帶領老年人旅遊團導游員該怎麼辦

1. 針對老人旅遊團,導游員應在哪些方面做到個性化服務

1、因為老年人的忘性大，一定要把你的電話號給老人家寫上，車號也同時寫給每個老人。以備不時之需。有時話要重復多次讓其記住才行。
2、老人行程不能安排得太累。
3、注意事項反復提醒，比如房間，有些老人可能連房卡都不會用，要進房間檢查一下，同時提醒老人家進衛生間一定要防滑，地巾要鋪，老人家一摔就慘了。
4、最好隨行一個醫生，檢查老人的血壓

2. 作為一名導游，帶領老年團隊，需要什麼樣的標准

一．注意自己的形象。1.、在上團的時候一定要注意自己的穿著打扮，因為客人不了解你，第一印象非常的關鍵！如果印象好以後溝通也會很輕松。2、不要穿得太花哨，就是太露富的意思，你要穿得比客人還好
你覺得合適不？3、穿著也不能太隨便，正裝或是運動服比較好。二、服務因為導游屬於服務行業，必須服務上的去服務在我看來份為兩大類一個是車上服務
另一個是車下服務車上主要是你的講解車下主要是你的貼近個人的服務與溝通在車上講解我最不喜歡的就是講個沒完
不給客人反映的時間你可以換個思維考慮要是你去旅遊導游講個不停
你也會煩所以不要將個不停盡量穿插一些笑話
然後讓客人休息
本人認為最佳的講解時間是30分鍾左右因為客人是旅遊的
放鬆不是來聽你講課的多講些民俗客人願意了解的優秀的導游講解=7%導游詞+38%語音語調+55%面部表情所以你的表情也很重要一定要和藹、謙虛總之，做導游你要注意和別的導游相互溝通和司機溝通。因為他們和你是一條戰線的，你的有效溝通會得到你願意聽的事情和經驗。因為畢竟我不知道你是哪個城市的，每個城市地方的旅遊方式也不一樣。你要把你帶團的司機哄好，因為他會配合你的工作，要不你會很麻煩。還有車上的團長和全陪你也要主要關注，關注他們關心什麼，你講什麼。注意什麼，你講什麼。不能根據自己的意願亂講。希望我把我的意思表達明白了。以上是我的一點點小看法
，見笑了。希望你能有點用處，其他的暫時也想不起來了。有點沒有條理
將就點看吧
呵呵

3. 導遊人員採取哪些措施可以保證和盡快恢復老齡旅行者的體力

導游可以讓老年人 步子放慢 多去廁所 叮囑他們有病按時吃葯 早點下團讓他們休息

4. 導游如何帶老年團

老年人旅遊團一般是由單位、社區組織的，也有自發組織和自願參加旅遊團的。老年人的特點是思古懷舊，希望得到尊重。在旅遊活動過程中，他們希望導游員與他們多溝通、多交流，最怕的是寂寞。為此，導游員在帶領老年人旅遊團進行參觀游覽時，應根據老年人的特點，因人而異地做好講解介紹工作。

導游員在帶領老年團進行參觀游覽時，其首要任務是安全問題。導和游的工作都要突出一個「穩」字，講解介紹時速度要慢，聲音要響亮，服務態度要親切、熱情和周到，確實做到走路不觀景，觀景不走路。碰到上山下坡、路滑不平時，更要提醒他們注意安全。整個旅程安排要輕松，勞逸要適度，參觀游覽完了一個景點後要適當給他們一些自由活動的時間（包括上洗手間）。在導游服務的講解技巧上要多運用含蓄幽默的方法（還有借用故事法以及虛實結合法等）使老年人「游中有樂，樂中有游」。同時，導游員講解要生動，要有感情，使他們產生「一次旅遊，終生難忘」的美好印象。

5. 導游員如何帶領老年人旅行團

老年旅行團節奏要慢，他們更關注健康和養生方面的知識，一個是環境，另一個是生態，對高新技術的東西不感興趣。購物也以保健養生為主。

6. 接待夕陽紅旅遊團的時候，導游員對待老年遊客應注意什麼問題

1、講解介紹時速度要慢，聲音要響亮，服務態度要親切、熱情和周到，
2、更要提醒他們注意安全。
3、整個旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個景點後要適當給他們一些自由活動的時間。

