如何破除老年人的數字鴻溝

A. 如何幫助老年人跨越數字鴻溝

老年人是數字時代明顯的「弱勢群體」。電費、水費基本上都在網上繳納；在醫院掛號很多已轉移到網上掛號，線下門診排隊不僅人多還經常掛不上；去銀行辦事經常被要求注冊網銀，線下窗口排成長龍；到政府窗口辦事會被要求先關注公眾號、安裝App和掃描二維碼……很多老年人因為不熟悉互聯網，這些對年輕人來說很方便的事情，反而給他們的生活帶來了諸多不便。常態化疫情防控下，線上服務快速發展，使得這一問題進一步凸顯。
為推動老年人更好適應智能技術、更好融入智慧社會，國務院辦公廳近日印發了《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。實施方案》要求，持續推動充分兼顧老年人需要的智慧社會建設，堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難。《實施方案》的上述目標，應當在三個方面達成社會共識並組織落實。一是數字化和智能化的應用不能「一刀切」，要充分考慮不同年齡群體的需求和實際困難，特別要兼顧老年人的特殊困難;二是切實解決老年人運用智能技術遇到的各種困難，在一些智能化和數字化的場景下，應當配置專門的人員為老年群體提供幫助和服務;三是要在全社會樹立尊重和幫助老年人群體的社會新風尚。

B. 針對我國老年人的「數字鴻溝」這一問題，國家採取了哪些舉措

這段時間，有很多老年人因無法出示健康碼，乘車時遭到拒絕；94歲老人因為要做做人臉識別被人抬進銀行；老年人因為用現金交醫保而被拒絕……從這幾起事情當中，我們可以看出“老年人被高科技拋棄了”。通過這些事情不得不引起我們的關注。

在我國，我們可以看到數字化、信息化、智能化在越來越快的發展。老年人也確實需要關注和照顧，我們需要幫助老年人跨過‘數字鴻溝’。”解決這個問題其實並不難，這需要我們把傳統服務方式與智能化應用相結合，這樣才能走得穩，才能走的遠。

對於此種情況，《實施方案》了保留的傳統服務及重要場景，主要包括老年人日常生活中涉及到的出現很多的事項，例如疫情防控、交通出行、看病就醫、消費支付、游園健身、辦事認證等。

為了讓老年人更好地融入到智能社會，為了讓老年人能生活的安心、舒心、便捷，安享幸福晚年。讓我們共同努力。

C. 事業單位申論熱點：老年人如何跨越數字鴻溝

1、培養老年人的數字生活習慣，爭取讓老年人更好的適應養老，數字化、智能化。
2、手機軟體在專注於青年和中年群體的同時，在產品設計上應考慮老年用戶。
3、在數字技術尚不能完全滿足所有人的要求事，要保留一定比例的傳統渠道，如在醫院設置老年人專用掛號窗口等。
4、政府出台政策，要求全市各街鎮社區黨組織結合自身實際，組織力量把「手機課堂」辦起來，採取多種方式，為老年人學用手機搭建平台。
5、建議互聯網企業開發更多使用安全、操作簡單、符合老年人生活習慣的產品和服務。

D. 老年人面臨「數字鴻溝」的難題該如何解決

老年人因為思想相對保守，接受能力也沒有年輕人快，所以老人在使用智能手機的時候有一些障礙或者不熟練，面對現代化的“數字鴻溝”，不知道該怎樣辦，年輕人就需要從心裡重視起這個問題，幫助老人一起解決“數字鴻溝”的難題。

子女要對老人多一些理解，當他們不明白的時候要多演示幾遍，手把手地讓他們多操作幾遍，在實際的操作中，才會記住如何使用。只是他們可能接受能力比年輕人要差一些，作為子女要多耐心。

E. 科技日益發展，該如何讓老年人跨越數字鴻溝

我覺得我們在製造智能設備的時候需要盡可能考慮老年人的使用情況，同時也應該鼓勵老年人多去使用這些電子設備。

隨著物質生活水平的不斷發展，我們會發現現在的電子設備已經逐漸不適合老年人使用了。對於老年人來說，老年人使用這些電子設備的學習成本實在是太高了，多數老年人也沒有足夠強的學習意識和學習能力。在這樣的情況之下，老年人已經逐漸被現代科技所拋棄，這是一件非常遺憾的事情。

一、我們應該盡可能考慮老年人的使用情況。

從電子設備的製造端說起，在我們製造這些電子設備的同時，我們就應當適當考慮到老年人的需求。對老年人來說，老年人雖然沒有年輕人那麼多的使用需求，但老年人是一個龐大的群體。如果我們不去關注老年人的使用情況，老年人可能會被整個時代所拋棄。

F. 數字時代，該如何幫助老年人越過數字鴻溝呢

隨著互聯網的快速發展，全世界的國家進入了數字時代。每一個人使用各種APP就會產生各種各樣的數據，而我們的手機功能也全部會由數據進行表述。然而，老年人卻無法跨過數字鴻溝，他們的年齡越來越大，思想完全趕不上潮流，甚至有些老年人至今還不能掌握智能手機的用法。我們應該幫助老年人越過數字鴻溝，比如幫助老年人安裝無線網路，並送給老年人智能手機，年輕人教會老人如何使用智能手機。與此同時，村裡也要採集老人的各項信息，將老人的每項信息轉化成網路文檔，進而幫助老年人跨過數字鴻溝。

