養生館如何拓客和留客

A. 養生館難經營,怎麼樣引流客戶,養生館如何吸引顧客

我的養生館開業半年就賺了600萬，剛開始我的生意也不太好，因為同行特別多，競爭很激烈，後來我就請到了中 國營銷策劃大師王兆鋒老師，王老師幫助我進行了全方位的營銷策劃，通過包裝打造把我自己的的影響力推向全國，王老師給我打造了5萬個客戶的成功案例，通過這些案例不斷的提升我的影響力，現在我的客戶都特別的對我非常崇拜，原來我的客戶主要是自己縣城裡面的，現在我的客戶90%以上的都是來自全國各地，而且由於我的知名度現在非常高，他們都是從很遠的地方過來找我，好多人來了之後都給我帶禮物，還有很多人悄悄的給我塞紅包，我現在才體會到了那些專家賺錢真的很容易，因為通過對我的包裝打造我的這些客戶都對我特別的信任，很多人見了我之後都當著我的面哭，甚至好多人呢？都給我下跪，他們送給我的錦旗，還有感謝信，現在放了滿滿一屋子，現在我終於體會到了那些普通人為什麼到醫院之後，他為了見專家，等上幾天幾夜他都願意，專家說讓他回去想想辦法吧，他甚至回去會找朋友借錢，甚至把房子賣了，他們都願意，就是因為信任，我現在也終於體會到了信任的力量，我的客戶來自全國各地，他們都對我非常的信任，非常的崇拜，我讓他們怎麼配合他們就怎麼配合？都非常的聽話，這一切都源於王老師對我的包裝策劃，我現在有了高度，有了知名度，客戶對我的信任非常高，特別的崇拜我。

B. 養生館引流的幾種主要方式是什麼

養生館創業最重要的就是客源，怎麼宣傳，怎麼增加新客流是養生館經營的永恆話題。一般來說，流量分為線上和線下兩種來源，線上包括各種網站和銷售平台的宣傳，支付寶、微信、大眾點評等。尤其是一二線城市，美團等線上銷售平台真的很重要，可以進行適當的投入，以後可以變成一個口碑積累、廣告宣傳和項目銷售的平台。更何況這種平台上面客戶消費的意願都比較高。

線下流量的來源有三種：

1.自然流量。

2.營銷推廣。

3.口碑轉介紹。

自然流量往往是因為各種地利因素，營銷推廣和口碑介紹就要依靠我們良好的運營。我們要做好引流，首先要對自己的店鋪足夠了解。

我們的產品和項目架構，也決定了我們的經營范圍和經營特色。越簡單越大眾化的項目，其實吸引的顧客就越多。比如艾灸、刮痧、化妝品、汗蒸等。在開始營業前，我們就要對店內的項目做一個好的規劃。

01

人脈

在創業前期，人脈關系還是很重要的，對生意能有一定的帶動作用。同時人脈還能轉化為口碑介紹，吸引更多的顧客，但是做生意，終究還是做的陌生人的生意，店鋪要有造血的能力，做好自己的服務，客源才能生生不息。

04

微信朋友圈

社交媒體也是拓客的利器，公眾號、朋友圈、小程序、抖音全部可以用作交流平台。店鋪介紹、項目介紹、店內情況全部可以放在媒體上，尤其是朋友圈，可以經常發送，發一些客戶案例和互動型的朋友圈。也能時時刻刻讓顧客關注你的動態。

我們也可以建立一個顧客群，專門在裡面發送最新消息，也可以和顧客互動。在一些公眾平台上也可以寫一些店鋪的介紹文章、客戶案例，宣傳品牌故事及理念，產品項目功效。讓客戶幫忙轉發。

05

老顧客介紹

通過忠實顧客獲得新顧客，也是效果比較好的獲客方式之一，但是顧客介紹也是比較難的，我們可以通過獎勵機制激勵顧客主動介紹新客。送一些小禮物或者提升會員卡等級等。

最主要的是，還是要找到一些話語領袖來為你做宣傳，比如寶媽、廣場舞領舞阿姨之類的，配上專門的打折卡優惠券，也能有不錯的效果。

我們的推廣行為做的好的話，就可以形成話題，形成談資，形成“社交貨幣”，就能夠口耳傳播，覆蓋到更廣泛的人群。當然，店鋪引流，單靠一種方式是不夠的，必須多種方式結合，多管齊下，實現真的快速引流。

