銷售如何打動老年人

⑴ 保健品是怎麼推銷給老年人的

第一，要具備當孫子的心態，因為老年人倚老賣老，不講理，愛佔便宜，別人有的他必須有，沒有的也得有。我在你這買東西，必須比別人更合適。有的便宜占不到就吵架，出去做負面宣傳，時刻要做好在他們面前當孫子的准備，不要講理，他們不講理，只要滿足他們的要求就可以了，哪怕老闆不批准贈品，也要自己掏腰包買給他們。第二，要具備當保姆的素質，買貨之前要帶豐厚的禮品去他們家裡，要不會出去說你壞話。買貨之後要不定期經常去幹家務活，遇到色老頭色老太太還要經常防備被摸手摸腰。第三，要具備更良好的口才，老年人自認為上知天文下知地理，從各國大事到鄰居家狗懷孕是公是母全都能跟你聊，這時候不要跟他們對著說他對還是不對，他們只要說出來的話就必須認為是對的，他們喜歡的東西和愛好都必須去詳細學習並且了解，這樣順著他們的話題談才能不出去說你啥也不懂，哪怕你不知道他鄰居家養的魚吃的是狗糧還是貓糧，他也會說你不懂營養不懂人情，甚至說你人面獸心。第四，要具備常被騙的素質，能買保健品的老年人，一大部分都是年輕時的人精，他們為了多領你一些免費禮品，會經常忽悠你，你家這個東西好，我要買，這段期間他會恬不知恥的來天天領東西，真正讓他買的時候，他不是家裡來人了，就是今天有事來不了。當面一套背後一套，當著你面誇你這好那好，出去就說你本來就是個傻X。為什麼會這么說！根本原因就是因為你昨天去他家裡給他只買了排骨卻沒帶粉條。第五，要具備一個強壯的身體，這樣他們兒女來的時候才不會被當場氣死或者被你親愛的顧客動手打死。老年人會因為種種原因來找你的麻煩，自己吵不過你，就會發動兒女。你不會只有一個顧客的，能有多少是根據你的精力來決定。今天同樣給每個顧客送了兩只雞，他們卻會因為他那個比我這個毛多一點而來找你退貨，不要誤會，退的不是雞，是之前在你手裡購買的產品。購買過的顧客中還有絕大一部分買回去根本不吃你賣的東西，就是為了多領你一些東西，白領了兩年禮品，你一朝伺候不對了，他會把兩年前買的東西原封不動的給你拿回來退，哪怕根據國家規定保健品必須寫上兩到三年的保質期已經過了，他們不會說自己吃不吃，也一定會找你退的。不退？請參照第三條，不要跟他們講理，因為他們根本就不講理。不用說去哪裡告，就是隨便往地下一躺，你就得退，退完了他腦袋也不疼了，屁股也不疼了。第六，要具備一切急救知識，老年人不會聽你的良言相勸的，你告訴他這個地方有個坑，不要過去，他們一定會跑到旁邊，用他們站都站不穩的腳尖踮起來看看這個坑到底有多深。等他們掉到裡面以後，不要管他們會不會怪來到你這才受傷的事，第一時間先急救。他們一般都會感覺心臟不舒服了，也得到你店裡去，因為不去的話會錯過今天的禮品，到店裡的時候，用不了多久就開始犯心臟病。所以說，想賣給他們東西，店裡必須常備速效救心丸、瀉立停、藿香正氣水、降壓葯、降糖葯、感冒葯、消炎葯……這種常用或不常用的葯，因為你這里有，他們感冒了也會挺著來你店裡吃，這樣家裡就能省下一頓，他們還會告訴你哪種葯更好使，相對你的服務好，他們來你店裡的次數就要比其他店裡的次數多。第七，保證你的產品質量，最簡單的螯合鈣，有的進價一盒五塊五，有的進價一盒三百，同樣賣四百多，你自己心裡就要有數，如果知道自己的老闆只知道讓你賣貨，那就趁早走人，做人都做不好，別說賣的東西了。綜上所述，具備這些條件，就可以先入行了。不知道提問的這個人是想了解還是想入行，如果是行業中的應該不會問，人的精力是有限的，一年手裡三十個顧客，一個顧客平均五千塊消費，吃喝拉撒睡都得替他照顧明白。如果想了解的話，大致應該就是這樣了。因為我也不知道，這些都是我猜的。

⑵ 老年顧客的特點及推銷對策分別都有哪些呢

廣告策略的選擇應當說，老年消費者群體是對廣告注意程度最低的群體，但是，在市場經濟環境中，購物前的第一參照物是廣告。由生活經驗可知，一個悄然無息進入市場的商品是很難、甚至無法打開銷路的，商家競爭的基本要求就是讓更多的人知道自己的商品，這其中最有效的手段就是廣告。而老年消費者由於生活和購買中的習慣性和傳統性較強，因此，他們對廣告的興趣一般較低。商品策略的選擇：對於老年人的商品，不論是通用商品還是專用商品，都應表現實用、傳統、方便、耐用的特性。具體地說，對於各種老年日用商品，不論其品種、類別、檔次如何，都應突出其使用功能，而各種修飾、裝潢等都不是老年人關心的重點；而對於純粹的情趣類商品。服務策略的選擇如何服務於老年消費者應是企業經營者最需關注的問題。

