養生館如何增加客戶信任

① 如何提高客戶對我們的信任

嗯，其實，要想從客戶口袋拿錢就得先「給」客戶錢。

這個錢，可以是時間，精力的服務，也可以是真正優於競爭對手的產品（價格應該一樣或比他們更低）

還有就是，一定要讓他知道，你這家公司是沒有那麼容易倒的。

多搞行資歷證書和與其它客戶成功交易之類的照片放在個相冊里給他們看，介紹自己的公司，這樣比讓客戶自己看宣傳冊要好。

② 如何讓客戶信任你

你要以一個專家的身份，讓他們相信你從而才會相信你的產品！

有學員文過雙雄老師：當客戶的問題不是很嚴重，如何去推方案，讓客戶不覺得反感，推完方案了，客戶不說話了要怎麼辦？

雙雄老師實施這樣答的：不嚴重，是因為他沒有意識到嚴重性，所以你要「撕口成交六步曲」讓他意識到問題很嚴重，要給它挖出來，重點就是用一些相應的話術，讓他意識到這個拖延下去是很嚴重的，讓他意識到，因為他不專業！

你要明白你的身份是專家，請問你們會相信一個賣葯的業務員，還是相信醫生？

所以專家的威力是巨大的！（當客戶感覺到你是一個靠譜的專家，就願意信任並付錢給你……不信你接著往下看：）

你們去看病的時候有沒有遇到一種現象，就是你認為這個好像沒有什麼，然後醫生講完之後你才發現，這個實在太嚴重了，然後你就付了，對吧？那醫生做過什麼你還記得嗎？

舉例說明，比如說我前段時間遇到一個事情，是我身邊的一個親人的問題，當時我這個親戚，他並沒有覺得怎麼樣，他就覺得有點胸悶胸痛，然後醫生跟他說，你現在這個是心血管的富貴病，就吃的太好了，又喝煙又抽煙，類似於這些……

然後就說這里有一個血管堵塞了，有很多血管通向心臟的，其中有一根堵塞了，通道就有點小，一般血管都這么大，然後那個就這么小了，所以這樣血液有時候輸送的比較慢的時候，你就覺得胸悶或者感覺心要跳出來，那怎麼辦呢？

接下來如果這個血管再把它堵塞一點，這個血就過不去，過不去的話這個心臟就會停止跳動，很多心肌梗塞，或者說這類疾病每一年都有很多人這樣去世！

然後就問醫生怎麼辦呢？醫生說那這裡面就要放一個支架

這支架多少錢，能不能便宜點？醫院就是這樣規定的，你要不要放？

請問你要不要放？血過不去了會怎麼樣？心臟就停止跳動了，對吧？

所以你發現沒有，是誰意識到了這個問題的嚴重性？你意識到了，對嗎？醫生通過他的專業讓你意識到了這個問題的嚴重性，你要知道你是專家，他不是專家，能明白這意思嗎？

好，前提我覺得這個要建立在你自己對產品的信心上。

有一些同事可能對自己的產品還不夠了解，或者不夠有信心那怎麼辦呢？這是公司層面要做的事情，多去看一下以往公司的客戶反饋，客戶見證，尤其要有視頻，不知道有沒有做視頻的素材，有視頻的嗎？

視頻，客戶的感謝視頻，客戶的反饋視頻，要收集，要讓客戶主動地拍，你以前怎麼樣，用完我們的產品之後，現在拿到了什麼效果什麼結果，我知道肯定會有很多反饋截圖。

是不是有很多好評截圖反饋截圖，但還要有視頻，為什麼？因為現在人們覺得截圖是可以ps的，但視頻沒有辦法作假。所以一定要有客戶的這種案例和感謝的視頻，那怎麼讓客戶可以把感謝視頻給我們呢？

很簡單，要讓一個人行動，必須要滿足兩個條件，行動=信任+好處。客戶已經信任你了，但你不給好處他，他也是不會錄視頻的，憑什麼幫你，所以說公司要設計出一個誘餌或者說一個價值一個贈品，你只要錄視頻就給你，這樣很多人就會去錄。

回訪老客戶的時候就讓他們錄，你就跟他說你用手機錄橫版錄，一定要告訴他錄什麼：

第一段講你是誰，第二個做一下自我介紹，然後第三個講使用產品之前跟使用產品之後的差別結果變化，你要告訴客戶怎麼錄，還要發1到2個視頻的模板，你看我們其他幾個客戶怎麼錄的。

