⑴ 導游如何帶好老年團
確保老年人的安全,因為年紀大了行動緩慢,所以要留足充分時間,行程中要多停幾次車讓他們上衛生間,早上叫醒要提前,,,
⑵ 針對老人旅遊團,導游員應在哪些方面做到個性化服務
1、因為老年人的忘性大,一定要把你的電話號給老人家寫上,車號也同時寫給每個老人。以備不時之需。有時話要重復多次讓其記住才行。
2、老人行程不能安排得太累。
3、注意事項反復提醒,比如房間,有些老人可能連房卡都不會用,要進房間檢查一下,同時提醒老人家進衛生間一定要防滑,地巾要鋪,老人家一摔就慘了。
4、最好隨行一個醫生,檢查老人的血壓
⑶ 現在出去旅遊,對於70歲以上有的是65歲以上的老年人為何要加收團費
現在出去旅遊,對於70歲以上有的是65歲以上的老年人要加收團費的原因在於他們為了自己的利益,一般來說這個年齡段的老人基本沒有什麼消費能力,他們很難從消費中獲取利益,其次就是老人會比較不方便,當然他們工作人員也會更加勞累一些。
老年遊客群體還是龐大的,只是旅遊產品不夠完善,希望市場上能出一些真正適合老年遊客的旅遊產品,價格優惠合理,少去購物點,真正讓老年遊客自己自願去選擇購買東西,能夠真正欣賞祖國的大好河山,名勝古跡,真正享受旅遊的樂趣。
旅行社也要為自己考量,每個行業當然都是以利益為主,這是正常的,不過真正的帶領全人類旅遊價值提升才是所有人的目標。
⑷ 為什麼老年旅遊團這么便宜是靠什麼賺錢的呢
經濟的增長和社會的進步使旅遊越來越“日常化”,不管男女老少,旅遊成為大家心中放鬆解壓的一種生活方式。但對於老年人來說,“說走就走”的旅行不現實,加上子女們都忙於工作,沒有太多的時間來陪長輩旅行,所以現在總多的旅行社都推出老年旅遊團,或者是針對老年人群體推出很多旅遊套餐,有的價格可以說是非常地低廉。但在價格這么便宜的基礎上,那些旅行社到底怎麼賺到錢的呢?
聽完朋友的解釋,小編這才了解那一些“廉價老年團”的真實面目,而很多老人都是喜歡和子女們報喜不報憂,回到家也是表現出玩得很愉快的樣子,說自己旅途中有趣的事情。其實小編身邊又不少長輩都喜歡報團出行,報團不是不好,至少能讓這些歲數大了出行不方便的老年人增添生活樂趣,但有時候在選擇上真的要擦亮雙眼,別為了貪小便宜吃了大虧。大家又有什麼看法呢?你們身邊有喜歡報廉價團的長輩嗎?歡迎留言評論。
⑸ 導游服務工作中應該怎樣接待老年遊客
(一)妥善安排日程
導遊人員應根據高齡遊客的生理特點和身體情況,妥善安排好日程。
首先,日程安排不要太緊,活動量不宜過大、項目不宜過多,在不減少項目的情況下,盡量選擇便捷線路和有代表性的景觀,少而精,以細看、慢講為宜。
其次,應適當增加休息時間。參觀游覽時可在上、下午各安排一次中間休息,在晚餐和看節目之前,應安排回飯店體息一會兒,晚間活動不要回飯店太晚。最後,帶高齡遊客團不能用激將法和誘導法,以免消耗體力大,發生危險。
(二)做好提醒工作
高齡遊客由於年齡大,記憶力減退,導遊人員首先應每天重復講解第二天的活動日程並提醒注意事項。如預報天氣情況、提醒增減衣服、帶好雨具、穿上旅遊鞋等。進入遊人多的景點時,要反復提醒他們提高警惕,帶好自己的隨身物品。
由於外國遊客對人民幣不熟悉,加上年紀大、視力差,使用起來較困難。為了使用方便或不被人蒙騙,地陪應提醒其准備適量的小面值人民幣。
此外,由於飲食習慣和生理上的原因,帶高齡遊客團隊,地陪還應適當增加去廁所的次數。
(三)注意放慢速度
高齡遊客大多數腿腳不太靈活,有時甚至力不從心。地陪在帶團游覽時,一定要注意放慢行走速度,照顧走得慢或落在後面的高齡遊客,選台階少、較平坦的地方走,以防摔倒碰傷。在向高齡遊客講解時,導遊人員也應適當放慢速度,加大音量,吐字要清楚,必要時還要多重復幾遍。
(四)耐心解答問題
老年遊客在旅遊過程中喜歡提問題,好刨根問底,再加上年紀大,記憶力不好,一個問題經常重復問幾遍,遇到這種情況,導遊人員不應表示反感,要耐心、不厭其煩地給予解答。
(五)預防遊客走失
每到一個景點,地陪要不怕麻煩、反復多次地告訴高齡遊客旅遊線路及旅遊車停車的地點,尤其是上、下車地點不同的景點,一定要提醒高齡遊客記住停車地點。另外,還要提前囑咐高齡遊客,一旦發現找不到團隊,千萬不要著急,不要到處亂走,要在原地等待導遊人員的到來。
(六)尊重西方傳統
許多西方老年遊客,在旅遊活動中不願過多地受到導遊人員的特別照顧,認為那是對他們的侮辱,顯示出他們是無用之人。因此,對此類遊客應尊重西方傳統,注意照顧方式。