1. 請心理醫生幫幫.朋友的弟弟在地震中遇難了,應該怎麼向她媽媽說這個事實,謝謝了~~
竟然建議善意謊言這一套，本人只能表示震驚。
災後心理輔導是一項非常專業的工作。
我國對災後心理輔導的人員是有具體要求的：原則上，進行心理援助的志願者應該是受過訓練的，至少大學里是學習過心理學或受過三級心理咨詢師以上的培訓，而一些復雜的問題可能要更專業的人來做。
所以說，樓主的朋友自己完成這件事還是非常困難的。
作為本死難者家屬，是應該被列為災後心理輔導的重點人群的。如果條件允許的話，應該可以申請得到國家提供的心理輔導。所以，請樓主的朋友先去民政部門問一下，是不是有這個條件。
而在說出實情的時候，有可能的話，由官方出面（哪怕是街道辦），跟遇難者的姐姐一起出面說明情況比較穩妥。因為在死者得到足夠重視的情況下，死者家屬可以得到一定的慰藉作用。
如果老人家在心腦血管疾病的話，建議迂迴說明：比如先假說失蹤、無法取得聯系等。一步步穩定家屬情緒。可能的話，在跟老人說出實情後，要為死者舉行隆重的葬禮。作為死者家屬可以為死者本身能做的最後一件事，也可以在一定程度上疏導家屬的悲痛感。
與其他死難者家屬建立關系，相似的經歷會讓家屬們的悲痛感分散，而且有人同病相憐時，就不容易出現過於極端的想法。
向死難者表示哀悼，祝願活下來的人，更好地活下去。
2. 80多歲老奶奶大兒子去世一直沒告訴實情,老奶奶一直在想此事怎麼來勸好呢
都80多歲的老太太。主要看老太太的身體狀況和心理狀況還有和這個大兒子感情的深淺回。如果身體狀答況和心理狀況都一直不好，而且又特別喜歡這個大兒子。最好的辦法就是一直隱瞞吧，拖一天是一天。如果身體心理狀況都還不錯，選個適當的時機可以含蓄的把這個事情說出來，這樣老太太也可以經受住打擊。
3. 敬老院做志願者了，和老人溝通應該注意些什麼
和老年人聊天的時候,話題選擇很重要,我們盡可能做一個懂得贊賞的聆聽者,用引導的方式去打開陌生老人的心窗,引導他們愉悅地說出一生當中最自豪的獨特見解。
舉個例子,我遇到了一個退休老廚師:爺爺,您喜歡做飯嗎?您做什麼菜最好吃?我很喜歡吃這個菜,一直做不好,您教教我怎麼做好嗎?
與老人交談時注意一下事項:
1、說話的態度
陪老年人聊天,態度很重要。如果你心不在焉的和他們聊天,會讓他們產生自己不受重視的心理,因此產生不良情緒,對健康不利。所以,和老年人聊天,一定要面帶微笑,透露出親切感。盡量不帶主觀判斷的態度和老年人溝通,可以提出自己的觀點和想法,但是不能把自己的觀點強加給對方,給老年人發表意見的機會,進行良好的雙向溝通。
2、所坐的位置
聊天時,不要讓老年人抬起頭或遠距離跟你說話,那樣老年人會感覺到你高高在上,難以親近。應該近距離坐在老年人下首,抬起頭聽老年人說話;或者彎下腰和老年人交談。這樣老年人的心理才會滿足,才會覺得你尊重他。
3、用心的交談
同老年人聊天時,視線不要游移不定,讓老年人覺得你沒有專心聽他說話,而是在想著別的事情,會引起老年人的反感情緒。所以,在和老年人聊天時,一定要用心。可以握著老年人的手和老年人交談。
4、語速和語調