他一看他就知道怎麼做，覺得很簡單，一兩分鍾就可以得到這個贈品，對吧？這個贈品這么好，也許價值一百塊錢或多少錢，然後他就去錄。

所以一旦有這些視頻，你們就要看一下視頻，看一下故事，看一下客戶的反饋截圖，多去看，從內心裏面找到對於這種產品的信心。知道嗎？

這個很重要的，因為做營銷的，如果說對於產品不夠信心，你在營銷的時候，包括談價格的時候，底氣就不會太夠。這個點是很重要的，其實營銷是有很多角度的。

我覺得這是營銷裡面的其中一環，要成為一個銷售冠軍，他是要有一些心態的，銷售冠軍其中一個心態，一定是對自己產品百分百的熱愛，百分百的堅定，百分百的信心。

這個並不是一下就起來的，因為他們一開始並不了解這個產品，這個也不是誰去強加到你腦袋裡面的，而是要自己去發現。當然公司不斷的提供素材給你，但你要自己不斷的去吸收，從裡面去體會，這個是很重要的。

我做個簡單的比喻，你比如說最近有個徐崢的電影叫什麼？《我不是葯神》，你看為什麼那麼人在朋友圈發呢？他們看了覺得好，所以他們就發了，而且發的那麼有底氣，說你們tmd一定要去看，類似於這樣。那是因為他自己體驗到，所以這個是比較重要的。

看到這里，對於怎麼塑造專家形象，讓客戶更快的信任你，是不是有了更多的靈感。接下來就看你的消化和執行了！

③ 養生館難經營,怎麼樣引流客戶,養生館如何吸引顧客

我的養生館開業半年就賺了600萬，剛開始我的生意也不太好，因為同行特別多，競爭很激烈，後來我就請到了中 國營銷策劃大師王兆鋒老師，王老師幫助我進行了全方位的營銷策劃，通過包裝打造把我自己的的影響力推向全國，王老師給我打造了5萬個客戶的成功案例，通過這些案例不斷的提升我的影響力，現在我的客戶都特別的對我非常崇拜，原來我的客戶主要是自己縣城裡面的，現在我的客戶90%以上的都是來自全國各地，而且由於我的知名度現在非常高，他們都是從很遠的地方過來找我，好多人來了之後都給我帶禮物，還有很多人悄悄的給我塞紅包，我現在才體會到了那些專家賺錢真的很容易，因為通過對我的包裝打造我的這些客戶都對我特別的信任，很多人見了我之後都當著我的面哭，甚至好多人呢？都給我下跪，他們送給我的錦旗，還有感謝信，現在放了滿滿一屋子，現在我終於體會到了那些普通人為什麼到醫院之後，他為了見專家，等上幾天幾夜他都願意，專家說讓他回去想想辦法吧，他甚至回去會找朋友借錢，甚至把房子賣了，他們都願意，就是因為信任，我現在也終於體會到了信任的力量，我的客戶來自全國各地，他們都對我非常的信任，非常的崇拜，我讓他們怎麼配合他們就怎麼配合？都非常的聽話，這一切都源於王老師對我的包裝策劃，我現在有了高度，有了知名度，客戶對我的信任非常高，特別的崇拜我。

④ 養生館怎麼拓客或者引流

現在的女性都是想要追求美麗和健康才去養生館做美容。養生館應該做的就是在力所能及的范圍內滿足客戶所有的需求，必須在專業技術手法和服務上下功夫。
可以跟客戶多溝通和交流，把她們當真心朋友，用專業的手法和有特色的服務得到客戶的認可和信任，讓客戶打心底里接受和認同健康管理師。人與人之間信任是很重要的，贏得顧客的心，顧客自然會常來。
養生館可以採用顧客會員制度，首先要保障養生館長期都要穩定的客戶，只有把她們服務好了以後，她們才會介紹自己的親朋好友來養生館進行消費。這樣就變成了顧客發展顧客。
現在很多客戶都認為美容行業的免費體驗出現扭曲的現象，使她們對這種免費體驗出現了排斥的心理。只要養生館保證這種體驗的真實有效性。
可以事先做好免費體驗卡派發給一些顧客，讓她們通過養生館專業的服務、技術和產品，加深對養生館的印象和了解，使這些體驗的客戶成為養生館的老顧客。
重要的是養生館必須根據自身的實際情況來制定這些拓客方案。所謂的拓客引客，其實只要你肯用心的替顧客著想，不斷地提升店內服務品質，自然就很受顧客的歡迎了。

