服務行業對待老年人的行為有哪些

A. 對疏於照顧的社區老人公益組織最適合為他們做什麼

對於疏於照顧的社區老人，在公益活動裡面，首先要解決他們的生活問題，然後要給他們精神寄託，幫助他們走向社會。

第三方面是要幫助老年人走入社會。很多人認為退休就是你和這個社會脫節了，但大部分的老年人並不願意被社會洪流所拋棄。所以要幫助他們走入社會。很多低齡老人，特別願意為社會發揮余熱。我曾經看到一個新聞，就是當地的公益組織會安排老年人輪流在公益圖書室值班，或者幫助小區的年輕人們接送孩子等等。這樣也可以讓他們更多的接觸社會上形形色色的人，讓他們知道自己也是一個非常有用的人，也可以更好地融入退休後的生活。

B. 養老服務能提供的老人服務內容有哪些

以家庭為核心，以村(社區)為依託，由公益性組織或中介服務機構向居家老年人提供社會化養老服務形式，其主要內容是：以生活照料、家政維修、醫療保健、精神慰藉、安全防護、文化體育等;居家養老服務實體，是指依法登記注冊或備案的從事居家養老服務活動的各類機構。 據了解，這種求救求助呼叫系統是由呼叫器、電話線、信息處理平台共同構成的一個信息發送與處理系統。呼叫器裝在孤寡老人家的電話機邊，遇緊急事情或需要幫助時，老人只需按下相應按鈕，求助信號便自動通過電話線，發送到信息管理中心。 「家庭呼叫器」服務項目，只要需要，撥通該醫院熱線服務電話，即可安裝，隨叫隨到，這一應急措施使空巢老人心裡有了底，為該醫院周邊社區20多萬百姓提供了便利;加之該醫院近年來不斷推出便民、利民的醫療服務措施，贏得了廣大群眾的贊譽 自費購買服務對象。除政府購買服務對象外，有服務需求、自願自費購買服務的老年人，也可向本村(社區)居家養老服務站提出服務申請，由服務機構(實體)指派助老服務員提供有償服務。 養老服務的內容有哪些? 包括生活照料、醫療保健、家政等服務 一是家政服務: (1)安裝維修傢具、家電：門窗、紗窗，熱水器、凈水器、洗衣機、電腦、燈具等安裝維修。 (2)清洗服務：清洗換氣扇、油煙機、煤氣灶類應做到清洗干凈、衛生，符合老年人要求。 (3)疏通服務：水池、浴缸、座便器、蹲坑、地漏疏通等應按照老年人要求進行疏通，疏通後能正常使用。 (4)其他家政類服務。 二是醫療保健服務: (1)預防保健服務：根據老年人需求制定有針對性的預防方案。 (2)醫療協助服務：應遵照醫囑及時提醒和監督老年人按時服葯，或陪同就醫;協助開展醫療輔助性工作，應能正確測量血壓、體溫等。 (3)康復護理服務：指導老年人正確執行醫囑，協助老年人正確使用康復、保健儀器。 (4)健康咨詢服務：通過電話、網路及會議報告或老年學校等方式為老年人提供預防保健、康復護理及老年期營養、心理健康等知識教育。 (5)老年人健康檔案建檔率達100%。 三是生活照料服務: (1)助餐服務：洗、煮飯菜應干凈、衛生，無焦糊;尊重老年人的飲食生活習慣;注意營養，合理配餐，每周有食譜;助餐點應配置符合老年人的無障礙設施，助餐工具應保持清潔衛生，餐具做到每餐消毒;送餐上門應及時，有必要的保溫、保鮮設備。 (2)起居服務：協助穿脫衣服和入廁方法得當，老年人無不適現象;衣物整理放置有序;定時為卧床老年人翻身，無褥瘡。 (3)助浴服務：助浴前應進行安全提示，助浴過程應有家屬或助老員在場;上門助浴時應注意防寒保暖、防暑降溫和浴室內通風。 (4)衛生清理服務：協助刷牙、洗臉、洗腳、按摩動作適當，老年人無不適現象，做到老人容貌整潔、衣著適度、指(趾)甲整潔、無異味;定期清洗、更換床單和衣物，無臟污;定時打掃室內外衛生，做到清潔、干凈。 (5)代辦服務：代換煤氣、代辦各種手續、代繳各種費用等。 其餘是緊急救助服務、精神慰藉服務和其他。分別包括： 呼叫器、求助門鈴、遠紅外感應器等安全防護器材應符合國家規定，質量完好率達100%;其功能符合老年人的特點和需求。 精神支持服務：讀報，耐心傾聽，能與老年人進行談心、交流;心理疏導服務。 提供文化體育服務、法律咨詢服務以及其他老年人需求的服務。