7. 導遊人員帶團有兒童,老年人,大多是成年人應該注意什麼

1． 帶領小朋友旅遊團, 導游員該怎麼辦
[情況簡析]小朋友旅遊團一般是以學校、單位組織的 , 以春、秋兩季游為多。小朋友的最大特點是好奇、多動、不注意安全, 不像成年人旅遊團那樣樂意聽導游員的講解。因此，帶領小朋友旅遊團進行參觀游覽應根據小朋友的特點, 有針對性和選擇性地介紹講解。
[參考提示] 導游員帶領小朋友旅遊團進行參觀游覽時，其首要任務有兩條：一是講解景點要突出愛國主義教育, 二是要特別關注小朋友們的安全問題。導游員在宣傳講解中, 語言要生動形象，富有激情而又准確，語速要親切、緩慢。導游技巧上多使用提問式或啟發式的手法，使小朋友對景物產生濃厚的興趣，同時也要讓他們了解一些相關的歷史知識和文化內涵，適當進行美學教育和社會實踐。
在安全問題方面，導游員要主動配合學校老師做好安全防範工作，不準他們亂跑瞎闖，確實做到有組織、有紀律、聽指揮，同時也要告誡他們不要隨意買小攤上的食品，不喝生水，注意個人衛生，保證小朋友旅遊團能順利健康地開展。
2． 帶領老年人旅遊團, 導游員該怎麼辦
[ 情況簡析 ]老年人旅遊團一般是由單位、社區組織的，也有自發組織和自願參加旅遊團的。老年人的特點是好思古懷舊，希望得到尊重。在旅遊活動過程中，他們希望導游員與他們多溝通、多交流，最怕的是寂寞。為此，導游員在帶領老年人旅遊團進行參觀游覽時，應根據老年人的特點，因人而異地做好講解介紹工作。
[參考提示] 導游員在帶領老年人旅遊團進行參觀游覽時，其首要任務是安全問題。導和游的工作都要突出一個「 穩 」 字, 講解介紹時速度要慢，聲音要響亮， 服務態度要親切、熱情和周到，確實做到走路不觀景，觀景不走路。碰到上山下坡、路滑不平時，更要提醒他們注意安全。整個旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個景點後要適當給他們一些自由活動的時間 ( 包括上洗手間 )。 在導游服務的講解技巧上要多運用含蓄幽默的方法 ( 還有借用故事法以及虛實結合法等 ) 使老年人 「 游中有示, 樂中有游 」。同時, 導游員講解要生動，要有感情，使他們產生「 一次旅遊，終生難忘 」的美好印象。
3． 帶領婦女旅遊團, 導游員該怎麼辦
[情況簡析] 俗話說:「 三個女人一台戲 」 。婦女旅遊團的最大特點是興奮、熱鬧。在旅遊途中她們喜歡談論家庭瑣事、購物以及化妝等, 同時也喜歡自由活動式或三五成群聊天拍照, 思想上容易開小差，人也經常走散、走失。婦女們求全心理高, 團隊內時常會有一些小矛盾產生。因此，導游員應根據婦女的特點，設法讓她們高興而來，滿意而歸。
[參考提示] 帶領好婦女旅遊團首先要做好三項工作：一是講解景點要清楚、要耐心，帶團速度不宜過快，照顧面要周全，時常要多講些有趣和傳統的故事，讓她們在輕輕鬆鬆的氛圍中旅遊。二是交代事情、提醒注意事項要清楚明確，說話不繞圈子。三是要經常關心她們的身體狀況， 帶團時要多幾次清點人數 , 防止有人走失。 另外，在旅程安排上要松緊適宜，多給她們一些交流感情的時間。在商店購物時導游員要做好參謀工作，較為詳細地介紹商品的特色，尤其是土特產品。同時也應注意，女性遊客在個別或三五成群地談論聊天時，遊客沒邀請你參加，導游員最好不要參與進去。因為她們之間有許多 「 小秘密 」 。
在旅途中，導游員還要防止她們懶散和求全心理的出現，遊程結束時要特別關照她們注意帶好自己隨手攜帶的東西，以免造成經濟上的損失和精神上的不悅。
4． 帶領年輕人旅遊團, 導游員該怎麼辦
[情況簡析] 年輕人旅遊團最大的特點是喜歡多動多看，他們對旅遊有一種特殊的偏愛，在旅途中也時常表現出激動、 好奇和熱鬧。因此，導游員帶領年輕人旅遊團進行參觀游覽時，應根據年輕人的特點，在不違反旅遊接待計劃的基礎上，盡量滿足他們 " 合理而又可能的要求 ", 使旅遊活動順利健康地開展下去。
[參考提示] 帶領年輕人旅遊團的關鍵是在於導游員本身要充滿朝氣活力，其次，要善於組織和了解他們的心理活動特點。一般來說，他們到達旅遊景區後，往往又表現出與眾不同的渴望和嚮往心理，追求那些聞所未聞的引人入勝的景色，驅使自己盡情的觀賞和游覽。為此，想多一點自由活動的時間，想多拍一些照片留念，已經成為年輕人旅遊團最大的需求。在這種情況下，先睹為快，先玩為快，然後再慢慢聽導游員講解已形成規律。所以，對於那些不分青紅皂白，沒有重點特點、沒完沒了講解的導游員，他們是不歡迎的。
其次 , 隨著旅遊活動的進一步開展 , 遊客之間得到了進一步的交流和了解，此時， 他們會變得熟悉和親熱起來 , 旅遊團隊中懶散和求全心理也會出現，平時活潑的人會變得更加活躍，平時散漫的人更容易遲到，許多人還會丟三落四。他們還特別喜歡開玩笑，提出各種各樣、名目繁多的奇異問題。 這時候是導游員最難帶團的階段。因此，導游員基本做法是：尊重遊客、熱情服務、講有特點、做有規矩、履行合同、等距交往、有緊有松、導、游結合。
導游員要控制好整個團隊的旅遊節奏 , 包括做好思想工作和組織工作，防止因滿足不了個別人的需求而影響其他遊客的情緒，造成對整個旅遊接待計劃不利的事情發生。

