A. 怎樣陪老年人聊天
陪老人聊天最好就是多聽
讓他回憶那些美好記憶
聽老人講話不會比聽教授講課差
他對你講的都是他用青春和血汗所換來的財富
在老人跟前表現適當的無知也很好
B. 如何與老年人交談
與老年人交談的建議有這些:1.語氣親切,心懷尊重與感恩;2.選重點事情說;3.要調整好你說話的音量;4.溝通過程要耐心,要面帶微笑,笑容能給人親和感,拉近關系。
怎麼與老年人交談
1、語氣親切
不論對父母還是公婆,年輕人都要心懷尊重與感恩。俗話說「老馬識途」,老人的人生經驗總有值得學習的,需要尊重;辛勞了一輩子,把自己養大,需要感激。
想給老人提建議,晚輩不妨先甜甜地叫聲「爸」、「媽」,或者送他們一些小禮物,再輕描淡寫地談事情。
老人往往不好意思反駁,覺得這些小事兒和晚輩的孝順比起來不算什麼,很容易就能接受和改變。
2、選重點事情說
老人年紀大了,難免記憶力衰退,如果和老人說太多事情,她不見得都能記住,甚至因為記不住或者記錯了,而把事情弄得更糟糕。
因此,和老人交流的時候,應選擇最簡單最重要的事情再三強調,否則老人會覺得繁瑣、記不住,甚至覺得自己不被信任而生氣,也不會因為事雜而混亂了。
3、要調整好你說話的音量
老年人聽力下降,因此我們要不厭其煩的重復自己所說的話。
在與老人說話過程中,千萬要控制自己說話的音量,如果因為老人暫時聽不清你說的話就大喊大叫,是很不禮貌的,也會在很大程度上會傷害到老人的自尊心。
但說話聲也不可以太小,那樣的話,老人是真的無法聽清了。所以要掌握個度,具體這個度是多少,還是需要你自己根據情況而定。
4、溝通過程要耐心
和老年人相處和溝通,最重要的是耐心。不支的體力、緩慢的動作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特點。
面對這些,你很容易就失去耐心,而且有挫敗感,甚至可能會放棄,直接走開。這時候要設身處地地為老年人考慮一下,你也許就會平靜許多,再慢慢耐心和老人多說幾次,而且要面帶微笑,笑容能給人親和感,拉近兩人的關系。
如果你使出了渾身解數,還是沒有耐心的話,那就出去冷靜一下。等你心平氣和了再回來。
2與老人溝通的技巧
1、蹲下身子,目光平視。不要讓老人抬起頭或遠距離跟你說話,容易讓他們感覺你高高在上,難以親近,應該近距離彎下腰與他們交談,老人才會覺得與你平等,覺得你重視他。
彎腰度根據父母的身高或所處位置的高低而定,必要的時候不妨蹲在老人面前,讓他重溫你在他眼裡是個孩子的感覺,會讓老人覺得更親切。
2、目光柔和,平視對方兩眼與嘴之間,時刻保持眼神的交流,流露出關愛的眼神,使老人覺到尊重和關懷。
3、輔以手勢,輕撫胳膊。對聽力不太好的老人,應湊在他們的耳邊,大聲地說話,並輔以手勢、點頭、微笑等動作。
如舉起大拇指表示很好,點頭表示同意,皺眉、搖頭表示不同意。在交談中,可以適時地握住對方的手,或者輕撫對方胳膊,來表達對他的關心和體貼,能收到良好的效果。
4、耐心傾聽。和老人交流,傾聽是第一位的。有些老人比較嘮叨,一點小事可能會說很久或是很多次,這個時候不要表現出不耐煩,傾聽就是比較好的溝通,耐心地聽他嘮叨完,溝通就成功了一半。