C. 社會上有哪些照顧到老年人的措施

60至69周歲老年人

憑證享受如下政策

1.游覽公園時，購買門票半價（不含園內門票）。

2.參觀博物館、紀念館、展覽館、文物點、觀看日場電影等購買門票一律半價。

3.醫療機構應當為老年人就醫提供方便，掛號優先、治療優先、取葯優先，並免收普通門診掛號費。

4.使用收費公共廁所可免費。

5.乘坐地鐵購買普通儲值票享受八折優惠。

6.公共圖書館辦理圖書借閱證實行半價。

7.參觀天津廣播電視塔門票半價。

8.乘坐市內公交車可購買月票，公交車內設老年人座席。

9.按規定優先購買火車票、優先檢票進站上車。

10.因合法權益受到侵害而提起訴訟的案件，各級法院應當依法優先受理、審理、執行。繳納訴訟費確有困難，可按有關規定緩繳、減繳或免繳訴訟費。

11.法律援助機構、律師事務所和其他法律咨詢服務機構對需要獲得法律幫助的老年人優先提供服務；對符合法律援助條件的，依照有關規定免費提供法律援助。

12.對老年人居住的直管公產房屋實行優先登記維修。

13.商業企業、生活服務業及社區便民企業為老年人提供優先便利服務。

70周歲以上老年人

憑證享受如下政策

1.游覽公園免收門票費（不包括園內門票）。

2.參觀博物館、紀念館、展覽館、文物點，除特別展覽和專題展覽門票半價外，一律免費。

3.觀看日場電影享受半價優惠。

4.醫療機構應當為老年人就醫提供方便，行掛號優先、治療優先、取葯優先，並免收普通門診掛號費。

5.使用收費公共廁所免費。

6.乘坐地鐵購買普通儲值票享受七折優惠。

7.公共圖書館辦理圖書借閱證實行半價。

8.參觀天津廣播電視塔門票半價。

9.乘坐市內公交車可購買月票，公交車內設老年人座席。

10.按規定優先購買火車票、優先檢票進站上車。

11.因合法權益受到侵害而提起訴訟的案件，各級法院應當依法優先受理、審理、執行。繳納訴訟費確有困難的，可按有關規定緩繳、減繳或免繳訴訟費。

12.律師事務所免費咨詢、代書；對涉及老年人自身合法權益受到侵害的刑事自訴案件、民事案件、非訴訟法律事務減半收費；對符合法律援助條件的，依照有關規定免費提供法律援助。

