跟70歲的客戶怎麼溝通

⑴ 如何去跟客戶溝通的技巧

在與顧客溝通過程中，我們要時刻把尊重顧客放在首位，雖然人與人之間的學識、地位、能力不同，但是在人格上是平等的。每個人都渴望被人尊重。

有時顧客的自尊心非常強，作為銷售員一定要學會看顧客的臉色行事，千萬別拿顧客開玩笑，一定不要說一些沒頭腦的話，讓顧客感覺面子上下不來。

銷售員在和顧客溝通過程中，要讓顧客感覺到他比你聰明，這樣可以讓顧客不再懷疑你。要記住一句話「聰明是天賦的智慧，裝傻是後天的聰明。裝傻也是大智若愚、大巧若拙為人處世的大藝術」。在溝通過程中，銷售員該裝傻時裝傻，該聰明時聰明，靈活應對。

⑵ 應該怎麼樣跟70——80歲的老人溝通

首先，你要懂得老人的需求，他們需要什麼。第二，老人一般都比較孤獨，因為年輕人都閑老人煩，你跟老人溝通時需要耐心。我是個九零後，可我喜歡老人。很高興能夠回答你的問題，同樣的我也希望你能採納我的答案！

⑶ 跟客戶怎麼樣溝通最好說實際一點

我給你三點，簡單易學。這是我學孫子兵法加實踐悟出來的：
一：聽（認真聽客戶需要什麼，分析客戶心理，）比如說客戶想要鍵盤，你就問他：請問您什麼類型的鍵盤？USB
PS/2？如果他說要：PS/2，那你就問：您需要什麼牌子嗎？客戶如果說: 什麼牌子不重要，重要是質量好，價格便宜。好！你就明白了，客戶想要的是PS/2便宜質量又好的鍵盤。定好位了！
二：推薦過程。這時客戶最重要就是價格。你問客戶：您需要什麼價位的鍵盤能接受呢，這招很絕的。如果客戶說20元。
三：那你就拿一款合適20元的PS/2鍵盤推薦給他。如果他看了喜歡，他就馬上要。如果樣子。。。不喜歡，那你就多給你款式他看，看到喜歡就行了，這個過程，你不要說太多廢話。如果客戶說：這款我不喜歡，你就說：好的，請稍等！你就再找一款給他看，如果他不喜歡，再找。。。他最後肯定會接受的，因為他不想太麻煩你，因為你都為他做這么多工作。就是他再不喜歡，他都會接受的。
總結：聽，問，推（拿）

⑷ 如何和70歲的人溝通

通過工作生活中的點點細節慢慢了解他！

⑸ 如何跟客戶交流，溝通

1、准確的稱呼，感恩的心態與客戶相見，當營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時，要准確地稱呼對方，進行自我介紹並表示感謝，向客戶立即表示感謝，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏得客戶的好感。
2、開場白、寒暄，表明拜訪來意。開場白要盡量創造良好的第一印象。客戶會帶你進入合適的訪談場所，期間相互交換名片，營銷人員拿出筆記本，公司相關資料等文件做訪談前的准備。
3、陳述、介紹、詢問和傾聽，通過交談讓客戶了解自己的公司及其產品和服務，要在交談中了解客戶的現狀和需求，尤其要詢問客戶目前的現狀和潛在需求，此時要避免客戶的抵觸情緒，想辦法滿足客戶特定的利益。
4、總結、達到拜訪目的，營銷人員介紹了自己公司，了解了客戶的現狀和問題點，達到了目的，要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認，總結主要圍繞潛在需求進行。

⑹ 怎樣和年齡懸殊大的客戶溝通

對待年齡比自己大的客戶要因人而宜，但最重要的就是要對方尊敬，能夠聆聽對方所要表達的內容，如果你的客戶是苛刻的，那麼你就要嚴禁自己的詞語，在不損害企業利益的前提下盡量對客戶的要求表示贊同和解答，表示你很有誠意和對方合作，如果對方是溫和型的，那你就要跟巧妙的運用說話的技巧，適當的玩笑是可以的，不但可以緩解氣氛還能更好的拉近雙方的距離，但不要輕佻，讓對方覺得你不禮貌，記得保持微笑，即使局面很尷尬也要以從容的心態去面對，適當的放縱會使很多問題變得簡單化，如適量的飲酒、吸煙是中國的交際傳統了，不可能不接觸，也不可能避免，所以就是要不同化自身的情況下，滿足對方的要求，祝你好運了。

⑺ 怎麼跟客戶溝通

1、懂得基本的禮儀
2、你要有親和力
3、能共馬上洞察對方心態 找到對方喜歡的話題
4、堅持 不要急於求成 這次沒成功 還有下次
5、即使沒有成功 也是你的准客戶 要及時拜見
6、細心 周到 詳細了解自己的產品
這是我想到的。。，具體的呢
你可以實話實說 「你好 我是。。。。今天主要是來 了解一下您的這個葯店 看看 我們的產品是否適合在您這里銷售 如果不行 我們要改進什麼 我剛進入這個行業 我想多了解些 經驗 我會很多給您優惠。。。
老闆興趣的事 就是他比如喜歡釣魚 你就可以很不經意的提到啊 哎呀 我昨天釣魚的時候手機掉在水裡了 但還好 我釣到了。。。
他會很自然的是說 你也喜歡釣魚啊
總之 開始都很難 但征服了一個客戶後 很有成就感和動力
加油吧 ！

⑻ 如何跟客戶溝通

一、做好溝通前的工作準備。首先，你必須要確定今天拜訪客戶的目的和意義，明確和客戶交流的主題，並要准備好相關的資料和道具。例如你今天拜訪客戶的主要目的是推薦卷煙新產品，那麼今天你與客戶交流的主題就是卷煙新產品，拜訪出發前應准備好卷煙新產品和新產品的相關知識，新產品知識要求出發前能夠做到瞭然於心，這樣拜訪時你和客戶進行溝通時才能夠做到有的放失。因此，溝通前的充分准備是至關重要，它能夠提高你的自信心，是你與客戶進行順暢溝通的前提和保障。 二、善於傾聽客戶的談話和詢問客戶。與人進行有效溝通，首先必須學會傾聽客戶的談話，因為溝通過程是一個相互的過程，只有認真傾聽了客戶的談話，客戶認為你尊重了他，他才有可能認真聽你的談話，這也才有機會接受你的觀點和意見。在傾聽的過程中應學會從客戶的談話中了解會客戶的立場以及客戶的需求、願望、意見與感受。當然，只會傾聽還是遠遠不夠的，必須還學會巧妙詢問。

⑼ 跟客戶怎麼溝通

問價不買，或者砍價不買，說之後再買，百分之九十都是不買的，在網路上就是這樣，不要刻意討好~應有的禮貌到位就行了~買不買是他的事~