养老院重点时段包括哪些内容

① 养老院保洁员工作总结细则

养老院保洁员工作总结
尊敬的领导：
虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成
是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为养老院创造一个良好的生活养老环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
第一；明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。
我每天清晨7:30准时的到达我的工作地点养老院开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响老人上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。老人很高兴，也非常的认可。
第二；持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。
自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。周末是家属看望老人的高峰期，来来往往的家属会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家属和老人们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。 三、团结协作，让工作更上一层楼。
虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一位老人和工作人员，让自己的劳动尽量不和老人生活时段冲突，让开时段。当老人偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些老人因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生。每当下雨天时，为了不耽误老人锻炼身体的时间，一看到院子里、活动室有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样老人才能使孩子放心的去锻炼。
虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导和老人们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为老人服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。
时间
署名

② 详细说明：养老院、敬老院、福利院这三者有什么区别如何定义的

一、概念：

1、敬老院：为老年人提供养老服务的非营利性组织。中国的敬老院是在农村实行“五保”的基础上发展起来的。

2、养老院和敬老院的概念一样，两者是同义词。

3、福利院：福利院是国家、社会及团体为救助社会困难人士、疾病患者而创建的用于为他们提供衣食住宿或医疗条件的爱心福利院场所。

二、区别：收养对象不同

敬老院的收养对象：主要是五保老人。有条件的敬老院，还接收享受退休金的自费老人，坚持入院自愿、出院自由的原则。

养老院收养对象和敬老院一样。公立的收养五保老人，私立的接受自费的老人。

福利院除了收养“三无”老人、自费寄养老人外，还收养孤残儿童、弃婴。

(2)养老院重点时段包括哪些内容扩展阅读：

随着老年人口的急剧增加，我国快速进入老年社会，人口结构出现扭曲。现有的敬老院无法满足国内老人的养老需求。越来越多的民营养老院拔地而起。

随着养老服务产业发展以及家庭养老观念的改变，越来越多的老年人选择去养老院安度晚年。养老院因为管理及服务质量层次不齐，如何挑选一所合适的养老院，成为了很多老人和子女的心头负担。

1、资质要看五证

目前中国的养老院，不外乎两种性质：一类是政府、集体兴办的养老机构；另一类就是民营、私人投资兴办的养老机构，老年公寓、托养院、颐养院等一般属于此类。

但无论哪种养老院都应有民政部门认证的“养老机构资质”和“工商营业执照”，同时具备消防和食药监局的保障认证；当养老机构内设立有医疗机构时，应当具有医疗机构执业许可证。

当询问该机构是否具有合法资质后，如答复为“有”，务必要求在参观时对相关证书进行查看并拍照存案。

在公共安全方面，养老院应具备消防安全系统、灭火器及各项逃生设备，紧急出口保持畅通。住房、浴厕备有紧急呼叫系统；地板有防滑设备，尤其是楼梯、走道及浴厕部分，墙壁、地板、天花板、装潢等采用防火构造或耐火建材，毛毯、窗帘、布帘、衣被等使用防燃材料。

2、员工服务到位

现如今，很多养老机构是冲着“银发经济大潮”进入养老行业，本身并没有养老运营的经验，只有养老硬件，没有养老服务。因此，在选择养老机构时，要尤其留意照顾人力方面。

提供服务的餐厅、医生、家政人员最好由这家公司直接招聘管理，并具有职业资质。很多民营养老机构餐厅是承包制，医生是外面医院轮诊的，家政人员也是外面家政服务公司所派。这样的养老机构提供服务是无法保证质量的。

养老机构最好能提供护理和临终关怀服务。对老年人来说，入住一家养老机构，如果没有专业的护

3、收费清晰合理

住在养老院的时间，短则几个月，长则可能几十年；费用少则4000元/月左右，多则可达3万元/月，经济负担确实不轻，应当仔细考量。养老机构因提供服务的内容及参与服务的人员（医疗）比较多样化且困难度较高，故收费有差别。此外，价格还受地区差异、服务内容的影响。

养老院应收费合理，并在签定合同时清楚说明收费标准和项目，如自费项目、保证金、急病储备金、短期离院收费、退费问题等。另外，在选择期间，不妨持续观察养老机构的运营状况，防止养老机构的服务变更或终止，让家人措手不及。

4、设计适合老人

养老院住房的空间要求与平常住宅不同，要求门的宽度大于90厘米，门廊宽度达到1.2米以上，房间宽度要到达4米以上，这是为了让老人的轮椅可以畅通无阻。房间的家具应有圆角设计，卫生间若是拉门，开门的方向应朝外。安装有紧急按钮，最好为拉绳式，在摔跤的情况下能拉到应急扶杆。