13.對老年人居住的直管公產房屋實行優先登記維修。

14.商業企業、生活服務業及社區便民企業為老年人提供優先便利服務。

D. 養老服務的類型有哪些

1、生活照料類：為老人提供托老、購物、送餐、代購物品、家政服務等一般照料和陪護等特殊照顧的服務。

2、醫療保健類：建立健康檔案，為老年人提供陪護、陪伴看病、疾病防治、康復護理、心理衛生、健康教育等服務。

3、文化教育類：為老年人提供老年學校、知識講座、學習培訓、書法繪畫、圖書閱覽等服務。

4、法律維權類：為老年人提供法律法規咨詢、法律援助以及維護老年人贍養、財產、婚姻等合法權利等服務。

5、體育健身類：為老年人提供活動場所、體育健身設施等服務。

6、志願服務類：為老年人提供鄰里互助、定期看望、電話問候、談心交流等服務。

7、應急救援服務類：社區居家養老服務為有需要的獨居、有突發疾病的老年人安裝「一鍵通」電話，利用社區服務中心平台，及時發現並緊急處理老人遭遇的各種疾病和意外事件。

拓展：

養老服務業是什麼？

養老服務業指的是為老年人提供生活照顧和護理服務，滿足老年人特殊的生活需求和精神需求的服務行業。

E. 老年人社工服務內容有哪些

中大網校社會工作師考試網為您解答：
老年社會工作的主要內容
1、身體健康方面的服務;包括健康服務和健康照顧有關的服務。前者是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、康復、預防等方面的服務;後是為老年人提供的與身心健康間接相關的生活照料、家務助理、出行協助、事務管理等服務。
2、認知與情緒問題;抑鬱症、痴呆症、譫妄症、焦慮症，社工要幫助老年人改變情形，消除產生這些情緒問題的因素。同時社工也要致力於改變老人的認知，幫助老人適應情形，因為有些情形是無法改變的，最後還要看老人對待介入的態度，觀察老人是否有抵觸情緒。
3、精神問題的解決
精神上問題社工要圍繞老人珍惜生活非常重要;找到往事的意義;直面自己的局限;接受生活中是非的兩面。拓展個人愛和同情的圈子。
4、社會支持網路的建立
社會支持系統的工作包括老年伴侶工作，家庭體系工作(幫助家庭解除羈絆，把家庭動員起來;識別成功的家庭應對技能，並根據需要拓展新技能;幫助老人及其家人有沖突有需求排出先後秩序;為老年制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨)，照顧人支持體系的工作(開辦照顧人支持小組;維系信照顧人，給他們提供情緒上的支持和具體建議，...中大網校社會工作師考試網為您解答：
老年社會工作的主要內容
1、身體健康方面的服務;包括健康服務和健康照顧有關的服務。前者是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、康復、預防等方面的服務;後是為老年人提供的與身心健康間接相關的生活照料、家務助理、出行協助、事務管理等服務。
2、認知與情緒問題;抑鬱症、痴呆症、譫妄症、焦慮症，社工要幫助老年人改變情形，消除產生這些情緒問題的因素。同時社工也要致力於改變老人的認知，幫助老人適應情形，因為有些情形是無法改變的，最後還要看老人對待介入的態度，觀察老人是否有抵觸情緒。
3、精神問題的解決
精神上問題社工要圍繞老人珍惜生活非常重要;找到往事的意義;直面自己的局限;接受生活中是非的兩面。拓展個人愛和同情的圈子。
4、社會支持網路的建立
社會支持系統的工作包括老年伴侶工作，家庭體系工作(幫助家庭解除羈絆，把家庭動員起來;識別成功的家庭應對技能，並根據需要拓展新技能;幫助老人及其家人有沖突有需求排出先後秩序;為老年制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨)，照顧人支持體系的工作(開辦照顧人支持小組;維系信照顧人，給他們提供情緒上的支持和具體建議，讓照顧事家效率更高，更有收獲)，促進老年人與社會相融合方面
5、老年特殊問題的處理
虐待老人指的是惡意對待老人，在身體情感和心理上，性方面或經濟方面對老人構成虐待和剝削。介入措施保護老人免受經濟方面的剝奪;提供救助性服務;構建正式和非正式社會支持網路;作政策方面的倡導和輿論呼籲，改變和調整環境。
喪親問題：(1)提供情感支持(2)代表爭取合理權益;(3)提供相關資訊;(4)做喪親輔導。

F. 中國關於老年人社會福利政策，規章制度，服務都有哪些

宏觀上的退休制度、養老金等都是。
北京一些具體的有：（一）周歲及以上老年人免費乘坐市域內地面公交車。城市公交車站要設置無障礙等候專區，方便老年人乘車。城市公共交通車輛要設立不低於坐席數10%的老幼病殘孕專座。
（二）市、區（縣）級政府投資主辦或控股的公園、風景名勝等旅遊景區對65周歲及以上老年人免收門票費（大型活動期間除外）。60至64周歲老年人優惠購買市屬公園通用年票，每張50元。提倡非政府投資主辦或控股的公園、風景名勝等旅遊景區，對老年人給予適當優惠。
（三）市、區（縣）級財政支持的各類博物館（院）、美術科技和紀念場館、烈士紀念建築物、名人故居、公共圖書館等公益性文化設施向老年人免費開放。提倡非財政支持的公益性文化設施為老年人提供優惠服務。
（四）市、區（縣）級財政支持的公共體育場館為老年人健身活動提供優惠服務。提倡非財政支持的公益性文體設施為老年文體團隊活動優先提供場地。
五）各級文化館（站、宮、活動中心、室）對老年人免費開放。市、區（縣）、街道（鄉鎮）所屬文化中心（站）每月定期為駐區老年人免費放映一場電影。
（六）市、區（縣）、街道（鄉鎮）社區服務中心和老年活動中心（站、室）對老年人提供優惠服務。市老年心理咨詢熱線（96156）為老年人提供免費心理咨詢服務。
（七）建立高齡津貼制度，對90至99周歲的老年人每月發給100元的高齡津貼，對百歲及以上老年人每月發給200元的高齡津貼。
（八）建立居家養老福利服務制度，為有特殊困難的老年人發放養老服務補貼。
（九）大、中型醫療機構對老年人就醫提供「六優先」（掛號、就診、化驗、檢查、交費、取葯）服務。
（十）社區衛生服務機構對老年人實行「三優先」（就診、出診、建立家庭病床）服務，實行社區衛生服務首診制。每年為無社會養老保障的老年人免費提供一次體檢。實行收支兩條線管理的社區衛生服務機構對老年人免收普通門診掛號費，免費建立健康檔案，對享受城鄉居民最低生活保障待遇和生活困難補助的老年人免收家庭病床查床費。

