Ⅰ 與人溝通的技巧:用足夠的理由說服長輩
與人溝通的技巧:用足夠的理由說服長輩
要想使說服成功,首先就必須有足夠的理由,再有就是消除對方的防範心理。因此,從一開始,你就要用各種技巧來打破讓人緊張的凝重堅冰。
【一句話把人說笑】
伽利略年輕時立下雄心壯志,要在科學研究方面有所成就,他希望得到父親的支持和幫助。
一天,他對父親說:父親,我想問您一件事,是什麼促成您同母親的婚事的?
我看上她了。
伽利略又問:那您有沒有娶過別的女人?
沒有,孩子。家裡的人要我娶一位富有的女士,可我只鍾情你的母親,她從前可是一位風姿綽約的姑娘。
伽利略說:您說得一點也沒錯,她現在依然風韻猶存,您不曾娶過別的女人,因為您愛的是她。您知道,我現在也面臨著同樣的處境。除了科學以外,我不可能選擇別的職業,因為我喜愛的正是科學。別的對我而言毫無用途,也毫無吸引力!
難道要我去追求財富、追求榮譽?科學是我唯一的需要,我對它的愛有如對一位美貌女子的傾慕。
父親說:像傾慕女子那樣,你怎麼會這樣說呢?
伽利略說:一點也沒錯,親愛的父親,我已經18歲了。別的學生,哪怕是最窮的學生,都已經想到自己的婚事,可是我從沒想過那方面的事。我不曾與人相愛,我想今後也不會。別的人都想尋求一位標致的姑娘作為終身伴侶,而我只願與科學為伴。伽利略最終說服了父親,實現了自己的理想,成為了不起的科學家。
伽利略先請父親回憶和母親戀愛時的情景,引起父親的興趣;逐漸轉移話題,提出自己和當年的父親一樣也面臨著同樣的問題;接著提出自己的建議和想法,達到預定的目的。
【一句話把人說跳】
這一天,方天沒有早早地出門上班,而是待在家裡。看到兒子的反常表現,父親有些納悶:今天怎麼沒有去上班?是不是公司出什麼事了?
公司里沒有什麼事情。我想跟您商量件事兒?方天回答道。
父親問:什麼事?
我想放棄現在的工作,從事IT行業。雖然這個行業的風險遠比我現在從事的工作的風險大,但是其利潤也相當可觀。所以,我想開一家電腦公司。
聽到兒子的這番話,父親立刻表示反對:我不同意你轉行。你在現在這個崗位上做得好好的,為什麼要轉行,而且你的收入足以維持你的家庭了,沒必要再去冒那樣的風險。
可是我現在還年輕,我希望能夠嘗試新的領域,而且我也不想過這種安於現狀的日子。所以,我一定要嘗試一下。
看到兒子態度如此堅決,父親氣急地說:我這是為你好,不聽老人言,你遲早是要吃虧的。真是好心沒好報!扔下這一句話,父親就到公園晨練去了。
一場商談就這樣不歡而散。
子女永遠是父母心頭的一塊肉,他們的一舉一動時時刻刻牽掛著父母的心。無論父母的觀點是否正確,他們的出發點都是好的,任何子女都沒有權利來指責父母的關心。
因此,對於父母的教育,兒女都不應有不滿和反感,更不能有不耐煩的厭惡情緒。如果有與父母意見不一致的地方,也應該首先表示出感激之情,然後再設法進行說服工作。
【行動指南】
在生活中,當你和父母或者長輩們在某些問題上產生分歧或矛盾時,你必須確保自己的所作所為或要求是合理的、正當的。只有在這個前提下,你才可能有理有據、切實有效地說服父母,轉變他們的觀念。那麼,在這個前提下,怎樣才能有效地說服父母,融化他們思想中堅硬的冰凌呢?