8. 地接導游帶團注意事項

1、導游員要清楚客人所住房間的樓層、位置及領隊或全陪的房間和酒店的安全緊急通道，一旦發生情況，能夠組織客人迅速、安全地撤離現場，避免傷亡。

2、提醒客人出門時攜帶好房間鑰匙，貴重物品隨身保存或寄存，不要託付他人去自己房間取東西；提醒樓層服務員不要貿然給未持鑰匙的人開房門，防止不法之徒打著「鑰匙忘帶了」、「我們是一個團」的等借口偷盜客人財物。

3、提醒客人睡前關好門窗，搭上門扣。以防小偷循窗而入偷盜財物。

4、導游員要將自己的房間號及聯系方式告知全陪及客人，如給客人打電話時，要先自報家門。

5、根據天氣及所去風景區的情況，提前通知遊客准備好相應的衣物並講解注意事項。如在下雨且風大時，不要撐傘，以防人傘一起被颳走。參觀寺廟時應著裝整齊。在少數民族地區旅遊時要尊重當地的風俗習慣等等。內容說明要真實、明確，既不危言聳聽，也不能含糊其辭。

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地接導游帶團的歡迎詞

1、歡迎詞無外乎介紹自己，可以把自己介紹的個性點，這個也是因人而異。

2、表示歡迎，說出自己真心熱心為大家服務的這個一個態度來。

3、介紹自己的司機師傅，外加提醒大家注意保持車內衛生，這是司機比較喜歡聽的一句話，因為他的感覺是你在為他著想。

其實歡送詞也不是很難，回顧一下這幾天的旅程，對大家對自己和司機師傅的工作的支持表示感謝，希望大家有時間再來，祝大家歸途愉快，一路順風。

9. 導游如何帶老年團求解

老年人旅遊團組成：由單位、社區組織的；
自願組織成團。
老年人旅遊團特點：好思古懷舊；
希望得到尊重。
希望導游與他們多溝通、多交流、害怕寂寞。
針對以上特點，在帶老年團時導游應該：
1. 安全問題
過程中應該時刻提醒老年人注意安全，並且在走不平坦的路段時應該盡量幫助年紀比較大的成員。天氣熱的時候要注意提醒他們多喝水，途中在不影響進程時候多休息。整個旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個景點後要適當給他們一些自由活動的時間 ( 包括上洗手間 )。
2. 講解注意事項
年旅遊團隊時，導和游的工作都要突出一個「 穩」字, 講解介紹時速度要慢，聲音要響亮， 服務態度要親切、 熱情和周到，確實做到走路不觀景，觀景不走路。在導游服務的講解技巧上要多運用含蓄幽默的方法 ( 還有借用故事法以及虛實結合法等 ) 使老年人 「 游中有示, 樂中有游 」。同時, 導游員講解要生動，要有感情，使他們產生「 一次旅遊，終生難忘 」的美好印象。