G. 談談作為一名老年照護人員在對老年服務過程中應著重注意哪些禮儀規范

照護老年人其實是很辛苦的，需要耐心細心責任心。

一是態度要尊重。老年人特別是失能半失能的老年人，其實是非常可憐的。他們心理很脆弱，而且什麼事都要指望別人，也容易引起人們的厭煩。所以，這樣的時候，有一個尊重的態度，就是最基本最必要的禮儀了。

二是言語要溫和。不能大聲呵斥，要和風細雨。要「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。」

三是動作要輕柔。不能粗暴，更不能虐待老人。

四是要遵守護理常規，多關心老人的疾苦，多關心老人的心理，及時響應老人的需求，給老人更多的臨終關懷。

H. 老年人照顧服務項目有哪些

目前關於老年人的照顧服務項目和福利措施有：通過基本醫療保險制度，保障老年人的基本醫療需要；對生活長期不能自理、經濟困難的老年人按情況給予護理補貼；建設配套養老服務設施等。
【法律依據】
《老年人權益保障法》第二十九條
國家通過基本醫療保險制度，保障老年人的基本醫療需要。享受最低生活保障的老年人和符合條件的低收入家庭中的老年人參加新型農村合作醫療和城鎮居民基本醫療保險所需個人繳費部分，由政府給予補貼。
有關部門制定醫療保險辦法，應當對老年人給予照顧。
第三十八條
地方各級人民政府和有關部門、基層群眾性自治組織，應當將養老服務設施納入城鄉社區配套設施建設規劃，建立適應老年人需要的生活服務、文化體育活動、日間照料、疾病護理與康復等服務設施和網點，就近為老年人提供服務。發揚鄰里互助的傳統，提倡鄰里間關心、幫助有困難的老年人。
鼓勵慈善組織、志願者為老年人服務。倡導老年人互助服務。

I. 為老人服務項目有哪些

具體如下：

根據《關於制定和實施老年人照顧服務項目的意見 》

二、重點任務

（一）全面建立針對經濟困難高齡、失能老年人的補貼制度，並做好與長期護理保險的銜接。將符合最低生活保障條件的貧困家庭中的老年人全部納入最低生活保障范圍，實現應保盡保。

（二）發展居家養老服務，為居家養老服務企業發展提供政策支持。鼓勵與老年人日常生活密切相關的各類服務行業為老年人提供優先、便利、優惠服務。

大力扶持專業服務機構並鼓勵其他組織和個人為居家老年人提供生活照料、醫療護理、精神慰藉等服務。鼓勵和支持城鄉社區社會組織和相關機構為失能老年人提供臨時或短期托養照顧服務。

（三）除極少數超大城市需按政策落戶外，80周歲及以上老年人可自願隨子女遷移戶口，依法依規享受遷入地基本公共服務。

（四）推進老年宜居社區、老年友好城市建設。提倡在推進與老年人日常生活密切相關的公共設施改造中，適當配備老年人出行輔助器具。加強社區、家庭的適老化設施改造，優先支持老年人居住比例高的住宅加裝電梯等。

（五）深化敬老月活動，各級黨委和政府堅持每年組織開展走訪慰問困難老年人活動。發揮基層服務型黨組織和工會、共青團、婦聯等群團組織以及城鄉基層社會組織的優勢，開展經常性為老志願服務活動。

（六）農村老年人不承擔興辦公益事業的籌勞義務。

（七）貧困老年人因合法權益受到侵害提起訴訟的，依法依規給予其法律援助和司法救助。鼓勵律師事務所、公證處、司法鑒定機構、基層法律服務所等法律服務機構為經濟困難老年人提供免費或優惠服務。

