如何與敬老院老人溝通

『壹』 如何與老年人有效溝通

老年人，有效溝通是很困難的，特別是老年人年齡越大，那麼他的思維能力就越不好，你跟他溝通的話，不僅要放大嗓門，而且要跟他細心的溝通其實和老年人溝通相對來說是比較困難的，因為老年人有一種倚老賣老的情緒在裡面，除此之外，他們的聽力情況也不如人意的而且各方面的身體技能也很差，所以說溝通的話，你需要的是耐心和細心。

『貳』 如何和老人家溝通聊天

與老人聊天與其說是「聊」，不如說是「聽」。老人一般比較害怕寂寞，喜歡有人陪，喜內歡別人聽他說。如果容你有足夠的耐心聽，遠勝過沒有耐心地說。此外，老人一般來說閱歷較豐富，且到了這個時候已經特別愛回憶，所以總是有講不完的「從前」的故事。耐心地聽不僅可滿足老人，而且聽者也可以從中受益。當然，在聽的過程中也不是只聽完全不出聲，要認真地聽，並且時不時地說聲，啊，好啊，是嗎，真的嗎，真不錯，真有趣，講吧，我好想聽，後來呢，還有呢等等，打個比方，這個時候就象是兩個講相聲的人，你就相當於那個捧哏的角色。

『叄』 如何與老年人進行有效的溝通

一起哈皮，男的多符合吹牛，女的多聊你知道的八卦。不要去想著改變老人的習慣或者個性。幾十年了，很固執了，盡量去引導吧

『肆』 敬老院做志願者了，和老人溝通應該注意些什麼

和老年人聊天的時候,話題選擇很重要,我們盡可能做一個懂得贊賞的聆聽者,用引導的方式去打開陌生老人的心窗,引導他們愉悅地說出一生當中最自豪的獨特見解。

舉個例子,我遇到了一個退休老廚師:爺爺,您喜歡做飯嗎?您做什麼菜最好吃?我很喜歡吃這個菜,一直做不好,您教教我怎麼做好嗎?

與老人交談時注意一下事項:

1、說話的態度

陪老年人聊天,態度很重要。如果你心不在焉的和他們聊天,會讓他們產生自己不受重視的心理,因此產生不良情緒,對健康不利。所以,和老年人聊天,一定要面帶微笑,透露出親切感。盡量不帶主觀判斷的態度和老年人溝通,可以提出自己的觀點和想法,但是不能把自己的觀點強加給對方,給老年人發表意見的機會,進行良好的雙向溝通。

2、所坐的位置

聊天時,不要讓老年人抬起頭或遠距離跟你說話,那樣老年人會感覺到你高高在上,難以親近。應該近距離坐在老年人下首,抬起頭聽老年人說話;或者彎下腰和老年人交談。這樣老年人的心理才會滿足,才會覺得你尊重他。

3、用心的交談

同老年人聊天時,視線不要游移不定,讓老年人覺得你沒有專心聽他說話,而是在想著別的事情,會引起老年人的反感情緒。所以,在和老年人聊天時,一定要用心。可以握著老年人的手和老年人交談。

4、語速和語調

和老年人聊天還要注意說話的速度和語調。語速要慢,語調適中。有的老年人聽力不好,對他說話時要大點聲,還要看對方的表情和反應,判斷對方是否聽懂。

5、話題的選擇

選擇老年人喜歡的話題,如老年人的家鄉、喜好、年輕時候的事,老年人喜歡看的電視節目等。在聊天中不時提到老年人的愛好,對其進行誇獎或贊賞,老年人會覺得受到重視,便會心情愉快。一定避免提及老年人不喜歡的話題,別惹他們不愉快。

6、真誠的贊賞

人都渴望被肯定,老年人就像小孩子一樣,喜歡被表揚、誇獎。所以,和他們聊天時,要真誠、慷慨和多贊美他們,讓他們高興起來。當你和老年人溝通時,不管你是否認同他們的觀點,都不要激烈反對,即使他們的觀點是錯誤的,也要用委婉的語氣提出來。

『伍』 如何與老人溝通不要忘了她的自尊自愛

作為年輕人，我們是最具有溝通能力的人群，包括跟未成年的孩子們，也包括跟一些老年人。不知道你有沒有發現，在與老年人溝通的過程中，總是會出現各種各樣的困難，讓你無從入手。

語言方面，首先我們要對它進行尊重，那麼尊重首先表現在語言上，我們每次說話時候都要叫他們的長輩的，比如說爺爺奶奶，叔叔阿姨，什麼時候都要用您不要用你，說話時讓他們先說。

不知道你有沒有跟你的祖父母在一起呆過，或者是作為志願者到一些敬老院去幫助那裡的老人。他們不像跟未成熟的小孩子那樣容易相處，找到共同的溝通話題和方法。

行動方面，要照顧他們，沏水喝茶，讓座吃飯讓菜，讓他們先吃而且好吃的放在他們面前。跟他們在一起，我們會遇到很多難以解決的溝通障礙，比如說老花眼、聽力下降、以及理解力的退化等等，就是因為這些，在我們與這些老人的溝通過程中，，問題解決不了，順利的溝通就不可能會很好地實現。最後都會使人感到無限沮喪。所以盡可能的多多照顧到他們。

但是，盡管如此，還是有一些技巧能夠幫助我們更好地與他們實現溝通。

說話要簡潔明白，多加運用眼神溝通。由於老年人都存在著聽力下降的問題，所以在交流中，你要充分考慮好他們的信息接受能力，說話要清楚明白，尤其不能使用別人聽不懂的方言，因為老人連最起碼的聽懂就很難了，更別說把你的方言轉化成普通話，再加以理解。動作語言是一種很有用的交際用語，在跟老人溝通中，如果出現了解決不了的問題，就要學會運用眼神或是手勢語來表達你的想法。