C. 在小區養生館怎麼拓客

說到拓客，也算是養生館經營的一小步了。

關鍵在於你要把自己館內的服務項梳理出來。

哪些是拓客的，賺小錢或不賺錢。

哪些是留客的，取利合理，效果明顯，客戶滿意度高。

哪些是鎖客的，可以按療程調理，長期效果和需求的滿足。

哪些是系統調理升單的。比如可以年度調理，或者一家人調理這種服務。

對拓留鎖升有了基本了解。那麼也要看你的經營內容是否滿足客人的需求。

是否有很好的周邊同類門店的競爭力。

所以啊說到最後，項目的選擇才是最重要的。

有了好的項目才好做經營。近期我寫了一篇文章，您好好看下對您一定有很大的幫助

選對了項目才是核心。

如何開一家既賺錢又省心的健康養生館。

剛好今年的工作有變化，
重點關注健康養生領域的發展和經營升級。有此機緣才能夠更多的查看學習健康相關的知識。在上午回答題友問題的過程中，發現當下很多做中醫養生服務的經營者朋友或是有想法想從事該領域的朋友都比較關心選擇什麼樣的項目來進行經營。言語中透露著無助和迷茫。其實吧，靜下心來梳理一番，這個問題並不是那麼難得到答案。今天就來和大家分享下我對中醫養生館選擇項目和品牌的一點個人見解。

第一：經營方向

當下正是大健康產業爆發的時間窗口期。老齡化問題日漸嚴重。解決數億老人的健康保健調理問題的市場需求缺口特別的大。選擇中醫養生館算是選對方向了！！！！那話回主題，即然方向己經選定了。相當於有了目標。

如果你本身就是健康領域從業者，並有一技之長，那麼可以考慮更短的路徑，在自己專長的基礎上構建你的健康養生服務內容。如果你是行業小白，僅是看好大健康服務領域的經營創業機會，那麼就需要盡量選擇成熟且易操作，對專業技術人員依賴性不是特別強的項目。

有了經營方向實質上也有了相對清晰的開店位置，在社區周邊的社區店，即保障了穩定的存量客人，又有相對實惠的經營成本。而且社區店會是未來大健康服務中最有競爭力的存在。開一家精緻的大健康服務社區小店，服務三公里范圍內的社區居民。足夠自己賺的盆滿缽滿了。只要選好項目，用心經營。用長期主義的思想去考慮去行動。結果一定不會錯。

第二：在即定方向上找尋自己的初心

如何在中醫養生領域中找尋一個適合自己的經營項目或品牌？ 接下來就是看如何在中醫養生館這個定位上選擇一個適合自己的中醫養生經營項目。試問下您，做中醫養生經營的核心競爭力是什麼呢？ 價格？地段？環境？品牌？效果？

如果我們回到初心！做大健康養生經營，初心是為了幫助眾多的病患和有需求的客人解決問題。再順路合理取利賺到應得的收益。如果是以客人的調理結果和滿意度為第一標准和行為准則，那麼選擇的范圍又進一步精準且縮小了。你的初心是什麼呢？起心動念很重要，很重要！！！！

說到這里嘮叨幾句，很多時候我們經常到看一些企業會提到願景使命價值觀。當看到這些時，相當多的概率下會覺得這關我P事，或者是感覺這是一堆形而上的不落地的文字而己。實則不然，如果願景使命價值觀真正的被用心分析並且設計，它存在的意義和價值是非常非常重要的。在這不做延展討論。僅說下更接地氣兒一點的，初心（價值觀）初心某種程度上講可以是簡配版的或是初級版的價值觀，同樣會指導我們的未來的行動決策。之所在這里講初心，是我們的主題是講中醫養生館，即然與健康相關就不是簡單的小生意了，這必須要上升到道德層面上來討論。是有至高點的。那麼假設以下的話題和分析都是站在題主的初心是開一家能夠真正解決和幫助客人改善和解決健康問題。這一初心（價值觀）基礎上來分析。

第三：在即定方向上和初心上繼續尋找

假定以上兩點成立，那麼我們當下要做的，是要在大健康養生領域找尋一個能夠根本上有效果，能夠幫助到客人解決一定健康問題的好的中醫養生經營項目。選擇范圍就有了更為清晰的判定標准！

A：圍繞初心的選擇：沒有效果的堅決不選、效果不明顯的不選，治標不治本的謹慎選。

B：經驗范圍上的選擇：非中醫養生類項目不選。即然提到了中醫，那麼我們首先排除掉其它類或美業類產品，不在我們選擇范圍內。

C：經營者立場的選擇：不賺錢的不選，過度依賴人員，有明顯人效和服務效率瓶頸的不選。

當下思路是否更清晰了！！！

尋找一個在中醫健康養生領域內，真正能夠解決客人健康問題的，且人效和服務成本都可控，利潤可觀的，能夠長期經營的好的項目，是我們的核心目標。

那麼我們再看近兩年相對流行的中醫養生類經營項目有哪些。自然就不會再無頭序了。

第四：換位思考，洞察。 不要以自我為核心!