（八）進一步推動擴大法律援助覆蓋面，降低法律援助門檻，有條件的地方可適度放寬老年人申請法律援助的經濟困難標准和受案范圍。

（九）支持城市公共交通為老年人提供優惠和便利，鼓勵公路、鐵路、民航等公共交通工具為老年人提供便利服務。

（十）綜合考慮老、幼、病、殘、孕等重點旅客出行需求，有條件的公共交通場所、站點和公共交通工具要按照無障礙環境建設要求，加快無障礙設施建設和改造，在醒目位置設置老年人等重點人群服務標志，開辟候乘專區或專座，為無人陪同、行動不便等有服務需求的老年人提供便利服務。

（十一）鼓勵通過基本公共衛生服務項目，為老年人免費建立電子健康檔案，每年為65周歲及以上老年人免費提供包括體檢在內的健康管理服務。

（十二）對符合條件的低收入家庭老年人參加城鄉居民基本醫療保險所需個人繳費部分，由政府給予適當補貼。

（十三）加大推進醫養結合力度，鼓勵醫療衛生機構與養老服務融合發展，逐步建立完善醫療衛生機構與養老機構的業務合作機制，倡導社會力量興辦醫養結合機構，鼓勵有條件的醫院為社區失能老年人設立家庭病床，建立巡診制度。

（十四）積極開展長期護理保險試點，探索建立長期護理保險制度，切實保障失能人員特別是失能老年人的基本生活權益。

（十五）加快推進基本醫療保險異地就醫結算工作，2017年底前基本實現符合轉診規定的老年人異地就醫住院費用直接結算。

（十六）鼓勵相關職業院校和培訓機構每年面向老年人及其親屬開設一定學時的老年人護理、保健課程或開展專項技能培訓。

（十七）鼓勵制定家庭養老支持政策，引導公民自覺履行贍養義務和承擔照料老年人責任。倡導制定老年人參與社會發展支持政策，發揮老年人積極作用。

（十八）推動具有相關學科的院校開發老年教育課程，為社區、老年教育機構及養老服務機構等提供教學資源及教育服務。支持興辦老年電視（互聯網）大學，完善老年人社區學習網路。鼓勵社會教育機構為老年人開展學習活動提供便利和優惠服務。

（十九）老年教育資源向老年人公平有序開放，減免貧困老年人進入老年大學（學校）學習的學費。提倡鄉鎮（街道）、城鄉社區落實老年人學習場所，提供適合老年人的學習資源。

（二十）支持老年人開展文體娛樂、精神慰藉、互幫互助等活動，鼓勵和支持為鄉鎮（街道）、城鄉社區綜合服務設施、為老服務機構和組織因地制宜配備適合老年人的文體器材。引導有條件的公共圖書館開設老年閱覽區域，提供大字閱讀設備、觸屏讀報系統等。

(9)服務行業對待老年人的行為有哪些擴展閱讀

對於補貼制度各地標准不同，以達州為例：

根據《達州市人民政府辦公室關於制定和實施老年人照顧服務項目的實施意見》

二、重點任務

(一)提升老年人社會保障水平。

完善高齡津貼和百歲老人關愛制度。高齡津貼按年齡段分檔發放。從2019年1月1日起，達州市戶籍老年人高齡津貼標准調整為：

80—89周歲老年人由每人每月20元提高至每人每月不低於60元，90—99周歲老年人由每人每月100元提高至每人每月不低於120元，100周歲及以上老年人由每人每月400元提高至每人每月不低於600元。

高齡津貼發放工作按戶籍所在地實行屬地化管理，各縣(市、區)人民政府，達州經開區管委會是責任主體，所需資金由同級財政納入預算，同級老齡工作機構負責發放，具體發放辦法由各地制定。對百歲老人予以特殊照顧，建立百歲老人敬老金和家庭獎勵金制度。

市政府為全市年滿100周歲的老年人每人贈送1塊長壽牌匾，由市老齡辦負責製作和發放。從2019年起，每年10月「敬老月」，為全市100周歲及以上老年人每人每年發放2000元敬老金和2000元家庭獎勵金，所需資金由市財政納入預算，市老齡辦負責發放。

高齡津貼及百歲老人敬老金、家庭獎勵金是政府的一項特別優待政策，不計入老年人家庭收入，不影響其享受符合條件的最低生活保障和其他惠民優待政策。