㈠ 簡述老年消費的行為特點。
【答案】：老年人的消費行為具有以下幾個特點。
(1) 消費內容主要集中在飲食、醫療保健和文化娛樂方面。由於生理機能發生了。遲行性變化，老年人最關心的首要問題是如何能夠延年益壽，如何能夠為社會奉獻自己的余熱。這種狀況就使得老年人迫切需要有益於自己健康的低糖、低鹽、低膽固醇、多蛋白質的飲食和醫療保健產品。同時，隨著現代觀念的逐步確立，老年人又迫切希望自己的晚年生活能夠豐富多彩，因而在文化娛樂方面也具有很大的消費潛力。
(2) 消費習慣比較穩定，對產品品牌的忠實性程度很高。由於以往豐富的購買經驗和長期形成的消費習慣，老年人始終對新產品不太放心，而對老字型大小的產品卻情有獨鍾，有時甚至顯得較為頑固。
(3) 追求方便實用，注重產品的質量和功能。老年人再也不像年輕人那樣富於幻想、以情感為主，而是非常理智和成熟，因而購買產品時往往極為理智地衡量其質量是否可靠，功能是否方便實用，服務人員是否周到熱情，相關手續是否簡便易行。