① 老年機的屏幕上突然出現了可撥打緊急電話，打電話打不出去，這是怎麼回事
老人機出現這種情況一般是電話卡沒插好，取出來把有晶元的一面在衣服上摩擦幾次，再放進去；還不行就換別人的手機卡試試，可以的話就是卡的問題，換掉卡即可；若不可以的話就是手機問題，建議去維修或者買新的。
② 老年機顯示可撥打緊急電話，不能打其他電話，怎麼解決
手機不能正常接打電話的處理方法：
1、查詢手機狀態，看是否停機；
2、有信號不能正常接聽電話，建議查詢是否設置呼叫轉移，或飛行模式；
3、沒有信號，可以先詢問周邊人是否也有此情況，如果同樣有此情況，可能是您所在位置網路信號異常，建議撥打10086「人工」客服反饋問題；
如果周邊人沒有此情況，建議換手機測試，
如果換手機能正常使用說明是手機的問題，建議查看手機設置；
換手機不能正常使用，建議到營業廳換卡試試。