10. 旅遊團, 導游員該怎麼辦

小朋友旅遊團一般是以學校、單位組織的 , 以春、秋兩季游為多。小朋友的最大特點是好奇、多動、不注意安全, 不像成年人旅遊團那樣樂意聽導游員的講解。因此，帶領小朋友旅遊團進行參觀游覽應根據小朋友的特點, 有針對性和選擇性地介紹講解。[參考提示]
導游員帶領小朋友旅遊團進行參觀游覽時， 其首要任務有兩條： 一是講解景點要突出愛國主義教育, 二是要特別關注小朋友們的安全問題。導游員在宣傳講解中, 語言要生動形象， 富有激情而又准確， 語速要親切、緩慢。導游技巧上多使用提問式或啟發式的手法， 使小朋友對景物產生濃厚的興趣， 同時也要讓他們了解一些相關的歷史知識和文化內涵， 適當進行美學教育和社會實踐。在安全問題方面， 導游員要主動配合學校老師做好安全防範工作， 不準他們亂跑瞎闖， 確實做到有組織、有紀律、聽指揮， 同時也要告誡他們不要隨意買小攤上的食品， 不喝生水， 注意個人衛生， 保證小朋友旅遊團能順利健康地開展。 . 帶領老年人[ 情況簡析 ]
老年人旅遊團一般是由單位、社區組織的， 也有自發組織和自願參加旅遊團的。老年人的特點是好思古懷舊， 希望得到尊重。 在旅遊活動過程中， 他們希望導游員與他們多溝通、多交流， 最怕的是寂寞。為此，導游員在帶領老年人旅遊團進行參觀游覽時， 應根據老年人的特點，因人而異地做好講解介紹工作。[參考提示]
導游員在帶領老年人旅遊團進行參觀游覽時， 其首要任務是安全問題。導和游的工作都要突出一個「 穩 」 字, 講解介紹時速度要慢，聲音要響亮， 服務態度要親切、 熱情和周到， 確實做到走路不觀景，觀景不走路。碰到上山下坡、路滑不平時， 更要提醒他們注意安全。整個旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個景點後要適當給他們一些自由活動的時間 ( 包括上洗手間 )。 在導游服務的講解技巧上要多運用含蓄幽默的方法 ( 還有借用故事法以及虛實結合法等 ) 使老年人 「 游中有示, 樂中有游 」。同時, 導游員講解要生動，要有感情，使他們產生「 一次旅遊，終生難忘 」的美好印象。 2. 帶領婦女[情況簡析]
俗話說:「 三個女人一台戲 」 。婦女旅遊團的最大特點是興奮、熱鬧。在旅遊途中她們喜歡談論家庭瑣事、 購物以及化妝等, 同時也喜歡自由活動式或三五成群聊天拍照, 思想上容易開小差，人也經常走散、走失。婦女們求全心理高, 團隊內時常會有一些小矛盾產生。因此，導游員應根據婦女的特點，設法讓她們高興而來，滿意而歸。[參考提示]
帶領好婦女旅遊團首先要做好三項工作： 一是講解景點要清楚、要耐心， 帶團速度不宜過快， 照顧面要周全， 時常要多講些有趣和傳統的故事，讓她們在輕輕鬆鬆的氛圍中旅遊。二是交代事情、 提醒注意事項要清楚明確， 說話不繞圈子。 三是要經常關心她們的身體狀況， 帶團時要多幾次清點人數 , 防止有人走失。另外， 在旅程安排上要松緊適宜， 多給她們一些交流感情的時間。在商店購物時導游員要做好參謀工作， 較為詳細地介紹商品的特色，尤其是土特產品。同時也應注意， 女性遊客在個別或三五成群地談論聊天時， 遊客沒邀請你參加， 導游員最好不要參與進去。因為她們之間有許多 「 小秘密 」 。在旅途中， 導游員還要防止她們懶散和求全心理的出現，遊程結束時要特別關照她們注意帶好自己隨手攜帶的東西，以免造成經濟上的損失和精神上的不悅。 4.帶領年輕人[情況簡析]
