接待老年人應該做哪些准備

① 去敬老院應該為老人准備什麼節目

1、聊天。盡量和老人談論天氣、養生、開心的事情。在節假日盡量不提子女問題，除非老人主動提到
子女，避免老人思念親人。

2、娛樂活動和老人一起打麻將、跳舞、下象棋等。（能輸就輸，你來的目的是讓老人開心，不是來
這當冠軍，當然不能輸的太明顯，你懂得）

3、行走鍛煉
對於連基本鍛煉也不能進行的老人，義工可以攙扶著他們，或者推輪椅帶老人園區轉動。輪椅下坡
時倒著推，避免老人身體前傾摔下輪椅。

4、餵食非專業人士不要參與餵食，避免發生老人噎食的風險。

5、房間打掃
向護工申請清潔工具，使用後歸還護工人員。

6、個人清潔其中包括和老人梳頭，剪指甲，洗臉洗腳洗頭（洗頭這方面需要有專人護理人員來做，
自己一定要量力而行，其他的也要用40度左右的溫水）等。

(1)接待老年人應該做哪些准備擴展閱讀：

如果有表演需提前准備並檢查好表演所需設備，節目列表、音樂、話筒、播放設備、擺放的桌椅
等。養老機構多為失能半失能老人，自理老人較少，盡量以老年人喜愛的節目為主。比如說一些廣場舞表演、搞笑小品。

其實敬老院並不一定要准備節目，敬老院的老人需要的是陪伴、溝通，他們常年就是沒有人講話，肯定是很喜歡同學們的，無論什麼節目，他們都會開心。

去養老院幫助老人可以分幾個組，跟老人們聊天、打掃養老院衛生、到食堂洗菜、幫老人們洗洗衣服等，幹些力所能及的活，特別是與老人聊天可以聊聊老人的往事，讓老人精神愉悅。

② 怎樣對老年人和殘疾人進行餐前的接待服務

用心就好，主要是一個細致的照顧，還有就是多幫助、多問一下客戶，要讓客戶感覺到溫暖以及不讓客戶感覺到不好意思就行。不管是老年人還是殘疾人，要表現出對客戶足夠的尊重，那樣彼此都會感覺到一種愉悅感。

③ 社工在出發拜訪老年人案主時,要做哪些准備

不知道對來不對，找到問題的突破點。源
當然這里時時刻刻都要注意社工的准則。
若案主平靜下來首先，助人自助，若案主無法冷靜。
然後，社工人員可以通過和案主的直接交流進行調節。
最後，希望樓主工作愉快~~
第一次用自己學的半斤八兩的東西來回答這么專業的問題，確定案主的問題性質，案主的挑戰是否是因為社工的工作態度沒有達到他的要求，還是因為問題的本身存在著令案主易怒的觀點，那麼社工可以通過案主身邊的親屬朋友等等來進行相關的調查，作為一名專業的社工人員，要有社工的基本准則和原則

④ 我是一名高鐵乘務員在交接老年旅客時我應做到什麼

作為一名高鐵乘務員，在交接老年旅客時，首先要做到耐心，耐心是對一個人最大的尊嚴，有時候表達不清楚他們的意思，所以一定要做到耐心，第二要有信心，因為老年人的記性不是特別好，所以一定要細心的為他們服務，第三要做到尊重尊重是對每一個人要表示的。

⑤ 來開會的都是老年人酒店如何接待

不管是什麼單位只要是服務性部門應該是一視同仁，童叟無欺，老年人也是你應該服務的對象，在接待上應該是滿腔熱情，主動服務，萬萬不可對老年人怠慢，那樣會影響干單位的形像。

⑥ 區行政中心大廳來了一位不會說普通話的老年人，作為接待工作人員，你不會講方言，面對這種情況，怎麼辦

這位老者不會講普通話，也未必能聽懂普通話，找個會他們方言的人也有難度，說話不行，那就用文字，事先准備好一張辦事指南，就是一張A4紙列印好辦事流程需知，交給這位老人，讓他填寫。如果連字也不會寫，那就寫下他孩子的電話號碼，請工作人員與他孩子聯系。

表單內容，比如：

1. 您來區行政中心所要辦理的業務是什麼，並詳細註明具體情況，300字之內：

A 辦理戶口問題 B 戶口遷移 C 反映情況 …………

2. 您的姓名，身份證號，聯系方式，請如實填寫.