站在客人的立場上反觀服務，什麼才是他（她）最想要的！！ 如果是以經營者先入為主的思想去分析，往往離不開成本和利潤，這里並不是說成本和利潤不重要，而是需要更為客觀、理性的來分析看待此事。這里並不是說成本利潤不重要。不必斷章取義。

做為潛在客人的需求是什麼？？

A：一般性需求，洗個腳、按個摩，放個松，舒緩個情緒。此類服務街頭巷尾隨處可見，直接排除。

B：強剛需且不堪其擾的需求，腰酸背痛，風濕骨痛，高血壓，高血脂，高血糖、高尿酸。肝腎、衰老等等。。。

四高類問題：高血壓、高血脂、高血糖及並發症、高尿酸血症、痛風及並發症、 肥胖症等。

婦科類問題：痛經、腺肌症、子宮肌瘤、卵巢囊腫、不孕不育、慢性婦科炎症、女性宮寒體質、女性上熱下寒症等。

頸肩腰腿問題：風濕、類風濕、頸椎問題、肩周炎、腰椎間盤突出症、慢性腰肌勞損、膝關節炎、反復腳踝扭傷等。

呼吸系統問題：老年性慢性支氣管炎、支氣管哮喘、慢性鼻炎、過敏性鼻炎等。

這些才是我們的客人真正的強剛需！很多中老年人的慢性病甚至被稱為不死的癌症，真正的成為了困擾中老年群體生活的最大問題。

那麼有沒有一種中醫養生服務項目能夠解決或部分解決此類需求呢？如果能夠找到，是否你的中醫養生館經營會很好呢？？？

第五：篤定方向，帶著初心，鎖定了精準客人群體， 找到要解決的客人強剛需問題，探尋答案

1、嚴重依賴人員專業技藝的服務不選：排除專業按摩、整骨，抓葯開方類服務。

2、嚴重因人員效率和人員流動問題影響經營的不選：操作復雜，人效低，變向人員成本高，人員不穩定的項目不選。

3、市場上同類產品過多，競爭力不強，利潤小，的不選。

4、在以上3點之上縮小范圍找用戶強剛需的項目。

做一個堅持初心，有職業操守的大健康服務產業經營者。

客人調理有結果，效果滿意有口碑，口碑傳播帶新人，生生不息久經營。

正所謂道生一，一生二，二生三，三生萬物。掌握和遵循了萬事萬物的發展規律。心就靜了，明確了方向和目標就心有所屬，知到自己要做什麼，不走彎路了。

自然一個養生品類的流行和火熱，必然也會帶動大批的跟隨和仿冒者入局。那麼如果題主想選擇裹葯汗法項目做為經營的主項，也需要謹慎分析考察，找到裹葯汗法的源頭品牌才有效果和經營的保障。多方對比後自然見得分曉~！

D. 美容養生店如何拓客

美容院拓客最有效的方式是老顧客轉介紹，但是很多美容院發揮不了老顧客的威力，該如何讓老顧客幫助美容院做轉介紹呢。就讓卡尼爾美業的老師和大家分享一下吧。

首先要知道老顧客怎樣才會願意去帶新顧客

1.感情驅使：美容師的服務將顧客打動，顧客願意為好友推薦美容院。

2.利益驅使：帶來新顧客能為老顧客帶來一些利益。

那麼仔細分析一下，利益驅使相信大家都懂，老帶新消費打折、贈品、免費體驗，種種方式市面上比比皆是，但什麼時機去提出讓老顧客轉介紹呢？

當顧客開始制定美容師服務時，當顧客會感謝美容師的服務時。這就是代表顧客認可了這一位美容師認可了美容院的服務，此時就是讓顧客轉介紹最容易的時候

轉介紹最需要注意哪方面？

那一定就是售後回訪

定期回訪顧客，了解顧客使用產品後、做完服務後的感受，傾聽顧客想法，讓顧客感受到美容院的關心與尊重，如果顧客提出對於美容院的建議，也要虛心接受，盡快改進，為顧客提供最舒適的環境，將顧客放在心裡顧客才會將美容院放在心裡