⑤ 為什麼養生館的客戶渠道難以拓展

有些創業者發現，拓客渠道少，新客源難找，不知道怎樣才能拓到新客，其實養生館的客戶常用渠道主要有三個，一個是老客戶介紹、二是線上媒體宣傳渠道、三就是聯盟宣傳。但是這些渠道各有各的不足之處。總的來說，這三個辦法都要好好利用，最大程度的挖掘你的客源。

01

口碑轉化

⑥ 如何讓客戶更加信任

一、巧妙調動客戶的心理興趣

想讓客戶信任你，購買你的產品，最先要做的就是調動客戶的興趣，客戶身上每一件與眾不同的飾品或者發型，再比如衣帽之類，又或者說話所偏重的內容，都可能是他的興趣所在，找到興趣，調動興趣，就等於抓住了客戶的心理，同時也讓客戶知道你對他的尊重與關注，你與客戶間自然能搞好關系。能做到這種程度，當然需要很深的厚黑功夫，能做到的話，那麼，無須你花費許多的財力、物力，往往就能贏得客戶信任，讓他們主動來購買你的產品，賺錢不難。

二、贊美的語言最能打動客戶的心

贊美在厚黑學中屬於「厚」的范疇，也是語言藝術中最動聽的技巧，是人性中最強烈的一個慾望，尤其是對客戶的贊美。不管做生意還是做銷售，對客戶的優長加以真心的贊美，都會讓客戶的自尊心得到極大滿足，進而會讓他們覺得你是個可以信任的人。

事實上，好話永遠不嫌多，不管是什麼樣的顧客，都不可能對贊美之詞無動於衷。一個生意人或者銷售員，如果能遵循贊美顧客這一準則，並信守不渝，那麼肯定會有越來越多的客戶信任你，購買你的產品。

三、投其所好，多說讓客戶感到得意的事情

投其所好是一種很重要的厚黑技巧，用到商界，就是在了解客戶之後，我們的說話就要能從客戶的心理期望出發，也就是多說讓客戶感到得意或者高興的事情，這樣做至少有兩大好處，一是能讓客戶感受到被尊重，有助於贏得信任；二是能讓客戶心情愉悅，有助於成交和賺錢，為你的生意平添一份助力，甚至是最具有決定性的「助力」。

四、攻心為上，說話要說到客戶的心裡去

不管是做生意，還是做銷售，都不是打嘴仗，而是玩心理，所有話術技巧的運用都應該是為攻心而准備，即所謂厚黑學的一個核心思想——攻心為上。所以，要贏得客戶的信任，在溝通之時就要想法設法地把話說到客戶的心裡去，抓住客戶最關心的問題，或解讀消費，或營造賣點，或巧談價格，或談判制勝……輕松解決種種難題。

五、善於讓小利，甚至是先做虧本生意

厚黑學認為，有非常之舍，才能得非常之利，為了得到最大的利益，在「舍」的方面往往就需要做出令人想不到的非常之舉。比如，為了贏得客戶信任，為了日後的賺大錢，就可以適當讓出小利給客戶，在必要時，甚至要敢做完全無利潤的賠本生意，以此贏得客戶信任，同時，也迫使其他對手退出競爭。當然，這種會舍和敢舍的厚黑技巧，非那些有膽有識、謀略過人、深諸此道之人不可用。

六、用誠信的行為贏得客戶的信任

誠信可以說是厚黑經商的最高境界，是最能贏得客戶信任的一種行為。做人心若不誠，做事必難成功。做生意，做銷售，與客戶打交道也是如此，通過欺騙固然可以從顧客手中騙取鈔票，但卻會失去最值得珍惜的東西——誠信，而喪失誠信就是最大的精神破產。雖然人們都說「無商不奸」，可事實上，又幾個生意人是靠偷奸耍滑將生意做大做強，銷售也是如此，真正的銷售高手，或許也很厚黑，但絕不會欺騙客戶。

⑦ 怎樣才能讓客戶信任、信賴我呢

1：熱情，但會把握度，別讓人覺得反感。
2：從客戶的角度去思維，去關心，別讓你覺得你談的大多是讓對方上套的話題。
3：學會給出意見和建議，客戶希望聽到你自己一些客觀，友好的見解，而不是公方的，官方的。
4：一定學會平視，不要覺得對方是客戶就怎麼樣，你們是對等的。
5：學會自信，把他當成你的孩子，她不懂的地方你是以交流的方式教她，那你就是她母親，要愛護她。
6：學會必要的拿架，這樣不至於被對方踩死，還可以獲得一定空間的利益，更有迴旋的餘地。
7：心態放平，這個失敗了，你還有下一個！

最後一條：祝你成功。