⑶ 賣什麼東西吸引老人

生意有很多 我提供一個思路
老人愛忘事 常見的比如忘帶鑰匙 忘吃葯 重復吃葯 你要能解決了就可以
如果你不能 燕子智能做到了 你代理過來就可以
做簡單的事 做成就了不起

⑷ 做社區營銷如何能夠吸引人群(老年人為主)

老人，我覺得其實是很怕寂寞的，尤其是單身的老人，每逢佳節倍思親啊，就算是有老伴的也會想念自己的親人，孩子啊，兄弟姐妹啊什麼的。
同時老人其實有很多時候是個懂事的孩子，需要人哄著，捧著的。如果要給他們做推銷，首先要在他們心中建立起美好的印象，印象中你是個好孩子，然後再慢慢靠近他們。給他們提供最好的服務，我相信時間長了，老人們也就離不開你的服務了，推銷起東西來也容易很多的。從中還可以感受到很多其他的東西的，和老人一起，會越來越年輕的！！待他們一定要真誠，這個是做銷售的最大前提！

⑸ 怎麼做好線上老年人銷售

做好線上老年人銷售，主要從以下幾個方面可以考慮。

1.持續性的輸出關於健康養生類的解說視頻或者有趣有料的小視頻，使得老年人願意為你的視頻內容轉發，並且持續性的關注你。

2.將深度老年人粉絲建立起微信朋友群，每個微信群都重點的扶持幾個鐵桿的老年人。通過他們的口口相傳帶動微信群的活躍指數，願意在群裡面分享生活，分享健康，共同探討。

3.定期在相關的線上開展主題健康課程，通過課程再進行相應的變現轉化。

現在線上銷售的方式方法多樣，可以採取跟你自己產品結合比較緊密的方式，不一而足。

⑹ 如何做好老年人保健品的銷售

1、 首先要掌握銷售復的保健製品的知識。（包括組成成分，功效，適用人群，服用方法，注意事項等等），了解保健品的過去，現在，將來。
2、要找准有需求的顧客，人群。
3、准客戶定位:
(1) 需求：對方有保健品的需求嗎？
（2）錢：有無消費能力？
（3）購買決策力：買保健品誰做主？老公還是老婆？
4、准客戶一旦確定，就要進入保健品顧問角色，為顧客提供最佳的保健品消費方案和售後服務。
5、最好能建立保健品顧客消費檔案（顧客名稱，家庭住址，聯系電話，購買保健品的原因，購買保健品的數量，服用後效果調查記錄，最好有顧客的相片）。也可以以此作為客戶見證，銷售時更具可信度和說服力。
6、保健品賣出後一星期內，要用電話詢問對方使用情況，解答顧客在服用保健品過程中發生的問題並叮囑顧客正確堅持服用保健品。最後告訴顧客保持聯系。
7、對服用保健品後有顯著效果的顧客，要告訴其鞏固效果再買一套。並要求對方介紹顧客來消費保健品。

⑺ 如何做好老年人保健品銷售

首先，你要保證你銷售的產品很好，是正品，要讓老人感覺到溫暖，感覺到你是真的為他們考慮，就行了！
其次，就是老年人保健品自己很少買，除非是兒女和親朋好友，如何打開這些人的市場，就要有好的方法和技巧。

⑻ 電話銷售怎麼和老年人聊家常

可參考
1．老人懷舊，多聽她講一些以前的事兒。 2．你就說：您身體很好啊，您這個年齡的，哪見過身體這么好的。 3．另外，和老年人聊天要有耐心，多聽他們說，他們一輩子的經歷，很想說出來，很少有機會，聽的時候並且要表示贊同。 4．老人話都比較多,說完就忘了,會一直不停的嘮叨,傾聽就ok,適當的時候插上兩句,別走神. 5．跟他聊聊以前的生活啊,以前的生活很困難的啊,讓他傾訴,而你也可以吸收些東西. 6．你可以聊你每天在學校的趣聞 ,把快樂的不快樂的都說說啊 7．我的經驗是去引導他們說一些過去的回憶,那樣你回更透徹的理解老人,也會更容易和他們相處.