室内外环境整洁，无异味（如尿味或消毒药水味）及蚊、蝇。房间通风明亮，最好有自然采光的窗户。房间走道宽敞，适合居住老人活动或移动。

寝室设计人性化，与邻床与视线隔离屏障物（如屏风或隔帘），并可拥有私人的衣柜与杂物柜，让居住老人能有在家养老气氛，隐私得到尊重。室内外环境有无障碍的考量（如斜坡道、扶手及防滑地板等），便利居住老人活动及进出。

5、居住舒心愉快

好的养老院，居住的老人服装、仪容干净整齐，气色健康，精神愉快。餐饮、穿衣沐浴、排泄等生活活动时能获得适时的协助。

院内经常举办娱乐性（如寿宴或节庆活动）或社交等活动，使老人可以活动筋骨或增加互动机会。能为居住老人提供协助阅读书报、收发及书写信件、代联络家人等个人事项。

服务人员应亲切有礼，尊重居住老人，具有服务老弱的热心与耐心。对于居住老人的需要或建议，机构能协助处理或改善。

可在不同时段临时造访或电话咨询照护机构，以确保了解到机构照护质量的真实情况。

③ 养老院安全生产月活动总结精选

对于每一次参加或举行的活动，大家有没有什么总结呢?通过总结能够看到活动是不是举办的成功。下面是由我为大家整理的“养老院安全生产月活动总结精选”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

养老院安全生产月活动总结精选(一)

我乡为了认真贯彻落实x月x日全市敬老院、养老院等场所消防安全生产工作会议精神，以及认真贯彻落实市消防安全委员会《关于开展敬老院、养老院等场所消防安全专项检查的通知》文件精神及市民政局有关要求，认真分析、研究，由x月x日组织乡派出所、综治办、安监站、民政所等负责人到敬老院住宿场所进行安全隐患的排查，发现问题，并立即整改，强化督查，做到年内及将来无任何不安全事故发生，具体工作开展情况总结如下：

一、组织学习政策，增强责任

在xx年x月x日组织两个敬老院的`院长及管理人员学习市消防安全委员会《关于开展敬老院、养老院等场所消防安全专项检查的通知》文件精神及市民政局有关要求，使他们了解政策掌握，并落实好政策，促进工作开展，确保敬老院不发生任何安全事故。

要求管理人员爱岗敬业，按照上级的要求做好自己的工作，做到要有爱心，更要有强烈的责任感，发现不安全因素要立即想办法添措施，排除解决，做到无大小事故的发生，确保敬老院人才安全。

二、排查存在的问题

1、个别老人不够讲卫生。

2、有个别人使用电器设备热水。

3、有个别抽烟的老人坐在床边抽烟。

4、xx敬老院未将电路改造，即未将明电、弱电分离。

5、两个院消防安全生产制度没有上墙，值班记录不规范。

三、整改措施

1、要求院长到院加强管理，加强督查，任何人不得私自使用电器。

2、要求敬老院的老人不抽烟。

3、做到敬老院的老人人人讲卫生，个个爱干净，养成好的生活习惯。

4、把敬老院的安全方面纳入乡安全检查范围，并加强督查落实。

5、要求将消防安全生产制度上墙，完善值班制度、做到记录规范。

四、建立安全制度，明确责任

消防安全具体落实到院里每一个管理人员，由民政所长执行落实，并建好消防安全管理制度，明确具体责任，并制订灭火和应急疏散预警，加强防火检查和员工消防安全教育培训，做到无安全事故的发生，确保敬老院的老人安全，幸福的过好晚年。

养老院安全生产月活动总结精选(二)

xx年以来，我院深入贯彻落实上级部门对我院的安全、消防部署，以建立健全安全、消防隐患排查治理体系为抓手，以预防为主，加强监管、落实责任为重点，坚持“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立“以人为本”的人性理念，广泛深入，在每天的生活及工作中都把安全与消防工作放到首位。做到了安全、消防的思想到位，措施到位，责任落实到位，确保了我县敬老院各项工作安全平稳的开展，保障了老人的生命财产安全。现将全县敬老院xx年度的安全生产工作总结如下：

一、加强领导，高度重视

由于敬老院特困老人行动能力弱，自救能力差，心里健康状况不容忽视，因此各敬老院始终坚持安全、消防第一，预防为主的方针。明确敬老院院各小组及工作人员安全、消防责任制，严格坚持谁主管谁负责，特别是各敬老院院长要高度重视这项任务。全体工作人员牢固树立安全第一、安全无小事观念，在思想上不存在任何侥幸心里，在行动上没有丝毫懈怠，始终绷紧安全这根弦。真正做到了组织领导、思想认识、防范措施、工作责任四到位，广泛发动全体职工全力以赴投入到安全、消防预防工作之中。

二、宣传教育，加强演练

加大了安全宣传，张贴消防安全温馨提示。为了进一步强化消防安全意识，提高预防和应对火灾事故的能力，中心敬老院要求各敬老院至少每季度开展一次消防演练，并将演练中发现问题进行梳理解决;在每次民政局大会上都要对消防、安全知识进行一个普及，每次会议都会把安全、消防工作作为敬老院日常工作的一个重点来抓。