和老年人聊天還要注意說話的速度和語調。語速要慢,語調適中。有的老年人聽力不好,對他說話時要大點聲,還要看對方的表情和反應,判斷對方是否聽懂。
5、話題的選擇
選擇老年人喜歡的話題,如老年人的家鄉、喜好、年輕時候的事,老年人喜歡看的電視節目等。在聊天中不時提到老年人的愛好,對其進行誇獎或贊賞,老年人會覺得受到重視,便會心情愉快。一定避免提及老年人不喜歡的話題,別惹他們不愉快。
6、真誠的贊賞
人都渴望被肯定,老年人就像小孩子一樣,喜歡被表揚、誇獎。所以,和他們聊天時,要真誠、慷慨和多贊美他們,讓他們高興起來。當你和老年人溝通時,不管你是否認同他們的觀點,都不要激烈反對,即使他們的觀點是錯誤的,也要用委婉的語氣提出來。
4. 小度小度下達了病危通知書的老人我們將怎麼樣來告訴他呀是
已經下達了病危通知書的老人。最好不要把實情告訴他，人到老的時候，都會怕死。你告訴他實情，只會使他的病情雪上加霜。這也是善意的謊言！
這個時候的病人，應滿足他所有的需求，才是最大的孝道！
5. 和老年人溝通的話術
有效溝通需要遵循的原則
①真情投入，真誠相待是基本。只有敞開心扉、消除偏見，才能表達充分，接受全面。
②其次，注意言語和非言語信息的恰當融合。人與人之間，人與自然之間存在著一種親和性。比如：悅耳的高音、明快的顏色會讓人感到愉快，很自然的呈現出歡快的表情；低音、暗淡的顏色會令人產生壓抑感，不自覺地呈現出悲傷的表情。
③總之，要有意識地調整自己，以「自然的我」，把真誠、善意和希望通過恰當得體的方式傳遞給對方，贏得其好感及信任，讓老年人切身感受到自己存在的價值。
溝通的要點
扮演好發送者，啟發式提問，簡明清晰，言行一致的表達
①先開好頭，禮貌打招呼。初次見面需簡單自我介紹。明確要說什麼。若想了解對方感覺及需要，應選擇開放式提問，抓住關鍵詞。如「你感覺怎樣？」「你感覺那不舒服」「你覺得怎樣做會好一些」，如此就可以給對方自由發言的機會，拓寬交談范圍。
②要清晰地說，語速相對慢些，語調適中。若對方聽力下降，稍大聲些，或靠近耳邊說。
③要言行一直，自己的身體是不會撒謊的，它總是在不由自主的配合著情感及思緒表達，不經意的舉手投足都會流露出真情實感。心不在焉，一心兩用或全神貫注一看便知。
扮演好接收者，細心觀察，耐心傾聽
①活力強弱：若對方低頭垂肩弓背，動作遲緩拖拉，說話有氣無力，則提示活力較弱。反之，若仰頭挺胸，動作輕快，聲音洪亮，則顯示精力充沛，更易於溝通。
②感情起伏：肢體語言可淋漓盡致地展示人類感情，基本表情有六種：高興、悲傷、恐懼、驚訝、憤怒和厭惡，比如：
高興時，情緒積極向上，能量呈向四周發散型，新陳代謝處於最佳狀態，表現為面色紅潤，眉眼及嘴角上抬，身體輕松，仰頭，四肢伸向四周，手舞足蹈。
悲傷時，情緒消沉低下，能量呈低緩迷亂型，新陳代謝低，表現為面色青白，眉眼及嘴角下拉，身體沉重，低頭，四肢無力下垂，或者身體卷縮，此時，身心功能處於低水平，說話有氣無力，冷漠無欲。
生氣時，情緒高昂激憤，能量呈向心集中型，新陳代謝快速增加，表現為面色張紅，面部線條向心集中，雙眉緊鎖、雙眼圓睜、咬牙切齒。身心功能處於亢進狀態，具有破壞攻擊性。
6. 家裡老人太固執要如何說服他
1、適應社會大環境的改變