首先,要想足理由,認真談。自己想去於某一件父母不太了解的事情,偏又遭他們反對時,你要先想足理由,再與父母進行認真的商談。試圖說服父母改變主意之前,不妨從各方面多想想,力求考慮得成熟些,然後選擇一個恰當的時機,坐下來,正經地和父母談,以體現事情的重要性和自己考慮的成熟度。不要不分時機和場合想到就談,說時又說不出多少理由。假如沒有想好就說,而且態度隨便,很容易被父母誤解成是心血來潮,從而加以否定。
其次,要抓住機遇,及時說。對同一件事,在不同的心境下可能會有完全不同的處理方法。一般說來,在這樣幾種情形下,父母不大會直接反對或公開拒絕:一是親戚朋友在場,父母和他們正談笑風生時;二是逢年過節或正遇上結婚、祝壽等喜事時;三是父母獲得獎勵或榮譽時;等等。親朋在,父母往往會爽快些、慷慨些;家有喜事,誰都想圖個吉利,因而往往能寬待別人;心情好,父母往往會容忍不同意見。另外,還可以選擇一道看電影或電視的時候,利用節目內容和自己所說的事情相吻合等有利於自己的機會,提出想法。
再次,還可以藉助他人,巧妙勸。如果發現憑自己的力量無法動搖和改變父母的主張,可以在適當的時候藉助他人的力量來勸說。勸說起來比較有效的大致有這樣三種人:一是父母平時很尊重和信賴的長輩或上司;二是與父母關系密切、來往頻繁的親戚朋友;三是經常得到父母稱道和贊許的晚輩,即自己的同齡人。需要注意的是,藉助他人的力量,在方法上要力求巧妙一點,不要讓父母產生一種你搬救兵的感覺,避免父母對你的做法產生逆反心理。
最後,切忌急躁,耐心等待。當你提出要求時,可能父母會這樣說,我想想看怎麼辦,過幾天再說吧。你逼得越急,往往越不能得到滿意的答復。當矛盾尖銳對立時,你千萬不要採取威脅、恫嚇、摔打東西、出走等非理性的做法。另外,也不要先斬後奏,你即使有能力處理那件處在矛盾中的事,一般也不宜先斬後奏,特別是在父母身體欠佳的情況下更不能如此。
當你要拒絕別人的時候,你要站在他們的角度來想一想,每個人去求別人時都是滿懷憧憬的,直接否定對他們來講無異於當頭一棒。這時,委婉地拒絕就顯得很有必要,尤其是對長輩而言。
【一句話把人說笑】
張發承包經營著一家新技術開發公司。幾年來,公司經濟效益極好,因而許多人都想方設法來這個單位工作。
一天,張發的一位叔叔打來電話,想給他推薦一個職員,問能否接收。張發辦這家公司,叔叔幫了不少忙。
張發的公司今年並不缺人手,但他還是讓叔叔通知求職者來面試,面試的結果很不理想。張發開始犯了難:讓這個人進入公司吧,等於給公司增加了負擔,而且准人的口子開得過大過松,還會破壞公司的用人制度,影響公司長遠發展;不接收吧,叔叔以前待自己不錯,礙於面子,不好拒絕。
於是,張發愁眉苦臉地來找自己的好朋友趙慶,趙慶在問清情況後,給他提出了幾點建議。
第二天,張發首先請叔叔和那個求職者參觀了解了一下公司各部門員工忙碌的情況和工作的難度,並給他們介紹了公司的各項規章制度。
接著,張發把叔叔拉到一邊說:叔叔,在您的幫助下,這幾年公司發展得很快,公司上下都非常感謝您的理解和支持。去年年初,我們按照您的建議修訂和加強了管理制度和崗位用人制度,效果非常好,希望您能繼續指導。對於您介紹的這位年輕人,由於所學專業與我們不對口,公司研究沒有通過,另外也是怕影響今年承包指標的完成。
如果有別的合適單位的話,我一定再想辦法讓他去試試。叔叔,您看這樣好嗎?