每一個農村和城市都會考慮老年人的使用感受。如果老年人手裡掌握著多個不同用處的卡片，老年人會記不住這些卡片的密碼，甚至有些人還會把卡片弄丟。如果全程建立一卡制，就能讓老年人跨過數字鴻溝，也能幫助老年人更好地出行和購物。

G. 如何幫助老年人越過數字鴻溝

如何幫助老年人越過數字鴻溝造成老年人與現代社會之間「數字鴻溝」的原因，既有老年人生理、心理方面的因素，也有一些地方、部門對社會公共服務缺乏全面考慮的因素。 有科學研究表明，隨著衰老程度增加，人們對事物的認知能力和接受能力都在下降，老年人在學習新事物方面存在不小困難。探究的一般過程是從發現問題、提出問題開始的,發現問題後,根據自己已有的知識和生活經驗對問題的答案作出假設．設計探究的方案,包括選擇材料、設計方法步驟等．按照探究方案進行探究,得到結果,再分析所得的結果與假設是否相符,從而得出結論．並不是所有的問題都一次探究得到正確的結論．有時,由於探究的方法不夠完善,也可能得出錯誤的結論．因此,在得出結論後,還需要對整個探究過程進行反思．探究實驗的一般方法步驟：提出問題、做出假設、制定計劃、實施計劃、得出結論、表達和交流．
科學探究常用的方法有觀察法、實驗法、調查法和資料分析法等．
觀察是科學探究的一種基本方法．科學觀察可以直接用肉眼,也可以藉助放大鏡、顯微鏡等儀器,或利用照相機、錄像機、攝像機等工具,有時還需要測量．科學的觀察要有明確的目的；觀察時要全面、細致、實事求是,並及時記錄下來；要有計劃、要耐心；要積極思考,及時記錄；要交流看法、進行討論．實驗方案的設計要緊緊圍繞提出的問題和假設來進行．在研究一種條件對研究對象的影響時,所進行的除了這種條件不同外,其它條件都相同的實驗,叫做對照實驗．一般步驟：發現並提出問題；收集與問題相關的信息；作出假設；設計實驗方案；實施實驗並記錄；分析實驗現象；得出結論．調查是科學探究的常用方法之一．調查時首先要明確調查目的和調查對象,制訂合理的調查方案．調查過程中有時因為調查的范圍很大,就要選取一部分調查對象作為樣本．調查過程中要如實記錄．對調查的結果要進行整理和分析,有時要用數學方法進行統計．收集和分析資料也是科學探究的常用方法之一．收集資料的途徑有多種．去圖書管查閱書刊報紙,拜訪有關人士,上網收索．其中資料的形式包括文字、圖片、數據以及音像資料等．對獲得的資料要進行整理和分析,從中尋找答案和探究線索

H. 老年人該如何邁過「數字鴻溝」

所謂的數字鴻溝，最先指的是在全球數字化的進程中，不同的國家和地區因為對技術和信息的掌控能力的不同，會產生一定程度上的信息差距和貧富兩極分化。現今，我們所提到的老年人的數字鴻溝則是指，老年人在使用互聯網，信息技術和產品的能力和年輕人有很大的差距，而社會在不斷數字化，部分老年人因無法掌握這些技能，就會給生活帶來很多困擾。

其次是家人要給老人最大幫助。很多老人有強烈學習的心思，卻沒有很好途徑和老師。因而，年輕一代的家人們有責任也有義務耐心地教長輩們如何使用基本功能，幫助他們更好的融入社會。此前網上有不少新聞都曾報道過，為了幫助父母、爺爺奶奶學會使用微信，孩子手繪操作圖，手把手教長輩使用智能手機，都是讓人感動的。當然，還有一些老年大學專門為老年人開設了如何使用智能手機的課程，對老年人提高自身，學會獲取知識和新聞都是有益之舉。

I. 河南新鄉一位大爺因錯轉兩千多元急哭，老年人該如何突破數字鴻溝

如今，越來越多的人開始使用手機支付，有些人甚至很少帶現金出門。所以有人才敢說，如今這個年代，一機在手，走遍全球。雖然說這句話有些誇張，但是從很大程度上反映了現在手機支付的普遍性。一些商販甚至都不願意收現金。但是，有些老年人用起來卻沒有那麼方便。在河南新鄉，有一位大爺因為錯轉了2000塊錢急得大哭，那麼，老年人應該如何跨越數字鴻溝呢？

J. 多部委提方案消除老年數字鴻溝，我們可以怎麼做

隨著數字時代的發展和科技水平的不斷提高，我們的社會正在步入前所未有的數字時代。各種各樣高科技產品充斥在我們生活中的各個角落，為我們的生活提供了非常大的便利。數字時代的意義無疑是積極的，但是對於一些老年人而言，復雜的操作成為他們與這個時代的鴻溝。

無論社會發展成什麼程度，我們都不能將老年群體忘記。因為正是他們為這個時代奉獻了自己的一生，他們建設了這樣一個發達的時代。所以當他們老的時候，我們更應該對他們予以幫助，讓每一個人都享受到數字社會的紅利，才是應該做的事情。