老年人要認識到，環境變了，人的價值觀變了，衡量的標准也不同了，過去的經驗、教訓不一定現在都能用上。有時講給後生的，沒被採納，自有人家的道理。作為老年人盡到講授的義務就行了，更不能因此而生氣、煩惱。如果後生真得走了彎路，也是他人生必經之道，不一定都是壞事。想想當年自己不也是這樣過來的嗎。
2、轉移自己的注意力
老年人遇到容易讓自己進入牛角尖的事情時，要學會轉移自己的注意力。要多出去走走，與人聊聊，甭管是閑扯還是討論，溝通是釋放的最好渠道。不妨找些能說得來的朋友，定期聚會。還可參加一些愛好培訓班。總之，一定要與人交往，同時，也預防了老年痴呆的發生。也可以嘗試新知識的學習，如電腦、手機等。開闊自己的眼界，讓自己變得忙碌起來，擺脫煩心事。
3、學會自我認識
老年人要學會自我認識，自我反省，要深刻認識到固執性格之害，重視自我調適，陶冶情操，克服虛榮、孤僻、自傲等缺點，控制自己的情緒沖動，有嚴重心理障礙者，可去醫院治療。不要明知道這樣的做法是錯誤的，還不撞南牆不回頭，這種心態不利於老年人的身心健康。
4、站在老年人的角度考慮問題
家裡人遇到老年人固執時，切不可粗暴，要耐心地傾聽他們的訴說。更不能直接頂撞與相持，或甩胳膊走人。而應該在了解老年人心理的基礎上，耐心地向他們作一些正面的說理，根據他們固執的原因，給他們提出建議，使他們自覺自願地放棄固執，不再堅持那些不合實際的看法或做法。
5、重視老年人的精神健康
作為小輩，要懂得孝順，孝順不止是滿足老年人的生活需求，還要重視老年人的精神健康。年輕人更應該注重對老年人的精神贍養，有空多與他們聊天，聊點新事兒，讓他們知道外面的事情，打開他們的眼界。對老年人多加體諒，多點兒關心。平時陪他們說說話，一起看看電視，條件許可還可帶他們一起去旅遊或到公園玩玩。
6、鼓勵老年人走出家門
年輕人應該多鼓勵老年人走出家門，多接觸新鮮事物，擺脫舊的思想。如果是有體力有能力的老年人，還可以鼓勵他們做些力所能及的事，讓他們感覺自己對社會、對家庭仍然有貢獻，還離不開他們。這樣會他們增強生活的信心和熱情，使他們的晚年更充實。
7. 面對這樣固執的老人該怎麼辦
辦！老人就像小孩，哄哄，把你們的理由告訴他講給他聽，通常老人不喜歡浪費。不捨得錢，你告訴他說家裡人要上班，不上班要扣錢什麼的，在說在家裡辦酒席很累人，還要請人收拾什麼的，欠人家情不好還，萬一累壞身體怎麼辦。。。。。。
8. 與老年人溝通有哪些小技巧
你好，與老年人溝通有哪些小技巧？
1） 與老年人交談前，確保其注意力集中；
2） 與老年人交談時，盡量面對面；視覺信息可以彌補他們大腦未捕捉的言語信息，幫助溝通；
3） 與老年人交談盡量選擇安靜的環境；
4） 與老年人交談時盡可能咬字清晰、語速正常或稍緩；尤其是與健聽老人溝通時，不需要提高音量，但是需要放慢交流節奏。
希望我的回答能給你帶來幫助！
9. 親人去世，怎麼跟老人說
誒，你可以說他出國了，或者外地，再告訴老人出事故了，他們可能會慢慢接受。但是如果你暗示的話，一般老人會往好的方面想，如果真的知道了消息反而會更加難過。如果老人家身體好又比較開明的話不如直說。真的瞞不下去的話，那就只能一點點暗示了。。誒。。