聽罷張發的話,叔叔接受了張發的意見,微笑著和前來求職的人一起離開了。
張發既大大恭維了叔叔,給足了他面子,同時又利用管理制度和合同指標給叔叔製造了兩難境地。此外,以本單位不適合,但可推薦至別的單位接收這樣充滿人情味的話,留給對方一條後路。這種拒絕法真可謂皆大歡喜、滴水不漏。
【一句話把人說跳】
阿花和婆婆一大早准備去公園。臨行前,婆婆見天上飄著碩大的烏雲,便對阿花說:阿花,你帶上兩把傘,我看天好像要下雨。
阿花說:沒事,天氣陰一點,過一會兒就會好的。天氣預報說沒有雨。
婆婆說:別沒事,天氣還有準?說下就下。天氣預報也不那麼准,還是帶上點好,以防萬一。
阿花說:天還沒下雨,帶兩把雨傘多累贅。再說東西帶得太多,把游興都弄沒了。
婆婆很不高興地說:游興要緊還是身體要緊?叫雨淋出病來吃葯打針,看你還有沒有游興?
阿花也很不高興地說:今天一定不會下雨。即使下雨,公園里也有躲雨的地方。
婆婆氣惱地說:你說得倒輕松,下起雨就來不及了。就像上次叫你去火車站接你二姨,你非說火車改時間了,結果害得你二姨在車站等了3個小時。
阿花提高了嗓門:那天的事與今天的事根本沒聯系,你別扯在一起好不好。
婆婆也叫道:你跟我喊什麼?怎麼沒關系,這說明你說的話都不準。
阿花叫道:你這是強詞奪理。
婆婆叫道:你這是胡攪蠻纏。
兩個人由此鬧僵,結果公園也沒有去成。
寬容是家庭和睦的重要條件。因此,年輕人在任何時候都要保持謙遜的態度,對老人表示尊敬,即使在長輩表現出非理智的態度時,也要保持冷靜的頭腦,而不是以牙還牙。
可惜的是,現實生活中有很多人,在與老人意見不一致時,往往缺乏自製力,讓自己的情緒肆意釋放,任意發泄自己的怨氣,說話做事只為一時的痛快,完全不想有什麼後果。這也是很多家庭矛盾產生的根源。
【行動指南】
在拒絕長輩時,講究一些說話的技巧,長輩也能心甘情願地接受你的想法,不至於責怪、怨恨你。
既要把不字說出口,又要能贏得長輩的寬容和體諒,和長輩保持良好的關系,實非易事。在你拒絕長輩的時候,一定要向對方解釋自己拒絕的理由,拒絕的言詞最好用堅決果斷的暗示,不可游移。要讓對方明白你的拒絕是出於萬不得已,很是抱歉。
即使你心裡很想當場拒絕他,你還是要耐心地聽完他的講話,因為這表示了你對他的尊重。人都是需要別人尊重的,你聽完他說話後,先說一些關心、同情的話,然後再講清實際情況,說明無法接受的理由。由於你先說了一些讓人聽了產生共鳴的話,對方才能相信你所說的是真實情況,相信你的拒絕是出於無奈,因而長輩才能尊重你的選擇,不責怪你。
面對許多的不願意你還可以使用緩兵之計,那就是先不馬上回答長輩,或者把時間往後拖一拖,你的拖延也會使他們迅速明白你的意思。
【4.別讓好心辦了壞事】
我國古代大思想家孔子曾說:人之惡在好為人師。這句話的現代版就是:人最大的毛病在於喜歡當別人的老師。孔子的話一語中的地切中了人性的弱點。
處處好為人師是一種不成熟、不明智的做法,因為每個人都有自己的尊嚴,也都有虛榮心。即使是善意的指教也會招致他人的抵觸。因此,我們有必要時時提醒自己:不要露骨地去指教他人,特別是自己的上司。