C. 和老年人溝通都應該聊些什麼話題!
和老年人聊天一定要聊老人喜愛的話題,老大爺一般都是喜歡聊釣魚,養生,下棋等等,而老奶奶喜歡聊家務,電視劇等等,如果這些都不感興趣可以放大招,拚命誇獎小輩,比如孫子重孫子等等,十個老人九個愛聽。
多聽老人聊天,多傾聽:和老年人聊天的時候,不要滔滔不絕地說,特別是一些科技產品,老人聽不懂也不感興趣。人老了就喜歡懷舊,特別愛說曾經的往事。作為晚輩豎起耳朵聽就可以了,如果能夠適當插幾句話,老人覺得用戶愛聽事跡,對用戶的印象可就更好了。
(3)老年人之間怎麼聊天的擴展閱讀:
注意事項:
保持微笑:臉上保持微笑會給人一種更容易親近的感覺,會讓人覺得放鬆,在同老人們聊天的時候,臉上可以保持一定的微笑,這樣會使人看起來比較隨和,聊天過程也會很愉快喲,因為人都是相互的。
尊重對方:既然是去看望對方的,而且老人們的年齡也是比用戶大的,所以在聊天的過程中懂的尊重對方,不要由著性子隨意的發脾氣或者做其他的事情,這一點是尤為要注意的。
聊一些輕松愉快的話題,在同老人們聊天的過程中,可以聊一些比較輕松愉快的話題,可以講講發生在身上的趣事,或者是說聽到的,也可以講講笑話逗老人們開心。
D. 和長輩聊天的技巧
聊天溝通是我們需要不斷進步的技能,特別是與長輩聊天中,有些技巧需要我們認真掌握。
1、耐心傾聽
與長輩聊天中,耐心是最不可缺的品質,無關聊天內容,只要你表現出足夠的耐心,都能贏得長輩的歡心。在聊天中,多聽長輩發言,自己認真思考,適時地做出反饋,你們之間的聊天氛圍就會不斷飆升。長輩講道理時,要表現出認真傾聽的樣子,而不是搓手機毫不在乎的樣子。拿捏分寸,意在高興,但不是「拍馬屁」讓其「得意忘形」。
E. 與老人溝通的技巧
老年人因其生理和心理上的因素,對其周圍的事物都會異常敏感,與老年人溝通,需要有技巧,如主動營造溝通的語境,順應老年人的溝通能力,盡量讓他們感到地位平等。那麼與老人溝通的技巧有哪些?下面我整理了與老人溝通的技巧,供你閱讀參考。
與老人溝通的技巧一、營造溝通機會,啟發交流興致
1.主動與老人接觸,可從打招呼、握手、日常問候開始。注意因人而異的禮貌稱謂,必要時向老年人詢問希望別人怎麼稱呼。初次見面要 自我介紹 ,先開放自己,談些自己的事,待取得老人信任後再展開其他的話題。
2.營造與晚輩人接觸的機會。每個人都是一部鮮活的歷史,經歷中孕育著 經驗 ,經驗中蘊藏著智慧。每個老人都有著獨特的人生經歷及相對豐富的經驗。有時“聽君一席話,勝讀十年書”。晚輩人與老年人接觸時要注意“多請教,少指教”,這也是提供發揮老有所為的重要途徑。
3.營造與同年齡交流的機會。同年齡間更易於相互理解。社區內應設置必要的交流空間,如露天休息亭、健身活動處、老年人俱樂部等,供老年人們聚在一起聊天。
與老人溝通的技巧二、知已知彼,適當調整自己和環境
1。自我准備:包括自己目前對老年人所持的態度、自身狀態及溝通能力。
(1)照顧者要換位思考,體諒對方的處境,理解對方的苦衷,看對方長處,至少不要嫌棄老年人。老年人一點事可以說很久,顯得嘮叨啰嗦我們要有足夠耐心去接受。要順應其心狀態及社會處境,避免帶來不快。老年人 記憶力 減退,往事雖歷歷在目,近景卻模糊不清。但也不願被別人說自己記性差,所以,再次見到老年人時,應避免問“您還記得我嗎?”而改為“我又來看您啦!”這樣會讓對方覺得自己被重視了,會高興許多。銘記與老年人溝通的原則:多聽少說、多了解少判斷、多啟發少代勞。