8．和老年人聊天就像和小孩子聊天一樣，說話語氣要溫和，有的時候老年人聽不懂，就要和他們耐心的解釋，老年人也會像小孩子一樣很天真。 9．態度：要和藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到你的親切感； 10．位置：不要讓老人抬起頭或遠距離跟你說話，那樣老人會感覺你高高在上和難以親近的，應該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會覺得與你平等和覺得你重視他； 11．用心交流：你的眼睛要注視對方眼睛，你的視線不要遊走不定，讓老人覺得你不關注他，同性間可以摸著對方的手交談； 12．語言：說話的速度要相對慢些，語調要適中，有些老人撞聾（弱聽），則須大聲點，但還要看對方表情和反應，去判斷對方需要； 13．了解情況：要了解老人的脾氣、喜好，可以事先打聽或在日後的相互接觸中進一步慢慢了解；
14．話題選擇：要選擇老人喜愛的話題，如家鄉、親人、年青時的事、電視節目等，避免提及老人不喜歡的話題，也可以先多說一下自己，讓老人信任你後再展開別的話題； 15．真誠的贊賞：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一樣，喜歡表揚、誇獎，所以，你要真誠、慷慨地多贊美他，他就高興，那談話的氣氛就會活躍很多； 16．應變能力：萬一有事談得不如意或老人情緒有變時，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰，穩定情緒，然後盡快扯開話題； 17．有耐心：老人家一般都比較嘮叨，一點點事可以說很久，你不要表現出任何的不耐煩，要耐心地去傾聽老人的話„„ 我們與老人接觸的時候要注意些什麼？ 1、安全：永遠要擺在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正確扶法；輪椅，老人坐上去時，一定不要讓輪椅動而導致坐空，推輪椅動作要緩慢，老人的叫要放好，雙手一定要放在大腿上，不要離開扶手的范圍！ 2、老人記性行多數不好，避免問：「你還記得我嗎？」，
老人家不願別人說他記性差，改說：「我又來看你啦！」，老人家覺得被重視了，會高興很多。 3、尊重老人的習慣：不要動老人房裡的擺設和其它物品，如老人院扶婆婆就愛把剪刀、葯油擺在床上，提醒她注意安全就行啦，有一個婆婆愛把錢夾在報紙里等等。 4、不要隨便給老人吃你帶去的東西：如糖尿病人要低糖，腎病和高學壓患者要控制鹽等。 5、在老人院搞活動的離房前前准備：讓老人上廁所；給老人多准備幾張紙巾；在空調環境下和冬天，要給老人多帶一件外套，坐輪椅的帶條小毛巾被。 6、時刻留意老人變化，如冷、熱、咳、渴、方便等，以便能及時作處理。 7、不要嫌棄老人，要把老人看成是自己的親人一樣對待，關懷備至。

⑼ 給老年人推銷要從什麼方面入手，制定什麼樣的銷售方案

銷售方案主要可以從以下方面入手：
1目的
通過本方案，明確營銷公司的業務承回包實體地位，賦予答其相應的管理職責許可權
2適用范圍
企業各相關部門據此為營銷公司提供業務承包的良好環境條件
3管理職責和許可權
維護和完善產品可追溯系統
4績效考核
提出激勵方案

⑽ 城市老年人營銷策略-服務策略（三）

（接上篇）

（三）購物享優惠

金融產品同質化，已經是不爭的事實，用產品自身優勢撬動客戶， 非常困難。只有通過非金融服務來帶動動金融產品的銷售，所以「購物享優惠」服務策略，目前是各家銀行普遍採用的方式。老年人作為目標客群，由於生長的經歷和接受的教育等看客觀環境的影響，勤儉節約是70年代以前出生人的共同特點，不管是經濟寬裕生活條件富足的，還是條件相對比較差的，不管在任何時候，都講究便宜、實惠。其實究其本質，不是摳門只買便宜的東西，是慣性思維意識的驅使「我要佔便宜」。如何服務好這群老年客群，滿足他們購物「佔便宜」的消費心理。專業人士都知道，銀行不能銷售非金融產品。如何實現，操作如下？

1、尋找百姓日常高耗品的廠家或者代理商，做跨界合作！

尋找廚房調味品、廁所衛生用品的品牌廠家或者地區代理商，做異業聯盟的合作談判，從高端源頭雹備陸做深度合作，產品做線上鏈接，在銀行的手機銀行或者線上商城進行展示，銷售；同時在廳堂的老年客群專屬區域設置大屏幕電視機，每天在9:00--10：30客流高峰期進行展示，滾動播出，並伴有語音解說，有意向的老年客戶可以現場提供電腦進行下單，快遞送貨。

2、線下在廳堂和線上在商城，制定特惠日，做一類產品的優惠購，效果非常好，路程遠的，在手機上操作完成，不會用手機操作的到廳堂來，不但獲客效果非常好源頃，他行策反效果更好。目前很多銀行採用的是跟網點周邊的商戶合作，進行服務客戶，是的，這種方式的效果在服務存量客戶上非常有優勢，但是在獲客效果上就差強人意。

3、注意事項：在貨品選擇上， 健康 是第一位，但是一定是大眾消費的品牌，萬萬不可以做成「高端產品專賣店」的感覺，否則，就是形式，無法起到獲客和服務客戶的作滾慎用。

（未完待續）