三、责任落实，目标明确

成立安全、消防管理领导组，组长为各敬老院院长，副组长为各敬老院副院长、敬老院其他工作人员为成员，负责敬老院消防安全工作，指定专人定期对消防器材进行检查是否能够正常使用，检查消防管道是否正常出水;当日值班人员负责人员管控工作，并做好请消假登记，外来人员和车辆登记工作。所有工作的目标都是为了保障敬老院安全生产，预防火灾等安全事故的发生。做到了“两防”到“三防”的'转变。由以前的“人防”、“物防”，变成现在多了“技防”。一是在“人防”方面。对全院巡视，不留死角的排除院内可能存在的安全与消防隐患，特别是食堂用电用火的重视。二是在“物防”方面。目前各敬老院都安装了微型消防站，消防器材基本全面实现，各敬老院随时查漏补缺，更换过期器材，责任到人巡查养护，保证了消防设施设备的良好状态。三是在“技防”方面，全县敬老院都统一安装了“监控系统”，目前技防设施设备建设已完成并交付使用，可以全面无死角的纪录院内发生的事情。进一步提高了我院的安全工作能力。办公室还安装了火灾报警控制器。能够保证24小时对全院的火灾监控，第一时间做出反应。很大程度的提升了我院消防工作的技防水平。

四、经常教育，加深意识

敬老院院长定期和不定期的对院内工作人员和院民进行安全消防知识教育。特别是值班人员利用空闲时间告诉他们平时生活中的一些安全小常识，如在烤火房内不能把窗门关死，不能私用电器，不在房间抽烟，上街时候尽量走在人行道路上，注意避让车辆，遇到火灾的时候怎样逃生，怎样使用灭火器等。

五、梳理工作，交流学习

各敬老院不定时对敬老院各项工作进行检查并在微信群交流，各敬老院院长在县局开会或收到上级文件后，向本院工作人员传达会议内容和文件精神。

六、强化检查，消除隐患

由各敬老院自行组织安全活动，邀请县消防大队、镇民政办、食药监管所、镇派出所等四大安全部门共同开展安全检查、消防检查及消防演练、食品安全检查等各项安全活动，并做好痕迹资料的采集，如照片、文字记录。中心敬老院每季度组织一次安全消防交叉大检查，检查组排查出的问题向敬老院下达整改通知书，由敬老院按照整改时限整改到位并报告中心敬老院，负责敬老院工作的各敬老院院长也做到了定期组织组员进行安全隐患排查工作，每次排查小组长作好了记录。厨房安全工作较复杂，炊事员每天做好食品检查，值班工作人员也做好防盗、防火、防电、食品留样记录。严格执行了24小时值班制和责任制，保证了我院应对突发事件的能力。各敬老院严格按照“115项养老服务标准”，共同提升并做好养老工作。

总之，一年来，敬老院在安全生产方面、消防工作方面形势良好，保持稳定，从未发生一起治安案件;无火灾火险隐患;无其他安全事故发生。当然，安全、消防工作只有起点没有终点，只有坚持长期抓、经常抓，认真抓，才能真正确保我院所有人员的生命财产安全。

养老院安全生产月活动总结精选(三)

现将活动开展情况总结如下：

一、加强领为了认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针

全面提高广大老人的安全意识，根据公司下发的“关于开展xx年“安全生产月”活动的通知”的精神，我院结合目前安全生产工作实际情况，深入开展了“安全生产月”活动导，精心组织，周密部署，以“安全发展”理念为指导，及时召开“安全生产月”活动动员大会，传达通知精神，认真分析项目的安全生产形式，对全标段的安全生产工作做了详细安排和周密部署，做到了活动组织到位，人员到位，措施到位，确保了活动的顺利开展。

二、加强宣传，提高认识，营造氛围

在活动开展中，全项目围绕“安全责任，重在落实”活动主题，深入学习宣传安全生产法律、法规，进一步强化老人安全意识，规范老人的安全行为。利用宣传标语、横幅、黑板报、宣传册等多种形式，广泛开展“安全生产月”宣传教育活动，营造了一个良好的安全宣传氛围。

三、加强检查，狠抓整改，确保安全

活动开期间，组织全院员工参加到“安全生产月”活动中。

1、切实加强了对院内工作人员和院民的安全管理和教育。

2、内部安全方面：切实加强了内部安全防范工作。

3、开展安全生产隐患排查治理专项行动情况：x月x日至x月x日隐患排查阶段，根据通知精神，召集院内工作人员和院民及时召开专题会议，分析讨论项目存在的安全隐患，针对存在的隐患，落实责任，制定措施，确定工作内容、目标任务和阶段性工作计划，收到了良好的效果，消除了安全隐患，保证了施工生产在安全、高效的情况下顺利开展。

