松,舒緩個情緒。此類服務街頭巷尾隨處可見,直接排除。
B:強剛需且不堪其擾的需求,腰酸背痛,風濕骨痛,高血壓,高血脂,高血糖、高尿酸。肝腎、衰老等等。。。
四高類問題:高血壓、高血脂、高血糖及並發症、高尿酸血症、痛風及並發症、 肥胖症等。
婦科類問題:痛經、腺肌症、子宮肌瘤、卵巢囊腫、不孕不育、慢性婦科炎症、女性宮寒體質、女性上熱下寒症等。
頸肩腰腿問題:風濕、類風濕、頸椎問題、肩周炎、腰椎間盤突出症、慢性腰肌勞損、膝關節炎、反復腳踝扭傷等。
呼吸系統問題:老年性慢性支氣管炎、支氣管哮喘、慢性鼻炎、過敏性鼻炎等。
這些才是我們的客人真正的強剛需!很多中老年人的慢性病甚至被稱為不死的癌症,真正的成為了困擾中老年群體生活的最大問題。
那麼有沒有一種中醫養生服務項目能夠解決或部分解決此類需求呢?如果能夠找到,是否你的中醫養生館經營會很好呢???
第五:篤定方向,帶著初心,鎖定了精準客人群體, 找到要解決的客人強剛需問題,探尋答案
1、嚴重依賴人員專業技藝的服務不選:排除專業按摩、整骨,抓葯開方類服務。
2、嚴重因人員效率和人員流動問題影響經營的不選:操作復雜,人效低,變向人員成本高,人員不穩定的項目不選。
3、市場上同類產品過多,競爭力不強,利潤小,的不選。
4、在以上3點之上縮小范圍找用戶強剛需的項目。
做一個堅持初心,有職業操守的大健康服務產業經營者。
客人調理有結果,效果滿意有口碑,口碑傳播帶新人,生生不息久經營。
正所謂道生一,一生二,二生三,三生萬物。掌握和遵循了萬事萬物的發展規律。心就靜了,明確了方向和目標就心有所屬,知到自己要做什麼,不走彎路了。
自然一個養生品類的流行和火熱,必然也會帶動大批的跟隨和仿冒者入局。那麼如果題主想選擇裹葯汗法項目做為經營的主項,也需要謹慎分析考察,找到裹葯汗法的源頭品牌才有效果和經營的保障。多方對比後自然見得分曉~!
6. 為什麼養生館的客戶渠道難以拓展
有些創業者發現,拓客渠道少,新客源難找,不知道怎樣才能拓到新客,其實養生館的客戶常用渠道主要有三個,一個是老客戶介紹、二是線上媒體宣傳渠道、三就是聯盟宣傳。但是這些渠道各有各的不足之處。總的來說,這三個辦法都要好好利用,最大程度的挖掘你的客源。
01
口碑轉化
7. 養生館拓客引流的最快方法是什麼,養生館生意不好怎麼做
養生館生意不好很正常,畢竟想通過養生館來養生的人不多,這個市場的開拓還需要時間,還需要教育。
8. 小型養生館怎麼拉客戶
1、小區拓客:在小區拓客掃樓可不行了,可以將拓客媒介轉向便利店,向他們提供印刷有養生館品牌名字的便利袋,另外也可以擺放展架與宣傳海報,起到有效宣傳作用。
2、單位拓客:單位拓客一般比較困難,需要具備有一定的條件才能夠進行,拓客可以採用贈送常用的文具,水杯等物品,如若能拓客成功,將會對養生館產生很大的收益。
3、商鋪拓客:商鋪拓客主要針對的是店內老闆,可以製作精美的滑鼠墊,為每一個商家贈送一個,店鋪老闆可是優質准客戶哦!
