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支付寶如何解決老年人市場

發布時間:2025-04-30 21:38:27

A. 美團、支付寶都上線長輩模式,誰能搶占老齡經濟的100萬億

近日美團、支付寶紛紛加碼適合老年人的服務。6月3日,滴滴宣布繼推出「滴滴老年版」小程序、開通「全國老年人電話叫車熱線」後,滴滴出行App已於5月底正式上線「老人打車」模式,用戶升級到滴滴出行6.2.0及以上版本,即可在App內切換到「老人打車」模式,大號字體簡潔設計,方便老年人操作使用;


6月10日支付寶 App 已經上線長輩模式,可在設置中打開,長輩模式的界面字體與圖標比普通版本更大,設置版面也更接近老人機的排版。最重要的是長輩模式隱藏了很多不常用的非必要功能,只顯示幾個最常用的功能,讓功能選擇和操作都更加簡單明了易操作。


為何美團、支付寶紛紛加碼老年模式呢?

我國是一個人口大國,更是一個老齡人口大國,2018年我國60歲及以上人口增加859萬人,比重上升0.6個百分點;65歲及以上人口增加827萬人,比重上升0.5個百分點,我國60歲以上老年人口,2021年-2030年增長速度將明顯加快,到2030年佔比將達到25%左右。2020年人口達14.2億,人口老齡化程度繼續加深。


隨著人口老齡化的到來,我國進入了第二人口紅利期,即由龐大的老年人的經濟活動帶來的經濟增長。其原理是,為了養老,家庭和個人都會存錢,一般來說老年人的儲蓄比年輕人多,這就使 社會 有更多的資金用於投資。同時,老年人有巨大的消費需求。因此老年經濟成為經濟結構中一個重要組成部分,一支不可忽視的力量。

在中國老年經濟將從生存經濟發展到生命經濟。生存經濟的根本主要是解決人的溫飽、住房、出行、環境等基本需求問題;生命經濟以生存經濟為基礎,但更重要的是,它不是滿足人的基本需求,而是以滿足人的更高層次需求為根本的。隨著生活水平的不斷提高,老年經濟從生存經濟到生命經濟高度發展,特別是隨著生存問題的大眾化消解,生存經濟問題的地位逐漸削弱,生命經濟的大眾化需求日益迫切,並日益占據經濟發展的主導地位。


老齡經濟實際上就是生存經濟高度發展之後形成的新的經濟形態。如果沒有高度發達的生存經濟,就不可能有老齡 社會 。換言之,生存經濟所對應的 社會 形態就是年輕 社會 ,而老齡 社會 所對應的經濟形態就是老齡經濟,本質上也就是生命經濟。

未來隨著老齡經濟還將持續深化,雖然中國的經濟尚面臨諸多生存經濟問題,但未來的生命經濟占據主導地位的客觀態勢不容逆轉。其中,最大的主導力量就是老齡 社會 深度發展所要求的老齡經濟。可以說,老齡經濟將貢獻更多力量。


2021年4月6日,工信部宣布在全國范圍內啟動為期一年的「互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動」。4 月,工信部印發通知,明確了《互聯網網站適老化通用設計規范》和《移動互聯網應用(App)適老化通用設計規范》(以下簡稱規范),助力老年人、殘疾人等重點受益群體平等便捷地獲取、使用互聯網應用信息。規范提出,適老版界面、單獨的適老版 App 中嚴禁出現廣告彈窗;在網頁提供特大字體、背景色高對比、文字放大和語音閱讀服務等輔助閱讀;提供適老化服務的網頁或獨立的適老化網站中無誘導下載、誘導付款等誘導式按鍵等內容。

最近幾年,年輕人被各種頭部APP滲透完畢,4億中老年已經成為互聯網流量最後的增量空間。《2020中國移動互聯網春季大報告》顯示,2020年3月月活躍用戶相比去年增量為1571萬,其中61%即965萬來自41歲以上、尤其是46歲以上的中老年群體。而在25—40歲之間,已經沒有用戶增量了。而且在使用時長上,中老年用戶也在快速增長。46歲以上用戶月人均使用時長為162.3小時,與年輕用戶的差距越來越小。


雖然人口數量不小,但是中國的中老年群體在互聯網世界的流量還是很可觀的。根據QuestMobile的數據,46歲以上的月活躍用戶為1.53億,而中國50歲以上人口超過4億,60歲以上人口超過2.5億,也就是說潛在的中老年用戶增量最高可達2-3億。

已經踏入互聯網和尚在互聯網之外徘徊的4億中老年群體,將成為互聯網大廠的超級入口,對很多頭部企業打造商業數字化至關重要。

隨著中老年群體對智能手機的使用越來越熟練。尤其經過此次疫情的催化作用,從最初的聊天、看新聞、追劇到購物、買菜、點外賣,他們對APP的使用更加熟練。

阿里本地生活:春節期間「60」後用戶線上買菜的訂單量翻了4番;


美團:60後、70後用戶分別以36.7%、31.5%的佔比成為外賣新客增長的主力;

快手:快手主APP中, 46歲以上用戶佔比4.7%,而快手極速版的用戶中46歲以上佔比則達到8.9%;

在線教育:2020年春節後, 46歲以上用戶由平日的10.9%升至14.5%。

隨著疫情零星散發,年輕人面臨失業、收入下降等風險,反觀中老年群體退休金收入穩定,未來將成為中國消費的主力軍。從拼多多的多多買菜可以看出,中老年的強勁消費潛力起到巨大作用。

寫到最後

社交媒體的興盛與移動支付的便利,在潛移默化中影響著老年群體的消費思維模式,隨著收入提升與政策加碼,老齡經濟有望成為未來支撐國民經濟增長的重要力量。隨著世界老齡化,中國老齡化,數億老年專用產品消費,而且這個比例還將不斷攀升。


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