总之，通过开展“安全生产月”活动，院内工作人员和院民的安全生产意识明显增强，安全管理制度等到了严格落实，安全隐患等得到了有效整治，切实保障了院内工作人员和院民生命和财产安全，但仍然存在一定的不足，我项目将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，狠抓安全管理，推动我院安全生产工作的稳步发展。

养老院安全生产月活动总结精选(四)

一、安全监管基本情况

安全监管的x所乡镇敬老院、x所农村老年人日间照料中心，x所公建民营性质的养老机构---xx医养中心， 除x所老年人日间照料中心是为部分老年人提供时段性照料服务以外，其余x所养老机构均为老年人提供全日制服务，共计服务对象x人。

二、主要做法

一是深化组织领导，压实工作责任，由于人员变动，调整了局安全生产领导小组，强化局长第一责任，分管局长主要责任和“一岗双责”，按照“三管三必管”要求，研究部署安全生产工作，今年以来，先后下发了《安全生产工作职责清单》、《安全生产管理月活动通知》等文件，并严格执行落实到位，局长、各养老机构负责人作出了安全承诺，同时督促各乡镇切实履行管理责任，各机构履行纪律责任，着力建立安全生产长效监管机制。

二是整合服务场所，消除安全隐患。虽然所供养的特困对象没有在寺庙大殿食宿，但依然存在重大安全风险，万一发生安全事故，将造成不可弥补的损失。因xx镇暂时没有其它合适的场所使用，今年x月，将该敬老院与xx镇敬老院进行了整合，所供养对象集中搬离，妥善安置。同时，由于粟城、龙泉两乡行政区划调整，为增强管理，提高服务，分别将两所敬老院合并到xx、xx敬老院。整合后，被监管机构减少，供养人员相对集中，服务力量得到加强，安全隐患大幅降低。

三是改善基础设施，加强消防安全。利用福利彩票资金总共投资x多万元，对xx四所乡镇敬老院进行了消防改造，改造后，上述四所乡镇敬老院均具备了现代化信息预警系统、呼叫、烟感等。近期，我局对剩余的xx、xx两所乡镇敬老院消防改造工程进行了项目申请，待项目批准后，将尽快实施。同时，我们多次聘请县消防大队等专业人员对这7所养老机构进行专业指导，对他们提出的问题在第一时间督促进行了整改，x月份。联合县消防队组织养老机构开展了消防演练，提高了工作人员和入住人员的消防意识，确保消防安全。

四是坚持源头防范，实行分级管理。依据《晋中市民政服务机构安全生产分类分级管理办法》，我局组织人员到7所养老机构分别就安全发展理念、建筑安全、消防安全、食品安全、服务安全等5大项22小项进行安全等级评定。同时，对评定中发现的问题，进行全方位整改，重点做到了单位重视到位，经常性专题研究安全工作;建立健全工作制度，做到各项工作有章可循;落实消防责任，明确专人负责;开展安全生产培训，增强业务知识;加强教育引导，提高供养人员安全意识。全县7所重点民政服务机构评定等级均为B级。

五是全力抓好疫情防控工作，确保安全运行。按照疫情防控常态化管控措施要求，严格落实各项工作措施，确保供养人员安全。特别是在今年元旦前后，邢台、榆次发生疫情后，我局立即启动养老机构全封闭管理措施，全县所有日间照料中心全部关停。目前，各养老机构均按照防疫部门要求，认真落实体温监测登记等各项防控措施，确保安全。

六是强化督导检查，消除安全隐患。面对今年异常严峻的安全形势，我局一方面加强对服务机构的软硬件建设，同时，加大了督导检查力度，确保各项措施、制度落到实处。今年以来，在春节、元宵节、清明、端午等节假日，认真吸取相关事故教训，先后进行了12次的全覆盖安全大检查，达到每月两次的频率。每次检查均由局长亲自带队，相关股室具体负责，对照消防队、省市县文件要求，逐项对照检查，消除了安全隐患。

三、存在问题主要表现在以下几方面

一是民政服务机构的管理对象均年龄较大，部分人员自理能力较差，反映不够敏捷。我们虽然做了大量的安全教育管理工作，二是争取上级资金项目，争取消防改造全覆盖，建立消防自动处置系统，加强培训教育，提升工作人员和入住的安全意识。

二是对x所老年日间照料中心的监管力度不够。下一步，加强安全基础设施建设，确保服务对象的生命财产安全。

四、下步工作

我们会以每一次安全检查为契机，进一步深化学习安全责任意识，进一步明确工作职责，落实责任，加强监督检查，发现问题及时督促整改到位，同时完善相关制度和应急预案，坚决杜绝各类安全事故发生，努力营造一个幸福，祥和、平安的安全生产环境。