4、娛樂場所拓客:像洗浴中心,棋牌室,咖啡廳這類場所的消費人群與養生館的消費能力比較匹配,可以製作撲克牌或者是試用面膜等小件物品贈送,也能有效起到宣傳作用。
5、街道拓客:街道拓客需要摒棄傳統的傳單方式,可以是贈送紙巾等物品,一般這種方式拓客效果不太好,需要根據實際情況謹慎採用。
6、汽車養生店拓客:與汽車養生店進行合作,洗車即送養生店優惠券,這樣也可以開拓到一些客源。
7、客戶推薦拓客:在養生館基本上都會採用以老帶新的活動,養生館需要長期採用這樣的方式,並計算利潤,給出較大的恩惠給老顧客,讓她們為養生館帶來源源不斷的新鮮血液。
8、競爭對手客戶拓客:有時候你不知道客戶在哪裡的時候,往往客戶就在你眼前,比方說競爭對手養生館,先做足功課,了解競爭對手的優勢與劣勢,也了解顧客的需求點,從中挖掘出自己養生館的優勢,進行顧客挖掘。
9、網路平台拓客:現在網路發達,基本上人們都會通過網路檢索自己所要的信息,可養生館可以上一些團購活動進行線上拓客。
10、微信拓客:想必很多養生館老闆都在使用朋友圈在進行宣傳,實際上這也是很好的一種拓客方式,但是往往沒有系統的規劃,發布的信息沒有特別的吸引力與針對性,需要進行有效的規劃。
盧醫易道連鎖養生館拓客方式有很多種,並且都是想出來的,只要是能夠開拓到新顧客都是好方法,當養生館出現困難的時候,請記住:方法總比困難多,只要你勇於去嘗試。
9. 養生館活動怎麼搞吸引人,養生館拓客方法
做實體門店生意的老闆肯定知道。實體門店要的就是人流量,人流量大,就有機會賺錢。根本不會虧。
免費模式就是最好的引流、截流、財留、迴流營銷模式,也是最好的商業模式。一種讓客戶無法拒絕的商業模式!!
免費模式就是通過吃虧、利他的精神,吸引海量客戶,延伸產業鏈,挖掘隱形利潤,實現交叉補貼,賺取別人看不見的錢。
任何的一個虧本模式,他都要有一個利潤產品來補帳號或者說要有一個後端來賺錢。如果我不把這兩個因素考慮進去的話,你活動搞得越猛結果虧得越多,並且建議大家搞活動一定要掌握好「三限原理」。
任何活動的成功都離不開這四步:
引流——截流——迴流——財流(這四步)
引流:引到客戶無法抗拒截流:截到客戶心驚肉跳
迴流:回到客戶流連忘返
財流:財到客戶心甘情願
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10. 拓客引流的最快方法是什麼
1、尋找特色項目
任何拓客成功的關鍵,首先在於要有好的特效項目。如果缺乏有實質性效果的項目在那裡做拓客,只能達成一錘子買賣,不能給美容院養生館帶來永續發展。所以任何拓客的前提是要有好的項目。好的拓客項目產品可以考慮覓韻美容系列產品、藏後養生產品系列。
2、低門檻策略
愛佔便宜是中國女性最大的特徵,這里沒有貶低女性朋友的意思。中國人過慣了苦日,無論今天發展到什麼階段,在潛意識里還是有勤儉持家的觀念。因此,低價格戰略的運用是抓住中國女性的弱點。
3、微信點評
有效的是讓顧客轉發後,讓朋友在轉發的文章後寫評論。
4、微信分享拓客
讓參加活動的顧客在自己的微信朋友圈發表,使用某個產品後的前後效果圖像的比較和文字說明。可以引導客戶在自己的微信空間增加互動式問題,互動式問題越多報酬就越多。
這里需要注意的是,客戶必須通過公開評論來展示評論的內容。如果只是一對一評論,其他朋友就看不到評論的內容。這是准備用微信拓客的人,首先可以學習微信的常識。
5、異業聯盟拓客
美容院養生館可以和服裝店等其他行業的店鋪合作,相互放置對方店鋪的二維碼圖像,或者有公共平台的話,可以交換二維碼系統,美容院有很多高級客戶群,相信其他行業的店鋪很高興和美容院交換客戶資源。
6、無線網路WIFI拓客
進入移動互聯網時代,人們對WIFI的渴望像老鼠愛大米一樣。美容院養生館必須在核心生活區域。如果沒有的話,通過各種各樣的關系,在城市核心生活區域的朋友家裡,放置大功率的無線路由器,免費提供無線WIFI服務。在進入wifi網路之前,植入美容院養生館的廣告頁面。
7、旅遊激勵
首先,找到合適的合同旅行社,以本店的顧客是高級顧客,相信所有的旅行社都想盯著這樣的肥肉。要求旅行社支付最低的內部協議,團費期間的差額是美容院以現金的形式向顧客面對面交給旅行社,個人結算。製作年卡的顧客可以享受這樣低價旅行的機會,為了防止旅行社中途自由殺害顧客,本店的美容師全程跟蹤。
8、體驗式消費
驗法的運用在於通過體驗的方法抓住新興的市場群體,此類方法可以快速獲得一些從來沒有做過美容院養生館服務的客戶。對老客戶可以通過體驗法推介更高價值的服務套餐。
9、抽獎
舉辦了月月有抽簽,季節送大禮活動,每月抽出小獎,季節抽出大獎,小獎是產品和贈品,3個月內去美容院消費達到一定金額的消費者有機會參加現場抽簽活動,獎品有10多種,其中最有魅力的大獎是全國各地的專車服務。
10、置換
也稱為價格法,該方法的運用主要是防止老顧客流失。