年輕人旅遊團最大的特點是喜歡多動多看， 他們對旅遊有一種特殊的偏愛， 在旅途中也時常表現出激動、 好奇和熱鬧。 因此， 導游員帶領年輕人旅遊團進行參觀游覽時， 應根據年輕人的特點， 在不違反旅遊接待計劃的基礎上，盡量滿足他們 " 合理而又可能的要求 ", 使旅遊活動順利健康地開展下去。[參考提示]
帶領年輕人旅遊團的關鍵是在於導游員本身要充滿朝氣活力， 其次， 要善於組織和了解他們的心理活動特點。 一般來說， 他們到達旅遊景區後，往往又表現出與眾不同的渴望和嚮往心理， 追求那些聞所未聞的引人入勝的景色， 驅使自己盡情的觀賞和游覽。為此， 想多一點自由活動的時間， 想多拍一些照片留念， 已經成為年輕人旅遊團最大的需求。在這種情況下， 先睹為快，先玩為快， 然後再慢慢聽導游員講解已形成規律。所以， 對於那些不分青紅皂白， 沒有重點特點、沒完沒了講解的導游員， 他們是不歡迎的。其次 , 隨著旅遊活動的進一步開展 , 遊客之間得到了進一步的交流和了解， 此時， 他們會變得熟悉和親熱起來 , 旅遊團隊中懶散和求全心理也會出現， 平時活潑的人會變得更加活躍， 平時散漫的人更容易遲到， 許多人還會丟三落四。他們還特別喜歡開玩笑， 提出各種各樣、 名目繁多的奇異問題。 這時候是導游員最難帶團的階段。 因此， 導游員基本做法是： 尊重遊客、熱情服務、講有特點、做有規矩、履行合同、等距交往、有緊有松、導、游結合。導游員要控制好整個團隊的旅遊節奏 , 包括做好思想工作和組織工作， 防止因滿足不了個別人的需求而影響其他遊客的情緒， 造成對整個旅遊接待計劃不利的事情發生。 6.進入寺院發現香客特別多，導游員該怎麼辦[情況簡析]
逢年過節或是每月的初一、十五以及佛、菩薩的佛教節日，寺院里總是人山人海、人流如潮。導游員帶領旅遊團進入寺院後，發現大雄寶殿內的遊客特別多，為了保證導游服務質量以及旅遊接待計劃不受影響，此刻，導游員可採取靈活多變的接待方法。[參考提示]
首先導游員在帶團出遊前要認真閱讀旅遊接待計劃，盡量避開寺院人流量高峰時間。一般地說，寺院內有佛事活動，人流量高峰在早晨，下午到傍晚前要相對好些。若是導游員事先不清楚把旅遊團帶去「湊熱鬧」，那也沒關系，因為寺院內的香客和遊人似湧向岸邊的浪潮，一浪高過一浪，導游員可以等大雄寶殿內的香客和遊人退出以後安排遊客進去參觀游覽。另外，導游員不妨可在大雄寶殿門前想遊客介紹講解，也可先參觀游覽其他殿堂，最後再帶領遊客進大雄寶殿。總之，導游員要靈活多變，但要掌握一個原則，既瀏覽程序可變動，景點講解不要缺少。7.遊客燃香進入佛殿，導游員該怎麼辦[情況簡析]
旅遊團進入寺院後，有個別遊客想在佛殿內然香拜佛，以示誠意。這說明這些遊客不懂得寺院的規矩。如今旅遊景點中的寺院都不允許遊客燃香進入佛殿，若遊客要燃香進入佛殿，導游員要及時勸阻。[參考提示]
在旅遊團到達寺院之前，導游員在講解過程中要重點向遊客介紹寺院有關規定，比如，在佛殿內不準帶閃光燈照相機拍照，不允許燃香進入佛殿，不可以在寺院內追蹤嬉鬧、大聲說笑，等等。同時也要說明小心火柱和防止火患的道理。旅遊團進入寺院後，導游員要告訴遊客香不在多，心誠則靈，三支即可。還有，在寺院的庭院內點燃香後要放在香爐里，然後再進入佛殿拜佛，這才是文明進香的表現。8.遊客向你請教燒香拜佛的禮儀，導游員該怎麼辦[情況簡析]
遊客（特別是外國遊客）在參觀游覽時，看到寺院內有許多人以及善男善女在燃香拜佛覺得好奇，他們有時會向導游員提出許多與之有關的問題，其中就會有人向導游員請教燒香拜佛的禮儀，作為導游員有義務來滿足遊客的好奇心理，必要時可做些拜佛的示範動作，並適當解釋這些禮儀的規矩。[參考提示]