④ 银发市场带来哪些商机

银发市场带来哪些商机

银发市场带来哪些商机，实际上，国内养老市场的竞争早已开始。多家企业从2010年前后就开始布局养老产业，其中不乏涉足精品养老机构的公司。银发市场带来哪些商机。

银发市场带来哪些商机1

老有所养、老有所依是社会共同的期待。而有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局。11月24日，《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》发布，从健全养老服务体系、完善老年人健康支撑体系、促进老年人社会参与、着力构建老年友好型社会、积极培育银发经济等方面提出一揽子举措，“夕阳红”又将引爆哪些朝阳产业？

房企：子女与父母就近居住

根据此前国家卫健委老龄健康司发布的《2020年度国家老龄事业发展公报》，截至2020年11月1日零时，我国60周岁及以上老年人口26402万人，占总人口的18.7%；我国65周岁及以上老年人口19064万人，占总人口的13.5%；我国老年人口抚养比为19.7%，比2010年提高7.8个百分点。

而在《意见》中最受关注的一句话是：研究制定住房等支持政策，完善阶梯电价、水价、气价政策，鼓励成年子女与老年父母就近居住或共同生活，履行赡养义务、承担照料责任。“从这个地方可以看出，后续从养老的角度出发，一些购房政策会有所调整。可以设想会有类似的政策，即各地楼盘认购过程中，可以向此类有赡养和照料父母需求的购房者倾斜，在购房方面提供优先或便利。至少类似表述说明，养老方面的支持力度提高，相关购房的支持力度也会强化。”易居研究院智库中心研究总监严跃进称。

就近居住、共同生活，子女与父母的最优距离，是“一碗汤”的距离。家住北京东城区地坛公园附近的贺先生去年为父母在距自己家两公里附近买了一套小户型。用他的话说，自己家所在的小区是个东城学区房，社区内再买一套的难度太大，但距小区两公里外便属于朝阳区，购房成本单价从13万元/平方米降低至不到7万元/平方米。房子更新、社区更好。

“我们这种上有老下有小的，除非实力特别强，想在一个小区内买两套房子，要么顾得了孩子上学，就不顾了老人的舒适度，要么就像我这种选择，一站地的距离，比一碗汤更现实。”在贺先生看来，要想兼顾孩子上学与父母养老的房子，三公里内的教育与医疗配套一样不可少，而家里顶梁柱的职住平衡也同样重要。“距离单位不超过半小时路程、12年内不错的教育、一家三甲医院可能是我们这个年龄段的理想住宅。”

医疗：“互联网+照护服务”

随着我国人口老龄化进程加快，老年健康成为社会各方关注的重点。此次《意见》提出，完善老年人健康支撑体系，要提高老年人健康服务和管理水平，加强失能老年人长期照护服务和保障以及深入推进医养结合。

事实上，此前国家多次发布有关护理服务的利好政策。2018年，国家卫健委等十一部门印发促进护理服务业改革与发展的指导意见；2019年1月，国家卫健委印发《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，在北京等6省市开展“互联网+护理服务”试点工作，重点为高龄或失能老年人、出院后患者、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群提供医疗护理服务。

多家企业在上述背景下开展了业务相关布局。2020年12月，老百姓大药房连锁股份有限公司与湖南格尔智慧科技有公司正式签订了共建“互联网+护理服务”战略合作协议。微脉于2018年年底布局“互联网+护理服务”，目前微脉已经探索出一条以老龄群体为中心，集预防、管理、治疗为一体的全生命周期管理体系。

微脉首席医疗官胡炜告诉北京商报记者，公司在全病程管理服务的探索中发现，医院对老年疾病的管理及提升老年人依从性上存在一定的断点，特别是在三四线城市，年轻人口外流，人口结构老龄化严重。很多老年人在诊后、检后、术后及院后的管理都要依靠个案管理师与专业的医护团队，聚焦向老年群体提供全方位、全周期的医疗健康服务已成为一个社会性的话题，此次意见的提出，无疑释放出了一个利好的信号，国家正在推动企业等社会机构参与到老龄工作中来。

金牌护士联合创始人兼CEO丁少磊告诉北京商报记者，老年健康支撑体系是老龄工作的重要组成部分，而“护理康复，长期照护，安宁疗护”又是老年健康的重要内容且以护理为重点。政策的发布，进一步加速了“互联网+护理”（照护）的落地实施，为老年健康工作增加有效护理服务供给，推动了产业的发展。

在智能化产品上，部分企业也早有动作。乐普云智相关负责人告诉北京商报记者，心脏康复是一种对心血管疾病患者进行综合而又复杂的干预治疗，乐普心电人工智能技术能连续记录到患者日间和夜间时段的心电活动情况，对医生和患者及时调整治疗方式提供帮助，降低急性缺血性冠脉事件的发生率和住院率。降低心衰患者的心血管原因死亡率和心衰原因住院率，改善心衰患者的生活质量。

保险：多层次养老保险体系

作为共同富裕的重要一环，养老早被决策层列入顶层设计，推进第三支柱养老金体系、构建多层次养老保险体系建设时不我待。《意见》明确完善多层次养老保障体系，大力发展企业（职业）年金，促进和规范发展第三支柱养老保险。