例如,在工作中,如果你過分熱心,有可能會被上司認為你在否定他的智慧,甚至還會認為你在故意揭他的短,或是和他搶功勞。總之,上司對你的指教有可能心存反感而不是感激。
【一句話把人說笑】
【《紅樓夢》第三十回寫道:】
襲人見王夫人這般悲傷,自己也不覺傷了心,陪著落淚。又道:一家子的事,俗語說的沒事常思有事,世上多少無頭腦的人,多半因為無心中做出,有心人看見,當作有心事,反說壞了。只是預先不防著,斷然不好。俗語又說君子防不然,不如這會子防避的為是。太太事情多,一時固然想不到。我們想不到則可,既想到了,若不回明太太,罪越重了。近來我為這事日夜懸心,又不好說與人,惟有燈知道罷了。
王夫人聽了這話,如雷轟電掣一般,正觸了金釧兒之事,心內越發感愛襲人不盡,忙笑道:我的兒,你竟有這個心胸,想的這樣周全!我何曾又不想到這里,只是這幾次有事就忘了。你今兒這一番話提醒了我。難為你成全我娘兒兩個聲名體面,真真我竟不知道你這樣好。
襲人連連答應著去了。
襲人在這里有兩點很值得稱道,一是對上級的尊重,她認為王夫人不是沒有想到,只是因為事情多,才一時疏忽了;二是她注意隱秘,一句惟有燈知道罷了,委婉地表明了自己只把這番話說給王夫人聽,絕不是到處散播消息的大嘴巴。
【一句話把人說跳】
科員小劉向上級提了意見,上級很高興,說:你說得很對,幸虧你提醒!小劉一聽上級誇獎自己了,很高興,就說:呵呵,我不說,你肯定是想不到的吧。其實做領導呢,就應該多聽別人的意見!你剛剛調到我們這里,很多情況不了解,我是這里的老員工了,以後啊,你多問問我,好吧?
上級聽了這樣的話,心裡很不舒服,心想:你還倚老賣老了!欺負我是新來的,年輕啊?
從此以後,這位上級不但再也沒有接受小劉提出的任何一個意見,還總是派一些臟活累活給小劉干,弄得小劉莫名其妙,敢怒不敢言。
科員小劉向上級提了意見以後,上級本來是很高興的,隨後他卻洋洋自得,說了很多自高自大的話,這些話肯定會引起上級的反感。出於善意的提意見反倒使領導反感了自己,實在是不足取。
【行動指南】
給上級提意見,本是一種對工作負責的美好情操,也是每一個公司成員應該履行的職業操守。然而有好多人懷著一片誠意苦口婆心地給上級分析問題,提出自己的合理見解,結果卻是費力不討好,不僅得不到對方的感激,反而會受到上級的反感,有時候甚至是譏諷和指責,或者在以後的工作中遭到報復,被委派臟活累活,等等。究其原因,就在於沒有掌握好說話的分寸與技巧。
向上級提意見,肯定要觸及一些敏感的問題,作為聰明的下級,一定要注意方法和技巧,才會取得良好的效果,否則上級不但不聽,還會誤解你的好心,從而疏遠了你。
對上級提意見時,要從上級的角度考慮事情。從上級的切身利益出發,向他指出只考慮眼前的小事情而不考慮長遠利益的不良後果,或者是忽略某一方面的嚴重影響,使他真正認識到自己行為的不明智或者不全面,從而心悅誠服地接受你的意見。
對上級提意見時,作為下屬,要用引導、試探、征詢、請教的方式,向上級講明你所提的建議本身與實際的相符之處,如何的合情合理。這樣既尊重了對方,維護了他的威嚴,你的建議也會水到渠成地被接受。