導游員首先可向遊客講解一些中國漢化佛教的知識, 並且告訴他們由於中國古代把單數看作是陽數, 認為它是吉利的數字。在古代, 等級較高建築的大門上, 所有門釘為單數, 佛教中室塔層數也是單數, 另外還有 " 三跪九叩 " 之說。 所以, 在寺院內燒香時, 每位香應該是 3 、5、 7、9 或者更多 ( 如今寺院敬香大多數為把數 ) 的單數, 這不僅是符合燒香規矩, 而且是 " 吉 利 "。至於為何要燒香, 佛教上也有說法, 因為人間與佛國相距甚遠, 人們在求佛時, 那燃起的煙香會升天而去, 便可把 " 信 息 " 傳遞給佛國。 因此, 人們在拜佛時要燒香就是這個道理。關於如何拜佛? 你可這么介紹: 據唐僧《大唐西域記》載, 致敬之式, 其儀九等。 (1) 發言慰問; (2) 俯首示敬; (3) 舉手高揖;(4) 合掌平拱;(5) 屈膝; (6) 長跪; (7) 手膝及頂;(8) 五輪俱屈; (9) 五體投地。五體亦名 " 五輪 ", 二肘、二膝及頂稱為五輪。 9 遊客問你是否信佛教，導游員該怎麼辦[情況簡析]
遊客提出該類問題, 一般都是出於好奇, 也有可能是遊客聽了導游員講解寺院和佛教知識後, 十分佩服導游員的豐富知識由感而發, 更有可能遊客估計導游員是信佛教的, 或是屬善男信女……遊客提出的問題應該說是沒有惡意的, 導游員為此感到高興才對。[參考提示]
導游員若是信佛, 落落大方地承認也沒關系, 若不信佛, 告訴遊客也無妨。作為導游員首先要宣傳我國有關宗教方面的政策, 比如可介紹信不信方面的內容, 即過去相信現在不相信, 可以; 過去不相信現在相信, 也可以。 過去現在都不相信, 更可以。 同時, 中國公民有在同一宗教中選擇不同的教派的自由等政策。在宣傳過程中也可介紹江總書記關於 " 民族宗教無小事 " 的講話精神 , 正確理解我國的宗教政策。 當然, 導游員在帶團講解中不要有意地宣傳、鼓勵遊客去信教, 這是絕對不允許的。值得一提的是: 導游員要實事求是告訴遊客 ( 特別是外國遊客 ), 中國的佛教是愛國的 , 其宗旨是: 庄嚴國土 , 利亦有情。 佛教勸人 「與人為善, 諸惡莫作 」 等。 從這個角度認識信佛不是什麼不好的事, 至於佛教的教理, 對世界的看法完全可以有自己個人的看法, 可以研究與探討。 10旅遊團因故縮短在一地的停留時間, 導游員該怎麼辦[情況簡析]
旅遊團隊因遇突發事件、遊客生病以及諸多的其他較大原因等, 迫使旅遊團隊不得不縮短在當地的停留時間。 但是, 這種情況的發生不管是旅[COLOR=#ff2300]行社的責任, 還是遊客本身的責任, 導游員都要以最大的熱情努力地工作去解決實際問題。[參考提示]
由於主、客觀等原因旅遊團隊要求縮短在一地的停留時間, 作為旅遊團隊的地陪、全陪和領隊都應以最快的速度向自己所屬的旅行社匯報, 特別是地陪要及時向各有關旅遊接待單位說明原因, 做好退房、退餐和退車等工作。同時, 要進一步提醒旅行社有關接待部門以便通知下一站的旅行社, 讓他們及早變更旅遊接待計劃, 提前做好迎接遊客的各項准備工。在此期間, 導游員還要做好安撫和穩定遊客情緒的工作。值得一提的是: 如果是旅行社在接待計劃上出現的問題, 那麼 , 導游員就須加倍努力, 全力彌補, 爭取與司機、各旅遊接待單位等緊密配合, 力爭完成旅遊計劃內的各項內容。若實在有困難, 就適當調整活動時間, 做到 「 早出團 , 晚收團 」, 把本地區最精彩、 最具特色、 最有代表性的旅遊景點獻給我們的遊客。 這樣做或許會把遊客的不滿程度降低到最小限度