据了解，第一支柱为基本养老保险，第二支柱为企业补充养老保险（即企业年金）和职业年金，第三支柱为个人储蓄型养老保险及商业保险。

那么，目前全国范围内的第三支柱养老保险产业发展情况如何？北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云分析表示，第三支柱的个税递延型商业养老保险自2018年5月开始启动试点，到2019年年底，仅有4.7万人参保，2019年保费收入也只有2.45亿元。目前，第三支柱的商业养老保险发展严重不足，但未来的发展潜力巨大。

商业保险公司发展第三支柱养老保险产品应该从何处着手？杨泽云建议称，首先是开发设计差异化的商业养老保险产品。人所处生命周期不同，对于商业养老保险的需求不同，应根据客户需求开发设计不同的产品。其次，要控制风险，加强信息披露。商业养老保险的资金周期较长，面临较大的风险。而养老需求的特殊性使得其资金不能有较大的波动。因此，资金管理需要在控制风险的基础上追求收益，同时也要做好信息披露。

对于发展适老相关产业，《意见》指出，鼓励商业保险机构在风险可控和商业可持续的前提下，开发老年人健康保险产品。

事实上，近年来，银保监会鼓励保险机构发展各类老年人保险产品，丰富老年人可选择的商业保险品种，充分发挥商业保险在社会保障体系中的重要作用。

数据显示，目前可供老年人选择的保险产品已超过1000个，基本涵盖了老年人最为关注的疾病险、医疗险、意外险、养老险等产品。截至今年10月，已上线25款投保年龄超过70岁的费率可调长期医疗险产品。

不过，与我国规模庞大的老年人口相比，保险覆盖率仍需进一步提升。截至目前，全国有1.07亿60岁及以上老年人持有商业保险保单，老年人商业保险渗透率（购买商业保险的人数/人口总数）为41%。

首都经贸大学保险系副主任李文中分析指出，目前商业保险机构推出的健康保险产品在市场上受欢迎程度较低，造成这种情况的主要原因是消费者认为产品定价偏高。而带有普惠性和政策性的健康险产品，由于逆选择风险，亦使人担忧制度的可持续性。对此，李文中表示，老年人健康保险未来的发展路径应该主要为老年人提供各种健康服务，同时提供适度可控的健康风险保障。

老年人健康保险产品对于我国未来养老工作的推进有什么意义？李文中表示，对于老年人而言，保证生活质量仅仅有养老金是不够的，他们身体机能衰退导致对健康风险保障需求和健康服务需求非常大。因此，促进和实现医养结合对养老工作具有重要意义。

《意见》指出，稳妥推进长期护理保险制度试点，加大探索力度，完善现有试点，积极探索建立适合我国国情的长期护理保险制度。

长期护理保险主要是为被保险人在丧失日常生活能力，年老患病或身故时，侧重于提供护理保障和经济补偿，目前我国的护理保险也有了社保型的护理保险制度、商业性护理保险两大类。

针对长期护理保险，国家多次出台政策大力支持商业保险公司参与，目前绝大部分试点城市的长护险项目都是商业保险公司承办。但目前长护险服务水平有待提高，护理服务需求与供给不对称，庞大的老年人健康、医疗和护理服务需求给现行康养体系带来严重挑战等问题。

清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心研究总监朱俊生表示，目前护理保险加失能保险保费占比不到2%，从商业健康险来看，长护险目前还未完全发挥成效。

数据显示，预测2020年中国失能/半失能老年人口数量为4250万人，占比为17%。而预测2030年、2050年中国失能/半失能老年人口数量分别为6290万人和9600万人，占比分别为17%、20%。

在上海对外经贸大学保险系主任郭振华看来，对于长护险来说，随着失能老人逐渐增加，而长护险及长护险配套体系可以解决该问题，这使得长护险的政策需求大大增加。

银发市场带来哪些商机2

近日，“银发经济”迎来了强风吹拂。11月24日，《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》（下称“意见”）发布，重申了老龄工作的基本方针和养老体系、保障体系等方面的总体要求。

四川天府健康产业研究院首席专家孟立联对《证券日报》记者表示：“共建共享是老龄工作和服务的基本原则，意见对社会资本进入、社会力量参与都进行了明确。例如，《意见》提出，进一步规范发展机构养老，各地要通过直接建设、委托运营、购买服务、鼓励社会投资等多种方式发展机构养老。”

在这样的大背景下，在以情怀和责任为第一要义的养老产业中，养老机构能否迎来真正的“春天”？对此，魅力花园中国区总裁郭建军在接受《证券日报》记者采访时表示，“未来三到五年，国内养老机构会进入成熟发展期。随着50后、60后人群迈入养老大军，消费观念的转变会让市场逐渐呈现出从养老到享老的趋势。叠加政策指导后，处于成熟期的高端养老机构会更吸引资本的关注。”

