⑴ 如何與老人溝通
個人觀點,僅供參考。看好回答時間,因為總有人復制別人的答案。
老年人有以下幾種情況。
1。懷疑一切型。他飽經風霜,對一切事物都是持懷疑態度的,所以你的說法,講解,他很可能根本不信,認為是一堆垃圾。對這樣的客戶要有耐心,或者乾脆放棄,有時候放棄也是增加成功的機率啊。
2。比較容易上當型。看看報紙,電視,好多上當都的老年人,以上那一型也從這型中吸取了很多的教訓的。現在這一型的老年人不多了,重點攻擊對象!
3。不給你機會型。「阿姨,我問個事兒!」他或她不等你問。「我不是本地人,不知道,不知道!」碰到這樣的,對自己的信心很有打擊。多見在小區公園內健身的老人,人家身體還是不錯的,所以對推銷的人不太感冒,也不想費話。哦,當然,也有一部分人,就是因為身體不好,才來鍛煉的。
4。小心翼翼型。你說你的,我也聽了,但也不說試用,也不說買。這樣的可以留個名片。潛在的客戶哦。
建議你先到居委會拜訪,那一代人的責任心很強,非常的強的,先會把你問個明明白白的。主要怕你是騙子。你可以先從這些阿姨身上下手,如果可能的話,留一個機器給他們試用,當然,要保護好自己的利益,確保機器還能拿回來哦。
如果用得好的話,她們會向老姐妹們推薦的。多留些名片和產品介紹,你一定要建議公司,產品介紹用詞越簡單越好,字越大越好,紙質一定要好,可以增加成功率。名片也要把自己的名字和電話寫清楚,寫上QQ和郵箱,他們也有兒女的,也許會用QQ和你聯系,當然,有些老年人自己也有QQ的。
或者,你找個托,可以是你的舅母,你在一個人多的地方,向她介紹這個產品,並且讓她試用。會有人向你圍過來問的。此計慎用,目前消費者識別此伎倆的水平很高,你要是拿個電瓶來,不太真。
每天寫工作日誌,把你今天做了什麼事兒寫下來,溫故可以知新。即使有一天你轉行了,這個習慣真的很好。
⑵ 怎樣才能安慰生氣的老人
呵呵~ 老人嘛,都是三四十年代的人,思想上肯定會頑固一些的。你給老人買點他喜歡的東西,講講你的有趣的故事,陪他聊聊天。逗他開心。然後一點點地開解他。在他高興地時候,慢慢和他說。今天不行就明天,明天不行就後天。但是一定不能急啊!你越是急,老人越不吃那一套,知道吧?哈哈。老人是吃軟不吃硬的,都這樣。
加油哦~~ 其實老人和孩子是一樣的,越老越是脆弱,也越有童心。所以要慢慢來,換著方式去逗他開心就好啦~!
⑶ 如何哄老人開心呢因為小事生氣,怎麼去哄呢 因為小事生氣,怎麼哄老人呢
老人也就小孩,老小老小就是說老人的。你不要太跟她去講道理,跟小孩講道理,沒有用,跟老人講道理也是沒有用的,就是盡可能哄一哄,老人這方面多順著一點唄,反正他喜歡什麼就多照顧他這方面的喜好。
⑷ 如何和脾氣倔的老人溝通
沒別的辦法,只能忍吧。我奶奶就是這樣一個老人,我是一個重組的家庭,從小在外婆家長大,妹妹一直跟在奶奶身邊生活。從高中開始吧,轉到奶奶身邊生活,從那時候起,我開始慢慢的發現問題。她這個人特別犟,天天從外面撿破爛回來堆在家裡,勸說了很多次,還是不聽。晾衣服,我說你要晾的時候說一聲,你要麼用晾衣桿去晾,要麼叫我幫忙,千萬不要拿凳子爬上去掛,摔倒了等下要出大事的,說了無數次,就是不聽,每次都是趁我們不注意,搬凳子跑去晾衣服。經常莫名其妙的生氣,特別是生我的氣。可以順著他啊,畢竟是老人還是多溝通的好。
⑸ 與老年人溝通有哪些小技巧
你好,與老年人溝通有哪些小技巧?
1) 與老年人交談前,確保其注意力集中;
2) 與老年人交談時,盡量面對面;視覺信息可以彌補他們大腦未捕捉的言語信息,幫助溝通;
3) 與老年人交談盡量選擇安靜的環境;
4) 與老年人交談時盡可能咬字清晰、語速正常或稍緩;尤其是與健聽老人溝通時,不需要提高音量,但是需要放慢交流節奏。
希望我的回答能給你帶來幫助!
⑹ 老人生氣了該怎麼哄
人老了就像小孩子一樣,不想被人忽視,想要發揮余熱,年輕人要多些陪伴多些交流,讓老人們覺得自己受重視,尊重老人的想法看法和觀點,不要進行反駁。買一些他們喜好的東西哄哄老人開心吧!
⑺ 脾氣暴躁的老人該怎麼辦
老年人脾氣暴躁是心理扭曲和變態的結果,文化水平較低,不接觸社會,不善與人溝通,孤僻性格的的老人基本上都是如此。
你要學會與老年人相處,要順著老人,不嗆著與老人對話,檢她愛聽的話說,有錢給奶奶買點她愛吃的好東西吃,老年人就是老小孩,就得哄著她,不要讓她著急生氣,奶奶罵人你們就裝聽不見,對奶奶就要這樣,你記住了嗎。
⑻ 70歲的外公脾氣很暴躁,很固執,很容易生氣,該怎麼和他溝通
建議家人多些平時的關心,有時間和外公撒撒嬌,錘錘肩,洗洗頭增進之間的關系專,買養生酒說屬明外公他有保健意識,既然買回來的東西就沒有必要退啦,要是用的是自己的錢,他有自主權啊,可以看看應該買的都是對身體好的東西的話,不應該排斥他買的東西,要是買了一次他覺得沒用,他自己也就不會再買了。或家人可以選擇由你們為他買些口碑好的保健物品。你們的否定會讓他覺得自己沒有判斷能力,故關系會僵
不要命令或者牢騷的抱怨,換種方式會更好些·····
年齡大了,是否要適當的由著他點,哄哄
很多人說返老還童