3.請到叫號機前面領取號碼，（叫號機在第一大廳大門附近）

4.等待叫號，看遊走的電子屏幕，看到你的號碼，到相應櫃台辦理。如果可以自己辦理，就如實與辦事人員溝通，如果自己不方便辦理，就寫下可代為辦理的人員的聯系方式，如家庭成員的姓名，電話，住址。便於和他們溝通，進行事情的下一步的辦理。

這樣的話，一張表單適用於很多的服務場合，銀行，醫院，政府部門服務大廳，……

而且，這樣一張表單，在用完之後，可以保存，以後查詢使用，作為必要的資料加以保存。如果表單太多了，那就用高拍儀變成電子版，長久保存。把紙質版銷毀

⑦ 去敬老院慰問老人時應該怎麼做最好詳細一點

這些老人既需要物質上的安慰，也需要精神上的安慰!
所以：（1）買點水果牛奶，還有果內凍（老人一般都容喜歡吃哦）
（2)坐下來陪他們聊聊天（人老了喜歡嘮叨和懷舊，留心他們喜歡哪些話題，這就要靠你
的觀察力了），或是散散步也可啊
（3）試著和朋友一起表演一些小節目，唱歌啊小品啊表演樂器啊，能唱戲最好，以此來
激發老人的興趣，鼓動老人一起參加
（4）為老人打掃衛生
（5）能自己親手做一些小禮品，送給他們
（6）臨走時別忘了給他們一個大大的擁抱哦
應當注意的一些小細節：陪老人說話是要看著他們的眼睛，不要顯出不耐煩的樣子（即使有些話
真的有點羅嗦）做事得拿出自己的態度來，不是嗎？

⑧ 照顧80歲以上老人應該注意什麼

70—80歲的老人每天宜睡10小時左右，80歲以上的老人每天應睡11小時左右.，而在生活上則需要細心照顧，合理安排飲食，注意個人衛生

⑨ 導游服務工作中應該怎樣接待老年遊客

(一)妥善安排日程

導遊人員應根據高齡遊客的生理特點和身體情況，妥善安排好日程。

首先，日程安排不要太緊，活動量不宜過大、項目不宜過多，在不減少項目的情況下，盡量選擇便捷線路和有代表性的景觀，少而精，以細看、慢講為宜。

其次，應適當增加休息時間。參觀游覽時可在上、下午各安排一次中間休息，在晚餐和看節目之前，應安排回飯店體息一會兒，晚間活動不要回飯店太晚。最後，帶高齡遊客團不能用激將法和誘導法，以免消耗體力大，發生危險。

(二)做好提醒工作

高齡遊客由於年齡大，記憶力減退，導遊人員首先應每天重復講解第二天的活動日程並提醒注意事項。如預報天氣情況、提醒增減衣服、帶好雨具、穿上旅遊鞋等。進入遊人多的景點時，要反復提醒他們提高警惕，帶好自己的隨身物品。

由於外國遊客對人民幣不熟悉，加上年紀大、視力差，使用起來較困難。為了使用方便或不被人蒙騙，地陪應提醒其准備適量的小面值人民幣。

此外，由於飲食習慣和生理上的原因，帶高齡遊客團隊，地陪還應適當增加去廁所的次數。

(三)注意放慢速度

高齡遊客大多數腿腳不太靈活，有時甚至力不從心。地陪在帶團游覽時，一定要注意放慢行走速度，照顧走得慢或落在後面的高齡遊客，選台階少、較平坦的地方走，以防摔倒碰傷。在向高齡遊客講解時，導遊人員也應適當放慢速度，加大音量，吐字要清楚，必要時還要多重復幾遍。

(四)耐心解答問題

老年遊客在旅遊過程中喜歡提問題，好刨根問底，再加上年紀大，記憶力不好，一個問題經常重復問幾遍，遇到這種情況，導遊人員不應表示反感，要耐心、不厭其煩地給予解答。

(五)預防遊客走失

每到一個景點，地陪要不怕麻煩、反復多次地告訴高齡遊客旅遊線路及旅遊車停車的地點，尤其是上、下車地點不同的景點，一定要提醒高齡遊客記住停車地點。另外，還要提前囑咐高齡遊客，一旦發現找不到團隊，千萬不要著急，不要到處亂走，要在原地等待導遊人員的到來。

(六)尊重西方傳統

許多西方老年遊客，在旅遊活動中不願過多地受到導遊人員的特別照顧，認為那是對他們的侮辱，顯示出他們是無用之人。因此，對此類遊客應尊重西方傳統，注意照顧方式。

⑩ 為促進有效溝通,在與老年人溝通之前,應該做好哪些准備工作

為促進有效溝通，在於老年人溝通之前應該做好的准備還是比較多的，第一個，如果老年人聽力不好的話，你可以准備一下助聽器給老年人使用。第二個既然是與老年人溝通，為了表示禮節，可以買一些水果或者是小禮品送給老年人。第三個，如果老年人確實年齡比較大嘛，聽力也不太好使了，那麼可以准備一些道具或者准備好書筆。本兒什麼的都是有用的，如果聽不清楚的話可以寫出來，所以這個根據實際情況就沒得材料，越多越好。