每一個領導都不喜歡把目前存在的問題搞得人盡皆知,如果你不分場合,信口開河,不管人前人後,結果往往不理想,搞不好還會出現與你的動機相反的結果。最好是一對一,避開耳目,千萬不要當著他人的面向上級提出意見;提意見要委婉,不可直言不諱,上級正在氣頭上的時候,向他提意見只能激化矛盾。因此,在提意見之前,要事先想好自己該說什麼,該怎麼樣說等問題,掌握好說話的分寸,以免費力不討好。
在上級接受了你的意見之後,你也不要姿態太高、洋洋得意,忘記了自己是誰,更不要把上級當傻子。要尊重上級,任何時候都要謙虛。
還要提醒讀者的是,有的時候,上級會主動要求員工提建議,但這並不一定都是真心的,也許只是為塑造開明形象故作姿態而已。
在某公司,新來的部門經理第一次主持會議,便很誠懇地要求大家以後多提建議,並且說:如果發現缺點,也歡迎大家告訴我。
現場鴉雀無聲,沒有人說話。第二次會議,經理再次重復那些話,才到職兩個月的張劍終於站起來提了一些工作上的建議,經理當場表示嘉許。
在以後的日子裡,張劍每逢會議,都不放過提建議的機會,除了工作上的建議以外,也針對經理個人的言行提出中肯而且誠懇的建議。
大家都認為,張劍一定不久後就會陞官,誰知卻被調到一個閑差,從此再也沒有機會在開會時提建議了。
領導有時說敬請批評指教只是一句場面話而已,千萬別當真。
總之,在和上級說話時,尤其是提建議時,一定得先揣摩上級的心理再開口,否則,就有可能因為說了一些不該說的話而得罪了上級,從而使自己在職場中發展不順利。
話不在多而在精。說出一句算一句,那才叫會說話。在社交場合,人們在交流思想、陳述觀點、發表見解時,為了使對方能夠很快了解自己的意圖,體會要領,往往使用高度概括、十分凝練的語言,提綱挈領地把問題的本質特徵表達出來,以取得一語中的、以少勝多的效果。
【一句話把人說笑】
眾所周知,曹操的兒子曹植頗有才華,但曹操認識到這一點時,已經立了另外一個兒子曹丕為太子。因此,曹操想廢了曹丕改立曹植為太子。有一次,曹操無意中將此事向賈翊提起,賈翊聽完後一言不發。曹操見賈翊不說話,便問道:對此,你有什麼想法?
賈翊回答:我現在正在想一件事情。
曹操接著問道:什麼事呢?
賈翊答:我是在想袁紹、劉表廢長立幼而招致災禍的事。
話音剛落,曹操就哈哈大笑起來,聰明的他怎麼會不明白賈翊的意思呢?之後,對於廢太子一事曹操也就再沒有提起過。
賈翊的話並不多,他只說了另外一件廢長立幼而招致災禍的事便說服了曹操。
【一句話把人說跳】
某公司的蔡小姐要結婚了,公司副經理小孫找經理黃文有事商量:對不起,我有事想和您商量,不知現在是否合適?其實您也知道,蔡小姐下個月結婚,月底要離職,按照慣例,我們要為她舉行送別會,不知您意下如何?不知您什麼時候有空?按慣例,我們都會去餐廳舉行歡送會,但老是去那家店總覺得沒什麼意思,而且費用又不便宜,吃得也不好所以,大家想趁這次機會變變花樣。有人建議在公司內舉行,又覺得太沒有氣氛。和蔡小姐私交不錯的林小姐說,不妨去她家聚餐,大家都覺得這個提議不錯,不知您的意思怎麼樣?說得黃經理一頭霧水,老半天才明白他要說的事情:我們想在林小姐家為蔡小姐舉行歡送會,不知您意下如何?