E. 養生館怎麼拓客或者引流

現在的女性都是想要追求美麗和健康才去養生館做美容。養生館應該做的就是在力所能及的范圍內滿足客戶所有的需求，必須在專業技術手法和服務上下功夫。
可以跟客戶多溝通和交流，把她們當真心朋友，用專業的手法和有特色的服務得到客戶的認可和信任，讓客戶打心底里接受和認同健康管理師。人與人之間信任是很重要的，贏得顧客的心，顧客自然會常來。
養生館可以採用顧客會員制度，首先要保障養生館長期都要穩定的客戶，只有把她們服務好了以後，她們才會介紹自己的親朋好友來養生館進行消費。這樣就變成了顧客發展顧客。
現在很多客戶都認為美容行業的免費體驗出現扭曲的現象，使她們對這種免費體驗出現了排斥的心理。只要養生館保證這種體驗的真實有效性。
可以事先做好免費體驗卡派發給一些顧客，讓她們通過養生館專業的服務、技術和產品，加深對養生館的印象和了解，使這些體驗的客戶成為養生館的老顧客。
重要的是養生館必須根據自身的實際情況來制定這些拓客方案。所謂的拓客引客，其實只要你肯用心的替顧客著想，不斷地提升店內服務品質，自然就很受顧客的歡迎了。

F. 小型養生館怎麼拉客戶

1、小區拓客：在小區拓客掃樓可不行了，可以將拓客媒介轉向便利店，向他們提供印刷有養生館品牌名字的便利袋，另外也可以擺放展架與宣傳海報，起到有效宣傳作用。
2、單位拓客：單位拓客一般比較困難，需要具備有一定的條件才能夠進行，拓客可以採用贈送常用的文具，水杯等物品，如若能拓客成功，將會對養生館產生很大的收益。
3、商鋪拓客：商鋪拓客主要針對的是店內老闆，可以製作精美的滑鼠墊，為每一個商家贈送一個，店鋪老闆可是優質准客戶哦！
4、娛樂場所拓客：像洗浴中心，棋牌室，咖啡廳這類場所的消費人群與養生館的消費能力比較匹配，可以製作撲克牌或者是試用面膜等小件物品贈送，也能有效起到宣傳作用。
5、街道拓客：街道拓客需要摒棄傳統的傳單方式，可以是贈送紙巾等物品，一般這種方式拓客效果不太好，需要根據實際情況謹慎採用。
6、汽車養生店拓客：與汽車養生店進行合作，洗車即送養生店優惠券，這樣也可以開拓到一些客源。
7、客戶推薦拓客：在養生館基本上都會採用以老帶新的活動，養生館需要長期採用這樣的方式，並計算利潤，給出較大的恩惠給老顧客，讓她們為養生館帶來源源不斷的新鮮血液。
8、競爭對手客戶拓客：有時候你不知道客戶在哪裡的時候，往往客戶就在你眼前，比方說競爭對手養生館，先做足功課，了解競爭對手的優勢與劣勢，也了解顧客的需求點，從中挖掘出自己養生館的優勢，進行顧客挖掘。
9、網路平台拓客：現在網路發達，基本上人們都會通過網路檢索自己所要的信息，可養生館可以上一些團購活動進行線上拓客。
10、微信拓客：想必很多養生館老闆都在使用朋友圈在進行宣傳，實際上這也是很好的一種拓客方式，但是往往沒有系統的規劃，發布的信息沒有特別的吸引力與針對性，需要進行有效的規劃。
盧醫易道連鎖養生館拓客方式有很多種，並且都是想出來的，只要是能夠開拓到新顧客都是好方法，當養生館出現困難的時候，請記住：方法總比困難多，只要你勇於去嘗試。

G. 養生館拓客引流的最快方法是什麼，養生館生意不好怎麼做

養生館生意不好很正常，畢竟想通過養生館來養生的人不多，這個市場的開拓還需要時間，還需要教育。

H. 美容院拓客和留客有哪些比較好的步驟

工作標准訓練。不少美容院在沒有基本功的情況下就開始拓客，就算拓客活動再好，最終也留不住顧客。
銷售拓客卡。銷售拓客卡，能有效提升美容師的自身素質與心態，並讓美容師懂得珍惜自己的顧客。
啟用顧客流失管理系統。每個美容院都會有這樣或那樣的原因讓一些顧客流失掉，當我們無法阻止顧客流失時，可以減少因自身原因造成的顧客流失。