表情方面，溝通過程要慢一些，耐心一些，最重要的是要時刻面帶微笑。我們都知道，老年人記性不是很好，一件事情，就算你剛跟他說過，一轉眼，他也會忘得一干二凈，如此一來，就只能麻煩你多說幾遍，在他的腦子里形成深刻的印象，慢慢的來，讓他一點一點的消化，這樣才能達到你想要的效果。當然，在這期間，你要很有耐心，否則就會前功盡棄。在溝通過程中，你要時刻面帶微笑，因為笑容能夠給人一種親和感，拉近你們之間的關系，以更好地了解對方，加深溝通。

『陸』 去敬老院和老人聊些什麼

聊一些輕松愉快的話題，在同老人們聊天的過程中，可以聊一些比較輕松愉快的話題，可以講講發生在用戶身上的趣事，或者是說聽到的，也可以講講笑話逗老人們開心。

向老人們請教一些問題，由於老人們的年齡是比較大的，所以有些問題不懂的用戶也是可以向老人詢問的，也可以同老人們聊聊當地的風俗，歷史之類的，想必通過討論也會使用戶受益匪淺。

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注意事項：

幫助敬老院的工作人員打掃敬老院的工作，例如擦玻璃，打掃院子，整理花草。

行為舉止要得體大方，注意措詞用語。

切記在敬老院里大聲喧嘩，注意活動中老人們的情緒變化。

每個同學收集一些適合老年人的生活笑話。收集一些冬天的健康保健知識和養生之道，介紹一些方便實用生活小竅門和健康知識。

『柒』 如何與老人溝通交流

如果是你自己的家人，你工作再忙也要抽空常常回來多陪陪老人，一起專桌上吃個飯，聊聊家常話，屬一起喝喝茶，一起絮叨絮叨等等，這樣她們的內心會感到無比幸福快樂，其實老年人的內心也跟小孩一樣很單純，幼稚，需要你多開導一下，老人有時候很愛嘮叨，你也要裝作很有耐心，認真把話聽完，這樣老年人也會過得開心每一天，長命百歲！

『捌』 去敬老院可以和老人聊些什麼,他們會開心

以前去養老院做過義工，只要聽他們聊些過去的事，他們就會很開心了。。

『玖』 假如你是一家養老院的從業人員,談談在為老年人服務過程中如何進行有效溝通

作為一名養老機構的從業人員，在為老年人服務過程中，我一定要跟老年人內進行有效的容溝通，因為老年人的話聽力或者視力都是各方面都是很弱的，所以一定要耐心。耐心跟老年人交流，這樣的話每天有交流的。就能夠更快的。達成一致所以做到有效的i作為一名養老機構的從業人員，在為老年人服務過程中，我一定要跟老年人進行有效的溝通，因為老年人的話聽力或者視力都是各方面都是很弱的，所以一定要耐心。耐心跟老年人交流，這樣的話每天有交流的。就能夠更快的。達成一致，所以做到有效的溝通。

『拾』 如何有效與老人溝通交流

有效與老人溝通交流的方式有：不要指責老人的兒女、不要說一些太過分的話、少說以後的事情、多誇誇老人的兒女等等。

1、不要指責老人的兒女。如果想要和老人有效的溝通，這種情況下，和老人溝通的時候，不要指責老人的兒女，老人的兒女真的有什麼事情做錯了，這個時候千萬不要在老人面前非常直白的說出來，如果非要說，最起碼在語言方面表達的委婉一些，如果非常直白的在老人面前指責他的兒女，有些敏感的老人會覺得指責兒女就是指責自己。

2、不要說一些太過分的話。如果想要和老人有效的溝通，這種情況下，在和老人溝通的過程中，千萬不要說一些太過分的話，比如很多老人都有嘮叨的習慣，這種情況下千萬不要當著老人的面就說老人嘮叨，這樣不僅傷了老人的面子，還會覺得你說話真不知分寸，有些敏感的老人聽了你說的話以後還會特別的難過。

3、少說以後的事情。如果你想要和老人有效的，交流溝通，這種情況下，在和老人溝通的過程中，一定要少說一些以後的事情，畢竟很多老人已經上了年紀，如果總是說一些以後發生的事情，老人心裏面難免會有一些悵然若失，覺得自己已經這么老了，很容易讓老人想到自己的時日不長。

4、多誇誇老人的兒女。如果想要和老人有效的溝通，這種情況下，在和老人交流溝通的過程中，可以多誇一下老人的子女，老人也會覺得自己臉上倍兒有面子，也會為自己的兒女有出息而感到高興，多誇誇老人的兒女，老人會非常的開心。

5、多聊一聊過去讓老人引以為豪的事情。如果想要和老人交流溝通，這種時候，在和老人交流溝通的過程中，一定要多聊一聊過去，讓老人引以為豪的事情，那些對於老人來說非常重要的事情是老人美好的回憶，很多老人對於這樣的事情非常樂於和你聊。

6、不要動不動就駁斥老人的觀點。如果想要和老人有效的溝通，這樣的時候，在和老人溝通的時候，千萬不要一動不動就駁斥老人的觀點，平常和其他人聊天的時候都做不到大家觀點一致，在和老人聊天的時候，也就不要難為老人了，動不動就駁斥老人的觀點，會讓老人覺得自尊受到了傷害。