如果有人對你啰啰嗦嗦地說了這番話,不知你會不會心浮氣躁。你可能會發火道:這傢伙到底想說什麼?小孫本應該簡潔明了地說出問題的要點,如果對方沒有異議,說聲嗯,沒問題,就可以結束這番談話:如果對方有疑問,提出為什麼不像以前那樣,在餐廳舉行歡送會的問題,再詳細說出來龍去脈也不遲。
【行動指南】
說話,是一個傳遞信息的過程。因此,提高自己的說話能力,增添自己的說話魅力,不全在於說話者本人能否准確、流暢地表達自己的思想,還在於你所表達的思想、信息能否為聽眾所接受並產生共鳴。也就是說,要把話說好,關鍵在於說的話能否撥動聽者的心弦。
說話首先要做到有的放矢,簡明扼要,突出重點。說話不是照本宣科,難免帶有水分,有時會插一些題外話,但應時刻把主題牢記在心,不管怎樣加插,不管轉換了多少個話題,都不偏離說話的中心。說話不能靠材料堆積吸引人,而要靠內在的邏輯力量吸引人,這樣才有深度。
說話噦唆是性格上的一大弱點。它讓人神經緊張、心情厭煩,聽者又不好粗暴地打斷話頭:閉上你的嘴!很多時候,這種人噦唆地說了一大堆,可看不出他們所說的話中間有什麼邏輯聯系。他們既不知自己在說些什麼(沒有明確主題),也不知道自己為什麼要說這些(沒有明確目的),更不知道自己遇到與人談話的場合應該怎麼辦(不了解談話的基本規則)。這樣的人往往心地善良、不含惡意,但就是讓人受不了。
Ⅱ 如何才能改掉母親多管閑事的毛病呢
首先,媽媽的不好的習慣她自己應該也是知道的,但是有很多的習慣不是靠別人建議就可以立馬改正的。並且在70後眼中,自己作為父母雖然不一定是高高在上的但是如果自己的子女不留情面的說自己缺點的話就感覺不被尊重。所以還是可以委婉的表達意見,告訴她有些壞習慣可能造成的危害。
另外,媽媽的年紀的話應該已經是處於更年期的年齡段,自身會有一些不適所以心情差、脾氣躁都是外在表現,可以問媽媽如果身體不適嚴重的話及時的去正規醫院檢查治療。日常的話可以多吃一些大豆及豆製品、堅持喝傾城蜜調理身體,補充缺失的雌激素。
最後,學習別人的長處,包容他人的缺點。保持心理平衡,相信日子就會好過很多。
Ⅲ 如何尊敬父母長輩你是怎麼做的 跪求答案,,要准!
(1)在家裡,要主動關心問候,早上要向長輩問好,晚上要向長輩問安,長輩外出或專下班也要問候屬,當長輩生病的時候,在端葯送水的同時,要時時加以勸慰和問候,過新年和母親節,父親節,要向長輩問候和祝福。
(2)聽從父母的教誨,孝和順總是相聯系的,沒有順也就沒有孝,孝敬長輩就應該聽長輩的教誨,不要隨意頂撞,有不同想法應和父母商量,要講道理,
(3)關心父母健康,當父母勞累時,孩子應主動請父母休息,當父母生病時,要主動照顧,煎葯,喂葯,問寒問暖。多說寬慰話和隨同就醫,長輩生病後要主動關心,對父母的病痛要體貼入微,講話態度,語調,方式,都要親切和藹,盡可能在精神上消除父母的痛苦和不安,
(4)理解長輩,俗話說:「樹老根多,人才話多」,老人年紀大,說話比較啰嗦,有些事翻來覆去的要說好幾遍,我們應該充分理解這種生理現象,而不應該厭煩嫌棄老人啰嗦,不應該粗暴的打斷老人的絮語,更不能對他們的嘮叨不理不踩。
Ⅳ 老年人覺得老人講話就該啰嗦怎麼辦 爸爸六十七歲,講話真的特別啰嗦,我在外讀書,每天至少打四十分鍾電
挺理解你的。我爸爸也是這樣。而且他講話還含糊不清,要很用力去聽版。就是很願意講權。有時候我在忙,比如在燒飯。你說重點就好了呀。沒有重點。和他強調在燒飯了。還要拉著你說一些有的沒的,就是不願意掛。然後就口氣不好了。他每次都搞的那種可憐巴巴的然後才掛掉。等我忙好么我又後悔了,剛剛應該口氣好一點。惡性循環,搞的我每次接到他電話就心情很差,我都想去看看是不是有毛病了。
平時我爸爸家裡買新電視,洗衣機,每個月交水電煤電話費手機費,吃的保健品,穿的鞋子衣服襪子,節日的禮物,生病了陪夜,一次次的去醫院做檢查。也都是我在弄。
而我從小是我媽媽一個人帶大的。媽媽會不捨得我給她花錢。平時有事也不願意耽誤我上班時間。現在我買房子她還一定要貼我錢。
我是我爸爸的小棉襖,但我爸爸卻並沒有把我當成他的小情人。
有時候心裡就會很委屈,我媽以前一直說我爸是一個很自私的人。無論他表現的多麼可憐西西,他確實是的。