中外企业扎堆进场

但行业仍普遍亏损

根据第七次人口普查数据，我国65岁以上人口为19064万，占比高达13.5%。天眼查APP公布的一项养老产业数据报告显示，一般认为当一国65岁以上人口占比超过7%，即进入了老龄化社会；当65岁以上人口占比超过14%，即进入深度老龄化社会。

13.5%的比例意味着我国即将迈入深度老龄化社会，随之而来庞大的养老需求带动了养老机构行业快速发展。前瞻产业研究院数据显示，我国养老机构数量整体呈增长趋势。民政部数据显示，截至2020年底，全国共有养老机构3.8万个，较2019年增长10.4%，较2015年底增长37.2%。如果按照运营主体结构划分，民办养老机构占比达到54.7%。预测2026年我国养老院市场规模有望达1114亿元。

实际上，国内养老市场的竞争早已开始。例如，泰康之家、诚和敬、凯建华展等多家企业从2010年前后就开始布局养老产业，其中不乏涉足精品养老机构的公司。基于养老产业的属性，地产、保险公司仍占主导地位。

除此之外，外资企业也扎堆进入中国养老市场。养老领域研究媒体AgeLifePro的统计数据显示，截至2020年年底，已有至少11个国家的40家公司宣布进军中国养老市场，已建成项目达44个，遍布全国17个省份。例如，全美最大的非上市养老地产业主魅力花园，在2010年进入中国后已有多个项目落地运营，今年更与苏州康养集团签约合作；澳洲最大的老年生活社区运营商联实于去年在中国落地首个项目；另外，荷兰的博组客公司也和中国的地产公司合作，即将共同开发粤港澳大湾区社区护理服务市场。

不过，孟立联向记者表示：“老龄服务供给主体还是太少，虽然有不少机构、资本准备进入老龄服务领域，由于标准、程序、内容等都还需要进一步明确，观望的不少，已经进入的由于各方面的原因做得好的也不多。”

事实上，这个市场，亏损远比盈利多。北京大学人口所乔晓春教授的一项调查指出，作为人口老龄化十分严重的城市，北京的养老企业总体处于亏损状态。盈余只占4%，基本持平占32.8%，稍有亏损占32.6%，严重亏损的占30.7%。

政策扶持尤为重要

三五年或迎来成熟期

我国目前的养老机构主要分为两类，一种是满足高收入人群的需要，这类机构都做得比较成功。另一部分是满足中低收入者的养老服务，基本还存在许多问题等待解决。

记者发现，上述提及的外资企业魅力花园、联实等均聚焦精品养老机构所在的高端养老市场。

“中国现在的养老机构，盈利模式清晰，但盈利能力不强。”郭建军告诉《证券日报》记者，比如，魅力花园在海外市场迄今已经服务超过60000名住户，为住户提供高品质养老生活服务。从公司的经验来看，欧美国家由于养老市场已经相当成熟，高端养老机构的年毛利率能够达到33%。在美国投资一家养老机构，投资回报比在6%到8%，有的机构会达到10%。郭建军称：“行业也会考虑到伦理相关问题，将数据控制在一个合理的范围，比如毛利率都会压在40%以下，所以8%—10%就是一个比较好的投资回报比率。但在中国，做到3%的都寥寥无几。”

郭建军认为，制约的因素主要是需求端的问题，“现在养老机构的老人年龄多为三十年代、四十年代生人，消费观念和后来的五零后、六零后有明显区别。他们会排斥‘享受型’的消费。但是，随着五零后、六零后人群逐渐加入养老大军，他们对护理和养老环境的标准要求更高，市场也会出现养老到‘享老’的转变，高端市场也将成为刚需。”

洛杉矶会议及旅游局的中国首席代表常红向《证券日报》记者表示：“从家人在魅力花园的体验来看，服务理念和普通的养老机构不同。不仅仅是品质、服务和卫生做到位就足够，这里鼓励老人做力所能及的事，给他们带来精神上的满足，真正让老人感受到尊重。也正因如此，他们才会一改过去对养老机构的‘刻板印象’。”

“行业可能会在三到五年后迎来成熟期，一方面，新一代老年人的加入，从消费习惯上推动行业趋向成熟；另一方面，国家给出政策进行扶持，促进国内外民营资本进入养老行业，例如我们的土地性质分成医疗用地和康养用地，增加资本方在该领域的兴趣。”郭建军表示，未来三到五年，国内市场高端养老机构的投资回报比很可能也会提升到5%至8%。

中国人民大学副教授王鹏向《证券日报》记者表示，随着社会经济的'发展，养老人口机构的变化，都会产生分级。高端化、智能化、定制化的个性养老服务都会表现出很大的潜力。“随着时间的推移，我们国家在社会保障制度上的完善，以及居民收入水平的提高，高价值的养老服务体系必然会建立，市场占有率也会增加。”