(2)可恰當運用微笑、贊美、幽默等潤滑劑。但是當老年人倍受疾病折磨或極度痛苦時,應收斂笑容,給予關注的目光。對老年人的贊美要真誠得體,盡量具體,如衣著服飾、特色專長等,此外,幽默絕非油腔滑調,而是閃煉著智慧的光芒,風趣而不失尊重在詼諧中化解緊張,消除抵觸情緒,拉近距離。通過自問自答的方式覺察自己的溝通能力。
2。了解對方:了解老年人的身心狀態和生活習慣,特別是作息時間、興趣及忌諱。
由於退休後生活圈子改變,生活目標轉移,我們宜選擇老有所樂、老有所為的話題,如:追憶往事,嘮家常,談保健等。且把握好時機。當我們心情愉快時,會不由自主地開放自己;而情緒低落時,就會情不自禁地封閉自己。
3。環境准備:保證充足的時間,提供安靜舒適的環境,輕松活躍的氛圍,通風良好,光線充足,雙方都能清楚看到對方的臉,保持適當位置,距離以1米內為宜。通常未經老年人允許,不要隨便挪動或擺弄其居室的擺設及物品。
與老人溝通的技巧三、順應老年人的溝通能力,努力達到溝通目的
1。需了解老年人常見的溝通障礙
(1)生理因素:視力、聽力衰退、反應速度減慢,儲蓄力下降而致說話氣力不足,影響溝通效果。記憶力差而反復嘮叨,容易導致對方厭煩,若表現出這種情緒,會使老年人有所顧慮而不敢暢所欲言。
(2)心理因素:缺乏自信或對別人缺乏信任感,不敢與人溝通。自視過高、輕視別人,不屑與人溝通。
(3)媒介因素:因方言或與年代相關的特色詞彙而難以理解。
(4)疾病因素:腦血管病、老年痴呆等會影響理解力及表達力,憂鬱症會影響溝通意願。環境因素:不合時機、場所嘈雜狹窄、光線過強或過暗、周圍氣味難聞、空氣污濁等。
2。應知道與老年人的溝通大致分兩種情形:解決問題和閑暇聊天。
(1)解決問題主要表現在發現老年人衣食住行等日常生活不能正常進行,會影響到身心健康時,如:老年人不吃飯、不睡覺、不吃葯……就要及時溝通以了解情況,查明原因,盡快改善,關鍵是找原因、找對策,解決老年人的實際問題。原因可涉及個人身心狀態和環境等,需通過溝通技巧全面詢問,弄清真相。如老年人不吃飯,可能會因為胃口不好(不能吃)?飯菜不合口味(不喜歡吃)?有心事(不想吃)?進餐時間與老人習慣不一致(吃不下)……
(2)閑暇聊天可以根據老年人的日常習慣及身心狀態,選擇適宜的時機進行,關鍵是找話題、找機會,讓老年人感到舒適和愉快。
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6. 老年人的心理護理的方法
7. 管理人員的溝通技巧
F. 與老年人溝通的技巧
在生活中要多與老人溝通,關愛老年人,那麼與老年人溝通的技巧有哪些呢?下面我整理了與老年人溝通的技巧,供你閱讀參考。
與老年人溝通的技巧:溝通原則
生活中與老年人的溝通可以分為兩種:解決問題和閑暇聊天。在溝通時,注意以下原則:
保持尊重、友善和誠懇的態度。
要有耐心、保證有充足的時間,避免做倉促的解釋。
在分析老年人的話語時宜小心謹慎,在老年人為完成表達時不能胡亂下結論。
避免與老年人爭辯,以免對方沉默不言或趨於自衛。
盡量選擇安靜、沒有干擾的地點與老年人交談。
與老年人溝通的技巧:言語溝通
初次見溝通時應做 自我介紹 ,明確要說什麼。若想了解對方感受和需要,應選擇開放時提問,抓住關鍵詞。如“您感覺怎麼樣?“您感覺哪裡不舒服?””您覺得怎樣做會好一些”。給對方自由發言的機會。
交談時應近距離,彎下腰或坐下來,保持面對面,目光相對交談,視線不要遊走不定,左顧右盼。同時避免直視老人。
吐字清楚,語速相對慢些。若對方聽力下降,要稍大聲,或靠近耳邊說。
有心理障礙或自閉傾向的老人,要了解其心結,花更多時間,用加倍耐心去體貼老人的心,直到其主打開口說話。
對有語音障礙的老人,必要時想方設法共同商定替代手段,如利用手勢、文字或圖畫、符號等替代日常言語。
避免使用復雜的語言。盡量不要使用當下流行語。
與老年人溝通的技巧:調整好對話音量。
不斷重復自己所說的話。老人 記憶力 下降,可能會很快忘記講過的話。
由於老人記憶力下降,對於非親友的人多會遺忘。為保護老人的自尊心,避免問“您還記得我嗎?”,改為說”我又看望您來了。“
避免使用可能會另老人反感的語句。
命令式。“你不要哭。“再努力些”.命令會讓老人趨於抗拒、逃避、自衛。
說教式。“你應該這樣”。會令老人羞恥、內疚及不滿。
爭辯式。“事實上這樣”,”你這樣不對“。會令老人趨於自衛、反駁及不敢坦言心聲。
批評式。”“你自己破壞了“。會令老人自卑及反抗。
分析式。“你都是因為怕媳婦才這樣“。會令老人憤怒、不安及自衛。
逃避式。“我們不要說這些了“。會令老人被拒絕而不敢坦言。
責問式。“你為何不這么做?“。會令老人覺得不被信任和尊重。
與老年人溝通的技巧:非言語溝通
非語音溝通包括眼神交流、面部表情和軀體動作(如坐姿、身體運動和動作),與聲音有關的各種特徵和能夠觀察到的生理反應等。在會談中,需要對這些非語言的行為給予仔細觀察和理解。
在針對老年人的心理活動中,肢體語言是一種很有用的交際用語。跟老年人溝通時,如果出現了解決不了的問題,要學會運用眼神或是肢體語言表達思想。
一般肢體語言包括動作強弱、感情起伏、言行不一致。
動作強弱表示一個人的活力。
感情起伏可以精確反映人的感情。人的基本感情有六種:高興、悲傷、恐懼、驚訝、憤怒和厭惡。人的各種情緒都會形成一種力量,需要得到適度發散和宣洩。身體也是宣洩的一種表現方式。
言行不一致。這常常是問題所在,需要進一步弄清真意。
需要學慣用肢體語言和老年人溝通。如握住老人的手,扶住其手臂,肩膀,點頭微笑等。也要接受老年人摸摸輔導師的頭發。手臂、臉頰來表示謝意。切記不能摸老年人的頭。
與老年人溝通的技巧:注意事項
注意老年人的安全
溝通的態度要誠懇、友善,要有禮貌並以老年人喜歡的方式進行,使老年人感到真誠、關注和尊重。
向老年人詢問時要把問題說得簡單清楚。一次只問一個問題。並提供充足的時間讓老年人理解自己的意思,以做出反應。
在與老年人交流時,要反復不斷核實自己是否理解了老年人表達的意思。
對老年人的談話要以對待成人的平等方式。
不要在老年人看不到的地方與 其它 親友或工作人員竊竊私語,以免老年人產生誤會。
如老年人表達的意見簿正確時,不可立即反駁,糾正或與老年人爭論。
老年人如果一時想不起來合適的語句,輔導師可以適當提示。
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