银发市场带来哪些商机3

如果能活到一百岁，你将如何规划和看待你的人生？这是《百岁人生》一书中抛的问题，也为读者提供了一个重新审视人生和社会发展趋势的视角。现如今，养老成为越来越受关注的话题，老年人对消费产品和服务质量有了不同要求，一个规模庞大、结构多元的“银发经济”市场已然形成。

政策连续加码

年内新增超4.7万家相关企业

日前，中共中央、国务院发布《关于加强新时代老龄工作的意见》（简称《意见》）明确，积极培育银发经济。编制相关专项规划，完善支持政策体系，统筹推进老龄产业发展。同时，发展适老产业。

值得一提的是，这是年内继“十四五”规划纲要明确实施积极应对人口老龄化国家战略，要求发展银发经济，开发适老化技术和产品，培育智慧养老等新业态后，国家层面再次强调发展银发经济。

无锡数字经济研究院执行院长吴琦对《证券日报》记者表示，人口问题是一个国家经济社会发展面临的全局性、长期性、战略性问题。国家再次强调培育银发经济，发展适老产业，在应对老龄化带来的经济社会压力的同时，加快发展养老相关产业融合的新模式新业态新产品新服务，满足老年人网络消费、智能消费、健康消费等消费需求，有利于打造经济和内需的新增长点。

政策层面对于养老服务体系建设愈发重视，相关行业迎来发展机遇，涉足养老产业的市场主体逐渐增多。天眼查数据显示，我国目前有超24.4万家企业名称或经营范围含“老人、老年、养老”的相关企业。在注册资本方面，28.94%的银发经济相关企业注册资本在1000万元以上，另有35.02%的相关企业注册资本小于100万元。截至11月25日记者发稿，以工商登记为准，我国年内已新增超4.7万家银发经济相关企业，较去年同期上涨3.72%。

艾媒咨询发布的《2021中国银发经济行业调研报告》显示，2016年-2020年间，中国银发经济市场规模持续上升，2020年已达5.4万亿元，年增长率为25.6%。据预测，到2021年，中国银发经济市场规模将保持增长，达到5.9万亿元。

银发需求催生投资机会

资本市场有望出台支持政策

值得注意的是，培育银发经济，发展适老产业也被推至资本市场聚光灯下。在沪深交易所互动平台上，已有部分投资者对相关产业的上市公司布局情况进行提问并提出建议，上市公司则积极回应。

一家陕西服务业公司回复称，“公司目前已关注健康管理、康养相关资源和项目，针对‘银发经济’市场，亦在积极地做好中老年客群的需求管理和用户运营。”

另一家福建信息技术服务业公司表示，作为智慧养老领域的先行者，公司在业内领先开发了“智慧+”智慧养老服务平台，结合物联网和云计算技术，将居家老人健康管理需求、日常生活需求、社区服务、社会服务提供商以及政府监督、管理紧密联系起来，实现“互联网+养老”的新型智慧养老模式。接下来，公司将持续加大养老产业的投入力度，布局机构康养服务，健全公司养老服务体系。

《证券日报》记者据东方财富Choice数据统计，截至11月25日，A股市场的养老概念股共有95只，涉及房地产、医药制造、住宿、商业服务等多个行业。95家公司首发募集资金合计达1238.6亿元。今年前三季度95家公司实现营收收入合计达28953.7亿元，同比增长12.8%，实现归属于母公司股东的净利润合计达1943.8亿元。

川财证券首席经济学家陈雳在接受《证券日报》记者采访时表示，当前适老产业已进入快速发展期，落实《意见》提出的措施，将进一步推动我国适老产业多元化体系建设，预计包括养老金融（年金、信托、理财等）、服务（就医、助浴等专业化助老服务）、地产（老年公寓、老年社区）等多个产业将迎来投资机会。对资本市场而言，后续有望出台一系列支持政策，引导资金向适老产业流动，为市场带来新增长点。

“相关上市公司可以结合主营业务发展特色化养老产品，提供差异化养老服务。”陈雳建议，对于地产、建筑、家居行业，可以发展居家适老化设计，开发建设老年公寓、老年社区等特色产品；对于旅游行业，可以与特色景区、乡村旅游结合，发展绿色养老度假产业；对于互联网行业，可以发展智能养老服务，为旗下产品推出适老模式等；对医疗行业，除针对老年人健康问题开发药品、保健品外，可以发展以医疗康复为核心的康养服务等。需要注意的是，企业在开发适老产品时应结合老年群体身体素质特点，在提供适老服务时应配备完善的医疗服务团队，防范风险。

此外，在吴琦看来，当前发展适老产业还有三个问题需高度重视：一是老年人虽然消费意愿提升，但部分消费能力相对不足，限制了其消费需求；二是符合老年人消费需求的基础设施和产品服务还有待完善，例如日益凸显的数字鸿沟问题；三是适老产业的政策体系和保障措施有待完善，例如与之配套的金融服务相对滞后，可以借鉴发达国家的经验做法，结合我国国情，加快养老金融创新。